TIP OFERTAS NAVIDAD SIEBEL 8.1

Transcripción

1 TIP OFERTAS NAVIDAD SIEBEL 8.1 Estos Tríos aplican a nivel nacional para clientes nuevos y existentes, su configuración solo aplica en Trío, los clientes que deseen adquirir dúos o individuales deberán hacerlo sobre las ofertas de TV Digital vigentes actualmente. SERVICIOS NUEVOS SIEBEL 8.1 La configuración de las ofertas de Navidad se resume en el siguiente cuadro:

2 Se comienza la configuración de la oferta económica como se realiza hoy en día, posterior a la creación de las cuentas cliente, servicio y facturación en caso de ser necesario: Una vez creada, se ingresa a la oferta económica y se comienza la configuración de los productos dando clic en Nuevo:

3 Se procede a dar clic en el icono del producto para seleccionar el tipo de empaquetamiento con el que se debe comenzar la configuración de la oferta: Para estas ofertas en la selección de productos debemos buscar el empaquetamiento llamado: Empaquetamiento Ultra y dar clic en Aceptar: Una vez se carga el Empaquetamiento Ultra podemos observar que automáticamente se generan los productos de Telefonía, Televisión e Internet:

4 Se debe seleccionar en el campo Uso del Servicio, Residencial, para que carguen la lista de precios correspondientes a la ciudad de ingreso: Comenzamos con la personalización de cada uno de los productos, iniciando con la Telefonía, ubicados sobre el servicio hacemos clic en el Botón Personalizar

5 En Planes y Servicios encontramos el listado de Planes que aplican para las Ofertas Ultras y Netflix Plan Ilimitado Bronze Ultra Para los Empaquetamientos TRIO ULTRA BRONZE 3@ y con Televisión Bronze Plan Ilimitado Ultra Oferta Para los Empaquetamientos TRIO ULTRA NETFLIX Desde Hasta 20@ con Televisión Silver, Gold o Black. *Como se observa en la imagen los demás planes diferentes a ULTRA aparecen deshabilitados, por lo tanto en este tipo de empaquetamiento solo se permite la configuración con estos planes. Ingresamos a la pestaña Contrato de Permanencia y seleccionamos Acepta Permanencia

6 Ingresamos a las pestaña Descuentos y seleccionamos el descuento que corresponda según el paquete trío que se le está ingresando al usuario. Finalizamos la configuración del producto telefonía dando clic en Terminado Continuamos configurando el servicio de Televisión y damos clic en el botón Personalizar

7 En la opción Planes y Canales encontramos el listado de Planes que aplican para las Ofertas Ultras y Netflix Bronze Tv Ultra Oferta Plan IPTV Bronze 1 Deco HD Ultra Oferta Para los Empaquetamientos TRIO ULTRA BRONZE 3@ y Silver Tv Ultra Oferta Plan IPTV Silver 2 HD Ultra Oferta Gold Tv Ultra Oferta Para los Empaquetamientos ULTRA NETFLIX DESDE 5@ HASTA 20@ Black Tv Ultra Oferta *Como se observa en la imagen los demás planes diferentes a ULTRA aparecen deshabilitados, por lo tanto en este tipo de empaquetamiento solo se permite la configuración con estos planes. En la misma pestaña Planes y Canales se pueden seleccionar los Paquetes de Canales adicionales que el usuario solicite:

8 Continuamos ingresando a la pestaña Contrato de Permanencia y seleccionamos la opción Acepta permanencia Luego configuramos los Decodificadores en la pestaña Equipos y Cargos x Equipamiento para todos los planes es obligatorio como mínimo incluir 1 decodificador HD Cuando la oferta corresponda al TRIO ULTRA NETFLIX BLACK DVR 20@ se deberá seleccionar en la opción Equipos de Acceso sin Cobro Equipo Genérico de Acceso DVR sin Cobro Recuerda!! EL TRIO ULTRA NETFLIX BLACK DVR 20@ incluye dos Decos HD y un Deco DVR SIN COBRO

9 Ingresamos a la pestaña Descuentos y cargos adicionales seleccionamos el descuento correspondiente al paquete que se le está ingresando al usuario Nota: En caso de haber ofrecido al usuario extensiones análogas, se debe ingresar a la pestaña Adicionales para configurarlas y así dar por Terminada la configuración.

10 Continuamos configurando el servicio de Internet y damos clic en el botón Personalizar En la pestaña Planes de acuerdo al trío que se esté ingresando, se debe seleccionar de la lista de planes que se encuentra en la opción Plan Cargo Fijo el que corresponda según el siguiente cuadro:

11 Si el paquete que se está ingresando lleva gotica, en la pestaña Planes se debe seleccionar de la lista que se muestra en la opción Planes de Goticas el que corresponda según el siguiente cuadro:

12 Ingresamos a las pestaña Contrato de Permanencia y seleccionamos Acepta Permanencia Ingresamos a la pestaña Descuentos seleccionamos el descuento correspondiente al trío que se le este ingresando al usuario

13 Se terminar de configurar la Oferta Económica con los datos que el sistema solicita, se reserva la oferta económica y se genera el pedido.

14 SERVICIO NUEVO SIEBEL 8.1 FAVORITOS No olvidemos que también contamos con la posibilidad de ingresar desde la opción de favoritos la configuración de estas nuevas ofertas, las cuales se encuentran pre configuradas con el descuento y la gotica Ubicados en la Oferta Económica, damos clic en la pestaña Catálogo En esta opción encontramos los Favoritos: En Favoritos encontramos creadas las siguientes ofertas, debemos seleccionar la que corresponda de acuerdo a la velocidad que el usuario solicite, el plan de televisión que desee adquirir y el estrato de su vivienda:

15 Ofertas Vigentes: NAVIDAD ULTRA Estrato X NAVIDAD ULTRA DOS DECOS Estrato X NAVIDAD NETFLIX ULTRA Estrato X NAVIDAD NETFLIX ULTRA Estrato X NAVIDAD NETFLIX ULTRA GOLD@5 Estrato X NAVIDAD NETFLIX ULTRA GOLD@10 Estrato X NAVIDAD NETFLIX ULTRA Estrato X NAVIDAD NETFLIX ULTRA Estrato X NAVIDAD NETFLIX ULTRA BLACK DVR@20 Estrato X Luego de seleccionar el favorito damos clic en Agregar Items y en Detalles podemos ver que el favorito ya quedó agregado a la oferta económica: