Taller de Inteligencia Intercultural

Transcripción

1 Taller de Inteligencia Intercultural

2 Bases La tecnología en los últimos 20 años ha cambiado el funcionamiento de las empresas a todos los niveles. Anteriormente, la internacionalización sólo estaba disponible para las empresas más grandes y más sólidas. Hoy en día, las empresas familiares, incluso pequeñas pueden dar el paso para ofrecer sus servicios y productos en el exterior. La mayoría de las empresas han estudiado el mercado y han desarrollado una estrategia. Sin embargo, menos del 25% tiene éxito al lanzarse internacionalmente. El desafío consiste en trabajar de manera efectiva en un mundo globalizado y con equipos multiculturales. Algunos de los desafíos que enfrentan las empresas incluyen: Hacer negocios en un segundo idioma. Tener un enfoque cultural diferente a la empresa en comparación con las empresas de las potencias económicas estables. Trabajar de manera virtual con equipos multiculturales. La adaptación a las necesidades de los empleados más jóvenes que se incorporan al mercado laboral. Tener una comunicación efectiva en reuniones multiculturales. Comprender las necesidades del mercado o las necesidades de los clientes que desean convertirse enempresas globales y que necesitan proveedores que estén un paso por delante de ellos. Los retos antes mencionados se deben a: Las diferencias de comportamiento. Dificultades para el desarrollo de relaciones sólidas y de confianza. Ruidos e interferencias que dificultan la comunicación y la eficiencia para trabajar a nivel global. La adopción de posiciones que son inflexibles y que no permiten que se resuelvan las diferencias. Desgaste emocional porque nos centramos en las diferencias y no trabajamos desde una sinergia cultural. Que los familiares de las personas expatriadas no se adapten a la cultura anfitriona debido a la falta de formación.

3 Objetivos Al finalizar la sesión usted será capaz de: Comprender las diferencias culturales básicas Comprender las implicaciones de "en Roma como los Romanos" Hacer perfiles culturales Prever y resolver las áreas de conflicto entre usted y su cliente Adaptar el mensaje a las diversas culturas Fechas, horario y precio Dos sesiones de 4 horas cada una: - Lunes 7 de junio de 10:00h a 14:00h. - Martes 13 de junio de 10:00h a 14:00h. Coste del curso 180 /persona *Todos los Talleres de Meeting Point son bonificables.

4 Estructura, modelos y contenidos de la formación Tema Objetivo Actividades Explicar la cultura en base a contexto Comprender los distintos elementos de una cultura y cómo evolucionan Explorar las capas de nuestra cultura personal mediante un ejercicio de valores 9 dicotomías de la cultura Profundizar en las 9 dicotomías de la cultura y en dos modelos que definen las diferencias culturales Tecnicas de comunicación Barreras en la para el Liderazco Cross comunicación Cultural Estilos de comunicación Percepción: la clave para el entendimiento Crear sinergias entre Explorar los enfoques que diferencias culturales se pueden tomar para mejorar la interacción entre españoles y extranjeros en un mismo equipo Caso práctico Escalera de inferencias Escucha activa Feedback Ventana de Johari Test similar al MBTI Debate Plan de acción Desarrollo de un plan de acción que integre el aprendizaje para generar cambios Plan de acción

5 Formadora Georgina Barquin Rotchford Tiene tres nacionalidades (Norte americana, española y mexicana) y ha vivido en 4 países (incluyendo el Reino Unido). Es bilingüe en inglés y español. Georgina es Coach Ejecutiva certificada y se especializa en relaciones interculturales, en coaching ejecutivo y en formación de habilidades directivas. Certificada en Microexpresiones, Facial Action Coding System y Credibilidad y verdad por Paul Ekman International Reino Unido) A parte de haber formado y haber sido coach de personas de entornos tan dispares como futbolistas de elite, presos y consejeros delegados, Georgina también es profesora en habilidades directivas en los programas de MBA y diversos Masters del EAE Business School (Grupo Paneta) y da clase de International Relations y de RRHH en la Universidad Francisco de Vitoria a alumnos de la Universidad de Munich. Profesora De Intercultural Relations en la UFV para alumnos del programa de intercambio de IR y del programa Excellence. Tutora para el MBA de la Universidad Corporativa de IBM. Georgina cuenta con más de 15,000 horas de experiencia en formación. y en ponencias para grupos de más de 400 personas.