Introducción a la Norma Técnica

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2 Objetivo general Intificar en qué consiste la Norma Técnica Competencia Laboral y las entidas que intervienen en el proceso certificación. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 2 26

3 Antecentes Norma Técnica Competencia Laboral Beneficios e incentivos SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 3 26

4 Antecentes SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 4 26

5 Antecentes Perspectiva l Derechohabiente para la adquisición una vivienda con Crédito Infonavit. Motivación De tener una vivienda SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 5 26

6 Antecentes Perspectiva l Derechohabiente para la adquisición una vivienda con Crédito Infonavit. Motivación Información Sobre las características, el costo y las formas financiamiento SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 6 26

7 Antecentes Perspectiva l Derechohabiente para la adquisición una vivienda con Crédito Infonavit. Motivación Información Decisión Libre elección: Tipo y características vivienda Tipo y características crédito SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 7 26

8 Antecentes Perspectiva l Derechohabiente para la adquisición una vivienda con Crédito Infonavit. Motivación Información Decisión Trámite El promotor inmobiliario le ofrece realizar el trámite crédito ante el Infonavit. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 8 26

9 Antecentes Perspectiva l Derechohabiente para la adquisición una vivienda con Crédito Infonavit. Motivación Información Decisión Trámite Entrega Firma escrituras y entrega su vivienda SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 9 26

10 Norma Técnica Competencia Laboral SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 10 26

11 Norma Técnica Competencia Laboral Para por brindar una asesoría eficaz y efectiva a los rechohabientes es necesaria la certificación promotores inmobiliarios como Asesores en Materia Crédito Vivienda, mediante la aplicación una Norma Técnica Competencia Laboral, cuyo alcance es la acreditación conocimientos, actitus y habilidas en materia créditos vivienda. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 11 26

12 Norma Técnica Competencia Laboral Características la Norma Técnica Competencia Laboral Metodología análisis funcional. Reconocimiento oficial por parte l Conocer. Certifica competencias en materia crédito vivienda. Es realizada por Centros Evaluación que a su vez son acreditados por Organismos Certificación. Costo máximo $3, Valiz oficial a nivel nacional. El certificado lo obtienen todas las personas que muestran la competencia laboral. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 12 26

13 Acredita Participantes en la NTCL CONOCER Organismos Certificación Acredita Centros evaluación Acredita Centros Capacitación SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 13 26

14 Norma Técnica Competencia Laboral Qué es el Conocer? Es el organismo que regula el Sistema Certificación Competencia Laboral. Surge en 1995 buscando establecer una relación entre los planes estudio las escuelas y el ámbito laboral. Está integrado por: 6 representantes l sector empresarial. 6 representantes l sector social (5 l obrero y 1 l agropecuario) 6 titulares Secretarías Estado Su objetivo es promover, autorizar y supervisar el establecimiento y funcionamiento los Organismos Certificadores y los Centros Evaluación. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 14 26

15 Norma Técnica Competencia Laboral Organismo Certificación Entidas autorizadas por el Conocer para realizar la certificación y para acreditar Centros Evaluación. Garantizan la competencia l individuo en una o varias funciones laborales. Acredita la objetividad y valiz la certificación. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 15 26

16 Centros Evaluación Norma Técnica Competencia Laboral Los Centros Evaluación son instituciones, interesadas en capacitar y evaluar la competencia laboral las personas, para que alcancen la certificación. También puen capacitar con el fin proporcionar a los candidatos los conocimientos y habilidas necesarias para que logren la certificación. Los autoriza un Organismo Certificación. Requieren la participación : Evaluadores: conocer el tema la norma en la que se certificará al aspirante. Verificadores: asegurar que las evaluaciones se realizan conforme lo establecen los procedimientos establecidos por el Conocer. Expin una constancia certificación. Gestionan la emisión y registro l certificado ante el Organismo Certificación. Entregan el certificado oficial al Asesor Crédito Certificado. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 16 26

17 Norma Técnica Competencia Laboral Centros Capacitación Únicamente puen capacitar. Se acreditan ante el Infonavit. Requieren que sus instructores estén certificados en la Norma Técnica Competencia Laboral Asesoría en Materia Crédito Vivienda. Cuentan con o contratan salas con las instalaciones acuadas espacio e iluminación y con una computadora por cada dos asistentes. Expin una constancia asistencia al curso. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 17 26

18 Indica la razón para que el AC haga lo necesario fin Subdirección General Crédito Publica y actualiza constantemente los requisitos para registrar a los asesores certificados 1 Verifica que los datos sean correctos, que trabaje en dón indicó y el registro en RUV (Empresa o persona) no Información correcta? si Pre-activa al AC y queda en espera la entrega documentos Recibe documentos, activa al AC, Da carta bienvenida y solicita la firma la carta buena fe (affidávit) Asesor Inmobiliar Asesor io Inmobiliario Consulta en el Sitio Internet los requisitos para la certificación y realiza autoevaluación en el Sitio Internet Requi ere Capac itación? no si Ingresa al sitio Internet si y consulta la lista centros autorizados y acu a solicitar la. Desea certificars e? no si Ingresa al Sitio Internet Infonavit a consultar la lista centros evaluación, y acu a solicitar su evaluación. fin fin Centros Proporciona los servicios solicitados por el asesor y le entrega una constancia l curso. Centros Evaluación Proporciona los servicios evaluación y certificación Retroalimenta al asesor, en su caso, sobre las áreas a reforzar Envía portafolio evincias al organismo certificador. Entrega certificados a los Asesores Crédito Certificados Organismo Certificador Asesor Certificado 1 Revisa el portafolios evincias y valida que la evaluación se realice conforme lo establecido en la norma. Emite el certificado. Entrega certificados a los centros evaluación. Recibe su certificado. Se registra en sitio Internet INFONAVIT sección asesores certificados. Anota su clave acceso al sitio Internet. Entrega una copia l certificado, la carta compromiso y la solicitud registro firmadas. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 18 26

19 Beneficios e incentivos SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 19 26

20 Beneficios e incentivos Para empresas oferentes Contar con personas con conocimientos estándares y oficiales. Al cidir recurrir a la tercerización, podrán elegir a spachos que cuenten con personas que hayan mostrado la competencia laboral. Podrán negociar con los Centros Evaluación y Capacitación tarifas especiales para sus empresas. El Infonavit proporcionará los indicadores sempeño los Asesores Crédito Certificados cada empresa. Existe un mecanismo permanente para mantener actualizada en materia créditos Infonavit a la fuerza ventas. Cumplir con oportunidad a un requerimiento que será obligatorio en SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 20 26

21 Beneficios e incentivos Para el asesor que muestre la competencia laboral Constancia que avala sus conocimientos y experiencia en la asesoría créditos Infonavit. Libertad cidir si requieren y elegir al Centro Capacitación que más les convenga. Libertad elegir el Centro Evaluación. Constancia emitida por el Conocer con respaldo la SEP. Unifican nivel y calidad los conocimientos los asesores que muestren su competencia laboral. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 21 26

22 Para el asesor que muestre la competencia laboral (continúa) Beneficios e incentivos Norma estándar para apreciar los conocimientos los asesores en el mercado la competencia laboral. Acceso a una sección l Sitio Internet Infonavit con información y herramientas exclusivas. Publicación en el Sitio Internet Infonavit l sempeño los mejores asesores. Anticiparse a un requisito obligatorio a partir SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 22 26

23 Beneficios e incentivos Incentivos Acceso a información organizada con enfoque al Asesor Crédito Certificado en el Sitio Internet Infonavit. Publicación en el Sitio Internet Infonavit los datos contacto los asesores crédito certificados para que los rechohabientes prefieran ser asesorados por personal certificado. Implementación políticas operación para garantizar a la empresa oferente sanas prácticas. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 23 26

24 Beneficios e incentivos Incentivos (continúa) Medición l sempeño cada Asesor Crédito Certificado por medio l registro las solicitus crédito en OCI. A partir l 2008 Realización la captura la Solicitud Crédito por los oferentes que tengan por lo menos un porcentaje su personal ventas certificado. El personal que no esté certificado no podría ingresar expedientes al Infonavit. SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 24 26

25 SGC/GCC/GASC/P/INT/ página 25 26