Máster en REVENUE MANAGEMENT Y MARKETING DIGITAL

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César Tebar Rey
hace 6 años
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1 Máster en REVENUE MANAGEMENT Y MARKETING DIGITAL

MÁSTER EN Revenue Management y Marketing Digital El máster tiene como objetivo formar profesionales que sean capaces de optimizar los recursos y maximizar los ingresos de las empresas turísticas

2 MÁSTER EN Revenue Management y Marketing Digital El máster tiene como objetivo formar profesionales que sean capaces de optimizar los recursos y maximizar los ingresos de las empresas turísticas principalmente en aerolíneas, hoteles, apartamentos turísticos y transporte turístico. Además se focaliza en las últimas tendencias del Marketing Digital. La empresa turística necesita aumentar la visibilidad y notoriedad de sus sitios web en buscadores, mejorar su posicionamiento, optimizar la presencia en redes sociales, gestionar de manera eficaz su reputación online e implementar correctamente el comercio electrónico, para asegurar el éxito en el mercado. _ Perfil ORIGEN DEL ALUMNO 80 % EUROPA 11 % AMÉRICA 9 % ASIA MEDIA DE EDAD EXPERIENCIA LABORAL MEDIA 27 AÑOS 3 AÑOS ORIENTACIÓN DEL PERFIL PROFESIONAL AL MARKETING INTERÉS EN INCREMENTAR LAS VENTAS INTERÉS EN GESTIONAR LA REPUTACIÓN ONLINE INTERÉS EN POSICIONAR LA MARCA IDIOMA INICIO DURACIÓN Castellano 9 Meses MODALIDAD CRÉDITOS Octubre 2018 / Febrero 2019 Presencial Part Time 60 ECTS

3 _ Objetivos del programa OBTENER una visión del Marketing Digital y del Revenue Management desde la perspectiva de la dirección de negocio. COMPRENDER los procedimientos, tácticas y estrategias del Revenue Management de los modelos y valores añadidos y aplicarlos a la realidad de la gestión turística. ADQUIRIR los conocimientos específicos de marketing en el ámbito turístico para capacitar profesionalmente las tareas de gestión y administración turística. GESTIONAR las nuevas estrategias del marketing en las diferentes empresas turísticas. _ Metodología 1 2 EUROAULA imparte un programa 100% práctico e innovador basado en contenidos actualizados y en la aplicación de casos reales. El equipo docente está integrado por licenciados, emprendedores, expertos turísticos y profesionales del sector en activo. _ Doble Titulación La titulación otorgada por la Universitat de Girona es un título propio expedido por la fundación Universitat de Girona, totalmente reconocido.(*) Este título acredita un ciclo universitario de formación de postgrado no doctoral, y reconoce un nivel cualificado de formación superior a la de Grado. La titulación otorgada por EUROAULA, Tourism School Barcelona, es una titulación propia. En EUROAULA formamos a los futuros profesionales del sector turístico desde hace más de 30 años. DISEÑAR un plan de marketing específico de la empresa turística para mejorar su competitividad. * Pendiente de aprobación por la Universitat de Girona.

4 _ Plan de Estudios INTRODUCCIÓN AL MARKETING TURÍSTICO DIGITAL _ Marketing estratégico vs. marketing operativo _ Comunicación digital _ TO (Tour Operador) OTA s (Online Travel Agencies) y GDS (Global Distribution System) _ El nuevo consumidor viajero _ Los nuevos modelos de negocio en turismo (B2C, B2B, B2B2C) POSICIONAMIENTO Y VENTA ONLINE 6 ECTS _ Estrategias de posicionamiento SEO _ Online Advertising (Google Adwords) _ Social Media Advertising (Facebook, Instagram, Linkedin,..) _ OTA s: Integración y gestión eficaz SOCIAL MEDIA & ONLINE REPUTATION _ Las funciones del Community Manager _ Canales y estrategias en redes sociales _ Gestión de la reputación online en el sector turístico CUSTOMER EXPERIENCE _ Definición y evolución del perfil de consumidor _ Gestión de la Experiencia del Cliente _ El papel del CRM en la estrategia _ La importancia de la comunicación _ Mystery Shopper & Mystery Caller OTRAS ESTRATEGIAS DEL MARKETING TURÍSTICO _ 360º Tourism Marketing _ Emotional Marketing & Neuro Marketing _ Video Marketing _ GeoMarketing _ Networking: Análisis, estrategia y distribución 5 ECTS 3 ECTS FUNDAMENTOS DEL REVENUE MANAGEMENT _ Concepto Revenue & Yield Management _ Objetivos / Beneficios Revenue Management _ Elasticidad de la demanda _ Demanda vs oferta en Hoteles _ Elasticidad en el Precio _ Paridad y estructura tarifaria _ Definición de costes Fijos y Variables _ Break-even: Punto equilibrio _ Benchmark Ajeno y Propio _ RevPar vs GopPar OPTIMIZACIÓN DE LA CAPACIDAD Y OVERBOOKING _ Optimización de la capacidad _ Distribución del inventario _ Métodos de Optimización _ Introducción al Overbooking y al No Show _ Controles de la disponibilidad LA IMPORTANCIA DEL FORECASTING _ Diferencias entre PPTO vs Forecast _ Modelos y análisis de Forecast _ Predicciones de Pickup, basado en curva de reservas _ Valoración Grupos DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTO Y APLICACIONES _Métodos y sistemas analíticos _Antelación o Lead time HERRAMIENTAS DEL REVENUE MANAGEMENT _ Channel manager: one way vs two ways _ RMS: Revenue management System _ PMS vs Business Intelligent (BI) _ Excel: aplicación al Revenue management 6 ECTS 3 ECTS NUEVAS TENDENCIAS DEL MARKETING _ Mobile _ e-commerce y m-commerce _ Big Data _ Internet of Things y Wearables 5 ECTS BUSINESS CASES EN REVENUE Y MARKETING PROYECTO FINAL 2 ECTS 10 ECTS TOTAL ECTS 60

5 ALBERT GALAN Director General en Acta Hotels MANUEL MATEOS Revenue Manager en Dailyflats Apartments _ Cuadro Docente El cuadro docente de Euroaula, Tourism School Barcelona, está liderado por un equipo de directivos y profesionales en activo; para grantizar la excelencia en la formación post-universitaria. FRAN MARCE Director Hotel Acta Mimic ALFRED PÉREZ Responsable Revenue Management en ABBA Hotels JENNIFER ROJAS PEREZ E-commerce Manager en Acta Hotels BERTA VILARDELL Co-owner and Director of Sales & Marketing TuRevenue.com JAVIER VARELA Revenue & Data Analyst en Acta Hotels RAFAEL DE JORGE Director de Marketing e Innovación en Ona Hotels JORDI BOU Revenue Manager en Cotton House Hotel Barcelona FRANCISCO RAFALES Director of Sales and Marketing en Acta Hotels

_ Desarrollo profesional El perfil del Revenue Manager resulta fundamental para las empresas turísticas. Este perfil es muy demandado entre las cadenas hoteleras a nivel nacional e internacional.

_ Salidas Profesionales DIRECTOR DE MARKETING DIRECTOR DE REVENUE MANAGEMENT DIRECTOR O SUBDIRECTOR DE HOTEL CONSULTOR TURÍSTICO CONSULTOR ESPECIALIZADO EN REVENUE MANAGEMENT CONSULTOR ESPECIALIZADO

6 _ Desarrollo profesional El perfil del Revenue Manager resulta fundamental para las empresas turísticas. Este perfil es muy demandado entre las cadenas hoteleras a nivel nacional e internacional. El salario de un Revenue Manager puede ir desde los hasta los brutos anuales. _ Salidas Profesionales DIRECTOR DE MARKETING DIRECTOR DE REVENUE MANAGEMENT DIRECTOR O SUBDIRECTOR DE HOTEL CONSULTOR TURÍSTICO CONSULTOR ESPECIALIZADO EN REVENUE MANAGEMENT CONSULTOR ESPECIALIZADO EN MARKETING DIGITAL TURÍSTICO EMPRENDEDOR _ Empresas Colaboradoras Trabajamos de la mano con empresas inmersas en el sector turístico 2016 MARZO MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE _ Prácticas en Empresas El alumno del máster puede realizar prácticas extracurriculares en empresas de manera voluntaria e optativa. Fuente: El nivel del salario medio del Revenue Manager en los últimos 12 mese, según JobTonic España. En colaboración con:

7 ! Ven a visitarnos! L1 L2 Ubicados en el centro de Barcelona EUROAULA C/Aragó, BARCELONA Tel info@euroaula.com L1 Universidad L2 Universidad Cataluña Provenza Renfe Cataluña Paseo de Gracia C. Valencia Plaza C. Aragó Letamendi C. Aragó C. Consejo de Cien C. Diputación C. Muntaner C. Muntaner Gran Via de las Cortes Catalanas C. Aribau C. Aribau Plaza Universidad C. Enrique Granados C. Enrique Granados C. Valencia C. Balmes C. Balmes C. Consejo de Cien C. Diputación Rambla Cataluña Rambla Cataluña Gran Via de las Cortes Catalanas Rambla Cataluña Paseo de Gracia Paseo de Gracia Paseo de Gracia Líneas Bus: 7, H16, V17, 20, 54, 58, 63 y 68 Plaza Cataluña

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