Movistar Internet Te hacemos la vida más fácil.

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Pablo Cuenca Gómez
hace 6 años
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1 Para mayor información Visita nuestros Centros de Atención o llama al 104 Movistar Internet Te hacemos la vida más fácil. Manual de Instalación

2 Índice Identificando los elementos Conexión a Internet Inalámbrica (WiFi) Conexión a Internet con Cable de Red Teléfonos de Asistencia Técnica Preguntas Frecuentes

Si es la primera vez que enciendes tu computadora, el sistema te pedirá crear un usuario y

3 Para activar esta función no debes tener el cable de red amarillo conectado. 1. Enciende tu computadora y espera a que cargue Windows. Si es la primera vez que enciendes tu computadora, el sistema te pedirá crear un usuario y contraseña para el uso de ésta. 2. Enciende el módem. 1 Módem 1 Cable de Red 1 Manual de Instalación de Internet Módem on/off Vista Posterior on/off 1 2

4 3. Sólo en la Mininote y en la Notebook Verifica que la luz de la tecla F12 esté encendida en color blanco. Luz blanca: Indica que la recepción Wi-Fi está activa. Luz naranja: Indica que está desactivada la función Wi-Fi. 4. Haz click en el ícono de conexión inalámbrica en la barra de tareas (estará en el extremo inferior derecho de la pantalla). Asegúrate que el ícono de conexión de red tenga una estrella amarilla. Si en la barra aparece una X de color rojo, por favor reinicia la máquina. Debe verse con una estrella amarilla. f 11 f12 12 ins imp pn? i? 5. Haz click sobre el ícono de conexión de red y espera unos segundos mientras la computadora identifica las redes disponibles. Identificando redes 3 4

*WLAN_XXXX: Las XXXX representan a los 4

5 6. Al hacer click se desplegará el siguiente menú, con la lista de redes inalámbricas disponibles: 7. Selecciona la red con el nombre WLAN_XXXX* y haz click en Conectar. 4 dígitos del código MAC de este equipo *WLAN_XXXX: Las XXXX representan a los 4 dígitos del código MAC que aparecen en la parte inferior o posterior de tu módem. 5 6

Estos datos dependen del código único que cada módem tiene, ya que cada uno tiene un código MAC diferente.

6 8. Al seleccionar la red te pedirá una clave de seguridad o contraseña. Por ejemplo: Si tu módem es de marca ZTE, la clave de seguridad iniciaría con la letra Z seguida de los 12 dígitos del código MAC: Z0026ED787DB0. Estos datos dependen del código único que cada módem tiene, ya que cada uno tiene un código MAC diferente. En el caso de que tuvieras un módem TP-Link, la clave de seguridad iniciaría con la letra T seguida de los 12 dígitos del código MAC: T0026ED787DBO. 12 dígitos del código MAC 9. Tu clave de seguridad es la primera letra de la marca de tu módem + el código MAC que está en la parte inferior o posterior del módem. Ingresa la clave y haz click en aceptar. 7 8

7 10. Una vez establecida la conexión, te preguntará sobre el tipo de red a configurar. Deberás elegir la opción red doméstica. Después te Informará la ubicación donde se ha registrado la red. Haz click en cerrar. Establecer ubicación de red Establecer ubicación de red Seleccionar ubicación de red WLAN_XXX Este equipo está conectado a una red. Windows aplicará automáticamente la configuración de red correcta para la ubicación de la red. Red doméstica Si todos los equipos de la red están en su casa y los reconoce significa que es una red doméstica de confianza. No elija este tipo de red en lugares públicos como cafeterías o aeropuertos. Red de trabajo Si todos los equipos de la red están en su área de trabajo y los reconoce, significa que es una red de trabajo de confianza. No elija este tipo de red en lugares públicos como cafeterías o aeropuertos. Ahora, la ubicación de red es Privada Nombre de red: Tipo de ubicación: WLAN_XXX Privada En redes domésticas, puede ver otros equipos y dispositivos de la red, es posible detectar este equipo y puede crear o unirse a un grupo en el hogar. Ver o cambiar la configuración en el Centro de redes y recursos compartidos Ver o cambiar la configuración de Grupo Hogar Red pública Si no reconoce todos los equipos de la red (por ejemplo, si se encuentra en una cafetería o en un aeropuerto, o dispone de banda ancha móvil), significa que es una red pública y no es de confianza. Considerar todas las redes futuras a las que me conecte como públicas y no volver a preguntarme. Ayudarme a elegir Cancelar Cerrar 9 10

8 11. Una vez conectado, aparecerá el ícono de conexión inalámbrica de la siguiente forma: 1a. Si tu equipo es una Mininote conecta el cable de red (amarillo) en la entrada de red como se señala en el cuadro de abajo. Ahora ya estás listo para navegar! Mininote Levantar tapa de seguridad Nota: Para cambiar la configuración de tu red inalámbrica (nombre de red y contraseña), por favor descarga el Asistente Virtual desde la página web Entrada de Red Haz click en este ícono Descargar 32 Bits 11 12

9 1b. Si tu equipo es una Notebook conecta el cable de red (amarillo) en la entrada de red como se señala en el cuadro de abajo. 1c. Si tu equipo es una All in One conecta el cable de red (amarillo) en la entrada de red como se señala en el cuadro de abajo. Notebook All in One Entrada de Red Entrada de Red 13 14

10 2. Enciende tu PC. 3. Enciende el módem. Una vez que Windows haya cargado en la barra de tareas te aparecerá el siguiente ícono en la parte inferior derecha de tu pantalla. Módem on/off 11:05 13/09/2011 Vista Posterior on/off Ahora ya estás listo para navegar! Si tienes problemas o dificultades para realizar la conexión, llámanos al

11 Línea de Servicio de Mantenimiento Online Mediante esta línea recibirás la atención telefónica de nuestros técnicos las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de nuestra central telefónica exclusiva: Contarás con: Soporte telefónico ilimitado para tu PC (problemas de configuración o software). Antivirus McAfee. Línea de consulta de la garantía del equipo Puedes contactarte con HP llamando al Qué es Wi-Fi? Wi-Fi es la abreviatura de Wireless Fidelity, la denominación genérica para los productos de la tecnología inalámbrica , que permite la creación de redes de trabajo sin cables, también conocidas como WLAN (Wireless Local Area Networks). Si tengo dudas respecto del servicio que me entrega Movistar, a dónde debo llamar? Para cualquier duda de tipo comercial o del servicio técnico del Internet podrá comunicarse al 104. Qué debo hacer si no puedo acceder a Internet y todo indica que mi conexión Wi-Fi está bien? Si no logras visualizar páginas Web, asegúrate que tu navegador no tenga configurado un Proxy en su Browser (Internet Explorer, Firefox, Mozilla, etc.). En tal caso deshabilita la opción Proxy. En caso contrario, te recomendamos reiniciar el equipo

12 Luego de un tiempo se corta la conexión? La conexión se puede cortar luego de un tiempo por los siguientes motivos; si te desplazas fuera del área de cobertura Wi-Fi (en este caso deberás reingresar en el área de cobertura). Además, si tu equipo ha invernado o desactivado algún dispositivo, la recomendación es volver a encender el equipo. Cómo prevengo que otros usuarios desconocidos utilicen mi red Wi-Fi? El servicio Wi-Fi te da la opción de habilitar el nivel de seguridad WPA2, para evitar que tu red Wi-Fi sea vulnerada. A pesar de esto, con el tiempo la WPA puede ser vulnerada, por lo que se recomienda cambiar la clave cada cierto período. Te recomendamos usar el nivel de seguridad WPA2. Qué alcance tienen los equipos? Esta pregunta no tiene respuesta sencilla, dado que el alcance se da principalmente por el sistema de antenas utilizado y las características propias del equipo (potencia de transmisión y sensibilidad de recepción). Además, también influye la potencia de los dispositivos, la arquitectura y la estructura del sitio donde se instala el servicio. El alcance estimado es de 30 metros en interiores y 100 metros en exteriores. 19

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