REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INDUSTRIAL

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1 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INDUSTRIAL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL SEGÚN LA NT PARA EL PERSONAL DE PLANIMARA TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO INDUSTRIAL PRESENTADO POR: GUTIÉRREZ, JOSÉ MEDINA, ÁNGEL PUCHE, GUSTAVO ASESORADO POR: BOSCAN, JOSÉ MÉNDEZ, MARICELA MARACAIBO, AGOSTO 2013

2 PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL SEGÚN LA NT PARA EL PERSONAL DE PLANIMARA

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6 DEDICATORIAS Ante todo le doy gracias a Dios por haberme dado el don de la sabiduría y entendimiento y el esfuerzo para lograr alcanzar el cumplimiento de una nueva etapa en mi vida, a mis padres, hermano y familiares por apoyarme en todo momento, a nuestros tutores por su enseñanzas y conocimientos que día a día nos dieron para realizar este proyecto ya que es un requisito para formarme como una profesional. José Gutiérrez Primero que nada a Dios por darme la oportunidad de permitirme llegar hasta aquí, gracias de todo corazón a mis padres por estar presente en esta lucha tan constante y por su amor incondicional, a mis hermanos por ser parte de mi día a día y ayudarme en este camino, a mis abuelos por ser parte de mis logros y a toda mi familia por estar ahí. Mil gracias a todos. Ángel Medina Ante todo a mis padres y mi hermana por el apoyo incondicional de realizar esta meta, a Dios por haberme dado sabiduría en toda mi carrera, especialmente va a mi ángel eterno que me cuida y me guía desde el cielo y está presente en todos mis logros RDPG, a toda mi familia por estar presente en todo este largo camino, gracias a todos por su apoyo incondicional. Gustavo Puche iv

7 AGRADECIMIENTOS A Dios. A nuestros profesores quienes con sus sabios conocimientos nos ayudaron a formarnos como profesionales, especialmente a nuestros tutores académico y metodológico, quienes unieron fuerzas y propósitos para guiarnos en este proyecto. A nuestro tutor industrial por brindarnos el apoyo necesario con toda la información referente a la investigación. A la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín por ser el escenario de un logro alcanzado. A nuestros padres por su apoyo en todo momento y a todas aquellas personas de una u otra forma ayudaron a culminar esta nueva fase de nuestras vidas. A la empresa PLANIMARA por abrirnos sus puertas y darnos la oportunidad de realizar nuestro Proyecto de grado. A todos sin excepción Mil gracias. v

8 Gutiérrez José, Medina Ángel, Puche Gustavo, PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL SEGÚN LA NT PARA EL PERSONAL DE PLANIMARA, Trabajo especial de grado Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Facultad de Ingeniería, Escuela de Industrial, Maracaibo, RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo general diseñar un programa de Seguridad y Salud laboral para el personal de PLANIMARA. La teorización consideró los aportes de los autores Ramírez, Hernández, Fernández (2006), entre otros; a su vez la investigación se clasificó de acuerdo a su finalidad, método y forma de obtener los datos, en proyectiva, descriptiva, de campo y documental. De igual forma, se aplicaron como técnicas de recolección de datos la observación directa y la entrevista no estructurada, por otro lado, también se utilizó como instrumento de recolección de datos, la lista de verificación, y los formatos ART orientados a los empleados de la empresa. Las fases del desarrollo utilizadas sugirieron como una adaptación de la metodología del autor Cortés (2008), lo expuesto en la Lopcymat (2005) y en la Norma técnica (NT-01-08). Las fases se especifican de la siguiente forma: Evaluación de las condiciones de trabajo, Análisis de los riesgos, Desarrollo de los elementos del programa y Elaboración del programa. Para analizar la información obtenida se utilizó el análisis de modo y efecto de falla para determinar los procesos peligrosos existentes dentro de la organización tal y como lo requiera la norma, así como también lo expuesto por el supervisor de SHA al momento de las entrevistas no estructuradas, obteniendo como resultado de esta investigación que la empresa no cuenta con un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo que le permita a sus trabajadores poseer un ambiente de trabajo seguro. Finalmente se recomendó implementar dicho programa en la empresa. Palabras Claves: Programa, Seguridad, Salud, Trabajo, Norma Técnica. vi

9 Gutierrez Jose, Medina Angel, Puche Gustavo, PROGRAM OF HEALTH AND LABOR SECURITY ACCORDING TO THE NT FOR THE PERSONNEL OF PLANIMARA, DEGREE THESIS. UNIVERSITY DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN. FACULTY OF ENGINEERING, INDUSTRIAL SCHOOL, MARACAIBO, ABSTRACT The present study was aimed to design a program of health and labor security according to the nt for the personnel of Planimara. It considered the contributions of the authors Figueroa Ramirez, Hernandez, Fernandez (2006), (among others; this research was classified according to its purpose, method and way to get the data, projective, descriptive and documentary field. Similarly, were applied direct observation techniques and unstructured interview as data collection, on the other hand, it was also used the checklist, and ART formats oriented to the company employees as a data collection instrument. The developmental stages used suggested an adaptation of the author's methodology Cortes (2008), as set forth in Lopcymat (2005) and the Technical Standard (NT-01-08). The phases are specified as follows: Evaluation of working conditions, risk analysis, development of the program elements and curriculum development. To analyze the information obtained, it was used the analysis of modes and effects failure to determine the existing hazardous processes within the organization as required by the standard, as well as comments made by the supervisor of SHA when unstructured interviews, resulting from this research that the company does not have a Health and Safety program at Work that allows its employees to have a safe working environment. Finally it was recommended to implement this program in the company. Keywords: Program, Safety, Health, Work, Technical Standard. vii

10 ÍNDICE GENERAL Pág. VEREDICTO iii DEDICATORIA iv AGRADECIMIENTOS. v RESUMEN vi ABSTRACT. vii ÍNDICE GENERAL. viii ÍNDICE DE FIGURAS xii ÍNDICE DE CUADROS.. xiii ÍNDICE DE TABLAS.. xiv INTRODUCCIÓN. 1 CAPÍTULO I. El PROBLEMA 3 1. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN OBJETO DE ESTUDIO FORMULACIÓN DEL PROBLEMA OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.. 9 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN BASES TEÓRICAS PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO SEGURIDAD DEL TRABAJO 15 viii

11 Pág CONDICIONES INSEGURAS E INSALUBRES ENFERMEDAD OCUPACIONAL ENFERMEDAD DE TRABAJO HIGIENE DEL TRABAJO PROCESO PELIGROSO ACCIDENTE INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE ACCIDENTES CAUSAS DE LOS ACCIDENTES ACCIDENTE DE TRABAJO MOVIMIENTOS DE LA MISMA PERSONA POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE ACCIDENTES ACTO INSEGURO CONDICIÓN INSEGURA INCIDENTE INSPECCIÓN INSPECCIÓN DE RECONOCIMIENTO DE LOS RIESGOS AGENTE AGENTES FÍSICOS AGENTES QUÍMICOS CLASIFICACIÓN AGENTES ERGONÓMICOS AGENTES PSICOSOCIALES RIESGO RIESGO DE TRABAJO TIPOS DE RIESGOS ANÁLISIS DE RIESGO DE TRABAJO (ART.) INDICADORES Pág. ix

12 TIPOS DE EVALUACIÓN DE RIESGOS EVALUACIÓN GENERAL DE RIESGOS PELIGRO CLASIFICACIÓN DE LOS PELIGROS CONDICIÓN DE TRABAJO EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL CLASIFICACIÓN DEL EQUIPO PERSONAL DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD DEPARTAMENTO MÉDICO DEPARTAMENTO CONTRA INCENDIOS PROGRAMA DE SEGURIDAD TIPOS DE PROGRAMAS DE SEGURIDAD ELEMENTOS BÁSICOS DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD ORGANIZACIÓN EMPLEADOR O EMPLEADORA SUPERVISORES DE PRODUCCIÓN Y SEGURIDAD SISTEMA DE VARIABLES DEFINICIÓN NOMINAL DEFINICIÓN CONCEPTUAL DEFINICIÓN OPERACIONAL. 61 CAPITULO III. MARCO METODOLÓGICO TIPO Y DISEÑO DE INVESTIGACIÓN INVESTIGACIÓN PROYECTIVA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA.. 64 Pág. x

13 1.3. INVESTIGACIÓN DE CAMPO INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL POBLACIÓN TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 3.1. TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN TÉCNICAS OBSERVACIÓN DIRECTA ENTREVISTA ENCUESTA REVISIÓN DOCUMENTAL INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS INSTRUMENTOS GUÍA DE OBSERVACIÓN GUÍA DE ENTREVISTA CUESTIONARIO GUÍA DE OBSERVACIÓN DE DOCUMENTOS LISTA DE COTEJO METODOLOGÍA SELECCIONADA. 73 CAPITULO IV. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS DATOS Y RESULTADOS DESARROLLO DE CADA FASE DE LA INVESTIGACIÓN PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA.. 98 CONCLUSIONES. 230 RECOMENDACIONES 232 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. 234 ANEXOS. 238 ANEXO A. FORMATO DE ENTREVISTA ANEXO B. LISTA DE VERIFICACIÓN ANEXO C. GUÍA DE OBSERVACIÓN ANEXO D. ANÁLISIS DE RIESGO POR PUESTO DE TRABAJO xi

14 ÍNDICE DE FIGURAS FIGURA Pág. 1. Organigrama de la empresa PLANIMARA 86 xii

15 ÍNDICE DE CUADROS Pág. CUADROS 1. Características de la población Actividades Cronograma de actividades Mayo-Agosto Formato de Entrevista Lista de Verificación Guía de Observación Directa Resultado Análisis de Modo y Efecto de Falla de la limpieza de pozos Planes del programa. 95 xiii

16 ÍNDICE DE TABLAS TABLA Pág. 1. Criterios 91 xiv

17 INTRODUCCIÓN En la actualidad la seguridad es un tema que se incluye en el nivel de calidad de la empresa, la protección de sus empleados, es un principio a seguir para la sobrevivencia de cualquier organización. La presente investigación muestra que la seguridad y salud en el trabajo es una variable de mayor importancia dentro del ámbito laboral, por esto, es un factor con prioridad alta y como tal debe ser tomado en cuenta en todo momento. Siendo PLANIMARA, C.A. una empresa encargada de prestar servicios en la perforación, limpieza y llenado de pozos, trabajado con procesos hidráulicos. Preocupados por el bienestar y la seguridad de sus trabajadores soportado en las leyes que regulan el cumplimiento de la materia; permitiendo a la empresa el alcance de los objetivos, mediante una creación de una política de seguridad, higiene y ambiente adecuado, que cumpla con los trabajadores y medio ambiente. Se propuso un programa de seguridad y salud en el trabajo, basado en la Norma Técnica Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo (NT ), enfocado en el proceso productivo de PLANIMARA, C.A. para impartir conocimiento a sus empleados sobre los riesgos que existen en cada área de trabajo, mejora las condiciones de la salud laboral, determinar el tiempo libre y programar capacitación en materia de seguridad, higiene y ambiente. El desarrollo de la investigación se estructura en cuatro (4) capítulos. El I capitulo, está constituida por la exposición de la realidad existente en PLANIMARA, C.A. en el área de seguridad y salud, se describen los objetivos, tanto generales como específicos; así como la justificación y delimitación del problema. Los fundamentos teóricos se concretan en el capítulo II titulado marco teórico, se denota

18 2 los antecedentes de la investigación, se basa en autores específicos y expertos en el ámbito de la seguridad y salud en el trabajo, también se define la variable de estudio y se ubican las bases legales, soporte primordial y esencial del diseño de un programa de seguridad y salud en el trabajo para la empresa objeto de estudio. Seguidamente en el capítulo III se realiza el soporte metodológico de la investigación, estableciendo el tipo y diseños utilizados, las técnicas e instrumentos de recolección de datos y la metodología implementada con el apoyo de las actividades y los recursos pertinentes para el logro del propósito elemental de la investigación. Por último, se encuentra el capítulo IV los resultados, donde se evidencia el desarrollo de las fases del estudio luego de la aplicación de los instrumentos diseñados para dar cumplimiento a los objetivos descritos en el capítulo I se fundamenta el estudio y la realidad observada en PLANIMARA, C.A., con el fin de presentar la propuesta más eficaz que se amolda a lo requerido por la organización como lo es el diseño del programa de seguridad y salud en el trabajo acondicionado a la empresa. Por último, se muestran las conclusiones y recomendaciones, las cuales aportan información importante al entendimiento del presente proyecto.