PROPUESTA DE VALOR DE ALIBABA.COM

Transcripción

1 PROPUESTA DE VALOR DE ALIBABA.COM

2 PRESENTACIÓN Fernando Aparicio Alibaba Global Service Partner Director de Servicios Digitales, Amvos Consulting Profesor de Ecommerce en The Valley, IE Business School, ISDI, The Valley, Complutense y UNED Kschool Director del Master de International Ebusiness, Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX) Ex-Country Manager de PayPal España 2

3 QUÉ ES ALIBABA? 3

4 BREVE HISTORIA DEL GRUPO ALIBABA

5 ECOSISTEMA DEL GRUPO 5

6 ALIBABA.COM Qué es ALIBABA.COM? DEFINICIÓN ALIBABA.COM es una plataforma (marketplaces) que conecta a empresas exportadoras con empresas importadoras (B2B) ALIBABA.COM es una plataforma internacional con lo que las empresas pueden exportar sus productos encontrando empresas importadoras de más de 190 países que los quieran comprar sus productos para distribuirlos. ALIBABA.COM es la plataforma B2B más grande del mundo con más de 96 millones de empresas importadoras (compradores) registrados y más de 4 millones de empresas exportadoras (vendedores) registradas para ofrecer sus productos. 6

7 ALIBABA.COM Qué es NO ALIBABA? ALIBABA.COM no es un marketplace CHINO, es un marketplace (plataforma) de origen chino donde encontramos empresas exportadoras de todo el mundo ofreciendo sus productos y empresas importadoras de todo el mundo demandando sus productos. ALIBABA.COM no es un marketplace B2C, es decir no es un marketplace para ofrecer sus productos al consumidor final. Alibaba es una marketplace entre empresas para exportar/importar productos. La versión para consumidor final de Alibaba se llama ALIEXPRESS y en ella de momento solo pueden vender empresas chinas. 7

8 PRINCIPALES CIFRAS Lider Mundial de clases de marcas Top Media Reconocimiento No. 1 Trafico en el ranking Alexa* Website B2B más visitado p p p Top World Class Brand Reported by 400+ worldwide famous media, including CNN, News Weekly, etc. Best of the Web by Forbes magazine. p p p #1 website in Ecommerce category #1 website in International Business and Trade category #1 website in Exports & Imports category p 100 million registered members in more than 190 countries p 39 industry categories and over 5,900 product categories p Millions of product listings *Alexa is a web information company built on the principle that timely and relevant information is essential to a vital web experience. 8

9 PRINCIPALES CIFRAS Hasta Junio de 2015, hay más de 100 millones de usuarios en alibaba.com En los países europeos, norte de America y sur de America, el registro en alibaba.com han aumentado un 45% anual. 9

10 TIPOS DE MARKETPLACES DEL GRUPO ALIBABA Grupo Alibaba alibaba.com Tipología: B2B Venta en: Internacional Quien vende: Todas empresas 1688.com Tipología: B2B Venta en: China Quien vende: Empresas Chinas aliexpress.com Tipología: B2C Venta en: Internacional Quien vende: Empresa Chinas 10 taobao.com Tipología: B2C Venta en: China Quien vende: Todas empresa tmall.com Tipología: B2C Venta en: China Quien vende: Todas empresa

11 ALGUNOS Propuesta EJEMPLOS de venta en alibaba.com Datos estimados del sector de la CARNE VACUNO (BEEF) en Alibaba Fuente: data.alibaba.com Mas de COMPRADORES (Importadores) DE CARNE DE VACUNO al día. Mas de 560 VENDEDORES (Exportadores) DE CARNE DE VACUNO al día. OPORTUNIDAD: Hay 62 POTENCIALES COMPRADORES POR CADA VENDEDOR al día Fuente: data.alibaba.com 11

12 ALGUNOS DATOS Datos estimados de CARNE VACUNO en Alibaba NORTEAMÉRICA 27,16% compradores compradores SUDAMÉRICA 7,81% compradores compradores EUROPA 19,50% compradores 6,739 compradores ÁFRICA 5,66% compradores compradores ASIA 29,81% compradores compradores ORIENTE MEDIO 6,65% compradores 2.298compradores 12 OCEANÍA 3,37% compradores compradores

13 CONTRA QUIEN COMPETIMOS Ejemplos vendedores GOLD SUPPLIER CARNE VACUNO en primera página 13

14 POR QUÉ VENDER EN ALIBABA.COM? 14

15 POR QUÉ VENDER EN ALIBABA? Tu catálogo de productos Tendrá, por término medio: 26 compradores Vs 1 vendedor Exposición en más 190 países No hay ninguna otra plataforma B2B con mayor presencia internacional Exposición con 96 Millones de compradores. Empresas importadoras de diferentes sectores (textil, construcción, alimentación...) Tu comercial internacional por 1399$ al año Por ese importe puedes cerrar ventas internacionales con empresas importadoras. 15

16 POR QUÉ VENDER EN ALIBABA? Ranking países compradores en Alibaba Posición País Porcentaje 1 USA 15,10% 2 India 5,52% 3 UK 4,05% 4 Brasil 3,72% 5 Australia 3,28% 6 China 2,91% 7 Rusia 2,66% 8 Canadá 2,46% 9 España 2,22% 10 Italia 2,07% EE.UU Y Europa representan más del 30% de las compras dentro de Alibaba. China tan solo el 2,91% 16

17 INFORMACIÓN DE DATA.ALIBABA.COM 17

21 INFORMACIÓN DE DATA.ALIBABA.COM Volumen de ventas del proveedor.y, por tanto, pedido medio, en este caso casi euros 21

22 EJEMPLO DE BÚSQUEDAS EN ALIBABA.COM Con la palabra clave : Rioja wine Gold Supplier Total : 22 Gold Supplier en españa : 8 22

23 EJEMPLO DE BÚSQUEDAS EN ALIBABA.COM 23

24 EJEMPLO DE BÚSQUEDAS EN ALIBABA.COM 24

25 VENDER COMO GOLD SUPPLIER 25

26 POR QUÉ VENDER COMO GOLD SUPPLIER? Mejor posicionamiento dentro de la web Siendo Gold Supplier aparecemos en las primeras posiciones en los resultados de Alibaba (Mayor visibilidad) El 90% de los compradores solo ven a los vendedores que están en la primera página. El 82% de los peticiones de cotización sobre productos listados en posición 1 y 2 de la primera página (parecido a Google) Posibilidad responder las RFQ REQUEST FOR QUOTATION (Solicitud de presupuesto) Peticiones de presupuesto públicas de empresas importadoras para que una empresa exportadora los responda. Solo los miembros Gold Supplier pueden responder a estas solicitud de presupuesto. Hay 6 veces más posibilidades de cerrar una venta por RFQ que por Inquiries (Consultas) 26

27 POR QUÉ VENDER COMO GOLD SUPPLIER? POR QUÉ VENDER COMO GOLD SUPPLIER? DIFERENCIA ENTRE RFQ Y INQUIRIES 6 veces más posibilidades de cerrar una venta con RFQ que Inquiries Empresa importadora quiere comprar productos a empresa exportadora Tiene 2 opciones 27 RFQ Públicamente realiza una solicitud de presupuesto para que las empresas Gold Supplier respondan con una propuesta. Esta opción solo es válida solo para Gold Supplier INQUIRIES Busca de forma individual empresas exportadoras y les hace una consulta (Inquiries) Esta opción es válida para cuentas gratuitas y Gold Supplier

28 POR QUÉ VENDER COMO GOLD SUPPLIER? Auditoria Alibaba Al ser Gold Supplier Alibaba te hace una auditoria que da fiabilidad a los compradores (empresas importadoras) Muestra productos estrella con Escaparates Siendo Gold Supplier se puede mostrar de forma muy visual una serie de productos estrella de nuestro catálogo. Un producto Escaparate recibe 100 veces más clic que un producto normal. Los showcase products tienen 100 veces más clics que los producto en formato normal. 28

29 POR QUÉ VENDER COMO GOLD SUPPLIER? Personalización de tu página de empresa Los miembros Gold Supplier pueden personalizar tu página de empresa dentro de Alibaba mediante el uso de plantillas pudiendo incluso crear un Look&Feel parecido al de sus webs corporativas dando más seriedad y por tanto más confianza con todos sus potenciales compradores. 29

30 EJEMPLO DE PÁGINA PERSONALIZADA 30 30!

31 POR QUÉ VENDER COMO GOLD SUPPLIER? Herramienta análisis mercado BIZTRENDS Es una herramienta de analítica de mercado dentro de Alibaba. La plataforma de Alibaba es un mercado internacional con más de 96 millones de compradores. BIZTRENDS da información sobre cualquier sector traducido en ventas, cotizaciones etc información valiosa que manejada correctamente se convierte en inteligencia competitiva. Herramienta análisis productos BIZTRENDS Lo mismo pero para analizar el comportamiento de mis productos dentro de la plataforma. Clics, cotizaciones etc.. 31

32 OPCIONES DE CONTRATACIÓN DE GOLD SUPPLIER $5999/Year $2999/Year $1399/Year 32

33 COMPARATIVA DE COSTES ONLINE / OFFLINE Feria Internacional Miembro Gold Supplier Coste Vuelos: $1000 Gastos (hotel restaurantes) :$80/Night Alquiler stand: $3000 / $ Otros costes (desplazamientos). $2000 Entre y $ año Tiempo 3-7 días / años 8 horas al día 365 días / año 24 horas / día Compradores potenciales visitantes 100,000,000 compradores registrados Alcance Un pais o región, generalmente Más de 190 países Forma de contacto Cara a cara , Fax, Tel, Chat online 33

34 LA DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS, FACTOR CLAVE Ver ejemplos de productos de alta calidad aquí: 34

35 USO DE ESCAPARATES PARA AUMENTAR VISIBILIDAD Los Escaparates son visibles en el mini-site de los Proveedores Gold y pueden ayudar a estos a destacar nuevos productos o best sellers. Los productos del escaparate pueden obtener un mejor ranking que los que los productos no mostrados a través de escaparates Los Escaparates son una herramienta muy fuerte para los Proveedores Gold para conseguir el TOP en la página del ranking. Los Gold Suppliers siempre pueden cambiar los productos en el escaparate para cubrir mas palabras clave y conseguir el TOP en el ranking. 35

36 USO DE ESCAPARATES PARA AUMENTAR VISIBILIDAD 36

37 EJEMPLO DE ESCAPARATE 37 37!

38 CÓMO LOS COMPRADORES ENCUENTRAN PROVEEDORES Búsqueda de productos vía Palabras Clave Explorar productos por categorias Comprador Alibaba.com (Homepage) Buscar productos en cada canal de países Proveedor Comprobación de los productos por temáticas de los Banners de promoción Solicitud después de compra 38

39 FUNCIONAMIENTO DE ALISOURCE PRO 39 39

40 FUNCIONAMIENTO DE ALISOURCE PRO 40

41 FUNCIONAMIENTO DE ALISOURCE PRO Para Compradores Para Proveedores Paso1 Los compradores introducen pedidos de compra detallando sus requerimientos Las solicitudes de los Compradores son auditadas por Alibaba.com y los Proveedores Gold pueden enviar sus propuestas según lo solicitado por los compradores. Paso 2 Las cotizaciones de los Proveedores Gold son auditadas por Alibaba.com y enviadas de vuelta al comprador Paso 3 Los compradores pueden hacer una comparación de las diferentes cotizaciones, elegir la más satisfactoria e iniciar conversaciones con el proveedor 41

42 ENLACES DE COMPRA Para chequear las posibilidades de realizar consultas a proveedores de todo el mundo, puedes hacer clic aquí Para realizar compras directamente a los proveedores ya seleccionados, haz clic aquí 42

43 FUNCIONAMIENTO DE ALISOURCE PRO Para Compradores Para Proveedores Paso 1 Los Proveedores Gold comprueban las RFQs y envían sus propuestas a través de la plataforma Paso 2 Tras la revisión de Alibaba, los compradores reciben las cotizaciones y los proveedores acceso a los detalles de contacto de los compradores. Paso 3 Se va más allá del contacto y se comienza el negocio 43

44 ANALÍTICA DE ALIBABA.COM: BIZ TRENDS VS Herramienta de analítica digital Datos de tráfico en modelos B2B y de conversión en modelos B2C Herramienta de analítica digital Datos de tráfico y conversión en modelos B2B Herramienta de inteligencia competitiva 44

45 ANALÍTICA DE ALIBABA.COM: BIZ TRENDS Número de Gold Suppliers con esta palabra clave Número de escaparates que aparecen al teclear esta palabra clave Número de veces que se busca esa palabra clave Tendencias de búsqueda 45

46 MIDIENDO EL RENDIMIENTO DE LA PAGINA 46

50 OBTENIENDO INTELIGENCIA DE MERCADO 50

51 OBTENIENDO INTELIGENCIA DE MERCADO 51

52 NUEVAS FUNCIONALIDADES: PAGO POR RESULTADOS Promoción especial de 4 $ por consulta respondida (antes 12 $), a descontar sobre el paquete contratado 52 52

53 NUEVAS FUNCIONALIDADES: EXTRA INQUIRY PACKAGE Paga sólo por resultados! Gold Supplier No-chino Alibaba cobra el lead Deposita dinero en la cuenta Alibaba El lead se descuenta del paquete contratado Alibaba promociona el producto del cliente en webs de afiliados El vendedor establece el número de leads por día Promoción especial de 4 $ por consulta respondida (antes 12 $), a descontar sobre el paquete contratado 53

54 NUEVAS FUNCIONALIDADES: EXTRA INQUIRY PACKAGE Las Cotizaciones adicionales provienen de compradores de sitios B2B externos o de plataformas publicitarias EIP Products A EIP Products B Websites de Afiliados EIP Products C MÁS INFO EN /03/08/que-son-como-funcionan-extra-inquiriespackage-alibaba-pack-consultas-extra/ 54 Alibaba.com paga por publicidad en sitios como Google/Facebook/Bing y en miles de sitios de redes publicitarias

55 C/ Pedro Teixeira, 7, 1ª Izda Tel: