11. COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL
|
|
- José Carlos Vega Padilla
- hace 6 años
- Vistas:
Transcripción
1 11. COORDINACIÓN DE COMUNICACIÓN SOCIAL Para fortalecer el objetivo de que todos los sectores relacionados con el Instituto y público en general perciban al INFONAVIT como una organización sólida, transparente y eficiente que cumple responsablemente con su cometido social, la Coordinación de Comunicación Social (CCS) cumplió el programa de trabajo institucional 2003, realizando acciones en materia de difusión, prensa, orientación social, transparencia y acceso a la información, así como de relaciones públicas. Difusión Publicidad y mercadotecnia social El año 2003 representó grandes retos de difusión, ya que fue necesario informar de los cambios generados por las modificaciones autorizadas por los Órganos de Gobierno a las Reglas de Otorgamiento de Créditos, la difusión masiva de Apoyo INFONAVIT, así como continuar con las tareas de orientación al derechohabiente, acreditado y patrón. Las estrategias de comunicación y los materiales producidos buscaron cumplir con dos objetivos fundamentales: orientar a las audiencias vinculadas al INFONAVIT para el eficiente ejercicio de sus derechos y obligaciones, y promover una imagen institucional de cambio centrada en el derechohabiente y sus necesidades. Con base en el proceso general de planeación del Instituto y la opinión recabada mediante encuestas, se plantearon cinco estrategias de difusión para la atención de las diferentes audiencias que están relacionadas con el INFONAVIT: Difusión masiva Durante 2003 se desarrollaron las campañas de comunicación Ya no hay convocatorias, Orientación al derechohabiente y Apoyo INFONAVIT, que implicaron la contratación de una mezcla de espacios publicitarios en medios masivos de cobertura nacional, así como medios masivos de alcance local y medios alternos. Difusión dirigida Con el fin de favorecer la penetración de los mensajes difundidos a nivel nacional, se contrataron espacios publicitarios en medios masivos locales, medios de refuerzo y medios promocionales, los cuales reforzaron mensajes vinculados con las campañas Ya no hay convocatorias Y Orientación al derechohabiente. Para la campaña Apoyo INFONAVIT se enviaron más de 80,000 correos electrónicos a través de tercerías y la emisión y entrega de
2 100,000 certificados Apoyo INFONAVIT mediante los cuales, se dieron a conocer los beneficios de este programa. Asimismo, se realizaron campañas masivas locales en aquellas plazas que sufrieron desastres naturales o siniestros como en los estados de Colima y Veracruz, con el fin de orientar a los acreditados en el reclamo del seguro en caso de siniestro, en los casos que así aplicaran. Difusión mediante la promoción de iniciativas de comunicación vinculadas con el sector Con el fin de abundar en los temas que son del interés de los integrantes del sector del financiamiento, construcción y promoción de la vivienda y, al mismo tiempo, generar espacios editoriales y audiovisuales mediante los cuales se oriente a los derechohabientes, acreditados y patrones, durante 2003, se trabajó con medios de comunicación masiva nacional y local para promover secciones, suplementos, cápsulas y programas de televisión y radio que atendieran esta necesidad. Por otro lado, se fomentó una mayor participación del INFONAVIT en foros, eventos, ferias y exposiciones aprovechando dichos espacios para la promoción de las mejoras realizadas a favor de los derechohabientes y acreditados. Imagen institucional Durante 2003 continuaron los trabajos para la instalación, remodelación y apertura de 13 nuevos Centros de Servicio INFONAVIT (CESI s), en diferentes ciudades del país. También se realizaron esfuerzos locales de promoción para dichos centros que involucraron la producción de volantes, plumas promocionales, anuncios en medios locales, entre otros. Material punto de atención y publicaciones institucionales Los mensajes vinculados con la orientación a derechohabientes, acreditados y patrones para los diferentes trámites de los procesos sustantivos, se organizaron bajo una estrategia de Materiales Punto de Atención, garantizando al usuario contar con la información necesaria para llevar a cabo el trámite requerido, a través de la emisión de folletos que abarcaron un tiraje superior a 2.6 millones. En cuanto a las publicaciones institucionales, se imprimieron las Reglas para el Otorgamiento de Créditos a los Trabajadores Derechohabientes del INFONAVIT, el Informe Anual de Actividades 2002 y los Programas de Labores y de Financiamientos Versión Final 2
3 Comunicación interna En atención al objetivo institucional de Fomentar el desarrollo laboral, profesional y personal de los empleados del INFONAVIT, se dio un nuevo énfasis a las labores realizadas en la comunicación interna del Instituto para reforzar las actividades y medios internos de comunicación, por lo que se generó un Sistema de Comunicación Interna que promueve y facilita la comunicación entre los empleados del INFONAVIT, a través de cinco estrategias: Administración de medios de comunicación interna, a través del rediseño, lanzamiento y promoción del uso de la Intranet, así como la edición de medios impresos de comunicación interna y el uso del correo electrónico. Planes de comunicación para los procesos de cambio interno, para apoyar a los líderes de implantar los procesos de cambio en la tarea de comunicación interna de los mismos; desarrollar canales diseñados para tal fin, utilizando los medios internos existentes o incorporando nuevos; y reforzar a los líderes operativos como los responsables de la comunicación del cambio entre los empleados de sus oficinas de responsabilidad. Campañas motivacionales, para reforzar el sentido de orgullo y pertenencia al Instituto entre sus integrantes, así como la difusión de la Visión, Misión y Objetivos del Instituto. Para ello, se desarrollaron campañas de motivación bajo el lema Tú eres la fuerza que mueve al INFONAVIT y se realizó una videoconferencia a nivel nacional para el lanzamiento de los Principios y Valores de actuación. Canales de retroalimentación, para conocer los comentarios, inquietudes, dudas y sugerencias de los empleados del Instituto El INFONAVIT. En este sentido, se realizaron 34 eventos del programa Café con el Director y se llevaron a cabo dos encuestas de clima organizacional. Red de Corresponsales de Comunicación Interna, para garantizar que el personal cuente con los mismos materiales y piezas de comunicación sin importar su ubicación geográfica o nivel jerárquico. Versión Final 3
4 Prensa En coordinación con las áreas sustantivas del Instituto y atendiendo a los grandes objetivos institucionales, durante el 2003 se definió una agenda temática que derivó en acciones concretas de comunicación. A través de la difusión de boletines de prensa, celebración de conferencias y entrevistas a medios de comunicación impresos y electrónicos, se informó sobre: Los avances del programa crediticio a nivel nacional y estatal. Las acciones para fortalecer financieramente al Instituto. Las alternativas con las que cuentan los trabajadores para acceder a un crédito vía ahorro voluntario. El fortalecimiento del Programa Apoyo INFONAVIT. El combate frontal al coyotaje. Los programas y convenios encaminados a mejorar la calidad de vida de los trabajadores y sus familias. En coordinación con gobiernos estatales, municipales y la industria de la construcción, se dio especial interés a la difusión de las acciones que se llevaron a cabo para crear una oferta de vivienda al alcance de los trabajadores de menores ingresos. De igual modo, y atendiendo al compromiso y esfuerzo del Instituto de mantener relaciones con la industria sustentadas en principios éticos y de transparencia, se informó sobre la instalación de las distintas Comisiones Estatales Mixtas de Desarrolladores y Constructores de Vivienda. Durante 2003, los medios masivos de comunicación con presencia nacional, estatal y local, publicaron un total de 3,697 notas sobre el INFONAVIT, de las cuales 754 fueron positivas, 447 negativas y 2,496 neutrales. La Coordinación de Comunicación Social, a través de la Gerencia de Prensa, estableció como uno de sus programas de trabajo fomentar la presencia del INFONAVIT como colaborador invitado en medios de comunicación especializados en el tema de vivienda, contribuyendo a mostrar el cambio estructural del Instituto y su impacto entre acreditados, derechohabientes e industria. Durante el año 2003, se publicaron los siguientes artículos: Versión Final 4
5 Evolucionamos para llevar a más trabajadores derecho a casa. Nuevos servicios en línea para desarrolladores de vivienda. Vivienda Económica: programa por necesidad social y no por novedad administrativa. Apoyo INFONAVIT: una opción de financiamiento con Bancos y Sofoles. Apuntes sobre Apoyo INFONAVIT. Vivienda sustentable: áreas de oportunidad. Orientación Social La procuración de un público informado respecto a sus derechos y obligaciones, así como sobre los procedimientos y trámites que debe realizar, ha posibilitado una mejor operación de las oficinas del Instituto, la reducción de posibilidades de corrupción y un posicionamiento favorable de su imagen. Para ello, se realizaron las siguientes acciones: Información personalizada y colectiva Se atendieron 48,704 personas; se participó en 46 programas de Radio y Televisión de cobertura nacional y regional, dando seguimiento y atendiendo posteriormente los casos que así lo requirieron; se llevaron a cabo 82 pláticas en organismos empresariales, sindicales, educativos y de profesionistas; de las cuales, se participó en 20 seminarios que organizó el IMSS en sus delegaciones del D.F. y en 59 eventos: 36 ferias y exposiciones y 23 eventos temáticos. Programa de Entrega Final de la Cuota del 1% de Mantenimiento Se acumuló un total entregado a comunidades de millones de pesos, alcanzando a 726,003 familias de 3,791 agrupaciones vecinales. Atención a Grupos Sociales Durante 2003, la Gerencia de Orientación Social atendió 6,990 casos planteados por diversos grupos sociales, entre los que destacan las solicitudes de nuevos créditos, de reestructuras y de problemas técnicos de algunas unidades habitacionales, además de sostener reuniones informativas para cada uno de ellos. Transparencia y Acceso a la Información Cuentas Claras Transparencia El 28 de mayo de 2003 el H. Consejo de Administración aprobó los Lineamientos en Materia de Transparencia y Acceso a la Información del Instituto del Fondo Nacional Versión Final 5
6 de la Vivienda para los Trabajadores, con objeto de garantizar a los ciudadanos el acceso libre a la información pública del Instituto, así como asegurar la protección de los datos personales de derechohabientes, acreditados, empresarios y desarrolladores de vivienda. El 6 de junio fue puesto a disposición de la ciudadanía el Sistema de Transparencia y Acceso a la Información del INFONAVIT bajo el nombre Cuentas Claras Transparencia. Durante 2003 se llevaron a cabo 84,836 ingresos y transacciones en el portal del Instituto. Sección / servicio Número de visitas / consultas Visitas a Cuentas Claras 60, 268 Preguntas frecuentes 8, 723 Menú temático 7, 373 Acceso a solicitud 8, 472 Total 84, 836 Cabe señalar que al Sistema Cuentas Claras-Transparencia ingresaron 2,295 solicitudes durante el 2003 (del 6 de junio al 31 de diciembre), las cuales fueron atendidas y se les dio respuesta en tiempo y forma conforme a los lineamientos vigentes al 100%. De ellas, el 89% se refirió a información sobre trámites para la obtención de créditos, estados de cuenta, saldos en la Subcuenta de Vivienda, solicitudes de reestructura y liberación de escrituras, entre otros; el 9% correspondió a solicitud de corrección de datos personales, que fueron canalizadas hacia las dependencias competentes; y el 2% restante, solicitó información sobre actividades institucionales, contratos y pedidos, estructura orgánica y ejercicio presupuestal. Portal Durante 2003, el portal del Instituto fue el canal que atendió el mayor volumen de consultas de derechohabientes, con un total de ,536 visitas para un total de ,735 transacciones. En promedio, el portal atendió 20 veces más consultas de precalificación que todas las ventanillas en oficinas a nivel nacional. Relaciones Públicas y Eventos Durante 2003 se organizaron coordinaron y operaron 20 eventos, a través de los cuales se atendieron a 6,192 personas. Los eventos consistieron en sesiones y reuniones de trabajo, cursos, seminarios y convenciones, entre otros. Versión Final 6
7 Los eventos que se destacaron por su complejidad, logística y operación fueron la Reunión de Planeación 2004, que se llevó a cabo en la ciudad de Cuernavaca, Morelos; la IV Reunión Nacional de Comisiones Consultivas Regionales en Querétaro, Qro; el Concierto INFONAVIT por la Vivienda 2003; y la Fiesta de Fin de Año 2003, para el personal del Instituto en la Ciudad de México. Por último, la Coordinación de Comunicación Social se encargó de preparar la realización de 16 estudios de opinión aplicados para medir las diferentes áreas sustantivas y de servicio del Instituto. Una vez terminado el proceso de licitación, se coordinó la entrega de bases de datos, el seguimiento en tiempo y forma de cada estudio, así como la entrega final de resultados a las diversas áreas del Instituto. Versión Final 7
104. Coordinación de Comunicación Social Dirección de Información. Informe Anual Programa General
104. Coordinación de Comunicación Social 007. Dirección de Información Informe Anual 2013 Programa General R008. Dirección, soporte jurídico electoral y logístico. 104.05.001 Eficientar la atención de
Más detallesPolíticas de Comunicación
2015 Políticas de Comunicación Aprobado por Consejo Administrativo No. 8-2014 del 10 de julio de 2014 SECRETARÍA PARLAMENTARIA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIRIQUÍ Vicerrectoría Administrativa POLÍTICAS DE
Más detallesSegundo crédito y cambios al SUA. Septiembre de 2012
Segundo crédito y cambios al SUA Septiembre de 2012 Objetivo A partir de la última semana de septiembre se realizará una campaña informativa dirigida a patrones para informarles de la OPCIÓN DEL SEGUNDO
Más detallesTITULAR DEL EJECUTIVO
TITULAR DEL EJECUTIVO ATENCIÓN DE REQUERIMIENTOS Y TRÁMITES ADMINISTRATIVOS CUMPLIMIENTO EN LA ELABORACIÓN DE INFORMES INSTITUCIONALES CONTROL Y SEGUIMIENTO ADMINISTRATIVO Y DE SERVICIOS DE LAS POLÍTICAS
Más detalles6.6 Dirección de Comunicación Social. A) Organigrama. B) Propósito. C) Funciones generales
6.6 Dirección de Comunicación Social Difundir actividades, programas y acciones del Sistema en beneficio de la comunidad, mediante técnicas y estrategias diversas de comunicación, encaminadas al fortalecimiento
Más detallesLA COORDINACIÓN GENERAL DE ATENCIÓN INSTITUCIONAL, COMUNICACIÓN Y CULTURA DEL AGUA TENDRÁ EL EJERCICIO DE LAS SIGUIENTES ATRIBUCIONES:
LA COORDINACIÓN GENERAL DE ATENCIÓN INSTITUCIONAL, COMUNICACIÓN Y CULTURA DEL AGUA TENDRÁ EL EJERCICIO DE LAS SIGUIENTES ATRIBUCIONES: I. Ejercer las funciones que corresponden a la Comisión como órgano
Más detallesPOLÍTICA DE COMUNICACIÓN INTERNA DE LA SUNAT
1 POLÍTICA DE COMUNICACIÓN INTERNA DE LA SUNAT La comunicación interna, efectiva s. y oportuna, promueve el diálogo y la interrelación en la institución, generando sinergia, motivación y compromiso con
Más detallesSistema Nacional de Información e Indicadores de Vivienda SNIIV
Sistema Nacional de Información e Indicadores de Vivienda SNIIV Comisión de Vivienda Talleres en Materia de Vivienda y Ordenamiento Territorial Lunes 15 de febrero de 2016 El SNIIV, un instrumento de la
Más detallesXI.- FUNCIONES PRINCIPALES
XI.- 104 16 C. Gobernador/a del Estado Subcoordinador de Comunicación Política 1 Asesor de Difusión e Imagen 1 Asesor de Comunicación Política 1 Asesor de Prensa 1 Asesor de Análisis Informativo 1 Coordinador
Más detallesCon la precalificación anticipada
Con la precalificación anticipada más trabajadores podrán utilizar su crédito SGHS/GCC/PC/100809 1 Índice 1. Antecedentes 2. Objetivos 3. Alcance 4. Descripción del programa 5. Cambios en el proceso de
Más detallesGerencia Nacional de Afiliación Afiliación, Servicios y Beneficios 2014
Gerencia Nacional de Afiliación Afiliación, Servicios y Beneficios 2014 1 Misión Representar, defender y fomentar los intereses generales de la industria de la construcción dentro y fuera del país Institución
Más detallesMANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
VICEMINISTERIO DE POLÍTICAS COMUNICACIONALES VICEMINISTERIO DE POLITICAS COMUNICACIONALES DIRECCION GENERAL DE ESTRATEGIAS DIRECIÓN GENERAL DE INFORMACIÓN GUBERNAMENTAL UNIDAD DE PRODUCCION UNIDAD DE RELACIONAMIENTO
Más detalles104 Coordinación Nacional de Comunicación Social. Primer Informe Trimestral Planeación Operativa
104 Coordinación Nacional de Comunicación Social Primer Informe Trimestral 2014 Planeación Operativa Objetivo CNCS.PS03.01 Eficientar la atención de requerimientos internos de cobertura informativa de
Más detallesArtículo 20 fracciones I, III, del Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública.
Dirección General Adjunta de Asuntos Internacionales Negociación y propuesta para suscribir acuerdos y convenios de cooperación y asistencia técnica con gobiernos extranjeros, en materia de combate a la
Más detallesProductos de Crédito Cofinavit > 11 VSM s. Marzo de 2009
Productos de Crédito Cofinavit > 11 VSM s Marzo de 2009 Antecedentes En la sesión del mes de febrero de 2009 del H. Consejo de Administración se aprobaron modificaciones a las Reglas de Otorgamiento de
Más detallesEvolución del Sector Vivienda
Evolución del Sector Vivienda Junio 2009 El Sector Vivienda ante la coyuntura de crisis global 1 Los fundamentos del sector siguen vigentes, posicionándolo como motor de la demanda interna y con alto potencial
Más detallesMANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN
PODER LEGISLATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL MANUAL GENERAL DE ORGANIZACIÓN TOLUCA DE LERDO, MÉXICO JULIO DE 2009 PODER LEGISLATIVO DEL ESTADO DE MÉXICO DIRECCIÓN GENERAL
Más detallesAcciones realizadas en el cumplimiento de Objetivo Operativo Anual
Objetivo Operativo Anual: Subprogramas que participan: CNCS.PS03.01 Eficientar la atención de requerimientos internos de cobertura informativa de actividades institucionales 007 Dirección de Información
Más detallesJornada de Vacunación Anual de Nicaragua Semana de Vacunación en las Américas 24 al 30 de Marzo y 26 abril-3 mayo 2014
Jornada de Vacunación Anual de Nicaragua Semana de Vacunación en las Américas 24 al 30 de Marzo y 26 abril-3 mayo 2014 1 Plan Nicaragua de Jornada Anual de Vacunación y SVA 2014 Índice PÁGINA Introducción
Más detallesPUEBLA COMUNICACIONES
Puebla Comunicaciones es un Organismo Público Descentralizado (OPD) del gobierno del Estado con una trayectoria de 17 años y un modelo único en la República Mexicana de programación multiplataforma que
Más detallesPROGRAMA DE EDUCACION FINANCIERA GESTION 2017
PROGRAMA DE EDUCACION FINANCIERA GESTION 2017 BANCO PRODEM S.A. Tabla de contenido 1. INTRODUCCION... 3 2. MISION, VISION Y VALORES DE NUESTRA INSTITUCION... 4 3. OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA...
Más detallesGOBIERNO DEL ESTADO DE YUCATÁN PODER EJECUTIVO DECRETO NÚMERO 13
GOBIERNO DEL ESTADO DE YUCATÁN PODER EJECUTIVO DECRETO NÚMERO 13 CIUDADANA IVONNE ARACELLY ORTEGA PACHECO, GOBERNADOR DEL ESTADO DE YUCATÁN, A SUS HABITANTES HAGO SABER: QUE EN EJERCICIO DE LAS FACULTADES
Más detallesHOJA DE AUTORIZACIÓN
HOJA DE AUTORIZACIÓN Elaboró Marcela Rivera Cota Subgerencia de Publicidad Sudamérica Revisó Guillermo Ohem Ochoa para las Américas Aprobó Guillermo Ohem Ochoa para las Américas IT-CPA-05 Page 1 of 10
Más detallesESTRATEGIA DE DIVULGACIÓN Y COMUNICACIÓN PARA LA RENDICIÓN DE CUENTAS A LA CIUDADANÍA VIGENCIA 2014
ESTRATEGIA DE DIVULGACIÓN Y COMUNICACIÓN PARA LA RENDICIÓN DE CUENTAS A LA CIUDADANÍA VIGENCIA 2014 ESTRATEGIA DE DIVULGACIÓN Y COMUNICACIÓN PARA LA RENDICIÓN DE CUENTAS A LA CIUDADANÍA VIGENCIA 2014 La
Más detallesAcción 9: Programa Institucional de Comunicación Estratégica (PICE)
Acción 9: Programa Institucional de Comunicación Estratégica (PICE) 1 Universidad Autónoma de Yucatán Programa Institucional de Comunicación Estratégica (PICE) Rectoría Coordinación General de Comunicación
Más detallesINSTITUTO ESTATAL DE DESARROLLO MUNICIPAL
Programa Institucional de Desarrollo Municipal INSTITUTO ESTATAL DE DESARROLLO CONTENIDO I. Normas de actuación del Instituto Estatal de Desarrollo Municipal II. Retos
Más detallesGarantía Infonavit. Beneficios, apoyos y soluciones para los acreditados
Garantía Infonavit Beneficios, apoyos y soluciones para los acreditados Mantener una cartera vencida controlada es crucial para otorgar más créditos y pagar mejores rendimientos al ahorro de los trabajadores
Más detallesCUADRO GENERAL DE CLASIFICACIÓN ARCHIVÍSTICA 2015 FONDO ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN SECCIÓN 2C ASUNTOS JURÍDICOS
CUADRO GENERAL DE CLASIFICACIÓN ARCHIVÍSTICA 2015 FONDO ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN 2C ASUNTOS JURÍDICOS 2C.1 Disposiciones en la materia de asuntos jurídicos 2C.2 Programas y proyectos en la materia
Más detallesCoordinación e implementación de la parte legislativa y ejecutiva
QUE ES EL SUBSIDIO Suma de esfuerzos y voluntades Coordinación e implementación de la parte legislativa y ejecutiva Impulsar las acciones estatales y municipales en materia de suelo, e infraestructura
Más detallesLA COMUNICACIÓN DENTRO Y FUERA DE LA ASOCIACIÓN
LA COMUNICACIÓN DENTRO Y FUERA DE LA ASOCIACIÓN Esther Rosado Hidalgo esther.rosado.hidalgo@atsypja.org Asociaciones Se denomina asociación a agrupaciones de personas las cuales se constituyen para realizar
Más detallesLic. Consuelo Livier González Brand Directora de Comunicación Social
1 Lic. Consuelo Livier González Brand Directora de Comunicación Social liviergbrand@hotmail.com ANTECEDENTES ACADÉMICA 1. Ciencias de la Comunicación: Universidad del Valle de Atemajac (Univa). 2. Trabajo
Más detallesLa administración de documentos en el INEGI, resultados y retos. Diciembre, 2008.
La administración de documentos en el INEGI, resultados y retos Diciembre, 2008. Introducción La organización y conservación de archivos del INEGI iniciada en 2004 replanteó los procedimientos utilizados
Más detallesEmpresa Pública Turismo Andaluz CONSEJERÍA DE TURISMO, COMERCIO Y DEPORTE
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS CONSISTENTES EN LA PLANIFICACIÓN Y COMPRA DE MEDIOS DE PUBLICIDAD PARA LA DIFUSIÓN DE UNA CAMPAÑA CON MOTIVO DE LA CELEBRACIÓN
Más detallesFEDERAL ESTATAL MUNICIPAL. Estado de Jalisco. 2.- Ley Organiza Municipal del
1.- INTRODUCCIÓN: El presente manual de organización ha sido creado con el fin de clarificar la normatividad que cada área del Ayuntamiento debe considerar en sus actividades cotidianas, pero también las
Más detallesPARTES INTERESADAS INTERNAS PARTES INTERESADAS EXTERNAS
PARTES INTERESADAS Codelco considera como partes interesadas a aquellos individuos o grupos de individuos que pueden ser afectados por, o bien influyen en, las actividades de la Corporación. En esta lógica,
Más detallesCOMITÉ DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN DEL INFONAVIT INFORME ESTADÍSTICO 2009, EN MATERIA DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN
COMITÉ DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN DEL INFONAVIT INFORME ESTADÍSTICO 2009, EN MATERIA DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN COMITÉ DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN DEL INFONAVIT
Más detallesRecomendaciones Compromiso en 2008 Avance en Cumplimiento El CONEVAL cumplió con los compromisos antes descritos, como se menciona a continuación:
DOCUMENTO DE TRABAJO INSTRUMENTO: Análisis de los Lineamientos Generales para la Evaluación de los Programas Federales de la Administración Pública Federal, 2008 DEPEDENCIA/ENTIDAD COORDINADORA: Secretaría
Más detallesI. Resumen. Cuaderno de Información Estadística Básica TOTAL DE ACTIVIDADES ARTÍSTICAS. Resumen 27
Cuadros I. Resumen I. TOTAL DE ACTIVIDADES ARTÍSTICAS Conciertos Número 3 5 6 6 3 4 7 2 7 3 4 1 3 5 0 Funciones 377 706 805 420 393 Asistencia 94,786 195,490 263,704 200,454 169,929 Exposiciones Número
Más detallesPLAN DE TRABAJO DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA EN REYNOSA, TAMAULIPAS.
PLAN DE TRABAJO DEL INSTITUTO MUNICIPAL DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA EN REYNOSA, TAMAULIPAS. Enero de 2015, Reynosa, Tamaulipas. ÍNDICE Introducción Antecedentes Misión, Visón y Valores
Más detallesotorgamiento de crédito y al mismo tiempo, lograr una mejor calidad de vida de los trabajadores y sus familias
Infonavit Financiamiento y Sustentabilidad 14ª Reunión Nacional de Organismos Estatales de Vivienda Cancún, Quintana Roo. Julio 2009 Se han emprendido acciones para asegurar el ritmo de otorgamiento de
Más detallesPrograma Operativo Anual 2013 Del H. Ayuntamiento de Zacatepec, Mor
Programa Operativo Anual 2013 Del H. Ayuntamiento de Zacatepec, Mor C o n t e n i d o P á g i n a Misión y Visión... 2 Diagnóstico organizacional... 3 Objetivos estratégicos 4 Resultados de foros de consulta...
Más detallesIndicador: Cobertura del programa anual de Auditaría Interna.
FE DE ERRATAS Se hace constar que en el documento con título INFORME TÉCNICO RENDICIÓN DE CUENTAS y subtítulo La Rendición de Cuentas que se presenta a continuación, toma como referente la estructura del
Más detallesINFORME DE ACTIVIDADES DEL COMITÉ DE ÉTICA En seguimiento a los Lineamientos Generales para el establecimiento de acciones permanentes que aseguren la integridad y el comportamiento ético de los servidores
Más detallesPROPUESTA DE ESTRATEGIA INTEGRAL DE COMUNICACIÓN. -Análisis Crítico -
PROPUESTA DE ESTRATEGIA INTEGRAL DE COMUNICACIÓN -Análisis Crítico - LIC. EDUARDO TURRENT DÍAZ Banco de México Río de Janeiro, 27 de noviembre de 2008. Í N D I C E 1. Antecedentes 2. Asesores Externos
Más detallesESTRATEGIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA DEFINICION DE PLANES Y PROYECTOS
ESTRATEGIA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA DEFINICION DE PLANES Y PROYECTOS Para Artesanías de Colombia S.A., la inclusión de sus grupos de interés y de la ciudadanía en general, en la formulación de planes
Más detallesPLAN OPERATIVO ANUAL EJERCICIO FISCAL 2007
PLAN OPERATIVO ANUAL EJERCICIO FISCAL 2007 Lima, diciembre de 2006 PLAN OPERATIVO 2007 El Plan Operativo es una importante herramienta de la gestión institucional. Es el instrumento que orienta las acciones
Más detallesFormalización empresarial avances y retos (Ley 1429 de 2010) Noviembre 2011
Formalización empresarial avances y retos (Ley 1429 de 2010) Noviembre 2011 Contenido Resultados de la Ley de Formalización en Bogotá - Región Caracterización de las empresas Conclusiones y Recomendaciones
Más detallesMETAS Y OBJETIVOS DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL BANCO NACIONAL DE OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS.
METAS Y OBJETIVOS DE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DEL BANCO NACIONAL DE OBRAS Y SERVICIOS PÚBLICOS. Durante el 2004, BANOBRAS buscará cumplir con su misión de financiar el desarrollo de infraestructura
Más detallesPROGRAMA NACIONAL DE VIVIENDA HACIA UN DESARROLLO HABITACIONAL SUSTENTABLE 2008 CONAVI
PROGRAMA NACIONAL DE VIVIENDA 2007-2012 HACIA UN DESARROLLO HABITACIONAL SUSTENTABLE 2008 CONAVI La producción social, la autoproducción y la autoconstrucción de vivienda son también mecanismos que han
Más detallesMECANISMOS DE COORDINACIÓN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
CAPÍTULO XX MECANISMOS DE COORDINACIÓN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 1. ORGANIZACIÓN DEL PROCESO ELECTORAL 1.1. CONVENIOS PUBLICITARIOS La relación institucional que se ha establecido con los representantes
Más detallesXIII. Las demás que determinen otras disposiciones jurídicas aplicables o le delegue el Secretario.
SUBSECRETARÍA DE FOMENTO EMPRESARIAL de acuerdo al reglamento interior I. Implementar y dirigir la política en materia de atracción, fomento y promoción de proyectos de inversión, en los términos de la
Más detallesPRESENTACIÓN Unidad de Comunicación y Publicaciones
PRESENTACIÓN Unidad de Comunicación y Publicaciones 17 de agosto de 2015 Presentación Integración de la Unidad Misión Cometidos esenciales Principios rectores de la comunicación institucional Aspiraciones
Más detallesMANUAL DE APOYO PARA LA REALIZACIÓN DE JORNADAS DE INCOPORACIÓN, ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN A POBLACIÓN ATENDIDA POR EL INEA
MANUAL DE APOYO PARA LA REALIZACIÓN DE JORNADAS DE INCOPORACIÓN, ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN A POBLACIÓN ATENDIDA POR EL INEA A TRAVÉS DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS marzo de 2011 Página 1 de 7 ÍNDICE Que son
Más detallesPROGRAMA DE OPTIMIZACIÓN ORGÁNICAS Y OCUPACIONALES DE LAS ESTRUCTURAS COMISIÓN ESTATAL DE DERECHOS HUMANOS JALISCO
PROGRAMA DE OPTIMIZACIÓN DE LAS ESTRUCTURAS ORGÁNICAS Y OCUPACIONALES COMISIÓN ESTATAL DE DERECHOS HUMANOS JALISCO ÍNDICE Introducción..3 Marco jurídico 3 Justificación 3 Definición..4 Objetivos 4 Acciones
Más detallesCOMPONENTES Y MECANISMOS DE PARTICIPACION CIUDADANA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERIA
DIRECCION GENERAL DE MIGRACION Y EXTRANJERIA UNIDAD DE ACCESO A LA INFORMACION PÚBLICA COMPONENTES Y MECANISMOS DE PARTICIPACION CIUDADANA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERIA 1. Objetivo
Más detallesInstituto Federal de Especialistas de Concursos Mercantiles
Instituto Federal de Especialistas de Concursos Mercantiles INSTITUTO FEDERAL DE ESPECIALISTAS de CONCURSOS MERCANTILES organigrama C J F JUNTA DIRECTIVA Vocalía Administrativa Vocalía Contable Dirección
Más detallesMarco estratégico de la Coordinadora de ONG para el Desarrollo-España ( )
Marco estratégico de la Coordinadora de ONG para el Desarrollo-España (2012-2016) Antecedentes La elaboración del presente Plan Estratégico, con sus líneas estratégicas y de acción es el resultado de un
Más detallesChihuahua hacia un Buen Gobierno: Transparencia y Medición del Desempeño
Chihuahua hacia un Buen Gobierno: Transparencia y Medición del Desempeño Octubre 2009 (Contenido) Introducción. Antecedentes hacia la Transparencia, Medición del Desempeño y Fortaleza Institucional. Transparencia.
Más detallesManual de Procedimientos y Servicios
Manual de Procedimientos y Servicios Promoción Económica Página 1 de 9 Hoja de Edición H. Ayuntamiento de Talpa de Allende Documento Generado por la Dirección de Desarrollo Humano Calle Independencia No.
Más detallesDirector de Mercadotecnia
A. DATOS GENERALES Código del puesto Denominación de puesto Director de Mercadotecnia B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO I. Datos de identificación del puesto Tipo de funciones X Administrativa Sustantiva Órgano
Más detalleso Coadyuvar en el desarrollo de los órganos nacionales y estatales encargados de la administración y recursos del partido, y
TESORERIA ESTATAL o Órgano responsable de todos los recursos que por concepto de financiamiento público federal, donativos, aportaciones privadas y otros que ingresen a las cuentas estatales del partido.
Más detallesSENACE. y su función de gestión social EN EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN AMBIENTAL
SENACE y su función de gestión social EN EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN AMBIENTAL 1. Cuenta el SENACE con un equipo social? Efectivamente, el SENACE cuenta con la Unidad de Gestión Social, que es la encargada
Más detallesDirector de Desarrollo de Nuevos Productos
A. DATOS GENERALES Código del puesto Denominación de puesto Director de Desarrollo de Nuevos Productos B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO 1. Datos de identificación del puesto Tipo de funciones X Administrativa
Más detallesPLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ÍNDICE 1. QUÉ ES LA RSC PARA CLEAR CHANNEL? 2 2. OBJETIVOS DEL PLAN DE RSC 2 3. PILARES DEL PLAN DE RSC 3 3.1. SOSTENIBILIDAD Y MEDIOAMBIENTE 3 3.2. BENEFICIO
Más detallesReforma de las adquisiciones públicas para reducir el riesgo de corrupción y mejorar los servicios del Estado a la comunidad
República Dominicana Reforma de las adquisiciones públicas para reducir el riesgo de corrupción y mejorar los servicios del Estado a la comunidad Santo Domingo 2009 Fuentes DGCP Secretaría de Hacienda
Más detallesEsquema de Contraloría Social 2015
Esquema de Contraloría Social 2015 Programa de Pensión a Adultos Mayores. 1. Estrategia de operación. La estrategia que operará la Dirección General de Atención a Grupos Prioritarios (DGAGP) durante el
Más detallesPOA Y PRESUPUESTO INSTITUCIONAL - GESTIÓN 2013
NRO OBJETIVOS DE GESTIÓN INSTITUCIONALES 2013 1 2 3 4 5 6 7 8 SE HA ADMINISTRADO EL PROTOCOLO Y LOS SERVICIOS DE GESTIÓN DE DOCUMENTOS, EL SISTEMA DE ARCHIVO Y LAS RELACIONES PUBLICAS DE LA MINISTRA DE
Más detallesAGENCIA VASCA DE PROTECCIÓN DE DATOS CATÁLOGO DE SERVICIOS
AGENCIA VASCA DE PROTECCIÓN DE DATOS CATÁLOGO DE SERVICIOS 2016 La Agencia Vasca de Protección de Datos es la Autoridad de Control Independiente en materia de Protección de Datos Personales, en el ámbito
Más detallesDirección General de Planeación y Evaluación Evolución histórica de indicadores de Programas Presupuestarios
1 Índice de protección de los derechos de consumidor con base en estudio de mejores prácticas para América Latina 2 Número de hogares que reciben información sobre Fin 9.39 9.52 9.66 9.79 9.94 Propósito
Más detallesINFONAVIT Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
INFONAVIT Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores Servicio a las Empresas Aportantes Abril, 2015 SUBDIRECCIÓN GENERAL DE RECAUDACIÓN FISCAL ORGANISMO FISCAL AUTÓNOMO ADMINISTRADOR
Más detallesAdministración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal
Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal EVALUACIÓN ANUAL DE CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE CONDUCTA 2012 DE LA ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN EL DISTRITO FEDERAL
Más detallesPLAN DE TRABAJO DE COMUNICACIÓN SOCIAL
PLAN DE TRABAJO DE COMUNICACIÓN SOCIAL Los gobernantes deben estar vinculados a la sociedad y mantener informada a la ciudadanía del quehacer gubernamental, no solamente en áreas de generar una buena imagen
Más detallesUNIVERSIDAD DE OCCIDENTE
UNIVERSIDAD DE OCCIDENTE REGLAMENTO DE LA PRODUCCION EDITORIAL UNIVERSITARIA CAPÍTULO I Disposiciones Generales Artículo 1. El presente reglamento tiene por objeto regular la Producción Editorial de la
Más detallesPRESIDENCIA MUNICIPAL PRESIDENCIA MUNICIPAL EL LLANO, AGUASCALIENTES. Art. 9, FRACC. IV Metas y Objetivos. Programa Operativo Año 2014
Microcréditos Municipales INAES 2014 Microcréditos Municipio Realizar la solicitud de crédito y su debida propuesta de inversión en negocio con un aval y presentar documentación requerida Impulsar el Desarrollo
Más detallesPrograma de Trabajo. Comisión de Protección Civil
Programa de Trabajo Comisión de Protección Civil Índice 1.- Definición 2.- Fundamento Legal 3.- Presentación 4.- Objetivos Generales Particulares 5.- Asuntos de Corto Plazo 6.- Calendario 1.- DEFINICIÓN.
Más detallesSERVICIOS A DISPOSICION DE LOS PATRONES
SERVICIOS A DISPOSICION DE LOS PATRONES Servicios a disposición de los patrones CANALES DE COMUNICACIÓN CENTRO DE ATENCIÓN EMPRESARIAL (WEB) INFONATEL 91 71 5050 01 800 008 39 00 SERVICIO PERSONAL EN DELEGACIONES
Más detallesEJE TEMÁTICO 1. SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD PARA TODOS.
EJE TEMÁTICO 1. SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD PARA TODOS. Estrategia 1.1 Reformas estructurales y operativas. Objetivo 1.1.1 Rediseñar la secretaría de seguridad pública para contar con una corporación moderna
Más detallesVIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS
VIII. DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS NOMBRE DEL PUESTO SUPERVISA A: Directora/Director General de Planeación Estratégica y Desarrollo Institucional ÁREA O DEPARTAMENTO Dirección General de Planeación
Más detallesPrograma Especial de Subsidio Crédito y Operación Hipotecaria Noviembre 2011
Programa Especial de Subsidio 2011-2012 Crédito y Operación Hipotecaria Noviembre 2011 Informe al H. Consejo de Administración El día de hoy se presentó al H. Consejo de Administración la propuesta para
Más detallesCOMISIÓN INTERSECRETARIAL PARA LA PARTICIPACIÓN DE UTILIDADES A LOS TRABAJADORES INFORME DE ACTIVIDADES 2003
COMISIÓN INTERSECRETARIAL PARA LA PARTICIPACIÓN DE UTILIDADES A LOS TRABAJADORES INFORME DE ACTIVIDADES 2003 ABRIL/2004 Página Presentación. 3 CAMPAÑA NACIONAL DE PARTICIPACIÓN DE UTILIDADES. Capacitación.
Más detallesLa Importancia de los Medios de Comunicación. Vinculación Operativa Institucional, CeNSIA
La Importancia de los Medios de Comunicación Vinculación Operativa Institucional, CeNSIA Panorama Los medios masivos de comunicación son hoy en día uno de los actores más importantes en la configuración
Más detallesOBJETIVO ESPECÍFICO. Conocer los antecedentes, las bases jurídicoadministrativas
INDUCCIÓN A PROFECO OBJETIVO ESPECÍFICO Conocer los antecedentes, las bases jurídicoadministrativas y la estructura de la Procuraduría Federal del Consumidor, así como las obligaciones de los servidores
Más detallesGestión por Indicadores
Gestión Sustentable de Universidades en América Latina Objetivo del curso: Gestión por Indicadores El objetivo principal de este módulo es el presentar un modelo de gestión por indicadores de una institución
Más detallesUNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER SECCIONAL OCAÑA. RESOLUCIÓN No (05 de Noviembre de 2008)
RESOLUCIÓN No. 0237 (05 de Noviembre de 2008) Por la cual se adoptan la Política de Información y Comunicación, las Matrices de Información y Flujos de Comunicación de la Administración de la Universidad
Más detallesJefe de Departamento de Información. Sustantiva Órgano Interno de Control. Subdirector de Medios de Comunicación. Dirección de Comunicación Social
A. DATOS GENERALES Código del puesto Denominación de puesto Jefe de Departamento de Información B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO I. Datos de identificación del puesto Tipo de funciones X Administrativa Sustantiva
Más detallesPlan para la Promoción de la Ética, Transparencia y Lucha contra la Corrupción en el Ministerio de Salud
Plan para la Promoción de la Ética, Transparencia y Lucha contra la Corrupción en el Ministerio de Salud 2013-2014 Defensoría de la Salud y Transparencia El Poder Público ejercido sobre la base del Interés
Más detallesFortalecimiento a la originación de crédito Precalificación
Fortalecimiento a la originación de crédito Precalificación Junio 2012 Contenido Objetivo Modificaciones al proceso de crédito Precalificación Escenarios y resultados Garantía del SSV Objetivo Fortalecer
Más detallesPROGRAMA OPERATIVO ANUAL. DEPENDENCIA: DIRECCION OPERATIVA. INSTITUCION: H. AYUNTAMIENTO DE CABO CORRIENTES, JALISCO.
PROGRAMA OPERATIVO ANUAL. DEPENDENCIA: DIRECCION OPERATIVA. INSTITUCION: H. AYUNTAMIENTO DE CABO CORRIENTES, JALISCO. MISION: Generar alternativas de desarrollo para los habitantes de Cabo Corrientes mediante
Más detallesOFICIO CIRCULAR QUE ESTABLECE LAS MODIFICACIONES Y DEROGACIONES AL ACUERDO POR EL QUE SE EXPIDE EL CLASIFICADOR POR OBJETO DEL GASTO PARA LA
OFICIO CIRCULAR QUE ESTABLECE LAS MODIFICACIONES Y DEROGACIONES AL ACUERDO POR EL QUE SE EXPIDE EL CLASIFICADOR POR OBJETO DEL GASTO PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL. OFICIO CIRCULAR QUE ESTABLECE
Más detallesDEPARTAMENTO DE RELACIONES PUBLICAS. INFORME DE LABORES DURANTE EL MES DE: Septiembre de 2014
DEPARTAMENTO DE RELACIONES PUBLICAS INFORME DE LABORES DURANTE EL MES DE: Septiembre de 2014 MISION Y VISION DE LA MUNICIPALIDAD MISION VISION Garantizar las condiciones que permitan incrementar el desarrollo
Más detallesMUNICIPIO DE ITAGÜÍ INFORME PRIMERA AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICION DE CUENTAS DICIEMBRE 10 DE 2015
MUNICIPIO DE ITAGÜÍ INFORME PRIMERA AUDIENCIA PÚBLICA DE RENDICION DE CUENTAS DICIEMBRE 10 DE 2015 1. ALISTAMIENTO INSTITUCIONAL La Resolución Nro. 18791 de 2012 POR LA CUAL SE ADOPTAN LOS LINEAMIENTO
Más detallesProducción Social de Vivienda
Producción Social de Vivienda Ley Nacional de Vivienda 1984 ARTICULO 2o.- Los lineamientos generales de la política nacional de vivienda, son los siguientes: VII.- El mejoramiento de los procesos de producción
Más detallesPLANES DE DESARROLLO DE INFONAVIT
ESPECIAL PLANES DE DESARROLLO DE INFONAVIT El INFONAVIT cumple 44 años y es la directriz fundamental para que millones de mexicanos cuenten con UNA vivienda DIGNA a partir de un crédito basado en su salario.
Más detallesFormación Profesional para el empleo: retos y oportunidades
Formación Profesional para el empleo: retos y oportunidades Experiencia en Orientación Profesional de UGT Región de Murcia Murcia, 26 de enero de 2010 Maravillas Navarro Lorente Técnica del Servicio de
Más detallesCÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN DELEGACIÓN VERACRUZ
CÁMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN DELEGACIÓN VERACRUZ Manual de Procedimientos Operativos de la Coordinación de y Capacitación Elaboró Coordinación de y Capacitación Revisó Autorizó Clave:
Más detallesRECTORÍA GENERAL DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y ENLACE DEPARTAMENTO DE DISEÑO UNIVERSITARIO MANUAL DE ORGANIZACIÓN
I.- Objetivo El objetivo del Manual de Organización es contar con la información necesaria relacionada con la estructura y funcionamiento, para que sea un instrumento de consulta que permita al personal
Más detallesCEMUN Pachuca. Práctica de Innovación Gubernamental
Práctica de Innovación Gubernamental CEMUN Pachuca Presidencia Municipal de Pachuca de Soto Secretaría de Desarrollo Económico Ma. Guadalupe A;tlán Gil Antecedentes Datos del Doing Business 2014 A nivel
Más detallesContrátalos con Incentivo Infonavit Tercer Fase Consulta SGHS/GCC/PC/
Contrátalos con Incentivo Infonavit Tercer Fase Consulta SGHS/GCC/PC/29.07.09 Índice 1. Antecedentes 2. Objetivos 3. Alcance 4. Descripción del programa 5. Beneficios 6. Procedimiento 7. Estrategia de
Más detallesACUERDO mediante el cual se establecen las Reglas de Operación del Programa Promoción Económica para el ejercicio fiscal 2015.
ACUERDO mediante el cual se establecen las Reglas de Operación del Programa Promoción Económica para el ejercicio fiscal 2015. CONSIDERANDO Que las políticas públicas del Plan Estatal de Desarrollo (PED)
Más detallesINVENTARIO GENERAL DOCUMENTAL.
Octavo. El inventario general a que se refiere la fracción III inciso a) del Lineamiento decimotercero, incluye únicamente las series documentales respecto de la información generada, obtenida, adquirida,
Más detalles