BLOQUE 4: FRANQUEO, DEPÓSITO, ENTREGA, RECOGIDA Y DISTRIBUCIÓN DE CORRESPONDENCIA

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1 BLOQUE 4: FRANQUEO, DEPÓSITO, ENTREGA, RECOGIDA Y DISTRIBUCIÓN DE CORRESPONDENCIA ACTIVIDADES

2 1. Completa y estudia: LA CORRESPONDENCIA Es el conjunto de cartas que se Desde la oficina de correos Se ocupa de las siguientes tareas 1

3 2. Une con una flecha la palabra con su significado: Es la más utilizada. Es un envío cerrado cuyo contenido no se indica y no puede conocerse. Es un mensaje que una persona envía a otra. Carta Certificada Se utiliza para envíos importantes que requieren seguridad y garantía de que se entregan, para ello el destinatario o una persona autorizada tiene que firmar la entrega. En el sobre se coloca una pegatina para la firma del destinatario. Carta Urgente Es igual que la carta ordinaria pero con carácter urgente. Se realiza cuando el envío es muy urgente y se entrega en el buzón del destinatario. Puede ir también certificada. Carta Ordinaria 2

4 3. Responde a las siguientes preguntas: Qué fases se realizan para tramitar la correspondencia de entrada? Qué fases se realizan para tramitar la correspondencia de salida? Qué tipo de correspondencia se puede recibir? Nombra al menos 4 ejemplos: 4. Rodea la correspondencia que debe ser registrada: Cartas certificadas Documentos publicitarios Documentos informativos Correspondencia cerrada 3 Paquetes certificados con acuse de recibo

5 5. Une con flechas Albarán o aviso de recibo Caja o sección de una oficina de correos con un número donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario, en espera de que sean recogidos por él Apartado de correos Es la persona que manda el envío. Servicio postal Documento que sirve para dejar constancia de que se ha entregado el envío al destinatario. Es la persona que recibe el envío. Franqueo pagado Organismo que distribuye documentos escritos y otros paquetes de tamaño pequeño por todo el mundo. Destinatario Es un servicio que algunos organismos contratan con correos por el cual el coste del envío está pagado previamente. Operador postal Remitente Paquete postal Es un envío que puede contener cualquier objeto, sustancia o materia cuya circulación está permitida. La empresa que se encarga de trasladar un envío desde su lugar de origen hasta su lugar de destino 4

6 6. Di si es verdadero o falso: La Ley Orgánica de Protección de Datos nos dice que tenemos el derecho de mantener en secreto la información recibida. La carta certificada es la carta más utilizada y puede ir con aviso de recibo. La Ley Orgánica de Protección de Datos nos dice que debemos destruir los documentos confidenciales cuando ya no se necesiten. Cuando recogemos un catálogo en el sobre o etiqueta aparece la palabra catálogo. 7. Comenta con tu compañero/a: a) Cuáles son los criterios para la clasificación de la correspondencia de entrada? b) Qué tenemos que hacer si llega una correspondencia que no está identificada correctamente? c) Qué diferencia hay entre el servicio de correos y el servicio de mensajería? 1

7 SOLUCIONES: 1. Completa y estudia: LA CORRESPONDENCIA Es el conjunto de cartas que se Recibe Entrega Desde la oficina de correos Franqueo Se ocupa de las siguientes tareas Distribución Depósito Recogida Registro Entrega 2

8 2. Une con una flecha la palabra con su significado: Es la más utilizada. Es un envío cerrado cuyo contenido no se indica y no puede conocerse. Es un mensaje que una persona envía a otra. Carta Certificada Se utiliza para envíos importantes que requieren seguridad y garantía de que se entregan, para ello el destinatario o una persona autorizada tiene que firmar la entrega. Carta Urgente En el sobre se coloca una pegatina para la firma del destinatario. Es igual que la carta ordinaria pero con carácter urgente. Se realiza cuando el envío es muy urgente y se entrega en el buzón del destinatario. Puede ir también certificada. Carta Ordinaria 3

9 3. Responde a las siguientes preguntas: Qué fases se realizan para tramitar la correspondencia de entrada? 1. Recepción 2. Registro 3. Clasificación 4. Distribución Qué fases se realizan para tramitar la correspondencia de salida? 1. Recogida 2. Comprobación y clasificación 3. Registro 4. Plegado y ensobrado 5. Franqueo 6. Envío Qué tipo de correspondencia se puede recibir? Nombra al menos 4 ejemplos: Las cartas (ordinarias, certificadas y urgentes), los paquetes postales, los envíos de publicidad directa, los libros, los catálogos y las publicaciones periódicas. 4. Rodea la correspondencia que debe ser registrada: Cartas certificadas Documentos publicitarios Documentos informativos Correspondencia cerrada Paquetes certificados con acuse de recibo 4

10 5. Une con flechas Albarán o aviso de recibo Caja o sección de una oficina de correos con un número donde se depositan las cartas y paquetes enviados a un destinatario, en espera de que sean recogidos por él Apartado de correos Es la persona que manda el envío. Servicio postal Documento que sirve para dejar constancia de que se ha entregado el envío al destinatario. Es la persona que recibe el envío. Franqueo pagado Organismo que distribuye documentos escritos y otros paquetes de tamaño pequeño por todo el mundo. Destinatario Es un servicio que algunos organismos contratan con correos por el cual el coste del envío está pagado previamente. Operador postal Remitente Paquete postal Es un envío que puede contener cualquier objeto, sustancia o materia cuya circulación está permitida. La empresa que se encarga de trasladar un envío desde su lugar de origen hasta su lugar de destino 5

11 6. Di si es verdadero o falso: F La Ley Orgánica de Protección de Datos nos dice que tenemos el derecho de mantener en secreto la información recibida. (tenemos el DEBER no el derecho). F La carta certificada es la carta más utilizada y puede ir con aviso de recibo. (la más utilizada es la carta ordinaria). V La Ley Orgánica de Protección de Datos nos dice que debemos destruir los documentos confidenciales cuando ya no se necesiten. V Cuando recogemos un catálogo en el sobre o etiqueta aparece la palabra catálogo. 7. Comenta con tu compañero/a: a) Cuáles son los criterios para la clasificación de la correspondencia? La correspondencia se agrupará según sea urgente, ordinaria o certificada. El correo que va a nombre de una persona o un servicio concreto del organismo se clasifica en los casilleros correspondientes para ser repartido. El correo que va dirigido a un organismo, SIN especificar la persona o departamento, se aparta para ser abierto y revisado por el estamento administrativo. b) Qué tenemos que hacer si llega una correspondencia que no está identificada correctamente? Si la correspondencia no se encuentra identificada correctamente se aparta para aclarar su posible identificación. c) Qué diferencia hay entre el servicio de correos y el servicio de mensajería? El servicio de correos es un organismo público, mientras que el servicio de mensajería lo realizan empresas privadas. Además el servicio de mensajería recoge los paquetes en el domicilio, mientras que en correos hay que llevar el paquete a la oficina de correos. 6