8.5% PIB Nacional. 9.4% PIB Estatal Cuenta Satélite del turismo de México. INEGI. 160,028 Personas Ocupadas

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Juan José Moreno Ferreyra
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2 8.5% PIB Nacional 13 era posición Ranking Mundial 2012 Llegada de Turistas 9.4% PIB Estatal Cuenta Satélite del turismo de México. INEGI 160,028 Personas Ocupadas 2do Trimestre millones Llegada de Turistas 2012

El Observatorio Turístico del Estado de Guanajuato, como parte del Sistema Estatal de Información Turística, es un órgano permanente dedicado a la investigación, análisis, evaluación y consulta de

3 El Observatorio Turístico del Estado de Guanajuato, como parte del Sistema Estatal de Información Turística, es un órgano permanente dedicado a la investigación, análisis, evaluación y consulta de la actividad turística en sus diversas modalidades, mediante un trabajo intersectorial y multidisciplinario que permita medir y monitorear la actividad turística así como las variables que le afectan.

4 Organizaciones y documentos normativos que dirigen la actividad turística. Visitantes nacionales e internacionales DEMANDA SÚPER ESTRUCTURA SISTEMA TURÍSTICO ATRACTIVOS Espacios, servicios y atracciones turísticas. La clave principal de un observatorio debe ser un sistema de información verídico y confiable, a través de distintos medios de información que permitan medir el resultado de la actividad turística, analizarlos y hacerlos entendibles para la consulta de cualquier ciudadano. Grupos de individuos que residen en los centros turísticos y que pueden tener participación en el desarrollo del turismo. (Sociedad) COMUNIDAD RECEPTORA Sergio Molina EQUIPAMIENTO E INSTALACIONES Establecimientos de hospedaje, alimentos y bebidas, esparcimiento y otros servicios, cuya función es facilitar y extender la estadía del visitante. INFRA ESTRUCTURA Servicios básicos, de salud, transporte, vías y terminales que permiten la llegada de la demanda y su traslado desde y hacia otros espacios turísticos. 4

5 Especialistas y técnicos de la Secretaría de Turismo (SECTUR) del Estado de Guanajuato. Valida la veracidad y pertinencia de la información que se publique por medio del Observatorio, integrado por representantes de grupos del sector privado y educativo. Equipo Interno Grupo Técnico Líneas de acción

6 Poca identificación y desarrollo de productos y servicios turísticos. Mínima estandarización de calidad en los servicios turísticos. Mínimo retorno de visitantes. Falta de cultura e identidad turística a nivel social. Baja correlación entre promoción y llegada de turistas. Problemática Detectada Deficiente Inversión en infraestructura y equipamiento. 6

7 Límites espaciales y conceptuales del sistema GOBERNANZA DEMANDA SISTEMA ATRACTIVOS ENTRADAS PROCESAMIENTO SALIDAS TURÍSTICO COMUNIDAD RECEPTORA INFRAESTRUCTURA OFERTA TURÍSTICA RETROALIMENTACIÓN 7

PRESIDENTE Secretario de Turismo SECTUR GTO Secretario Técnico Suplente de Presidente SECTOR EDUCATIVO SECTOR PÚBLICO SECTOR PRIVADO CONSEJO CONSULTIVO TURÍSTICO Universidad De la Salle Bajío INEGI

9 PRESIDENTE Secretario de Turismo SECTUR GTO Secretario Técnico Suplente de Presidente SECTOR EDUCATIVO SECTOR PÚBLICO SECTOR PRIVADO CONSEJO CONSULTIVO TURÍSTICO Universidad De la Salle Bajío INEGI Poliforum León Consejo Turístico de San Miguel de Allende Universidad Iberoamericana Instituto Estatal de Ecología Inforum Irapuato Asociación Regional de Hoteles Laja Bajío Universidad de Celaya Instituto de Cultura del Estado de Guanajuato Aeropuerto internacional de Guanajuato Asociación Mexicana de Hoteles de León Universidad de Guanajuato Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable Dirección General de Turismo municipal de Guanajuato Instituto Tecnológico del Bajío Instituto de Planeación del Estado de Guanajuato

Tablero de control y Sistema de Indicadores Analiza los indicadores que miden la actividad turística

Actividades Públicas, Vinculación y Relaciones Institucionales Propone y gestiona sinergias con otros

Publicaciones y Glosarios Vigila que la información que se publica sea seria, correcta, útil y

10 Tablero de control y Sistema de Indicadores Analiza los indicadores que miden la actividad turística del estado de Guanajuato. Actividades Públicas, Vinculación y Relaciones Institucionales Propone y gestiona sinergias con otros observatorios. Propone la participación del Observatorio en eventos del sector. Publicaciones y Glosarios Vigila que la información que se publica sea seria, correcta, útil y pertinente. Portal de Internet Vigila el correcto funcionamiento del portal. Red de Investigadores Contribuye en la generación de indicadores que no estén disponibles o previstos por falta de información o investigación.

Convocatoria a reuniones de trabajo bimestrales con las Comisiones Convocatoria y Confirmaciones. Preparación de temas a revisar. Elaboración de minutas.

11 Convocatoria a reuniones de trabajo bimestrales con las Comisiones Convocatoria y Confirmaciones. Preparación de temas a revisar. Elaboración de minutas. Seguimiento de acuerdos Actualización de indicadores y Tablero de Control. Actualización de publicaciones. Seguimiento a colaboradores externos. Desarrollo de boletín electrónico. Actualización y Seguimiento del Portal de Internet Revisar cambios y actualizaciones. Respuesta a solicitudes. Elaboración de Análisis mensual del comportamiento del usuario en el portal. Promoción y Difusión Acciones de difusión acordadas en la Comisión. Seguimiento en redes Presentación en Universidades, Cámaras y Asociaciones. 11

12 NECESIDADES Reuniones de Comisiones CREACIÓN Y DISEÑO DE PROPUESTA Tecnologías de la Información PROPUESTA PARA VALIDACIÓN Coordinación Observatorio NO SI VALIDACIÓN GRUPO TÉCNICO PUBLICACIÓN EN PORTAL 12

13 24 indicadores de medición, con análisis y actualización periódica en las comisiones de trabajo. Más de 200 publicaciones de turismo en el portal web. Envío de boletines electrónicos mensuales a más de 1,500 contactos. 1er Encuentro Internacional de Observatorios Turísticos con participación de países: Colombia, Guatemala, Portugal, Chile, Perú. Portal de internet con más de 33,500 visitas en 2 años, 13% visitas internacionales. 19 organismos del sector público, privado y educativo que lo integran. Realización del estudio Inventario turístico de la Región Laja Bajío por la Red de Investigadores, a cargo de la Universidad de Celaya. 40 Reuniones de trabajo con Comisiones, Red de Investigadores y Grupo Técnico del Observatorio Turístico. Decreto Gubernativo que le da personalidad y permanencia.

14 Página de internet en inglés, francés y japonés. Aplicación especial para teléfonos inteligentes. Nuevas Investigaciones de Turismo en Guanajuato por la Red de Investigadores. Nuevos indicadores enfocados en las metas de la Secretaría de Turismo del Estado de Guanajuato, basadas en su Programa Estatal de Turismo.

15 Contactos del Observatorio Turístico del Estado de Guanajuato Mtro. Fernando Olivera Rocha Presidente OTEG y Secretario de Turismo de Guanajuato Lic. Roberto Cárdenas Hernández rcardenas@guanajuato.gob.mx Suplente de Presidente OTEG y Director General de Planeación Mtra. Claudia Ávalos Betancourt cavalosb@guanajuato.gob.mx Secretaria Técnica OTEG y Directora de Información y Análisis Lic. Miriam Cecilia Adame Alcaraz madame@guanajuato.gob.mx Coordinadora OTEG

16 Gracias!

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