Guía sobre el uso del Sistema de Autentificación Sistema Control Elearning

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1 Guía sobre el uso del Sistema de Autentificación Sistema Control Elearning Unidad de Administración de Franquicia Tributaria Perfil Participante Versión de junio de 2015

2 Contenido I) Introducción... 3 II) Ingreso a Control Elearning... 3 III) Obtener contraseña... 5 a) Registrar... 5 b) Generar nueva clave... 6 c) Cambiar clave... 8 d) Actualizar datos... 8 IV) Registro de conectividad vía Link... 9 V) Generación de la Declaración Jurada VI) Incidencias más recurrentes:

3 I) Introducción Esta guía da a conocer la manera en que un participante debe crearse como usuario en que se entregará la contraseña de ingreso para registrar su asistencia en el Sitema de Control Elearnig, si está contraseña es olvidada puede generar su nueva contraseña. A objeto de registrar los tiempos de conexión para los cursos Elearning. II) Ingreso a Control Elearning 1. Ingresar a Control Elearning, desde el botón perfil personas de la página de SENCE (link: 2. Pinchar donde indica Trabajador dependiente Ilustración 1: Ingreso al registro de "Control Elearning" Pinche Aquí Posteriormente pinchar Tramites y servicios 3

4 3. Una vez que haya ingresado, se desplegará la siguiente pantalla, donde el participante tendrá la opción de realizar tres acciones: a) Obtener su clave, b) Registrar su asistencia y, c) Generar su declaración jurada. 4

5 III) Obtener contraseña Al presionar el botón, se desplegará la siguiente pantalla, en la cual el usuario se podrá registrar, generar nueva clave (recuperar contraseña), cambiar su clave y/o actualizar los datos. A continuación se explica cada una de estas funcionalidades. a) Registrar Cuando utiliza por primera vez este Sistema, usted debe crearse como usuario en esta plataforma, la cual le exigirá completar los siguientes campos (ver pantalla a continuación): 5

6 - Rut. - Número de celular - Correo electrónico Nota: Todos estos campos son obligatorios. b) Generar nueva clave Si por alguna razón se olvida de su contraseña asignada al momento de crear como usuario, puede generar una nueva, ingresando su RUT en el Sistema y presionando el botón Generar nueva clave 6

7 Pinche aquí Ilustración 2: ingreso del Rut y presionar botón "generar nueva clave" Luego debe ingresar el Captcha, utilizando letra mayúsculas o minúsculas (1). En caso de no entender algunas de las letras o números presionar el botón refrescar, para generar un nuevo captcha (2). (1) (2) Ilustración 3: Ingreso del Captcha 7

8 c) Cambiar clave Para modificar su contraseña, puede presionar el botón cambiar Clave, donde el sistema le solicitará: - Rut del participante - Clave actual (ingreso debe ser con mayúscula) - Nueva Clave - Repetir su nueva clave - Ingreso del Captcha Recuerde que su nueva contraseña debe contar entre 8 y 10 caracteres. Luego de completado estos campos, presionar el botón Cambiar Clave Ilustración 4: Ingreso de RUT y contraseña actual d) Actualizar datos Para poder recuperar contraseña deberá tener todo sus datos actualizados, ya sea número de celular o correo electrónico. Para realizar esta acción, deberá ingresar: - RUT 8

9 - Fecha de nacimiento (formato día-mes-año) - Número de celular actual (debe ingresar el número de celular que utilizó para registrarse) - Número de celular nuevo - Correo electrónico - Ingresar el Captcha - Presionar botón Actualizar datos Ilustración 5: Ingreso de datos para actualización de datos IV) Registro de conectividad vía Link Si el Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) donde está realizando el curso no realizó la integración del Sistema de Control Elearning, vía webservice, usted se podrá conectar desde el link de SENCE que el OTEC disponibilice en su Sistema, el cual debe ser el siguiente: 9

10 Pinche Aquí Pinche Aquí 10

11 V) Generación de la Declaración Jurada Para obtener su Declaración jurada debe ingresar al Sistema de control Elearning, presionar el botón Declaración Jurada Participante. Recuerde que se encontrará disponible al día siguiente de finalizado el curso. Pinche Aquí Posteriormente debe pinchar donde dice Hacer clic aquí, para ingresar su RUT y contraseña y generar su Declaración jurada. Pinche Aquí 11

12 Ingresar su Rut y contraseña y luego presionar el botón ingresar Pinche aquí Una vez que ingrese podrá visualizar sus cursos disponibles para generar su declaración jurada, como lo muestra la siguiente imagen: 12

13 Nota1: Si el participante no presenta conectividad en un curso, no podrá generar su Declaración Jurada. En el caso del segundo curso que se muestra en la imagen anterior, el participante podrá generar su declaración jurada, presionando el botón Generar documento Pinche aquí El participante debe completar los campos faltantes, para poder Aceptar los términos y Condiciones, si no completa todos los campos solicitados, no podrá generar este documento. 13

14 Se debe indicar en que ciudad se ubica al momento de firmar este documento Se debe indicar profesión u oficio de la persona que firmará este documento Se debe indicar la dirección de la persona que firma este documento Una vez que el participante genere su declaración jurada, podrá visualizar en su perfil un icono de color verde que dicho documento fue aceptado y el proceso por parte del participante finaliza, como se muestra en la siguiente imagen: 14

15 VI) Incidencias más recurrentes: Incidente No recuerda su contraseña Al intentar generar nueva clave el Sistema solicita que actualice los datos Al intentar generar nueva clave el Sistema solicita que actualice los datos, pero el número de celular no coincide con el que ingresó al momento de registrarse No recibe su contraseña No puede generar su declaración jurada Solución Generar nueva clave Debe Actualizar datos, de acuerdo a lo indicado en la letra b Debe enviar un mail a: solicitando la modificación del número de celular registrado. Para esto debe enviar los siguientes antecedentes: - Rut - Fecha de nacimiento - N celular nuevo - Correo electrónico Se recomienda que cuando se registran como usuario, o bien actualizan los datos, indiquen un correo electrónico personal. Además de revisar si tienen algún mail en el Spam con la contraseña. Verificar que el curso haya finalizado, recuerde que se habilita la generación de la declaración jurada al día siguiente de finalizado el curso. Una vez verificado esto y aún no puede obtener este documento, enviar un mail a con su RUT y código SENCE o bien Id de acción, para verificar porque razón no puede obtener su Declaración jurada. 15

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