COMPAS 13. Reuniones periódicas para la información y actualización del PAS - RIAP -

Transcripción

1 COMPAS 13 Reuniones periódicas para la información y actualización del PAS - RIAP - Josefa Gil Paredes Mª del Carmen Hernández Cantero Florentina Soto Cerón

2 Los cambios del S.XXI

3 Las TICs, están propiciando un nuevo modo: De trabajar y de aprender De entretenernos De relacionarnos y comunicar nuestras ideas De comprar y vender De cuidar de nuestra salud De hacer el seguimiento de nuestras finanzas De vivir y de ser

4 SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO SOCIEDAD DE LA INFORMACION

5 Se requieren Competencias Profesionales

6 Y Competencias transversales

7 SABER actuar Formación Experiencia Aprendizaje constructivo... Contexto estimulante Reconocimiento Confianza PODER QUERER actuar actuar Voluntad Perseverancia Iniciativa

8 Pero Cuál es nuestra realidad?

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10 Necesitamos Nuevas competencias transversales: trabajo en equipo, habilidades de comunicación, iniciativa, liderazgo, toma de decisiones, satisfacción laboral, motivación, Gestionar la comunicación, la información y formación Atención al público Atender a multitareas Sentimos soledad en el puesto de trabajo

11 Finalidad - Qué queremos? Establecer una relación directa y de intercambio con el personal de administración y servicios pertenecientes a los departamentos de la institución universitaria para crear equipos de trabajo, mejorar el desempeño profesional y generar una mayor eficacia y eficiencia de los recursos de la organización.

12 A través de: Cómo? Reuniones de trabajo Trabajo en equipo

13 Objetivos GENERALES ESPECIFICOS TÉCNICAS 1. Establecer el grupo como órgano unificador de las células administrativas en el personal de Departamentos. Conocer a todos los integrantes de los grupos de trabajo Concienciar de la importancia de ser grupo y no entes aislados. Reflexionar sobre la transcendencia de la tarea administrativa en los departamentos dentro de la organización. -Dramatización -Juego de roles -Torrente de ideas

14 2. Implantar el equipo de trabajo como herramienta profesionalizadora de la tarea administrativa. Analizar las ventajas y limitaciones del trabajo en equipo. Crear equipos de trabajo cohesionados a través del trabajo cooperativo. Identificar los equipos de trabajo y el papel facilitador del Centro de Formación y Desarrollo Profesional. Crear vínculos entre el equipo de trabajo y Gerencia. -Juego de roles -Torrente de ideas. -Phillips Fomentar la Crear flujos de comunicación entre el -Panel comunicación entre los distintos ámbitos y estamentos. personal de departamentos y la organización. Reconocer e Incorporar las Habilidades de Comunicación en la tarea diaria. Elaborar un diagrama de protocolo como herramienta de ayuda. Analizar y valorar la figura del administrativo como nexo entre la normativa vigente y el usuario al que atiende Establecer un feedback positivo entre los administrativos y las distintas Áreas. -Foro -Jornadas -Asambleas -Mesa redonda

15 4. Diseñar procesos de trabajo generalistas que mejoren las tareas y funciones del perfil profesional. Organizar una red de Equipos de Trabajo Establecer la reunión periódica de equipos de trabajo como metodología activa. Dotar de recursos y mecanismos de funcionamiento a los Equipos de trabajo. (SAKAI). Determinar el calendario de trabajo del equipo. - Asamblea - Congreso - Grupo de discusión 5. Valorar los procesos de las tareas, como indicadores de calidad orientados a la mejora. Elaborar una tabla de indicadores y criterios para evaluar el resultado de la tarea profesional. Realizar una carta de servicios. Certificar a los participantes como Taller de Buenas Prácticas. Habilitar el proyecto como manual de inicio para nuevos profesionales. - Mesa Redonda - Grupo de discusión - Metodo de casos

16 6. Mejorar la satisfacción laboral. Favorecer la motivación extrínseca como intrínseca a través de los equipos de trabajo. Mejorar la autoestima e Inteligencia Emocional con técnicas positivas Aumentar el rendimiento laboral como grupo Mejorar la atención al público con actitud positiva. - Panel - Foro 7. Definir el perfil profesional. Debatir las funciones y tareas del administrativo/a de departamento. Determinar las Competencias de Acción Profesional del personal de administración de los departamentos (técnicas, metodológicas, participativas y personales) - Asamblea - Mesa Redonda - Grupo de discusión - Panel

17 Destinatarios A quién va dirigido? A todo el personal de administración perteneciente a departamentos de la Universidad de Murcia Carácter transversal, abierto y flexible

18 Metodología Cómo? Activa Participativa Constructivista

19 Técnicas para la reflexión resolución de problemas y toma de decisiones

20 Temporalización Cuándo? Una reunión mensual (los primeros martes de mes) 2 horas de duración (9 a 11h)

21 Gestión del proyecto Organización externa Organización interna Promoción y difusión Participación

22 Evaluación Evaluación de necesidades Evaluación de diseño Evaluación de proceso Evaluación de resultados

23 Implicaciones + Satisfacción - Frustración

24 Lo que no es posible, es pensar en transformar el mundo sin un sueño, sin utopía, sin proyecto. Paulo Freire

25 Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo A. Einstein

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