PRESCRIVET Manuales de Usuario: Dispensadora Comercial. 17 Abril 2017 Estado: Entregado

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1 Empresa: Consejo General de Colegio Veterinarios de España PRESCRIVET Sistema de Emisión Electrónica de Receta Veterinaria Manuales de Usuario: Dispensadora Comercial 17 Abril 2017 Estado: Entregado 2017 CGCVE Página 1

2 Empresa: Consejo General de Colegio Veterinarios de España Aviso de Copyright El CopyRight de este trabajo pertenece a Consejo General de Colegios Veterinarios de España, que publica este documento con el propósito expreso para el cual se provee. No debe ser reproducido, por completo o en parte, ni utilizarlo para cualquier otro propósito sin el consentimiento escrito con anterioridad por Simply smart SL. No se dará de forma oral o escrita, ni será comunicada ninguna información referida al contenido o propósito de este documento sin el consentimiento escrito con anterioridad por Consejo General de Colegios Veterinarios de España. Copyright CGCVE 2017 Listado de Cambios Versión Página 2 Fecha Cambios 19/07/15 21/12/15 17/04/17 Autor Simply Smart SL Simply Smart SL Simply Smart SL

3 Índice de contenido 1 Manuales de usuario Dispensadora Comercial Acceso al sistema Funcionalidades Modificar datos de una Dispensadora Añadir Usuario a la Dispensadora Restaurar claves de un usuario Dispensadora Modificar datos de un usuario Dispensadora Activar/Desactivar un Usuario Dispensadora Eliminar un Usuario Dispensadora Búsqueda de recetas en Dispensación Código de Receta Búsqueda de Recetas en Dispensación Código QR Dispensación de erecetas Búsqueda de erecetas Dispensadas Modificación de una ereceta Abono Cuota Prescrivet Consulta de facturas Requisitos técnicos Dispensadora Comerciales...21 ANEXO I : Formularios de Inscripción PRESCRIVET...22 ANEXO II : Proceso de firma electrónica de dispensación de ereceta PRESCRIVET Firma dispensación con navegador Firefox Firma dispensación con navegador Chrome /29

4 1 Manuales de usuario Dispensadora Comercial. Pasamos ahora a aportar la documentación que servirá a los usuarios del tipo Dispensadora Comercial para poder conocer y trabajar con cada una de las funcionalidades proporcionadas por el sistema PRESCRIVET /29

5 1.1. Acceso al sistema Una vez inscrita la Dispensadora Comercial en Prescrivet, bien a través del Colegio Provincial de Veterinarios de su provincia, o a través del Consejo General de Colegios Veterinarios de España (CGCVE), le será entregado un usuario/clave de su usuario coordinador de Dispensadora. Con este usuario usted podrá por un lado: Acceder a recetas emitidas por veterinarios y que todavía están pendientes de dispensación, y dispensar dicho medicamento. Acceder al histórico de recetas dispensadas Administrar sus usuarios Dispensadora, que serán aquellos que usted ha creado para que sus empleados puedan dispensar medicamentos a través de PRESCRIVET. Nota:Recuerde que será necesario abonar la cuota anual de acceso a la plataforma tal y como se explican en los puntos 2.12 y 2.13 Para acceder al sistema, simplemente en la pantalla principal de introduciremos el Usuario y Contraseña de usuario dispensador comercial que nos han proporcionado. El sistema comprobará sus credenciales, roles y permisos asignados y le permitirá entrar en la pantallas con las que podrá gestionar la dispensación de erecetas veterinarias 5/29

6 2. Funcionalidades 2.1. Modificar datos de una Dispensadora Como usuario coordinador de su dispensadora comercial, con el usuario coordinador que le han proporcionado usted podrá ir a la pantalla Menu :Gestión de Usuarios Entidades Dispensadoras. y allí, encontrará los datos de contacto con los que su entidad se ha registrado en PRESCRIVET. Si desea modificar estos datos simplemente pulsando sobre el botón Modificar podremos realizar los cambios necesarios Añadir Usuario a la Dispensadora Una vez creada la dispensadora, deberemos añadir usuarios que puedan acceder al sistema, buscar recetas y dispensarlas entregando los medicamentos a los titulares de las explotaciones. Para ello en la pantalla de detalle de una dispensadora (Ver punto 2.1), encontraremos una sección llamada 6/29

7 Lista de Usuarios Dispensadora En esta pantalla veremos los usuarios autorizados y asignados a la dispensadora para dispensar y firmar recetas como dispensadas en su nombre. Para crear un nuevo usuario Dispensadora debemos saber si el usuario a crear es de tipo Coordinador: Es el principal usuario asignado a una Dispensadora, y actuará como administrador de los usuarios de esa Dispensadora. Este usuario también podrá crear, activar o modificar usuarios de esa misma dispensadora. Normal: Es un usuario de dispensadora creado por el Coordinador de Dispensadora, que únicamente podrá buscar y dispensar recetas en PRESCRIVET Restaurar claves de un usuario Dispensadora Puede suceder que como usuario Coordinador de dispensadora tengamos que reiniciar las claves de un usuario Dispensadora. Para ello en la pantalla de listado de usuarios Dispensadora una de las acciones es Claves. Este botón nos abre una nueva ventana pop-up que nos requerirá las nuevas claves que asignaremos al usuario. Una vez generadas las claves, el usuario dispensadora podrá volver a trabajar con el sistema. Hay que tener en cuenta que el sistema PRESCRIVET permite a cada usuario recuperar sus claves de forma automática Modificar datos de un usuario Dispensadora Una vez nos encontremos ante el listado de usuarios de una dispensadora en particular, podremos ver que todos los usuarios de la dispensadora tienen una serie de acciones a su derecha en la tabla. Una de estas acciones es la de Editar. 7/29

8 Haciendo clic en el botón editar del usuario que deseemos, se nos abrirá un Pop-Up como cuando creamos un usuario nuevo, pero en esta ocasión los campos estarán completados con nuestra información que podremos editar. Para finalizar haremos clic en el botón Guardar Activar/Desactivar un Usuario Dispensadora Como usuario Coordinador de Dispensadora podremos Activar/Desactivar un usuario Dispensadora. Un usuario Dispensadora pasa a estar en modo Activo por defecto, lo que permite al titular acceder al sistema PRESCRIVET y operar en las funcionalidades que su rol le permite. Sin embargo un Usuario Dispensadora Desactivado no ha sido eliminado del sistema, pero no podrá acceder a PRESCRIVET mientras permanezca en este estado. Para realizar esta acción, una vez estemos ante el listado de Usuarios Dispensadora de una dispensadora en particular, encontraremos que para cada uno de ellos existe el botón Activar o Desactivar según sea el estado actual de la explotación en ese momento. Haciendo click en este botón el estado pasará de Activo a Desactivado y viceversa Eliminar un Usuario Dispensadora Como usuario Coordinador de Dispensadora podremos eliminar un Usuario Dispensadora. Esto significará dicho usuario no podrá a volver a conectarse a PRESCRIVET 8/29

9 nunca más utilizando estas credenciales. Si embargo todas las acciones pasadas y trabajo realizado quedará registrado en PRESCRIVET. Para realizar esta acción,en el listado de Usuarios Dispensadora, encontraremos que para cada uno de ellos existe el botón Eliminar según sea el estado actual del usuario en ese momento. Haciendo click en este botón el usuario será eliminado del sistema. 2.7 Búsqueda de recetas en Dispensación Código de Receta Una de las principales funciones para la Comercial Dispensadora, es precisamente dispensar los medicamentos de una ereceta veterinaria. Por motivos de seguridad se han diseñado dos formas de poder leer los datos de una receta, y uno de ellos es poseer el código de receta que el veterinario ha generado en la firma de dicha receta. Una vez firmada en PRESCRIVET, el veterinario le entrega el código al titular de la explotación, propietario de animal... para que este vaya a su dispensadora comercial a obtener el medicamento. Con este código el usuario Dispensadora podrá acceder a su pantalla en Menú: Gestión de Recetas Lista de Recetas Podrá ver que en esta pantalla le pedirá el código de receta, y al introducirlo, pulsando el botón Buscar, le mostrará la receta que ha creado el veterinario y que está lista para dispensación. Si al pulsar en Buscar no encuentra nada, quiere decir que esta receta ya ha sido dispensada. Una vez introducido el código de receta, nos aparecerá un listado con la receta que coincide y un icono que nos permitirá acceder al detalle y efectuar la dispensación de la receta 9/29

10 2.8 Búsqueda de Recetas en Dispensación Código QR Otra de las formas de acceder a recetas para poder dispensarlas, es utilizando la tarjeta de Titular de Explotación Premium. Los Titulares de Explotación Premium, son titulares de explotaciones ganaderas que están adheridos al proyecto Prescrivet y que acceden al sistema para gestionar tanto sus recetas en formato electrónico como su Libro de Tratamientos. Cuando un titular de explotación ganadera se inscribe en Prescrivet, se le proporciona una tarjeta de socio, con un código QR identificativo que identifica a su explotación ganadera en Prescrivet. Para dispensar recetas a este titular de explotación ganadera, usted únicamente deberá escanear este código QR con su lectora laser (imprescindible que pueda leer códigos QR) en la pantalla de búsqueda de recetas, y el sistema le devolverá todas las recetas pendientes de dispensación para esta explotación. Volviendo a la pantalla de búsqueda de recetas, en el campo Código QR podrá situar el cursos, y efectuar la lectura del código QR de la tarjeta con su pistola láser. Al introducirlo, pulsando el botón Buscar, le mostrará las recetas que han creado los veterinarios y que están listas para dispensación. Si al pulsar en Buscar no encuentra nada, quiere decir que no hay ninguna receta lista para dispensación, o que las que ya había han sido dispensadas. 10/29

11 Vemos que una vez introducido el código QR, nos aparecerá un listado con las recetas que coinciden y un icono que nos permitirá acceder al detalle y efectuar la dispensación de cada una de ellas. 2.9 Dispensación de erecetas Una vez hemos identificado la receta a dispensar (ver puntos 2.7 y 2.8) podemos acceder al detalle de la receta. En el podemos encontrar los medicamentos incluidos por el veterinario y los cuales debemos dispensar. Una vez dispensados, en la parte inferior derecha de la pantalla nos aparece un botón Dispensar 11/29

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13 Pulsando sobre este botón, una vez hayamos dispensado los medicamentos, lanzaremos el proceso de firma que sellará esta receta electrónicamente como dispensada. En primer lugar se nos mostrará una nueva ventana pop-up que arrancará el proceso de firma para firmar con nuestro certificado electrónico (Ver apéndice II). Una vez firmada la receta como dispensada esta pasará a nuestro histórico de recetas dispensadas a las que tendremos acceso cuando lo necesitemos. Una vez firmada la ereceta, esta se nos descargará como fichero PDF de forma que, si el cliente así lo requiere, podamos proporcionarle una copia sellada de la misma Búsqueda de erecetas Dispensadas Una vez hemos dispensado nuestras erecetas, estas pasarán a nuestro histórico de erecetas al cual tendremos acceso a través de la pantalla de Búsqueda de erecetas. En esta tabla podremos realizar una búsqueda de nuestras erecetas dispensadas por Código Rega de Exlotación Veterinario firmante Código de Receta Dispensador que ha dispensado la receta 13/29

14 Identificada la receta podremos volver a imprimir su detalle en un fichero PDF, o descargar el archivo ereceta firmado electrónicamente (Archivo en formato XML XADES-XL) con valor probatorio legal Modificación de una ereceta Es posible que una vez identificada la ereceta, en nuestra oficina dispensadora, no tengamos el medicamento en cuestión, pero que podamos sustituirlo por otro de idénticas propiedades para el tratamiento. En este caso debemos requerir a un Farmacéutico asociado a nuestra dispensadora que modifique dicha receta creando una nueva con un medicamento que nosotros si podamos dispensar. El Farmacéutico asociado, una vez modificada la ereceta, creará una nueva con un código de receta nuevo que nos proporcionará y que utilizaremos para dispensar Abono Cuota Prescrivet Una vez dado de alta nuestra dispensadora comercial en la plataforma Prescrivet, por nuestro Colegio Provincial de Veterinarios. Podremos abonar la cuota anual que nos dará acceso a la plataforma y activará el acceso a nuestros usuarios durante el plazo de un año. Para abonar dicha cuota podemos seleccionar la pestaña: 14/29

15 Una vez en esta pantalla se nos mostrará la cuota correspondiente a abonar, junto con el acceso a la pasarela de pago mediante tarjeta de crédito. En caso de no tener la obligación de pagar ninguna cuota debido a que no existan cuotas de suscripción activas para el tipo de su entidad, la pantalla de pagos mostrará un mensaje indicándolo. En caso de que falte alguno de los datos obligatorios para realizar la facturación (NIF de la entidad, Dirección completa, etc) la pantalla mostrará un mensaje indicándolo y para que el usuario se ponga en contacto con el administrador del colegio al que pertenece y actualice dichos datos. Si su, Dispensadora Comercial, que accede tiene alguna cuota de suscripción al corriente de pago, en la pantalla de pago se mostrará un mensaje indicando la fecha de caducidad de dicha cuota. Esto no es impedimento para que el usuario actualice su suscripción pagando una nueva cuota. En la pantalla de pagos aparecerán también los datos de facturación que se utilizarán para hacer la factura una vez efectuado el pago. 15/29

16 En la parte inferior de la pantalla hay un combo de selección de cuota, donde el usuario deberá seleccionar la cuota que desea satisfacer. Una vez seleccionada la cuota el sistema generará una orden de pedido y mostrará un recuadro informativo con un botón para efectuar el pago. Una vez pulsado el botón de pagar se trasladará al usuario a una pasarela de pago conectada con el banco para proceder al pago de la cuota a través de su tarjeta de crédito o débito. Se rellenarán los datos de la tarjeta de crédito o débito y se procederá a pagar la cuota 16/29

17 Una vez finalizada la transacción el usuario podrá imprimir el justificante de pago bancario si así lo desea. Al pulsar el botón continuar, la pantalla le redirigirá a una pantalla del sistema Prescrivet que informará si la transacción se ha ejecutado correctamente Si el usuario desea comprobar la factura, lo podrá hacer a través de la pantalla de Facturas que se comentará en el siguiente punto de este manual. 17/29

18 2.13 Consulta de facturas Una vez que el usuario ha realizado el pago de la cuota en nombre de alguna de las entidades con obligación de pagar cuota de suscripción, podrá consultar las facturas asociadas a los pagos desde la pantalla de facturas. El acceso a dicha pantalla se realiza a través del menú Suscripciones pulsando en Facturación. Durante la carga inicial de la pantalla se mostrará un listado de todas las facturas relacionadas con la entidad a la que pertenezca el usuario (dispensadora, explotación ganadera, veterinario o farmacéutico). También se cargará un formulario de búsqueda donde el usuario podrá filtrar las facturas por número de factura o por intervalo de fechas de facturación 18/29

19 Si lo desea el usuario también podrá descargar un fichero Excel con la relación de todas las facturas filtradas Una vez localizada una factura se puede acceder al detalle pinchando sobre ella en el listado En el detalle de factura el usuario podrá imprimirla o guardarla como un pdf pulsando en el botón Imprimir 19/29

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21 3. Requisitos técnicos Dispensadora Comerciales En este punto repasaremos las recomendaciones técnicas que una Dispensadora Comercial deberá seguir para poder trabajar con PRESCRIVET de forma continuada sin problemas. Principalmente se resumen en cuatro puntos a) Conexión a Internet PRESCRIVET es un sistema online con lo que únicamente se podrá trabajar como Dispensadora Comercial si se dispone de un pc con conexión a internet. b) Necesidad de una pistola láser lectora de Códigos QR Como hemos descrito en el punto 2.9, existen en PRESCRIVET titulares de explotaciones ganaderas (Titulares Premium) que poseen una tarjeta identificativa con un código QR. Esta tarjeta le facilitará a usted como Dispensadora Comercial, el acceder a todas sus recetas pendientes de dispensación de una forma rápida y sencilla en un único acceso y búsqueda. Es por ello que le recomendamos que su pistola laser que suele utilizar para leer códigos de barras...etc, pueda también leer códigos QR como los mostrados en en el ejemplo de la tarjeta (ver punto 2.9) c) Navegador Firefox y Java JVM para la firma de dispensación Recomendamos el uso del sistema PRESCRIVET en sistemas operativos Windows bajo navegadores Google Chrome y Mozilla Firefox. Sin embargo para el proceso de firma digital (dispensación de erecetas), se requerirá el uso de navegadores Mozilla Firefox ya que los navegadores Google Chrome no soportan dicha tecnología. El proceso de firma digital (dispensación de erecetas) se basa en la firma electrónica proporcionada por la tecnología JAVA. Para ello el pc que utilice para dispensar erecetas debe tener instalada esta tecnología, que se podrá descargar gratuítamente desde: y habilitar para su uso en los navegadores Mozilla Firefox d) Necesidad de un certificado electrónico CAMERFIRMA Para poder dispensar una receta electrónica, es necesario firmar dicho acto mediante un certificado electrónico de CAMERFIRMA. En la sección de Alta Dispensadoras Comerciales de encontrará más información de cómo poder obtener dichos certificados. 21/29

22 ANEXO I : Formularios de Inscripción PRESCRIVET Nota: Los formularios se mantienen actualizados en 22/29

23 ANEXO II : Proceso de firma electrónica de dispensación de ereceta PRESCRIVET Las dispensadoras comerciales podrán efectuar la dispensación o modificación de una ereceta electrónica veterinaria en Prescrivet mediante la firma electrónica de dicha ereceta con un certificado electrónico acreditado. Por motivos de seguridad, los navegadores Firefox y Chrome con los que recomendamos el uso de la plataforma Prescrivet, han eliminado el soporte a los contenidos JAVA necesarios para la firma de documentos electrónicos. Es por eso que desde la versión de Prescrivet y sucesivas,la firma electrónica cambiará en un sencillo paso al arrancar el proceso, y que vamos a explicar en este punto. Como se menciona en el punto 2.9 (firma de dispensación de una receta electrónica), una vez llegado al paso o en el que se nos muestra una ventana que nos solicita si queremos firmar la dispensación con nuestro certificado, Prescrivet nos descargará o mostrará una nueva ventana en la que nos solicitará el certificado y su clave a introducir. El comportamiento diferirá sensiblemente si estamos utilizando un navegador Firefox o un navegador Chrome, y por eso pasamos a mostrar cada posibilidad. 23/29

24 1. Firma dispensación con navegador Firefox. Una vez aceptamos firmar con nuestro certificado, el navegador Firefox descargará automáticamente un archivo de tipo jnlp que deberemos abrir. Esto lanzará una aplicación java Applet Firma que deberemos ejecutar Nota: Si no queremos que nos pregunte esto cada vez que firmemos una dispensación, deberemos marcar la opción No volver a mostrar esto para esta aplicación del publicador anterior 24/29

25 Una vez lanzado el programa Applet Firma, el proceso es idéntico a las versiones anteriores de Prescrivet v1.1.01: Paso 1) Seleccionar Firma con Certificado 25/29

26 Paso 2) Seleccionar Certificado Paso 3) Introducir Clave y firmar. Una vez introducida la clave, y cuando el sistema nos comunica que la dispensación ha sido producida con éxito, podremos ver la ereceta en el listado de histórico de erecetas dispensadas por nuestra Comercial. 26/29

27 2. Firma dispensación con navegador Chrome. Una vez aceptamos firmar con nuestro certificado, el navegador Chrome descargará automáticamente un archivo de tipo jnlp que deberemos abrir. Esto lanzará una aplicación java Applet Firma que deberemos ejecutar Nota: Si no queremos que nos pregunte esto cada vez que firmemos una dispensación, deberemos marcar la opción No volver a mostrar esto para esta aplicación del publicador anterior 27/29

28 Una vez lanzado el programa Applet Firma, el proceso es idéntico a las versiones anteriores de Prescrivet v1.1.01: Paso 1) Seleccionar Firma con Certificado 28/29

29 Paso 2) Seleccionar Certificado Paso 3) Introducir Clave y firmar. Una vez introducida la clave, y cuando el sistema nos comunica que la dispensación ha sido producida con éxito, podremos ver la ereceta en el listado de histórico de erecetas dispensadas por nuestra Comercial. 29/29