Intervenciones Prácticas sobre Habilidades Directivas

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Salvador Luna Navarro
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1 Intervenciones Prácticas sobre Habilidades Directivas

2 DIFERENCIAS ENTRE DIRECTIVO Y LIDER EN LAS EMPRESAS SIGLO XX LOS DIRECTIVOS se EMPLEABAN EN ESTE TIPO DE FUNCIONES Y DESARROLLOS.

3 Dirección y Liderazgo Pirámide del EXITO Resultados de la Organización Logros Rendimiento Individual

4 DIFERENCIAS ENTRE DIRECTIVO Y LIDER EN LAS EMPRESAS SIGLO XX LOS DIRECTIVOS se EMPLEABAN EN ESTE TIPO DE FUNCIONES Y DESARROLLOS. EN EL SIGLO XXI ALGO ESTAMOS CAMBIANDO, NO ES SUFICIENTE CON EL CUMPLIR.NECESITAMOS QUE TODOS APORTEN LO MEJOR DE CADA UNO Y AL TIEMPO SE DESARROLLEN y EL LIDER ES EL MODELO DE ESTE CAMBIO

5 Dirección y Liderazgo ADMINISTRA COPIA MANTIENE DIRECTIVO ATENTO A SISTEMAS Y ESTRUCTURAS CONTROLA CENTRADO EN CORTO PLAZO INTERESA QUÉ Y CUÁNDO SE CENTRA LINEA LIMITE IMITA CONTENTO CON STATUS QUO BUEN SOLDADO HACE COSAS CORRECTAMENTE LIDER INNOVA CREA DESARROLLA PREOCUPADO POR LAS PERSONAS OFRECE CONFIANZA; DELEGA DISEÑA EL LARGO PLAZO INTERESA EL CÓMO Y POR QUÉ VISLUMBRA EL HORIZONTE ORIGINA APUESTA PROCURA SER PERSONA HACE LAS COSAS CORRECTAS

6 Confianza Confianza Empatía

7 Confianza CONFIANZA COMPETENCIA SINCERIDAD te

8 Delegar DELEGAR vs delegar LIBRARSE DE TEMAS SENCILLOS líder : tiempo para lo importante equipo : ayuda a desarrollar el potencial + eficacia y crédito R

9 Delegar cómo delegar? PROPORCIONA A UN COLABORADOR DE TU EQUIPO, - UN OBJETIVO - UN PRECIO - UNOS REQUISITOS DE CALIDAD - UNA FECHA VTO. Y.. QUE EL DECIDA COMO HACERLO POR SUPUESTO TU ERES EL RESPONSABLE DEL RESULTADO FINAL..

10 Delegar Como elegir en quien delegar? UTILIZANDO LA CONFIANZA Y LA EMPATIA

11 Empatía Empatía: Habilidad que nos permite captar y comprender los sentimientos, emociones e ideas de otros sin juzgarlos Empatía : Sentir en Sin juzgar Podemos escuchar una idea y aceptarla en el otro sin compartirla Simpatía : Sentir con Conectamos con sentimientos, emociones e ideas de otros En la medida que están alineados con los nuestros

12 Empatía Empatía Comunicación empática Escucha profunda + respeto Habilidad interpersonal Poder de transformar Apertura Aprender algo nuevo Mirar desde otro punto de vista Espejar APAGANDO NUESTRA RADIO INTERNA (SI FUERA NECESARIO)

13 Empatía PARA EMPATIZAR AUN NOS QUEDA UN POCO MAS SE DICE QUE LA EMPATÍA VA SOBRE CUATRO RUEDAS

14 Empatía Empatía: Habilidad que nos permite captar y comprender los sentimientos, emociones e ideas de otros sin juzgarlos Empatía : Sentir en Sin juzgar Podemos escuchar una idea y aceptarla en el otro sin compartirla Escucha Contexto Emocionalidad Aceptación

15 Empatía Escucha Escuchar: percibir más interpretar Cómo superar la brecha interpretativa: Verificar Silencio Mirada Respeto y aceptación Apertura y Flexibilidad La escucha es la herramienta más importante para el aprendizaje

Empatía Cum texto, todo lo que acompaña a la

está inserta en un contexto y todo contexto

conversación Aquellos que muestran una mayor

más facilidad para lograr los resultados que

entre lo que queremos obtener y el contexto

16 Empatía Cum texto, todo lo que acompaña a la palabra, a lo que se dice Toda conversación está inserta en un contexto y todo contexto tiene una influencia fundamental en la conversación Aquellos que muestran una mayor maestría en la generación de contexto tienen más facilidad para lograr los resultados que se proponen Cuando no guardamos coherencia entre lo que queremos obtener y el contexto en el que lo hemos planteado, provocamos la reacción contraria

17 Empatía Aceptación Aceptar vs. Tolerar Aceptar es aprobar, dar por bueno, acceder a algo. La Aceptación exige ver al otro como legítimo en sí mismo, su forma de ver el mundo es tan legítima como la mía Tolerar es permitir algo que no se tiene por lícito La tolerancia tiene connotación de indulgencia

18 Empatía Emocionalidad 55 % Corporalidad Emoción Lenguaje 38% 7%

19 Feedback

emociones 3 PASOS CLAVES PARA GESTIONAR NUESTRAS EMOCIONES : 1 2 Sentir y aceptar la emoción o emociones negativas que estás sintiendo, y describir dicha emoción con una palabra específica (miedo,

20 emociones 3 PASOS CLAVES PARA GESTIONAR NUESTRAS EMOCIONES : 1 2 Sentir y aceptar la emoción o emociones negativas que estás sintiendo, y describir dicha emoción con una palabra específica (miedo, tristeza, rabia, desánimo). Utilizar una estrategia para frenar la emocionalidad negativa con el fin de no vomitar la emoción ni caer en conductas agresivas. Decidir el momento, lugar y forma de transmitir y comunicar mi emoción o emociones, con el fin de expresarlas de forma asertiva y sana.

Autoridad Autoridad, poder e influencia Tema: Modos de ejercer la autoridad Objetivo: Analizar y reflexionar sobre el uso de estos elementos en el marco del Liderazgo.

21 Autoridad Autoridad, poder e influencia Tema: Modos de ejercer la autoridad Objetivo: Analizar y reflexionar sobre el uso de estos elementos en el marco del Liderazgo. Momento: Una vez identificadas las características del lider, y las barreras /dificultades que nos podemos encontrar, vamos a ver desde donde actuamos Recursos: Exigencia vs Excelencia Ser y hacer 12/03/2017 family & coach 21

22 Autoridad EXCELENCIA Busca la mejora Error=Oportunidad Aprendizaje Compromiso Confianza Delegación Proactividad Innovación Alegría y celebración Da buen feedback Abierto a recibir feedback Clima positivo Soy mas de lo que hago EXIGENCIA Busca lo perfecto Error = Fracaso Inmovilidad Control Desconfianza Estrecha supervisión Reactividad Miedo a probar Tensión y reproches No da buen feedback Cerrado a recibir feedback Clima de tensión Soy lo que hago

23 Autoridad?

24 Asertividad habilidad para prevenir y gestionar conflictos mejorando nuestra relación con los demás... no controla ni manipula a los demás, pretende desarrollar nuestra autoestima y mejorar la comunicación interpersonal - 3 AREAS Autoafirmación Expres. sentimientos positivos 3 ESTILOS COMUNICACION PASIVO ASERTIVO Expres. sentimientos negativos AGRESIVO

25 Generosidad. DAR y RECIBIR PEDIR AYUDA AGRADECER cuando aceptas el favor de un amigo, también le estás haciendo un favor.

26 Descarrilamiento

27 Descarrilamiento

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