CENTRO DE GESTIÓN DE CALIDAD Resumen de Proyectos 2016

Transcripción

1 CENTRO DE GESTIÓN DE CALIDAD Resumen de Proyectos 2016 Nombre del Proyecto Objetivo Logros del proyecto Implementación exitosa de la Desarrollar un Despachos mejor Norma GICA-Justicia: sistema de Gestión Organización del Despacho de Calidad Judicial en: Juzgado Civil de Menor Cuantía de Cartago (Acreditación) Juzgado de Violencia Doméstica de Pococí (Re- Acreditación) Juzgado Familia y Violencia Doméstica de Liberia (Re-acreditación) organizados conforme la metodología y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad, con mayor seguimiento y control de la gestión, mejores tiempos de respuesta, sistema de indicadores y una mejor satisfacción de la persona usuaria. Juzgado de Familia de Pérez Zeledón (Re- Acreditación) Implementación exitosa de la Norma GICA-Justicia: Organización de la Oficina Administrativa Contraloría de Servicios de Cartago (Acreditación) Administración Regional del II Circuito Judicial de Guanacaste, Nicoya (Re- Acreditación) Desarrollar un sistema de Gestión de Calidad Despachos mejor organizados conforme la metodología y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad, con mayor seguimiento y control de la gestión, mejores tiempos de respuesta, sistema de indicadores y una mejor satisfacción de la persona usuaria. Administración Regional I Circuito Judicial de Alajuela (Re-acreditación)

2 Nombre del Proyecto Objetivo Logros del proyecto Implementación exitosa de la Desarrollar un Norma GICA-Justicia: sistema de Gestión Organización de la Policía de Calidad Judicial: Laboratorio del Departamento de Ciencias Forenses (Area Administrativa.) Acreditación Oficinas más organizados conforme la metodología y desarrollo de un Sistema de Gestión de Calidad, con mayor seguimiento y control de la gestión mejores tiempos de respuesta, sistema de indicadores para la toma de decisiones y una mejor satisfacción de la persona usuaria. Información y Sensibilización en Gestión de Calidad. Informar sobre los alcances y metodología de la implementación de la Familia de Normas GICA- Justicia e implementar una metodología de autogestión Capacitación a Juzgados y Oficinas Judiciales de Puerto Jiménez Capacitación al Juzgado de Familia del I Circuito Judicial de la zona Atlántica Capacitación Administración Regional de Turrialba Taller Generando Cambios, con el fin de lograr herramientas y técnica para mejorar el trabajo en equipo y fomentar una cultura de mejora continua. Curso Modelo de Gestión de Calidad bajo la Norma GICA-Justicia para Jefaturas del Organismo de Investigación Judicial Charla a la Procuraduría General de la República del Modelo GICA-Justicia

3 Actividades Formativas a. Cursos de Verificadores Externos de Calidad, conforme la Norma GICA- Justicia. Capacitar personas verificadores Calidad a como de Dos cursos a nivel nacional para formar a personas internas y externas al Poder Judicial como Verificadores Externos de Calidad. Un Curso en el Poder Judicial de Honduras para formar personal judicial en las técnicas de verificación de calidad. Participación en Actividades Internacionales de Cumbre Judicial Iberoamericana como Secretaría Técnica de la Comisión Iberoamericana de Calidad para la Justicia (CICAJ). Entre ellas: a. Cumbre Judicial Iberoamericana, Paraguay b. Taller Preparatorio Cumbre Judicial Iberoamericana, Panamá c. I Reunión de la Comisión Iberoamericana de Calidad para la Justicia (CICAJ), Honduras d. Atención de Delegación del Poder Judicial de Cuba Cumplir con las responsabilidades establecidas en el Estatuto de la Red Iberoamericana de Gestión e Investigación de Calidad para la Justicia (RIGICA- Justicia) Informar y Capacitar en temas de Gestión de Calidad en la Justicia a Poderes Judiciales Iberoamericano. Explicar el Modelo de Gestión de Calidad GICA. a. Atención Delegación de la National Center for State Courts, Visita a Despachos Judiciales acreditados con la Norma GICA-Justicia. Dar a conocer a nivel Internacional el Modelo GICA- Justicia como una base de Gestión de Calidad para los Tribunales Reconocimiento en la revista de la International Framework for Court Excellence.

4 Documentación Técnica Traducir la Norma GICA-Justicia: Organización del Despacho Judicial al Idioma Inglés Norma GICA-Justicia: Organización del Despacho Judicial en idioma Inglés con el fin de abarcar mayor cantidad de personas que la puedan tomar como referencia. Centro de Gestión de Calidad Resúmen de Actividades Realizadas 2016

5 FOTOGRAFIAS s/icce/icce%20newsletter%20-%20no%207%20- %20V1%20-%20Jul% ashx Norma GICA-Justicia: Organización del Despacho Judicial Traducida al Inglés

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