NUMERO IDENTIFICATIVO:

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1 MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS DIRECCIÓN GENERAL DE LA FUNCIÓN PÚBLICA TRIBUNAL CALIFICADOR AYUDANTE DE GESTION Y SERVICIOS : PRIMER APELLIDO: SEGUNDO APELLIDO: NOMBRE: D.N.I: C/ María de Molina, MADRID Tel

2 PRIMERA PARTE 1. De quién depende la organización de la Administración General del Estado? a) De Su Majestad el Rey b) Del Gobierno de la nación c) De las Cortes Generales (Congreso y Senado) 2. El Consejo Insular es el órgano de Gobierno de: a) Las Islas Canarias b) Las Islas Canarias y las Islas Baleares c) Las Islas Baleares 3. En un proceso selectivo mediante concurso oposición, la puntuación final es: a) La suma de las puntuaciones de cada uno de los ejercicios de la fase de oposición b) La suma de las puntuaciones de cada mérito de la fase de concurso c) La suma de las puntuaciones de la fase de oposición y de las puntuaciones de la fase de concurso 4. Las Comunidades Autónomas Uniprovinciales que no tienen Subdelegado de Gobierno son: a) La Rioja y Madrid b) Madrid y Asturias c) La Rioja, Asturias y Cantabria 5. Cada cuántos años tiene que hacer la Administración un informe que explique el aumento de la igualdad? a) Cada cuatro años b) Cada dos años c) La Administración no tiene que hacer informe 1

3 6. No es requisito para ingresar en la Administración: a) Tener la titulación necesaria para el puesto de trabajo b) Tener nacionalidad española o de un estado de la Unión Europea c) Haber perdido otro puesto de trabajo en la Administración por una sanción 7. Las personas que forman parte de los órganos de selección deben ser: a) Profesionales y subjetivos b) Objetivos y Subjetivos c) Profesionales y objetivos 8. Es una obligación de los empleados: a) Participar en asociaciones y organizaciones de profesionales b) Cuidar y conservar la información que utilizan y ser responsables con ella c) Pensar en el interés personal 9. Qué principios tiene que respetar la Administración a la hora de seleccionar funcionarios interinos? a) Presencia, mérito y comportamiento b) Mérito, igualdad y capacidad c) Igualdad, mérito, presencia y comportamiento 10. Cuál de estas opciones define mejor a la Administración?: a) Conjunto de procedimientos para realizar un trabajo concreto destinado asatisfacer las necesidades de los ciudadanos, organizaciones e instituciones b) Conjunto de órganos administrativos que realizan unos trabajos para satisfacer las necesidades de los ciudadanos, organizaciones e instituciones c) Conjunto de personas que realiza un trabajo concreto y cuyas decisiones tendrán consecuencias legales sobre los ciudadanos, las organizaciones o las instituciones 2

4 SEGUNDA PARTE 11. Cuál de estos documentos es un documento externo? a) Un Acta b) Una Circular c) Una Memoria 12. En la comunicación entre personas, el nivel coloquial: a) Es un nivel formal y amistoso b) Es un nivel amistoso y excepcional c) Es un nivel familiar y cotidiano 13. Una termoencuadernadora es un aparato de oficina que sirve para encuadernar hojas utilizando: a) Una sustancia adhesiva b) Una pieza de metal c) Una pieza de plástico 14. De qué depende el precio de un telegrama? a) De la calidad del mensaje b) De la cantidad de palabras del mensaje c) Del contenido del mensaje 15. Qué es un Burofax? a) Es un servicio de mensajería urgente con validez legal b) Es un servicio de mensajería urgente sin validez legal c) Es un envio especial escrito en Braille 3

5 16. La comunicación es un proceso en el cual: a) Se trasmite información, ideas, pensamientos o sentimientos entre dos o más personas b) Se trasmite información entre dos o más personas, nunca pensamientos o sentimientos c) Se trasmite información, ideas, pensamientos o sentimientos únicamente entre dos personas 17. Qué tipos de cartas existen? a) Ordinaria, certificada y urgente b) Pública y privada c) Directa e indirecta 18. Qué significa registrar un intento de notificación? a) Leer lo que dice la notificación para contárselo después al interesado b) Poner por escrito el día y la hora en que se intentó entregar la notificación c) Sellar el recibo que demuestra la entrega de la notificación 19. Qué es un recado importante? a) Es el que siempre se realiza fuera de tu centro de trabajo b) El que tiene gran valor, por lo que tu responsabilidad en la tarea es mayor c) El que necesita ser realizado con mucha rapidez y tiene preferencia sobre otros recados 20. Dónde se coloca el sello de FRANQUEO PAGADO? a) En la esquina inferior izquierda del sobre b) En la esquina superior izquierda del sobre c) En la esquina superior derecha del sobre 4

6 21. El tamaño estándar de papel utilizado en las fotocopiadoras es: a) DIN A3 b) DIN A4 c) DIN A5 22. La característica de la información de encontrarse a disposición de quienes deben acceder a ella es: a) La integridad b) La confidencialidad c) La disponibilidad 23. Una fotocopiadora que solo hace copias en blanco y negro utiliza: a) Cartucho de tóner blanco y cartucho de tóner negro b) Sólo cartucho de tóner negro c) Sólo cartucho de tóner magenta 24. Un elemento imprescindible en cualquier tipo de fax es: a) Una visualizadora b) Una fotocopiadora c) Una línea telefónica 25. Qué es un albarán de entrega? a) Es una sección de una oficina de correos con un número donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario b) Es un acuse de recibo que sirve para dejar constancia de que se ha entregado el envío al destinatario c) Es la pegatina que tiene que firmar el destinatario de un correo certificado en el momento de la entrega 5