Parallels Plesk Control Panel

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1 Parallels Plesk Control Panel

2 Aviso de Copyright ISBN: N/A Parallels 660 SW 39th Street Suite 205 Renton, Washington EEUU Teléfono: +1 (425) Fax: +1 (425) Copyright , Parallels, Inc. Todos los derechos reservados Queda totalmente prohibida la distribución de este trabajo o de cualquier parte del mismo sin autorización previa por parte de su propietario. Tecnología patentada protegida por U.S.Patents 7,328,225; 7,325,017; 7,293,033; 7,099,948; 7,076,633. Patentes pendientes en los EEUU. Los nombres de servicios y productos mencionados en el presente documento son marcas registradas de sus propietarios respectivos.

3 Contenidos Prólogo 7 Quién debe leer esta Guía... 7 Convenciones Tipográficas... 7 Sugerencias... 8 Acerca de Plesk 9 Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Clientes y Autorizaciones Descripción General de los Componentes Gestionados por Plesk Novedades en Esta Versión Guía de Inicio 14 Accediendo a Plesk Si ha olvidado su contraseña Familiarizándose con el Interfaz Plesk Elementos de la Vista de Escritorio Elementos de la Vista Estándar Cambiando su Contraseña e Información de Contacto Configurando su Panel de Control 25 Actualizando su Clave de licencia para el Panel de Control Actualizando la Clave de licencia de Prueba Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos Plesk Actualizando su Llave de licencia Recuperando su Llave de Licencia Usada Anteriormente Protegiendo su Panel de Control Restringiendo el Acceso Administrativo al Panel de Control Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL Configurando una Cuenta Global Creando Una Cuenta Global Conectando las Cuentas Locales a su Cuenta Global Cambiando Entre Cuentas Cambiando la Contraseña de la Cuenta Global Desconectando Cuentas Locales de una Cuenta Global Personalizando su Panel de Control Cambiando el Idioma del Interfaz y Skin Personalizando el Panel de Control con la Vista Estándar Personalizando el Panel de Control en Vista de Escritorio Ajustando el Tiempo de Inactividad de la Sesión Configurando y Manteniendo su Servidor 60 Añadiendo y Eliminando direcciones IP Configurando Servicios DNS Configurando Plesk para Ejecutarse detrás de un Corta fuegos Configurando Servicios de Correo Configurando la Protección Anti-Spam Configurando el Antivirus... 80

4 4 Configurando el Software de Listas de Correo Mailman Evitando que Sus Clientes Envíen s Masivos Configurando Plesk para Alojamiento de Bases de Datos Configurando el Alojamiento de Bases de Datos Remotas Administrando Servidores de Bases de Datos Permitiendo el Soporte para Adobe ColdFusion Permitiendo la Integración con Sitebuilder Activando el Soporte de Aplicaciones Ecommerce Miva Configurando Estadísticas Configurando el Sistema de Notificaciones por Configurando el Escritorio de Ayuda Ajustando Fecha y Hora del Sistema Iniciando, Deteniendo y Reiniciando Servicios Permitiendo Registros Piped para que el Servidor Web Reduzca el Riesgo de Interrupción de Servicio Web Monitorizando la Cola de Mensajes del Servidor de Correo y la Congestión de Correo con Problemas Programando Tareas Ampliando las Capacidades de Plesk con Módulos Instalando Módulos Configurando y Gestionando Módulos Eliminando Módulos Sirviendo a sus Clientes 113 Antes de empezar a servir a sus Clientes Simplificando la Configuración de Cuentas de Usuario Simplificando la Configuración de Dominios y sitios Web Aplicaciones Pre integradas que sus clientes pueden usar Predefiniendo Contenido para Nuevos Sitios Web Gestionando Cuentas de Usuario Añadiendo Cuentas de Usuario Modificando Cuentas de Usuario Suspendiendo y Reactivando Cuentas de Usuario Eliminando Cuentas de Usuario Alojando Sitios Web Obteniendo Nombres de Dominio Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web Creando y Publicando un Sitio Realizando una vista previa de un Sitio Desplegando Bases de Datos Instalando Aplicaciones Protegiendo las Transacciones de E-commerce con Encriptación Secure Sockets Layer170 Restringiendo el Acceso a Recursos de Sitio Web con Contraseña Organizando la Estructura de Sitio con Subdominios Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) Alojando páginas web personales en su servidor Web Configurando el Acceso FTP Anónimo al Servidor Personalizando Mensajes de Error del Servidor Web Personalizando la Configuración de la Zona DNS para Dominios Sirviendo Sitios con Servidores de Nombres de Dominio Externos Entregando Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Reenvío de Dominio) Transfiriendo Dominios Entre Cuentas de Usuario Suspendiendo y Reactivando Dominios Eliminando Dominios Usando Servicios de Creando Buzones de Correo Configurando su Programa de Correo para Recuperar Correo de su buzón

5 5 Accediendo a su Correo desde su Navegador Web Protegiendo el buzón de Correo de Spam Protegiendo su buzón de Virus Suspendiendo y Reactivando Buzones de Correo Eliminando Buzones de Correo Desactivando el Servicio de buzón cuando decida convertir su Cuenta en Redireccionador de Correo Configurando un Redireccionador de Correo hacia una única dirección de Configurando un Redireccionador de Correo para Múltiples direcciones de Correo Eliminando Redireccionadores de Correo Configurando una Respuesta Automática Desactivando Respuestas Automáticas Configurando Preferencias a nivel del Sitio para la Entrega de Correo a Usuarios Inexistentes (Devolución de Correo) Introduciendo Cambios Similares a varias Cuentas de Correo a la vez Enviando Avisos por a Múltiples Clientes a la Vez Manteniendo Listas de Correo Usando el Escritorio de Ayuda para resolver las Incidencias de sus Clientes Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda Comentando y Cerrando Tickets Migrando Cuentas de Usuario, Nombres de Dominio y Sitios Web desde otras Plataformas de Alojamiento Realizando Migraciones dentro de un Único Servidor Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos 242 Copiando Todo el Servidor Realizando Copias de Seguridad de Cuentas de Usuario Individuales con Dominios de Usuario244 Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web) Programando Copias de Seguridad Optimizando el Rendimiento del Servidor Restaurando Datos desde Archivos Backup Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor Configurando el Panel de Control para Usar el Repositorio FTP Viendo Estadísticas 254 Ajustando las Preferencias para Presentación de Estadísticas Web con Webalizer Ocultando y Mostrando Referencias Internas para Su Sitio u Otros Sitios Agrupando y Desagrupando Referencias desde Otros Sitios Ocultando y Mostrando Peticiones Directas Automatizando la Generación de Informes y su Entrega por Viendo Archivos Log y Configurando el Reciclaje de Archivos Log Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP 264 Monitorizando Conexiones al Panel de Control Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP Realizando el Seguimiento de las Acciones realizadas por sus Clientes en el Panel de Control266 Configurando el Registro de Acciones Descargando el Log de Acción Vaciando el Log de Acción

6 6 Usando Acceso Centralizado para Varios Servidores Plesk 269 Añadiendo un Registro de Servidor Viendo la Información del Servidor y Accediendo a un Servidor Eliminando un Registro de Servidor Actualizando su Panel de Control 272 Cambiando la Configuración del Actualizador Bloqueando el Acceso a las Funciones del Actualizador desde el Panel de Control Apéndice A. Prestaciones Avanzadas 276 Usando el Mecanismo de Seguimiento de Eventos Añadiendo Gestores de Evento Eliminando Gestores de Eventos Incluyendo Directivas en el Archivo de Configuración del Servidor Web Cambiando los Puertos del Conector de Tomcat Java Restableciendo la Configuración de Correo Instalando Certificados SSL para Servidores de Correo Qmail o Courier-IMAP Instalando un Certificado SSL para Qmail Instalando Certificados SSL para Courier-IMAP Mail Server

7 7 Prólogo En esta sección: Quién debe leer esta Guía... 7 Convenciones Tipográficas... 7 Sugerencias... 8 Quién debe leer esta Guía Esta guía está dirigida a revendedores de alojamiento que gestionan sus servidores con el panel de control Plesk y que tienen acceso a la cuenta del administrador del servidor en Plesk. Convenciones Tipográficas Antes de usar esta guía es sumamente importante que entienda las convenciones de documentación usadas en la misma. Los siguientes tipos de formato en el texto indican información especial. Convención de Formato Negrita Especial Cursiva Tipo de Información Los elementos que debe seleccionar, como las opciones de los menús, botones de comandos o elementos de una lista. Títulos de capítulos, secciones y subsecciones. Usado para enfasizar la importancia de un punto, para presentar un término o para designar una línea comando, que ha de ser reemplazada con un nombre o valor real. Ejemplo Vaya a la pestaña Sistema. Consulte el capítulo Administración básica. El sistema soporta búsquedas con el llamado carácter comodín.

8 8 Mono espacio Pre formateado Negrita Pre formateada MAYUSCULAS KEY+KEY Nombres de comandos, archivos y directorios. Salida del equipo en sus sesiones de línea de comando; código fuente en XML, C++, u otros lenguajes de programación. Lo que escribe, destacado de lo que se muestra en la pantalla del ordenador. Nombres de teclas del teclado. Combinaciones de teclas para las que el usuario debe presionar, manteniendo presionada una tecla a la vez que se presiona otra. El archivo de licencia se encuentra en el directorio licenses. # ls al /files total # cd /root/rpms/php SHIFT, CTRL, ALT CTRL+P, ALT+F4 Sugerencias Si encuentra algún error en esta guía o si tiene alguna duda o sugerencia acerca de cómo mejorarla, envíenos sus comentarios usando el formulario online que encontrará en Indíquenos el título de la guía, los títulos del capítulo y de la sección así como el fragmento de texto donde ha encontrado el error.

9 C A P Í T U L O 1 Acerca de Plesk Plesk es una solución de automatización de alojamiento que ofrece a los proveedores de alojamiento un control total sobre la gestión de servidores de alojamiento web y que simplifica las cuentas de gestión y configuración del usuario, sitios web y cuentas de correo. Plesk es estable y seguro y la mayor ventaja de usar Plesk es que le ahorrará mucho tiempo y esfuerzo a usted y a su equipo técnico: todos sus clientes (y los clientes de sus revendedores) dispondrán de entornos de panel de control aislados y podrán administrar sus sitios y sus cuentas de correo ellos mismos. En Este Capítulo: Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Clientes y Autorizaciones Descripción General de los Componentes Gestionados por Plesk Novedades en Esta Versión... 12

10 10 Descripción General de Modelo de Negocio, Cuentas de Clientes y Autorizaciones La jerarquía de cuentas de usuario de Plesk está limitada a cuatro niveles de usuarios: cuenta de administrador, cuentas de clientes, cuentas de administrador de dominio, cuentas de usuario de correo. Para aquellos clientes que necesiten revender servicios de alojamiento o alojar numerosos dominios/sitios, creará cuentas de clientes. Nota: para alojar sus propios sitios deberá usar una cuenta especial de servicio que se crea durante la instalación de Plesk. La cuenta se registra a través del panel de control con el nombre Mis Dominios. Los clientes con acceso a cuentas de cliente pueden alojar cualquier número de sitios que usted permita en el servidor. Pueden alojar sitios propios y/o revender servicios de alojamiento a otros usuarios: para ello sus revendedores pueden crear cuentas de administrador de dominio para sus propios clientes. Los clientes con acceso a cuentas de administrador de dominio no pueden revender servicios de alojamiento Web o alojar más de un sitio en sus cuentas de alojamiento. Sólo pueden gestionar sus propios sitios. En la implementación actual del panel de control Plesk, las cuentas de administradores de dominio pueden ser creadas sólo después de alojar los respectivos dominios (sitios web) en un servidor. Todos los propietarios de sitio pueden configurar cuentas de correo para ellos y ofrecer servicios de alojamiento a los demás usuarios: para ello crean cuentas de usuario de correo y les ofrecen acceso al panel de control. Los propietarios del sitio también pueden alojar páginas web personales o sitios pequeños para sus usuarios bajo sus dominios. De todas formas generalmente los propietarios de dichos sitios no disponen de sus propios nombres de dominio y no tienen un entorno de panel de control dedicado. Las autorizaciones para operaciones realizadas en el panel de control que usted ha definido para un revendedor (cuenta de cliente) permiten al revendedor asignarlas a sus clientes. Las asignaciones de recursos que usted ha definido para un revendedor pueden redistribuirse entre los clientes de los revendedores. Para ver una lista completa de las autorizaciones y límites de uso de recursos que puede definir vea la sección Administrando Cuentas de Usuario (en la página 131).

11 11 Todas las cuotas definidas por usted para una cuenta de cliente o de administrador de dominio son cuotas blandas: el panel de control indica el sobre uso de recursos mostrando los respectivos iconos en el panel de control, envía avisos por a los usuarios respectivos pero en ningún caso suspende de forma automática las cuentas del usuario ni sus sitios Web. El panel de control no integra ningún sistema de facturación, por lo que le recomendamos una solución de terceros o bien usar Plesk junto con la solución Parallels Business Automation.

12 12 Descripción General de los Componentes Gestionados por Plesk El panel de control de Plesk funciona junto con los siguientes servicios y componentes de software de terceros: Bind DNS server Servidor Web Apache Servidor FTP ProFTPd Servidores de bases de datos MySQL y PostgreSQL Servidor de correo Qmail Servidor Courier-IMAP IMAP/POP3 Servidor de lista de correo Mailman Software antispam SpamAssassin, Antivirus Dr.Web Paquetes estadísticos Webalizer y AWStats Tomcat Una vez instalado el paquete Plesk, todos los servicios esenciales como DNS, Web, FTP y Correo están configurados para funcionar con los ajustes óptimos por defecto, con lo que puede empezar a servir a sus clientes de manera inmediata. De todas formas recomendamos que compruebe estos ajustes por defecto para asegurar que contentarán sus necesidades. Asimismo le recomendamos crear plantillas de cuentas de cliente y plantillas de dominio que le simplificarán la gestión de cuentas de alojamiento y altas. Novedades en Esta Versión Plesk Control Panel 8.6 le ofrece las siguientes prestaciones y mejoras: Cambio del formato de número de serie SOA de la zona DNS. El formato de número de serie SOA de la zona DNS usado por defecto en Plesk Control Panel es Unix timestamp. Puede cambiar el formato del número de serie SOA de la zona DNS a YYYYMMDDNN, que es lo que recomienda IETF y RIPE y que es obligatorio para muchos dominios registrador en zonas DNS de alto nivel, principalmente europeas. Actualización de zona DNS mejorada. Los usuarios pueden realizar múltiples cambios en una zona DNS sin tener que guardar cada uno de los cambios cada vez todos los cambios realizados en la zona DNS se destacan y son visibles para el usuario antes de guardarlos. La zona DNS se actualiza cuando el usuario guarda los cambios. Permiso para que los clientes puedan seleccionar un servidor de DB de destino. Puede permitir a sus clientes seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear su base de datos, no sólo usar el servidor de base de datos por defecto.

13 Paquete de Plesk Billing. Plesk 8.6 para Unix/Linux incorpora el componente Plesk Billing que permite al Administrador de Plesk usar una solución de facturación efectiva y totalmente compatible con Plesk. 13

14 C A P Í T U L O 2 Guía de Inicio Este capítulo describe las acciones iniciales que debe realizar una vez instalado el panel de control Plesk. En Este Capítulo: Accediendo a Plesk Familiarizándose con el Interfaz Plesk Cambiando su Contraseña e Información de Contacto... 23

15 15 Accediendo a Plesk Para acceder a su panel de control Plesk: 1 Abra su navegador web y escriba la URL donde está ubicado su panel de control Plesk. Por ejemplo, donde your-domain.com es el nombre del dominio de su servidor web. 2 Presione ENTER. Se abrirá la pantalla de acceso a Plesk. 3 Introduzca el nombre de usuario 'admin' y su contraseña en las casillas Nombre de Usuario y Contraseña. Si es la primera vez que accede al panel de control use la contraseña por defecto 'setup'. 4 Si es la primera vez que accede a Plesk seleccione el idioma de su panel de control dentro del menú Idioma del Interfaz. Si ya había indicado el idioma del interfaz anteriormente en sus preferencias de interfaz deje el valor seleccionado Usuario por defecto. 5 Haga clic en Acceder. Una vez haya accedido por primera vez, debe aceptar el acuerdo de licencia e indicar el nombre del servidor y las direcciones IP a asignar al mismo. 6 Lea los términos del Contrato de Licencia y si está de acuerdo con ellos seleccione las casillas Estoy de acuerdo con los términos de este contrato de licencia y No mostrar de nuevo. 7 Haga clic en Aceptar para seguir con la configuración post instalación. 8 En el campo Nombre completo del servidor introduzca el nombre de su servidor. Debe ser un nombre de host totalmente cualificado sin ningún punto al final (por ejemplo, host.domain.tld). 9 Indique la dirección IP que se usará como dirección por defecto de su servidor. Tiene dos opciones: Seleccionar una de las direcciones IP existentes en la casilla desplegable. Esta lista se rellena de forma automática y contiene todas las direcciones IP disponibles en el servidor. O Haga clic en la opción Añadir Dirección IP, seleccione el interfaz de red e introduzca la dirección IP nueva y la máscara subred en la casilla Dirección IP. Nota: Con Plesk puede marcar todas las direcciones IP como compartidas o dedicadas antes de asignarlas a sus clientes. Esto hace posible que el panel de control las distinga y no le permita asignar una dirección IP dedicada a varios clientes a la vez. Una dirección IP dedicada puede asignarse a un único cliente mientras que una dirección IP compartida puede compartirse entre distintas cuentas de cliente. 10 En la sección IP Compartida, indique el tipo para las direcciones existentes: compartida o exclusiva. Haga clic en los botones Compartida y Exclusiva para cambiar los tipos de direcciones IP.

16 16 Puede saltarse esta paso y definir el tipo de direcciones IP más tarde (Servidor > Direcciones IP). 11 En la sección Preferencias del Administrador cambie la contraseña por defecto del administrador. Cambie la contraseña por defecto del administrador. Introduzca la nueva contraseña y confírmela en los campos Nueva contraseña y Confirmar Contraseña. La contraseña puede tener hasta 14 símbolos. Tenga en cuenta que la contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas. Nota: No olvide cambiar la contraseña del administrador y poner una contraseña personalizada en lugar de la contraseña por defecto; si no realiza este cambio, muchos usuarios de Plesk podrán acceder al panel de control con la cuenta del administrador, ya que muchos de ellos conocen la contraseña por defecto. 12 Haga clic en ACEPTAR. 13 Rellene la información de contacto del administrador. Asegúrese de que la casilla Deseo crear una cuenta de cliente por defecto está seleccionada: Plesk asigna sitios Web a cuentas de cliente, y si selecciona esta casilla se creará una cuenta de usuario especial "Mis Dominios", que usted usará para alojar sus propios sitios Web. 14 Haga clic en ACEPTAR. En esta sección: Si ha olvidado su contraseña...17

17 17 Si ha olvidado su contraseña Puede recuperar su contraseña de las siguientes formas: Búsquela en el archivo /etc/psa/.psa.shadow en el sistema de archivos del servidor. Use el recordatorio de contraseñas del panel de control. Para usar el recordatorio de contraseñas: 1 En la barra de direcciones de su navegador, introduzca la URL donde se encuentra su panel de control Plesk (por ejemplo, 2 Presione ENTER. Se abrirá la pantalla de acceso a Plesk. 3 Haga clic en Olvidó su contraseña? enlace. 4 indique su nombre de usuario y dirección de registrada en el sistema. 5 Haga clic en ACEPTAR. Se le enviará la contraseña por . Si su contraseña no puede enviarse por porque el sistema la ha guardado de forma encriptada, se le pedirá que defina una nueva contraseña usando un código secreto que se generará para este propósito y que se le enviará a su dirección de correo electrónico. 6 Una vez haya recibido el con el recordatorio de la contraseña, haga clic en el enlace que aparecerá en el cuerpo del mensaje. Se abrirá una nueva pantalla del navegador. 7 Indique su nombre de usuario y su nueva contraseña. El campo Código Secreto del formulario debe ser rellenado de forma automática por el sistema, si no es así copie el código secreto al portapapeles y cópielo al formulario. 8 Haga clic en ACEPTAR para enviar. Nota: Debe usar el código secreto antes de 24 horas desde su generación, ya que si no expirará y deberá realizar el proceso de nuevo. Familiarizándose con el Interfaz Plesk Cuando accede al panel de control, este se puede abrir en Vista estándar, Vista de Escritorio simplificada o en ambas. La vista estándar es una vista habitual del panel de control, dividida en dos áreas principales: a la izquierda el menú de navegación y la pantalla principal a la derecha, donde se llevan a cabo las acciones.

18 18 La vista de escritorio puede mostrar estadísticas de servidor y accesos directos a la operaciones que lleva a cabo habitualmente puede tener accesible todo aquello que necesite en una única pantalla.

19 19 Si instala la clave de licencia apropiada puede cambiar entre ambas vistas o usar una combinación de ellas para el panel de control. También puede indicar la vista a mostrar a otros usuarios del panel de control. Para personalizar su panel de control vea el capítulo Personalizando su Panel de Control (en la página 54). Nota: Cuando se instala Parallels Plesk Sitebuilder, el programa de creación y gestión de sitios, en el servidor y Plesk está conectado al mismo, se añaden algunos accesos directos relacionados con la gestión de Sitebuilder al panel de navegación de Plesk. Si desea más información acerca de cómo conectar Plesk a Sitebuilder y de cómo usar los accesos directos a Sitebuilder, consulte la sección Permitiendo la Integración con Sitebuilder (en la página 90). En esta sección: Elementos de la Vista de Escritorio Elementos de la Vista Estándar... 21

20 20 Elementos de la Vista de Escritorio La vista de escritorio muestra principalmente cuatro secciones: Información del Servidor. Esta muestra el nombre del servidor, la versión del panel de control, el sistema operativo y las versiones kernel, el número de clave de licencia y el funcionamiento del sistema. Estadísticas. Muestra la carga media del procesador del último minuto, cinco minutos y quince minuto, uso de espacio de disco y memoria, número de cuentas de cliente servidas y dominios alojados (sitios Web). Las cuentas de cliente incluyen las cuentas de los revendedores y clientes con numerosos sitios no se contabilizan los propietarios de un único dominio. Herramientas. Este grupo muestra los accesos directos a las operaciones que puede realizar a través del panel de control. Puede añadir y eliminar estos accesos directos a su gusto. Favoritos. Este grupo muestra cinco tipos de accesos directos clasificados por tipo y situados en las respectivas pestañas. La pestaña de Cliente muestra los accesos directos de las herramientas administrativas que están disponibles para la cuenta de usuario seleccionada, la pestaña Dominios muestra los accesos directos de las herramientas de administración de dominio, la pestaña Cuentas de Correo muestra los accesos directos de las herramientas de administración de cuenta de correo. La pestaña Accesos Directos muestra todos los tipos de accesos directos no relacionados con cuentas de usuario, dominios y correo. La pestaña Reciente muestra las últimas diez pantallas visitadas del panel de control. El grupo Favoritos también proporciona una herramienta de búsqueda para encontrar cuentas de usuario, cuentas de alojamiento de sitios web y cuentas de correo. Para usar la herramienta de búsqueda, seleccione el tipo de elemento en la casilla desplegable, introduzca el criterio de búsqueda (puede tratarse de cualquier combinación de símbolos, esta búsqueda no es sensible a mayúsculas) y haga clic en Buscar. En esta sección: Usando Asistentes... 21

21 21 Usando Asistentes Cuando trabaje con Plesk en vista de Escritorio puede llevar a cabo las tareas a través de asistentes. Cada uno de estos asistentes está formado por una serie pantallas consecutivas. Para llevar a cabo una tarea usando un asistente siga las indicaciones mostradas en las pantallas de los asistentes. Para obtener información sobre opciones individuales vea las secciones respectivas de esta guía. Elementos de la Vista Estándar A la izquierda se le muestra el panel el panel de navegación. Le proporciona acceso al juego de funciones administrativas: Clientes. Aquí es donde gestiona sus clientes así como toda la información relacionada con sus cuentas. Dominios. Aquí es donde gestiona sitios Web y sus correspondientes servicios relacionados con el correo. Servidor. Este acceso directo le proporciona acceso a las funciones de administración del servidor. Módulos. Aquí es donde puede gestionar los módulos adicionales que ampliarán las capacidades de Plesk, como por ejemplo un Firewall, Servidor de Juegos, VPN y otros. Sesiones. Cuando los clientes o los propietarios de sitio y buzones de correo acceden al panel de control o se conectan al servidor vía protocolo FTP, establecen sesiones que usted puede monitorizar y finalizar. Cuenta Global. Este acceso directo aparece en su Plesk Control Panel cuando las capacidades de single sign-on están activadas en el servidor de alojamiento. La tecnología Single Sign-On le permite acceder a distintos productos de Parallels usando un único nombre de usuario y contraseña global. Este acceso directo se usa para cambiar los ajustes globales de inicio de sesión. Maestro. Este acceso directo le ofrece acceso a la gestión centralizada de los servidores Plesk activados. Escritorio de Ayuda. Es el sistema de ayuda de escritorio integrado con su panel de control. Puede usarlo para ver y solucionar incidencias informadas por sus clientes. Ayuda. Ofrece ayuda sensible al contexto. Salir. Haga clic en este icono para cerrar su sesión. Debajo del icono Ayuda hay un área de sugerencias de ayuda por contexto. Proporciona una breve descripción de la pantalla actual o de las operaciones disponibles. Cuando sitúa el ratón encima de un elemento del sistema o icono de estado, este muestra la información adicional. Si desea navegar por Plesk, también puede usar la barra de ruta: una cadena de enlaces que aparece en la parte derecha de la pantalla, debajo del área del banner. Para volver a la pantalla anterior use Nivel Superior situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

22 22 Si desea encontrar elementos dentro de una lista muy larga, use las casillas de búsqueda ubicadas en la parte superior de cualquier lista de elementos: introduzca un criterio de búsqueda en la casilla y haga clic en Buscar. Aparecerá una lista que le mostrará todos los elementos que coincidan con su criterio de búsqueda. Si desea ver todos los elementos, haga clic en Mostrar Todos. Para clasificar una lista por un determinado parámetro en orden ascendente o descendente, haga clic en el título del parámetro en el membrete de la columna. El orden de clasificación se indicará mostrando un pequeño triángulo al lado del título del parámetro.

23 23 Cambiando su Contraseña e Información de Contacto Para actualizar su información de contacto: 1 En el panel de navegación seleccione el acceso directo Servidor 2 Haga clic en el icono Editar dentro del grupo Información del administrador. 3 Actualice su información y haga clic en Aceptar. Si desea cambiar su contraseña: 1 En el panel de navegación seleccione el acceso directo Servidor 2 Haga clic en el icono Cambiar la Contraseña dentro del grupo Información del administrador. 3 Introduzca la contraseña anterior y la nueva. 4 Haga clic en ACEPTAR. Si ha olvidado su contraseña: 1 En la barra de su navegador web introduzca la URL donde está ubicado su panel de control Plesk. 2 Por ejemplo, 3 Presione ENTER. Se abrirá la pantalla de acceso a Plesk. 4 Haga clic en Olvidó su contraseña? enlace. 5 Se le pedirá que indique el nombre de usuario y la dirección de registrados en el sistema. Introduzca su nombre de usuario en la casilla Nombre de Usuario, su dirección de correo registrada en el sistema en la casilla Correo y haga clic en ACEPTAR. 6 Si su contraseña no puede enviarse por porque el sistema la ha guardado de forma encriptada, se le pedirá que defina una nueva contraseña usando un código secreto que se generará para este propósito y que se le enviará a su dirección de correo electrónico. 7 Una vez haya recibido el con el recordatorio de la contraseña, haga clic en el enlace que aparecerá en el cuerpo del mensaje. Se abrirá una nueva pantalla del navegador. 8 En este paso, indique su nombre de usuario y la nueva contraseña. El campo Código Secreto del formulario debe ser rellenado de forma automática por el sistema, si no es así copie el código secreto al portapapeles y cópielo al formulario. 9 Haga clic en ACEPTAR para enviar.

24 24 Las indicaciones acerca de cómo restaurar su contraseña se le enviarán a su dirección de correo electrónico.

25 C A P Í T U L O 3 Configurando su Panel de Control Este capítulo trata de los pasos de configuración requeridos para instalar y gestionar su Panel de Control Plesk. En Este Capítulo: Actualizando su Clave de licencia para el Panel de Control Protegiendo su Panel de Control Configurando una Cuenta Global Personalizando su Panel de Control Ajustando el Tiempo de Inactividad de la Sesión... 59

26 26 Actualizando su Clave de licencia para el Panel de Control Plesk viene acompañado de una clave de licencia de prueba que se instala en el panel de control de manera automática. Esta clave de licencia le permite crear una cuenta de usuario, alojar un sitio web y un buzón de correo. Para poder usar el panel de control Plesk con todo su potencial, debe obtener una clave de licencia por parte de Parallels o de uno de sus revendedores e instalarla en el panel de control. Las claves de licencia de Plesk llevan una fecha de expiración pre integrada. Esto se ha implementado para ayudar a prevenir robos y fraudes. Esto requiere que el software de Plesk verifique con el servidor de licencias de Parallels durante un periodo de gracia de 10 días (antes de la fecha de expiración) que la clave no ha sido robada y que se usa de acuerdo con el Contrato de Licencia del Usuario Final (es decir, que sólo está instalado en un único servidor). Una vez verificado, se prolongará la fecha de expiración. Plesk intentará conectar sobre TCP/IP con el servidor de licencias a través del puerto Asegúrese de que no está bloqueado por un corta fuegos. El proceso de actualización se ejecuta de forma automática y no es necesaria ninguna acción por parte del Administrador de Plesk a menos que se produzca alguna incidencia. Si la clave de Plesk está a punto de expirar, verifique su corta fuegos y vaya a Servidor > Administración de Licencias y haga clic en Recuperar Claves. Si no se puede actualizar la clave, contacte con su revendedor o con Parallels (si ha adquirido la llave de licencia directamente en Parallels). Si va a Servidor > Administración de Licencias y hace clic en Recuperar Claves podrá comprobar la conexión al servidor de licencias. En esta sección: Actualizando la Clave de licencia de Prueba Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos Plesk Actualizando su Llave de licencia Recuperando su Llave de Licencia Usada Anteriormente... 29

27 27 Actualizando la Clave de licencia de Prueba Para actualizar su clave de licencia de prueba: 1 Vaya a Servidor > Administración de Licencias y haga clic en Pedir Clave Nueva. 2 En una ventana separada se abrirá la tienda online de Parallels. En esta ventana seleccione los elementos y prestaciones que desea incluir en su licencia Plesk y haga clic en Enviar. En los pasos siguientes indique la divisa, el número de claves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. La nueva contraseña será enviada a su dirección de . 3 Guarde la nueva clave en el disco duro de su ordenador local. 4 Abra de nuevo la pantalla Gestión de licencia en Plesk (Servidor > Gestión de licencias) y haga clic en Cargar Clave. 5 Introduzca la ruta al archivo de la clave que ha guardado en su ordenador o haga clic en Examinar para localizarlo. 6 Marque la casilla Sustituir la clave de licencia instalada actualmente por la seleccionada para confirmar que realmente desea sustituir la clave de licencia actual por la nueva. Si la casilla no está seleccionada no se instalará la nueva clave de licencia y se abortará la instalación. 7 Si su clave de licencia permite alojar menos sitios de los que aloja su servidor actualmente, Plesk dejará de funcionar. De todas formas, si desea evitar que el panel de control compare la cantidad de recursos usados con los cubiertos por la nueva clave de licencia, seleccione la casilla Permitir la omisión del uso de recursos. Esto puede serle muy útil en caso que desee instalar una clave de licencia temporal que cubra menos recursos para luego actualizarla a través del interfaz del panel de control. 8 Haga clic en ACEPTAR para instalar la nueva clave en el panel de control.

28 28 Instalando Llaves de Licencia Adicionales para Añadidos Plesk Para instalar una llave de licencia adicional para un componente añadido de Plesk: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Gestión de licencia dentro del grupo Sistema. 3 Haga clic en Solicitar Añadidos del Panel de Control. 4 En una página separada se abrirá la página de la tienda online de Parallels, donde podrá ver una lista de los añadidos disponibles. En esta página seleccione los añadidos que desea pedir y haga clic en Enviar. 5 Como los añadidos de Plesk se añaden a las llaves de licencia ya existentes, se abrirá la página del Sistema de Verificación de Número de Plesk. Introduzca el número de su llave de licencia donde desea añadir esta prestación y haga clic en Enviar. 6 En los pasos siguientes indique la divisa, el número de claves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por . 7 Una vez haya recibido la notificación por , vuelva a la pantalla Gestión de Licencia (Servidor > Gestión de Licencias) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El Administrador de licencias Plesk recuperará la clave de licencia actualizada desde el servidor de licencias de Parallels y la instalará en su panel de control automáticamente.

29 29 Actualizando su Llave de licencia Si está pensando en ampliar su base de clientes y alojar más sitios en el servidor y su licencia actual no se lo permite deberá actualizar su clave de licencia. Para actualizar la clave de licencia: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Gestión de licencia dentro del grupo Sistema. 3 Haga clic en Solicitar Actualizaciones del Panel de Control. 4 En la página de la tienda online de Parallels, seleccione la opción de actualización que mejor se adapte a sus necesidades y haga clic en Enviar. 5 En el siguiente paso indique los detalles de la compra y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por . 6 Una vez haya recibido la notificación por , vuelva a la pantalla Gestión de Licencia (Servidor > Gestión de Licencias) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El Administrador de licencias Plesk recuperará la clave de licencia adquirida desde el servidor de licencias de y la cargará automáticamente en el panel de control. Recuperando su Llave de Licencia Usada Anteriormente Si desea reanudar la llave de licencia que usaba anteriormente: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administración de Licencias en el grupo Sistema. 3 Haga clic en Reanudar Clave. Se restaurará la llave de licencia instalada anteriormente. Protegiendo su Panel de Control En esta sección: Restringiendo el Acceso Administrativo al Panel de Control Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL... 31

30 30 Restringiendo el Acceso Administrativo al Panel de Control Para evitar incidencias de seguridad puede desear restringir el acceso administrativo a su panel de control desde determinadas direcciones IP. Para permitir el acceso administrativo al panel de control únicamente desde una red o dirección IP específica: 1 Vaya a Servidor > Acceso. 2 Haga clic en Añadir Nueva Red e indique las direcciones IP. Haga clic en ACEPTAR. Para indicar subredes puede usar símbolos wildcard (*) y máscaras subred. 3 Seleccione la opción Denegadas de las redes que no están listadas y haga clic en Establecer. Cuando se le pida que confirme la operación haga clic en ACEPTAR. Para prohibir el acceso administrativo a direcciones IP o redes específicas: 1 Vaya a Servidor > Acceso. 2 Haga clic en Añadir Nueva Red e indique la dirección IP. Haga clic en ACEPTAR. Para indicar subredes puede usar símbolos wildcard (*) y máscaras subred. 3 Seleccione la opción Permitidas, excluyendo las redes listadas y haga clic en Establecer. Cuando se le pida que confirme la operación haga clic en ACEPTAR. Por defecto Plesk permite sesiones simultáneas para varios usuarios conectados al panel de control que usen la misma combinación de nombre de usuario y contraseña. Esto puede serle útil para delegar funciones de gestión a otros usuarios o en caso que cierre el navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede desactivar esta habilidad en caso que no la necesite. Para no permitir sesiones concurrentes en su panel de control administrativo: 1 Vaya a Servidor > Editar. 2 Deseleccione la casilla Permitir múltiples sesiones en la sesión del administrador y haga clic en Aceptar.

31 31 Protegiendo la Comunicación con el Servidor con Encriptación SSL Por motivos de seguridad sólo puede acceder a su panel de control a través de una conexión segura proporcionada por el protocolo de transferencia Secure Socket con capas activadas. Todos los datos intercambiados con el servidor gestionado por Plesk están encriptados para prevenir la intercepción de información sensible. El certificado SSL usado en el proceso de encriptación de datos se genera de forma automática y se instala en el servidor durante la instalación del panel de control. Esto se denomina certificado auto firmado: no está firmado por ninguna autoridad de certificación reconocida (CA), por lo que cuando usted o sus clientes accedan al panel de control se les mostrarán mensajes de aviso en sus Navegadores Web. Para ganarse la confianza de los clientes debe adquirir un certificado SSL por parte de una autoridad de certificación e instalarlo en el panel de control. Puede: usar las facilidades para adquirir certificados SSL de GeoTrust, Inc. o GoDaddy de su panel de control, O crear una petición de firma de certificado (CSR) desde el panel de control y enviarla a la autoridad de certificación que usted elija, que creará un certificado SSL para usted. Nota: Si va a usar las facilidades del panel de control para adquirir un certificado a través de la tienda online MyPlesk., no puede usar herramientas de línea de comando para la creación de la petición del certificado con firma. Para adquirir un certificado SSL de GeoTrust, Inc. o GoDaddy a través de la tienda online MyPleskCom y proteger su panel de control: 1 Vaya a Servidor > Certificados. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2 Haga clic en Añadir Nuevo Certificado. 3 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Introduzca su dirección de . 4 Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada.

32 32 5 Haga clic en Comprar Certificado. Se generará su clave privada así como la petición de certificado firmada no los elimine. Se abrirá la página de acceso de MyPlesk.com en una ventana nueva del navegador. 6 Regístrese o acceda a una cuenta existente de MyPlesk.com y se le guiará paso a paso por el proceso de adquisición del certificado. 7 Seleccione el tipo de certificado que desea comprar. 8 Haga clic en Proceder con la Compra y realice el pedido del certificado. En la casilla desplegable de Aprobador seleccione el Aprobador correcto. El aprobador es una dirección de que puede confirmar que se ha solicitado un certificado para un nombre de dominio concreto por parte de una persona autorizada. 9 Una vez se haya procesado la petición del certificado, se le enviará una confirmación por . Una vez usted la haya confirmado, se le enviará el certificado a su Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 11 Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Servidor > Certificados). 12 Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto hará que se cargue el certificado en el repositorio. 13 Marque la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir y haga clic en el icono Proteger panel de control. Para proteger su panel de control con un certificado SSL de otras autoridades de certificación: 1 Vaya a Servidor > Certificados. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2 Haga clic en Añadir Nuevo Certificado. 3 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Introduzca su dirección de . 4 Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada.

33 33 5 Haga clic en Solicitar. Se generará su clave privada así como su petición de certificado firmada y se guardará en el repositorio. 6 En la lista de certificados, haga clic en el nombre del certificado deseado. Se abrirá una página que muestra las propiedades del certificado. 7 Encuentre la sección CSR en la página y copie el texto que empieza por la línea -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- y acaba con la línea -----END CERTIFICATE REQUEST----- al portapapeles. 8 Vaya al sitio Web de la autoridad de certificación que emite el certificado SSL que desea adquirir y siga los enlaces de su sitio para iniciar el proceso de compra del certificado. Cuando se le pida que introduzca el texto CSR, copie los datos del portapapeles en el formulario online y haga clic en Continuar. La autoridad de certificación creará un certificado SSL de acuerdo con la información que usted haya indicado. 9 Cuando reciba el certificado SSL, guárdelo en su red o máquina local. 10 Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Servidor > Certificados). 11 Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto hará que se cargue el certificado en el repositorio. 12 Marque la casilla correspondiente al certificado que acaba de añadir y haga clic en el icono Proteger panel de control. En caso de que necesite generar un certificado auto firmado, siga este procedimiento: 1 Vaya a Servidor > Certificados. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 2 Haga clic en Añadir Nuevo Certificado. 3 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. indique el nombre del servidor para el que ha adquirido el certificado SSL. Por ejemplo: your-domain.com Introduzca su dirección de . 4 Haga clic en el botón Auto firmado. Se generará su certificado y se almacenará en el repositorio.

34 34 Configurando una Cuenta Global Una Cuenta Global es la prestación de tecnología Single Sign-On (SSO) que le permite acceder a distintos productos de Parallels usando un nombre de usuario y contraseña únicos y globales. Si dispone de varias cuentas en Plesk Control Panel, puede conectarlas a una cuenta global y cambiar de producto sin tener que introducir la contraseña cada vez. También puede conectar todas sus cuentas en otros productos de Parallels a su cuenta global y cambiar de cuenta sin tener que indicar de nuevo las credenciales. Para activar el soporte para single sign-on para su servidor, haga lo siguiente: En Plesk Control Panel para Linux/Unix 1 Encuentre la dirección IP del servidor SSO que usted usará. Puede dársela su empresa de alojamiento o bien configurar el servidor SSO en cualquier máquina que sea accesible a través de Internet, incluyendo el servidor de su Plesk Control Panel. Si desea indicaciones de instalación, consulte la Guía de Instalación de Plesk Control Panel. 2 Registre su servidor con el servidor single sign-on: emita el comando <plesk_installation_directory>/admin/sbin/sso -server 3 Active single sign-on: emita el comando <plesk_installation_directory>/admin/sbin/sso -e. En Plesk Control Panel para Windows 1 Encuentre la dirección IP del servidor SSO que usted usará. Puede dársela su empresa de alojamiento o bien configurar el servidor SSO en cualquier máquina que sea accesible a través de Internet, incluyendo el servidor de su Plesk Control Panel. Si desea indicaciones de instalación, consulte la Guía de Instalación de Plesk Control Panel. 2 Registre su servidor con el servidor single sign-on: emita el comando <plesk_installation_directory>\sso.exe -server 3 Active single sign-on: emita el comando <plesk_installation_directory>\sso.exe -e.

35 35 En esta sección: Creando Una Cuenta Global Conectando las Cuentas Locales a su Cuenta Global Cambiando Entre Cuentas Cambiando la Contraseña de la Cuenta Global Desconectando Cuentas Locales de una Cuenta Global... 38

36 36 Creando Una Cuenta Global Una vez haya creado su cuenta global y haya conectado cuentas locales a la misma, podrá seleccionar cualquier cuenta conectada a su cuenta global cuando acceda bajo su cuenta global. Para crear una cuenta global: 1 Acceda a Plesk, vaya a Cuenta Global y haga clic en Conectar A Cuenta Global. 2 Seleccione Crear cuenta global nueva e indique el nombre de usuario y la contraseña para su cuenta global. 3 Haga clic en ACEPTAR. Ahora su cuenta global está activa, con lo que puede conectar otras cuentas a la misma. Si desea más información consulte Conectando Cuentas Locales a Su Cuenta Global (en la página 36). Conectando las Cuentas Locales a su Cuenta Global Para conectar una cuenta local de Plesk a su cuenta global: 1 Acceda a Plesk bajo la cuenta local que desea conectar. 2 Vaya a Cuenta Global y haga clic en Conectar A Cuenta Global. 3 Asegúrese de que la opción Usar cuenta global existente está seleccionada e indique el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta global a la que desea conectar. 4 Haga clic en Aceptar. Repita los pasos 1-4 para cada cuenta local adicional. Para conectar una cuenta en otro producto con soporte de SSO a su cuenta global: 1 Acceda al software con soporte de SSO bajo la cuenta que desea conectar. 2 Siga las indicaciones acerca de cómo conectar una cuenta global, tal y como se describe en la documentación del software. Asegúrese de que indica las credenciales de la cuenta global existente cuando así se lo pida. Repita los pasos 1-2 para las demás cuentas o productos. Nota. Los distintos productos de software pueden usar distintos nombres para la prestación Cuenta Global, como por ejemplo Identidad Federada o Inicio de Sesión Global. Si desea más información consulte la documentación del software.

37 37 Una vez haya conectado todas las cuentas a su cuenta global, puede acceder bajo su cuenta global en cualquier producto donde tenga una cuenta local conectada a su cuenta global. Cada vez que acceda bajo la misma, se le mostrar una lista de las cuentas locales conectadas a su cuenta global, por lo que podrá escoger qué cuenta desea usar. Puede pasar de una cuenta a otra siempre que así lo desee. Si desea ms información, consulte la sección Cambiando Entre Cuentas. (En la página 37). Cambiando Entre Cuentas Para cambiar a otra cuenta: 1 Haga clic en Cambiar Usuario en la esquina superior derecha. 2 Seleccione la cuenta a la que desea cambiar: Seleccione la cuenta local dentro de la lista de cuentas conectadas a su cuenta global o Seleccione Indicar credenciales para otra cuenta e indique el nombre de usuario y la contraseña para una cuenta local no conectada a su cuenta global o para otra cuenta global. También puede indicar el idioma del panel de control en el menú Idioma del interfaz. Si antes ya había indicado el idioma del interfaz para dicha cuenta en las preferencias del interfaz, deje el valor Defecto seleccionado. 3 Haga clic en Aceptar. Cambiando la Contraseña de la Cuenta Global Si desea cambiar la contraseña de su cuenta global: 1 Acceda a Plesk bajo su cuenta global o bajo cualquier cuenta local conectada a la misma. 2 Vaya a Cuenta Global y haga clic en Cambiar Contraseña. 3 Introduzca la contraseña vieja y la contraseña nueva y haga clic en Aceptar.

38 38 Desconectando Cuentas Locales de una Cuenta Global Si desea desconectar una cuenta local de su cuenta global: 1 Acceda a Plesk bajo la cuenta local que desea desconectar. 2 Vaya a Cuenta Global y haga clic en Desconectar de la Cuenta Global. 3 Confirme la desconexión y haga clic en ACEPTAR. Repita los pasos 1-3 para cada cuenta adicional. Personalizando su Panel de Control La vista de Escritorio y la vista Estándar del panel de control (tal y como se describe en el capítulo Familiarizándose con el Interfaz de Plesk (en la página 17)) tienen distintos ajustes de personalización que se ajustan en distintas áreas del panel de control. Si desea personalizar la vista de Escritorio, consulte la sección Personalizando el Panel de Control en la Vista de Escritorio (en la página 54). Si desea personalizar la vista Estándar (todas las áreas y pantallas del panel de control a excepción del Escritorio), consulte la sección Personalizando el Panel de Control en la Vista Estándar (en la página 41). Tenga en cuenta que puede escoger disponer sólo de vista de Escritorio en su panel de control, sólo de vista Estándar o ambas a la vez: para ello, debe obtener e instalar una clave de licencia que soporte la vista de interfaz requerida. De todas formas puede indicar la vista a mostrar a los demás usuarios del panel de control sin tener en cuenta las prestaciones de su clave de licencia. Este capítulo explica cómo realizar las siguientes tareas: Cambiar el idioma del interfaz y el skin de su panel de control (en la página 40) Eliminar botones no deseados del panel de control (en la página 42) Añadir botones de hipervínculo personalizados al panel de control (en la página 52) Definir un logo personalizado para el área de banners del panel de control (en la página 52) Añadir soporte para más idiomas del panel de control (en la página 49) Añadir skins (en la página 50) Añadir y eliminar elementos del Escritorio (en la página 54)

39 39 En esta sección: Cambiando el Idioma del Interfaz y Skin Personalizando el Panel de Control con la Vista Estándar Personalizando el Panel de Control en Vista de Escritorio... 54

40 40 Cambiando el Idioma del Interfaz y Skin Para cambiar el idioma del interfaz y el skin del panel de control para usted y para sus clientes, siga estos pasos: 1 Vaya a Servidor > Panel de Control > Preferencias del Servidor. 2 Indique: a Idioma por defecto. Seleccione el idioma del interfaz que se establecerá como idioma por defecto para los nuevos usuarios del panel de control. b Skin por defecto. Seleccione el skin del interfaz (tema) que de definirá como skin por defecto para los nuevos usuarios del panel de control. c Idioma del interfaz del administrador. Seleccione el idioma para su panel de control. d Skin del interfaz del administrador. Seleccione el skin para su panel de control. 3 Haga clic en ACEPTAR. Tenga en cuenta que en la pantalla del panel de control también hay los siguientes ajustes, que puede querer revisar (recomendamos dejar los valores por defecto para la mayoría de usuarios): a Longitud de la etiqueta del botón. Le recomendamos indicar un límite aquí para evitar tener etiquetas demasiado largas y que se solapen en el panel de control. Cualquier etiqueta que supere el límite definido se acortará y acabará con (...). b No permitir que los usuarios trabajen con el panel de control hasta que las pantallas del interfaz estén completamente cargadas. Déjelo seleccionado para evitar errores que pueden producirse cuando los usuarios intenten interactuar con el panel de control antes de que este esté listo. c Plantilla de personalización del interfaz por defecto. Una vez haya personalizado el panel de control y haya guardado los ajustes en una plantilla tal y como se describe en Usando Plantillas de Personalización del Interfaz (en la página 42), podrá seleccionar su plantilla aquí. d Definición de escritorio. Una vez haya personalizado el escritorio y haya guardado los ajustes en una plantilla tal y como se describe en Usando Definiciones de Escritorio (en la página 56), podrá seleccionar la plantilla aquí. e Plantilla de personalización del interfaz del administrador. Una vez haya personalizado el panel de control y haya guardado los ajustes en una plantilla tal y como se describe en Usando Plantillas de Personalización del Interfaz (en la página 42), podrá seleccionar su plantilla aquí. f Permitir múltiples sesiones debajo del acceso del administrador. Por defecto Plesk permite sesiones simultáneas para varios usuarios conectados al panel de control que usen la misma combinación de nombre de usuario y contraseña. Esto puede serle útil para delegar funciones de gestión a otros usuarios o en caso que cierre el navegador accidentalmente sin salir de la sesión. Puede desactivar esta habilidad en caso que no la necesite. g Nombre completo del servidor.

41 41 h Intervalo de reinicio de Apache. Cualquier cambio realizado en la configuración de la cuenta de alojamiento a través del panel de control sólo tendrá efecto cuando se reinicie el servidor Web. Por defecto, el servidor Web se configura para que no se reinicie más de una vez cada 15 minutos. Este valor es óptimo para la mayoría de los casos y recomendamos que deje este valor por defecto. Tenga en cuenta que cuando no hay cambios en la configuración de la cuenta de alojamiento, el servidor Web no es forzado para reiniciarse. i j Periodo de retención de las estadísticas de tráfico y web. Por defecto, las estadísticas se guardan durante tres meses. Puede que desee indicar otro periodo en este campo. Elementos que las utilidades estadísticas deben contar cuando calculen el espacio de disco y el uso del ancho de banda. Personalizando el Panel de Control con la Vista Estándar En esta sección: Usando Plantillas de Personalización de Interfaz Ocultando y Mostrando los Juegos de Botones Anulaciones Súper Administrativas Instalando y Desinstalando Idiomas del Interfaz Instalando y Desinstalando Temas del Panel de Control (Skins) Personalizando Su Panel de Control con un Banner Personalizado Añadiendo y Eliminando Botones de Hipervínculo Personalizados... 52

42 42 Usando Plantillas de Personalización de Interfaz Las Plantillas de personalización del interfaz son juegos de opciones de personalización asignadas a los usuarios de Plesk. Puede configurar ajustes personalizados para elementos del interfaz y guardar dichos ajustes en una plantilla. Entonces asígnela a las cuentas de cliente que desee. La Plantilla de Personalización por Defecto se crea automáticamente justo después de la instalación de Plesk. Inicialmente esta plantilla permite a los usuarios acceder a todos los elementos del interfaz del panel de control. La plantilla por defecto se aplica automáticamente a todas las cuentas de usuario, incluyendo al administrador, a no ser que ya haya otra plantilla indicada explícitamente. La plantilla por defecto no se puede mover del panel de control. Puede establecer otra plantilla como plantilla por defecto. En la lista de plantillas se muestra la plantilla por defecto en negrita. Además, para personalizar las opciones de interfaz para sus clientes, pueden o bien modificar la plantilla por defecto o bien crear sus propias plantillas y asignarlas a cuentas de usuario. Tenga en cuenta que si necesita ocultar sólo los botones relacionados con el portal ecommerce MyPlesk.com así como los relacionados con prestaciones no disponibles (estos botones se muestran difuminados en el panel de control), puede hacerlo sin usar las plantillas de personalización del interfaz. Esto se describe en Ocultando y Haciendo Visible los Juegos de Botones. En esta sección: Creando Plantillas Asignando Plantillas a Cuentas de Usuario Eliminando Plantillas Cambiando la Plantilla por Defecto Exportando e Importando Plantillas... 46

43 43 Creando Plantillas Si desea crear una plantilla e indicar reglas personalizadas para elementos del interfaz: 1 Vaya a Servidor > Administración del Interfaz > Plantillas del Interfaz y haga clic en Añadir Plantilla de Interfaz. 2 En la siguiente página indique el nombre de la plantilla nueva. Este campo es obligatorio. 3 Seleccione la casilla Defecto para que esta plantilla sea la plantilla por defecto. Recuerde que la plantilla por defecto se aplica a todas las cuentas de usuario que no tengan una plantilla definida. 4 Haga clic en Mostrar Barra de Herramientas para personalizar las reglas para los elementos del interfaz. La barra de herramientas sirve para personalizar la apariencia de los botones de las pantallas de Plesk para las cuentas de usuario. La barra de herramientas aparece en la parte inferior de las pantallas de Plesk. Cuando la barra de herramientas está activa puede navegar a través de las pantallas de interfaz Plesk y definir las reglas para los botones separados. 5 Vaya a la pantalla de Plesk donde cuyos elementos del interfaz desea personalizar. 6 En la barra de herramientas, haga clic en el botón Personalizar para así activar el modo de personalización. 7 Haga clic en la pantalla transparente del botón que desea personalizar y seleccione una de las siguientes opciones del menú desplegable: Ocultar Ocultar este botón para todos los usuarios incluyendo el administrador Sólo Admin Ocultar este botón para todos los usuarios pero mostrarlo al administrador Mostrar Mostrar siempre este botón para todos los usuarios Defecto Poner a cero las personalizaciones previas para este botón a ajustes por defecto.

44 44 8 Cuando complete la personalización de los botones haga clic en ACEPTAR dentro de la barra de herramientas. 9 Haga clic en Ocultar Barra de herramientas para salir del modo personalización. 10 Vuelva a la lista de plantillas de personalización del interfaz ( Servidor > Gestión del Interfaz > Plantillas de Interfaz). Esta plantilla que acaba de crear se añade a la lista de plantillas de personalización. Ahora puede asignar la plantilla a las cuentas de usuario. Asignando Plantillas a Cuentas de Usuario Asignar una plantilla a su interfaz: 1 Vaya a Servidor Editar. 2 En el menú Plantilla de personalización del interfaz del administrador seleccione la plantilla de personalización que desee y haga clic en Aceptar. Nota: En la lista de plantillas, la plantilla usada actualmente por el interfaz del administrador aparece en cursiva. El nombre de la plantilla por defecto se muestra en negrita. Si está usando la plantilla por defecto, esta se marcará en cursiva negrita. Para asignar una plantilla a una cuenta de cliente: 1 Vaya a la pestaña Servidor > Administración del Interfaz > Plantillas del Interfaz. 2 En la lista de plantillas haga clic en el número en la columna Uso. Este número muestra el número de cuentas de cliente que usan esta plantilla. 3 Haga clic en Añadir Nuevo Cliente para asignar esta plantilla a otra cuenta de cliente. 4 No use esta plantilla en la lista de clientes, seleccione una o más cuentas de cliente y haga clic en ACEPTAR. La plantilla será asignada a las cuentas de cliente seleccionadas. Nota: También puede asignar una plantilla a un cliente cuando cree una cuenta de cliente nueva o cuando edite las preferencias de la cuenta de cliente. Para crear una cuenta nueva, haga clic en Clientes en el menú de navegación y luego en Añadir Cuenta de Cliente Nueva. Para editar las preferencias de cuenta de cliente haga clic en Clientes en el panel de navegación y luego haga clic en el nombre del cliente en cuestión.

45 45 Eliminando Plantillas Para eliminar una o más plantillas del panel de control: 1 Vaya a la pestaña Servidor > Administración del Interfaz > Plantillas del Interfaz. 2 Seleccione las plantillas usando las casillas de la derecha. 3 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. 4 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Se eliminan las plantillas indicadas y la plantilla por defecto es asignada a todos los usuarios que antes usaban la plantilla eliminada. Cambiando la Plantilla por Defecto Para establecer otra plantilla como plantilla por defecto: 1 Vaya a la pestaña Servidor > Administración del Interfaz > Plantillas del Interfaz. 2 Marque la casilla correspondiente a la plantilla que desee. 3 Haga clic en Defecto. La plantilla seleccionada será usada para todos los usuarios que no tengan ninguna plantilla definida.

46 46 Exportando e Importando Plantillas Para importar una plantilla creada en un servidor Plesk a otro servidor Plesk: 1 Vaya a la pestaña Servidor > Administración del Interfaz > Plantillas del Interfaz. 2 Haga clic en el icono para guardar la plantilla que desea exportar a un archivo. 3 En la casilla Descarga de Archivo haga clic en Guardar e indique la ubicación donde guardar el archivo. Los ajustes de plantilla se guardarán como archivo template_name.xml. 4 Transfiera el archivo de plantilla a otro servidor Plesk. 5 En otro servidor con Plesk activado, vaya a la pestaña Servidor > Administración del Interfaz > Plantillas de interfaz y luego haga clic en Subir. 6 Introduzca el nombre de la plantilla a importar o localícela en el disco duro. El archivo debe estar en formato.xml. 7 Haga clic en ACEPTAR. Verifique los ajustes de personalización de esta plantilla. En este paso puede hacer clic en Mostrar Barra de Herramientas para editar la plantilla 8 Cuando haya acabado con la edición haga clic en ACEPTAR. Se cargará la plantilla nueva a esta máquina. 9 Asigne esta plantilla a las cuentas del cliente (vea la sección Asignar Plantillas a Cuentas de Cliente).

47 47 Ocultando y Mostrando los Juegos de Botones Puede ocultar fácilmente los grupos de botones predefinidos del interfaz Plesk. En este caso los usuarios no verán los controles para los que tienen autorización ni las prestaciones que no soportan (servicios no instalados). Para ocultar grupos de botones: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administración del Interfaz en el grupo Panel de Control. 3 Haga clic en la pestaña Plantillas de Interfaz. 4 Haga clic en el icono Preferencias dentro del grupo Herramientas. 5 Marque las siguientes casillas para ocultar los siguientes grupos de control: Botones difuminados. Originalmente, los iconos difuminados del interfaz del panel de control o los componentes no instalados no pueden gestionarse a través del panel de control. Puede ocultar estos botones para evitar que los usuarios se molesten cuando no haya algunos servicios disponibles. Si desea ocultar todos los botones no disponibles, seleccione la casilla Ocultar todos los botones difuminados por defecto. Controles de Gestión de Límite. Para evitar que los usuarios vean los controles de gestión de límites difuminados que no pueden usar, seleccione la casilla Ocultar los controles de gestión de límites a los usuarios que no pueden usarlos. Controles de Gestión de Autorizaciones. Si desea evitar que los usuarios vean los control de gestión de permisos difuminados que no pueden usar, seleccione la casilla Ocultar los controles de gestión de límites que no pueden usar. 6 En Juegos de botones, seleccione las casillas pertinentes para ocultar los siguientes juegos de botones u otros elementos del panel de control: Botones relacionados con los servicios prestados por la tienda online MyPlesk.com. Si está revendiendo servicios de registro de dominio y certificados SSL, marque las casillas Ocultar botones de registro de dominio, Ocultar botones para compra de certificado y Ocultar botones para servicios complementarios Se eliminarán todos los botones relacionados con MyPlesk.com del panel de control para todos los niveles de usuario. Controles de Devolución de correo. Si desea prohibir a sus usuarios el uso de sus propias políticas de reenvío de correo para correos dirigidos a destinatarios no existentes en sus dominios, seleccione la casilla Ocultar controles de reenvío de correo. Elementos del panel de control que promueven servicios de terceros: enlace al sitio Web de Fotolia (estoc de fotos) y noticias desde que aparecen en las páginas por defecto de los nuevos sitios Web y en la aplicación Webmail. 7 Haga clic en ACEPTAR.

48 48 Para hacer que grupos de botones ocultos sean visibles en el interfaz: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administración del Interfaz en el grupo Panel de Control. 3 Haga clic en la pestaña Plantillas de Interfaz. 4 Haga clic en el icono Preferencias dentro del grupo Herramientas. 5 Deseleccione las casillas correspondientes para que los grupos de botones ocultos sean visibles de nuevo en el interfaz. 6 Haga clic en ACEPTAR.

49 49 Anulaciones Súper Administrativas El súper administrador (root) puede definir un juego de controles que nunca se mostrarán en el panel de control de Plesk, incluso en el caso de un usuario con privilegios administrativos (e incluso en el modo Personalización). Para ello: 1 Personalice el interfaz a través del panel de control de Plesk. 2 Cree un archivo vacío con nombre root.controls.lock en /plesk_installation_directory/var/. 3 Acceda al servidor de la base de datos MySQL y recupere los valores que describen el estado de los controles ocultos. # mysql -uadmin -Dpsa p mysql> select page, control from itmpl_data; /server/server.php3 key_info Añada estos valores al archivo /plesk_installation_directory/var/root.controls.lock, separándolos por dos puntos: /server/server.php3:key_info 5 Guarde el archivo. Los valores que indique en este archivo sobrescribirán las personalizaciones realizadas a través del panel de control. Instalando y Desinstalando Idiomas del Interfaz En el sitio de Parallels puede descargar nuevos paquetes de idioma e instalarlos en su panel de control. El número de idiomas que puede usar en su panel de control varía en función de la clave de licencia que haya adquirido. Cuando esté a punto de instalar más idiomas de los permitidos el panel de control le avisará. Para ver los idiomas de interfaz instalados en el panel de control: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Gestión del Interfaz dentro del grupo Panel de Control. Se mostrará la siguiente información: El icono de estado de idioma muestra el estado actual del paquete de idioma: paquete de idioma accesible para los usuarios, no accesible, el paquete de idioma no está disponible para los usuarios porque se ha excedido el límite de número de paquetes de idioma soportado por su licencia actual. Nota: puede hacer que un idioma no esté disponible para los usuarios del panel de control. Para ello, haga clic en un icono. Para hacer que un idioma esté disponible para los usuarios, haga clic en un icono. Código de idioma contiene el código de idioma de cuatro letras; Idioma muestra el nombre del idioma;

50 50 País muestra los países donde este idioma es nativo; Usado muestra el número de usuarios de panel de control de todos los niveles que usan este idioma en su interfaz. Para instalar un paquete de idioma nuevo descargado en el sitio web de Parallels: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Gestión del Interfaz dentro del grupo Panel de Control. 3 Haga clic en el botón Añadir Idioma. 4 Introduzca la ruta al archivo de paquete de idioma o use el botón Examinar para localizarlo. Si usa un sistema basado en RPM, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo.rpm. Si usa un sistema basado en DEB, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo.deb. Si usa un sistema basado en FreeBSD, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo.tgz o.tbz. Si usa un sistema basado en MacOS, use los archivos de paquete de idioma con la extensión de nombre de archivo.sh. 5 Haga clic en ACEPTAR para instalar el idioma en el sistema. Para desinstalar un paquete de idioma del panel de control: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Gestión del Interfaz dentro del grupo Panel de Control. 3 Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar Seleccionados. En la siguiente página, confirme la operación de eliminación. Si el paquete de idioma que ha instalado está siendo usado por otros usuarios, su idioma de interfaz será cambiado automáticamente al paquete de idioma por defecto. No se puede eliminar el idioma por defecto del paquete de distribución Plesk (en-us). Instalando y Desinstalando Temas del Panel de Control (Skins) Puede desarrollar y usar skins personalizados para su panel de control. Tenga en cuenta que el uso de skins creados por terceros puede resultar peligroso ya que los paquetes de skins pueden contener códigos malignos. Recomendamos firmemente usar únicamente aquellos skins provenientes de fuentes fiables. Para ver los skins instalados actualmente: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administración del Interfaz en el grupo Panel de Control. 3 Haga clic en la pestaña Skins.

51 51 Para descargar el paquete de un skin: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administración del Interfaz en el grupo Panel de Control. 3 Haga clic en la pestaña Skins. 4 Haga clic en el botón apropiado o haga clic en el título de un skin y luego haga clic en Descargar Skin 5 Seleccione el tipo de archivo que desea usar para empaquetar los archivos de skin y haga clic en Aceptar. Una vez el skin esté preparado para la descarga se le mostrará una ventana de diálogo de descarga de archivo. 6 Haga clic en Guardar, indique la localización y el nombre del archivo a aplicar al paquete de skins descargado y haga clic en Guardar. Ahora puede preparar su propio skin modificando los contenidos del archivo descargado. Si desea saber cómo crear skins personalizados para el panel de control Plesk, consulte el documento Referencia de Skins (Servidor > Administración del Interfaz > Skins > Referencia de Skins). Para instalar un skin nuevo en el panel de control: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administración del Interfaz en el grupo Panel de Control. 3 Haga clic en la pestaña Skins. 4 Haga clic en Añadir Nuevo Skin. indique la localización del paquete de skin y haga clic en Aceptar. Para actualizar los contenidos de un skin ya instalado: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administración del Interfaz en el grupo Panel de Control. 3 Haga clic en la pestaña Skins. 4 Haga clic en el título de un skin y luego haga clic en Actualizar Skin. indique la localización del paquete de skin y haga clic en Aceptar. Para eliminar uno o más skins del repositorio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administración del Interfaz en el grupo Panel de Control. 3 Haga clic en la pestaña Skins. 4 Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar Seleccionados. Confirme la eliminación y haga clic en Aceptar.

52 52 Nota: Cuando elimina un skin usado en el entorno del panel de control de ciertos usuarios, la apariencia de este cambia automáticamente y pasa a ser la del skin por defecto. No puede eliminar el skin por defecto del panel de control. Personalizando Su Panel de Control con un Banner Personalizado Puede reemplazar el logo del banner de Plesk por defecto del marco superior por su propio logo. Será visible para sus clientes cuando estos accedan a sus paneles de control. También puede hacer que su logo sea un enlace clicable. Para su logo debe usar un archivo en formato GIF, JPEG o PNG, a ser posible que no supere los 100 para así minimizar el tiempo de descarga. Le recomendamos que use una imagen de 50 píxeles. Para definir la imagen de su logo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Definir Logo dentro del grupo Panel de Control. 3 Indique la ruta al archivo o haga clic en Examinar para localizarlo. Haga clic en Abrir 4 Si desea que el logo sea un hipervínculo clicable que redireccione a los usuarios a su sitio web corporativo, indique la URL deseada en la casilla Indique nueva URL para el logo. 5 Haga clic en ACEPTAR para enviar. Cuando desee restaurar el logo por defecto de Plesk, haga clic en el botón Logo por Defecto. Añadiendo y Eliminando Botones de Hipervínculo Personalizados Para añadir un botón de hipervínculo personalizado a su panel de control Plesk e indicar si desea que sus clientes lo vean en su panel de control: 1 Vaya a Servidor > Botones Personalizados y haga clic en Añadir Nuevo Botón. 2 Indique las propiedades del botón: Introduzca el texto a mostrar en la casilla de Etiqueta del botón. Seleccione la ubicación de este botón. Para situarlo en el panel de navegación, seleccione la opción Panel de Navegación dentro de la casilla desplegable Ubicación. Para situarlo en el escritorio o en la página de inicio de cada uno de sus clientes seleccione la opción Página de inicio del cliente. Para situarlo en el escritorio o en la página de inicio de cada uno de los propietarios de dominio (los propietarios de dominio son los clientes de sus revendedores) seleccione la opción Página de administración del dominio.

53 53 Indique la prioridad del botón. Plesk organizará los botones personalizados de su panel de control de acuerdo con la prioridad que usted defina: a número más bajo más prioridad. Los Botones se sitúan en orden de izquierda a derecha. Para usar una imagen como fondo de botón, introduzca la ruta a su ubicación o haga clic en Examinar para buscar el archivo. Para situar un botón en el panel de control recomendamos que use una imagen GIF o JPEG de 16x16 píxeles, si desea situarlo en el marco principal o escritorio debería ser una imagen GIF o JPEG de 32x32 píxeles GIF o JPEG. Dentro de la casilla URL introduzca el hipervínculo a adjuntar en el botón. A través de las casillas indique si desea incluir información como nombre de dominio, login FTP, contraseña FTP u otros datos para transferirlos a la URL. Estos datos pueden usarse para procesar aplicaciones web externas. En el campo entrada Contenidos de recomendaciones de ayuda por contexto introduzca la recomendación que desea que se muestre cuando pase el ratón por encima del botón. Si desea que se abra la URL de destino en el marco de la derecha del panel de control, seleccione la casilla Abrir URL en el Panel de Control. En caso contrario deje esta casilla sin marcar y la URL se abrirá en una ventana aparte del navegador. Si desea que el botón sea visible para sus clientes, revendedores y sus clientes, marque la casilla Visible para todos los sub-logins. 3 Haga clic en Aceptar para completar la creación. Para eliminar un botón de hipervínculo de su panel de control Plesk: 1 Vaya a Servidor > Botones Personalizados. 2 Marque la casilla que corresponda con el botón que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados.

54 54 Personalizando el Panel de Control en Vista de Escritorio Para añadir o eliminar elementos del escritorio: 1 Vaya a Escritorio > Personalizar Escritorio. 2 Indique si desea que se le muestre el grupo Información del Servidor y los elementos a mostrar. Si deja las casillas en blanco se eliminarán los elementos respectivos del escritorio. 3 Indique las tareas que desea realizar desde el panel de control. Los accesos directos se situarán en el escritorio. La lista Tareas seleccionadas muestra aquellas tareas que disponen de accesos directos en el escritorio. La lista Tareas disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su escritorio. Para añadir un acceso directo al escritorio, seleccione las tareas en la lista de Tareas Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo del escritorio seleccione la tarea a eliminar en la lista Tareas Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar. 4 Para mostrar los botones personalizados del escritorio, debajo de Herramientas, seleccione la casilla Botones personalizados. 5 indique si desea mostrar el grupo Estadísticas y Favoritos y qué elementos desea que se muestren. Si deja las casillas en blanco se eliminarán los elementos respectivos del escritorio. El grupo Favoritos muestra los enlaces a elementos o pantallas del panel de control que ha añadido al escritorio navegando por las pantallas del panel de control y haciendo clic en los iconos Añadir A Favoritos o Crear Acceso Directo. 6 Haga clic en ACEPTAR. Para añadir elementos al grupo Favoritos del escritorio: 1 Navegue a la pantalla del panel de control que desee. 2 Haga clic en el icono Añadir A Favoritos o en Crear Acceso Directo, situados en la esquina superior derecha de la pantalla. 3 Si desea indicar una etiqueta personalizada y una descripción del acceso directo, deseleccione las casillas Usar defectos e indique la etiqueta y descripción deseada y luego haga clic en Aceptar. Para modificar la etiqueta o la descripción de un acceso directo del grupo Favoritos : 1 En el escritorio, haga clic en el acceso directo que desea modificar. 2 Haga clic en el icono Editar Favorito o en Editar Acceso Directo situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

55 55 3 Modifique la etiqueta y la descripción y haga clic en ACEPTAR. O 1 En el escritorio haga clic en el icono correspondiente al acceso directo que desea modificar. 2 Modifique la etiqueta y la descripción y haga clic en ACEPTAR. Para eliminar elementos del grupo Favoritos : 1 En el escritorio haga clic en el acceso directo que desea eliminar. 2 Haga clic en los iconos Editar Favorito o Editar Acceso Directo situados en la esquina superior derecha de la pantalla y haga clic en Eliminar. O 1 En el escritorio haga clic en el icono correspondiente al acceso directo que desea eliminar y haga clic en Eliminar. En esta sección: Usando Definiciones de Escritorio... 56

56 56 Usando Definiciones de Escritorio Puede modificar los elementos de la vista de escritorio alternativamente modificando y aplicando definiciones de escritorio. Las definiciones contienen configuraciones de elementos del interfaz. En su interfaz puede disponer de numerosas definiciones para su interfaz e ir usando unas y otras alternativamente. Puede predefinir la apariencia del interfaz para los sus clientes así como para los clientes de los revendedores. Para personalizar su escritorio a través de una plantilla: 1 Vaya a la pestaña Servidor > Administración del Interfaz > Definiciones de Escritorio y haga clic en el acceso directo Escritorio del Administrador por Defecto de la lista de definiciones del escritorio. Si desea crear una nueva definición basada en una definición ya existente haga clic en el icono correspondiente. 2 indique el nombre de la definición de configuración. 3 Marque la casilla Defecto para aplicar dicha definición al interfaz. 4 Indique si desea que se le muestre el grupo Información del Servidor y los elementos a mostrar. Si deja las casillas en blanco se eliminarán los elementos respectivos del escritorio. 5 Indique las tareas que desea realizar desde el panel de control. Los accesos directos se situarán en el escritorio. La lista Tareas seleccionadas muestra aquellas tareas que disponen de accesos directos en el escritorio. La lista Tareas disponibles muestra aquellas tareas para las que aún no dispone de accesos directos en su escritorio. Para añadir un acceso directo al escritorio, seleccione las tareas en la lista de Tareas Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo del escritorio seleccione la tarea a eliminar en la lista Tareas Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar. 6 Para mostrar sus botones personalizados en el escritorio, marque la casilla Botones Personalizados situada encima de la lista Tareas Disponibles. 7 Para mostrar en el escritorio un acceso directo a las funciones de creación de nuevos botones de hipervínculo personalizados, seleccione Mostrar lo siguiente en el pie: Crear un nuevo botón personalizado debajo de la lista Tareas disponibles. 8 Indique si desea mostrar los grupos Estadísticas y Favoritos y qué elementos desea mostrar. Si deja las casillas en blanco se eliminarán los elementos respectivos del escritorio. El grupo Favoritos muestra los enlaces a elementos o pantallas del panel de control añadidas por usted en el escritorio navegando a las pantallas correspondientes y haciendo clic en Añadir A Favoritos o Crear Acceso Directo. 9 Haga clic en ACEPTAR.

57 57 Para personalizar el escritorio de los revendedores y clientes que dispongan de más de un dominio (cuentas de cliente): 1 Vaya a la pestaña Servidor > Administración del Interfaz > Definiciones de Escritorio y haga clic en el acceso directo Escritorio del Administrador por Defecto de la lista de definiciones del escritorio. Si desea crear una nueva definición basada en una definición ya existente haga clic en el icono correspondiente. 2 indique el nombre de la definición de configuración. 3 Marque la casilla Defecto para aplicar dicha definición al interfaz. 4 indique las tareas que desea que sus clientes ejecuten desde el panel de control. Los accesos directos se situarán en el escritorio. La lista Tareas seleccionadas muestra aquellas tareas que disponen de accesos directos en el escritorio. La lista de Tareas Disponibles muestra aquellas tareas que no disponen de accesos directos en el escritorio. Para añadir un acceso directo al escritorio, seleccione las tareas en la lista de Tareas Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo del escritorio seleccione la tarea a eliminar en la lista Tareas Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar. 5 Para mostrar botones personalizados en el escritorio, seleccione la casilla Botones Personalizados situada arriba de la lista Tareas disponibles. 6 Para mostrar en el escritorio un acceso directo a las funciones de creación de nuevos botones de hipervínculo personalizados, seleccione Mostrar lo siguiente en el pie: Crear un nuevo botón personalizado debajo de la lista Tareas disponibles. 7 indique si desea que se muestre el grupo Estadísticas y Favoritos y qué elementos desea mostrar. Si deja las casillas en blanco se eliminarán los elementos respectivos del escritorio. El grupo Favoritos muestra los enlaces a los elementos o pantallas del panel de control que sus usuarios han añadido a sus escritorios navegando a través de las respectivas pantallas del panel de control y haciendo clic en el icono Añadir a Favoritos o en Crear Acceso Directo. 8 Haga clic en ACEPTAR. Para personalizar el escritorio de los clientes de sus revendedores (cuentas de propietario de dominio): 1 Vaya a la pestaña Servidor > Administración del Interfaz > Definiciones de Escritorio y haga clic en el acceso directo Escritorio del Administrador por Defecto de la lista de definiciones de escritorio. Si desea crear una nueva definición basada en una definición ya existente haga clic en el icono correspondiente. 2 indique el nombre de la definición de configuración. 3 Marque la casilla Defecto para aplicar dicha definición al interfaz.

58 58 4 indique las tareas que desea que los usuarios realicen desde el panel de control. Los accesos directos se situarán en el escritorio. La lista Tareas seleccionadas muestra aquellas tareas que disponen de accesos directos en el escritorio. La lista de Tareas Disponibles muestra aquellas tareas que no disponen de accesos directos en el escritorio. Para añadir un acceso directo al escritorio, seleccione las tareas en la lista de Tareas Disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar un acceso directo del escritorio seleccione la tarea a eliminar en la lista Tareas Seleccionadas y haga clic en <<Eliminar. 5 Para mostrar botones personalizados en el escritorio, seleccione la casilla Botones Personalizados situada arriba de la lista Tareas disponibles. 6 Para mostrar en el escritorio un acceso directo a las funciones de creación de nuevos botones de hipervínculo personalizados, seleccione Mostrar lo siguiente en el pie: Crear un nuevo botón personalizado debajo de la lista Tareas disponibles. 7 indique si desea que se muestre el grupo Estadísticas y Favoritos y qué elementos desea mostrar. Si deja las casillas en blanco se eliminarán los elementos respectivos del escritorio. El grupo Favoritos muestra los enlaces a los elementos o pantallas del panel de control que los usuarios han añadido a sus escritorios navegando a través de las respectivas pantallas del panel de control y haciendo clic en el icono Añadir a Favoritos o en Crear Acceso Directo. 8 Haga clic en ACEPTAR. Para descargar una definición de configuración en formato XML: 1 Vaya a la pestaña Servidor > Administración del Interfaz > Definiciones de Escritorio. 2 Seleccione las casillas correspondientes a las definiciones que desea descargar y haga clic en Exportar seleccionado al archivo. 3 Cuando se le pida, indique el nombre del archivo y la ubicación donde guardarlo y haga clic en ACEPTAR. Para cargar una definición de configuración en formato XML: 1 Vaya a Servidor > Administración del Interfaz > Definiciones de Escritorio y haga clic en Subir. 2 indique la ruta al archivo de definición o haga clic en Examinar para localizarlo. 3 Seleccione la casilla Sobrescribir las definiciones con el mismo nombre y tipo si desea evitar errores al sobrescribir las definiciones ya registradas en el panel de control y haga clic en Aceptar. 4 Para aplicar una definición haga clic en su título, seleccione la Defecto y haga clic en ACEPTAR.

59 59 Para eliminar una definición: 1 Vaya a la pestaña Servidor > Administración del Interfaz > Definiciones de Escritorio. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la definición que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Ajustando el Tiempo de Inactividad de la Sesión Puede ajustar el tiempo de inactividad de cualquier sesión Plesk. Para ajustar los parámetros de seguridad de la sesión: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en Ajustes de la Sesión en el grupo Panel de Control. 3 Indique el Tiempo de inactividad de sesión en minutos en el campo apropiado. En caso que un usuario exceda el tiempo de inactividad de la sesión indicado en Tiempo de Inactividad de la Sesión, el Panel de Control dará por terminada la sesión. 4 Haga clic en Aceptar. Para dejar todos los parámetros con los valores por defecto: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en Ajustes de la Sesión en el grupo Panel de Control. 3 Haga clic en Defecto. El tiempo de inactividad de la sesión se fijará en 30 minutos. 4 Haga clic en Aceptar.

60 C A P Í T U L O 4 Configurando y Manteniendo su Servidor Una vez haya instalado el software Plesk en su servidor y haya configurado el panel de control, debe configurar su sistema e instalar los servicios necesarios para su funcionamiento. Para configurar su servidor gestionado Plesk a través del panel de control siga las indicaciones provistas en este capítulo. En Este Capítulo: Añadiendo y Eliminando direcciones IP Configurando Servicios DNS Configurando Servicios de Correo Configurando Plesk para Alojamiento de Bases de Datos Permitiendo el Soporte para Adobe ColdFusion Permitiendo la Integración con Sitebuilder Activando el Soporte de Aplicaciones Ecommerce Miva Configurando Estadísticas Configurando el Sistema de Notificaciones por Configurando el Escritorio de Ayuda Ajustando Fecha y Hora del Sistema Iniciando, Deteniendo y Reiniciando Servicios Permitiendo Registros Piped para que el Servidor Web Reduzca el Riesgo de Interrupción de Servicio Web Monitorizando la Cola de Mensajes del Servidor de Correo y la Congestión de Correo con Problemas Programando Tareas Ampliando las Capacidades de Plesk con Módulos

61 61 Añadiendo y Eliminando direcciones IP Una vez se haya completado la instalación, Plesk leerá todas las direcciones IP de los archivos de configuración de red y las usará para alojar dominios DNS y sitios web. Cuando obtiene una dirección IP nueva para usar en el servidor, debe añadir dicha dirección a través del panel de control ya que es posible que Plesk no reconozca las modificaciones manuales a realizar en los archivos de configuración de red. Con Plesk puede marcar todas las direcciones IP como compartidas o dedicadas antes de asignarlas a sus clientes. Esto hace posible que el panel de control las distinga y no le permita asignar una dirección IP dedicada a varios clientes a la vez. Una dirección IP dedicada puede asignarse a un único cliente mientras que una dirección IP compartida puede compartirse entre distintas cuentas de cliente. Tenga en cuenta que la protección SSL con certificado digitales auténticos y servicios FTP anónimo sólo están disponibles para cuentas de alojamiento dedicado en una dirección IP dedicada. Las cuentas de alojamiento compartido también disponen de protección SSL, pero los visitantes de dichos sitios protegidos recibirán mensajes de error en sus navegadores. Nota: en esta versión del panel de control de Plesk, las direcciones IP dedicadas se denominan Direcciones IP Exclusivas. Para ver las direcciones IP a su disposición: 1 Vaya a Servidor > Direcciones IP. Se muestran sus direcciones IP así como la siguiente información: Un icono en la columna S (Estado) muestra si su dirección IP está bien configurada en el interfaz de red. Si su dirección IP fue eliminada del interfaz de red aparecerá el icono. Un icono en la columna T (Tipo) muestra si una dirección está asignada a un único cliente como dirección IP dedicada o si una dirección está compartida entre muchos clientes. Dirección IP, Máscara subred e Interfaz muestran aquellas direcciones IP presentes en cada uno de los interfaces de red. La columna Clientes muestra el número de cuentas de usuario asignadas a la dirección IP. Para ver los usuarios por nombres haga clic en los números respectivos en la columna Clientes. La columna Alojamiento muestra el número de sitios web alojados en una dirección IP. Para ver los nombres de dominio de estos sitios web haga clic en el número respectivo en la columna Alojamiento. 2 Para actualizar la lista de direcciones IP así como su estado haga clic en Releer IP.

62 62 Para añadir una nueva dirección IP en el servidor: 1 Vaya a Servidor > Direcciones IP y haga clic en Añadir Dirección IP Nueva. 2 Dentro del menú desplegable Interfaz seleccione el interfaz de red para la nueva IP. En este menú desplegable se muestran todas las tarjetas de red instaladas en su servidor. 3 Introduzca la dirección IP y la máscara subred en las casillas correspondientes (por ejemplo, /16) 4 Seleccione el tipo de dirección IP nueva, compartida o exclusiva, usando el botón Tipo de IP. 5 En el menú desplegable seleccione el certificado SSL para la nueva dirección IP. Puede seleccionar uno de los siguientes certificados: Certificado por Defecto - el certificado que viene con el paquete de distribución de Plesk. De todas formas los navegadores web no reconocen este certificado ya que no está firmado por una Autoridad de Certificación (aparecerá un mensaje de aviso). El certificado por defecto se usa para proporcionar acceso al panel de control a través del protocolo https ( Server name o IP>:8443/). Otros certificados - los certificados (auto firmados o firmados por una Autoridad de Certificación) que usted añadió al repositorio de certificados SSL (para saber más acerca de la adición de certificados vea la sección Protegiendo Sitios con encriptación SSL). 6 Haga clic en ACEPTAR. Para eliminar una dirección IP del servidor: 1 Vaya a Servidor > Direcciones IP. 2 Seleccione la casilla pertinente y haga clic en Eliminar Seleccionado, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Para asignar una dirección IP a un usuario: 1 Vaya a Servidor> Direcciones IP, haga clic en el número respectivo de la columna Clientes y haga clic en Añadir Cliente Nuevo. 2 Seleccione la cuenta de usuario y haga clic en ACEPTAR. Para revocar una dirección IP de un usuario: 1 Vaya a Servidor> Direcciones IP y haga clic en el número respectivo en la columna Clientes. 2 Seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar Seleccionados. 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

63 63 Para indicar el sitio web que se abrirá cuando los usuarios vean el recurso web de una dirección IP en su servidor: 1 Vaya a Servidor> Direcciones IP y haga clic en el número respectivo en la columna Alojamiento. Se mostrarán todos los sitios alojados en esta IP. 2 Seleccione el sitio que desea y haga clic en Establecer por Defecto. Para cambiar el tipo de asignación de una dirección IP (compartida, exclusiva) o asignar otro certificado SSL a una dirección IP: 1 Vaya a Servidor> Direcciones IP y haga clic en la dirección IP que desee. 2 Seleccione el tipo de asignación de la dirección IP así como el certificado SSL y haga clic en ACEPTAR.

64 64 Configurando Servicios DNS Su panel de control trabaja en colaboración con el servidor BIND DNS, que le permite ejecutar servicios DNS en la misma máquina donde aloja sitios Web. La instalación de zonas DNS para dominios recién añadidos se realiza de forma automatizada: Cuando añade un nuevo nombre de dominio en el panel de control se genera automáticamente un archivo de zona en concordancia con la plantilla de zona DNS del servidor y se registra en la base de datos del servidor de nombres, haciendo que este actúe como servidor DNS primario (maestro) para la zona. Puede: Añadir registros de recurso y eliminarlos de la plantilla Sobrescribir la configuración automática de zona con ajustes personalizados en base a cada uno de los dominios Desactivar el servicio de nombre de dominio en esta máquina en caso que el proveedor o cualquier otra organización ejecute el servicio DNS para sus sitios Para ver los registros por defecto en la plantillas DNS del servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. Se mostrarán todas las plantillas de registro de recurso. Las plantillas <ip > y <domain > se sustituyen automáticamente en la zona generada con direcciones IP y nombres de dominio reales. Para añadir un nuevo registro de recurso en la plantilla DNS del servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en el icono Añadir Registro Nuevo dentro del grupo Herramientas. 4 Seleccione el tipo de registro de recurso e indique las propiedades del registro. Tenga en cuenta que puede usar plantillas <ip> y <domain > que serán sustituidas en la zona generada con nombres de dominio y direcciones IP reales. Puede usar un símbolo wildcard (*) para indicar cualquier parte del nombre de dominio así como los valores exactos que desee. 5 Haga clic en ACEPTAR. Para eliminar un registro de recurso de la plantilla DNS del servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. 3 Seleccione la casilla que corresponda a la plantilla de registro que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados.

65 65 4 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Plesk actualiza automáticamente el nombre de zona, nombre del servidor, dirección de del administrador y número de serie. Además escribe los valores por defecto para el resto de parámetros de registro SOA en los archivos de zona que mantiene. Si no está satisfecho con los valores por defecto puede cambiarlos a través del panel de control. Para cambiar los ajustes de registro SOA en la plantilla DNS del servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en Preferencias SOA. 4 Indique los valores deseados: TTL. Esto es el tiempo que los servidores DNS deben guardar el registro en el caché. Plesk establece el valor por defecto de un día. Actualizar. Esto es la frecuencia con la que los servidores de nombres secundarios verifican el servidor de nombres primarios para ver si se han realizado cambios en el archivo de zona de dominio. Plesk establece el valor por defecto de tres horas. Volver a Intentar. Esto es el tiempo que un servidor secundario espera para recuperar una transferencia de zona fallida. Este tiempo suele ser menor al intervalo de actualización. Plesk establece el valor por defecto de una hora. Expirar. Esto es el tiempo antes que un servidor secundario deje de responder a las búsquedas una vez se haya producido un intervalo de actualización de la zona. Plesk establece el valor por defecto de una semana. Mínimo. Esto es el tiempo en que un servidor secundario debe cachear una respuesta negativa. Plesk establece el valor por defecto de tres horas. 5 Haga clic en ACEPTAR. Los nuevos parámetros de registro SOA se aplicarán a los dominios recién creados. El uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE es obligatorio para muchos dominios registrados en algunas zonas DNS de alto nivel, mayoritariamente europeas. Si su dominio está registrado en una de estas zonas y su registrador no acepta su número de serie SOA, el uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE debería solucionar esta incidencia. Los servidores Plesk usan la sintaxis UNIX-timestamp para configurar zonas DNS. UNIX timestamp es el número de segundos desde el 1 de enero del 1970 (Unix Epoch). El timestamp 32-bit finalizará el 8 de julio del RIPE recomienda usar el formato YYYYMMDDNN, donde YYYY es el año (cuatro dígitos), MM es el mes (dos dígitos), DD es el día del mes (dos dígitos) y nn es la versión para día (dos dígitos). El formato YYYYMMDDNN no finalizará hasta el año 4294.

66 66 Para cambiar el formato de número de serie de Start of Authority (SOA) a YYYYMMDDNN para la plantilla DNS a nivel de servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en Preferencias SOA. 4 Seleccione la casilla Usar el formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 5 Haga clic en ACEPTAR. Para restaurar el formato de número de serie Start of Authority (SOA) por defecto (UNIX timestamp) para la plantilla DNS a nivel de servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en Preferencias SOA. 4 Deseleccione la casilla Usar formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 5 Haga clic en ACEPTAR. Por defecto se permite la transferencia de zonas DNS únicamente para aquellos servidores de nombres designados por los registros NS dentro de una misma zona. Si su registrador de nombres de dominio requiere que usted permita la transferencia de todas las zonas a las que sirve: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en el icono ACL Común dentro del grupo Herramientas. Una pantalla le mostrará todos los servidores a los que se le permite la transferencia de zona DNS a todas las zonas. 4 Haga clic en el icono Añadir Dirección Nueva. 5 Indique la IP o dirección de red del registrador y haga clic en ACEPTAR.

67 67 Si está usando servidores DNS de terceros y no están siendo ejecutados en su servidor DNS, debe desactivar el servidor DNS de su panel de control. 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en el icono Desactivar dentro del grupo Herramientas. Para restablecer la configuración original de la plantilla DNS del servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en el icono Defecto dentro del grupo Herramientas. Puede indicar si su servidor DNS debe ofrecer servicio recursivo para consultas. Si permite el servicio recursivo, su servidor DNS, cuando se le consulte, realizará todos los procedimientos de búsqueda necesarios para encontrar la dirección IP de destino para el solicitante. Cuando se permite el servicio recursivo, su servidor DNS realizará un número de consultas mínimo únicamente para encontrar un servidor que sepa dónde reside el recurso solicitado y para redireccionar al solicitante a dicho servidor. Así, el servicio recursivo consume más recursos de servidor y hace que su servidor sea susceptible a ataques de denegación de servicio, especialmente cuando el servidor está configurado para servir consultas recursivas de clientes fuera de su red. Una vez instalado Plesk, el servidor pre integrado del DNS entregará por defecto consultas únicamente desde su propio servidor y desde otros servidores ubicados en su red. Esta es la configuración óptima. Si ha realizado una actualización desde una versión anterior de Plesk, su servidor DNS entregará por defecto consultas recursivas desde cualquier host. Si desea cambiar los ajustes para el servicio de nombre de dominio recursivo: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en el icono Preferencias DNS en el grupo Herramientas. 4 Seleccione la opción que desee: Para permitir consultas recursivas desde todos los hosts, seleccione Cualquier host. Para permitir consultas recursivas desde su propio servidor y hosts de su red, seleccione Localnets. Para permitir consultas recursivas únicamente desde su propio servidor, seleccione Localhost. 5 Haga clic en ACEPTAR.

68 68 En esta sección: Configurando Plesk para Ejecutarse detrás de un Corta fuegos...68 Configurando Plesk para Ejecutarse detrás de un Corta fuegos Si está ejecutando Plesk detrás de un corta fuegos autónomo, puede tener ciertos problemas al resolver nombres de dominio servidos por Plesk: cuando configure un dominio nuevo de DNS en Plesk, su archivo de zona incluirá un registro de recurso que asocia el nombre de dominio con la dirección IP de su servidor Plesk, es decir, una dirección de red interna como Como las direcciones IP x.x se reservan para la Autoridad de Números Asignados en Internet (IANA) para el uso por parte de redes privadas, este nombre de dominio no será accesible para los usuarios de internet. Para ello, debe asociar este nombre de dominio con la dirección IP de la máquina de cortafuegos en el archivo de zona del dominio (Dominios > nombre de dominio > DNS). Le recomendamos usar la plantilla de zona DNS (Servidor > DNS) para automatizar la asociación de los nuevos nombres de dominio con las direcciones IP correctas. Considere instalar un servidor Plesk ejecutándose en la red privada protegida por un corta fuegos, que se ejecuta en : 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono DNS debajo del grupo Servicios. 3 Asigne todos los registros de recurso del tipo A. Como no puede editar estos registros, debe eliminarlos y crear registros nuevos: asegúrese de que deja los valores de la columna Nombre intacto para cada registro A, pero reemplace las plantillas <ip> de la columna Valor por la dirección IP del servidor del corta fuegos Configure su corta fuegos para asegurar una correcta traducción de la dirección.

69 69 Configurando Servicios de Correo Su panel de control trabaja en colaboración con el servidor de correo Qmail, que proporciona servicios de correo para sus dominios. Una vez instalado, el servidor de correo se configura de manera automática y ya está listo para funcionar. De todas maneras recomendamos que revise los ajustes por defecto para comprobar que se ajusten a sus necesidades: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. En la pestaña Preferencias se abrirá una pantalla de preferencias de correo del servidor. 3 Si desea limitar el tamaño de los mensajes de correo que se enviarán desde su servidor introduzca el valor deseado en kilobytes en la casilla Tamaño Máximo. Si no desea limitarlo deje este campo en blanco. 4 Para proteger su servidor contra retransmisión de correo no autorizado o la inyección de correo no deseado, seleccione la casilla Permitir envío de mensajes para permitir a sus clientes enviar mensajes de a través del puerto 587. Además, notifique a sus clientes sobre la necesidad de indicar en los ajustes de sus programas de correo el puerto 587 para conexiones SMTP salientes y compruebe que permite conexiones a este puerto en los ajustes de su corta fuegos. 5 Seleccione el modo transmisión de correo. Con la transmisión cerrada, el servidor de correo sólo acepta s dirigidos a aquellos usuarios que dispongan de buzones de correo en el servidor. Sus clientes no podrán enviar s a través de su servidor SMTP saliente con lo que no recomendamos cerrar la transmisión de correo. Con la transmisión con autorización, sus clientes sólo podrán recibir y enviar s a través de su servidor de correo. Le recomendamos que deje la opción requerir autorización seleccionada y que indique los métodos de autenticación permitidos: Autorización POP3. Con la autorización POP3, una vez sus clientes se hayan autenticado en el servidor POP podrán enviar y recibir s a través del servidor de correo durante 20 minutos (valor por defecto). Puede ajustar este intervalo indicando otro valor en la casilla Bloquear tiempo. Autorización SMTP. Con la autorización SMTP, su servidor de correo necesita autorización para enviar s a direcciones externas. Su servidor de correo soporta métodos de autorización SMTP LOGIN, CRAM-MD5 y PLAIN. 6 Si desea proteger sus usuarios frente ataques de diccionario no permitiéndoles usar contraseñas fáciles, seleccione la casilla Verificar contraseñas de los buzones en la opción diccionario.

70 70 Un ataque de diccionario se produce cuando alguien usa un programa para descubrir su nombre de usuario y contraseña. Este programa usa combinaciones diferentes de palabras de diccionario en numerosos idiomas. Los ataques de diccionario pueden ser darse debido a una elección despreocupada de la contraseña. 7 Seleccione el formato del nombre de la cuenta de correo. Si selecciona la opción Uso de nombres reducidos y completos permitido, permitirá a los usuarios acceder a sus cuentas de correo indicando únicamente la parte izquierda de la dirección de correo electrónico antes del (por ejemplo, username) o bien indicando la dirección de completa (por ejemplo, [email protected]). Para evitar posibles problemas de autorización para usuarios de correo residentes en distintos dominios pero con nombres de usuario y contraseñas idénticos, le recomendamos seleccionar la opción Sólo se permite usar nombres de cuenta completos. Una vez haya configurado su servidor de correo para que solamente soporte nombres de cuenta de correo completos, no podrá volver a soportar nombres de cuenta reducidos hasta que compruebe que no existen contraseñas encriptadas para buzones de correo y cuentas de usuarios cuya contraseña y nombre de usuario coincidan, aunque estén en distintos dominios. 8 Haga clic en ACEPTAR para aplicar los cambios. Nota: Si desea configurar sistemas de protección spam, como el filtro spam SpamAssassin, o bien sistemas de protección basados en DomainKeys, listas blackhole del DNS o Sender Policy Framework (SPF), vaya a la sección Definiendo la Protección Spam (en la página 71). En esta sección: Configurando la Protección Anti-Spam...71 Configurando el Antivirus...80 Configurando el Software de Listas de Correo Mailman...82 Evitando que Sus Clientes Envíen s Masivos...82

71 71 Configurando la Protección Anti-Spam Para proteger a sus usuarios frente al spam puede usar las siguientes herramientas en su panel de control: Filtro spam SpamAssassin. Filtro spam muy potente con una amplia gama de pruebas locales y de red para identificar firmas spam. Puede configurar el filtro spam para que elimine los mensajes sospechosos cuando lleguen al servidor de correo o bien cambiar la línea de asunto y añadir "X-Spam-Flag: YES" y "X-Spam-Status: Cabeceras Yes" para los mensajes. Esto último puede ser útil para aquellos usuarios que prefieran filtrar el correo a través de programas específicos instalados en sus ordenadores. Para aprender más sobre SpamAssassin, visite Para configurar y activar el filtro SpamAssassin, vaya a la sección Instalando el Filtro SpamAssassin (en la página 73). DomainKeys. DomainKeys es un sistema de protección spam basado en autenticación del remitente. Cuando un afirma proceder de un determinado dominio, DomainKeys proporciona un mecanismo a través del cual el sistema del destinatario puede determinar de forma fiable que el procede de un sistema o persona autorizado para enviar correo para dicho dominio. Si la verificación del remitente falla, el sistema descarta dichos mensajes de . Para configurar el sistema DomainKeys en su servidor, consulte la sección Activando la Protección Spam Basada en DomainKeys (en la página 75). Listas blackholes del DNS. Este sistema de prevención de spam se basa en búsquedas de DNS realizadas por su servidor de correo en una base de datos, que contiene fuentes de spam conocidas y documentadas así como un listado completo de direcciones IP dinámicas. Si se produce cualquier respuesta positiva por parte de la base de datos, su servidor de correo devolverá un error '550' o bien rechazará la conexión solicitada. Para configurar su servidor de correo p ara que trabaje con bases de datos DNSBL, vaya a la sección Activando Protección Spam Basada en Listas de Agujeros Negros del DNS (en la página 77). Sender Policy Framework (SPF). Este sistema de prevención de spam també está basado en consultas al DNS. Está diseñado para reducir la cantidad de spam enviado desde direcciones de forzadas. Con SPF, el propietario de un dominio puede especificar las direcciones de las máquinas que están autorizadas para enviar correos a usuarios de su dominio. Entonces, los receptores que implementan SPF tratan como sospechoso cualquier que procesa de dicho dominio pero que no proceda de las ubicaciones que el dominio autoriza. Si desea sabes más sobre SPF, visite Para activar la filtración basada en SPF, vaya a la sección Definiendo Soporte para Sender Policy Framework System (en la página 77). Listas blancas y listas negras del servidor. Las listas blancas y negras son facilidades estándar de servidor de correo. Puede usar la lista negra para indicar dominios de los cuales no podemos aceptar s, mientras que la lista blanca sirve para indicar las direcciones IP de aquellas máquinas o redes de las cuales aceptamos s.

72 72 Para configurar listas blancas y listas negras del servidor vaya a la sección Configurando Listas Blancas y Listas Negras del Servidor (en la página 79). En esta sección: Instalando el Filtro Spam SpamAssassin...73 Definiendo la Protección Spam Basada en DomainKeys...75 Activando la Protección Spam Basada en Listas de Agujeros Negros del DNS.77 Configurando Soporte para el Sistema Sender Policy Framework...77 Configurando Listas Blancas y Listas Negras en el Servidor...79

73 73 Instalando el Filtro Spam SpamAssassin Para activar el filtro spam SpamAssassin: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Filtro Spam en el grupo Servicios. 3 Para que sus usuarios puedan establecer sus propias preferencias para el filtro spam para cada uno de los buzones, seleccione la casilla Aplicar ajustes individuales al filtro spam. 4 Si desea ajustar la cantidad de recursos de sistema que el filtro spam debe usar, indique el valor deseado entre 1 y 5 en la casilla Número máximo de procesos spamd a ejecutar (1-5) (1 es la carga menor, 5 la mayor). Le recomendamos usar el valor por defecto. 5 Si desea ajustar la sensibilidad del filtro spam, introduzca el valor desea en la casilla Puntuación que un mensaje debe recibir para considerarse spam. SpamAssassin realiza un gran número de pruebas en los contenidos y la línea de asunto de cada mensaje. Como resultado cada mensaje obtiene una puntuación. Cuanto más elevado es el número más probable es que se trate de un spam. Por ejemplo, un mensaje que contenga el texto COMPRE VIAGRA A BUEN PRECIO!! en la línea de asunto y cuerpo del mensaje tiene una puntuación de 8.3 puntos Por defecto la sensibilidad de filtro está establecida de manera que todos los mensajes cuya puntuación sea superior a 7 se clasifique como spam. Cuando sus usuarios reciban muchos mensajes spam con la configuración actual, pruebe a indicar un valor inferior en la casilla Puntuación que un mensaje debe recibir para considerarse spam para que así el filtro sea más sensitivo; por ejemplo, 6. Cuando sus usuarios pierdan s porque su filtro spam piensa que son correo basura, intente reducir la sensibilidad del filtro indicando un valor superior en la casilla Puntuación que un mensaje debe recibir para considerarse spam. 6 indique cómo marcar los mensajes reconocidos como spam. A nivel de servidor no puede establecer que el filtro spam elimine el correo no deseado de forma automática: sólo puede hacerlo a nivel de cada buzón de correo. Así que en cuando a la política a nivel de servidor, sólo puede hacer que los correos no deseados se marquen como spam: X-Spam-Flag: YES y X-Spam-Status: Las cabeceras Yes se añaden por defecto a la fuente del mensaje y, si lo desea, el filtro spam también puede incluir una cadena de texto al principio de la línea Asunto. Si desea incluir una combinación de símbolos o palabras al asunto del mensaje, introdúzcala en la casilla Añadir el siguiente texto al principio de la línea de asunto de cada mensaje reconocido como spam. Si no desea que el filtro spam modifique el asunto de los mensajes deje esta casilla en blanco. Si desea incluir en la línea de asunto el número de puntos obtenido por el mensaje, introduzca _SCORE_ en esta casilla. 7 Si no desea que sus usuarios reciban s de determinados dominios o remitentes individuales, haga clic en la pestaña Lista Negra y añada las entradas a la lista negra del filtro spam:

74 74 Si desea añadir entradas a la lista negra, haga clic en Añadir Direcciones. Si tiene una lista de entradas guardadas en un archivo, haga clic en Examinar para indicarlo y entonces haga clic en ACEPTAR. Si no, seleccione la opción De la Lista e indique las direcciones de en la casilla Direcciones de . Sitúe cada dirección en una fila o separe las direcciones con comas, espacio o dos puntos. Puede usar un asterisco (*) para sustituir un número de letras y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: [email protected], [email protected], *@spammers.net. Si indicad *@spammers.net bloqueará todo el spammers.net del dominio de correo. Si desea guardar las entradas que ha añadido, haga clic en ACEPTAR, confirme la adición y haga clic en ACEPTAR de nuevo. Para eliminar entradas de la lista negra, en la pestaña Lista Negra seleccione las entradas y haga clic en Eliminar Seleccionadas. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 8 Si desea asegurarse de que usted y sus usuarios no pierden ningún de un determinado remitente, haga clic en la pestaña Lista Blanca y añada las direcciones de o dominios completos a la lista blanca del filtro spam: Para añadir entradas a la lista blanca, haga clic en Añadir Direcciones. Si tiene una lista de entradas guardadas en un archivo, haga clic en Examinar para indicarlo y entonces haga clic en ACEPTAR. Si no, seleccione la opción De la Lista e indique las direcciones de en la casilla Direcciones de . Sitúe cada dirección en una fila o separe las direcciones con comas, espacio o dos puntos. Puede usar un asterisco (*) para sustituir un número de letras y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: [email protected], [email protected], *@mycompany.com. Si indica *@mycompany.com añadirá a la lista blanca todas las direcciones del dominio de correo mycompany.com. Si desea guardar las entradas que ha añadido, haga clic en ACEPTAR, confirme la adición y haga clic en ACEPTAR de nuevo. Si desea eliminar entradas de la lista blanca, en la pestaña Lista Blanca seleccione las entradas y haga clic en Eliminar Seleccionadas. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 9 Una vez finalizada la configuración del filtro spam, haga clic en el icono Activar y luego en ACEPTAR. Ahora todos los correos entrantes se filtrarán en el servidor. Por defecto, el filtro spam no elimina el correo spam, sólo añade "X-Spam-Flag: YES" y "X-Spam-Status: Cabeceras Yes" al mensaje y cadena de texto "*****SPAM*****" al principio de la línea de Asunto de cada uno de los mensajes reconocidos como spam. Si ha activado la opción Aplicar ajustes individuales al filtro spam, sus usuarios podrán definir filtros spam para que el correo basura se elimine de forma automática. También podrán crear sus listas blancas y listas negras y entrenar el filtro spam de cada uno de sus buzones de correo. Si desea ajustar los ajustes de filtro para un buzón en concreto vea la sección Protegiendo los Buzones de Correo de Spam.

75 75 Definiendo la Protección Spam Basada en DomainKeys Para activar la protección spam basada en DomainKeys: 1 Vaya a Servidor > Correo. 2 En el grupo DomainKeys protección spam, seleccione las siguientes opciones: Permitir firmar correo saliente. Si selecciona esta opción, usted y sus clientes podrán activar el soporte para firma de DomainKeys por dominio a través de las pantallas de administración del dominio del panel de control (Dominios > nombre del dominio > Correo > Preferencias > Usar sistema de protección spam DomainKeys para firmar mensajes de salientes). Esto no activa la firma de mensajes de salientes de forma automática. Comprobando correo entrante. Si selecciona esta opción configurará el sistema DomainKeys para comprobar todos los mensajes de correo dirigidos a los usuarios de correo de todos los dominios alojados en el servidor. 3 Haga clic en ACEPTAR. Ahora su servidor de correo comprobará todos los mensajes de entrantes para garantizar que proceden de los remitentes afirmados. Todos los mensajes, enviados desde dominios que usen DomainKeys para firmar s, cuya verificación resulte fallida, serán descartados. Todos los mensajes, enviados desde dominio que no participen en el programa DomainKeys y que no firmen el , serán aceptados sin verificación. Para activar la firma de mensajes de salientes para un único dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo > Preferencias. 2 Seleccione la casilla Usar sistema de protección spam DomainKeys para firmar mensajes de salientes. 3 Haga clic en ACEPTAR. Para activar la firma de mensajes de salientes para varios dominios a la vez: 1 Haga clic en Dominios. 2 Seleccione las casillas situadas a la izquierda de los nombres de dominio que desee. Si desea seleccionar todos los dominios de la lista, seleccione la casilla superior izquierda en la cabecera de la columna. 3 Haga clic en Operaciones de Grupo. 4 En Preferencias, seleccione la opción activar situada al lado del campo Usar sistema de protección spam DomainKeys para firmar mensajes de salientes. 5 Haga clic en ACEPTAR. Ahora, pasará lo siguiente con los dominios seleccionados: Se generan las llaves privadas y se sitúan en la base de datos del servidor. Se generan las llaves públicas y se sitúan en los registros de recurso TXT creados en las zonas DNS del dominio.

76 76 La política del remitente anunciada en los registros de recurso TXT del DNS está definida en "todos los s enviados desde este dominio deben estar firmados criptográficamente; si alguien recibe un procedente de este dominio, que no esté firmado, entonces este debe descartarse." Los mensajes de salientes se firman digitalmente: se añade la cabecera "DomainKeys-Signature" que contiene una firma basada en una llave privada a las cabeceras del mensaje.

77 77 Activando la Protección Spam Basada en Listas de Agujeros Negros del DNS Puede usar suscripciones gratuitas o de pago de listas de agujeros negros con su servidor. Visite y elija el servidor DNSBL que desea usar. Si desea activar la protección spam basada en DNSBL: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. 3 Seleccione la casilla Activar la protección spam basada en listas de agujeros negros del DNS. 4 En la casilla de entrada de Zonas DNS para servicio DNSBL, indique el nombre del servidor en el que su servidor de correo debe realizar la búsqueda, por ejemplo: sbl.spamhaus.org. 5 Haga clic en ACEPTAR. Ahora los mensajes de provenientes de spammers conocidos se rechazarán con el código de error 550 (conexión rechazada). Configurando Soporte para el Sistema Sender Policy Framework Para configurar el soporte para Sender Policy Framework en su servidor: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. En la pestaña Preferencias se abrirá una pantalla de preferencias de correo del servidor. 3 Seleccione la casilla Activar protección spam SPF e indique cómo tratar los s: Si desea aceptar los mensajes entrantes sin tener en cuenta los resultados de la comprobación SPF, seleccione la opción Crear sólo Cabeceras SPF recibidas, nunca bloquear de la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Recomendamos esta opción. Para aceptar todos los mensajes entrantes sin tener en cuenta los resultados de la comprobación SPF, incluso si la verificación SPF ha resultado fallida debido a problemas con el DNS, seleccione la opción En caso de problemas de búsqueda del DNS, generar errores temporales dentro de la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Si desea rechazar mensajes de remitentes que no están autorizados a usar el dominio en cuestión, seleccione la opción Rechazar correo si SPF falla dentro de la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Si desea rechazar los mensajes que son más probables de proceder de remitentes no autorizados a usar el dominio en cuestión, seleccione la opción Rechazar correo si SPF falla ligeramente dentro de la casilla desplegable Modo de comprobación SPF.

78 78 Si desea rechazar mensajes de remitentes no identificados por el sistema SPF como autorizados o no debido a que el dominio no tiene ningún registro SPF publicado, seleccione la opción Rechazar correo si SPF resulta neutral dentro de la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. Si desea rechazar mensajes que no pasen la comprobación SPF por alguna razón (por ejemplo, cuando el dominio del remitente no implementa SPF y la verificación SPF devuelve el estado "desconocido"), seleccione la opción Rechazar correo si SPF no revuelve a pasar dentro de la casilla desplegable Modo de comprobación SPF. 4 Para indicar reglas adicionales que se serán aplicadas por el filtro spam antes de que el servidor de correo efectúe la comprobación SPF, introduzca las reglas deseadas en la casilla Reglas SPF locales. Recomendamos que añada una regla para comprobar mensajes contra bases de datos abiertas de remitentes de confianza, por ejemplo, 'include:spf.trusted-forwarder.org'. Si desea más información acerca de las reglas SPF, visite 5 Para indicar las reglas que se aplican a los dominios que no publican registros SPF, indique las reglas en la casilla Reglas SPF. Si indica a/24 mx/24 ptr obtendrá un buen resultado para filtros spam que puntúen líneas Received-SPF. 6 Para indicar un aviso de error arbitrario que se devuelve al remitente SMTP cuando se rechaza un mensaje, introdúzcalo en la casilla Texto de explicación SPF. Si no ha indicado ningún valor, se usará el texto por defecto como notificación. 7 Para finalizar la instalación haga clic en ACEPTAR.

79 79 Configurando Listas Blancas y Listas Negras en el Servidor Para bloquear correos de dominios específicos: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en la pestaña Lista Negra. 4 Haga clic en el icono Añadir Dominio. 5 Indique el nombre del dominio desde el que no desea recibir s. Por ejemplo, 'evilspammers.net'. 6 Haga clic en ACEPTAR. 7 Repita los pasos de 4 a 6 para añadir tantos dominios como desee. Para admitir la recepción de correo de dominios o redes específicas: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en la pestaña Lista Blanca. 4 Haga clic en el icono Añadir Red. 5 Indique una dirección IP o rango de direcciones IP desde el que siempre se aceptará el correo. 6 Haga clic en ACEPTAR. 7 Repita los pasos de 4 a 6 para añadir tantas direcciones como desee.

80 80 Configurando el Antivirus Para ofrecer protección antivirus a sus usuarios de correo, puede usar las soluciones Dr. Web o Kaspersky Antivirus. Tanto para Dr. Web como para Kaspersky puede escanear el tráfico de correo del servidor en tiempo real, aunque Kaspersky Antivirus es el único que permite el ajuste de determinados tipos de archivo de adjuntos. Ambos programas requieren una llave de licencia adicional con renovación anual. Consulte a su proveedor para conocer los precios o visite el sitio de Parallels en Para instalar Dr. Web o Kaspersky Antivirus: 1 Vaya a Servidor > Actualizador. 2 Haga clic en su versión de Plesk. 3 En la lista de componentes, seleccione Dr.Web antivirus o Kaspersky antivirus. 4 Haga clic en <>>Instalar Una vez completada la instalación, obtenga e instale una llave de licencia para el programa antivirus seleccionado, tal y como se describe a continuación. 5 Vaya a Servidor > Administración de Licencias. 6 Haga clic en Solicitar Nueva Clave. Se abrirá la página de la tienda online de Parallels enumerando todos los añadidos disponibles en otra ventana del navegador. 7 En esta página, seleccione la casilla situada al lado de Dr. Web antivirus o Kaspersky Antivirus y haga clic en AÑADIR A MI CARRO. 8 Como los añadidos de Plesk se añaden a las llaves de licencia ya existentes, se abrirá la página del Sistema de Verificación de Número de Plesk. Introduzca el número de su llave de licencia donde desea añadir esta prestación y haga clic en Enviar. 9 En los pasos siguientes indique la divisa, el número de claves de licencia, detalles de contacto, dirección de facturación y método de pago y envíe el formulario. Una vez se haya procesado el pedido se le enviará una notificación por Una vez haya recibido la notificación por , vuelva a la pantalla Gestión de Licencia (Servidor > Gestión de Licencias) y haga clic en Recuperar Llaves para recuperar la llave de licencia solicitada. El Administrador de licencias Plesk recuperará la clave de licencia actualizada desde el servidor de licencias de Parallels y la instalará en su panel de control. 11 Vaya a Servidor > Correo. 12 En Preferencias del antivirus, seleccione el antivirus y haga clic en ACEPTAR.

81 81 Si ha instalado Dr.Web, puede activar la protección anti virus únicamente por buzón de correo y siempre que haya configurado los buzones de correo. Por defecto, las definiciones de virus se recuperan cada 5 horas desde el sitio de Dr.Web y este ajuste no puede cambiarse a través del panel de control. Para definir la protección antivirus para un buzón de correo, vaya a la sección Protegiendo Buzones de Correo de Virus. Si ha instalado Kaspersky Antivirus, para obtener más información acerca de cómo definir y usar el antivirus, consulte la Guía del Administrador del Módulo Kaspersky en

82 82 Configurando el Software de Listas de Correo Mailman Si desea ofrecer capacidades a sus clientes para que puedan ejecutar sus propias listas de correo o boletines de noticias, debe instalar el paquete GNU Mailman en su servidor (podría haberlo hecho durante la instalación de Plesk) y configurar la cuenta de administrador de la lista de correo de no ser así no funcionará correctamente. Para configurar la cuenta de administrador de la lista de correo desde su panel de control: 1 En el menú de navegación, haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Configurar Mailman. 3 Indique el nombre de usuario y la contraseña que usará para administrar las listas de correo y su configuración. 4 Haga clic en ACEPTAR. Una vez haya definido la cuenta de administrador de Mailman, puede configurar el software de lista de correo o cambiar su nombre de usuario y contraseña administrativo visitando la siguiente URL: Nota: Una vez haya configurado la cuenta de administrador de Mailman, el icono Configurar Mailman ya no será accesible desde el panel de control. Evitando que Sus Clientes Envíen s Masivos Para evitar que sus usuarios envíen s masivos, haga lo siguiente: 1 Cree un archivo llamado maxrcpt en el directorio $QMAIL_ROOT_D/qmail/control/ donde $QMAIL_ROOT_D es la ubicación definida en el archivo /etc/psa/psa.conf file. 2 Indique el número de destinatarios permitido en este archivo y guárdelo. Tenga en cuenta que este número también afectará al envío de mensajes a los suscriptores de grupos de correo o lista de correo. Es decir, si define el valor en 100, sólo 100 suscriptores recibirán el mensaje enviado a la lista o grupo de correo. Cuando ya no necesite restringir el número de destinatarios, elimine el archivo maxrcpt.

83 83 Configurando Plesk para Alojamiento de Bases de Datos Puede alojar las bases de datos de los usuarios o bien en un único servidor o bien en distintos servidores. Tener las bases de datos en un servidor remoto puede ser de utilidad en instalaciones multi servidor, donde el alojamiento centralizado de la base de datos puede ser preferible para la utilización de copias de seguridad, recursos y alojamiento. De todas formas, si sólo dispone de un servidor Plesk, le recomendamos que guarde en él todas las bases de datos. Si desea usar servidores de base de datos remotos debe: 1 Configurar un servidor de base de datos remoto: 1. Instalar el software MySQL o PostgreSQL. 2. Crear una cuenta de administrador de la base de datos. 3. Activar el acceso de red al servidor de la base de datos. 2 Configurar Plesk para que trabaje con su servidor remoto de base de datos. En esta sección: Configurando el Alojamiento de Bases de Datos Remotas...84 Administrando Servidores de Bases de Datos...87

84 84 Configurando el Alojamiento de Bases de Datos Remotas Si va a usar un servidor gestionado por Plesk como servidor de base de datos remoto, no será necesario que instale el software MySQL: Plesk incluye el software MySQL, que se instala de forma automática durante el proceso de instalación de Plesk. En este caso, sólo deberá activar el acceso a redes a este servidor de base de datos y registrarlo con Plesk. Configurar un servidor de base de datos MySQL: 1 Copie en su servidor un paquete de distribución de MySQL desde el disco de distribución de su sistema operativo o descárguelo en el sitio y guárdelo en su servidor. 2 Acceda a su servidor como root y vaya al directorio donde guardó la distribución RPM. Introduzca el siguiente comando: rpm -ivh mysql_file_name.rpm 3 Defina la contraseña del administrador del servidor de la base de datos. Introduzca el siguiente comando: mysqladmin -u root password your_desired_password Cambie your_desired_password por lo que usted desee. 4 Ahora siga las instrucciones para registrar su servidor de base de datos con Plesk. Configurar un servidor de base de datos PostgreSQL: 1 Copie en su servidor un paquete de distribución de PostgreSQL desde el disco de distribución de su sistema operativo o descárguelo en el sitio y guárdelo en su servidor. 2 Acceda como root al servidor donde desea alojar las bases de datos y vaya al directorio donde guardó el paquete de distribución. 3 Instale el paquete de la forma más adecuada para su sistema operativo. En el caso de sistemas Linux basados en RPM, introduzca el siguiente comando: rpm -ivh postgresql_file_name.rpm En el caso de sistemas Linux basados en paquete deb, emita el comando: apt-get install package_name En el caso de sistemas FreeBSD, para instalarlo desde un paquete, emita el siguiente comando: pkg_add pgsql-<version>.tgz Para instalar desde puertos, emita los siguientes comandos: cd /usr/ports/databases/postgresql<version>-server

85 85 make install package clean 4 Abra el archivo /var/lib/pgsql/data/postgresql.conf con un editor de texto. Si está instalando una versión de PostgreSQL anterior a la 8, añada la línea tcpip_socket = true a este archivo. Si está instalando una versión de PostgreSQL posterior a la 8, añada la línea listen_addresses = '*'. 5 Abra el archivo /var/lib/pgsql/data/pg_hba.conf con un editor de texto y compruebe que las siguientes líneas están presentes: # local DATABASE USER METHOD [OPTION] local samegroup all password # host DATABASE USER IP-ADDRESS IP-MASK METHOD [OPTION] host samegroup all md5 6 Para reiniciar PostgreSQL, emita el siguiente comando: service postgresql restart 7 Para definir la contraseña del administrador del servidor de la base de datos, emita los siguientes comandos (cambie 'your_desired_password' por lo que desee): psql -d template1 -U postgres alter user postgres with password 'your_desired_password'; 8 Ahora siga las instrucciones para registrar su servidor de base de datos con Plesk. Para registrar un servidor de base de datos con Plesk: 1 Acceda a Plesk. 2 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 3 Haga clic en el icono Servidores de Base de Datos dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en el icono Añadir Servidor de Base de Datos dentro del grupo Herramientas. 5 Indique las propiedades del servidor de la base de datos: Indique el nombre de máquina o la dirección IP del servidor de base de datos. Indique el número de puerto donde escucha el servidor de la base de datos. Por defecto, los servidores MySQL escuchan al puerto 3306 y PostgreSQL al puerto Puede dejar la casilla Número de puerto en blanco, si su servidor de base de datos está escuchando al puerto por defecto. Indique el tipo de base de datos que se está ejecutando en el servidor de base de datos.

86 86 Para que este servidor de base de datos sea el servidor por defecto para alojar bases de datos de clientes, seleccione la casilla denominada Usar este servidor como defecto para MySQL. Si tiene un servidor de base de datos PostgreSQL, seleccione la casilla Usar este servidor como defecto para PostgreSQL. Indique el nombre de usuario y la contraseña del administrador del servidor de la base de datos. 6 Haga clic en ACEPTAR. Configurar las preferencias de alojamiento de la base de datos afectará a todas las bases de datos creadas a través de Plesk: 1 Vaya a Servidor > Servidores de Base de Datos > Preferencias. 2 Para simplificar el mantenimiento de las bases de datos de los clientes, seleccione la casilla Añadir el nombre de usuario del cliente y guión bajo al principio de los nombres de base de datos. Todos los nombres de las bases de datos creadas recientemente tendrán la apariencia del nombre de usuario del cliente name_database. Esto le permite localizar las bases de datos relacionadas con un usuario Plesk determinado. Tenga en cuenta que incluso en el caso de que no seleccione esta casilla, cuando se cree una base de datos nueva, Plesk añadirá el nombre de usuario del cliente al nombre de la base de datos y usted podrá editarlo o eliminarlo. 3 También puede configurar Plesk para que añada los nombres de usuario de los clientes a los nombres de usuario de la base de datos, simplificando así el mantenimiento de las bases de datos de los clientes. Para ello, seleccione la casilla Añadir el nombre de usuario del cliente y guión bajo al principio de los nombres de usuario de base de datos. Todos los usuarios de la base de datos creados recientemente tendrán la apariencia del nombre de usuario name_database. Esto le permitirá asignar usuarios de base de datos relacionados con un determinado usuario Plesk. 4 Indique si permite la creación de bases de datos en el servidor Plesk. Algunas aplicaciones no soportan bases de datos remotas y sólo puede trabajar con bases de datos alojadas en el mismo servidor. Le recomendamos dejar la opción por defecto Permitir alojamiento local de bases de datos para estas aplicaciones de sitio seleccionada, de lo contrario no podrá usar estas aplicaciones. 5 Haga clic en ACEPTAR.

87 87 Administrando Servidores de Bases de Datos Si desea administrar un servidor de base de datos: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Servidores de Base de Datos dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en el icono correspondiente al servidor de base de datos deseado. En una ventana aparte se abrirá un interfaz web de una herramienta de gestión de la base de datos. Si desea cambiar la contraseña del administrador del servidor de la base de datos MySQL: 1 Acceda al servidor de la base de datos MySQL como root. 2 Acceda a MySQL como root. 3 Emita el comando cuando así se le requiera: mysql> SET PASSWORD for ROOT = PASSWORD('new_password'); Donde root es la cuenta de usuario y new_password es la nueva contraseña del administrador. 4 Acceda al panel de control de Plesk. 5 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 6 Haga clic en el icono Servidores de Base de Datos dentro del grupo Servicios. 7 Haga clic en el nombre del servidor de la base de datos. 8 Introduzca la nueva contraseña del administrador y haga clic en ACEPTAR. Si desea cambiar la contraseña del administrador del servidor de la base de datos PostgreSQL: 1 Acceda al servidor de la base de datos PostgreSQL como root. 2 Acceda a PostgreSQL como root. 3 Emita el comando cuando así se le requiera: ALTER USER root WITH PASSWORD 'new_password'; 4 Acceda al panel de control de Plesk. 5 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 6 Haga clic en el icono Servidores de Base de Datos dentro del grupo Servicios. 7 Haga clic en el nombre del servidor de la base de datos.

88 88 8 Introduzca la nueva contraseña del administrador y haga clic en ACEPTAR. Si desea dar de baja del registro un servidor de base de datos de Plesk: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Servidores de Base de Datos dentro del grupo Servicios. 3 Seleccione la casilla situada a la derecha del nombre del servidor de base de datos. 4 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. 5 Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR. Si desea desregistrar un servidor de base de datos con bases de datos o asignado por defecto a bases de datos de clientes de alojamiento: 1 Elimine las bases de datos del servidor: 1. En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2. Haga clic en el icono Servidores de Base de Datos dentro del grupo Servicios. 3. Haga clic en el nombre del servidor de base de datos que desea desregistrar de Plesk. 4. Haga clic en la pestaña Bases de datos. 5. Si desea seleccionar todas las bases de datos, seleccione la casilla situada en la esquina superior derecha de la lista. 6. Haga clic en Eliminar Seleccionadas. 7. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 2 Haga que sea otro el servidor por defecto de la base de datos: 1. Haga clic en el acceso directo Servidores de Base de Datos situado en la barra de ruta de la parte superior de la pantalla. 2. Haga clic en el nombre del servidor de la base de datos que desea establecer como defecto. Este debe ser del mismo tipo de servidor de base de datos (MySQL o PostgreSQL) que el que va a eliminar. 3. Seleccione la casilla Usar este servidor como defecto para MySQL. Si tiene un servidor de base de datos PostgreSQL, seleccione la casilla Usar este servidor como defecto para PostgreSQL. 4. Haga clic en ACEPTAR. 3 Vuelva a la lista de servidores de bases de datos (Servidor > Servidores de Bases de Datos).

89 89 4 Seleccione la casilla correspondiente al servidor de base de datos que desea eliminar. 5 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. 6 Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR. Importante: Con este procedimiento no puede eliminar bases de datos de aplicaciones de sitio. Si desea eliminarlos, debe desinstalar las aplicaciones de sitio de los dominios que los usan. Para obtener indicaciones sobre la gestión de bases de datos vea la sección Desplegando Bases de Datos de esta guía (en la página 163). Permitiendo el Soporte para Adobe ColdFusion Si desea soportar scripts de ColdFusion en el servidor, deberá obtener un paquete de distribución de Adobe e instalarlo en el servidor. Plesk Control Panel soporte versiones 6,7 y 8 de Adobe ColdFusion. Una vez instalado Adobe ColdFusion en su servidor, haga lo siguiente: 1 Acceda a Plesk Control Panel como administrador. 2 Haga clic en el acceso directo Servidor situado a la izquierda del panel de navegación. 3 Haga clic en el icono Actualizador situado en el marco de la derecha. 4 Haga clic en el enlace correspondiente a la versión de lanzamiento adecuada. 5 Seleccione la casilla correspondiente al elemento Soporte de ColdFusion para Plesk y entonces haga clic en Instalar. Confirme la instalación cuando así se le pida. 6 Una vez instalados los componentes seleccionados, haga clic en el icono Ajustes de ColdFusion en la pantalla Administración de Servidor (Plesk Control Panel > Servidor). 7 Indique la ruta al directorio de instalación de ColdFusion y haga clic en ACEPTAR.

90 90 Permitiendo la Integración con Sitebuilder Sitebuilder es un sistema de gestión de contenido y creación de sitio Web desarrollado por Parallels. Se ha comprobado que es muy popular entre administradores de sitio, ya que permite a usuarios sin conocimientos técnicos de lenguajes markup crear sitios Web con aspecto profesional. Para permitir a sus clientes de alojamiento Web crear y publicar sus sitios con Sitebuilder, haga lo siguiente: 1 Instale Sitebuilder en el mismo servidor donde está instalado Plesk, si es que no lo instaló durante la instalación de Plesk. Esta versión de Plesk sólo soporta conexiones a sistemas Sitebuilder instalados de forma local. 2 Instale una llave de licencia para Sitebuilder. Acceda a Sitebuilder en la URL su dirección ip o nombre de host/admin, vaya a Servidor > Administración de Licencias > Cargar Llave de Licencia. Seleccione el archivo de llave de licencia en formato XML o ZIP y haga clic en ACEPTAR. 3 Acceda a Plesk, haga clic en el acceso directo Servidor en el panel de navegación y haga clic en Soporte de Sitebuilder. 4 Indique el nombre de usuario y la contraseña del administrador del servidor que indicó durante la instalación de Sitebuilder. Estos serán usados por Plesk para autorizarse en el sistema Sitebuilder. 5 Haga clic en ACEPTAR. Ahora Plesk está conectado a Sitebuilder y la sección de Sitebuilder aparece en el panel de navegación de Plesk, ofreciendo los siguientes accesos directos al panel de administración de Sitebuilder: Escritorio. Ofrece accesos directos a asistentes orientados a tareas. Aquí puede realizar cualquier operación en su sistema Sitebuilder. Si desea más información, vaya a terface.htm. Usuarios. Aquí puede añadir y gestionar cuentas de usuario y planes de servicio para sus clientes. Si desea más información, vaya a mers.htm. Sitios. Aquí puede añadir y gestionar sitios. Si desea más información, vaya a tm. Servidor. Aquí puede ver y gestionar los siguientes ajustes de sistema: Hosts. Aquí puede añadir y gestionar hosts. Si desea más información, vaya a sts_used_for_publishing_sites.htm.

91 91 Administración de Licencias. Aquí puede cargar y recuperar su licencia de Sitebuilder. Si desea más información, vaya a rading_and_restoring_your_license.htm. Integración. Aquí puede ver los ajustes de single sign-on para los productos de Parallels instalados en el servidor. Si desea más información, vaya a uilder_sso_settings.htm. Copia de seguridad. Aquí puede realizar copias de seguridad de datos desde el sistema Sitebuilder. Si desea más información, vaya a nd_restoring_sitebuilder_data.htm. Ajustes de Sitios de Prueba. Aquí puede configurar ajustes para sitios de pruebas creados por sus clientes. Si desea más información, vaya a ebuilder_wizard_for_anonymous_visits.htm. Personalización. Aquí puede configurar el logo y el título para sus clientes. Si desea más información, vaya a go_and_title_bar_text.htm. Ajustes de Registro. Aquí puede ajustar qué información de errores de sistema debe escribir Sitebuilder en los archivos de registro. Si desea más información, vaya a ions_to_be_logged.htm. Notificaciones. Aquí puede configurar los ajustes para notificaciones enviadas por Sitebuilder a sus usuarios. Si desea más información, vaya a mail_message_sent_at_trial_site_publishing_attempt.htm. Idiomas. Aquí puede ver la lista de idiomas disponibles. Si desea más información, vaya a itional_language_packs.htm. Skins. Aquí puede ver la lista de skins disponibles. Si desea más información, vaya a guage_skin_and_number_of_items_shown_per_page.htm. Plantillas. Aquí puede ver la lista de plantillas de diseño de sitio disponibles. Si desea más información, vaya a _design_templates.htm. Módulos. Aquí puede ver la lista de módulos disponibles. Si desea más información, vaya a configuring_available_modules.htm. Juegos de Páginas. Aquí puede ver la lista de juegos de páginas disponibles. Si desea más información, vaya a e_structure_templates.htm.

92 92 Familias de Sitio. Aquí puede ver la lista de plantillas disponibles que combinan plantillas de diseño y juegos de páginas. Si desea más información, vaya a _templates.htm. Registros. Aquí puede ver registros de seguridad y sistema. Si desea más información, vaya a uilder_logs.htm. Puede ofrecer a sus clientes acceso a los servicios de creación y gestión de sitios por usuario o por sitio: hay ajustes individuales que puede ajustar para una cuenta de usuario (Clientes > nombre de cliente > Preferencias) y para un sitio Web (Dominios > nombre de dominio > Configuración). Todos los clientes con acceso a los servicios de creación y gestión de sitios podrán crear y actualizar sus sitios haciendo clic en el acceso directo Asistente de Sitebuilder, que aparecerá en la pantalla de gestión de dominios de sus paneles de control Plesk (nombre de dominio > Asistente de Sitebuilder). Además, en los paneles de control de los usuarios, aparecerán los siguientes accesos directos en el panel de navegación que permiten gestionar sus cuentas y sitios a través de Sitebuilder: Escritorio, Usuarios, Sitios, Servidor (panel de control del cliente); Escritorio y Sitios (panel de control del administrador del dominio).

93 93 Activando el Soporte de Aplicaciones Ecommerce Miva Para permitir a sus clientes el uso de soluciones de Miva, deberá instalar el paquete Miva Empresa que acompaña a la distribución de Plesk en el servidor (si no lo instaló durante la instalación de Plesk) y entonces permitir el soporte para aplicaciones Miva para las cuentas de alojamiento respectivas. Las aplicaciones de tienda online Miva Fasttrack y Miva Merchant acompañan a Plesk como aplicaciones Web estándar, que usted o sus clientes pueden instalar desde la sección Application Vault del panel de control (Dominios > nombre de dominio > Application Vault > Añadir Aplicación Nueva). Tenga en cuenta que los sus clientes deberán obtener una licencia por parte de Miva o Parallels e indicar el número de serie durante la instalación de las aplicaciones Miva. Para descubrir las soluciones Miva, consulte Para instalar el paquete Miva Empresa: 1 Vaya a Servidor > Actualizador. 2 Haga clic en el acceso directo correspondiente a su versión de Plesk. Por ejemplo, Plesk Localice el elemento Soporte de Miva Empresa y seleccione la casilla situada a la izquierda. 4 Haga clic en <>>Instalar Ahora el entorno de servidor Miva Empresa ya está instalado. Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para todas las cuentas de alojamiento creadas recientemente usando plantillas de dominio: 1 Vaya a Dominios > Plantillas de Dominio. 2 Haga clic en el nombre de la plantilla que desee. 3 Seleccione la casilla Soporte de Miva y haga clic en ACEPTAR. Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para las cuentas de alojamiento existentes: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Seleccione las casillas correspondientes a los nombres de dominio deseados y haga clic en Operaciones de Grupo. 3 En el grupo Alojamiento, seleccione la opción Activado situado a la izquierda del campo Soporte de Miva. 4 Haga clic en ACEPTAR.

94 94 Si desea activar el soporte de aplicaciones Miva para una cuenta individual de alojamiento: 1 Vaya a Dominios > nombre del dominio > Configuración. 2 Seleccione la casilla Soporte de Miva y haga clic en Aceptar. Para instalar Miva Fasttrack o Miva Merchant en un sitio, siga las indicaciones que aparecen en el capítulo Instalando Aplicaciones (en la página 167).

95 95 Configurando Estadísticas Después de la instalación la utilidad de estadísticas del panel de control está configurado para: Contabilizar el tráfico de importación y exportación Contabilizar el espacio de disco ocupado por contenido web, archivos log, bases de datos, buzones de correo, aplicaciones web, archivos de listas de correo y archivos de copias de seguridad. Mantenga únicamente las estadísticas web y de tráfico recopiladas por los programas Webalizer o AWstats de los últimos tres meses Para revisar o ajustar dichos ajustes: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Preferencias del Servidor dentro del grupo Panel de Control. 3 En el grupo Preferencias de sistema indique el plazo durante el cual deben guardarse las estadísticas de uso de ancho de banda de sus clientes. 4 Indique los elementos que deben tenerse en cuenta a la hora de calcular el uso de ancho de banda y espacio de disco. 5 Haga clic en ACEPTAR. Nota: Además de los ajustes relacionados con las estadísticas, esta pantalla ofrece los medios para renombrar el nombre de host de su servidor así como la opción para permitir o no permitir a los usuarios crear nuevos subdominios y alias de dominio en las zonas DNS pertenecientes a otros usuarios (la casilla No permitir a los usuarios crear subzonas DNS en zonas súper DNS de otros usuarios). Le recomendamos seleccionar esta casilla, ya que si no los usuarios podrán crear subdominios en dominios propiedad de otros usuarios y configurar cuentas correo y sitios Web que podrían ser usadas para realizar spam o phishing o robo de identidad. Si desea más indicaciones acerca de cómo ver estadísticas, consulte el capítulo Viendo Estadísticas (en la página 254). Configurando el Sistema de Notificaciones por Cuando se produzca un sobre uso de espacio de disco o de ancho de banda, el panel de control le enviará a usted y a sus clientes una notificación por . Tenga en cuenta que con los ajustes por defecto los propietarios del sitio web y del dominio no recibirán ninguna notificación. Le recomendamos activar la notificación de sobre uso de recursos para propietarios de dominio y sitios web ya que estos deben saber lo que acontece en sus dominios o sitios web. Aparte del sobre uso de recursos, el panel de control puede notificar a los usuarios cuando:

96 96 Se creen nuevas cuentas de usuario Se añadan nuevos dominios Caduquen cuentas de alojamiento (la fecha de caducidad se define de forma separada para cuentas de usuario y sitios web) Existan nuevas peticiones de asistencia (tickets) por parte de sus clientes en el Escritorio de Ayuda Se solucionen las peticiones y se cierren los tickets en el Escritorio de Ayuda Se cuelguen nuevos comentarios en tickets ya existentes Se reabran tickets previamente cerrados debido a que el cliente ha tenido el mismo problema de nuevo Para ver o modificar los ajustes del sistema de notificaciones: 1 Vaya a Servidor > Notificaciones. 2 Indique el tipo de usuarios del panel de control o usuarios de externos de correo que deben recibir avisos sobre eventos. Esto lo hará marcando las casillas dentro de la tabla Notificaciones. También le recomendamos que seleccione todas las casillas dentro de la columna administrador de dominio para así permitir a los clientes de sus revendedores estar al día de todo lo que acontece en sus sitios Web. 3 Para ver o editar el texto de aviso por defecto haga clic en el icono respectivo dentro de la columna Texto. En avisos puede usar etiquetas para se sustituirán por los datos actuales (vea la tabla mostrada a continuación). 4 Indique cuándo enviar avisos de caducidad de cuentas de alojamiento de dominio (sitio Web) y cuentas de usuario. Por defecto, dichos avisos se envían 10 días antes. Haga clic en ACEPTAR. Tabla. Etiquetas usadas en los mensajes de notificación Tipo de Evento Creación de una cuenta de usuario Etiquetas que pueden usarse para avisos <cliente> o <cliente_contact_name> <cliente_login> <password> <hostname> Información denotada por etiquetas nombre y apellidos del usuario nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control contraseña del usuario para autorizaciones en el panel de control nombre del servidor para acceder al panel de control

97 97 Caducidad de una cuenta de cliente Adición de un nuevo nombre de dominio en el servidor Caducidad de la cuenta de alojamiento de Dominio (sitio Web) Sobre uso de recursos <cliente_login> <cliente> o <cliente_contact_name> <expiration_date> <domain_name> o <domain> <cliente_login> <cliente> o <cliente_contact_name> <ip> <domain_name> o <domain> <cliente_login> <cliente_contact_name> o <cliente> <expiration_date> <domain> o <domain_name> <cliente_login> <cliente> o <cliente_contact_name> <disk_usage> <disk_space_limit> nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control nombre y apellidos del usuario fecha de caducidad de una cuenta de usuario Nombre del dominio nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control nombre y apellidos del usuario Dirección IP donde está alojado el dominio Nombre del dominio nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control nombre y apellidos del usuario fecha de caducidad de la cuenta Nombre del dominio nombre de usuario para autorizaciones en el panel de control nombre y apellidos del usuario información acerca del uso del espacio de disco información del espacio de disco asignado a la cuenta

98 98 Eventos del Escritorio de Ayuda <traffic> <traffic_limit> <ticket_id> <reporter> <server> <ticket_comment> información del uso del ancho de banda información del ancho de banda asignado a la cuenta número de identificación del ticket asignado automáticamente por el sistema devuelve el nombre de usuario para las peticiones enviadas por revendedores o clientes multi dominio, un nombre de dominio para peticiones enviadas por el propietario del dominio y una dirección de para peticiones enviadas por . nombre del servidor contenidos de un ticket o comentario enviado

99 99 Configurando el Escritorio de Ayuda El Escritorio de Ayuda es una forma cómoda para que sus clientes puedan contactarle cuando necesiten asistencia. Una vez instalado y activado, el Escritorio de Ayuda será accesible para todos aquellos usuarios que dispongan de autorización para acceder al panel de control, incluyendo revendedores, propietarios de dominio y usuarios de . De forma adicional también puede habilitar el envío de informes de problemas por . Su Escritorio de Ayuda muestra todos los informes colgados por sus revendedores y sus clientes. El Escritorio de Ayuda de su revendedor sólo muestra los informes enviados por él mismo o por sus clientes. El Escritorio de Ayuda del propietario de dominio sólo muestra los informes enviados por él mismo o por los usuarios de de su dominio. Para configurar el Escritorio de Ayuda y permitir que todos los clientes puedan colgar informes a través del panel de control: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Configuración General. 2 Marque la casilla Permitir que los clientes envíen tickets. 3 Seleccione la cola de tickets, prioridad y categoría que se ofertará a sus clientes como elección por defecto. Cuando los usuarios envíen un nuevo ticket pueden indicar escoger el orden en que prefieren que se solucionen sus problemas (cola), la prioridad de sus peticiones (prioridad) así como la categoría del problema (categoría). La cola, prioridad y categoría son entidades abstractas: no tienen ningún efecto en el sistema pero pueden ayudarle a decidir los primeros problemas a solucionar. Hay tres colas y niveles de prioridad predefinidos y nueva categorías predefinidas incluyendo Bases de datos, DNS, FTP, General, Alojamiento, Correo, Listas de Correo, Aplicaciones de Sitio y Tomcat Java. Puede eliminar estos elementos o bien añadir aquellos otros que desee. 4 Haga clic en Activar dentro del grupo Herramientas y luego en Aceptar. Si desea habilitar a sus usuarios para que envíen informes de problemas por 1 Cree un buzón de correo POP3 con una dirección de correo como [email protected] o cualquier otra que usted desee. 2 Configure el Escritorio de Ayuda para que periódicamente recupere informes de problemas de ese buzón y los cuelgue en su Escritorio de Ayuda. 3 Informe a sus clientes sobre la dirección de del Escritorio de Ayuda. Si desea habilitar a sus usuarios para que envíen informes de problemas al Escritorio de Ayuda por 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Ajustes de la Pasarela de Correo. 2 Indique los siguientes ajustes:

100 100 Nombre del remitente de la notificación, y Dirección de devolución del mismo. Una vez el informe se haya recuperado por y se haya colgado en el Escritorio de Ayuda, este enviará un aviso al remitente del informe. Esto hace que el remitente del informe pueda añadir comentarios al informe respondiendo a este mensaje. Por esta razón le recomendamos que indique la dirección de de su Escritorio de Ayuda en la casilla Dirección de Devolución del remitente de la notificación y que introduzca una frase como "<company name> Escritorio de Ayuda" en la casilla Nombre del Remitente de la Notificación. Asegúrese de indicar el nombre la de organización en <company name> y evitar el uso de comillas. Servidor POP3: El servidor POP3 desde donde debe recuperarse el correo. Nombre de usuario POP3: nombre de usuario para autenticarse en el servidor de correo. Nueva contraseña POP3: contraseña que se usará para autenticarse en el servidor de correo y recuperar informes de problemas desde el buzón de correo. Confirmar contraseña POP3: vuelva a introducir la contraseña para confirmación. Consultar correo cada: indique la frecuencia con la que el Escritorio de Ayuda debe comprobar la existencia de nuevos informes. El asunto del ticket debe empezar por: indicar la combinación de símbolos con la que debe empezar la línea de asunto de los s (informes de problemas). Esto puede ayudarle a filtrar el spam. Todos los s que no tengan esta combinación de símbolos en la línea de asunto serán eliminados. 3 Haga clic en Activar en el grupo Herramientas y luego haga clic en ACEPTAR. Para ver, añadir, editar o eliminar colas: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Colas. Las colas aparecerán en una lista. Para añadir una nueva cola, haga clic en Añadir Nueva Cola, introduzca el número deseado en la casilla Título, deje la casilla Activado seleccionada y haga clic en ACEPTAR. Para editar una cola haga clic en su título en la columna Título. Edítela y haga clic en ACEPTAR. Si desea no permitir que sus usuarios seleccionen una cola cuando envíen nuevos informes, haga clic en su título dentro de la columna Título, deseleccione la casilla Activado y haga clic en Aceptar. Para eliminar una cola marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar Seleccionado. Para ver, añadir, editar o eliminar prioridades: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Prioridades. Las prioridades aparecerán en una lista. Para añadir una nueva prioridad haga clic en Añadir Nueva Prioridad, introduzca la combinación de símbolos deseada en la casilla Título, deje la casilla Activado seleccionada y haga clic en Aceptar. Para editar una prioridad haga clic en su título dentro de la columna Título. Edítela y haga clic en ACEPTAR.

101 101 Si desea no permitir que sus usuarios seleccionen una prioridad cuando envíen nuevos informes, haga clic en su título dentro de la columna Título, deseleccione la casilla Activado y haga clic en Aceptar. Para eliminar una prioridad marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar Seleccionado. Para ver, añadir, editar o eliminar categorías: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Categorías. Una lista mostrará las categorías en ese momento. Para añadir una nueva categoría haga clic en Añadir Nueva Categoría, introduzca la combinación de símbolos deseada en la casilla Título, deje la casilla Activado seleccionada y haga clic en Aceptar. Para editar una categoría haga clic en su título en la columna Nombre. Edítela y haga clic en ACEPTAR. Si desea no permitir que sus usuarios seleccionen una categoría cuando envíen nuevos informes, haga clic en su título dentro de la columna Título, deseleccione la casilla Activado y haga clic en Aceptar. Para eliminar una categoría, marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar Seleccionado. Si desea deshabilitar a sus usuarios para que envíen informes de problemas al Escritorio de Ayuda por 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Ajustes de la Pasarela de Correo. 2 Haga clic en Desactivar en el grupo Herramientas. Para no permitir el uso del Escritorio de Ayuda a todos sus clientes y revendedores: 1 Vaya a Escritorio de Ayuda > Configuración General. 2 Haga clic en Desactivar en el grupo Herramientas. Vea la sección Usando el Escritorio de Ayuda para Resolver Incidencias de sus Clientes. Ajustando Fecha y Hora del Sistema Puede configurar la fecha y hora del servidor de manera manual a través del interfaz y activar la sincronización con un servidor Network Time Protocol (NTP). Para modificar los ajustes de fecha y hora del sistema: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en Hora del Sistema. 3 Edite la hora y la fecha y seleccione su franja horaria. Para que estos cambios surjan efecto deberá reiniciar el servidor Plesk.

102 102 4 Si desea sincronizar la hora de su servidor con la de un servidor que ejecute el Network Time Protocol, seleccione la casilla Sincronizar hora del sistema e indique una dirección IP o un nombre de dominio válido. Si desea obtener una lista de servidores NTP disponibles, visite e=text e=text 5 Haga clic en ACEPTAR. Nota. Si activa la función Sincronizar hora del sistema se sobrescribirá cualquier fecha y hora introducida manualmente en los campos Fecha y Hora del Sistema. Es muy importante asegurarse que el nombre del dominio o la dirección IP que ha introducido para la sincronización es un servidor NTP válido. En caso contrario esta función no se ejecutará correctamente y su servidor seguirá con los ajustes actuales.

103 103 Iniciando, Deteniendo y Reiniciando Servicios Puede monitorizar, iniciar, detener o reiniciar distintos servicios de Plesk desde el panel de control. Para ver el estado de un servicio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en la página Gestión de Servicios en la página de administración del Servidor. El estado actual del servicio se marca con un icono: si el servicio está en funcionamiento, si el servicio está detenido y si el servicio no está instalado o sus capacidades de administración no son soportadas por la llave de licencia. Para iniciar un servicio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en la página Gestión de Servicios en la página de administración del Servidor. 3 Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea iniciar. Para reiniciar un servicio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administración de Servicios dentro de la página Administración del Servidor. 3 Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea iniciar. Para detener un servicio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administración de Servicios dentro de la página Administración del Servidor. 3 Haga clic en el icono correspondiente al servicio que desea detener.

104 104 Permitiendo Registros Piped para que el Servidor Web Reduzca el Riesgo de Interrupción de Servicio Web Si va a alojar más de 300 dominios o sitios Web en su servidor, debe activar el soporte para registros piped en el servidor Apache Web. Para ello, haga lo siguiente: 1 Acceda al shell del servidor. 2 Emita el comando mysql -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` -D psa -e "replace into misc (param,val) ('apache_pipelog', 'true');" valores 3 Recree la configuración de Apache emitiendo el comando /usr/local/psa/admin/sbin/websrvmng -a -v Esto le permitirá alojar 900 dominios/sitios Web. Si necesita alojar más de 900 dominios/sitios Web, deberá recompilar los paquetes de sistema de Apache y otros, tal y como se describe en la base de conocimiento online en Monitorizando la Cola de Mensajes del Servidor de Correo y la Congestión de Correo con Problemas Si sus clientes se quejan y no pueden enviar s a través de su servidor de correo, esto significa que su servidor de correo está sobrecargado y no puede gestionar la cantidad de mensajes recibidos. Esto puede ocurrir cuando alguien envían spam a través de su servidor de correo o si el demonio qmail-send responsable de enviar correo no funciona correctamente. Si desea devolver su servidor de correo a un estado operativo, elimine los mensajes no deseados de la cola de mensajes del servidor de correo. Si desea ver los mensajes de la cola de mensajes y eliminarlos: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en la pestaña Cola de Correo. Se mostrará la siguiente información: Número total de mensajes no entregados. Cuando los mensajes llegan a su servidor de correo, primero deben añadirse a la cola de correo. Entonces, el servidor de correo los pre procesa para ver si deben entregarse a una cuenta de local del mismo servidor o bien enviarse a una dirección de de un remitente remoto. Una vez pre procesados, los mensajes dirigidos a destinatarios de correo local se ponen en la cola local, y los mensajes dirigidos a destinatarios remotos se ponen en un cola remota. Una vez entregados, los mensajes se eliminan de las colas.

105 105 Propiedades de mensaje: asunto, remitente, destinatario, tipo de cola (local, remota, no pre procesada), fecha en que se envió el mensaje desde el equipo del usuario, tiempo transcurrido desde que el mensaje se puso en la cola (edad) y tamaño del mensaje. 4 Para encontrar un mensaje con un determinado asunto, seleccione la cola en la casilla desplegable Colas, introduzca la combinación de símbolos deseada en la casilla Asunto y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con sus criterios de búsqueda se enumerarán al final de la pantalla. Para restaurar el filtro haga clic en Mostrar Todos. 5 Si desea encontrar un mensaje de un determinado remitente, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca la dirección de del remitente en la casilla Remitente y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con sus criterios de búsqueda se enumerarán al final de la pantalla. Para restaurar el filtro haga clic en Mostrar Todos. 6 Para encontrar un mensaje dirigido a un determinado destinatario, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca la dirección de del destinatario en la casilla Destinatarios y haga clic en Búsqueda. Los mensajes que coincidan con sus criterios de búsqueda se enumerarán al final de la pantalla. Para restaurar el filtro haga clic en Mostrar Todos. 7 Si desea encontrar un mensaje por fecha, edad o tamaño, haga clic en el enlace Mostrar Avanzado, introduzca los valores deseados en las casillas Fecha, Edad o Tamaño y haga clic en Buscar. Los mensajes que coincidan con sus criterios de búsqueda se enumerarán al final de la pantalla. Para restaurar el filtro haga clic en Mostrar Todos. 8 Si desea eliminar un mensaje de la cola, seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar Seleccionados. Si desea eliminar todos los mensajes de la cola, seleccione la casilla situada en la esquina superior derecha de la lista de mensajes y haga clic en Eliminar Seleccionados.

106 106 Programando Tareas Si necesita ejecutar scripts en su servidor en una hora concreta, use la facilidad de programación de tareas para que el sistema los ejecute automáticamente. Importante: Si desea prohibir la programación de tareas a los usuarios del panel de control en nombre del usuario "root", cree un archivo vacío denominado root.crontab.lock en el sistema de archivos del servidor en la ubicación /plesk_installation_directory/var/. Durante la instalación de Plesk se crearán la forma automática las siguientes tareas: autoreport.php entrega informe de forma diaria, semanal y mensual acerca de clientes y dominios (tres tareas independientes) backupmng inicia una copia de seguridad programada de los dominios cada 30 minutos statistics genera estadísticas acerca de los límites impuestos en dominios, como por ejemplo tráfico, uso de disco y demás mysqldump.sh - crea una copia de copia de seguridad de tres bases de datos MySQL: bases de datos MySQL y Horde y psadump, Como todas estas tareas están relacionadas con las estadísticas, bases de datos e informes de un dominio, es recomendable que no las modifique ni las elimine. Nota. También puede programar tareas de forma independiente para cada uno de los dominios. Para ello, siga los pasos detallados abajo pero en lugar de ir a Servidor > Tareas Programadas, vaya a Dominios > nombre de dominio > Tareas Programadas. Para programar una tarea: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Tareas Programadas en el grupo Servicios. 3 Seleccione la cuenta de usuario en cuyo nombre se ejecutará la tarea. 4 Haga clic en Añadir Tarea Nueva. 5 Indique cuándo desea ejecutar su comando: Minuto - indique un valor entre 0 y 59 Hora - indique un valor entre 0 a 23 Día del Mes - indique un valor entre 1 y 31 Mes - indique un valor entre 1 y 12 o seleccione el mes en el menú desplegable Día del Mes - indique un valor entre 0 y 6 (0 para Domingo) o seleccione el día de la semana en la casilla desplegable Puede programar la hora usando el formato de entrada crontab de UNIX. En este formato puede

107 107 introducir distintos valores separados por comas. Dos números separados por un guión significan un rango inclusivo. Por ejemplo, para ejecutar una tarea el día 4, 5, 6 y 20 de un mes, indique 4-6,20. inserte un asterisco para indicar todos los valores permitidos para este campo. Por ejemplo, para ejecutar una tarea diariamente, indique * en la casilla de texto Día del Mes. Si desea programar una tarea para que se ejecute cada periodo Nth, indique la combinación */N, donde N es el valor legal para este campo (minuto, hora, día, mes). Por ejemplo, */15 en el campo Minuto programará la tarea para que se inicie cada 15 minutos. Puede introducir nombres de meses y días de la semana contraídos, es decir, las primeras tres letras: Ago, Jul, Lun, Sab, etc. Aún así, los nombres contraídos no pueden separarse con comas ni usarse junto con números. 6 Indique qué comando desea ejecutar. Indíquelo en la casilla de entrada Comando. 7 Haga clic en ACEPTAR. Si desea suspender la ejecución de una tarea programada de forma temporal: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Tareas Programadas en el grupo Servicios. 3 Seleccione la cuenta de usuario de sistema en cuyo nombre se ejecuta la tarea. 4 Localice la tarea que desea suspender y haga clic en el nombre del comando. 5 Deseleccione la casilla Activado y haga clic en ACEPTAR. Para reanudar la ejecución de la tarea programada: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Tareas Programadas en el grupo Servicios. 3 Seleccione la cuenta de usuario de sistema en cuyo nombre se ejecuta la tarea. 4 Localice la tarea cuya ejecución desea reanudar y haga clic en el nombre del comando. 5 Seleccione la casilla Activado y haga clic en ACEPTAR. Para cancelar una tarea: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Tareas Programadas en el grupo Servicios. 3 Seleccione la cuenta de usuario de sistema en cuyo nombre se ejecuta la tarea. 4 Seleccione una casilla a la izquierda de la tarea que desea cancelar.

108 108 5 Haga clic en Eliminar Seleccionados. 6 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

109 109 Ampliando las Capacidades de Plesk con Módulos En esta versión de Plesk, puede ampliar la funcionalidad de su panel de control sin tener que realizar una actualización. Esto puede hacerlo instalando componentes adicionales, disponibles como módulos desarrollados por Parallels o por terceros. Estos módulos son muy fáciles de instalar, eliminar y configurar directamente desde el panel de control. Los módulos vienen como un único paquete RPM, un script shell autoextraíble o cualquier otra forma adecuada para su sistema operativo. Si lo desea, también puede instalar el módulo desde la línea de comandos. Cuando instale un módulo en el servidor usando el panel de control, se le llevará a la pantalla de configuración del módulo. A continuación le detallamos los módulos disponibles para Plesk 8: Módulo de Gestión Acronis True Image Server - permite a los administradores crear imágenes de copia de seguridad del disco del servidor sin tener que interrumpir las operaciones del servidor y ofreciendo una rápida y fácil restauración de la totalidad del sistema. Este módulo es gratuito, pero la aplicación Acronis True Image Server requiere una llave de licencia, que usted puede adquirir e instalar a través del panel de control Plesk. Módulo de Servidor de Juegos *Battlefield 2 - Permite instalar y gestionar servidores de juegos Battlefield 2. Módulo de Servidor de Juegos *Counter-Strike - Permite instalar y actualizar Half-Life: Servidor de juegos Counter-Strike para la creación y gestión de juegos. Módulo Corta Fuegos - Le ayuda a proteger su host y su red privada frente a accesos no autorizados. Módulo Kaspersky Antivirus - Escaneo el tráfico de correo en busca de virus y filtra los documentos adjuntos a los correos electrónicos. Módulo de Configuración de Samba Fileserver - Le ayuda a compartir sus directorios en red SMB. Módulo Red Privada Virtual - Crea un red segura sobre canales inseguros. Módulo Watchdog - Monitoriza los servicios del panel de control Plesk y escanea su servidor en busca de vulnerabilidades de seguridad. Los módulos de Plesk marcados con asterisco (*) requieren la instalación de llaves de licencia adicionales (ver página 28) para poder usarlos. Cuando instale Plesk en sistemas FreeBSD, todos los módulos se instalarán por defecto. Durante la instalación de Plesk en sistemas basados en paquetes RPM/Deb se le pedirá que escoja los módulos que desea instalar.

110 110 En esta sección: Instalando Módulos Configurando y Gestionando Módulos Eliminando Módulos

111 111 Instalando Módulos Puede instalar un módulo en el servidor Plesk de dos formas: desde el panel de control (recomendado) y desde la línea de comandos. Para instalar módulos desde el panel de control: 1 Acceda como administrador al panel de control. 2 Seleccione el acceso directo Módulos en el menú de navegación 3 Haga clic en Administrar Módulos. 4 Haga clic en Añadir módulo nuevo. 5 Seleccione el archivo de un paquete de módulo y haga clic en ACEPTAR. Si desea instalar módulos desde la línea de comandos: 1 Acceda como root al servidor donde está instalado Plesk. 2 Ejecute el comando /plesk_installation_directory/admin/bin/modulemng --install --file=<module_filename>, donde 'plesk_installation_directory' es el directorio donde ha instalado Plesk. Ejemplo: /usr/local/psa/admin/bin/modulemng --install --file=cs-gs rh9.build i586.rpm Nota: Todos los módulos que acompañan a Plesk se ubican en el directorio /opt/modules en la distribución de Plesk. Configurando y Gestionando Módulos Antes de empezar a usar el módulo, debe configurarlo. Los pasos de configuración varían en función de cada módulo. Una vez haya instalado un módulo en el servidor usando el panel de control, se le llevará a la pantalla de configuración del módulo. Si ha instalado el módulo desde la línea de comandos, deberá configurarlo a través de Plesk. Para acceder a la pantalla de configuración del módulo: Seleccione el acceso directo Módulos en el panel de navegación y haga clic en el botón que lleva el nombre del módulo. O En el panel de navegación seleccione el acceso directo Módulos y haga clic en Gestionar Módulos. En la lista de módulos, haga clic en el nombre del módulo como enlace.

112 112 Puede que algunos módulos requieran que tenga que instalar una llave de licencia para poder usarlos. Puede comprobar las condiciones de uso en el sitio web del fabricante del módulo o bien buscarlos en la pantalla Gestión de módulos del panel de control: cada módulo instalado dispone de una entrada de lista acompañada de un icono, que muestra si se requiere llave de licencia. Hay tres tipos de icono que indican lo siguiente: - el módulo no requiere ninguna llave de licencia - el módulo requiere una llave de licencia y se instala la llave - el módulo requiere una llave de licencia pero no se instala la llave. Si un módulo es proporcionado por Parallels y requiere una llave de licencia, puede obtenerla por parte de Parallels usando la función Administrador de Licencias. En otros casos, deberá obtener la información sobre la instalación de llaves de licencia para módulos por parte del fabricante del módulo. Eliminando Módulos Puede eliminar módulos de Plesk de dos formas distintas Plesk: desde el panel de control (recomendado) y desde la línea de comandos. Si desea eliminar un módulo usando un panel de control: 1 Acceda como admin al panel de control. 2 Seleccione el acceso directo Módulos situado en el menú de navegación. 3 Haga clic en Administrar Módulos. 4 Seleccione la casilla correspondiente al módulo que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. Si desea eliminar un módulo desde la línea de comandos: 1 Acceda como root al servidor donde está instalado Plesk. 2 Ejecute el comando /plesk_installation_directory/admin/bin/modulemng --remove --module=<module_codename>. Ejemplo: /usr/local/psa/admin/bin/modulemng --remove --module=cs-gs Puede saber el nombre de código de un módulo ejecutando el siguiente comando: # echo "SELECT name, display_name FROM psa.modules;" mysql -u admin p<admin_password> psa

113 C A P Í T U L O 5 Sirviendo a sus Clientes Este capítulo le ofrece instrucciones detalladas para configurar y gestionar cuentas de usuario, sitios web y cuentas de . En Este Capítulo: Antes de empezar a servir a sus Clientes Gestionando Cuentas de Usuario Alojando Sitios Web Usando Servicios de Usando el Escritorio de Ayuda para resolver las Incidencias de sus Clientes Migrando Cuentas de Usuario, Nombres de Dominio y Sitios Web desde otras Plataformas de Alojamiento

114 114 Antes de empezar a servir a sus Clientes Esta sección explica las acciones que le recomendamos realizar antes de empezar a ofrecer servicios a sus clientes. En esta sección: Simplificando la Configuración de Cuentas de Usuario Simplificando la Configuración de Dominios y sitios Web Aplicaciones Pre integradas que sus clientes pueden usar Predefiniendo Contenido para Nuevos Sitios Web

115 115 Simplificando la Configuración de Cuentas de Usuario Si va a servir a numerosos usuarios puede crear definiciones de configuración de cuentas, denominadas plantillas de cliente, que simplificarán la configuración de cuentas de usuario para nuevos clientes. Las plantillas cubren todas las asignaciones de uso de recursos, autorizaciones y límites que usted puede definir para una cuenta de usuario. Para crear una plantilla de cliente: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el icono Plantillas de Cliente dentro del grupo Herramientas. 3 Haga clic en Añadir Nueva Plantilla de Cliente. 4 Indique las propiedades de la plantilla: Nombre de la plantilla. Indique un nombre para esta plantilla. Durante la configuración de una nueva cuenta de usuario, se le pedirá que seleccione la plantilla por su nombre. Por esta razón le recomendamos que seleccione un nombre con significado que corresponda con uno de sus planes de alojamiento o que describa la cantidad de recursos asignados. Por ejemplo, Cuenta de Revendedor, 5 GB espacio de disco, 100 dominios. Acceso al panel de control. Indique si desea que el cliente pueda acceder al panel de control para gestionar su cuenta y sitios. Creación de Dominios. Indique si desea que el cliente pueda configurar sus cuentas de alojamiento para nuevos sitios. Gestión de Alojamiento Físico. Indique si desea que el cliente pueda configurar cuentas de alojamiento, modificar prestaciones de cuentas de alojamiento o encender/apagar soporte para programación y lenguajes script. Gestión de rendimiento de alojamiento. Indique si el cliente podrá limitar el uso del ancho de banda así como el número de conexiones a sus sitios Web. Gestión de modo seguro de PHP. Indique si el cliente podrá activar y desactivar el modo seguro de PHP en sus sitios. Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones funcionales. Si desea aprender más sobre el modo seguro de PHP, visite Puede que algunas aplicaciones web no funcionen correctamente si este modo está activado: Si una aplicación en un sitio falla debido al modo seguro, desactive el modo seguro deseleccionando la casilla 'safe_mode' de PHP activado en las propiedades de la cuenta de alojamiento (Dominios > nombre del dominio > Configuración en el grupo Alojamiento). Gestión de acceso shell al servidor. Indique si el cliente podrá acceder al shell del servidor a través del protocolo Secure Shell y permitir a sus clientes hacerlo. Asignación de cuota de disco duro. Indique si desea que el cliente pueda asignar cuotas altas de espacio de disco para sus sitios web y para los sitios web de sus clientes. Gestión de Subdominios. Indique si desea que el cliente pueda configurar sitios adicionales bajo su dominio y que sus clientes también puedan hacerlo. Gestión de alias de Dominio. Indique si desea que el cliente pueda configurar nombres de dominio adicionales alternativos para sus sitios web y que sus usuarios también puedan configurarlos.

116 116 Gestión de rotación de Log. Indique si desea que el cliente pueda ajustar la eliminación y reciclaje de los archivos log procesados de sus sitios. Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el cliente pueda disponer de un directorio FTP donde todos los usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada para así poder usar un servicio de FTP Anónimo. Programación de tareas. Indique si el cliente podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Ajuste de límites de un Dominio. Indique si el cliente podrá ajustar las asignaciones de recursos para su cuenta. Gestión de zona DNS Indique si desea que el cliente pueda gestionar las zonas DNS de sus dominios. Administración de aplicaciones Java. Indique si el cliente podrá instalar aplicaciones Java o applets en sitios web a través del panel de control. Gestión de Listas de Correo. Indique si el cliente podrá usar listas de correo de GNU Mailman. Administración del filtro spam. Indique si desea que el cliente pueda usar SpamAssassin y personalizar los ajustes de filtrado. Gestión del Antivirus. indique si desea que el cliente pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar correo entrante y saliente. Funciones de copia de seguridad y restauración. Indique si el cliente podrá usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restaurar sus sitios. Para permitir guardar archivos de copia de seguridad en el servidor, seleccione la casilla repositorio local. Para permitir al cliente usar un servidor FTP arbitrario para guardar copias de seguridad, seleccione la casilla repositorio (FTP) remoto. Interfaz del Usuario. Indique el tipo de interfaz de usuario que el cliente podrá usar - estándar, escritorio o ambos. Gestión de Escritorio. Indique si desea que el cliente pueda personalizar su interfaz de escritorio. Habilidad para usar el interfaz remoto XML. Indique si desea que el cliente puede gestionar sus sitios web de manera remota a través de aplicaciones personalizadas. El interfaz XML puede usarse para desarrollar aplicaciones personalizadas integradas en sitios web para, por ejemplo, configurar cuentas de alojamiento y servicios de aprovisionamiento de manera automatizada para clientes que adquieran servicios de alojamiento a través del sitio del revendedor. Si desea saber más acerca de cómo usar el interfaz XML del panel de control Plesk (también denominado Plesk API RPC), visite Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el cliente podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, no sólo usar el servidor de base de datos por defecto.

117 117 Número máximo de dominios. Indique el número total de nombres de dominio/sitios web que su cliente puede alojar en su servidor. Esto incluye los sitios web alojados en este servidor así como los redireccionadores de dominio que apuntan a los sitios web alojados en otros servidores. Los alias de dominio (nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor) así como los subdominios se contabilizan de forma separada y no están limitados por el tipo de recurso. Número máximo de subdominios. indique el número total de subdominios que el cliente puede alojar. Número máximo de alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el cliente podrá usar para sus sitios web. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco en megabytes asignada al cliente. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con todos los dominios/sitios web del usuario: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Esto es la denominada cuota blanda: cuando se excede, la cuenta de usuario así como sus nombres de dominio/sitios web no se soportan de forma automática, los avisos sólo se le envían a su dirección de correo así como a las de sus clientes. Igualmente, el sobre uso de recursos se indica con un icono en su panel de control y en el de sus clientes, situado a la izquierda del nombre de usuario (vea la lista de cliente que se muestra cuando hace clic en el acceso directo de Clientes dentro del panel de navegación) o del nombre del dominio (vea la lista de nombres de dominio que se muestra cuando hace clic en el acceso directo de Dominios dentro del panel de navegación). Cantidad máxima de tráfico. Indique la cantidad de datos en megabytes que pueden transferirse desde los sitios web del cliente durante un mes. Una vez alcanzado el límite, se envían los avisos pertinentes a su dirección de correo y a la de sus clientes. Igualmente el sobre uso de recursos se indica con un icono en su panel de control y en el de sus clientes, situado a la izquierda del nombre de usuario (vea la lista de cliente que se muestra cuando hace clic en el acceso directo de Clientes dentro del panel de navegación) o del nombre del dominio (vea la lista de nombres de dominio que se muestra cuando hace clic en el acceso directo de Dominios dentro del panel de navegación). Número máximo de usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su cliente puede alojar bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como Si desea más información consulte Alojando Páginas Web Personales (en la página 185). Número máximo de bases de datos. Indique el número total de bases de datos que el cliente puede alojar en el servidor. Número máximo de buzones de correo. Indique el número total de buzones de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio. Número máximo de redireccionadores de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que el cliente puede definir. Número máximo de autorespondedores de correo. Indique el número total de respuestas automáticas que un cliente puede configurar.

118 118 Número máximo de listas de correo. Indique el número total de listas de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Si desea ofrecer listas de correo a los usuarios, deberá instalar el software GNU Mailman. Número máximo de aplicaciones Java. Indique el número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse en el servidor. Periodo de validez. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo todos los dominios/sitios web del cliente, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el revendedor así como sus clientes (propietarios de dominio) no podrán acceder al panel de control. Las cuentas no pueden renovarse automáticamente, por lo que si desea volver a disponer de los sitios web/nombres de dominio alojados, deberá renovar la cuenta de usuario de forma manual: Haga clic en el acceso directo Clientes situado en el panel de navegación, haga clic en el nombre del cliente que desee, haga clic en el icono Límites, indique otro plazo en la casilla Periodo de validez, haga clic en ACEPTAR, luego en el icono Activar dentro del grupo Herramientas (Clientes nombre del cliente). Asignación de dirección IP. Indique las direcciones IP compartidas que desea asignar al cliente. Si desea aprovisionar las direcciones IP automáticamente. Marque la casilla Asignar direcciones IP exclusivas al cliente e indique el número de direcciones IP a seleccionar de su registro IP y asígnela al cliente. Creación de una cuenta de usuario en Sitebuilder. Para permitir al cliente crear y gestionar sitios Web usando Sitebuilder, seleccione la casilla Crear una cuenta de usuario en Sitebuilder. 5 Haga clic en ACEPTAR para completar la creación de la plantilla. Durante la configuración de la nueva cuenta de usuario, seleccionará la plantilla que desee. La cuenta será creada y se le asignarán los recursos que usted haya definido. Para modificar una plantilla: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el icono Plantillas de Cliente dentro del grupo Herramientas. 3 Haga clic en el nombre de la plantilla que desee. 4 Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. Tenga en cuenta que la modificación de las plantillas no afecte a las cuentas de usuario existentes creadas con dichas plantillas. Para eliminar una plantilla que ya no necesite: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el icono Plantillas de Cliente dentro del grupo Herramientas. 3 Seleccione la casilla que corresponda con la plantilla que desea eliminar. 4 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

119 119 Simplificando la Configuración de Dominios y sitios Web Si va a servir a numerosos usuarios con un gran número de dominios, puede crear definiciones de configuración de alojamiento, denominadas plantillas de dominio, que le simplificarán la configuración de las cuentas de alojamiento para nuevos dominios y sitios web. Las plantillas cubran todas las asignaciones de uso de recursos, autorizaciones y límites que puede definir para una cuenta de alojamiento, además de ajustes de redireccionamiento de correo y estadísticas web. Para crear una plantilla de dominio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el icono Plantillas de Dominio en el grupo Herramientas. 3 Haga clic en Añadir Plantilla de Dominio. 4 Indique las propiedades de la plantilla: a Nombre de la plantilla. Indique un nombre para esta plantilla. Durante la configuración de una nueva cuenta de alojamiento, se le pedirá que seleccione la plantilla por su nombre. Por esta razón le recomendamos que seleccione un nombre con significado que corresponda con uno de sus planes de alojamiento o que describa la cantidad de recursos asignados. Por ejemplo, Alojamiento de Correo, 1GB espacio de disco, 500 buzones. b Correo para usuarios no existentes. Indique las opciones de devolución de correo a nivel de dominio: Cuando alguien envía un mensaje de a una dirección que no existe en su dominio, el servidor de correo de su dominio acepta los correos, los procesa y cuando verifica que dicho destinatario no existe, devuelve el correo al remitente con el aviso esta dirección ya no acepta correo. Puede: c cambiar el aviso por defecto (seleccione la opción Reenviar con mensaje e introduzca otro mensaje), reenviar el correo no entregado a otra dirección de (seleccione la opción Reenviar a la dirección e indique la dirección de ), o rechazar el correo sin aceptarlo (seleccione la opción Rechazar). Este ajuste puede hacer disminuir la carga del servidor de correo debido a la reducción de spam, que generalmente va dirigido a nombres de usuario generados al azar. De todas formas esto puede aumentar la velocidad en que el filtro spam escanea su servidor de correo para verificar direcciones de válidas. WebMail. Indique si desea que los usuarios de los buzones de correo en este dominio puedan leer el correo a través de una aplicación WebMail. d Número máximo de subdominios. Indique el número de subdominios que pueden alojarse en este dominio. e Número máximo de alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el propietario del sitio puede usar para su sitio.

120 120 f Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco asignado a la cuenta de alojamiento asociada con el dominio. Esta cantidad se expresa en mega bites. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con este dominio/sitio web: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Esto es la denominada cuota blanda: Esto es la denominada cuota blanda: cuando se excede, los nombres de dominio/sitios web no se suspenden de forma automática, los avisos sólo se le envían a su dirección de correo así como a las de sus clientes. Igualmente, el sobre uso de recursos se indica con un icono del panel de control, situado a la izquierda del nombre de dominio (consulte la lista de nombres de dominio que aparece cuando hace clic en el acceso directo Dominios del panel de navegación). g Cantidad máxima de tráfico. Indique la cantidad de datos en mega bites que pueden transferirse desde un sitio web durante un mes. Cuando se excede, los avisos se le envían a su dirección de correo así como a la de su cliente y el sobre uso de recursos se indica con un icono en el panel de control, situado a la izquierda del nombre de dominio (consulte la lista de nombres de dominio que aparece cuando hace clic en el acceso directo Dominios del panel de navegación). h Número máximo de usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su el propietario de dominio puede alojar para otros usuarios bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como Si desea permitir la ejecución de scripts incrustados en páginas web personales, seleccione también la casilla Permitir script a los usuarios web. Si desea más detalles consulte la sección Alojando Páginas Web Personales (en la página 185). i j k l Número máximo de bases de datos. Indique el número de bases de datos que pueden alojarse en un dominio. Número máximo de buzones de correo. Indique el número de buzones de correo que pueden alojarse en un dominio. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para guardar y archivos adjuntos del auto respondedor para cada buzón en un dominio. Número máximo de redireccionadores de correo. Indique el número de redireccionadores de correo que pueden usarse en un dominio. m Número máximo de autorespondedores de correo. Indique el número de respuestas automáticas que pueden configurarse en un dominio. n Número máximo de listas de correo. Indique el número de listas de correo que un propietario de dominio puede tener en un dominio. Las listas de correo son entregadas por el software GNU Mailman, que puede o no estar instalado en el servidor. Si no está instalado y sus clientes desean usarlo, deberá instalarlo. Para permitir el uso de listas de correo, debe seleccionar la casilla Listas de Correo en el grupo Preferencias. o Número máximo de aplicaciones Java. Indique el número máximo de aplicaciones Java o applets que el propietario del dominio pueden instalar en el mismo.

121 121 p Periodo de validez. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo el dominio/sitio web será suspendido, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. Las cuentas de alojamiento no se pueden renovar automáticamente, para ello, para poner en funcionamiento el nombre de dominio/sitio web alojado, deberá renovarlas manualmente: haga clic en el acceso directo Dominios del menú de navegación, haga clic en el nombre de dominio deseado, haga clic en el icono Límites, indique otro valor en la casilla Periodo de validez, haga clic en ACEPTAR, luego en el icono Activar dentro del grupo Dominio (Dominios > nombre de dominio). q Rotación de Registros. Todas las conexiones con el servidor Web así como las peticiones de archivos no encontrados en el servidor se registran en los archivos log. Estos archivos son analizados por las utilidades estadísticas del servidor, que posteriormente pueden mostrar informes gráficos. Si desea consultar estos archivos para eliminar fallos, en su página de inicio haga clic en el nombre de dominio que desea, haga clic en Administrador de Logs y luego haga clic en el nombre del archivo log que desee. Para evitar una acumulación innecesaria de archivos log, debe activar la eliminación y reciclaje automático de los archivos log: r s t seleccione la casilla Activar rotación de registros, Indique cuándo reciclar los archivos log, indique cuántas instancias de cada registro procesado por las utilidades estadísticas de Plesk desea guardar en el servidor, Indique si desea comprimirlos, indique si desea enviarlos a una dirección de concreta una vez procesados. Retención de estadísticas de tráfico y Web. Indique durante cuántos meses desea guardar las estadísticas de uso de ancho de banda y Web en el servidor. DNS. Indica si el servidor DNS de su servidor Web debe actuar o no como un servidor de nombres maestro (primario) o esclavo (secundario) para la zona de nombre de dominio. Un servidor de nombres primario guarda el archivo de zona que sirve a nivel local, mientras que un servidor secundario sólo recupera una copia de este archivo desde el primario. Generalmente debe dejar la opción Maestro seleccionada. Cuenta de Alojamiento Físico. Si va a alojar únicamente nombres de dominio y sitios web, seleccione la casilla Alojamiento físico e indique las prestaciones de alojamiento: Cuota de disco duro Además de la cuota blanda, puede indicar la famosa cuota dura para así no permitir la escritura de más archivos en el espacio web cuando se exceda el límite. Si los usuarios intentan escribir archivos, recibirán el mensaje de error "Falta de Espacio de Disco".

122 122 Soporte SSL. La encriptación Secure Sockets Layer normalmente se usa para proteger la transferencia de datos sensibles durante las transacciones online en sitios web e-commerce alojados en direcciones IP dedicadas. Los certificados SSL que toman parte en el proceso de encriptación normalmente se aplican sólo a un único nombre de dominio en una única dirección IP, por lo que cada sitio que necesite protección SSL debe alojarse en una dirección IP dedicada. Una excepción de esto son los subdominios, que pueden protegerse con certificados wildcard. Puede instalar un certificado SSL en un servidor Web que aloja numerosos sitios web con distintos nombres de dominio en una única dirección IP (alojamiento compartido o basado en nombres), aunque no se lo recomendamos: la encriptación estará disponible pero los usuarios recibirán avisos cuando intenten conectar con el sitio seguro. Para permitir encriptación SSL para sitios Web, seleccione la casilla Soporte SSL. Crear y publicar un sitio usando Sitebuilder. Esto hará que el administrador del dominio pueda crear y gestionar un sitio Web usando Sitebuilder. Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL. Por defecto, cuando los usuarios publican sus sitios a través de sus cuentas FTP, deben cargar el contenido web que debe ser accesible a través de conexiones seguras al directorio httpsdocs y el contenido que debe ser accesible a través de HTTP plano al directorio httpdocs. Para la comodidad de publicar todo el contenido a través de una única ubicación el directorio httpdocs, seleccione la casilla Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL. Soporte de FrontPage. Microsoft FrontPage es una herramienta popular de autoría de sitios web. Para permitir a los usuarios publicar y modificar sus sitios con Microsoft FrontPage, seleccione las casillas Soporte de FrontPage y Soporte de FrontPage over SSL y haga que la opción Publicación con FrontPage esté en permitida. Soporte para lenguajes de programación y script muy usado en el desarrollo de sitios web dinámicos y aplicaciones web a nivel de servidor. Indique cuáles de los siguientes lenguajes de scripting y programación deben interpretarse, ejecutarse o ser procesados por el servidor web: Se requiere Active Server Pages (ASP), Server Side Includes (SSI), el preprocesador de hipertexto PHP (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Fast Common Gateway Interface (FastCGI), Perl, Python, ColdFusion y scripting Miva para ejecutar soluciones ecommerce de Miva. Estadísticas Web. Para permitir al propietario del dominio/sitio web ver la información acerca del número de visitas a su sitio y de las páginas visitadas, seleccione el paquete estadístico deseado en el menú Estadísticas Web (recomendamos AWStats) y seleccione la casilla accesible a través del directorio /plesk-stat/ protegido con contraseña. Esto instalará el software de estadísticas seleccionado, que generará informes y los situará en el directorio protegido con contraseña. Entonces el propietario del sitio/dominio podrá acceder a las estadísticas Web en la URL: usando el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta FTP. Documentos de Error Personalizados. Cuando los visitantes de su sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Si desea crear sus propias páginas de error personalizadas y usarlas en su servidor o permitir a sus clientes hacerlo, seleccione la casilla Documentos de error personalizados.

123 123 Acceso shell al servidor con credenciales de usuario FTP. Esto permite al propietario de un sitio cargar contenido web de forma segura al servidor a través de una conexión Secure Socket Shell, aunque permitir el acceso shell supone poner en peligro la seguridad del servidor, por lo que le recomendamos no permitirlo. Deje la opción Prohibido seleccionada. 5 Haga clic en ACEPTAR para completar la creación de la plantilla. Durante la configuración de una cuenta de alojamiento de un nuevo dominio/sitio web, deberá seleccionar la plantilla necesaria para crear dicha cuenta de alojamiento y asignarle los servicios de alojamientos que usted defina. Para modificar los ajustes de un único dominio o sitio Web: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Si desea asignar más espacio de disco, ancho de banda y otros recursos, haga clic en el icono Límites dentro del grupo Dominio, realice los cambios deseados y haga clic en ACEPTAR. 4 Para añadir prestaciones de alojamiento, como soporte para lenguajes de programación y scripts, haga clic en el icono Configuración dentro del grupo Alojamiento, realice los cambios deseados y haga clic en ACEPTAR. Para modificar ajustes de varios dominios o sitios Web: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Seleccione las casillas correspondientes a los nombres de dominio que desea. 3 Haga clic en el icono Operaciones de Grupo situado en la parte superior de la lista de dominios. 4 Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. Para reflejar los cambios en sus plantillas de dominio, que se aplicarán a las nuevas cuentas: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el icono Plantillas de Dominio en el grupo Herramientas. 3 Haga clic en el nombre de la plantilla correspondiente a la plantilla de dominio que desea actualizar: 4 Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. Tenga en cuenta que la modificación de plantillas no afecta a los dominios y sitios web existentes. Para eliminar una plantilla que ya no necesite: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el icono Plantillas de Dominio en el grupo Herramientas. 3 Seleccione la casilla que corresponda con la plantilla que desea eliminar. 4 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

124 124 Aplicaciones Pre integradas que sus clientes pueden usar Plesk viene acompañado por una serie de aplicaciones gratuitas entre las cuales puede seleccionar para ofrecer a sus clientes o bien eliminarlas de la librería de scripts del panel de control (denominadas application vault). También puede obtener e instalar aplicaciones de terceros a través del portal de aplicaciones Puede establecer reglas de uso para cualquier aplicación que añada al application vault. Por ejemplo, puede hacer que una aplicación gratuita se convierta en una aplicación comercial que estará disponible para sus clientes únicamente si la añade a sus inventarios de aplicaciones con sus condiciones (por ejemplo, una vez ha recibido el pago). Cuando cambie una aplicación de sitio gratuita a una aplicación comercial, se retira de los inventarios de aplicación de todos los clientes. Ahora sólo puede añadir esta aplicación a los inventarios de aplicaciones de sus clientes cuando sea necesario. Cuando cambia una aplicación comercial a aplicación gratuita, se convierte en gratuita para todos sus clientes. La siguiente tabla lista las aplicaciones que se incluyen en el application vault de Plesk. Nombre de la aplicación Descripción Enlace al sitio del desarrollador de la aplicación AdvancedPoll Sistema de gestión de sondeos.

125 125 AnyInventory AutoIndex Programa de gestión de inventario. Sistema de indexación de directorio de sitio Web. et/ et/ b2evolution Blog. bbclone Contador. Brim Organizador personal online. Coppermine Galería de fotos. et CSLH Soporte al cliente. Docbase Drupal egroupware Sistema de gestión de base de conocimiento. Sistema de gestión de contenido y motor de blog. Aplicación para la coordinación de actividades de grupo gallery Galería de fotos. geeklog Weblog. gtchat Chat. ilohamail Programa de Webmail. Joomla! Sistema de gestión de contenido y marco de trabajo de aplicación Web. Miva Merchant Tienda online. oducts/merchant/mm5/ oducts/merchant/mm5/ Miva Fasttrack Tienda online. oducts/merchant/ft/ Mambo Sistema de gestión de contenido.

126 126 Mantis MediaWiki Moodle MyOrgBoACEPT AR Noah's Classifieds Sistema de seguimiento de incidencias. Sistema de gestión de contenido y base de conocimiento. Programa para crear sitios educativos online. Organizador personal. Sistema de clasificados ediawiki ediawiki om com/ com/ openbiblio Librería. oscommerce Sistema ecommerce. Owl phpadsnew (Openads) Sistema de almacenamiento de documentación y base de conocimiento. Sistema de seguimiento y rotación de banners para la recogida de estadísticas. phpbb Foro. phpboaceptar Libro de visitas. phpbugtracker Sistema de seguimiento de fallos. hpbt phpdig Sistema de búsqueda. phpmyfamily Sistema genealógico. phpmyvisites Estadísticas de sitio web. MyPhpMoney Gestión personal de finanzas. e.net PHProjekt Aplicación para la coordinación de actividades de grupo.

127 127 PHP Surveyor PHP Surveyor es un juego de scripts PHP que interactúa con MySQL para desarrollar y publicar encuestas y recoger respuestas de las mismas. et phpwebsite Sistema de gestión de contenido. hpwebsite/ hpwebsite/ phpwiki Sistema de recuperación y almacenamiento de documentación donde cualquier persona puede editar páginas publicadas. plog Blog. pmachinefree Plataforma de publicación Web. PostNuke Sistema de gestión de contenido. PPWSE Plesk Professional Web Site Editor es un sistema de gestión de contenido desarrollado por Parallels. Es el predecesor de Parallels Plesk Sitebuilder. ucts/plesk75reloaded/addons/pp wse/ Serendipity Sistema de gestión de contenido y blog. Sitebar Servidor de favoritos. ebar ebar Siteframe Sistema de gestión de contenido. SMF Foro online. Tellme Servicios de red (whois, traceroute). me/ TikiWiki Sistema de gestión de contenido.

128 128 TUTOS Herramienta de organización de proceso de trabajo. Incluye un calendario, administrador de direcciones, sistema de seguimiento de fallos, gestión de tareas de proyecto, etc. ndex.html Typo 3 Sistema de gestión de contenido. UebiMiau Cliente de correo Web. WebCalendar WebShopManag er Sistema de gestión de planificador y calendario. WebShopManager le permite gestionar una tienda online totalmente funcional desde un sistema de administración centralizado basado en web. php WordPress Plataforma de publicación (blog). XOOPS Sistema de gestión de contenido. XRMS Gestión de relaciones con el cliente. Todos estos paquetes (a excepción de PPWSE, Miva Merchant y Miva Fasttrack) son aplicaciones open source gratuitas. Se añaden de forma automática a los inventarios de aplicación de todos los clientes una vez instalado Plesk. Si desea ver la información acerca de los paquetes de aplicación que tiene en su inventario: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Application Vault dentro del grupo Servicios. Todos los paquetes de aplicación guardados en el vault se enumeran en el grupo Paquetes de Aplicación de Sitio. Hay dos iconos situados al lado del nombre de la aplicación. El icono situado a la izquierda denota lo siguiente: - la aplicación se muestra en la lista de aplicaciones disponibles para instalar. - la aplicación no se muestra en la lista de aplicaciones disponibles para instalar. El icono situado a la derecha denota las reglas de uso de la aplicación de sitio definidas por usted: - gratis, añadida automáticamente al inventario de aplicaciones de todos los clientes; - comercial, sólo usted puede añadirla al inventario de un cliente bajo determinadas condiciones. La columna Clientes muestra el número de usuarios que usan esta aplicación de sitio.

129 129 3 Para ordenar las aplicaciones por categoría, seleccione la categoría deseada en el menú situado al lado de la casilla de búsqueda. Para añadir una aplicación nueva al application vault: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Application Vault dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en Añadir Paquete de Aplicación Nuevo. 4 Haga clic en Examinar y localice su paquete de aplicación en formato.rpm,.deb,.sh o.zip y entonces haga clic en ACEPTAR. Para hacer que una determinada aplicación gratuita se convierta en comercial para añadirla a los inventarios de aplicación de los clientes seleccionados: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Application Vault dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en el icono situado al lado del nombre de la aplicación. Ahora se ha eliminado la aplicación de los inventarios de aplicación de todos los clientes y puede añadir esta aplicación de forma manual a los inventarios de los clientes seleccionados, tal y como se describe a continuación. 4 Vaya a Clientes > nombre de cliente > Inventario de Aplicación. 5 Haga clic en Añadir un Paquete de Aplicación al Inventario del Cliente. 6 Seleccione la casilla correspondiente a la aplicación deseada y haga clic en ACEPTAR. Para mejorar un paquete de aplicación: 1 Vaya a Servidor > Application Vault > Añadir Paquete de Aplicación Nuevo. 2 Haga clic en Examinar y localice el paquete de distribución actualizado en formato.rpm,.deb,.sh o.zip y entonces haga clic en ACEPTAR. 3 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web. 4 Haga clic en el enlace correspondiente en la columna U. 5 Seleccione la versión de la aplicación a la que desea actualizar, lea las condiciones del contrato de licencia y haga clic en Actualizar. 6 Repita los pasos de 3 a 6 para cada dominio/sitio Web alojado en su servidor o informe a sus clientes (propietarios de sitio) que usen esta aplicación de que pueden actualizar esta aplicación. Para ello, debe hacer clic en el icono Aplicaciones Web en sus páginas de inicio en Plesk y entonces haga clic en el acceso directo correspondiente en la columna U.

130 130 Si desea eliminar del application vault las aplicaciones que ya no desea ofrecer a sus clientes: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Application Vault dentro del grupo Servicios. 3 Marque la casilla correspondiente a la aplicación que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. 4 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. El paquete de distribución de la aplicación se eliminó del application vault del servidor. Tenga en cuenta que las aplicaciones ya instaladas en los sitios de los usuarios no serán eliminadas. Si necesita instalar una aplicación en un sitio, consulte la sección Instalando Aplicaciones (en la página 167). Predefiniendo Contenido para Nuevos Sitios Web Puede configurar su panel de control para que incluya automáticamente archivos y directorios específicos en espacios Web creados para sitios Web alojados recientemente. Puede tratarse de un juego útil de scripts, mensajes de error personalizados, una página index.html o cualquier otro archivo. Estos archivos pueden ser reemplazados, editados o eliminados sitio a sitio. Para configurar el panel de control para que incluye de forma automática su contenido web en espacios web: 1 En su sistema local de archivos, cree los directorios necesarios: httpdocs, httpsdocs, cgi-bin, anon_ftp, error_docs. 2 Sitúe los archivos necesarios en los directorios que ha creado: Sitúe las páginas en los directorios httpdocs y httpsdocs, los scripts en el directorio cgi-bin y los mensajes de error personalizados en el directorio error_docs. 3 Comprima los directorios y archivos en un archivo en formato tgz, tar, tar.gz, o zip. Asegúrese que los directorios están en la raíz del archivo y no en un subdirectorio. 4 Acceda al panel de control de Plesk. 5 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 6 Haga clic en el icono Esqueleto en el grupo Servicios. 7 Haga clic en el botón Examinar para localizar el archivo en su ordenador local, seleccione el archivo y haga clic en el botón Enviar Archivo. Para restablecer la estructura original de los directorios y archivos del servidor web: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Esqueleto en el grupo Servicios. 3 Haga clic en el botón Defecto.

131 C A P Í T U L O 6 Gestionando Cuentas de Usuario La jerarquía de usuarios Plesk se compone de estos tres niveles de usuarios: cuentas de cliente, cuentas de administrador de dominio y cuentas de usuario de correo. Todos estos tipos de usuarios pueden acceder al panel de control para gestionar sus propios sitios web y cuentas de correo. Para aquellos usuarios que necesiten revender servicios de alojamiento o alojar dominios/sitios web, debe crear cuentas de clientes. Entonces sus revendedores pueden crear cuentas de administrador de dominio para sus propios clientes. Una cuenta de administrador de dominio sólo se puede crear cuando el sitio del usuario ya esté alojado en el servidor. Una cuenta de administrador de cliente está limitada a un único sitio. De todas formas, un administrador de dominio puede ofrecer servicios de alojamiento bajo su dominio. Para ello se crean cuentas de usuario de correo y se ofrece acceso al panel de control. En Este Capítulo: Añadiendo Cuentas de Usuario Modificando Cuentas de Usuario Suspendiendo y Reactivando Cuentas de Usuario Eliminando Cuentas de Usuario

132 132 Añadiendo Cuentas de Usuario Este capítulo se centra en las cuentas de nivel de cliente que usted creará para sus clientes o revendedores. Si necesita crear una cuenta de administrador de dominio para el cliente de su revendedor, asignar autorizaciones y recursos vea la sección Configurando Una cuenta de Alojamiento para un Sitio Web (en la página 146). Si necesita crear una cuenta de usuario de correo vea la sección Creando Buzones de Correo. Para acomodar un nuevo cliente o revendedor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el icono Añadir una Cuenta de Cliente Nueva dentro del grupo Herramientas. 3 indique la información de contacto y de facturación. Los campos nombre de contacto, nombre de usuario y contraseña son imprescindibles. 4 Si ha predefinido plantillas de cuenta de usuario puede seleccionar la plantilla que desee usar dentro de la casilla desplegable Seleccionar Plantilla. 5 Deje seleccionada la casilla Continuar con la configuración del inventario IP del cliente, ya que deberá asignar al usuario como mínimo una dirección IP si no lo hace el cliente no podrá alojar sitios. Haga clic en ACEPTAR. 6 Asigne las direcciones IP al cliente. Seleccione las direcciones deseadas dentro de la casilla IPs Vacantes y haga clic en Añadir >>. Tenga en cuenta que los clientes de alojamiento de sitios e-commerce necesitan direcciones IP dedicadas (exclusivas): una dirección IP dedicada por sitio. 7 Haga clic en ACEPTAR. Ahora se le redireccionará a la pantalla de gestión de cuentas. Esta es la primera pantalla con la que empezarán a trabajar sus clientes cuando accedan a su cuenta de panel de control. Por esta razón esta pantalla se denomina Página Inicial del Cliente. Si desea realizar un paseo por el entorno de panel de control del cliente puede acceder al mismo con las credenciales del cliente o bien leer la Guía de Clientes Plesk para obtener más información. 8 A continuación, y para aprovisionar recursos para su cliente, si ha creado una cuenta de usuario sin usar ninguna plantilla, haga clic en el icono Límites dentro del grupo Herramientas. 9 Indique los siguientes elementos:

133 133 Número máximo de dominios. Indique el número total de nombres de dominio/sitios web que su cliente puede alojar en su servidor. Esto incluye los sitios web alojados en este servidor así como los redireccionadores de dominio que apuntan a los sitios web alojados en otros servidores. Los alias de dominio (nombres de dominio adicionales para un sitio alojado en este servidor) así como los subdominios se contabilizan de forma separada y no están limitados por el tipo de recurso. Número máximo de subdominios. indique el número total de subdominios que el cliente puede alojar. Número máximo de alias de dominio. Indique el número total de nombres de dominio alternativos adicionales que el cliente podrá usar para sus sitios web. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco en megabytes asignada al cliente. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con todos los dominios/sitios web del usuario: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Esto es la denominada cuota blanda: cuando se excede, la cuenta de usuario así como sus nombres de dominio/sitios web no se soportan de forma automática, los avisos sólo se le envían a su dirección de correo así como a las de sus clientes. Igualmente, el sobre uso de recursos se indica con un icono en su panel de control y en el de sus clientes, situado a la izquierda del nombre de usuario (vea la lista de cliente que se muestra cuando hace clic en el acceso directo de Clientes dentro del panel de navegación) o del nombre del dominio (vea la lista de nombres de dominio que se muestra cuando hace clic en el acceso directo de Dominios dentro del panel de navegación). Cantidad máxima de tráfico. Indique la cantidad de datos en megabytes que pueden transferirse desde los sitios web del cliente durante un mes. Una vez alcanzado el límite, se envían los avisos pertinentes a su dirección de correo y a la de sus clientes. Igualmente el sobre uso de recursos se indica con un icono en su panel de control y en el de sus clientes, situado a la izquierda del nombre de usuario (vea la lista de cliente que se muestra cuando hace clic en el acceso directo de Clientes dentro del panel de navegación) o del nombre del dominio (vea la lista de nombres de dominio que se muestra cuando hace clic en el acceso directo de Dominios dentro del panel de navegación). Número máximo de usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su cliente puede alojar bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como Si desea más información consulte Alojando Páginas Web Personales (en la página 185). Número máximo de bases de datos. Indique el número total de bases de datos que el cliente puede alojar en el servidor. Número máximo de buzones de correo. Indique el número total de buzones de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para almacenar mensajes de y archivos adjuntos de auto respondedor a casa buzón de un dominio.

134 134 Número Máximo de Redireccionadores de Correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que puede configurar el cliente para un único destinatario. Número máximo de grupos de correo. Indique el número total de redireccionadores de correo que puede configurar el cliente para múltiples destinatarios. Número máximo de autorespondedores de correo. Indique el número total de respuestas automáticas que un cliente puede configurar. Número máximo de listas de correo. Indique el número total de listas de correo que su cliente puede alojar en el servidor. Si desea ofrecer listas de correo a los usuarios, deberá instalar el software GNU Mailman. Número máximo de aplicaciones Java. Indique el número total de aplicaciones Java o applets que pueden alojarse en el servidor. Periodo de validez. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo todos los dominios/sitios web del cliente, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el revendedor así como sus clientes (propietarios de dominio) no podrán acceder al panel de control. Las cuentas no pueden renovarse automáticamente, por lo que si desea volver a disponer de los sitios web/nombres de dominio alojados, deberá renovar la cuenta de usuario de forma manual: Haga clic en el acceso directo Clientes situado en el panel de navegación, haga clic en el nombre del cliente que desee, haga clic en el icono Límites, indique otro plazo en la casilla Periodo de validez, haga clic en ACEPTAR, luego en el icono Activar dentro del grupo Herramientas (Clientes > nombre del cliente). 10 Haga clic en ACEPTAR. 11 Si desea especificar las operaciones que el cliente podrá realizar a través de su panel de control, si usted ha creado esta cuenta de usuario sin usar ninguna plantilla de cuenta de usuario predefinida, haga clic en el icono Permisos dentro del grupo Herramientas. 12 Otorgar los permisos necesarios al cliente: Acceso al panel de control. Indique si desea que el cliente pueda acceder al panel de control para gestionar su cuenta y sitios. Creación de Dominios. Indique si desea que el cliente pueda configurar sus cuentas de alojamiento para nuevos sitios. Gestión de Alojamiento Físico. Indique si desea que el cliente pueda configurar cuentas de alojamiento, modificar prestaciones de cuentas de alojamiento o encender/apagar soporte para programación y lenguajes script. Gestión de rendimiento de alojamiento. Indique si el cliente podrá limitar el uso del ancho de banda así como el número de conexiones a sus sitios Web.

135 135 Gestión de modo seguro de PHP. Indique si el cliente podrá activar y desactivar el modo seguro de PHP en sus sitios. Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones funcionales. Si desea aprender más sobre el modo seguro de PHP, visite Puede que algunas aplicaciones web no funcionen correctamente si este modo está activado: Si una aplicación en un sitio falla debido al modo seguro, desactive el modo seguro deseleccionando la casilla 'safe_mode' de PHP activado en las propiedades de la cuenta de alojamiento (Dominios > nombre del dominio > Configuración en el grupo Alojamiento). Gestión de acceso shell al servidor. Indique si el cliente podrá acceder al shell del servidor a través del protocolo Secure Shell y permitir a sus clientes hacerlo. Asignación de cuota de disco duro. Indique si desea que el cliente pueda asignar cuotas altas de espacio de disco para sus sitios web y para los sitios web de sus clientes. Gestión de Subdominios. Indique si desea que el cliente pueda configurar sitios adicionales bajo su dominio y que sus clientes también puedan hacerlo. Gestión de alias de Dominio. Indique si desea que el cliente pueda configurar nombres de dominio adicionales alternativos para sus sitios web y que sus usuarios también puedan configurarlos. Gestión de rotación de Log. Indique si desea que el cliente pueda ajustar la eliminación y reciclaje de los archivos log procesados de sus sitios. Gestión de FTP Anónimo. Indique si desea que el cliente pueda disponer de un directorio FTP donde todos los usuarios puedan descargar y cargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y contraseña. Un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada para así poder usar un servicio de FTP Anónimo. Programación de tareas. Indique si el cliente podrá programar tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Ajuste de límites de un Dominio. Indique si el cliente podrá cambiar las asignaciones de recursos (descritas en el paso 9 de este procedimiento) para su propia cuenta. Gestión de zona DNS Indique si desea que el cliente pueda gestionar las zonas DNS de sus dominios. Administración de aplicaciones Java. Indique si el cliente podrá instalar aplicaciones Java o applets en sitios web a través del panel de control. Gestión de Listas de Correo. Indique si el cliente podrá usar listas de correo de GNU Mailman. Administración del filtro spam. Indique si desea que el cliente pueda usar el filtro spam del software SpamAssassin. Gestión del Antivirus. indique si desea que el cliente pueda usar la protección anti virus en el servidor para filtrar correo entrante y saliente.

136 136 Permitir copia de seguridad/restauración. Indique si el cliente podrá usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restaurar sus sitios. Para permitir el almacenamiento de archivos de copia de seguridad en el servidor, seleccione la casilla repositorio local, para permitir al cliente usar un servidor FTP arbitrario para guardar copias de seguridad, seleccione la casilla repositorio (FTP) remoto. Habilidad para usar el interfaz remoto XML. Indique si desea que el cliente puede gestionar sus sitios web de manera remota a través de aplicaciones personalizadas. El interfaz XML puede usarse para desarrollar aplicaciones personalizadas integradas en sitios web para, por ejemplo, configurar cuentas de alojamiento y servicios de aprovisionamiento de manera automatizada para clientes que adquieran servicios de alojamiento a través del sitio del revendedor. Si desea saber más acerca de cómo usar el interfaz XML del panel de control Plesk (también denominado Plesk API RPC), visite Interfaz del Usuario. Indique el tipo de interfaz de usuario que el cliente podrá usar - estándar, escritorio o ambos. Gestión de Escritorio. Indique si el cliente podrá personalizar su escritorio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el cliente podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear sus bases de datos, no sólo usar el servidor de base de datos por defecto. 13 Haga clic en ACEPTAR. 14 Para permitir al cliente crear y gestionar sitios Web usando Sitebuilder, haga clic en el icono Preferencias dentro del grupo Herramientas, seleccione la casilla Crear una cuenta de usuario en el sistema Sitebuilder y haga clic en ACEPTAR. Ahora puede facilitar la URL del panel de control a su cliente y proporcionarle sus credenciales de acceso. Modificando Cuentas de Usuario Para añadir o eliminar direcciones IP del inventario de IPs del cliente: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el nombre de cliente que desee. 3 Haga clic en Inventario IP Para asignar una dirección IP haga clic en Añadir Nueva Dirección IP, seleccione la dirección o direcciones IP (para seleccionar múltiples direcciones IP presione el botón Control y haga clic con el botón izquierdo del ratón sobre las direcciones deseadas) dentro de la casilla IPs Vacantes y haga clic en Aceptar. Para revocar una dirección IP marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar Seleccionadas. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Para asignar un certificado SSL a una dirección IP, haga clic en la dirección IP que desee, seleccione el certificado dentro de la casilla desplegable Certificado SSL y haga clic en ACEPTAR.

137 137 Para indicar el sitio web que se abrirá cuando los usuarios vayan al recurso web de su servidor a través de una dirección IP (sólo para sitios que comparten la misma dirección IP), haga clic en el número de la columna Alojamiento, seleccione el nombre de dominio que desee y haga clic en Establecer por Defecto. Para actualizar la información de contacto o cambiar la contraseña de acceso al panel de control: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el nombre de cliente que desee. 3 Haga clic en el icono Editar en el grupo Herramientas. 4 Introduzca la información necesaria y haga clic en Aceptar. Para cambiar la contraseña FTP del usuario: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Configuración en el grupo Alojamiento. 4 Introduzca la nueva contraseña en las casillas Nueva contraseña FTP y Confirmar Contraseña. 5 Haga clic en ACEPTAR. Para modificar autorizaciones para aquellas operaciones que un cliente puede realizar a través del panel de control: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el nombre de cliente que desee. 3 Haga clic en el icono Permisos en el grupo Herramientas. 4 indique las autorizaciones que desee y haga clic en Aceptar. Para asignar más recursos a un cliente: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el nombre de cliente que desee. 3 Haga clic en el icono Límites en el grupo Herramientas. 4 indique las asignaciones de recursos y haga clic en Aceptar. Para cambiar el idioma y skin del interfaz de panel de control del usuario: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el nombre de cliente que desee. 3 Haga clic en el icono Preferencias dentro del grupo Herramientas.

138 138 4 Indique el idioma del interfaz, skin, plantillas de personalización del interfaz y haga clic en Aceptar. En esta sección: Modificando Cuentas para los Clientes de sus Revendedores (Administradores de Dominio) Realizando Cambios a Numerosas Cuentas de Alojamiento...141

139 139 Modificando Cuentas para los Clientes de sus Revendedores (Administradores de Dominio) Para otorgar acceso al panel de control a los clientes de sus revendedores: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Administrador del Dominio en el grupo Dominio. 4 Seleccione la casilla Permitir acceso al administrador del dominio, introduzca la contraseña para acceder al panel de control (el nombre de usuario del administrador de dominio siempre es su nombre de dominio), rellene la información de contacto e indique las operaciones que el usuario podrá realizar a través de su panel de control. 5 Haga clic en ACEPTAR. Para actualizar la información de contacto o cambiar la contraseña de acceso al panel de control: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Administrador del Dominio en el grupo Dominio. 4 Introduzca la información necesaria y haga clic en Aceptar. Para cambiar la contraseña FTP del usuario: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Configuración en el grupo Alojamiento. 4 Introduzca la nueva contraseña en las casillas Nueva contraseña FTP y Confirmar Contraseña. 5 Haga clic en ACEPTAR. Para modificar autorizaciones para aquellas operaciones que un propietario de dominio puede realizar a través del panel de control: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Administrador del Dominio en el grupo Dominio. 4 indique las autorizaciones que desee y haga clic en Aceptar.

140 140 Para asignar más recursos a un propietario de dominio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Límites en el grupo Dominio. 4 indique las asignaciones de recursos y haga clic en Aceptar. Para cambiar el idioma y skin del interfaz de panel de control del usuario: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Administrador del Dominio en el grupo Dominio. 4 Indique el idioma del interfaz, skin, plantillas de personalización del interfaz y haga clic en Aceptar.

141 141 Realizando Cambios a Numerosas Cuentas de Alojamiento Para cambiar las opciones de alojamiento de varias cuentas de alojamiento a la vez: 1 Seleccione las cuentas de alojamiento. Si desea cambiar cuentas de varios administradores de dominio a la vez, en el menú de navegación haga clic en el acceso directo Dominios y seleccione las casillas correspondientes a los dominios deseados. o Si desea cambiar cuentas de varios clientes a la vez, en el menú de navegación haga clic en el acceso directo Clientes y seleccione las casillas de los clientes deseados. 2 Haga clic en Operaciones de Grupo. 3 En la sección Permisos (sólo disponible cuando edite cuentas de cliente), puede ver la lista de todos los permisos del cliente. Si desea cambiar la disponibilidad de determinadas acciones de los clientes, seleccione Activar, Desactivar, o No cambiar si desea dejarlo como está. 4 En la sección Límites, puede ver la lista de todos los límites de las cuentas de alojamiento. Para cambiar un límite en concreto, seleccione una de las casillas desplegables situadas a la izquierda de la lista. Cambie los ajustes que desee: Seleccione Ilimitado para eliminar el límite. Seleccione Valor e introduzca el valor numérico a establecer para el límite. Seleccione Incrementar (+), seleccione el tipo de valor (unidades o porcentaje) e introduzca el valor numérico a incrementar (unidades o porcentaje). Seleccione Disminuir (-), seleccione el tipo de valor (unidades o porcentaje) e introduzca el valor numérico a disminuir (unidades o porcentaje). Deje el valor No cambiar seleccionado para dejarlo tal y como está. 5 En la sección Alojamiento (sólo disponible cuando edita cuentas de administrador de dominio), puede ver la lista de los parámetros de alojamiento. Para cambiar la disponibilidad de una prestación para los dominios, seleccione una de las opciones: Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 6 En la sección Preferencias puede ver la lista de las preferencias de las cuentas de alojamiento. Para establecer determinadas preferencias para los clientes o dominios, seleccione una opción: Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 7 En la sección Servicios (disponible sólo cuando edite cuentas del administrador de dominio) puede definir la disponibilidad de los distintos servicios del dominio. Para ello, seleccione una opción: Activar, Desactivar o No cambiar para dejarlo tal y como está. 8 Haga clic en ACEPTAR.

142 142 Suspendiendo y Reactivando Cuentas de Usuario Para suspender una cuenta de usuario y sus sitios: 1 Vaya a Clientes y haga clic en el nombre que desee. 2 Haga clic en Desactivar en el grupo Herramientas. Se bloqueará el acceso al panel de control para el usuario y sus clientes (propietarios de sitio). Se suspenderán los dominios/sitios web del usuario así como su Web y sus servicios FTP y de correo, que ya no estarán disponibles para los usuarios de Internet. Para reactivar una cuenta de usuario y sus sitios: 1 Vaya a Clientes y haga clic en el nombre que desee. 2 Haga clic en Activar dentro del grupo Herramientas. Para suspender una cuenta de administrador de dominio con dominio/sitio web: 1 Vaya a Dominios y haga clic en el nombre de cliente que desee. 2 Haga clic en Desactivar. El dominio/sitio web será suspendido, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. Para reactivar una cuenta de administrador de dominio con dominio/sitio web: 1 Vaya a Dominios y haga clic en el nombre de cliente que desee. 2 Haga clic en Activar. Eliminando Cuentas de Usuario Para eliminar una cuenta de usuario con sitios Web: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Marque la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Se eliminará del servidor la cuenta de usuario junto con todos los sitios del usuario. Para eliminar una cuenta de propietario de sitio del servidor: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Seleccione la casilla correspondiente al dominio/sitio Web que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. 3 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. La cuenta del administrador de dominio así como todos los datos relacionados con el dominio/sitio serán eliminados del servidor.

143 143 Alojando Sitios Web En esta sección: Obteniendo Nombres de Dominio Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web Creando y Publicando un Sitio Realizando una vista previa de un Sitio Desplegando Bases de Datos Instalando Aplicaciones Protegiendo las Transacciones de E-commerce con Encriptación Secure Sockets Layer Restringiendo el Acceso a Recursos de Sitio Web con Contraseña Organizando la Estructura de Sitio con Subdominios Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) Alojando páginas web personales en su servidor Web Configurando el Acceso FTP Anónimo al Servidor Personalizando Mensajes de Error del Servidor Web Personalizando la Configuración de la Zona DNS para Dominios Sirviendo Sitios con Servidores de Nombres de Dominio Externos Entregando Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Reenvío de Dominio) Transfiriendo Dominios Entre Cuentas de Usuario Suspendiendo y Reactivando Dominios Eliminando Dominios

144 144 Obteniendo Nombres de Dominio Antes de publicar un sitio en Internet, debe registrar su nombre de dominio único en una autoridad de registro de nombres de dominio. Un nombre de dominio es una dirección de sitio web fácil de recordar. Cuando desea visitar un sitio web debe introducir un nombre de dominio (por ejemplo your-domain.com) o bien un Localizador Uniforme de Recurso (por ejemplo. en la barra de dirección de su navegador. Para poderle mostrar el sitio que ha solicitado, primero su navegador necesita encontrar la dirección IP que corresponda con el nombre de dominio solicitado ya que las máquinas se dirigen unas a otras a través de direcciones IP los nombres de dominio fueron creados para las personas. Así que el navegador pregunta a los servidores de nombres del sistema DNS, que se encarga de traducir el nombre de dominio en dirección IP y devuelve dicha dirección al navegador. Finalmente el navegador conecta con el servidor web de la dirección IP deseada y recupera sus páginas web. Además, para que otros usuarios puedan encontrar su sitio con el nombre de dominio, usted debe registrar su nombre de dominio en el sistema DNS. Cuando seleccione un nombre de dominio para un sitio tenga en cuenta una palabra o combinación de palabras que sea relevante para su negocio, marca o área de interés. Ante todo un nombre de dominio debe ser fácil de recordar. Si su nombre de dominio está compuesto por más de una palabra, puede separar dichas palabras con guiones: esto ayudará a los motores de búsqueda a distinguir entre las distintas palabras y así los usuarios podrán encontrar su sitio de forma más fácil. Para que sus clientes encuentren su sitio web con más facilidad puede adquirir la versión sin guiones de su mismo nombre de dominio, por ejemplo, yourdomain.com y redireccionarlo a su dominio original - your-domain.com. Para proteger su nombre de dominio puede registrarlo en diferentes dominios de alto nivel: your-domain.com, your-domain.net. Si su nombre de dominio está formado por una única palabra y cree que sus clientes pueden deletrearlo mal o escribirlo de forma incorrecta, puede comprar una o más versiones mal deletreadas de su nombre de dominio para que estas redireccionen a sus clientes hasta el sitio original. Un ejemplo real de cómo hacerlo: hay un motor de búsqueda Google con una dirección de sitio web primaria que es Sabiendo que frecuentemente la gente intercambia dos letras adyacentes o escribe más letras de las necesarias, hay tres nombres de dominio adicionales que redireccionan al sitio original: y Una vez haya decidido el nombre del dominio que desea, puede registrarlo en una autoridad de registro de nombres de dominio o bien pedir a su proveedor de servicios que se encargue de ello. El coste de registro suele variar en función del registrador (generalmente oscila entre los 4 y los 10 dólares US por año). Puede registrar y gestionar los nombres de dominio a través de Plesk si es que si proveedor de servicios tiene esta opción activada. Para registrar un nombre de dominio con Plesk, haga clic en Registrar en su página de inicio. Se le redireccionará al sitio web de MyPlesk.com, donde un asistente le guiará a lo largo del proceso de registro.

145 Para gestionar nombres de dominio con Plesk, haga clic en Gestionar en su página de inicio. Se le redireccionará a la página web de MyPlesk., donde puede acceder y gestionar sus nombres de dominio. 145

146 146 Configurando una Cuenta de Alojamiento para un Sitio Web Para alojar un sitio web en el servidor: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 En la lista, haga clic en el cliente requerido. 3 Haga clic en Añadir Dominio Nuevo. 4 Indique el nombre de dominio tal y como lo ha registrado. Deje la casilla www seleccionada si desea permitir a los usuarios el acceso al sitio a través de una URL normal como Tener el alias www antes de un nombre de dominio no le costará nada, pero permitirá a los usuarios acceder al sitio sin importar lo que escriban en sus navegadores: y your-domain.com apuntan al mismo sitio. 5 Si ya había creado una plantilla de dominio para este cliente y había predefinido todas las prestaciones de alojamiento y asignaciones de uso de recursos (tal y como se describe en el capítulo Simplificando la Configuración de Dominios y Sitios Web (en la página 119)), seleccione la plantilla deseada en la casilla Seleccionar plantilla. 6 Si dispone de más de una dirección IP, seleccione la que desea dentro de la casilla desplegable Seleccionar una dirección IP. Tenga en cuenta que los sitios e-commerce necesitan una dirección IP dedicada (no compartida con otros sitios) para implementar la encriptación de datos Secure Sockets Layer. 7 Asegúrese que la casilla Proceder a configuración de alojamiento está seleccionada y haga clic en ACEPTAR. 8 Seleccione la opción Alojamiento físico para alojar el sitio Web en esta máquina. Una vez completado el procedimiento, su panel de control configurará el servidor de nombres del dominio en esta máquina para poder servidor el nombre de dominio nuevo y preparará el servidor web para que sirve al nuevo sitio Web: se añadirá un nuevo archivo de zona con los registros de recurso apropiados a los archivos de configuración del Servidor de Nombres del Dominio, se creará un espacio web dentro del directorio del servidor web y se crearán también las cuentas de usuario necesarias en el servidor.

147 147 Nota: Si el sitio está alojado en otra máquina y desea configurar el servidor DNS de su panel de control de tal forma que sólo sirva a la zona DNS de dicho sitio, seleccione la opción Redireccionamiento con marcos o Redireccionamiento estándar. Con el redireccionamiento estándar, un usuario es redireccionado al sitio y en el navegador del usuario se muestra la URL actual. De esta forma el usuario siempre sabe si está siendo redireccionado o no a otra URL. Con el redireccionamiento de marco, un usuario es redireccionado al sitio sin tener constancia que el sitio está ubicado en otra ubicación. Por ejemplo: su cliente tiene un sitio web personal gratuito con su Proveedor de Servicio o bien con un servidor web gratuito, cuya dirección web es El cliente ha comprado un nombre de dominio de segundo nivel y desea que usted le proporcione redireccionamiento de dominio a su sitio web. En este caso usted escogería en servicio de redireccionamiento de marco. Si desea más detalles, consulte el capítulo Sirviendo Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Redireccionamiento de Dominio). 9 Indique las propiedades de la cuenta de alojamiento: Soporte SSL. La encriptación Secure Sockets Layer normalmente se usa para proteger la transferencia de datos sensibles durante las transacciones online en sitios web e-commerce alojados en direcciones IP dedicadas. Los certificados SSL que toman parte en el proceso de encriptación normalmente se aplican sólo a un único nombre de dominio en una única dirección IP, por lo que cada sitio que necesite protección SSL debe alojarse en una dirección IP dedicada. Una excepción de esto son los subdominios, que pueden protegerse con certificados wildcard. Puede instalar un certificado SSL en un servidor Web que aloja numerosos sitios web con distintos nombres de dominio en una única dirección IP (alojamiento compartido o basado en nombres), aunque no se lo recomendamos: la encriptación estará disponible pero los usuarios recibirán avisos cuando intenten conectar con el sitio seguro. Para permitir encriptación SSL para sitios Web, seleccione la casilla Soporte SSL. Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL. Por defecto, cuando los usuarios publican sus sitios a través de sus cuentas FTP, deben cargar el contenido web que debe ser accesible a través de conexiones seguras al directorio httpsdocs y el contenido que debe ser accesible a través de HTTP plano al directorio httpdocs. Para la comodidad de publicar todo el contenido a través de una única ubicación el directorio httpdocs, seleccione la casilla Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL. Nombre de usuario FTP y Contraseña FTP. Indique el nombre de usuario y contraseña que se usará para publicar el sitio en el servidor a través de FTP. Reintroduzca la contraseña en la casilla Confirmar Contraseña. Cuota de disco duro Indique la cantidad de espacio de disco en mega bites asignada al espacio web para este sitio. Esto es la denominada cuota dura, que no permitirá escribir más archivos en el espacio web una vez se haya excedido el límite. Si los usuarios intentan escribir archivos, recibirán el mensaje de error "Falta de Espacio de Disco". Deben permitirse cuotas duras en el sistema operativo del servidor, por lo que si usted ve el aviso "Cuota de disco duro no soportada" a la derecha del campo Cuota de disco duro, pero desea usar las cuotas duras, acceda al shell de su servidor y ejecute el comando quotaon -a.

148 148 Acceso shell al servidor con credenciales de usuario FTP. Esto permite al propietario de un sitio cargar contenido web de forma segura al servidor a través de una conexión Secure Socket Shell, aunque permitir el acceso shell supone poner en peligro la seguridad del servidor, por lo que le recomendamos no permitirlo. Deje la opción Prohibido seleccionada. Crear y publicar un sitio Web usando Sitebuilder. Esto permite al propietario de un sitio crear y administrar su sitio Web usando el programa Sitebuilder instalado en su servidor. Soporte de FrontPage. Microsoft FrontPage es una herramienta popular de autoría de sitios web. Si desea permitir a los usuarios publicar y modificar sus sitios a través de Microsoft FrontPage, seleccione las casillas Soporte de FrontPage y Soporte de FrontPage over SSL, defina la opción Publicación con FrontPage a permitida e indique el Nombre de usuario del Administrador de FrontPage y su contraseña. Soporte para lenguajes de programación y script muy usado en el desarrollo de sitios web dinámicos y aplicaciones web a nivel de servidor. Indique cuáles de los siguientes lenguajes de scripting y programación deben interpretarse, ejecutarse o ser procesados por el servidor web: Se requiere Active Server Pages (ASP), Server Side Includes (SSI), el preprocesador de hipertexto PHP (PHP), Common Gateway Interface (CGI), Fast Common Gateway Interface (FastCGI), Perl, Python, ColdFusion y scripting Miva para ejecutar soluciones ecommerce de Miva. Por defecto, PHP está configurado para operar en modo seguro con restricciones funcionales. Si desea saber más sobre el modo seguro PHP, consulte Puede ser que algunas aplicaciones web no funcionen correctamente con el modo seguro activado: Si una aplicación de su sitio falla debido al modo seguro, desactive el modo seguro deseleccionando la casilla Modo 'safe_mode' de PHP activado en las propiedades de la cuenta de alojamiento (Dominios > nombre de dominio > Configuración en el grupo Alojamiento). Estadísticas Web. Para permitir al propietario del dominio/sitio web ver la información acerca del número de visitas a su sitio y de las páginas visitadas, seleccione el paquete estadístico deseado en el menú Estadísticas Web (recomendamos AWStats) y seleccione la casilla accesible a través del directorio /plesk-stat/ protegido con contraseña. Esto instalará el software de estadísticas seleccionado, que generará informes y los situará en el directorio protegido con contraseña. El propietario del dominio/sitio web podrá acceder a las estadísticas Web en la URL: usando el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta FTP. Nota: Cuando cambie de un programa estadístico a otro, todos los informes creado por el programa estadístico usado anteriormente se eliminarán y se crearán los nuevos informes de acuerdo con la información leída desde los archivos de registro guardados en el servidor. Esto significa que si ha configurado el sistema (en Dominios > nombre de dominio > Administrador de Registros > Rotación de Registros) para que guarde los archivos de registro del último mes, sólo podrá consultar las estadísticas Web del último mes. Documentos de Error Personalizados. Cuando los visitantes de un sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Si desea crear sus propias páginas de error personalizadas y usarlas en su servidor web o permitir a sus clientes hacerlo, seleccione la casilla Documentos de error personalizados. 10 Haga clic en ACEPTAR.

149 149 Ahora su servidor está listo para alojar el nuevo sitio web y el propietario de este podrá publicar el sitio en el servidor. Si desea saber cómo publicar un sitio Web, consulte la sección Creando y Publicando un Sitio (en la página 155) de esta guía. Nota: Si ha transferido este nombre de dominio desde otro servidor web, deberá actualizar la dirección DNS del servidor con el registrador del nombre de dominio para que apunte a sus servidores de nombres: acceda al sitio web de su registrado, localice los formularios que le permiten administrar los apuntadores de servidor de dominio y sustitúyalos por los ajustes del servidor DNS actual con los nombres de máquina de sus de servidores de nombres. La información de los nuevos servidores de nombres se propagará en todo el sistema DNS durante las próximas 48 horas. Si ha registrado varios nombres de dominio que desea que redireccionen a un sitio alojado en este servidor, debe configurar alias de dominio. Si desea obtener más detalles vaya a la sección Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio). Si quiere alojar varios dominios en su máquina que redireccionen a un sitio alojado en otro servidor, debe configurar el redireccionamiento de dominio. Si quiere más detalles consulte el capítulo Sirviendo Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Redireccionamiento de Dominio). En esta sección: Limitando la Cantidad de recursos que un Sitio puede Consumir Permitiendo al Propietario del Sitio acceder al Panel de Control

150 150 Limitando la Cantidad de recursos que un Sitio puede Consumir Por defecto, los nuevos sitios que ha configurado sin ayuda de plantillas de dominio pueden consumir cantidades ilimitadas de ancho de banda (transferencia de datos) y espacio de disco. Para limitar la cantidad de recursos que este sitio puede consumir: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Límites. 4 Ajuste las asignaciones de uso de recurso: Número máximo de subdominios. Indique el número de subdominios que pueden alojarse en este dominio. Número máximo de alias de dominio. Indique el número de nombres de dominio alternativos adicionales que el propietario del sitio podrá usar para su sitio web. Espacio de Disco. Indique la cantidad total de espacio de disco asignado a la cuenta de alojamiento asociada con el dominio. Esta cantidad se expresa en mega bites. Incluye el espacio de disco ocupado por todos los archivos relacionados con este dominio/sitio web: contenidos del sitio web, bases de datos, aplicaciones, buzones de correo, archivos de registro y archivos de copia de seguridad. Esto es la denominada cuota blanda: Esto es la denominada cuota blanda: cuando se excede, los nombres de dominio/sitios web no se suspenden de forma automática, los avisos sólo se le envían a su dirección de correo así como a las de sus clientes. Igualmente, el sobre uso de recursos se indica con un icono del panel de control, situado a la izquierda del nombre de dominio (consulte la lista de nombres de dominio que aparece cuando hace clic en el acceso directo Dominios del panel de navegación). Ahora es usted quien debe decidir qué hacer con el sitio web: a puede notificar al propietario del dominio y suspender el dominio/sitio web pasado el periodo de gracia hasta que reciba el pago (no muy recomendable para su negocio pero si desea hacerlo de esta forma consulte la sección Suspendiendo y Reanudando Cuentas de Alojamiento y Sitios Web), O b actualizar la cuenta para su cliente (vea las indicaciones acerca de cómo actualizar cuentas en la sección Modificando Cuentas de Usuario (en la página 136)). Cantidad máxima de tráfico. Indique la cantidad de datos en mega bites que pueden transferirse desde un sitio web durante un mes. Cuando se excede, los avisos se le envían a su dirección de correo así como a la del propietario del sitio y el sobre uso de recursos se indica con un icono en el panel de control, situado a la izquierda del nombre de dominio (consulte la lista de nombres de dominio que aparece cuando hace clic en el acceso directo Dominios del panel de navegación). Cuando un sitio web empieza a atraer más visitantes, puede que necesite más ancho de banda, por lo que considere mejorar una cuenta (consulte las indicaciones sobre cómo mejorar cuentas en la sección Modificando Cuentas de Usuario (en la página 136)).

151 151 Número máximo de usuarios web. Indique el número de páginas web personales que su el propietario de dominio puede alojar para otros usuarios bajo su dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como Si desea permitir la ejecución de scripts incrustados en páginas web personales, seleccione la casilla Permitir Scripts a los Usuarios Web. Si desea más detalles consulte la sección Alojando Páginas Web Personales (en la página 185). Número máximo de bases de datos. Indique el número de bases de datos que pueden alojarse en un dominio. Número máximo de buzones de correo. Indique el número de buzones de correo que pueden alojarse en un dominio. Cuota de Buzones de correo. Indique el espacio de disco en kilobytes asignado para guardar y archivos adjuntos del auto respondedor para cada buzón en un dominio. Número máximo de redireccionadores de correo. Indique el número de redireccionadores de correo que pueden usarse en un dominio. Número máximo de autorespondedores de correo. Indique el número de respuestas automáticas que pueden configurarse en un dominio. Número máximo de listas de correo. Indique el número de listas de correo que un propietario de dominio puede tener en un dominio. Las listas de correo están servidas por el software GNU, por lo que debe tener GNU Mailman instalado y configurado antes de que sus clientes puedan usarlo. Número máximo de aplicaciones Java. Indique el número máximo de aplicaciones Java o applets que el propietario del dominio puede instalar en un dominio. Periodo de validez. Indique el plazo para una cuenta de alojamiento. A la finalización de este plazo el dominio/sitio web será suspendido, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. Las cuentas de alojamiento no se pueden renovar automáticamente, para ello, para poner en funcionamiento el nombre de dominio/sitio web alojado, deberá renovarlas manualmente: haga clic en el acceso directo Dominios del menú de navegación, haga clic en el nombre de dominio deseado, haga clic en el icono Límites, indique otro valor en la casilla Periodo de validez, haga clic en ACEPTAR, luego en el icono Activar dentro del grupo Dominio (Dominios > nombre de dominio). 5 Haga clic en ACEPTAR. Si desea proteger su sitio de ataques DoS y garantizar que su sitio responde correctamente cuando hay muchos visitantes, puede limitar el número de conexiones simultáneas al sitio y limitar el ancho de banda que los visitantes al sitio pueden consumir: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en Rendimiento.

152 152 4 Seleccione la casilla Activar limitación de ancho de banda y, en la casilla Uso máximo de red (KB/S), introduzca la velocidad máxima en kilobytes por segundo que un sitio puede compartir entre todas sus conexiones. Por ejemplo: Seleccione la casilla Activar limitación de conexiones y en la casilla Conexiones limitadas a indique el número máximo de conexiones simultáneas. Por ejemplo: Haga clic en ACEPTAR.

153 153 Permitiendo al Propietario del Sitio acceder al Panel de Control Para permitir a un propietario de sitio acceder al panel de control para gestionar su sitio web: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Administrador de Dominio dentro del grupo Dominio. 4 Marque la casilla Permitir el acceso al administrador de dominio. 5 Introduzca la contraseña para el acceso del propietario de dominio al panel de control. Por motivos de seguridad, la contraseña debe tener más de 8 símbolos, debe ser una combinación de letras, números y signos de puntuación deben evitarse las palabras de diccionario y los nombres propios. 6 Si lo desea, indique los ajustes relaciones con la apariencia del panel de control: idioma del interfaz, tema (skin), límite de caracteres que pueden aparecer en los botones personalizados ubicados en el panel de control por parte del propietario del sitio. 7 Deje la opción Permitir múltiples sesiones seleccionada para permitir al propietario del sitio disponer de varias sesiones simultáneas en el panel de control. 8 Deje la casilla No permitir que los usuarios trabajen con el panel de control hasta que las pantallas del interfaz estén completamente cargadas seleccionada. Esto hará que los usuarios no puedan enviar datos ni realizar operaciones hasta que el panel de control esté listo para aceptarlas. 9 Indique las operaciones que el propietario del sitio puede llevar a cabo en su panel de control: Gestión de Alojamiento Físico. Permitir o no permitir el control total de la cuenta de alojamiento y del espacio web Gestión de contraseña FTP. Permitir o no permitir al usuario cambiar la contraseña de su cuenta FTP. Gestión de acceso shell al servidor. Se recomienda dejar la opción El cliente no puede permitir o no permitir el acceso al shell seleccionada. Asignación de cuota de disco duro. Permitir o no permitir al propietario del sitio ajustar la cuota dura de espacio de disco asignado a su espacio web. Gestión de Subdominios. Permitir o no permitir al propietario del sitio configurar, modificar o eliminar subdominios. Gestión de alias de Dominio. Permitir o no permitir al propietario de sitio definir nombres de dominio alternativos para su sitio web. Gestión de rotación de Log. Permitir o no permitir al propietario del sitio ajustar la eliminación y reciclaje de los archivos log procesados.

154 154 Gestión de FTP Anónimo. Permitir o no permitir al propietario del sitio disponer de un directorio FTP donde todos los usuarios puedan cargar y descargar archivos sin necesidad de introducir un nombre de usuario y una contraseña. Un sitio web debe alojarse en una dirección IP dedicada para así poder usar un FTP Anónimo. Programación de tareas. Permitir o no permitir al propietario de sitio programas tareas en el sistema. Las tareas programadas pueden usarse para ejecutar scripts o utilidades. Gestión de zona DNS Permitir o no permitir al propietario del sitio gestionar la zona DNS de su dominio Sólo recomendado para usuarios experimentados. Administración de aplicaciones Java. Permitir o no permitir al propietario del sitio instalar aplicaciones Java y applets en el sitio web. Gestión de Listas de Correo. Permitir o no permitir al propietario de sitio usar listas de correo ofrecidas por el software GNU Mailman. Administración del filtro spam. Permitir o no permitir que el cliente pueda usar el filtro spam del software SpamAssassin. Gestión del Antivirus. Permitir o no permitir al propietario del sitio usar la protección anti virus a nivel de servidor para filtrar el correo entrante y saliente. Permitir copia de seguridad/restauración. Indique si el propietario del sitio podrá usar las facilidades del panel de control para realizar copias de seguridad y restaurar su sitio. Para permitir guardar archivos de copia de seguridad en el servidor, seleccione la casilla repositorio local. Para permitir al propietario de sitio usar un servidor FTP arbitrario para guardar copias de seguridad, seleccione la casilla repositorio (FTP) remoto. Creación y gestión de un sitio Web usando Sitebuilder. Indique si el propietario del sitio podrá crear y gestionar su sitio Web usando el programa Sitebuilder instalado en su servidor. Si selecciona esta opción, añadirá el botón de Sitebuilder (enlace al asistente de creación de sitios de Sitebuilder) al panel de control del administrador del dominio. Interfaz del Usuario. Muestra el tipo de interfaz de panel de control Plesk que el propietario del sitio puede usar - estándar, escritorio o ambos. Gestión de Escritorio. Muestra si el propietario del sitio puede personalizar y gestionar su interfaz de escritorio. Habilidad para seleccionar un servidor de base de datos. Indique si el propietario del sitio podrá seleccionar un servidor de base de datos de cada tipo para crear su base de datos, no sólo usar el servidor de base de datos por defecto. 10 Indique la información de contacto del propietario del sitio. 11 Haga clic en ACEPTAR. Ahora puede facilitar la URL del panel de control a su cliente y proporcionarle su nombre de usuario y contraseña. La URL es donde <user's_domain_name> es el nombre de dominio sin el alias www. El nombre de usuario que el propietario del sitio debe indicar para acceder al panel de control es su nombre de dominio, por ejemplo, your-domain.com.

155 155 Creando y Publicando un Sitio Si ha instalado Sitebuilder y una llave de licencia para el mismo en el servidor podrá crear y publicar sitios Web usando Sitebuilder. O podrá crear el contenido de su sitio (páginas Web, scripts y archivos gráficos que compongan su sitio) en el equipo de su oficina o de su casa y publicarlo en el servidor de una de las siguientes formas: A través de conexión FTP (forma más habitual y más fácil) A través del Administrador de Archivos Plesk A través de una conexión Secure Shell (sólo para usuarios de sistemas operativos Linux y FreeBSD) A través de Adobe Dreamweaver o Microsoft FrontPage (sólo para usuarios de sistemas operativos Microsoft Windows) En esta sección: Creando y Publicando Sitios Web Usando Sitebuilder Publicando Sitios A Través de FTP Publicando Sitios A Través del Administrador de Archivos de Plesk Publicando Sitios a Través de Conexión SSH Publicando Sitios con Microsoft FrontPage Publicando Sitios con Adobe Dreamweaver Creando y Publicando Sitios Web Usando Sitebuilder Para empezar a crear un sitio Web usando Sitebuilder: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Asistente de Sitebuilder. Se abrirá el asistente de Sitebuilder. 2 Seleccione la opción Crear su sitio y haga clic en Siguiente situado en la parte inferior de la pantalla. Si desea más información acerca de cómo crear o editar su sitio, consulte la guía de usuario online del Asistente de Sitebuilder que encontrará en

156 156 Publicando Sitios A Través de FTP 1 Conéctese al servidor con un programa cliente FTP, usando las credenciales de la cuenta FTP establecidas durante la configuración de la cuenta de alojamiento u obtenida a través de su proveedor. Si está detrás de un corta fuegos active el modo pasivo. 2 Cargue aquellos archivos y directorios que deberían ser accesibles a través del protocolo HTTP al directorio httpdocs y los archivos/directorios a transferir con el protocolo seguro SSL al directorio httpsdocs. 3 Ubique los scripts CGI en el directorio cgi-bin. 4 Cierre la sesión FTP.

157 157 Publicando Sitios A Través del Administrador de Archivos de Plesk Si desea cargar archivos a través del Administrador de Archivos de Plesk: 1 Acceda al panel de control de Plesk. 2 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 3 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 4 Haga clic en el icono Administrador de Archivos en el grupo Alojamiento. 5 Cree y cargue archivos y directorios. Cargue aquellos archivos y directorios que deberían ser accesibles a través del protocolo HTTP al directorio httpdocs y los archivos/directorios a transferir con el protocolo seguro SSL al directorio httpsdocs. Ubique los scripts CGI en el directorio cgi-bin. Si desea crear un nuevo directorio dentro de su ubicación actual, haga clic en el botón Añadir Directorio Nuevo. Para crear nuevos archivos en el directorio, haga clic en Añadir Nuevo Archivo dentro del grupo Herramientas, en la sección Creación de Archivos indique el nombre del archivo, seleccione la casilla Usar plantilla html si desea que el administrador de archivos introduzca etiquetas básicas de html en el nuevo archivo y haga clic en Aceptar. Se abrirá una página que le dará acceso al contenido o la fuente html del nuevo archivo. Haga clic en ACEPTAR. Para cargar un archivo desde la máquina local, haga clic en Añadir Archivo Nuevo, indique la ruta a su ubicación en la casilla Fuente de archivo (o use el botón Examinar para localizar el archivo) y haga clic en ACEPTAR. Cuando cargue contenido web a través del Administrador de Archivos o FTP, su panel de control establecerá las autorizaciones de acceso necesarias para archivos y directorios de forma automática. Los permisos se representan como tres juegos de símbolos, por ejemplo, 'rwx rwx r--'. El primer juego dice lo que el propietario del archivo o directorio puede hacer con el mismo; el segundo dice lo que el grupo de usuarios, archivo o directorio al que pertenece, puede hacer con el archivo o directorio; el tercer juego indica lo que los demás usuarios (el resto del mundo, es decir, los usuarios de Internet que visitan un sitio) pueden hacer con el archivo o directorio. R significa que el permiso para leer el archivo o directorio, W significa el permiso para escribir en el archivo o directorio y X significa el permiso para ejecutar el archivo o examinar el directorio. Si desea modificar los permisos de un archivo o directorio, en la columna Permisos, haga clic en el hipervínculo que representa el juego de permisos. Modifique los permisos y haga clic en ACEPTAR. Si desea editar el código fuente de un archivo haga clic en.

158 158 Si desea editar la página Web en el editor visual pre integrado (sólo disponible para usuarios de Microsoft Internet Explorer), haga clic en. Cuando edite un archivo HTML, Plesk abre por defecto el editor interno WYSIWYG. Si desea editar el código fuente del archivo HTML, haga clic en Html. Si desea volver al modo WYSIWYG, haga clic en Diseño. Para ver el archivo, haga clic en. Para renombrar un archivo o directorio, haga clic en haga clic en ACEPTAR.. Introduzca un nuevo nombre y Para copiar o mover un archivo o directorio a otra ubicación, marque la casilla del archivo o directorio en cuestión y haga clic en Copiar/Mover. Indique el destino del archivo o directorio a copiar o renombrar, haga clic en Copiar para copiarlo o en Mover para moverlo. Si desea actualizar la fecha de creación del directorio o archivo, haga clic en Se actualizará el sello de tiempo en la hora local. Tocar. Para eliminar un archivo o directorio marque la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar Seleccionado. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Publicando Sitios a Través de Conexión SSH Si está usando un sistema operativo Linux o FreeBSD en su equipo local y tiene acceso al shell del servidor, use el comando scp para copiar archivos y directorios al servidor: scp your_file_name [email protected]:path para copiar archivos y scp r your_directory_name [email protected]:path para copiar todo un directorio. Una vez realizada la publicación, podrá trabajar con los archivos y directorios de su cuenta usando la aplicación web terminal SSH integrada en su panel de control Plesk (Dominios > nombre de dominio > Terminal SSH). Publicando Sitios con Microsoft FrontPage Microsoft FrontPage administra dos tipos de sitios web: basados en disco y basados en servidor. Un sitio basado en disco es un sitio Web FrontPage que usted crea en su disco duro local y más tarde lo publica en un servidor. Un sitio basado en servidor es un sitio que usted crea y con el que trabaja directamente en un servidor Web, sin los pasos extra de publicación. Esta sección le ofrece las instrucciones necesarias para publicar sitios web basados en disco. Puede publicar sitios web basados en disco a través de FTP o bien HTTP. Si su servidor ejecuta FrontPage Server Extensions, publicará su sitio en una ubicación HTTP. Por ejemplo: Si su servidor soporta FTP, lo publicará en una ubicación FTP. Por ejemplo: ftp://ftp.your-domain.com/myfolder. Una vez publicado, puede gestionar su sitio a través de FrontPage Server Extensions.

159 159 Para acceder al interfaz de gestión de FrontPage Server Extensions: 1 Acceda a Plesk. 2 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 3 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 4 Para gestionar un sitio que no está protegido por SSL, haga clic en FP Webadmin. Para gestionar un sitio con SSL activo, haga clic en FP-SSL Webadmin. 5 Introduzca el nombre de usuario y contraseña del administrador FrontPage y haga clic en ACEPTAR. Si desea más información sobre el uso de FrontPage Server Extensions consulte la ayuda online (FP Webadmin > Ayuda) o visite el sitio web de Microsoft. En esta sección: Publicando con Microsoft FrontPage a través de FTP Publicando con Microsoft FrontPage a través de HTTP

160 160 Publicando con Microsoft FrontPage a través de FTP Para publicar archivos a través de FTP: 1 Abra FrontPage. 2 Abra un sitio web FrontPage: abra el menú Archivo y seleccione el elemento Abrir Sitio. 3 Vaya a vista Remota del Sitio Web: haga clic en la pestaña Sitio Web y presione el botón Sitio Web Remoto situado en la parte inferior de la ventana. 4 Configure las Propiedades del Sitio Web Remoto: Haga clic en el botón Propiedades del Sitio Web Remoto situado en la esquina superior derecha de la ventana. Seleccione FTP como servidor Web remoto. En la casilla Ubicación de Sitio Web Remoto introduzca el nombre de su servidor (por ejemplo, ftp://ftp.your-domain.com) En la casilla Directorio FTP, introduzca el directorio FTP en caso que su compañía de alojamiento le haya proporcionado uno. Si no se lo han proporcionado deje la casilla en blanco. Si su ordenador o red están protegidos por un corta fuegos marque la casilla Usar FTP Pasivo. 5 Haga clic en ACEPTAR para conectar con el sitio remoto. La vista remota del sitio web mostrará los archivos de sus sitios locales y remotos. 6 Haga clic en el botón Publicar Sitio Web situado en la esquina inferior derecha de la ventana.

161 161 Publicando con Microsoft FrontPage a través de HTTP Para publicar archivos a través de HTTP en un servidor que soporte FrontPage mega bites Extensions: 1 Abra FrontPage. 2 Abra un sitio web FrontPage: abra el menú Archivo y seleccione el elemento Abrir Sitio. 3 Vaya a vista Remota del Sitio Web: haga clic en la pestaña Sitio Web y presione el botón Sitio Web Remoto situado en la parte inferior de la ventana. 4 Haga clic en el botón Propiedades del Sitio Web Remoto situado en la esquina superior derecha de la ventana. 5 En la pestaña Sitio Web Remoto, debajo de Tipo de Servidor Web Remoto haga clic en Servicios FrontPage o SharePoint 6 En la casilla Ubicación del Sitio Web Remoto, introduzca la dirección de Internet, incluyendo el protocolo, del sitio Web remoto donde desea publicar los archivos y las carpetas por ejemplo, o haga clic en Examinar para localizarlo. 7 Puede: Usar Secure Sockets Layer (SSL) para establecer un canal de comunicaciones seguro para evitar la intercepción de información crítica, haga clic en Se necesita Conexión Encriptada (SSL). Para usar conexiones SSL en su servidor Web, este debe estar configurado con un certificado de seguridad reconocido por una autoridad de certificación. Si el servidor no soporta SSL no marque esta casilla. Si no lo hace no podrá publicar carpetas ni archivos en el sitio Web Remoto. Para eliminar ciertos tipos de código de las páginas Web mientras estas se están publicando, vaya a la pestaña Optimizar HTML y seleccione las opciones que se adapten a sus necesidades. Para cambiar las opciones por defecto de publicación, vaya a la pestaña Publicando y seleccione las opciones que desee. 8 Haga clic en ACEPTAR para conectar con el sitio remoto. La Vista remota del sitio web mostrará los archivos de sus sitios locales y remotos. 9 Haga clic en el botón Publicar Sitio Web situado en la esquina inferior derecha de la ventana.

162 162 Publicando Sitios con Adobe Dreamweaver Antes de publicar un sitio desde Dreamweaver deberá definir las propiedades del sitio, indicar a Dreamweaver acerca de la ubicación de los archivos de su equipo e indicar el servidor en el que desea publicar el sitio. Si desea definir un sitio en Dreamweaver: 1 En el menú Sitio, seleccione Sitio Nuevo. Se abrirá la pantalla de Definición del Sitio. 2 Haga clic en la pestaña Avanzado. 3 En la categoría Info Local debe indicar: Nombre del sitio. Se mostrará en la barra de nombre del navegador Web. Carpeta raíz local. Es la carpeta donde se guardan todos los archivos de su sitio. Por ejemplo c:\my Site Carpeta de imágenes por defecto. Indica la carpeta donde se guardan los archivos gráficos de su sitio. Por ejemplo c:\my Site\images Dirección HTTP. Indica el nombre del dominio. Por ejemplo, 4 En el menú Categoría seleccione el elemento Info Remota. 5 En el menú Acceso seleccione la opción FTP. Probablemente su servidor soporta la publicación a través de FTP (File Transfer Protocol, usada para transferir archivos en Internet). 6 Indique los siguientes ajustes: Servidor FTP. Indique el nombre del servidor FTP sin el prefijo ftp://. prefijo. Por ejemplo, your-domain.com. Directorio del servidor. Indique el directorio del servidor donde reside su sitio. En la mayoría de casos es httpdocs. Nombre de usuario y contraseña. Indique el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la cuenta FTP. Usar FTP pasivo. Seleccione esta opción sólo en el caso de que su equipo cuente con un corta fuegos. 7 Para asegurarse que ha indicado el nombre de usuario y contraseña correcto y que Dreamweaver puede conectar con el servidor, haga clic en el botón Analizar. 8 Si desea guardar los ajustes, haga clic en Aceptar. Si desea publicar su sitio: 1 Abra el sitio en Dreamweaver. 2 En el menú Sitio seleccione la opción Poner (o presione Ctrl+Shift+U de forma simultánea).

163 163 Realizando una vista previa de un Sitio Una vez ha publicado un sitio en el servidor, puede comprobar que funciona correctamente en el entorno de alojamiento actual. Puede realizar la vista previa del sitio desde su navegador web, incluso en el caso que la información del nombre de dominio aún no se haya propagado en el DNS. Tenga en cuenta que Adobe Flash y los scripts CGI no funcionarán mientras esté realizando la vista previa. Además, la vista previa no funciona para sitios Web y páginas Web que incluyan rutas absolutas a otros archivos (como <a href=" Para ver una vista previa de un sitio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Vista previa del sitio dentro del grupo Alojamiento. Desplegando Bases de Datos Si su servidor web incorpora aplicaciones de proceso de datos o está diseñado para generar páginas web de manera dinámica necesitará una base de datos para almacenar y recuperar los datos. Puede o bien crear una base de datos nuevos para un sitio o importar los datos desde una base de datos MySQL o PostgreSQL ya copiada. En esta sección: Creando o Importando una Base de Datos Creando Cuentas de Usuario de Base de Datos Cambiando la Contraseña del Usuario de la Base de Datos Eliminando Cuentas de Usuario de la Base de Datos Eliminando Bases de Datos

164 164 Creando o Importando una Base de Datos Para crear una base de datos nueva en una cuenta de alojamiento: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Bases de Datos. 4 Haga clic en Añadir Nueva Base de Datos. 5 Introduzca un nombre para la nueva Base de Datos. Le recomendamos que escoja un nombre que empiece con un símbolo del alfabeto latino y que sólo contenga símbolos alfanuméricos y subrayados (hasta 64 símbolos). 6 Seleccione el tipo de base de datos que va a usar: MySQL o PostgreSQL. 7 Seleccione el servidor de base de datos del tipo seleccionado en la lista. Haga clic en ACEPTAR. 8 Para configurar las credenciales del administrador de la base de datos haga clic en Añadir Nuevo Usuario de Base de Datos. 9 Introduzca el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder a los contenidos de esta base de datos. 10 Haga clic en ACEPTAR. Para importar una base de datos existente: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Bases de Datos. 4 Haga clic en Añadir Nueva Base de Datos. 5 Introduzca un nombre para la nueva Base de Datos. Le recomendamos que escoja un nombre que empiece con un símbolo del alfabeto latino y que sólo contenga símbolos alfanuméricos y subrayados (hasta 64 símbolos). 6 Seleccione el tipo de base de datos que va a usar: MySQL o PostgreSQL. 7 Seleccione el servidor de base de datos del tipo seleccionado en la lista. Haga clic en ACEPTAR. 8 Para configurar las credenciales del administrador de la base de datos haga clic en Añadir Nuevo Usuario de Base de Datos. 9 Introduzca el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder a los contenidos de esta base de datos. Haga clic en ACEPTAR.

165 Haga clic en el icono DB WebAdmin en el grupo Herramientas. Se abrirá un interfaz a la herramienta de gestión de bases de datos phpmyadmin (o phppgadmin) en otra ventana del navegador. 11 Haga clic en el icono Ventana de Consulta situado en el marco izquierdo. 12 Haga clic en la pestaña Importar Archivos. 13 Seleccione el archivo de texto que contiene los datos y haga clic en Ir. 14 Haga clic en el enlace Insertar datos desde archivo de texto. Para gestionar sus bases de datos así como sus contenidos, use su cliente favorito MySQL o PostgreSQL o bien la herramienta de gestión de bases de datos basada en web accesible desde el panel de control Plesk (Dominios > nombre del dominio > Bases de Datos >Nombre de la Base de Datos >DB WebAdmin). Creando Cuentas de Usuario de Base de Datos Si colabora con otras personas en la gestión de un sitio web y desea otorgarles acceso a la base de datos, debe crear cuentas de usuario para cada uno de ellos. Para crear una cuenta de usuario de base de datos: : 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos y haga clic en Añadir Nuevo Usuario a la Base de Datos. 2 Introduzca el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder a los contenidos de esta base de datos. Haga clic en ACEPTAR. Cambiando la Contraseña del Usuario de la Base de Datos Para cambiar la contraseña de un usuario de base de datos: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Bases de datos > nombre de la base de datos > nombre de usuario de la base de datos. 2 Introduzca una nueva contraseña y haga clic en Aceptar.

166 166 Eliminando Cuentas de Usuario de la Base de Datos Para eliminar una cuenta de usuario de la base de datos: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Bases de Datos dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en el nombre de la base de datos deseada. Se le mostrará una lista de usuarios de la base de datos. 5 Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta de usuario que desea eliminar. 6 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. A continuación confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Eliminando Bases de Datos Para eliminar una base de datos y sus contenidos: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Bases de Datos dentro del grupo Servicios. 4 Seleccione la casilla correspondiente a la base de datos que desea eliminar. Si la casilla aparece difuminada significa que la base de datos está siendo usada por una aplicación de sitio y sólo puede eliminarla si desinstala dicha aplicación. 5 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. 6 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

167 167 Instalando Aplicaciones Para añadir prestaciones a un sitio web, como por ejemplo libros de visitas, foros, contadores de visitas, galerías de fotos y soluciones e-commerce, puede instalar las aplicaciones respectivas desde la biblioteca de aplicaciones web de Plesk (Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web). Para instalar una aplicación en su sitio: 1 Vaya a Dominios > nombre del dominio > Aplicaciones Web y haga clic en Instalar Aplicación Nueva. 2 En el menú situado a la izquierda, seleccione la categoría a la que pertenece la aplicación. 3 Seleccione la aplicación en la lista y haga clic en Instalar. 4 Algunas aplicaciones mostrarán un acuerdo de licencia. Lea el acuerdo detenidamente y si está de acuerdo seleccione la casilla Estoy de acuerdo y Siguiente >>. 5 Indique si desea crear un hipervínculo hacia la aplicación y situarlo en el panel de control. 6 Indique las preferencias de instalación así como cualquier otra información necesaria para la aplicación (los requisitos variarán en función de la aplicación). Una vez haya acabado haga clic en Instalar. Ahora la aplicación está instalada y puede introducir un enlace a esta aplicación en las páginas web de su sitio, por ejemplo, en su página de inicio. Si no lo hace usted y sus usuarios tendrán que introducir la URL para acceder a esta aplicación, que puede ser demasiado larga para recordar. Para acceder al interfaz web de una aplicación, puede: En su navegador, introduzca la URL. Por ejemplo: Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web y haga clic en correspondiente a la aplicación deseada. Si decide añadir un botón de hipervínculo a su panel de control Plesk durante la instalación de una aplicación, entonces haga clic en el botón respectivo en la pantalla de administración del dominio (Dominios > nombre de dominio) o en el panel de navegación. Para reconfigurar una aplicación o cambiar la contraseña del administrador de la misma: Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web y haga clic en correspondiente a la aplicación que desea reconfigurar. Para desinstalar una aplicación: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web y seleccione la casilla correspondiente a la aplicación que ya no necesita.

168 168 2 Haga clic en Eliminar Seleccionadas, confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Se desinstalará la aplicación y sus bases de datos del servidor. Si desea que una determinada aplicación Web se inicie cuando alguien intente acceder a un dominio, puede hacerlo creando una aplicación de dominio por defecto. Para establecer que una aplicación sea la aplicación por defecto de un dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la Aplicación Web que desea establecer como defecto y haga clic en Defecto. Haga clic en Aceptar para confirmar. Ahora, cuando un usuario indique una URL en el campo de dirección de su navegador (por ejemplo, se le redireccionará a la aplicación Web por defecto. En esta sección: Instalando Aplicaciones Java Instalando Aplicaciones Web Ruby

169 169 Instalando Aplicaciones Java Puede instalar paquetes de aplicación Java Web en formato WAR. Estas aplicaciones Java no se distribuyen con Plesk, por lo que debe obtenerlas de forma separada. Para instalar una aplicación Web Java: 1 Vaya a la pestaña Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web > Aplicaciones Java y haga clic en Activar. Esto iniciará el servicio Tomcat, que proporciona un entorno adecuado para que el código Java se ejecute juntamente con un servidor web. 2 Haga clic en Instalar Nueva Aplicación. 3 Indique la ruta al paquete de aplicación que desea instalar (puede tratarse de un paquete de aplicación en formato WAR guardado en el disco duro del equipo) o haga clic en Examinar para localizarlo y haga clic en Aceptar. Ahora la aplicación ya está instalada y se ha añadido la entrada correspondiente a la lista de aplicaciones Java instaladas (Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web > Aplicaciones Java). Para acceder al interfaz web de una aplicación Java Web, puede: Vaya a la pestaña Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web > Aplicaciones Java y haga clic en el hipervínculo deseado en la columna Ruta. En su navegador, introduzca la URL. Por ejemplo: Para detener, iniciar o reiniciar una aplicación Java Web: 1 Vaya a la pestaña Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web > Aplicaciones Java. Se le mostrará una lista de aplicaciones. 2 Localice una aplicación dentro de la lista y use los iconos de las parte derecha de la misma para realizar las operaciones que desee: Para iniciar una aplicación haga clic en el icono. Para detener una aplicación haga clic en el icono. Para reiniciar una aplicación haga clic en el icono. Para desinstalar una aplicación Web Java: 1 Vaya a la pestaña Dominios > nombre de dominio > Aplicaciones Web > Aplicaciones Java. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la aplicación que desea eliminar. Haga clic en Eliminar Seleccionadas, confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Se desinstalará la aplicación y sus bases de datos del servidor.

170 170 Instalando Aplicaciones Web Ruby Puede instalar en su sitio aplicaciones Web personalizadas desarrolladas en el lenguaje de programación Ruby. Para instalar en su sitio una aplicación escrita en Ruby: 1 Vaya a Dominios > Nombre de dominio > Configuración. 2 Seleccione las casillas CGI y FastCGI y haga clic en ACEPTAR. 3 Conéctese a su cuenta FTP, cambie al directorio /htdocs y cree un subdirectorio donde residirán los archivos de la aplicación. Por motivos de ilustración, denominaremos este directorio your_application. 4 Cargue los archivos de la aplicación al directorio htdocs/your_application. 5 En este directorio cree un archivo llamado.htaccess, ábralo en un editor de texto y añada las siguientes líneas al archivo: RewriteEngine On RewriteRule ^$ /public/index.html [L] RewriteCond %{REQUEST_URI}!^/your_application/public RewriteRule ^(.*)$ /public/$1 [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME}!-f RewriteRule ^(.*)$ public/dispatch.fcgi/$1 [QSA,L] 6 Guarde el archivo. 7 Eliminar el archivo your_application/public/.htaccess 8 Abra el archivo your_application/public/dispatch.fcgi en un editor de texto e incluya las siguientes líneas: #!/usr/bin/ruby 9 Guarde el archivo. Ahora la aplicación web será accesible en la siguiente URL: Protegiendo las Transacciones de E-commerce con Encriptación Secure Sockets Layer Si sus clientes realizan negocios e-commerce, necesitarán proteger las transacciones entre su sitio y sus clientes. Para evitar el robo de datos importantes como números de tarjetas de crédito u otras informaciones personales, debe usar el protocolo Secure Sockets Layer, que encripta todos los datos y los transfiere de forma segura a través de una conexión SSL. Incluso en el caso que alguien interceptara los datos con fines malévolos, no podría desencriptarlos ni usarlos.

171 171 Para implementar un protocolo Secure Sockets Layer en su servidor web, debe adquirir un certificado SSL por parte de un vendedor reconocido (denominados Autoridades de Certificación) e instalarlo en su sitio. Para activar la protección SSL, debe alojar su sitio en una dirección IP dedicada, no compartida con otros sitios web. Existen numerosas autoridades de certificación. Cuando escoja una, tenga en cuenta la reputación y credibilidad del mismo. Para realizar una elección correcta le ayudará mucho saber cuánto tiempo llevan en el negocio y cuántos clientes tienen. Su panel de control Plesk proporciona facilidades de comprar de certificados SSL de GeoTrust, Inc y GoDaddy. En esta sección: Obteniendo e Instalando Certificados SSL de GeoTrust, Inc. o GoDaddy Obteniendo e Instalando Certificados SSL de otras Autoridades de Certificación Creando e Instalando Certificados SSL Gratuitos Auto firmados Desinstalando un Certificado de su Sitio

172 172 Obteniendo e Instalando Certificados SSL de GeoTrust, Inc. o GoDaddy Para adquirir un certificado SSL a través de la tienda online MyPleskCom y así proteger un sitio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Certificados dentro del grupo Servicios. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 4 Haga clic en Añadir Nuevo Certificado. 5 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre de dominio para el que ha adquirido el certificado SSL. Debe ser un nombre de dominio completamente cualificado. Ejemplo: Introduzca la dirección de del administrador de dominio. 6 Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada. 7 Haga clic en Comprar Certificado. Se generará su clave privada así como la petición de certificado firmada no los elimine. Se abrirá la página de acceso de MyPlesk.com en una ventana nueva del navegador. 8 Regístrese o acceda a una cuenta existente de MyPlesk.com y se le guiará paso a paso por el proceso de adquisición del certificado. 9 Seleccione el tipo de certificado que desea comprar. 10 Haga clic en Proceder con la Compra y realice el pedido del certificado. En la casilla desplegable Aprobador seleccione el Aprobador correcto. 11 El aprobador es una dirección de que puede confirmar que se ha solicitado un certificado para un nombre de dominio concreto por parte de una persona autorizada. 12 Una vez se haya procesado la petición de su certificado, se le enviará una confirmación por . Después de que lo haya confirmado, el certificado SSL se le enviará a su dirección de Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 14 Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Dominios > nombre de dominio > Certificados).

173 Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto cargará e instalará el certificado contra la correspondiente clave privada. 16 Vuelva a la pantalla de administración del dominio (Dominios > nombre de dominio) y haga clic en Instalar dentro del grupo Alojamiento. 17 Dentro de la casilla desplegable Certificado seleccione el certificado SSL que desea instalar. Si no aparece la casilla desplegable Certificado en la pantalla, significará que está en una cuenta de alojamiento compartido; así, necesitará actualizar su paquete de alojamiento y adquirir una dirección IP dedicada por parte de su proveedor de alojamiento. 18 Marque la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR.

174 174 Obteniendo e Instalando Certificados SSL de otras Autoridades de Certificación Para proteger un sitio con un certificado SSL de otras autoridades de certificación: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Certificados dentro del grupo Servicios. Se le mostrará una lista de los certificados SSL existentes en su repositorio. 4 Haga clic en Añadir Nuevo Certificado. 5 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre de dominio para el que ha adquirido el certificado SSL. Debe ser un nombre de dominio completamente cualificado. Ejemplo: Introduzca la dirección de del administrador de dominio. 6 Asegúrese que toda la información que ha proporcionado es correcta ya que será usada para generar su clave privada. 7 Haga clic en Solicitar. Se generará su clave privada así como su petición de certificado firmada y se guardará en el repositorio. 8 En la lista de certificados, haga clic en el nombre del certificado deseado. Se abrirá una página que muestra las propiedades del certificado. 9 Encuentre la sección CSR en la página y copie el texto que empieza por la línea -----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----- y acaba con la línea -----END CERTIFICATE REQUEST----- al portapapeles. 10 Vaya al sitio Web de la autoridad de certificación que emite el certificado SSL que desea adquirir y siga los enlaces de su sitio para iniciar el proceso de compra del certificado. Cuando se le pida que introduzca el texto CSR, copie los datos del portapapeles en el formulario online y haga clic en Continuar. La autoridad de certificación creará un certificado SSL de acuerdo con la información que usted haya indicado. 11 Cuando reciba el certificado SSL guárdelo en su red o máquina local. 12 Vuelva al repositorio de Certificados SSL (Dominios > nombre de dominio > Certificados).

175 175 Haga clic en el botón Examinar del medio de la página y navegue hasta la ubicación del certificado guardado. Selecciónelo y haga clic en Enviar Archivo. Esto cargará e instalará el certificado contra la correspondiente clave privada. 13 Vuelva a la pantalla de administración del dominio (Dominios > nombre de dominio) y haga clic en Instalar dentro del grupo Alojamiento. 14 Dentro de la casilla desplegable Certificado seleccione el certificado SSL que desea instalar. Si no aparece la casilla desplegable Certificado en la pantalla, significará que está en una cuenta de alojamiento compartido; así, necesitará actualizar su paquete de alojamiento y adquirir una dirección IP dedicada por parte de su proveedor. 15 Marque la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR.

176 176 Creando e Instalando Certificados SSL Gratuitos Auto firmados Si no desea adquirir certificados SSL pero necesita proteger su sitio, puede crear un certificado auto firmado e instarlo en su servidor web. Esto le proporcionará encriptación de datos; de todas formas, los navegadores de sus clientes mostrarán avisos advirtiendo del hecho de disponer de un certificado no emitido por una autoridad reconocida. Por esta razón no recomendamos este tipo de certificado, ya que además no proporcionarán confianza a sus clientes y las ventas online de estos pueden verse afectadas por este motivo. Para proteger un sitio con un certificado auto firmado: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Certificados y haga clic en Añadir Certificado Nuevo. 2 Indique las propiedades del certificado: Nombre del certificado. Este le ayudará a identificar este certificado en el repositorio. Nivel de Encriptación. Escoja el nivel de encriptación para su certificado SSL. Le recomendamos que escoja un valor superior a 1024 bits. Indique su ubicación y el nombre de la organización. Los valores introducidos no deben exceder los 64 símbolos permitidos. Indique el nombre de dominio para el que ha generado el certificado SSL. Por ejemplo: Introduzca la dirección de del propietario del dominio. 3 Haga clic en Auto firmado. Se generará su certificado y se almacenará en el repositorio. 4 Vuelva a la pantalla de administración del dominio (Dominio > nombre del dominio) y haga clic en Configuración dentro del grupo Alojamiento. 5 Dentro de la casilla desplegable Certificado, seleccione el certificado SSL auto firmado deseado. Si no aparece la casilla desplegable Certificado en la pantalla, significará que está en una cuenta de alojamiento compartido; así, necesitará actualizar su paquete de alojamiento y adquirir una dirección IP dedicada por parte de su proveedor de alojamiento. 6 Marque la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR.

177 177 Desinstalando un Certificado de su Sitio Para desinstalar un certificado de su sitio y desactivar la protección SSL: 1 Asegúrese que el certificado que desea eliminar no está siendo usado en este momento. 2 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Configuración. La casilla desplegable Certificado muestra el certificado SSL usado en este momento. 3 Si el certificado que desea eliminar está siendo usado, antes debe liberarlos: en la casilla desplegable Certificado seleccione otro certificado y haga clic en Aceptar. 4 Elimine el certificado del repositorio. 5 Si desea eliminar el certificado del repositorio de forma permanente, vaya a Dominios > nombre de dominio > Certificados, seleccione la casilla correspondiente al certificado que ya no necesita y haga clic en Eliminar Seleccionado. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 6 Desactive el soporte SSL si ya no lo necesita. 7 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Configuración. 8 Deseleccione la casilla Soporte SSL y haga clic en ACEPTAR. Restringiendo el Acceso a Recursos de Sitio Web con Contraseña Si dispone de directorios en un sitio que sólo deberían ser accesibles para usuarios autorizados, restrinja el acceso a dichos directorios con protección de contraseña. En esta sección: Protegiendo un Recurso Indicando Usuarios Autorizados Desprotegiendo un Recurso

178 178 Protegiendo un Recurso Para proteger un directorio de su sitio con contraseña e indicar los usuarios autorizados: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Directorios dentro del grupo Alojamiento. 4 Haga clic en Añadir Directorio. 5 Indique la ruta al directorio que desea proteger con contraseña. Puede ser cualquier directorio existente en el sitio, por ejemplo: /private. Si el directorio que desea proteger aún no ha sido creado, indique la ruta y el nombre del directorio Plesk lo creará para usted. 6 Indique dónde reside o residirá su directorio protegido con contraseña (también llamado raíz del documento). Por ejemplo: Para proteger el directorio httpdocs/private, indique '/private' en la casilla Nombre del directorio y seleccione la casilla No SSL. Para proteger el directorio httpsdocs/private, indique '/private' en la casilla Nombre del directorio y seleccione la casilla SSL. Para proteger sus scripts CGI guardados en el directorio cgi-bin, deje '/' en la casilla Nombre del directorio y seleccione la casilla cgi-bin. Asegúrese de que no hay espacios en blanco después de la barra oblicua; sino, se creará un directorio protegido con el nombre con espacios en blanco. 7 En la casilla Texto de la Cabecera introduzca una descripción del recurso o un mensaje de bienvenida que los usuarios verán cuando visiten su área protegida. 8 Haga clic en ACEPTAR. Se protegerá el directorio indicado por usted. 9 Si desea añadir usuarios autorizados, haga clic en Añadir Usuario. 10 Indique el nombre de usuario y la contraseña que se usará para acceder al área protegida. La contraseña debe tener entre 5 y 14 símbolos. Haga clic en ACEPTAR. 11 Para añadir más usuarios autorizados para este recurso protegido repita los pasos 7 y 8.

179 179 Indicando Usuarios Autorizados Para añadir un usuario autorizado de un directorio protegido: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Directorios dentro del grupo Alojamiento. 4 Haga clic en el nombre del directorio deseado. 5 Haga clic en el icono Añadir Usuario. 6 Indique el nombre de usuario y la contraseña que se usará para acceder al área protegida. La contraseña debe tener entre 5 y 14 símbolos. 7 Haga clic en ACEPTAR. Para cambiar la contraseña de un usuario autorizado de un directorio protegido: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Directorios dentro del grupo Alojamiento. 4 Haga clic en el nombre del directorio deseado. Aparecerá una lista de usuarios autorizados. 5 Haga clic en el nombre de usuario. 6 Indique la contraseña nueva y vuelva a introducirla para confirmarla. 7 Haga clic en ACEPTAR. Para revocar una autorización de acceso a un usuario del directorio protegido: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Directorios dentro del grupo Alojamiento. 4 Haga clic en el nombre del directorio deseado. Aparecerá una lista de usuarios autorizados. 5 Marque la casilla correspondiente al nombre de usuario. 6 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR.

180 180 Desprotegiendo un Recurso Para eliminar la protección con contraseña y hacer que el recurso esté disponible para el público: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Directorios dentro del grupo Alojamiento. Aparecerá una lista de directorios protegidos con contraseña. 4 Seleccione la casilla que corresponda con el nombre del directorio del que desea eliminar la protección. 5 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. Se eliminará la protección y los contenidos del directorio serán accesibles para el público sin ningún tipo de restricción. Organizando la Estructura de Sitio con Subdominios Los subdominios son nombres de dominio adicionales que le permiten: Ordenar la estructura de su sitio de forma lógica, Alojar sitios Web adicionales o partes de un sitio web en el mismo servidor sin tener que pagar el registro de nombres de dominio adicionales. Un ejemplo del uso de subdominios: Tiene un sitio Web your-product.com dedicado a promocionar sus productos de software. Para publicar guías de usuario, tutoriales así como realizar una lista de las preguntas más frecuentes, puede organizar los 'userdocs' del subdominio de tal manera que los usuarios puedan acceder a la documentación del usuario online visitando el nombre de dominio 'userdocs.your-product.com'. En esta sección: Instalando Subdominios Eliminando Subdominios

181 181 Instalando Subdominios Para instalar un subdominio: 1 En su página de inicio haga clic en el nombre de dominio que desee. 2 Haga clic en el icono Subdominios. 3 Haga clic en el icono Añadir Subdominio Nuevo. 4 Indique el nombre del subdominio deseado. Puede tratarse, por ejemplo, del tema de su sitio, departamento de la organización o cualquier combinación de letras, números y guiones (hasta un máximo de 63 caracteres). El nombre del subdominio debe empezar con un carácter del alfabeto. Los nombres de subdominio no son sensibles a mayúsculas. 5 Si este subdominio alojar una parte de su sitio Web que desee gestionar usted mismo, deje seleccionada la opción Usar la cuenta de usuario FTP del dominio padre. Si este subdominio alberga un sitio web separado que pertenece o es gestionado por otra persona, seleccione la opción Crear una cuenta de usuario separada para este subdominio e indique el nombre de usuario y contraseña usada para acceder al espacio web a través de FTP y publicar el contenido del sitio web. 6 Si este subdominio requiere transacciones seguras, seleccione la casilla Soporte de SSL. Entonces, el certificado SSL instalado en el dominio padre se usar para encriptar transacciones. Por defecto, cuando publica el sitio, es necesario que cargue el contenido web que deber estar accesible a través de conexiones seguras al directorio httpsdocs y el contenido que deberá estar accesible a través de HTTP plano al directorio httpsdocs. Para su comodidad, puede seleccionar publicar todo el contenido a través de una nica ubicación el directorio httpdocs, para ello, seleccione la opción Usar un único directorio para alojar contenido SSL y no SSL. 7 Indique los lenguajes de programación en que desea desarrollar su sitio. De no hacerlo así, puede que su sitio web no funcione correctamente. Por ejemplo, si su sitio web está escrito en su mayor parte en ASP y usa algunas aplicaciones escritas en PHP, como las del Application Vault (Inicio > nombre de dominio> Application Vault), seleccione las casillas Soporte de ASP y Soporte de PHP. 8 Si desea limitar la cantidad de espacio de disco que puede ocupar el contenido web en este subdominio, introduzca el valor deseado en mega bites dentro de la casilla Cuota de Disco Duro. Cuando se exceda este límite no podrá añadir archivos al espacio web y la edición de archivos existentes puede corromperlos. 9 Para finalizar la instalación haga clic en ACEPTAR. Pueden pasar hasta 48 horas hasta que la información del nuevo subdominio se propague en el DNS y esté disponible para los usuarios de Internet.

182 182 Para publicar contenido web en el espacio web del subdominio, siga las indicaciones que se muestran en la sección Publicando un Sitio (en la página 155). Eliminando Subdominios Para eliminar un subdominio y su contenido web: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Subdominios. 4 Seleccione la casilla que corresponda al nombre del subdominio que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. 5 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Se eliminará la configuración del subdominio y su contenido web del servidor. Configurando Nombres de Dominio Adicionales para un Sitio (Alias de Dominio) Si se ha registrado varios nombres de dominio en un registrador de nombres de dominio y desea que todos apunten un mismo sitio web alojado en su servidor, debe configurar un alias de dominio. Si necesita servir numerosos nombres de dominio que apunten a un sitio web alojado en otro servidor, debe configurar el redireccionamiento de dominio: vea la sección Sirviendo Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Redireccionamiento de Dominio) (en la página 199) para obtener más indicaciones. En esta sección: Configurando Alias de Dominio Modificando las Propiedades de los Alias de Dominio Eliminando Alias de Dominio

183 183 Configurando Alias de Dominio Para configurar un alias de dominio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Alias de Dominio. 4 Haga clic en el icono Añadir Alias de Dominio. 5 Introduzca el nombre de alias de dominio deseado, por ejemplo alias.com. Los alias de dominio pueden contener letras, dígitos y guiones. Cada una de las partes del alias de dominio no puede tener más de 63 símbolos entre los puntos. 6 Seleccione la casilla Sincronizar zona DNS con el dominio primario si desea que el alias de dominio use los mismos registros de recurso de zona DNS como dominio primario. Con este ajuste, cualquier cambio subsecuente en los registros de recursos de la zona primaria del dominio se aplicará a la zona DNS de este alias de dominio. 7 Si desea que los s dirigidos a las direcciones de correo bajo su alias de dominio se reenvíen a las direcciones bajo su nombre de dominio original, seleccione la casilla Correo. Ejemplo: Si tiene la dirección de [email protected]. Ha configurado un alias para el nombre de dominio, por ejemplo, alias.com. Si desea recibir el correo en el buzón de [email protected] cuando se envíe a [email protected], seleccione la casilla Correo. 8 Marque la casilla Web. Si no lo hace, el servidor web no servirá contenido web a los usuarios que visiten su página introduciendo el alias de dominio en sus navegadores. 9 Seleccione la casilla Aplicaciones Java Web si dispone de aplicaciones Java instaladas en su sitio y si desea que sean accesibles a través del alias de dominio. 10 Haga clic en ACEPTAR.

184 184 Modificando las Propiedades de los Alias de Dominio Para cambiar las propiedades de un alias: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Alias de Dominio. 4 Haga clic en el nombre alias que desee. 5 Haga clic en el icono Preferencias dentro del grupo Herramientas. Para modificar los registros de recurso de la zona DNS de un alias de dominio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Alias de Dominio. 4 Haga clic en el nombre alias que desee. 5 Haga clic en Ajustes DNS. 6 Añada, edite o elimine los registros de recurso a su conveniencia: Para añadir un registro de recurso a la zona haga clic en Añadir Nuevo Registro. Indique los valores y haga clic en ACEPTAR para escribir los valores en la zona. Para modificar un registro de recurso, en la columna Servidor, haga clic en el hipervínculo correspondiente al registro que desee. Para eliminar un registro, marque la casilla correspondiente al registro que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. Eliminando Alias de Dominio Para eliminar un alias de dominio de un dominio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Alias de Dominio. 4 Seleccione la casilla que corresponda al alias de dominio que desea eliminar. 5 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

185 185 Alojando páginas web personales en su servidor Web En su servidor web puede alojar páginas web personales para particulares que no requieran disponer de sus propios nombres de dominio. Este servicio es usado frecuentemente en instituciones educativas que alojan páginas personales no comerciales para su personal y para sus alumnos. Habitualmente estas páginas tienen direcciones web como Para alojar una página web personal en su servidor, asigne un espacio Web aparte y configure una cuenta FTP para la publicación: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Usuarios Web. 4 Haga clic en Preferencias. 5 Si desea permitir la ejecución de scripts incrustados en páginas web personales, seleccione la casilla Permitir Scripts a los Usuarios Web. 6 Haga clic en ACEPTAR. Los ajustes que ha definido en el paso 5 son comunes para todas las páginas Web personales que pueda alojar en su servidor Web. Así, no tendrá que realizar los pasos 4 a 6 la próxima vez que desee configurar un espacio Web para una página Web personal. 7 Haga clic en Añadir Nuevo Usuario. 8 Indique el nombre de usuario y contraseña que usará para acceder al espacio web a través de FTP y publicar la página web. En el nombre de usuario sólo puede usar símbolos alfanuméricos en minúsculas, guiones y subrayados. El nombre del subdominio debe empezar con un carácter del alfabeto. No puede contener espacios blancos. La contraseña no puede contener comillas, espacios blancos ni el nombre de usuario y debe tener entre 5 y 14 caracteres. 9 Indique los lenguajes de programación soportados en la página Web. Por ejemplo, si la página web está escrita en PHP, seleccione la casilla Soporte PHP. 10 Si desea limitar la cantidad de espacio de disco que puede ocupar el contenido de la página Web, introduzca el valor deseado en mega bites dentro de la casilla Cuota de Disco Duro. Cuando se exceda este límite, el propietario de la página no podrá añadir archivos en su espacio web. 11 Haga clic en ACEPTAR. Ahora puede proporcionar las credenciales de la cuenta FTP a su usuario para que pueda publicar su página web.

186 186 En esta sección: Cambiando la contraseña FTP de un Propietario de Página Web Asignando Más Espacio de Disco al Propietario de Página Web Eliminando una Cuenta de Propietario de Página Web Cambiando la contraseña FTP de un Propietario de Página Web Para cambiar la contraseña FTP de un propietario de página web: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Usuarios Web > nombre de usuario web. 2 Indique la contraseña nueva en las casillas Contraseña nueva y Confirmar la contraseña y haga clic en Aceptar. Asignando Más Espacio de Disco al Propietario de Página Web Para asignar más espacio de disco al propietario de la página web: 1 Vaya a Dominios > nombre del dominio > Usuarios Web y haga clic en el nombre del usuario web deseado. 2 Indique la cantidad de espacio de disco en megabytes en la casilla Cuota de disco dura y haga clic en Aceptar. Eliminando una Cuenta de Propietario de Página Web Para eliminar una cuenta de propietario de página web junto con su página web: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Usuarios Web dentro del grupo Alojamiento. 4 Seleccione una casilla a la derecha del nombre de usuario que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. 5 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

187 187 Configurando el Acceso FTP Anónimo al Servidor Si aloja un sitio en una dirección IP dedicada, puede configurar un directorio dentro del sitio donde los demás usuarios puedan descargar y cargar archivos vía FTP de manera anónima. Una vez se haya activado el FTP anónimo, los usuarios podrán acceder a ftp://ftp.your-domain.com con el nombre de usuario y contraseña "anónimo". Para otorgar acceso FTP anónimo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono FTP Anónimo. 4 Si desea activar el servicio FTP anónimo haga clic en el icono Activar. 5 Para configurar un mensaje de bienvenida que se mostrará cuando los usuarios accedan al sitio FTP, seleccione la casilla Mostrar mensaje de acceso e introduzca el texto del mensaje dentro del campo de entrada. Tenga en cuenta que no todos los clientes FTP muestran mensajes de bienvenida. 6 Para permitir a los visitantes cargar archivos al directorio /entrante, seleccione la casilla Permitir la carga al directorio entrante. 7 Para permitir a los usuarios crear subdirectorios en el directorio /entrante, seleccione la casilla Permitir la creación de directorios en el directorio entrante. 8 Para permitir la descarga de archivos desde el directorio /entrante, seleccione la casilla Permitir la descarga desde el directorio entrante. 9 Para limitar la cantidad de espacio de disco que pueden ocupar los archivos cargados, deseleccione la casilla Ilimitado correspondiente a la opción Limitar el espacio de disco en el directorio entrante e indique la cantidad en kilo bites. Esto es la denominada cuota dura: los usuarios no podrán añadir más archivos al directorio una vez se haya excedido el límite. 10 Para limitar el número de conexiones simultáneas con el servidor FTP anónimo, deseleccione la casilla Ilimitado correspondiente a la opción Limitar el número de conexiones simultáneas e indique el número de conexiones permitidas. 11 Para limitar el ancho de banda de las conexiones FTP anónimas, deseleccione la casilla Ilimitado correspondiente a la opción Limitar ancho de banda de descarga para este dominio FTP virtual e introduzca el máximo de ancho de banda en kilo bites por segundo. 12 Haga clic en ACEPTAR. Para modificar ajustes del servidor FTP anónimo o activarlo o desactivarlo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios.

188 188 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono FTP Anónimo. 4 Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. Si desea desactivar el servicio FTP anónimo, haga clic en el icono Desactivar en el grupo Herramientas.

189 189 Personalizando Mensajes de Error del Servidor Web Cuando los visitantes de un sitio soliciten páginas que el servidor web no pueda localizar, este generará y mostrará una página HTML estándar con un mensaje de error. Los mensajes de error estándar informan acerca de problemas pero generalmente no indican cómo solucionarlos. A menudo tienen una imagen aburrida. Puede crear sus propias páginas de error y usarlas en su servidor web. Con Plesk puede personalizar los siguientes mensajes de error: 400 Bad File Request. Suele significar que la sintaxis usada en la URL no es correcta (por ejemplo, las mayúsculas deberían ser minúsculas; marcas de puntuación incorrectas). 401 Unauthorized. El servidor está buscando alguna clave de encriptación del cliente y no la encuentra. Además se ha introducido una contraseña incorrecta. 403 Forbidden/Access denied. Similar a 401; se necesita un permiso especial para acceder al sitio - una contraseña y/o nombre de usuario si es una incidencia de registro. 404 Not Found. El servidor no puede encontrar el archivo solicitado. El archivo ha sido movido o eliminado o bien se ha introducido una URL o nombre de documento incorrecto. Este es el error más común. 405 Method Not Allowed. El método indicado en Request-Line no está permitido para el recurso identificado por el Request-URI. 406 Not Acceptable. El recurso identificado por la petición sólo puede generar entidades que tengan características de contenido no aceptables de acuerdo con las cabeceras de aceptación enviadas en la petición. 407 Proxy Authentication Required. Este código es similar al 401 (Unauthorized), pero indica que el cliente primero debe autenticarse con el proxy. 412 Precondition Failed. La precondición dada en uno más campos de la cabecera de la petición han sido evaluados como falsos cuando han sido analizados en el servidor. Este código de respuesta permite al cliente situar precondiciones en la metainformación actual del recurso (datos del campo cabecera) y así evitar que el método solicitado se aplique a otro recurso que no sea el indicado. 414 Request-URI Too Long. El servidor rehúsa entregar la petición porque el Request-URI es más largo de lo que el servidor puede interpretar. Esta condición sólo puede ocurrir cuando un cliente ha convertido de forma incorrecta una petición POST a una petición GET con amplia información de consulta, cuando el cliente ha bajado a un agujero negro de la URI de redireccionamiento (por ejemplo, un prefijo URI redireccionado que apunta a un sufijo del mismo),o cuando el servidor está siendo atacado por un cliente que intenta explotar los agujeros de seguridad presentes en algunos servidores búferes para leer o manipular la Request-URI. 415 Unsupported Media Type. El servidor rehúsa servir la petición porque la entidad de la petición está en un formato no soportado por la fuente de la petición para el método solicitado. 500 Internal Server Error. No se ha podido recuperar el documento HTML debido a problemas de configuración del servidor. 501 Not Implemented. El servidor no soporta la funcionalidad requerida para completar la petición. Esta es la respuesta apropiada cuando el servidor no reconoce el método de la petición y no puede soportarlo para ningún recurso.

190 Bad Gateway. El servidor, mientras actúa como pasarela o proxy, recibió una respuesta no válida desde el servidor upstream cuando intentaba completar la petición. Para configurar el servidor web Plesk para que muestre las páginas de error personalizadas para un dominio: 1 A través de Plesk, active el soporte para documentos de error personalizados. 1. En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2. Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3. Haga clic en Configurar. 4. Marque la casilla Documentos de Error Personalizados. 5. Haga clic en ACEPTAR. 2 Si accede a Plesk de forma remota, conéctese a su cuenta FTP en el servidor Plesk y vaya al directorio error_docs. Si accede a Plesk de forma local, vaya al directorio /vhosts/your-domain.com/error_docs/. 3 Edite o sustituya los archivos. Asegúrese de mantener los nombres correctos del archivo: 400 Bad File Request - bad_request.html 401 Unauthorized - unauthorized.html 403 Forbidden/Access denied - forbidden.html 404 Not Found - not_found.html 405 Method Not Allowed - method_not_allowed.html 406 Not Acceptable - not_acceptable.html 407 Proxy Authentication Required - proxy_authentication_required.html 412 Precondition Failed - precondition_failed.html 414 Request-URI Too Long - request-uri_too_long.html 415 Unsupported Media Type - unsupported_media_type.html 500 Internal Server Error - internal_server_error.html 501 Not Implemented - not_implemented.html 502 Bad Gateway - bad_gateway.html 4 Reinicie su servidor web o espere unas horas antes de reiniciarlo. Una vez reiniciado, el servidor web iniciará usando sus documentos de error.

191 191 Personalizando la Configuración de la Zona DNS para Dominios Para cada uno de los nuevos nombres de dominio, su panel de control creará una zona DNS de acuerdo con la definición de configuración definido por usted. Los nombres de dominio deberían funcionar correctamente con la configuración automática, de todas formas si desea realizar modificaciones personalizadas en la zona DNS, puede hacerlo desde su panel de control. Nota: Aquí puede actualizar la zona DNS con múltiples cambios en los registros DNS y luego confirmar los cambios haciendo clic en el botón Aplicar. No se guardarán los cambios no confirmados. En esta sección: Viendo Registros de Recursos Añadiendo Registros de Recurso Modificando Registros de Recurso Eliminando Registros de Recurso Restaurando la Configuración Original de Zona Viendo Registros de Recursos Para ver los registros de recurso en la zona DNS de un dominio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono DNS en el grupo Servicios. Una pantalla le mostrará todos los registros de recurso de un dominio determinado.

192 192 Añadiendo Registros de Recurso Para añadir un nuevo registro de recurso a la zona: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en el icono Añadir Registro Nuevo dentro del grupo Herramientas. 5 Seleccione un tipo de registro de recurso e indique los siguientes datos: Para un registro A deberá introducir el nombre de dominio para el que desea crear un registro A. Si simplemente está definiendo un registro para su dominio principal, deje el campo disponible vacío. Si está definiendo un registro A para un servidor de nombres, deberá introducir la entrada para el mismo (es decir, ns1). Entonces deberá introducir la dirección IP a la que desea asociar el nombre de dominio. Para un registro NS, deberá introducir el nombre de dominio para el que desea crear el registro NS. Si está definiendo un registro NS para su dominio principal, deje el campo disponible vacío. Introduzca el nombre del servidor de nombres. Deberá introducir el nombre completo (es decir, ns1.mynameserver.com). Para un registro MX, deberá introducir el dominio para el que está creando en registro MX. Para el dominio principal, deje el campo vacío. Introduzca el intercambiador de correo, que es el nombre del servidor de correo. Si está ejecutando un servidor de correo remoto denominado 'mail.myhostname.com' simplemente introduzca 'mail.myhostname.com'. Ahora debe establecer la prioridad del intercambiador de correo. Seleccione la prioridad usando la casilla desplegable: 0 es la máxima prioridad y 50 es la mínima. Tenga en cuenta que debe añadir el registro y/o CNAME en caso de ser aplicable para el servidor de intercambio de correo remoto. Para un registro CNAME, antes debe introducir el nombre de dominio alias para el que desea crear el registro CNAME. Ahora debe introducir el nombre de dominio en el que quiere que resida el alias. Puede introducir cualquier nombre de dominio. Este no tiene por qué residir en el mismo servidor. Para un registro PTR, antes debe introducir la dirección/máscara IP para la que desea definir el redireccionador. Introduzca el nombre de dominio al que debe traducirse esta IP. Para un registro TXT, puede introducir una cadena de texto arbitrario, que puede ser una descripción o registro SPF. Para un registro SRV deberá introducir el nombre del servicio, el nombre del protocolo, el número de puerto y el servidor de destino. Los nombres de protocolo y servicio deben empezar con un guión bajo. También puede indicar la prioridad del host de destino y el peso relativo (para registros con la misma prioridad) en los campos pertinentes. 6 Haga clic en ACEPTAR para enviar los datos.

193 Nota: Una vez haya modificado los registros DNS de la zona DNS, confirme los cambios haciendo clic en el botón Aplicar en la pantalla de la zona DNS (DNS). No se guardarán los cambios no confirmados. 193

194 194 Modificando Registros de Recurso Para modificar las propiedades de un registro de recurso: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desea. 3 Haga clic en el icono DNS. 4 Haga clic en el hipervínculo en la columna Servidor correspondiente al registro de recurso que desea modificar. 5 Modifique el registro y haga clic en ACEPTAR. Para modificar las entradas en el registro SOA para un dominio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desea. 3 Haga clic en el icono DNS. 4 Haga clic en Preferencias SOA. 5 Indique los valores deseados: TTL. Esto es el tiempo que los servidores DNS deben guardar el registro en el caché. Plesk establece el valor por defecto de un día. Actualizar. Esto es la frecuencia con la que los servidores de nombres secundarios verifican el servidor de nombres primarios para ver si se han realizado cambios en el archivo de zona de dominio. Plesk establece el valor por defecto de tres horas. Volver a Intentar. Esto es el tiempo que un servidor secundario espera para recuperar una transferencia de zona fallida. Este tiempo suele ser menor al intervalo de actualización. Plesk establece el valor por defecto de una hora. Expirar. Esto es el tiempo antes que un servidor secundario deje de responder a las búsquedas una vez se haya producido un intervalo de actualización de la zona. Plesk establece el valor por defecto de una semana. Mínimo. Esto es el tiempo en que un servidor secundario debe cachear una respuesta negativa. Plesk establece el valor por defecto de tres horas. 6 Haga clic en ACEPTAR. El uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE es obligatorio para muchos dominios registrados en algunas zonas DNS de alto nivel, mayoritariamente europeas. Si su dominio está registrado en una de estas zonas y su registrador no acepta su número de serie SOA, el uso del formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE debería solucionar esta incidencia. Los servidores Plesk usan la sintaxis UNIX-timestamp para configurar zonas DNS. UNIX timestamp es el número de segundos desde el 1 de enero del 1970 (Unix Epoch). El timestamp 32-bit finalizará el 8 de julio del 2038.

195 195 RIPE recomienda usar el formato YYYYMMDDNN, donde YYYY es el año (cuatro dígitos), MM es el mes (dos dígitos), DD es el día del mes (dos dígitos) y nn es la versión para día (dos dígitos). El formato YYYYMMDDNN no finalizará hasta el año Para cambiar el formato del número de serie de Start of Authority (SOA) a YYYYMMDDNN para un dominio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desea. 3 Haga clic en el icono DNS. 4 Haga clic en Preferencias SOA. 5 Seleccione la casilla Usar el formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 6 Haga clic en ACEPTAR. Eliminando Registros de Recurso Para eliminar un registro de recurso de la zona: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Ajustes DNS dentro del grupo Servicios. 4 Seleccione una casilla correspondiente al registro que desea eliminar. 5 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. 6 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Nota: Una vez haya modificado los registros DNS de la zona DNS, confirme los cambios haciendo clic en el botón Aplicar en la pantalla de la zona DNS (Ajustes del DNS). No se guardarán los cambios no confirmados.

196 196 Restaurando la Configuración Original de Zona Para restaurar la configuración original de zona de acuerdo con los ajustes DNS del servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono DNS dentro del grupo Servicios. 4 En la casilla desplegable Dirección IP, seleccione la dirección IP que se usará para restaurar la zona, indique si se requiere un alias www para el dominio y haga clic en el botón Defecto. La configuración de zona será recreada. Para restaurar el formato de número de serie Start of Authority (SOA) por defecto (UNIX timestamp) para un dominio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono DNS. 4 Haga clic en Preferencias SOA. 5 Deseleccione la casilla Usar formato de número de serie recomendado por IETF y RIPE. Nota: Vea el número de serie SOA de ejemplo generado con el formato seleccionado. Si el número resultante es menor que el número de la zona actual, la modificación puede provocar un mal funcionamiento temporal del DNS para este dominio. Durante un tiempo, las actualizaciones de zona pueden ser no visibles para usuarios de Internet. 6 Haga clic en ACEPTAR.

197 197 Sirviendo Sitios con Servidores de Nombres de Dominio Externos Si aloja sitios web en este servidor y dispone de un servidor DNS autónomo que actúa como servidor de nombres primario (maestro) para sus sitios, puede configurar su servidor DNS del panel de control para que actúe como servidor de nombres secundario (esclavo): Para que el servidor DNS del panel de control actúe como servidor de nombres secundario: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Ajustes DNS dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en Cambiar dentro del grupo Herramientas. 5 Indique la dirección IP del servidor DNS primario (maestro). 6 Haga clic en Añadir. 7 Repita los pasos 1 a 4 para cada sitio web que necesite disponer de un servidor de nombres secundario en su servidor. Para que el servidor DNS del panel de control actúe como primario en una zona: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Ajustes DNS dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en Cambiar dentro del grupo Herramientas. Se restaurarán los registros de recurso originales para la zona. Si dispone de servidores de nombres externos autorizados para algunos de sus sitios web, desactive el servicio DNS del panel de control de cada sitio servidor por los servidores de nombres externos: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Ajustes DNS dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en Desactivar en el grupo Herramientas. Esto hará que la pantalla se actualice y sólo permanezca una lista de servidores de nombres. Nota: Los registros de servidor de nombres listados no tienen ningún efecto en el sistema. Sólo se muestran como enlaces clicables para ofrecerle la oportunidad de validar la configuración de la zona mantenida en los servidores de nombres autorizados externos. 5 Repita los pasos 1 a 3 para desactivar el servicio local de nombre de dominio de cada uno de los sitios servido por los servidores de nombres externos.

198 198 Si desea validar la configuración de una zona mantenida en servidores de nombres autorizados: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Ajustes DNS dentro del grupo Servicios. 4 Añada a la lista las entradas que apunten a los servidores de nombres que están autorizados para la zona: haga clic en Añadir, indique un servidor de nombres y haga clic en Aceptar. Repita esta operación para cada uno de los servidores de nombres que desee analizar. Los registros se mostrarán en la lista. 5 Haga clic en los registros que ha creado. Plesk recuperará el archivo de zona desde un servidor de nombres remoto y verificará los registros de recurso para garantizar que los recursos del dominio funcionen correctamente. Los resultados serán interpretados y mostrados en la pantalla.

199 199 Entregando Nombres de Dominio para Sitios Alojados en Otros Servidores (Reenvío de Dominio) Si necesita servir un nombre de dominio a varios nombres de dominio que apunten a un sitio web alojado en otro servidor: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en Añadir Dominio Nuevo. 3 Indique el nombre del dominio. Deje la casilla www seleccionada si desea permitir a los usuarios el acceso al sitio a través de una URL normal como Disponer del alias www alias delante del nombre de dominio permitirá a los usuarios llegar a su sitio sin tener en cuenta lo que escriban en sus navegadores: y your-domain.com apuntarán al sitio. 4 Dentro del menú Seleccionar plantillas, deje la opción Crear dominio sin plantilla seleccionada. 5 Si dispone de más de una dirección IP, seleccione la que desea dentro de la casilla desplegable Seleccionar una dirección IP. Tenga en cuenta que los sitios e-commerce necesitan una dirección IP dedicada (no compartida con otros sitios) para implementar la encriptación de datos Secure Sockets Layer. 6 Asegúrese que la casilla Proceder a configuración de alojamiento está seleccionada y haga clic en ACEPTAR. 7 Seleccione el tipo de redireccionamiento: seleccione la opción Redireccionamiento con marcos o Redireccionamiento estándar. Con el redireccionamiento estándar, un usuario es redireccionado al sitio y en el navegador del usuario se muestra la URL actual. De esta forma el usuario siempre sabe si está siendo redireccionado o no a otra URL. Con el redireccionamiento de marco, el usuario es redireccionado al sitio sin ser consciente que el sitio reside en otra ubicación, por lo que le recomendamos esta opción. 8 Haga clic en ACEPTAR. 9 Indique la URL de destino: la dirección actual del sitio web a la que desea que redireccione este dominio. 10 Haga clic en ACEPTAR. 11 Repita los pasos 1 a 9 para añadir tantos redireccionadores de dominio como crea necesario.

200 200 Transfiriendo Dominios Entre Cuentas de Usuario Si desea transferir uno o varios dominios desde una cuenta de usuario a otra cuenta: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. Alternativamente, puede seleccionar el acceso directo de Clientes dentro del panel de navegación y hacer clic en el nombre de cliente. 2 Seleccione las casillas que correspondan con los dominios que desea transferir y haga clic en el botón Cambiar Propietario. 3 Seleccione la cuenta de destino a la que desea transferir los dominios seleccionados y haga clic en Siguiente >>. Plesk comprobará si la cuenta de cliente de destino puede ofrecer la cantidad de recursos suficiente a los dominios transferidos para que funcionen correctamente. Si la cuenta de destino no dispone de los recursos suficientes para alojar nuevos dominios, se le informará de los recursos que faltan. Si desea asignar la cantidad de recursos necesaria a la cuenta de destino, vaya a Clientes > nombre del cliente > Límites, ajuste la cantidad de recursos disponibles e inicie el proceso de transferencia de nuevo. También puede selecciones las direcciones IP para dominios transferidos seleccionado la dirección IP de destino en el menú Nuevas direcciones IP correspondiente al dominio deseado. 4 Haga clic en Finalizar para completar la operación. Suspendiendo y Reactivando Dominios Para suspender un dominio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desea. 3 Haga clic en Desactivar. Se suspenderá el dominio, su Web y los servicios de correo y FTP ya no serán accesibles para los usuarios de Internet y el propietario del dominio no podrá acceder al panel de control. Para reanudar un dominio: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desea. 3 Haga clic en Activar.

201 201 Eliminando Dominios Si desea eliminar un dominio y todo su contenido: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Seleccione una casilla correspondiente al nombre de dominio que desea eliminar. 3 Haga clic en Eliminar Seleccionados, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Para eliminar un subdominio y su contenido Web: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Subdominios dentro del grupo Alojamiento. 4 Seleccione una casilla correspondiente al subdominio que desea eliminar. 5 Haga clic en Eliminar Seleccionados, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar.

202 C A P Í T U L O 7 Usando Servicios de Con una única cuenta de puede usar una gran variedad de servicios de correo. Por ejemplo, puede disponer de una dirección de que acepte correo como cualquier buzón de correo común, reenviar a un número de destinatarios así como enviar respuestas automáticas al remitente del mensaje original. Si va a servir buzones de correo debajo de un determinado dominio con un servidor de correo externo, haga lo siguiente: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Ajustes DNS. 2 En la columna Tipo de registro localice un registro MX y haga clic en el enlace correspondiente en la columna Servidor situada a la izquierda. 3 En la casilla Indicar intercambiador de correo indique el nombre del host del servidor de correo, por ejemplo mailserver.example.com. 4 Haga clic en ACEPTAR. 5 Haga clic en Nivel superior para volver a la pantalla de administración del dominio. 6 Haga clic en Correo. 7 Haga clic en Desactivar. En Este Capítulo: Creando Buzones de Correo Configurando su Programa de Correo para Recuperar Correo de su buzón Accediendo a su Correo desde su Navegador Web Protegiendo el buzón de Correo de Spam Protegiendo su buzón de Virus Suspendiendo y Reactivando Buzones de Correo Eliminando Buzones de Correo Desactivando el Servicio de buzón cuando decida convertir su Cuenta en Redireccionador de Correo Configurando un Redireccionador de Correo hacia una única dirección de Configurando un Redireccionador de Correo para Múltiples direcciones de Correo Eliminando Redireccionadores de Correo Configurando una Respuesta Automática Desactivando Respuestas Automáticas Configurando Preferencias a nivel del Sitio para la Entrega de Correo a Usuarios Inexistentes (Devolución de Correo) Introduciendo Cambios Similares a varias Cuentas de Correo a la vez Enviando Avisos por a Múltiples Clientes a la Vez Manteniendo Listas de Correo...230

203 203 Creando Buzones de Correo Si desea tener una dirección de asociada con un sitio, como por ejemplo debe crear un buzón de correo. Para crear un buzón de correo: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo y haga clic en Añadir Nueva Cuenta de Correo. 2 Su nombre de dominio se muestra a la derecha del por lo que sólo debe indicar el nombre de buzón de correo deseado. Puede ser, por ejemplo, su nombre o apellido separado por un punto, nombre del departamento o cualquier texto con símbolos latinos. El nombre debe ser suficientemente corto para poderlo recordar. Puede contener símbolos alfanuméricos, guiones, puntos o subrayados. 3 Indique la contraseña que usará para acceder al buzón de correo. 4 Asegúrese que la casilla Buzón de correo está seleccionada y haga clic en ACEPTAR. Ahora su buzón ha sido creado en el servidor del proveedor y puede configurar su programa de correo favorito para recibir y enviar correos. Para crear buzones de correo para otros usuarios: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo y haga clic en Añadir Nueva Cuenta de Correo. 2 Su nombre de dominio se muestra a la derecha del por lo que sólo debe indicar el nombre de buzón de correo deseado. Puede ser, por ejemplo, el nombre o apellido del usuario separado por un punto, nombre del departamento o cualquier texto con símbolos latinos. El nombre debe ser suficientemente corto para poderlo recordar. Puede contener símbolo alfanuméricos, guiones, puntos o subrayados. 3 Indique la contraseña que el propietario del buzón usará para acceder a su buzón. 4 Indique el idioma y el skin para el Panel de Control del usuario. 5 Asegúrese que la casilla Buzón de Correo está seleccionada. Si es necesario, limite el espacio de disco que puede usar este buzón y los archivos adjuntos del auto respondedor. Para ello, seleccione la opción Introducir tamaño situada debajo de Cuota de Correo e introduzca el valor deseado en kilo bites. Haga clic en ACEPTAR. 6 Para permitir al propietario del buzón acceder al Panel de Control para gestionar su cuenta de correo, haga clic en Permisos, luego en el acceso directo Seleccionar todo y finalmente en ACEPTAR. Ahora el buzón ha sido creado y se ha configurado un panel de administración de en Plesk. Para acceder al mismo, el propietario del buzón debe visitar la URL introducir su dirección de correo en la casilla Usuario, introducir la contraseña del buzón en la casilla Contraseña y hacer clic en Acceder.

204 204 Configurando su Programa de Correo para Recuperar Correo de su buzón Para instalar Microsoft Outlook Express: 1 Abra Microsoft Outlook Express. 2 Vaya a Herramientas > Cuentas. 3 Haga clic en la pestaña Correo para abrir una lista de cuentas de correo. 4 Haga clic en el botón Añadir > y seleccione el elemento Correo 5 Introduzca su nombre tal y como desea que aparezca en los mensajes que envíe y haga clic en Siguiente >. 6 Introduzca su dirección de correo creada a través de Plesk (por ejemplo, [email protected]) y haga clic en Siguiente >. 7 Seleccione el protocolo para su servidor de correo entrante. 8 Indique el nombre del dominio de correo como servidor de correo entrante y saliente (por ejemplo: mail.your-domain.com) y haga clic en Siguiente >. 9 Introduzca su dirección de en la casilla Nombre de cuenta (por ejemplo: [email protected]). 10 Introduzca su contraseña. Debe introducir la contraseña que indicó durante la creación del buzón de correo con Plesk. 11 Deje la casilla Recordar contraseña seleccionada si desea que se le pida la contraseña cada vez que su programa de correo conecte con el servidor de correo para comprobar la existencia de nuevos y haga clic en Siguiente >. 12 Para completar la instalación haga clic en Finalizar. Para instalar Mozilla Thunderbird: 1 Abra Mozilla Thunderbird. 2 Vaya a Herramientas > Configuración de la Cuenta 3 Haga clic en Añadir Cuenta. Se abrirá el Asistente de Cuentas. 4 Deje la opción Cuenta de seleccionada y haga clic en Siguiente >. 5 Introduzca el nombre tal y como desea que aparezca en los mensajes que envíe. 6 Introduzca la dirección de que creó con Plesk. Por ejemplo, [email protected]. Haga clic en Siguiente >. 7 Seleccione el protocolo para su servidor de correo entrante.

205 205 8 Indique el nombre del dominio de correo como servidor de correo entrante y saliente (por ejemplo: mail.your-domain.com) y haga clic en Siguiente >. 9 En la casilla Nombre de Usuario Entrante indique su dirección de correo completa (por ejemplo, [email protected]) y haga clic en Siguiente >. 10 Introduzca el nombre para esta cuenta (por ejemplo, Cuenta de Trabajo) y haga clic en Siguiente >. 11 Compruebe que la información que ha introducido sea correcta y haga clic en Finalizar. 12 Haga clic en ACEPTAR para cerrar el asistente de Ajustes de Cuenta. Accediendo a su Correo desde su Navegador Web Puede leer su correo y escribir nuevos mensajes incluso en el caso que esté lejos del ordenador de su casa u oficina. Para ello, antes debe permitir el acceso al interfaz Webmail de Horde integrado con su panel de control. Entonces puede trabajar con su correo desde cualquier ordenador que disponga de conexión a Internet y de un navegador Web instalado o bien con un teléfono móvil con WAP o con una PDA. Para permitir el acceso al interfaz Webmail: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Correo. 4 Haga clic en Preferencias. 5 Seleccione la casilla WebMail. 6 Haga clic en ACEPTAR. Nota: La activación y desactivación de Webmail para su dominio implica modificaciones en la zona DNS, por lo que puede haber un cierto retraso debido a la velocidad de los mecanismos de registro DNS. Para acceder a su buzón a través de Webmail: 1 Abra un navegador Web (o un navegador WAP si está trabajando con un dispositivo móvil) e introduzca la URL: donde your-domain.com es el nombre de su dominio. Presione ENTER. Se abrirá la pantalla de acceso a webmail. 2 Introduzca el nombre de usuario y la contraseña que indicó durante la creación de su buzón de correo y haga clic en Acceder.

206 206 Protegiendo el buzón de Correo de Spam Para proteger su buzón frente a correspondencia no deseada, no publique su dirección en foros de internet y active el filtro spam SpamAssassin en el servidor. Cuando necesite publicar su dirección de , cree una dirección de correo de un solo uso - alias de - para su dirección de correo primaria y publique esta dirección. Todos aquellos mensajes enviados a este alias llegarán a su buzón de correo. Cuando empiece a recibir spam, elimine este alias y cree uno nuevo. Si dispone de un buzón de correo en otro dominio o en otro servidor de correo, puede configurar un redireccionador de desechable. Otra forma eficiente que permite reducir la cantidad de mensajes spam y phishing es DomainKeys. Si desea más información acerca de cómo definir la protección antispam basada en DomainKeys, consulte la sección Definiendo Protección Spam Basada en DomainKeys (en la página 75). En esta sección: Configurando Direcciones de Correo Desechables (Alias de Correo) Instalando un Filtro Spam Configurando Direcciones de Correo Desechables (Alias de Correo) Para configurar un alias de para un buzón de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Haga clic en Añadir Nuevo Alias de Correo. 6 Introduzca el nombre que desee y haga clic en Aceptar. Los mensajes dirigidos a su dirección de adicional (alias de correo) llegarán a su buzón de correo. Si hace clic en Mostrar Alias en la página que muestra la lista de cuentas de correo debajo del dominio, podrá ver la lista de los alias de dominio usados. Para eliminar un alias de correo de un buzón: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Seleccione la casilla correspondiente al alias que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados.

207 207 Instalando un Filtro Spam Si recibe correspondencia no deseada en una dirección de y no puede o no quiere eliminarla, considere instalar un filtro spam para su buzón de correo. Para ello puede: Activar el filtro spam SpamAssassin en el servidor Plesk, si tiene el componente SpamAssassin instalado en el servidor e Instalar el software de filtro spam que más le guste para trabajar con el programa de correo de su casa o oficina. En esta sección: Activando el Filtro Spam Mejorando la Eficiencia de la Detección de Spam Vaciando la Base de Datos del Filtro Spam Desactivando el Filtro Spam...211

208 208 Activando el Filtro Spam Para activar un filtro spam para su buzón: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Haga clic en el icono Filtro Spam, situado dentro del grupo Herramientas. 6 Configure los siguientes ajustes: Puntuación requerida para que un correo se considere spam. Este ajuste establece la sensibilidad del filtro spam. SpamAssassin realiza un gran número de pruebas en los contenidos y la línea de asunto de cada mensaje. Como resultado cada mensaje obtiene una puntuación. Cuanto más elevado es el número más probable es que se trate de un spam. Por ejemplo, un mensaje que contenga el texto COMPRE VIAGRA A BUEN PRECIO!! en la línea de asunto y cuerpo del mensaje tiene una puntuación de 8.3 puntos Por defecto la sensibilidad de filtro está establecida de manera que todos los mensajes cuya puntuación sea superior a 7 se clasifique como spam. Si recibe muchos mensajes spam con la configuración actual, haga que el filtro sea más sensible, intente indicar un valor menor en la casilla Puntuación requerida para que un se considere spam; por ejemplo, 6. Si está perdiendo porque su filtro spam cree que son correos basura, intente reducir la sensibilidad del filtro definiendo un valor más elevado en la casilla Puntuación requerida para que un se considere spam. Nota: Si desea mejorar la eficiencia del filtro spam, puede entrenarlo con los s que reciba (vea las indicaciones acerca de cómo mejorar la eficacia de la detección spam en la siguiente sección). Qué hacer con el correo spam. Si está convencido de la eficiencia de su filtro spam, puede configurar el filtro para que elimine de manera automática todos los correos identificados como spam. Para hacerlo seleccione la opción Eliminar. Si desea filtrar el correo con el software existente en su ordenador local, seleccione la casilla Marcar como spam y guardar en el buzón de correo e indique la manera en que el filtro spam debe marcar los mensajes identificados como spam. X-Spam-Flag: YES y X-Spam-Status: Las cabeceras Yes se añaden por defecto a la fuente del mensaje y, si lo desea, el filtro spam también puede incluir una cadena de texto al principio de la línea Asunto. Si desea incluir una combinación de símbolos o palabras al asunto del mensaje, introdúzcala en la casilla Añadir el siguiente texto al principio de la línea de asunto de cada mensaje reconocido como spam. Si no desea que el filtro spam modifique el asunto de los mensajes deje esta casilla en blanco. Si desea incluir en la línea de asunto el número de puntos obtenido por el mensaje, introduzca _SCORE_ en esta casilla. 7 Si no desea recibir s de determinados dominio o remitentes individuales, haga clic en la pestaña Lista Negra y añada las entradas respectivas a la lista negra del filtro spam:

209 209 Para añadir entradas a la lista negra, haga clic en Añadir Direcciones. Si tiene una lista de entradas guardadas en un archivo, haga clic en Examinar para indicarlo y entonces haga clic en ACEPTAR. Si no, seleccione la opción De la Lista e indique las direcciones de en la casilla Direcciones de . Sitúe cada dirección en una fila o separe las direcciones con comas, espacio o dos puntos. Puede usar un asterisco (*) para sustituir un número de letras y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: [email protected], [email protected], *@spammers.net. Si indicad *@spammers.net bloqueará todo el spammers.net del dominio de correo. Si desea guardar las entradas que ha añadido, haga clic en ACEPTAR, confirme la adición y haga clic en ACEPTAR de nuevo. Para eliminar entradas de la lista negra, en la pestaña Lista Negra seleccione las entradas y haga clic en Eliminar Seleccionadas. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 8 Si desea asegurarse de que no perderá ningún de determinados remitentes, haga clic en la pestaña Lista Blanca y añada las direcciones de o los dominios a la lista blanca del filtro spam: Para añadir entradas a la lista blanca, haga clic en Añadir Direcciones. Si tiene una lista de entradas guardadas en un archivo, haga clic en Examinar para indicarlo y entonces haga clic en ACEPTAR. Si no, seleccione la opción De la Lista e indique las direcciones de en la casilla Direcciones de . Sitúe cada dirección en una fila o separe las direcciones con comas, espacio o dos puntos. Puede usar un asterisco (*) para sustituir un número de letras y un símbolo de interrogación (?) para reemplazar una única letra. Por ejemplo: [email protected], [email protected], *@mycompany.com. Si indica *@mycompany.com añadirá a la lista blanca todas las direcciones del dominio de correo mycompany.com. Si desea guardar las entradas que ha añadido, haga clic en ACEPTAR, confirme la adición y haga clic en ACEPTAR de nuevo. Si desea eliminar entradas de la lista blanca, en la pestaña Lista Blanca seleccione las entradas y haga clic en Eliminar Seleccionadas. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. 9 Una vez finalizada la configuración del filtro spam, haga clic en el icono Activar y luego en ACEPTAR.

210 210 Mejorando la Eficiencia de la Detección de Spam Puede mejorar la eficiencia de la detección entrenando el filtro spam con los s que tiene almacenado en su buzón de correo. Para mejorar la eficiencia de la detección spam: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Haga clic en el icono Filtro Spam situado dentro del grupo Herramientas. 6 Haga clic en la pestaña Entrenamiento. En esta pantalla se muestran todos los mensajes que tenga almacenados en su buzón de correo. En la columna de la izquierda se muestra un icono para cada mensaje que indica si este está identificado como spam -, no spam -, o no clasificado -. Si ya ha entrenado su filtro spam con un correo y los resultados han sido registrados en la base de datos del filtro spam se mostrará un icono en la columna de la derecha. 7 Entrene el filtro spam. En la mayoría de casos puede ver si un correo es spam o no simplemente viendo la línea del asunto el nombre del remitente. Si no le dan ninguna pista pruebe a mirar el interior del mensaje usando su programa de correo o interfaz webmail. Para marcar un mensaje como spam marque la casilla correspondiente y haga clic en Es Spam!. Para marcar un correo como correo no spam marque la casilla correspondiente y haga clic en No es Spam. Para eliminar cualquier información aportada por un correo desde la base de datos del filtro spam marque la casilla correspondiente y haga clic en Olvidarlo. 8 Una vez finalizado el entrenamiento, puede eliminar los correos spam de su buzón usando su programa de o el interfaz del Webmail de IMP Horde.

211 211 Vaciando la Base de Datos del Filtro Spam Si de manera accidental su filtro spam ha entrenado con un gran número de correos spams o no spams o viceversa puede ser que este proporcione resultados incorrectos. En este caso vacíe la base de datos y repita el entrenamiento. Para vaciar la Base de Datos del filtro spam: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Haga clic en el icono Filtro Spam situado dentro del grupo Herramientas. 6 Haga clic en la pestaña Entrenamiento. 7 Haga clic en el botón Vaciar. Desactivando el Filtro Spam Para desactivar un filtro spam para su buzón: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Haga clic en el icono Filtro Spam situado dentro del grupo Herramientas. 6 Haga clic en el icono Desactivar Filtrado Spam y haga clic en ACEPTAR. Protegiendo su buzón de Virus Para proteger su sistema contra virus no abra aquellos documentos adjuntos de correos que le parezcan sospechosos, active la protección anti virus del servidor y asegúrese de tener un corta fuegos y un software anti virus instalado en su ordenador personal. Le recomendamos que tenga su sistema actualizado y que instale hot fixes y parches regularmente. En esta sección: Activando la Protección Anti virus Desactivando la Protección Anti virus

212 212 Activando la Protección Anti virus Para activar la protección anti virus: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Correo. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Haga clic en el icono Antivirus dentro del grupo Herramientas. 6 Escoja el modo de escaneo de correo deseado. Puede activar el escaneo para los correos entrantes, salientes o para ambos. Nota: Si usa el Antivirus Kaspersky en el servidor, puede usar el icono Ajustes de escaneo para modificar dichos ajustes. Si desea ver la información de los ajustes de escaneo, haga clic en el acceso directo Ayuda en el menú de navegación. 7 Haga clic en ACEPTAR. Desactivando la Protección Anti virus Para desactivar la protección anti virus de su buzón de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Correo. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Haga clic en el icono Antivirus dentro del grupo Herramientas. 6 Seleccione la opción No buscar virus. 7 Haga clic en ACEPTAR.

213 213 Suspendiendo y Reactivando Buzones de Correo Para suspender temporalmente los servicios de correo de un buzón: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en la dirección de cuyos servicios de correo desea suspender. 5 Haga clic en Buzón de Correo dentro del grupo Herramientas. 6 Deseleccione la casilla Buzón de Correo. 7 Haga clic en ACEPTAR. Para reanudar lo servicio de correo de un buzón suspendido: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en la dirección de cuyos servicios de correo desea reanudar. 5 Haga clic en Buzón de Correo dentro del grupo Herramientas. 6 Marque la casilla de verificación Buzón de Correo. 7 Haga clic en ACEPTAR. Para suspender temporalmente los servicios de correo para todos los buzones de un dominio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en Desactivar en el grupo Herramientas. Para reanudar los servicios de correo para todos los buzones de un dominio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en Activar dentro del grupo Herramientas.

214 214 Eliminando Buzones de Correo Para eliminar un buzón de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Seleccione la casilla correspondiente al buzón de correo que desea eliminar. 5 Haga clic en Eliminar Seleccionados. 6 Cuando se le pida confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Desactivando el Servicio de buzón cuando decida convertir su Cuenta en Redireccionador de Correo Si va a usar su cuenta de correo como redireccionador o como lista de correo, le recomendamos desactivar el servicio de buzón de correo: un buzón de correo mantiene todos los correos entrantes y no los elimina una vez reenviados. Por eso, si decide disponer de una configuración "buzón + redireccionador de correo" en su cuenta, asegúrese de vaciar el buzón de vez en cuando. Para desactivar el servicio de buzón de su cuenta, rechazando todos los mensajes de su buzón: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Correo. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Haga clic en el icono Buzón de correo dentro del grupo Herramientas. 6 Deseleccione la casilla Buzón de Correo. 7 Haga clic en ACEPTAR.

215 215 Configurando un Redireccionador de Correo hacia una única dirección de . Para configurar una cuenta de que acepte correo y lo reenvíe a otra dirección: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en Añadir Nueva Cuenta de Correo. 5 Indique el nombre deseado para el redireccionador de correo al lado de Nombre de la Cuenta de Correo. El nombre de dominio se muestra a la derecha del por lo que sólo necesita introducir el nombre. Puede ser, por ejemplo, su nombre y su apellido separados por un punto, el nombre de un departamento o cualquier otro texto en símbolos latinos. El nombre debe ser suficientemente corto para poderlo recordar. Puede incluir alfanuméricos, guiones y guiones bajos. 6 Deseleccione las casillas Correo y Acceso al Panel de Control. 7 Haga clic en ACEPTAR. 8 Haga clic en Remitir dentro del grupo Herramientas. 9 Marque la casilla Remitir. 10 Introduzca la dirección de de destino a la que desea reenviar los s. 11 Haga clic en ACEPTAR. Para configurar una dirección de que acepte correo, pasarla a través del filtro spam y reenviarla a otra dirección de 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en Añadir Nueva Cuenta de Correo. 5 Indique el nombre deseado para la dirección de del redireccionador al lado de Nombre de la Cuenta de Correo. El nombre de dominio se muestra a la derecha del por lo que sólo necesita introducir el nombre. Puede ser, por ejemplo, su nombre y su apellido separados por un punto, el nombre de un departamento o cualquier otro texto en símbolos latinos. El nombre debe ser suficientemente corto para poderlo recordar. Puede incluir alfanuméricos, guiones y guiones bajos. 6 Asegúrese que la casilla Correo está seleccionada. Sin un buzón, no podrá aplicar el filtro spam.

216 216 7 Indique la contraseña que usará para acceder al buzón de correo. Puede que necesite vaciar los contenidos del buzón de correo de vez en cuando. 8 Haga clic en ACEPTAR. 9 Haga clic en Remitir dentro del grupo Herramientas. 10 Marque la casilla Remitir. 11 Introduzca la dirección de de destino a la que desea reenviar los s. 12 Haga clic en ACEPTAR. En esta sección: Suspendiendo y Reactivando Redireccionadores de Correo Suspendiendo y Reactivando Redireccionadores de Correo Para suspender un redireccionador de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en la dirección de correo, cuyo servicio de redireccionamiento desea suspender. 5 Haga clic en Reenviar dentro del grupo Herramientas. 6 Deseleccione la casilla Reenviar. 7 Haga clic en ACEPTAR. Para reactivar un redireccionador de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en la dirección de correo cuyo servicio de redireccionamiento desea reanudar. 5 Haga clic en Reenviar dentro del grupo Herramientas. 6 Marque la casilla Reenviar. 7 Haga clic en ACEPTAR.

217 217 Configurando un Redireccionador de Correo para Múltiples direcciones de Correo Para configurar una dirección de que aceptará correo y lo reenviará a múltiples direcciones de 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Haga clic en Grupo de Correo. 6 Haga clic en Añadir Nuevo Miembro. Como mínimo debe añadir una dirección de antes de poder activar el redireccionador de correo a múltiples direcciones de correo. 7 Introduzca la dirección externa de en el campo o seleccione una o más cuentas de nombre de correo. 8 Haga clic en ACEPTAR. 9 Haga clic en Activar. En esta sección: Añadiendo y Eliminado Direcciones de Destinatarios Desactivando el Redireccionamiento de Correo a Múltiples Direcciones de

218 218 Añadiendo y Eliminado Direcciones de Destinatarios Para añadir una dirección de correo externa a la lista de cuentas de correo que reciben correspondencia de correo reenviada: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo > cuenta de correo > Grupo de Correo y luego haga clic en Añadir Miembro. 2 Indique la dirección de externa deseada en el campo y haga clic en Aceptar. Si desea eliminar una dirección de externa de la lista de cuentas de correo que reciben correspondencia de 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo > cuenta de correo > Grupo de Correo. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la cuenta de correo que desea eliminar de la lista. 3 Haga clic en Eliminar Seleccionados, confirme la eliminación y haga clic en Aceptar. Si desea añadir una dirección de registrada en su servidor a la lista de cuentas de correo que reciben correspondencia por 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo > cuenta de correo > Grupos. 2 Seleccione múltiple redireccionador de correo en la lista Grupos de correo disponibles, haga clic en Añadir >> y luego en Aceptar. Una dirección de correo registrada en su servidor también puede añadirse de la lista de suscripción a través del procedimiento de adición de direcciones de externas (ver arriba). Para eliminar una dirección de registrada en su servidor de la lista de cuentas de correo que reciben s reenviados: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Correo > cuenta de correo > Grupos. 2 Seleccione múltiples redireccionadores de correo en la lista Miembro de los siguientes grupos de correo, haga clic en >>Eliminar y luego en Aceptar. Una dirección de correo registrada en su servidor también puede eliminarse de la lista de suscripción a través del procedimiento de eliminación de direcciones de externas (ver arriba). Desactivando el Redireccionamiento de Correo a Múltiples Direcciones de Para desactivar el redireccionamiento de correo a múltiples direcciones de 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios.

219 219 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Haga clic en Grupo de Correo. 6 Haga clic en Desactivar. Eliminando Redireccionadores de Correo Para eliminar un redireccionador de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Seleccione la casilla correspondiente al redireccionador de correo que desea eliminar. 5 Haga clic en Eliminar Seleccionados. 6 Cuando se le pida confirme la eliminación y haga clic en Aceptar.

220 220 Configurando una Respuesta Automática Si tiene previsto irse de vacaciones y durante su ausencia no podrá consultar su correo puede dejar un aviso de ausencia por vacaciones que se enviará de forma automática a todos los contactos que le hayan enviado correos durante su ausencia. Esto es posible gracias a la facilidad de respuesta automática, también denominada auto respondedor. Aparte de los avisos por vacaciones, las organizaciones pueden usar estas respuestas automáticas para notificar a sus clientes acerca de las peticiones realizadas de soporte o productos, confirmándoles la recepción de dichas peticiones e informándoles que se procesarán lo antes posible. Las respuestas automáticas pueden incluir mensajes en texto o en formato HTML y también pueden contener archivos adjuntos. Para configurar una respuesta automática para un buzón de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Correo. 4 Haga clic en la dirección de en la que desea configurar una respuesta automática. 5 Haga clic en el icono Autorespondedores en el grupo Herramientas. 6 Si no va a adjuntar ningún archivo a la respuesta automática, vaya al paso 6. Si desea adjuntar un archivo a la respuesta automática: 1. Haga clic en el icono Archivos Adjuntos dentro del grupo Herramientas. 2. Haga clic en Examinar para localizar el archivo y una vez seleccionado haga clic en Enviar Archivo. El archivo se añadirá al almacén de archivos adjuntos y podrá adjuntar este archivo a un gran número de respuestas automáticas distintas. 3. Una vez haya finalizado haga clic en Nivel Superior y siga el siguiente paso. 7 Haga clic en el icono Añadir Auto respondedor en el grupo Herramientas. 8 Configure la respuesta automática: 1. Introduzca un nombre para denominar la respuesta automática en la casilla Nombre del Auto respondedor. Por ejemplo, 'Aviso de Vacaciones'. 2. Si desea que su correo entrante se redireccione a otra dirección de mientras está fuera, indique dicha dirección en la casilla Reenviar el mensaje original a la dirección de indicada.

221 Si desea que esta respuesta automática se envíe a cualquier correo entrante, en el grupo Condiciones deje la opción siempre responder seleccionada. Si desea responder de forma automática sólo a aquellos mensajes que contengan determinadas palabras en el mensaje del texto o bien en su línea de asunto, seleccione la opción apropiada e introduzca la combinación de palabras en la casilla correspondiente. 4. Por defecto, la línea asunto de los correos entrantes se insertará en la respuesta automática. Si desea usar un asunto personalizado, introdúzcalo en la casilla de entrada de asunto Responder. 5. Como los destinatarios de estas respuestas no podrán suponer que se trata de una respuesta automática, puede que deseen responder a su auto-respuesta. Por tanto debe indicar su dirección de como Dirección de Reenvío, ya que si no los mensajes de respuesta se enviarían a la dirección del auto respondedor. 6. Indique el formato de la respuesta automática (texto plano o HTML) y la codificación de caracteres (recomendamosutf-8). Si usa etiquetas HTML en su mensaje de auto respuesta, debe seleccionar la opción HTML. 7. Introduzca su mensaje en el campo Responder con Texto. 8. Si lo desea adjunte archivos. Para ello haga clic en el botón, seleccione la casilla Añadir Nuevo Adjunto que corresponda con el archivo que previamente habrá cargado al almacén de adjuntos y haga clic en ACEPTAR. Para eliminar un archivo adjunto de la respuesta automática, seleccione la casilla que corresponda y haga clic en Eliminar Seleccionados. 9. Para limitar el número de respuestas automatizadas por día a la misma dirección de , indique el número deseado en la casilla respectiva debajo de Límites. El ajuste por defecto es responder hasta un máximo de diez veces al día a la misma dirección de correo. 10. Para reducir la carga del servidor de correo puede limitar el número de direcciones únicas que el auto respondedor debe recordar. Para ello, introduzca el número deseado en la casilla Almacenar hasta. 9 Haga clic en ACEPTAR. 10 Haga clic en el icono Activar en el grupo Herramientas.

222 222 Desactivando Respuestas Automáticas Para desactivar una respuesta automática para un buzón de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en la dirección de en la que desea desactivar una respuesta automática. 5 Haga clic en Autorespondedores dentro del grupo Herramientas. 6 Haga clic en Desactivar. Ahora la respuesta automática está desactivada. Su configuración no se elimina del panel de control por lo que podrá seguir usándola cuando lo necesite, repitiendo el mismo procedimiento y haciendo clic en Activar en el último paso. Para eliminar una configuración de respuesta automática que ya no necesite: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en la dirección de correo deseada. 5 Haga clic en Autorespondedores dentro del grupo Herramientas. 6 Seleccione la casilla que corresponda al nombre de configuración y haga clic en Eliminar Seleccionados.

223 223 Configurando Preferencias a nivel del Sitio para la Entrega de Correo a Usuarios Inexistentes (Devolución de Correo) Cuando alguien envía un mensaje de a una dirección que no existe en su dominio, el servidor de correo acepta por defecto los correos, los procesa y cuando verifica que dicho destinatario no existe, devuelve el correo al remitente con el aviso esta dirección ya no acepta correo. Puede: Cambiar el aviso por defecto si este no es de su agrado, Reenviar dicho correo a una dirección de correo en concreto, Rechazarlo sin aceptarlo y sin enviar ninguna notificación al remitente. Este ajuste puede hacer disminuir la carga del servidor de correo debido a la reducción de spam, que generalmente se envía a nombres de usuario generados al azar. De todas formas esto puede aumentar la velocidad en que el filtro spam escanea su servidor de correo para verificar direcciones de válidas. Para configurar los ajustes a nivel de sitio para la entrega de correo a usuarios no existentes: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en Preferencias. 5 Seleccione la opción que más le interese e indique la información solicitada. 6 Haga clic en ACEPTAR.

224 224 Introduciendo Cambios Similares a varias Cuentas de Correo a la vez Para ahorrar tiempo y esfuerzos, puede cambiar los ajustes de múltiples cuentas de correo de una sola vez. Esta prestación se denomina operaciones de grupo. Para llevar a cabo operaciones de grupo en múltiples cuentas de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo dentro del grupo Servicios. 4 Seleccione las casillas correspondientes a las cuentas de correo cuyos ajustes desea modificar. 5 Haga clic en Operaciones de Grupo. 6 Cambie los ajustes según su conveniencia: Seleccione Activar para activar la opción para las cuentas de correo seleccionadas. Seleccione Desactivar para desactivar la opción para las cuentas de correo seleccionadas. Deje No cambiar seleccionado si no desea cambiar la opción. 7 Haga clic en ACEPTAR.

225 C A P Í T U L O 8 Enviando Avisos por a Múltiples Clientes a la Vez A veces debe informar a sus clientes acerca del mantenimiento del servidor o bien acerca de nuevos servicios, por lo que la función Masivo le será de gran utilidad (Servidor > Mensajes de Masivos) para así poder enviar avisos a todos sus clientes a la vez. También puede crear plantillas de mensajes y usarlas cuando lo necesite o bien enviar mensajes sin usar ninguna plantilla. Lea este capítulo para saber cómo: Crear plantillas de mensaje para usos futuros (en la página 226) Enviar correos electrónicos a múltiples clientes (en la página 229) En Este Capítulo: Creando, Editando y Eliminando Plantillas de Mensaje Enviando Avisos por

226 226 Creando, Editando y Eliminando Plantillas de Mensaje Si desea crear una nueva plantilla de mensaje: 1 Vaya a Servidor > Mensajes de Masivos y haga clic en Añadir Plantilla de Masivo. 2 En el campo Nombre de la plantilla indique el nombre de la misma. 3 Indique el nombre y la dirección de del remitente en el campo De. Puede indicar el nombre, la dirección de o ambos. Para indicar el nombre y la dirección de , use el siguiente formato: Nombre <your@ .address>. Por ejemplo: John Doe <[email protected]>. 4 Seleccione los destinatarios de su Si desea que los clientes reciban su mensaje, seleccione la casilla Clientes e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los clientes, Sólo seleccionados para enviarlo sólo a los clientes seleccionados por usted de forma manual, Todos menos los seleccionados para enviar el mensaje a todos los clientes menos los seleccionados de forma manual. Para seleccionar varios clientes, haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Clientes (tenga en cuenta que este botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos), seleccione los clientes que desee dentro del campo Clientes disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar clientes de la lista de clientes seleccionados, seleccione los clientes del campo Clientes Seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si desea que los administradores de dominio reciban su mensaje, seleccione la casilla Administradores de Dominio e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los administradores de dominio, Sólo seleccionados para enviarlo únicamente a los administradores de dominio seleccionados por usted, Todos menos los seleccionados para enviarlo a todos los administradores de dominio menos los seleccionados por usted. Para seleccionar varios administradores de dominio haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Administradores de Dominio (tenga en cuenta que esté botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos), seleccione los administradores de dominio que desee en el campo Administradores de dominio disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar administradores de dominio de la lista de administradores de dominio seleccionados, seleccione el nombre de los administradores que desee dentro del campo Administradores de dominio seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si hace clic en el botón Mostrar/Ocultar Seleccionados podrá ver los clientes y los administradores de dominio que ha seleccionado. Si desea que quede una copia del mensaje a enviar en su buzón de correo, seleccione la casilla Administrador de Plesk. 5 En el campo Asunto seleccione el asunto de su mensaje. 6 En el campo Texto del mensaje introduzca su mensaje. Si desea que Plesk introduzca los nombres de los destinatarios de forma automática, use la variable <name>. Los nombres se extraerán de la información indicada en el campo Nombre de contacto.

227 227 7 Haga clic en Aceptar para guardar la plantilla. Si desea editar una plantilla de mensaje: 1 Vaya a Servidor > Mensajes de Masivos y haga clic en haga clic en la plantilla deseada. 2 En el campo Nombre de la plantilla indique el nombre de la misma. 3 Indique la dirección y el nombre del remitente en el campo De. Puede indicar el nombre, la dirección de o ambos. Para indicar el nombre y la dirección de , use el siguiente formato: Nombre <your@ .address>. Por ejemplo: John Doe <[email protected]>. 4 Seleccione los destinatarios de su Si desea que los clientes reciban su mensaje, seleccione la casilla Clientes e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los clientes, Sólo seleccionados para enviarlo sólo a los clientes seleccionados por usted de forma manual, Todos menos los seleccionados para enviar el mensaje a todos los clientes menos los seleccionados de forma manual. Para seleccionar varios clientes, haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Clientes (tenga en cuenta que este botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos), seleccione los clientes que desee dentro del campo Clientes disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar clientes de la lista de clientes seleccionados, seleccione los clientes del campo Clientes Seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si desea que los administradores de dominio reciban su mensaje, seleccione la casilla Administradores de Dominio e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los administradores de dominio, Sólo seleccionados para enviarlo únicamente a los administradores de dominio seleccionados por usted, Todos menos los seleccionados para enviarlo a todos los administradores de dominio menos los seleccionados por usted. Para seleccionar varios administradores de dominio haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Administradores de Dominio (tenga en cuenta que esté botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos), seleccione los administradores de dominio que desee en el campo Administradores de dominio disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar administradores de dominio de la lista de administradores de dominio seleccionados, seleccione el nombre de los administradores que desee dentro del campo Administradores de dominio seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si hace clic en el botón Mostrar/Ocultar Seleccionados podrá ver los clientes y los administradores de dominio que ha seleccionado. Si desea que quede una copia del mensaje a enviar en su buzón de correo, seleccione la casilla Administrador de Plesk. 5 En el campo Asunto seleccione el asunto de su mensaje. 6 En el campo Texto del mensaje introduzca su mensaje. Si desea que Plesk introduzca los nombres de los destinatarios de forma automática, use la variable <name>. Los nombres se extraerán de la información indicada en el campo Nombre de contacto.

228 228 7 Haga clic en Aceptar para guardar los cambios. Si desea eliminar una plantilla de mensaje: 1 Vaya a Servidor > Mensajes de Masivos. 2 Seleccione la casilla correspondiente a la plantilla de masivo que desea eliminar y haga clic en Eliminar Seleccionados. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

229 229 Enviando Avisos por Para enviar un a múltiples clientes a la vez: 1 Dentro del panel de navegación haga clic en Servidor y luego en Mensajes de Masivos. 2 Si desea usar una plantilla de mensaje ya creada anteriormente (tal y como se describe en la sección Creando, Editando y Eliminando Plantillas de Mensaje (en la página 226)), haga clic en el icono de la columna Crear mensaje. Si desea enviar un mensaje personalizado, haga clic en Enviar Correo Masivo. 3 Indique el nombre y la dirección de del remitente en el campo De. Puede indicar el nombre, la dirección de o ambos. Para indicar el nombre y la dirección de , use el siguiente formato: Nombre <your@ .address>. Por ejemplo: John Doe <[email protected]>. 4 Seleccione los destinatarios de su Si desea que los clientes reciban su mensaje, seleccione la casilla Clientes e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los clientes, Sólo seleccionados para enviarlo sólo a los clientes seleccionados por usted de forma manual, Todos menos los seleccionados para enviar el mensaje a todos los clientes menos los seleccionados de forma manual. Para seleccionar varios clientes, haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Clientes (tenga en cuenta que este botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos), seleccione los clientes que desee dentro del campo Clientes disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar clientes de la lista de clientes seleccionados, seleccione los clientes del campo Clientes Seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si desea que los administradores de dominio reciban su mensaje, seleccione la casilla Administradores de Dominio e indique los destinatarios: Todos para enviar el mensaje a todos los administradores de dominio, Sólo seleccionados para enviarlo únicamente a los administradores de dominio seleccionados por usted, Todos menos los seleccionados para enviarlo a todos los administradores de dominio menos los seleccionados por usted. Para seleccionar varios administradores de dominio haga clic en Seleccionar Direcciones situado a la derecha de la casilla Administradores de Dominio (tenga en cuenta que esté botón no estará disponible si está seleccionado el modo Todos), seleccione los administradores de dominio que desee en el campo Administradores de dominio disponibles y haga clic en Añadir >>. Para eliminar administradores de dominio de la lista de administradores de dominio seleccionados, seleccione el nombre de los administradores que desee dentro del campo Administradores de dominio seleccionados y haga clic en << Eliminar. Si hace clic en el botón Mostrar/Ocultar Seleccionados podrá ver los clientes y los administradores de dominio que ha seleccionado. Si desea enviar una copia de este mensaje a su , seleccione la casilla Administrador de Plesk. 5 En el campo Asunto seleccione el asunto de su mensaje.

230 230 6 En el campo Texto del mensaje introduzca su mensaje. Si desea que Plesk introduzca los nombres de los destinatarios de forma automática use la variable <name>. Los nombres se extraerán de la información indicada en el campo Nombre de contacto. 7 Si desea guardar el mensaje (tanto el texto como la información acerca de los destinatarios) como plantilla para usos futuros, selecciones la casilla situada a la izquierda del campo Guardar texto en una nueva plantilla denominada e indique el nombre de la plantilla. 8 Haga clic en Enviar para enviar el mensaje. Si ha decidido guardar los contenidos del mensaje como plantilla, se creará la plantilla y se situará en la lista de plantillas disponibles. Manteniendo Listas de Correo Si desea entregar ofertas y promociones a sus clientes, realizar un boletín de noticias o informar a los visitantes acerca de actualizaciones recientes, debe configurar una lista de corro en su sitio y suscribir a sus usuarios o bien invitarlos a que realicen la suscripción ellos mismos. La lista de correo es una forma muy cómoda de llegar a más lectores de una sola vez: contiene una lista de direcciones de de suscriptores, que se agrupan bajo una única dirección de correo, a la que puede enviar información o boletines de noticias. Las listas de correo son proporcionadas por el software GNU Mailman, que puede o no estar instalado en su servidor. Para asegurarse de que puede usar listas de correo, contacte con su proveedor o búsquelo en el panel de control: vaya a Inicio > Correo, haga clic en la pestaña Listas de correo y compruebe si hay el icono Añadir lista de Correo Nueva en color. En esta sección: Configurando una Lista de Correo Configurando una Lista de Correo Suscribiendo y Dando de baja Usuarios Colgando un Mensaje en su Lista de Correo Eliminando Listas de Correo

231 231 Configurando una Lista de Correo Para configurar una lista de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en la pestaña Listas de correo. 5 Haga clic en el icono Activar en el grupo Herramientas para iniciar el software Mailman en el servidor. 6 Haga clic en el icono Añadir Lista de Correo Nueva en el grupo Herramientas. 7 Indique un nombre para la lista de correo. Puede tratarse, por ejemplo, del nombre de un departamento, un tema de la lista de correo o cualquier otro texto en símbolos latinos. El nombre debe ser suficientemente corto para poderlo recordar. Puede incluir alfanuméricos, guiones y guiones bajos. 8 Indique la contraseña que se usará para administrar la lista de correo. 9 Indique el del administrador de la lista de correo. 10 Deje seleccionada la casilla Notificar al Administrador acerca de la creación de la lista de correo. En el del administrador indicado por usted, recibirá indicaciones acerca del uso y la gestión de la lista de correo. Guarde este mensaje para sus registros. 11 Haga clic en ACEPTAR. Para publicar una incidencia o información a la lista de correo debe enviarlo por a la dirección de de la lista de correo. Este será enviado a todos los usuarios suscritos a la lista de correo. Configurando una Lista de Correo Su lista de correo es operable con los ajustes por defecto. De todas formas, puede configurarlo, por ejemplo, y activar la moderación, filtrar el contenido de los mensajes o archivarlos. Para hacerlo desde el panel de control: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en el icono Correo dentro del grupo Servicios. 4 Haga clic en la pestaña Listas de correo. 5 Haga clic en el icono situado al lado de la dirección de de la lista de correo deseada. Se abrirá una ventana de acceso.

232 232 6 Indique la contraseña del administrador de la lista y haga clic en Acceder. Alternativamente, puede acceder a la configuración de la lista de correo de la siguiente forma: 1 En su navegador web, introduzca la siguiente URL: (donde <your-domain.com> es el nombre de su dominio y <listname> es el nombre de la lista de correo (es decir, la parte situada a la izquierda de la dirección de correo de la lista, antes del Se abrirá una ventana de acceso. 2 Indique la contraseña del administrador de la lista y haga clic en Acceder. Suscribiendo y Dando de baja Usuarios Para suscribir usuarios a la lista de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en la pestaña Listas de correo. 5 Haga clic en el nombre de la lista de correo deseada. 6 Haga clic en Añadir Nuevo Miembro. 7 Indique la dirección de del suscriptor. 8 Haga clic en ACEPTAR. Para dar de baja usuarios de una lista de correo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en la pestaña Listas de correo. 5 Haga clic en el nombre de la lista de correo deseada. 6 Seleccione la casilla situada a la izquierda de la dirección de del usuario. 7 Haga clic en Eliminar Seleccionados. 8 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

233 233 Colgando un Mensaje en su Lista de Correo Para publicar una incidencia o información a la lista de correo debe enviarlo por a la dirección de de la lista de correo. Este será enviado a todos los usuarios suscritos a la lista de correo. Eliminando Listas de Correo Para eliminar una lista de correo de un sitio: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre del dominio deseado de la lista. 3 Haga clic en Correo. 4 Haga clic en la pestaña Listas de correo. 5 Seleccione la casilla correspondiente al buzón de correo que desea eliminar. 6 Haga clic en Eliminar Seleccionados. 7 Cuando se le pida confirme la eliminación y haga clic en Aceptar.

234 C A P Í T U L O 9 Usando el Escritorio de Ayuda para resolver las Incidencias de sus Clientes Si ha decidido usar el escritorio de ayuda integrado con el panel de control y configurarla tal y como se describe en la sección Configurando el escritorio de ayuda (en la página 99), puede usarlo para recibir informes de incidencias o peticiones de asistencia por parte de sus clientes y notificarles cuando podrán solucionarse. En Este Capítulo: Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda Comentando y Cerrando Tickets

235 235 Viendo Tickets en Su Escritorio de Ayuda Para ver los informes de problemas del Escritorio de Ayuda: 1 En el panel de control haga clic en el acceso directo de Escritorio de Ayuda. 2 Si necesita ver los informes de problemas enviados por los usuarios de este servidor, vaya al paso 4. 3 Si desea ver los informes de incidencias enviados al Escritorio de Ayuda en otro servidor gestionados por usted usando la función Maestro (tal y como se describe en la sección Usando Acceso Centralizado a Sus Servidores Plesk (en la página 269)), en el grupo Escritorio de Ayuda Global haga clic en Servidores y seleccione el servidor que desee. 4 Para ver nuevos informes, dentro del grupo Tickets Locales haga clic en Icono Nuevo. Para ver todos los informes, haga clic en Todos. Para ver todos los informes de problemas abiertos y pendientes de solucionar, haga clic en Todos los Abiertos. Para ver los tickets reabiertos por los usuarios debido a que sus incidencias no fueron solucionadas, haga clic en el icono Reabiertos. Para repasar los tickets cerrados, haga clic en el icono Cerrados. 5 Se listarán los tickets y se mostrará la siguiente información adicional: Id: número de identificación asignado al sistema por sumisión, Asunto del Ticket: resumen introducido por la persona que realiza el informe de ticket, Estado del Ticket: nuevo, reabierto, cerrado, Tipo de Informador: un tipo de cuenta de usuario del panel de control o dirección de por el que se recibió el ticket - un cliente, administrador de dominio, usuario de correo con acceso al panel de control o bien el usuario envió el ticket por , Nombre del Informador: nombre de la persona que envió el ticket, nombres de dominio de los tickets enviados por propietarios de dominio o direcciones de para los tickets enviados por , Modificado: la fecha en que se modificó el ticket - un comentario añadido o un estado cambiado, Cola: orden en el que los informadores de incidencias prefieren que se solucionen sus problemas, Prioridad: la severidad del problema prevista por el informador, Categoría: la categoría del ticket. 6 Para ver el interior de un ticket, haga clic en el id del mismo o en su asunto.

236 236 Comentando y Cerrando Tickets Para cerrar un ticket cuando se ha solucionado el problema o colgar un comentario: 1 En el panel de control haga clic en el acceso directo de Escritorio de Ayuda. Si desea ir al Escritorio de Ayuda de otro servidor gestionado por usted, en el grupo Escritorio de Ayuda Global haga clic en Servidores y seleccione el servidor deseado. 2 Localice el ticket que desee y haga clic en su asunto o número de identificación. 3 Para cerrar, reabrir o añadir un comentario a un ticket, seleccione la operación que desea realizar dentro de la casilla desplegable Evento de Ticket e introduzca el nuevo comentario dentro del campo Nuevo Comentario. Haga clic en ACEPTAR para enviar.

237 237 Migrando Cuentas de Usuario, Nombres de Dominio y Sitios Web desde otras Plataformas de Alojamiento La migración de cuentas de usuario, nombres de dominio y sitios web desde otras plataformas de alojamiento al panel de control Plesk es realizada por la herramienta Administrador de Migraciones de Plesk, creada para realizar migraciones de forma rápida y fácil desde otros paneles de control a Plesk, además de servir también para realizar migraciones desde versiones anteriores de Plesk y desde distintas plataformas de Plesk. Actualmente puede migrar a Plesk las siguientes plataformas: Confixx 1.65, 2, 3 CommuniGate Pro versiones anteriores de Plesk y Slash (para FreeBSD o Linux) Cobalt Raq 2, 3, 4, 550, XTR cpanel 9, 10, 11 Ensim 3.5, 4, 10 (experimental, no debe usarse en servidores en producción) Hsphere Para migrar todas las cuentas de usuario, dominios y sitios web con aplicaciones desde otras plataformas de alojamiento: 1 Haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Administrador de Migraciones dentro del grupo Servicios. 3 Haga clic en el icono Iniciar Migración Nueva dentro del grupo Herramientas. 4 Deje la opción Migración seleccionada e indique las siguientes opciones: El host fuente. Indique si la dirección IP o el nombre del host del servidor, desde el que desea realizar la transferencia de datos. El nombre de usuario y la contraseña usados para acceder al host remoto que está migrando. Puede usar el nombre de usuario 'root' o bien una cuenta con sudo activado, siempre que esta cuenta pueda ejecutar cualquier comando a través de sudo. Nota: Si ha activado la habilidad para obtener privilegios de súper usuario en el host fuente sin indicar una contraseña (hay la línea user (ALL)=ALL NOPASSWD:ALL en el archivo /etc/sudoers), entonces no necesitará indicar ninguna contraseña en la casilla Contraseña Sudo.

238 238 5 Compruebe que la plataforma de alojamiento remota está en funcionamiento y que la utilidad "iconv" está instalada en el sistema operativo del host remoto. 6 Haga clic en Siguiente >>. El administrador de migraciones conectará con el host indicado y recopilará información acerca de los objetos de negocio de la plataforma de alojamiento remota. 7 Seleccione la opción Volcar todo dentro del grupo Modo de migración. 8 Si el Administrador de Migraciones no ha detectado la plataforma de alojamiento correctamente, seleccione la plataforma en la casilla desplegable Plataforma fuente. 9 Si desea indicar opciones de compresión de datos, plantillas de dominio a aplicar durante la migración o particiones del disco duro remoto que deberían usarse para guardar archivos temporales, haga clic en la pestaña Avanzado y seleccione las opciones requeridas. 10 Haga clic en Siguiente >>. 11 Una vez se hayan recuperado los datos desde el host remoto, indique los ajustes de mapeo de la dirección IP y haga clic en Migrar. 12 Una vez completada la migración, aparecerá un informe detallado. Haga clic en ACEPTAR para salir del asistente. Para migrar nombres de dominio, sitios web y cuentas de usuario individuales con aplicaciones desde otras plataformas de alojamiento: 1 Haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en Administrador de Migraciones. 3 Haga clic en el icono Iniciar Migración Nueva dentro del grupo Herramientas. 4 Deje la opción Migración seleccionada e indique las siguientes opciones: El host fuente. Indique si la dirección IP o el nombre del host del servidor, desde el que desea realizar la transferencia de datos. El nombre de usuario y la contraseña usados para acceder al host remoto que está migrando. Puede usar el nombre de usuario "root" o bien una cuenta con sudo activado, siempre que esta cuenta pueda ejecutar cualquier comando a través de sudo. 5 Compruebe que la plataforma de alojamiento remota está en funcionamiento y que la utilidad "iconv" está instalada en el sistema operativo del host remoto. 6 Haga clic en Siguiente >>. El administrador de migraciones conectará con el host indicado y recopilará información acerca de los objetos de negocio de la plataforma de alojamiento remota. 7 Seleccione la opción Seleccionar los objetos que dese migrar desde el host. 8 Si el Administrador de Migraciones no ha detectado la plataforma de alojamiento correctamente, seleccione la plataforma en la casilla desplegable Plataforma fuente.

239 239 9 Si desea indicar opciones de compresión de datos, plantillas de dominio a aplicar durante la migración o particiones del disco duro remoto que deberían usarse para guardar archivos temporales, haga clic en la pestaña Avanzado y seleccione las opciones requeridas. 10 Haga clic en Siguiente >>. 11 Seleccione qué objetos desea migrar a Plesk: Para migrar cuentas de usuario, haga clic en la pestaña Cuentas e indique qué cuentas deben migrarse seleccionando las casillas correspondientes y entonces haga clic en Migrar. Para migrar nombres de dominio, seleccione la pestaña Dominios e indique qué dominios deben migrarse seleccionando las casillas correspondientes y entonces haga clic en Migrar. En la siguiente pantalla, seleccione a qué cuenta de usuario en el servidor Plesk desea migrar los dominios. Entonces haga clic en Migrar. 12 Seleccione la dirección IP en su host Plesk donde deben mapearse las direcciones IP del host remoto. 13 Haga clic en Migrar. 14 Una vez completada la migración, aparecerá un informe detallado. Haga clic en ACEPTAR para salir del asistente. En esta sección: Realizando Migraciones dentro de un único Servidor...240

240 240 Realizando Migraciones dentro de un Único Servidor Si desea migrar a Plesk 8 desde otra plataforma de alojamiento o desde versiones anteriores de Plesk y no desea adquirir hardware adicional para esta operación, puede hacerlo usando la prestación importación de datos del Administrador de Migraciones de Plesk. Para migrar sus datos usando la prestación importación de datos: 1 Monte el disco con la instalación Plesk existente. 2 Seleccione el agente de migración adecuado para su plataforma de alojamiento fuente. Los agentes de migración se guardan en el directorio /plesk_installation_directory/pmm/agents/ de su unidad Plesk: Alabanza - /plesk_installation_directory/pmm/agents/alabanzax/ Confixx 1.65, 2, 3 - /plesk_installation_directory/pmm/agents/confixxx/ Ensim 3.5, 4, 10 - /plesk_installation_directory/pmm/agents/ensimx/ Hsphere /plesk_installation_directory/pmm/agents/hspherex/ Plesk 2.5.x, 5.x, 6.x, 7.x - /plesk_installation_directory/pmm/agents/pleskx/ Slash - /plesk_installation_directory/pmm/agents/slash/ Cobalt RaQ2 - /plesk_installation_directory/pmm/agents/raq2/ Cobalt Raq550 - /plesk_installation_directory/pmm/agents/raq550/ Cobalt Raq3 - /plesk_installation_directory/pmm/agents/raq3/ Cobalt Raq4 - /plesk_installation_directory/pmm/agents/raq4/ cpanel 9, 10, 11 - /plesk_installation_directory/pmm/agents/cpanel9/ CommuniGate Pro - /plesk_installation_directory/pmm/agents/cgp/ 3 Cambie al directorio /plesk_installation_directory/pmm/var/ en su unidad Plesk, copie todos los archivos y subdirectorios relacionados con el agente de /plesk_installation_directory/pmm/agents/agent_name/a l directorio actual. 4 Copie todos los archivos y subdirectorios de /plesk_installation_directory/pmm/agents/shared/ al directorio actual.

241 241 5 Inicie el agente de migraciones con get-status option:./<your platform name>.pl --get-status. 6 Si el agente es adecuado para su plataforma, podrá realizar una copia de todos los datos usando la opción dump-all, bien realizar una copia de las entidades seleccionadas usando la opción dump-domains para migrar dominios, o bien dump-accounts para migrar cuentas de usuario (puede ejecutar el agente de migraciones con la opción h para obtener detalles). Por ejemplo: <agent_file_name> --dump-domains=domain1, domain2, domain3. 7 Una vez el agente haya finalizado su tarea, mueva los contenidos del directorio /plesk_installation_directory/pmm/var/pma al directorio /plesk_installation_directory/pmm/archives y copie el archivo /plesk_installation_directory/pmm/var/<your platform name>.xml a /plesk_installation_directory/pmm/var/dump.xml. 8 Reinicie el sistema operativo donde está instalado Plesk. 9 Una vez reiniciado, acceda al panel de control, haga clic en el acceso directo Servidor, luego haga clic en el icono Administrador de Migraciones y luego en Iniciar Migración. 10 Seleccione la opción Importar modo de configuración y siga las indicaciones que aparecen en pantalla.

242 C A P Í T U L O 10 Copia de Seguridad y Recuperación de Sus Datos Con la versión actual de las utilidades de copia de seguridad y recuperación instaladas en su panel de control, puede: Realizar una copia de seguridad de todo el servidor. Sólo puede hacerlo a través de la línea de comandos. El archivo de copia de seguridad incluirá la llave de licencia de su panel de control, los ajustes del servidor de correo y del servidor DNS, información sobre los servidores de base de datos, plantillas de dominio, esqueletos de host virtual, cuentas de usuario, dominios, sitios web con contenido web, certificados SSL, bases de datos, aplicaciones de sitio y botones personalizados. Realizar una copia de seguridad de cuentas de usuario individuales con dominios. El archivo de copia de seguridad incluirá todas las configuraciones del panel de control y datos relacionados con la cuenta de usuario y los dominios del mismo (sitios Web), incluyendo la información sobre la asignación de recursos y los permisos para realizar operaciones dentro del panel de control. Realizar copias de seguridad de dominios individuales (sitios Web). El archivo de copia de seguridad incluirá todos los datos relacionados con la cuenta de administrador de dominio, servicios de correo y de dominio (sitio web), incluyendo los contenidos de los buzones de correo, las listas de contacto de la libreta de direcciones Horde Turba así como los ajustes del filtro spam y del antivirus. Programar copias de seguridad. Para programar una copia de seguridad de todo el servidor, deberá añadir una tarea cron que ejecutará la utilidad de copia de seguridad a la hora indicada. La programación de una copia de seguridad de cuentas de usuario y dominio puede realizarse a través del panel de control. Restaurar los datos desde los archivos de copia de seguridad. Aquellos clientes con permiso para usar las facilidades de copia de seguridad y recuperación pueden realizar copias de seguridad y restaurar sus ajustes de cuenta y sitios Web a través del panel de control. Sus clientes, revendedores y los clientes de sus revendedores, encontrarán accesos directos a sus repositorios de copia de seguridad en sus páginas de Inicio (Inicio > Copia de seguridad). Si tiene acceso al shell del servidor y se siente cómodo trabajando con la línea de comandos, puede que le interese leer la Guía de Usuario de Utilidades de Copia de Seguridad y Restauración de la Línea de Comandos, disponible en formato HTML comprimido en de.zip y en PDF en de.pdf.

243 243 En Este Capítulo: Copiando Todo el Servidor Realizando Copias de Seguridad de Cuentas de Usuario Individuales con Dominios de Usuario Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web) Programando Copias de Seguridad Restaurando Datos desde Archivos Backup Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad Configurando el Panel de Control para Usar el Repositorio FTP

244 244 Copiando Todo el Servidor Si desea realizar una copia de seguridad de la configuración del servidor y de todos los datos de usuario presentes en su máquina de alojamiento: 1 Acceda como root a su servidor. 2 Cambie al directorio donde está instalado Plesk: cd /plesk_installation_directory/bin 3 Ejecute el siguiente comando:./pleskbackup all <filename> Donde <filename> es el nombre de archivo de la copia de seguridad de destino con ruta absoluta o relativa. Los datos serán copiados sin interrupción de los servicios de alojamiento ni tiempo de inactividad. El archivo de copia de seguridad resultante se situará en el directorio que usted ha indicado. Realizando Copias de Seguridad de Cuentas de Usuario Individuales con Dominios de Usuario Si desea realizar una copia de seguridad de una cuenta de usuario con dominios: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el nombre de cliente que desee. 3 Haga clic en el icono Copiar dentro del grupo Herramientas. 4 Si desea copiar y guardar el archivo de copia de seguridad en un servidor FTP haga clic en la pestaña Repositorio FTP, haga clic en Propiedades de la Cuenta FTP para indicar el servidor FTP de destino (tal y como se describe en la sección Configurando el Panel de Control para Usar el Repositorio FTP (ver página 253)), si aún no lo había hecho. 5 Haga clic en el icono Realizar Copia de Seguridad Ahora en el grupo Herramientas. 6 Indique el nombre del archivo de copia de seguridad y dé una descripción al mismo. 7 Si desea crear una copia de seguridad multi volumen, seleccione la casilla respectiva e indique el tamaño del volumen en megabytes. 8 Seleccione el repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad. 9 Si desea guardar la configuración de la cuenta de usuario, seleccione la casilla Copiar preferencias del cliente y detalles de la cuenta.

245 Seleccione los dominios que desea copiar. Si desea copiar dominios individuales, seleccione las casillas correspondientes en la lista de dominios. Si desea copiar todos los dominios del usuario, seleccione la casilla situada en la esquina inferior izquierda de la lista de dominios. 11 Haga clic en Realizar Copia de Seguridad Ahora. 12 Se iniciará el backup y se mostrará el progreso del mismo. Si desea actualizar la información que aparece en pantalla, haga clic en Actualizar. 13 Una vez completado el proceso de copia de seguridad, haga clic en ACEPTAR. El archivo de copia de seguridad se guardará en el repositorio seleccionado por usted, siendo accesible a través del servidor FTP o desde Clientes > nombre de cliente > Copia de Seguridad. Realizando Copias de Seguridad de Dominios Individuales (Sitios Web) Para realizar una copia de seguridad de un dominio (sitio web): 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Realizar Copia de Seguridad en el grupo Dominio. 4 Si desea realizar una copia de seguridad y restaurar el archivo de copia de seguridad en un servidor FTP, haga clic en la pestaña Repositorio FTP y luego en Propiedades de la Cuenta FTP para indicar el servidor FTP de destino, si aún no lo ha hecho. 5 Haga clic en el icono Realizar Copia de Seguridad Ahora en el grupo Herramientas. 6 Indique el nombre del archivo de copia de seguridad y dé una descripción al mismo. 7 Si desea crear una copia de seguridad multi volumen, seleccione la casilla respectiva e indique el tamaño del volumen en megabytes. 8 Seleccione el repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad. 9 Haga clic en Realizar Copia de Seguridad Ahora. 10 Se iniciará el backup y se mostrará el progreso del mismo. Si desea actualizar la información que aparece en pantalla, haga clic en Actualizar. 11 Una vez completado el proceso de copia de seguridad, haga clic en ACEPTAR.

246 246 El archivo de copia de seguridad se guardaré en el repositorio que ha seleccionado, siendo accesible a través del servidor FTP o desde Dominios > nombre de dominio > Copia de seguridad. Programando Copias de Seguridad Si desea programar una copia de seguridad de la configuración del servidor y de todos los datos de usuario: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Tareas Programadas en el grupo Servicios. 3 Haga clic en Añadir Tarea Nueva. 4 Indique cuándo desea realizar la copia de seguridad. Minuto - indique un valor entre 0 y 59 Hora - indique un valor entre 0 a 23 Día del Mes - indique un valor entre 1 y 31 Mes - indique un valor entre 1 y 12 o seleccione el mes en el menú desplegable Día del Mes - indique un valor entre 0 y 6 (0 para Domingo) o seleccione el día de la semana en la casilla desplegable Puede programar la hora usando el formato de entrada crontab de UNIX. En este formato puede introducir distintos valores separados por comas. Dos números separados por un guión significan un rango inclusivo. Por ejemplo, para ejecutar una tarea el día 4, 5, 6 y 20 de un mes, indique 4-6,20. inserte un asterisco para indicar todos los valores permitidos para este campo. Por ejemplo, para ejecutar una tarea diariamente, indique * en la casilla de texto Día del Mes. Si desea programar una tarea para que se ejecute cada periodo Nth, indique la combinación */N, donde N es el valor legal para este campo (minuto, hora, día, mes). Por ejemplo, */15 en el campo Minuto programará la tarea para que se inicie cada 15 minutos. Puede introducir nombres de meses y días de la semana contraídos, es decir, las primeras tres letras: Ago, Jul, Lun, Sab, etc. Aún así, los nombres contraídos no pueden separarse con comas ni usarse junto con números. 5 Indique el comando en la casilla de entrada Comando: usr/local/psa/bin/pleskbackup all <filename> Donde <filename> es el archivo de copia de seguridad de destino con ruta absoluta o relativa a su ubicación. 6 Haga clic en ACEPTAR. Los datos serán copiados sin interrupción de los servicios de alojamiento ni tiempo de inactividad. El archivo de copia de seguridad resultante se situará en el directorio que usted ha indicado.

247 247 Para programar la copia de seguridad de una cuenta de usuario y de los sitios del mismo: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el nombre de cliente que desee. 3 Haga clic en el icono Copia de seguridad dentro del grupo Herramientas. 4 Haga clic en el icono Programar copia de seguridad dentro del grupo Herramientas. 5 Indique la frecuencia con la que desea que se realicen las copias de seguridad. 6 Si desea permitir el reciclaje de archivos de copia de seguridad, deseleccione la casilla Ilimitado e indique el número máximo de archivos permitidos en el repositorio. Una vez excedido el límite, se eliminarán las copias de seguridad antiguas. 7 Indique la combinación de símbolos con la que los nombres de los archivos de copia de seguridad deben empezar. Esto le ayudará a distinguir entre los distintos archivos de copia de seguridad. 8 Seleccione el repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad. 9 Si desea crear una copia de seguridad multi volumen, seleccione la casilla respectiva e indique el tamaño del volumen en megabytes. 10 Si desea guardar la configuración de la cuenta de usuario, seleccione la casilla Copiar preferencias del cliente y detalles de la cuenta. 11 Seleccione los dominios que desea copiar. Si desea copiar todos los dominios, seleccione la casilla situada en la esquina superior izquierda de la lista de dominios. Si desea copiar dominios individuales, seleccione las casillas correspondientes en la lista de dominios. 12 Haga clic en el icono Activar en el grupo Herramientas. 13 Haga clic en ACEPTAR. Si desea programar una copia de seguridad de un único dominio (sitio web): 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Copia de seguridad dentro del grupo Herramientas. 4 Haga clic en el icono Programar copia de seguridad dentro del grupo Herramientas. 5 Indique la frecuencia con la que desea que se realicen las copias de seguridad.

248 248 6 Si desea permitir el reciclaje de archivos de copia de seguridad, deseleccione la casilla Ilimitado e indique el número máximo de archivos permitidos en el repositorio. Una vez excedido el límite, se eliminarán las copias de seguridad antiguas. 7 Indique la combinación de símbolos con la que los nombres de los archivos de copia de seguridad deben empezar. Esto le ayudará a distinguir entre los distintos archivos de copia de seguridad. 8 Seleccione el repositorio donde desea guardar el archivo de copia de seguridad. 9 Si desea crear una copia de seguridad multi volumen, seleccione la casilla respectiva e indique el tamaño del volumen en megabytes. 10 Haga clic en el icono Activar en el grupo Herramientas. 11 Haga clic en ACEPTAR. En esta sección: Optimizando el Rendimiento del Servidor Optimizando el Rendimiento del Servidor Si usted sirve a numerosos sitios web, puede que desee configurar los procesos de restauración y copias de seguridad programados, para que así no consuman muchos recursos de servidor. Para reducir la carga del servidor: 1 Vaya a Servidor > Configuración de Copia de Seguridad. 2 Indique el número de procesos de copia de seguridad simultáneos en la casilla Número máximo de procesos de copia de seguridad programados de forma simultánea. El valor por defecto es 10. Indique un valor menor. 3 Seleccione la casilla Ejecutar procesos de copia de seguridad programados con baja prioridad. 4 Haga clic en ACEPTAR.

249 249 Restaurando Datos desde Archivos Backup Puede recuperar los datos copiados por el panel de control Plesk Antes de restaurar dichos datos deberá acceder a su servidor como root y ejecutar la utilidad de conversión para cada archivo de copia de seguridad creado por de la siguiente forma: plesk_installation_directory/bin/backup-convert.py convert -o <new backup file name> <old backup file name>, donde <new backup file name> es la ruta al nuevo archivo de copia de seguridad creado por la utilidad de conversión y <old backup file name> es el archivo de copia de seguridad creado por Plesk Si desea restaurar la configuración del servidor y todos los datos de usuario desde un archivo de copia de seguridad: 1 Acceda como root a su servidor. 2 Cambie al directorio donde está instalado Plesk: cd /plesk_installation_directory/bin 3 Genere un archivo que defina el mapeo de elementos (cuentas de usuario, sitios, etc.) guardados en el archivo de copia de seguridad a los elementos actualmente servidos por su plataforma de alojamiento Plesk. Para ello, ejecute el siguiente comando desde la línea de comandos:./pleskrestore --create-map <backup file name> -map <map file name> Si tiene una copia de seguridad multivolumen, deberá indicar el primer volumen como el <backup file name>. Se generará un archivo de mapeo y se guardará en la ubicación indicada. En la mayoría de los casos no deberá editar este archivo: deberá revisar sus contenidos e indique el mapeo para los elementos únicamente en el caso de que no pueda restaurar los datos desde una copia de seguridad debido a conflictos con objetos (por ejemplo, el rango de direcciones IP listado en el archivo de copia de seguridad no es el mismo que el del servidor) o si desea indicar objetos individuales que deben restaurarse. 4 Si desea restaurar todos los datos copiados, incluyendo la configuración del panel de control y del servidor, applications vaults, cuentas de usuario, sitios web, bases de datos y buzones con mensajes de , ejecute el siguiente comando:./pleskrestore --restore <backup file name> -map <map file name> -level all

250 250 donde <backup file name> y <map file name> son las rutas a los archivos de mapa y copia de seguridad. Si tiene una copia de seguridad multi volumen, deberá indicar el primer volumen como el <backup file name>. Los datos se restauraran sin interrupción de los servicios de alojamiento ni tiempo de inactividad. Se sobrescribirán todos los datos de usuario y la configuración del servidor (incluyendo el contenido de los sitios Web y los mensajes del buzón). Si desea restaurar una cuenta de usuario con dominios: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el nombre de cliente que desee. 3 Haga clic en el icono Copia de seguridad dentro del grupo Herramientas. 4 Si desea restaurar los datos desde un archivo guardado en un servidor FTP, haga clic en la pestaña Repositorio FTP. 5 Haga clic en el archivo backup que desee. 6 Seleccione la casilla Restaurar preferencias del cliente y detalles de la cuenta. 7 Seleccione los dominios que desea restaurar. 8 Haga clic en Siguiente >>. Si a esta cuenta o a cualquier cuenta de sus dominios se le asignó otra dirección IP o servidor de base de datos que no es el indicado en el archivo de copia de seguridad, se le pedirá que resuelva los conflictos seleccionando la nueva dirección IP y el servidor de base de datos a usar. Haga clic en Siguiente >>. 9 Se iniciará la restauración y se mostrará el progreso de la misma. Si desea actualizar la información que aparece en pantalla, haga clic en Actualizar. 10 Una vez completado el proceso de restauración, haga clic en ACEPTAR. Para restaurar un dominio (sitio Web): 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Copia de seguridad dentro del grupo Herramientas. 4 Si desea restaurar los datos desde un archivo guardado en un servidor FTP, haga clic en la pestaña Repositorio FTP. 5 Haga clic en el archivo backup que desee. 6 Haga clic en Restaurar Ahora. Se iniciará la restauración y se mostrará el progreso de la misma. Si desea actualizar la información que aparece en pantalla, haga clic en Actualizar. 7 Una vez completado el proceso de restauración, haga clic en ACEPTAR.

251 251 Manteniendo el Repositorio de Archivos de Copia de Seguridad Generalmente las copias de seguridad de los dominios se guardan en repositorios separados de backup para cada uno de los dominios alojados en su servidor. Puede acceder a ellas haciendo clic en el acceso directo Dominios, luego en el nombre del dominio y finalmente en Copia de Seguridad. Puede gestionar estos repositorios de copia de seguridad: Cargando archivos de copia de seguridad en otro ordenador Descargando archivos de copia de seguridad en otro ordenador Eliminando archivos de copia de seguridad redundantes desde el repositorio de backups En esta sección: Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor Cargando Archivos de Copia de Seguridad al Servidor Para cargar un archivo de copia de seguridad a un repositorio de copias de seguridad dentro del panel de control: 1 Acceda al repositorio deseado. Para acceder al repositorio de un determinado cliente, haga clic en el acceso directo Clientes en el menú de navegación, haga clic en el nombre de usuario deseado y luego en el icono Copia de Seguridad dentro del grupo Herramientas. Si desea acceder a un repositorio relacionado con un determinado sitio Web, haga clic en el acceso directo Dominios en el menú de navegación, haga clic en el nombre de dominio deseado y luego en el icono Copia de Seguridad dentro del grupo Herramientas. 2 Haga clic en Cargar Archivos al Repositorio Local. 3 Haga clic en Examinar y seleccione el archivo de copia de seguridad. 4 Haga clic en ACEPTAR. Se cargará el archivo al repositorio de archivos backup.

252 252 Descargando Archivos de Copia de Seguridad desde el Servidor Si desea descargar un archivo de copia de seguridad desde un repositorio de copias de seguridad dentro del panel de control: 1 Acceda al repositorio deseado. Para acceder al repositorio de un determinado cliente, haga clic en el acceso directo Clientes en el menú de navegación, haga clic en el nombre de usuario deseado y luego en el icono Copia de Seguridad dentro del grupo Herramientas. Si desea acceder a un repositorio relacionado con un determinado sitio Web, haga clic en el acceso directo Dominios en el menú de navegación, haga clic en el nombre de dominio deseado y luego en el icono Copia de Seguridad dentro del grupo Herramientas. 2 Haga clic en el icono correspondiente al archivo backup que desea descargar. 3 Seleccione la ubicación donde desea guardar el archivo y haga clic en Guardar. Se descargará el archivo desde el repositorio de archivos backup. Eliminando Archivos de Copia de Seguridad del Servidor Si desea eliminar un archivo de copia de seguridad de un repositorio de copias de seguridad en el panel de control: 1 Acceda al repositorio deseado. Para acceder al repositorio de un determinado cliente, haga clic en el acceso directo Clientes en el menú de navegación, haga clic en el nombre de usuario deseado y luego en el icono Copia de Seguridad dentro del grupo Herramientas. Si desea acceder a un repositorio relacionado con un determinado sitio Web, haga clic en el acceso directo Dominios en el menú de navegación, haga clic en el nombre de dominio deseado y luego en el icono Copia de Seguridad dentro del grupo Herramientas. 2 Seleccione la casilla correspondiente al archivo de copia de seguridad que desea eliminar. 3 Haga clic en Eliminar Seleccionados. 4 Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

253 253 Configurando el Panel de Control para Usar el Repositorio FTP Si desea usar un servidor FTP para guardar copias de seguridad, debe configurar el panel de control: 1 Vaya al repositorio deseado: Si se trata de un repositorio a nivel de cuenta de cliente, vaya a Clientes > nombre de cliente > Copiar > Repositorio FTP > Propiedades de la Cuenta FTP. Si se trata de un repositorio a nivel de dominio, vaya a Dominios > nombre de dominio > Copiar > Repositorio FTP > Propiedades de la Cuenta FTP. 2 Indique las siguiente propiedades: Dirección IP del servidor FTP o nombre del servidor. Directorio en el servidor donde desea guardar los archivos de copia de seguridad. Nombre de usuario y contraseña para acceder a la cuenta FTP. 3 Haga clic en ACEPTAR.

254 C A P Í T U L O 11 Viendo Estadísticas Para ver la información del uso del servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Estadísticas dentro del grupo Sistema. Se mostrará la siguiente información: Información del Procesador. Versión Plesk y número de construcción. Sistema Operativo y su versión de Kernel. Número de clave de licencia Plesk. Tiempo de funcionamiento del servidor. Promedio de carga del procesador del último minuto, de los últimos 5 minutos y de los últimos 15 minutos. Cantidad de RAM instalada y usada. Cantidad de espacio swap usado. Uso del disco duro por parte de particiones y directorios. Dispositivos de almacenaje de red conectados (montados). Número de dominios alojados: activo muestra los dominios que están online; problema muestra los dominios que han excedido las asignaciones de espacio de disco y de ancho de banda pero que aún están online; pasivo muestra los dominios que están fuera de servicio debido a que han sido suspendidos por usted o por su revendedor. 3 Haga clic en el icono Actualizar para actualizar las estadísticas del servidor con los últimos datos. Para ver la información acerca de los componentes de software instalados en su servidor y gestionados por el panel de control Plesk: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Info de Componente dentro del grupo Sistema. 3 Haga clic en Actualizar para actualizar la información. Para ver un informe consolidado de una cuenta de usuario y de sus sitios: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Clientes. 2 Haga clic en el nombre de usuario que desee. 3 Haga clic en el icono Informe dentro del grupo Herramientas.

255 255 Para ver un informe detallado de los recursos del servidor y de las prestaciones de alojamiento usadas por un dominio/sitio web concreto: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desea. 3 Haga clic en el icono Informe. Operaciones comunes en informes: Para obtener más detalles seleccione la opción Informe Completo del menú desplegable Informe. Para modificar la cantidad de información presentada en un informe, haga clic en Personalizar y cambie una plantilla de informe ya existente (para ello haga clic en el nombre de la plantilla) o cree una nueva plantilla de informe (para ello haga clic en Añadir Nueva Presentación). A continuación, indique la cantidad de información que desea en cada una de las secciones del informe: seleccione Ninguna si no desea ninguna información, seleccione Resumen si desea una vista general o seleccione Completa si desea un informe detallado. Seleccione la casilla Usar como informe por defecto y haga clic en ACEPTAR. Para eliminar una presentación de informe personalizada, seleccione la casilla correspondiente al nombre de la presentación y haga clic en Eliminar Seleccionados. Para imprimir el informe haga clic en Imprimir. Se abrirá el informe en una ventana aparte del navegador. Para imprimir el informe seleccione la opción Archivo > Imprimir del menú del navegador. Para enviar el informe por introduzca la dirección de del destinatario en la casilla situada a la derecha del grupo Informes y haga clic en Enviar por . Si usted es el destinatario, no deberá indicar la dirección de el sistema asume por defecto que usted es el destinatario del informe e indica su dirección de registrada en su cuenta de panel de control. Para que los informes se generen y se envíen de forma automática diariamente, semanalmente o mensualmente, haga clic en Entrega de Informes y siga las indicaciones detalladas en la sección Automatizando la Generación y Entrega de Informes por . Para saber cuántas personas han visitado su sitio, de qué países y qué páginas han visitado: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desea. 3 Haga clic en el icono Informe. 4 Vea las estadísticas de las páginas web o de los archivos descargados o cargados en áreas específicas de su sitio: Para ver las estadísticas de las páginas web transferidas desde su sitio usando el protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP), haga clic en Estadísticas Web.

256 256 Para ver las estadísticas de las páginas web transferidas desde su sitio usando el protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS), haga clic en Estadísticas Web SSL. Para ver estadísticas de archivos transferidos usando el protocolo de transferencias de archivos (FTP), haga clic en Estadísticas FTP. Para ver el uso mensual del ancho de banda haga clic en Historial de Tráfico. Para ver el uso del ancho de banda del FTP, y de los servicios de correo y web de este dominio, haga clic en Tráfico. Nota: Si usa el paquete estadístico Webalizer en su cuenta, puede personalizar los informes gráficos mostrados por Webalizer. Si desea más información, consulte la sección Ajustando Preferencias para Presentación de Estadísticas Web por Webalizer (ver página 257). De forma alternativa, puede ver las estadísticas de un sitio visitando la siguiente URL: Cuando se le pida el nombre de usuario y la contraseña, indique las credenciales de la cuenta FTP. En Este Capítulo: Ajustando las Preferencias para Presentación de Estadísticas Web con Webalizer Automatizando la Generación de Informes y su Entrega por Viendo Archivos Log y Configurando el Reciclaje de Archivos Log

257 257 Ajustando las Preferencias para Presentación de Estadísticas Web con Webalizer Por defecto, la utilidad de estadísticas cuenta e informa de las peticiones de páginas web y otros archivos realizados desde su sitio por sus propias páginas web. Por tanto, cuando el navegador de un usuario solicita una página web de su sitio que contiene referencias a otros archivos, como por ejemplo scripts y hojas de estilo en cascada, la utilidad estadística informa de estas referencias a los archivos como si se trataran de visitas a su página web. Así, la configuración por defecto de las estadísticas de uso no tiene gran precisión. Puede: Ocultar dichas referencias internas así como las referencias desde otros sitios. Agrupar referenciar desde un número determinado de sitios para que se muestren si se originaron desde una única ubicación. Ocultar las peticiones directas. Las peticiones directas se envían a su servidor web cuando los usuarios acceden a su sitio introduciendo su URL en sus navegadores. En esta sección: Ocultando y Mostrando Referencias Internas para Su Sitio u Otros Sitios Agrupando y Desagrupando Referencias desde Otros Sitios Ocultando y Mostrando Peticiones Directas...260

258 258 Ocultando y Mostrando Referencias Internas para Su Sitio u Otros Sitios Si desea ocultar las referencias internas o las referencias de otros sitios: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Informes. 4 Haga clic en el icono Preferencias de Estadísticas Web. 5 Haga clic en el icono Ocultar Entradas. 6 En la casilla desplegable Tipo de entrada deje el valor Referente seleccionado. 7 En el campo Referente, introduzca el nombre de dominio desde el que no desea que se muestren los referentes en los informes de estadísticas web. Puede usar el carácter wilcard '*' para indicar una parte del nombre de dominio. 8 Haga clic en ACEPTAR. Para mostrar referencias: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Informes. 4 Haga clic en el icono Preferencias de Estadísticas Web. Todas las entradas ocultas se mostrarán en una lista. 5 Seleccione las casillas correspondientes a las entradas que desea mostrar y haga clic en Eliminar Seleccionadas. 6 Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR.

259 259 Agrupando y Desagrupando Referencias desde Otros Sitios Si desea agrupar referencias desde un sitio determinado: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Informes. 4 Haga clic en el icono Preferencias de Estadísticas Web. 5 Haga clic en la pestaña Referentes agrupados. 6 Haga clic en el icono Agrupar Referentes. 7 Indique el nombre del grupo que desea mostrar para todos los referentes del sitio en cuestión. 8 En la casilla Referente, indique el sitio (nombre de dominio) desde el que se agruparán todos los referentes. Puede usar el carácter wilcard '*' para indicar una parte del nombre de dominio. 9 Haga clic en ACEPTAR. Para desagrupar referencias de un sitio determinado: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Informes. 4 Haga clic en el icono Preferencias de Estadísticas Web. 5 Haga clic en la pestaña Referentes agrupados. Todos los nombres de grupo de referentes se mostrarán en una lista. 6 Seleccione la casilla correspondiente al nombre de grupo requerido y haga clic en Eliminar Seleccionados. 7 Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR.

260 260 Ocultando y Mostrando Peticiones Directas Si desea ocultar las peticiones directas: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Informes. 4 Haga clic en el icono Preferencias de Estadísticas Web. 5 Haga clic en el icono Ocultar Entradas. 6 En la casilla desplegable Tipo de entrada seleccione el valor Petición directa. 7 Haga clic en ACEPTAR. Si desea mostrar las peticiones directas: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Dominios. 2 Haga clic en el nombre de dominio que desee. 3 Haga clic en el icono Informes. 4 Haga clic en el icono Preferencias de Estadísticas Web. Todas las entradas ocultas se mostrarán en una lista. 5 Seleccione la casilla correspondiente a la entrada Petición directa y haga clic en Eliminar Seleccionadas. 6 Confirme la operación y haga clic en ACEPTAR.

261 261 Automatizando la Generación de Informes y su Entrega por Para recibir informes consolidados de una o más cuentas de usuario de forma regular: 1 Vaya a Clientes > nombre del cliente > Informe > Presentaciones > tipo de informe > Entrega de Informes > Nueva Programación de Entrega. 2 Para recibir el informe en la dirección de registrada en el sistema, seleccione el valor el administrador del servidor del menú desplegable Entregar a. Para recibir el informe en otra dirección de , seleccione la opción la dirección de que he indicado e introduzca la dirección de correo deseada. Para enviar los informes al cliente, seleccione la opción el cliente. Para enviar los informes del cliente a todos los clientes respectivos, seleccione la opción Informar a todos los clientes. 3 En el menú desplegable Frecuencia de entrega seleccione el intervalo de entrega y haga clic en Aceptar. Puede hacer que el informe se entregue diariamente, semanalmente o mensualmente. Para cambiar el calendario de entrega de un informe de estado de cuenta: 1 Vaya a Clientes > nombre del cliente > Informe > Presentaciones > tipo de informe > Entrega de Informe. 2 En la columna Frecuencia, haga clic en el hipervínculo correspondiente al calendario de entrega que desea modificar. 3 Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. Para no recibir más informes de estado de cuenta: 1 Vaya a Clientes > nombre de cliente > Informe > Presentaciones > tipo de informe > Entrega de Informe. 2 Marque la casilla que corresponda al calendario de entrega y haga clic en Eliminar Seleccionados. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR. Para recibir informes detallados de uno o más dominios/sitios web de forma regular: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Informe > Presentaciones > tipo de informe > Entrega de Informe > Nueva Programación de Entrega.

262 262 2 Para recibir el informe en la dirección de registrada en el sistema, seleccione el valor administrador del servidor del menú desplegable Entregar a. Para recibir el informe en otra dirección, seleccione la opción dirección de especificada por mí e introduzca la dirección de . Si este nombre de dominio/sitio web pertenece a otro usuario, puede que desee enviar el informe a dicho usuario: seleccione la opción cliente o administrador del dominio. 3 Para recibir un informe de un dominio/sitio web en concreto, deje la opción este dominio seleccionada. Para recibir informes detallados de cada uno de los dominios pertenecientes a una cuenta de usuario, seleccione la opción todos los dominios de este cliente. Para recibir informes acerca de todos los dominios alojados en el servidor, seleccione la opción todos los dominios. 4 En el menú desplegable Frecuencia de entrega seleccione el intervalo de entrega y haga clic en Aceptar. Puede hacer que el informe se entregue diariamente, semanalmente o mensualmente. Para cambiar el calendario de entrega de un informe de dominio/sitio web detallado: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Informe > Presentaciones > tipo de informe > Entrega de Informe. 2 En la columna Frecuencia, haga clic en el hipervínculo correspondiente al calendario de entrega que desea modificar. 3 Modifique los ajustes a su conveniencia y haga clic en ACEPTAR. Para no recibir más informes de dominio: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Informe > Presentaciones > tipo de informe > Entrega de Informe. 2 Marque la casilla que corresponda al calendario de entrega y haga clic en Eliminar Seleccionados. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

263 263 Viendo Archivos Log y Configurando el Reciclaje de Archivos Log Todas las conexiones con el servidor Web así como las peticiones de archivos no encontrados en el servidor se registran en los archivos log. Estos archivos son analizados por las utilidades estadísticas del servidor, que posteriormente pueden mostrar informes gráficos. Puede descargar estos archivos log a su ordenador para que las utilidades estadísticas de terceros puedan procesarlos o ver sus contenidos para finalidades de eliminación de fallos. Para evitar una acumulación innecesaria de archivos log, debe activar la eliminación y reciclaje automático de los archivos log: 1 Vaya a Dominios > nombre de dominio > Administrador de Logs > Rotación de Logs y haga clic en Activar. Si sólo ve Desactivar significará que el reciclado de logs ya está activado. 2 Indique cuándo reciclar los archivos log y cuántas instancias de cada archivo log desea guardar en el servidor. Indique también si deben ser comprimidos y enviados a una dirección de una vez hayan sido procesados. Haga clic en ACEPTAR. Para ver los contenidos de un archivo log o descargarlo en su ordenador: 1 Vaya a Dominios > nombre del dominio y haga clic en Administrador de Logs dentro del grupo Alojamiento. Se mostrará una lista de archivos log. Para indicar el número de líneas desde el final del archivo log que desea ver, introduzca un número en la casilla correspondiente dentro del grupo Preferencias. Si desea ver el contenido de un archivo de registro, haga clic en el nombre del archivo. Para descargar un archivo a su ordenador, haga clic en el icono correspondiente al archivo que desea. Para eliminar un archivo log del servidor, seleccione la casilla correspondiente y haga clic en Eliminar Seleccionados. Confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

264 C A P Í T U L O 12 Monitorizando Conexiones al Panel de Control y a los servicios FTP En Este Capítulo: Monitorizando Conexiones al Panel de Control Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP Monitorizando Conexiones al Panel de Control Para saber los usuarios que actualmente están conectados al panel de control: 1 En el panel de navegación haga clic en Sesiones. Se mostrarán todas las sesiones, incluida la suya, así como los siguientes detalles: Tipo. Un tipo de usuario de panel de control que estableció la sesión: : para administrador de servidor. para cliente. para propietario de dominio o de sitio web. para propietario de buzón de correo. Nombre de Usuario. Nombre de usuario con el que el usuario se ha conectado. Dirección IP. Dirección IP desde la que se accede al panel de control. Hora de acceso. Fecha y hora en la que el usuario accedió al panel de control. Tiempo de inactividad. Tiempo en que el usuario no estaba realizando ninguna acción en el panel de control aún y estando conectado. 2 Para actualizar la lista de sesiones de usuario haga clic en Actualizar 3 Para finalizar una sesión de usuario seleccione la casilla respectiva y haga clic en Eliminar Seleccionado, luego confirme la eliminación y haga clic en ACEPTAR.

265 265 Monitorizando Conexiones con el Servicio FTP Para saber quién está conectado a su servidor vía FTP, en qué directorios se encuentran y qué archivos están cargando o descargando del servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en Sesiones. 2 Haga clic en la pestaña Sesiones FTP. Se mostrarán todas las sesiones, incluida la suya, así como los siguientes detalles: Tipo. El tipo de usuario de panel de control que estableció la sesión: para usuarios no registrados en el panel de control. para usuarios de FTP anónimo. para administradores de sitio web o de dominio. para administradores de subdominio. para usuarios web (propietarios de páginas web personales sin nombres de dominio individuales). Estado. Estado actual de la conexión FTP. Nombre de usuario FTP. Nombre de usuario usado para acceder a la cuenta FTP. Nombre de dominio. Dominio en el que el usuario FTP está conectado. Ubicación actual. Directorio donde se encuentra el usuario FTP. Nombre del Archivo. El nombre de archivo con el que se opera. Velocidad. Velocidad de transferencias en kilo bites. Progreso, %. Progreso de la operación de transferencia de archivo en porcentaje. Dirección IP. Dirección IP desde la que se accede a la cuenta FTP. Hora de acceso. Tiempo transcurrido desde que el usuario se conectó. Tiempo de inactividad. Tiempo en que el usuario no estaba realizando ninguna acción en el panel de control aún y estando conectado. 3 Para actualizar la lista de sesiones FTP haga clic en Actualizar 4 Para finalizar la sesión marque la casilla respectiva y haga clic en Eliminar Seleccionados.

266 C A P Í T U L O 13 Realizando el Seguimiento de las Acciones realizadas por sus Clientes en el Panel de Control Puede realizar el seguimiento de las acciones realizadas por varios usuarios en el sistema. Todas las acciones se registrarán en un archivo log, que podrá descargar para revisión siempre que así lo desee. Puede seguir los siguientes eventos del sistema (acciones): Cambio de la Información del Administrador Servicio de sistema reiniciado, iniciado o detenido Dirección IP añadida, eliminada o modificada Ajustes de inicio de sesión (periodo de inactividad permitido para todas las sesiones del usuario en el panel de control) cambiados Cuenta de Cliente creada, eliminada, información personal o de sistema cambiada Estado de la cuenta de cliente cambiado (suspendido/no suspendido) Preferencias del Interfaz del Cliente modificadas Inventario de IPs del cliente cambiado Aplicaciones de sitio añadidas o eliminadas del inventario de un cliente Límite de espacio de disco excedido para una cuenta de cliente Límite de uso de tráfico excedido para una cuenta de cliente Definición de Escritorio creada, eliminada o modificada Límite de espacio de disco excedido por un dominio Límite de uso de tráfico excedido para un dominio Propiedades de cuenta de administrador cambiadas Dominio creado, eliminado, ajustes modificados Propietario del dominio cambiado Estado del dominio cambiado (suspendido/no suspendido) Zona DNS actualizada para un dominio Subdominio creado, eliminado, ajustes modificados Alias de dominio creado, eliminado, ajustes modificados Zona DNS del alias de dominio cambiada Límite de la cuenta de cliente (asignaciones de recursos) cambiados Autorizaciones de cliente cambiadas Límites de dominio (asignaciones de recursos) cambiados Usuarios conectados y desconectados del Panel de Control Cuentas de correo creadas, eliminadas, cambiadas

267 267 Listas de correo creadas, eliminadas, ajustes modificados Alojamiento Físico creado, eliminado, cambiado Cuentas de alojamiento con redireccionamiento con marcos o estándar creadas, eliminadas, reconfiguradas Cuenta de usuario web creada, eliminada, cambiada Aplicación de sitio instalada, reconfigurada, desinstalada Paquete de aplicación de sitio instalado, desinstalado, actualizado Llave de licencia expirada o actualizada Servidor de base de datos creado, eliminado, actualizado Base de datos creada o eliminada Cuenta de usuario de la base de datos creada, eliminada, actualizada GUID del cliente actualizada GUID del dominio actualizada Componente de Plesk actualizado o añadido En Este Capítulo: Configurando el Registro de Acciones Descargando el Log de Acción Vaciando el Log de Acción Configurando el Registro de Acciones Si desea configurar el registro de acciones: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en Log de Acción dentro del grupo Panel de Control. 3 En el grupo Acciones Registradas, seleccione las opciones que desee a través de las casillas correspondientes. 4 En el campo Guardar registros en la base de datos indique las opciones de vaciado de logs de acción: diariamente, semanalmente o mensualmente o de acuerdo con el número indicado de registros guardados en la base de datos. 5 Para mantener todos los registros, seleccione la opción No eliminar registros. 6 Para aplicar los cambios, haga clic en Aceptar.

268 268 Descargando el Log de Acción Si desea descargar el registro de acción a su máquina: 1 Vaya a Servidor > Log de Acción. 2 En la sección Archivos Log, seleccione el periodo de tiempo usando las casillas desplegables, y haga clic en Descargar. Se abrirá una ventana de diálogo, pidiéndole que seleccione la ubicación donde quiere guardar el archivo log a descargar. 3 Seleccione la ubicación y haga clic en Guardar. Vaciando el Log de Acción Para vaciar el log de acción: 1 Vaya a Servidor > Log de Acción. 2 En la sección Archivos Log, haga clic en el botón Vaciar Log.

269 C A P Í T U L O 14 Usando Acceso Centralizado para Varios Servidores Plesk Si dispone de varios servidores gestionados por Plesk, puede usar el panel de control de uno de sus servidores para acceder y gestionar los demás servidores. Para comprobar si esta prestación está accesible en su panel de control, vea si hay un acceso directo Maestro dentro del panel de navegación. Lo que la función Maestro puede hacer es recordarle sus credenciales para acceder a otros servidores gestionados por Plesk (casi como si fuera el administrador de contraseñas del navegador web): Cuando necesite acceder al panel de control en cualquiera de sus servidores, deberá obtener la lista de sus servidores esclavos en el panel de control y hacer clic en un icono. El panel de control que se esté ejecutando en otro servidor abrirá una nueva pantalla del navegador. Aparte de proporcionarle un único punto de acceso a numerosos servidores, la función Maestro también puede recuperar información del estado de los servicios del sistema y uso de recursos y mostrar esta información en su panel de control. Como puede ver, la función Maestro sólo puede ahorrarle un poco de tiempo y unos cuantos clics. Si dispone de varios servidores y necesita una gestión de servidor centralizada, debe usar las soluciones Plesk Expand o Parallels Business Automation de Parallels. En Este Capítulo: Añadiendo un Registro de Servidor Viendo la Información del Servidor y Accediendo a un Servidor Eliminando un Registro de Servidor

270 270 Añadiendo un Registro de Servidor Para añadir un registro en un servidor gestionado por Plesk en su panel de control: 1 Vaya a Maestro > Añadir Servidor Nuevo. 2 Introduzca el nombre de una máquina y un número de puerto (8443), indique el nombre de usuario y contraseña Plesk para acceder al servidor esclavo deseado. Puede introducir una descripción para el servidor esclavo. Si no desea recuperar y presentar a la vez la información detallada del servidor, seleccione la casilla No solicitar información al servidor. 3 Haga clic en Establecer. 4 Para cargar un certificado SSl a usar para proteger la conexión al panel de control de dicho servidor, haga clic en el botón Certificado. Haga clic en Examinar... para localizar el archivo del certificado o copiar los contenidos del certificado al bloc de notas. Haga clic en los botones Enviar Archivo o Enviar Texto para cargar el certificado al servidor esclavo. Cuando desee modificar un registro de servidor haga clic en el acceso directo Maestro dentro del panel de navegación y luego haga clic en el nombre de la máquina que desee. Viendo la Información del Servidor y Accediendo a un Servidor Para ver la información de un servidor y acceder al panel de control del mismo: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Maestro. Se mostrará la siguiente información para todos los servidores añadidos: Icono de estado en la columna S : - el servidor está operativo y no hay sobre uso de recursos, - algún servicio de sistema está quebrado, - como mínimo hay una cuenta de usuario que ya excedido las asignaciones de recurso (espacio de disco o ancho de banda), - el servidor está quebrado o no es accesible, - el servidor no ha sido sondeado por su estado. Nombre de la Máquina. Descripción indicada.

271 271 2 Para ver un informe detallado del servidor, haga clic en el nombre de la máquina deseada. 3 Para acceder al panel de control del servidor, haga clic en el icono respectivo. Eliminando un Registro de Servidor Para eliminar un registro de servidor: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Maestro. 2 Seleccione la casilla correspondiente al registro que desea eliminar. 3 Haga clic en Eliminar Seleccionadas. Confirme la eliminación y haga clic en Aceptar.

272 C A P Í T U L O 15 Actualizando su Panel de Control Puede instalar las actualizaciones y los añadidos del panel de control de forma muy fácil e incluso actualizar el panel de control a la última versión usando la función Actualizador de Plesk de su panel de control. Para actualizar su panel de control Plesk o actualizar sus componentes: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo Servidor. 2 Haga clic en el icono Actualizador dentro del grupo Servicios. El panel de control conecta con el servidor oficial de Actualizaciones Plesk de Parallels en la URL recupera información de las versiones disponibles, analiza los componentes instalados en el sistema y muestra una lista de versiones disponibles y actualizaciones de componentes. Para cada versión disponible se mostrará una breve descripción de operaciones disponibles. Nota: Si dispone de determinados servidores gestionados por Plesk y ha configurado un espejo del servidor de Actualizaciones de Plesk en su red (tal y como se describe en la Guía de Instalación de Plesk 8), consulte la sección Cambiando los Ajustes del Actualizador para configurar el Actualizar de Plesk para que pueda recuperar los archivos de instalación desde el espejo local. 3 Seleccione la versión a la que desea actualizar. Aparecerá una lista de los componentes disponibles. 4 Seleccione las casillas correspondientes a los componentes que desea instalar y haga clic en Instalar. Se mostrará una pantalla de confirmación. 5 Introduzca su dirección de . Una vez se haya completado la actualización, recibirá un aviso por . Para confirmar la instalación de los componentes seleccionados, seleccione la casilla y haga clic en ACEPTAR. Los componentes/actualizaciones que usted ha seleccionado se descargarán e instalarán de forma automática en modo de segundo plano. Notas acerca de los procesos de actualización: Cuando actualice a una nueva versión del panel de control, se le notificará por acerca del inicio y finalización del proceso. El mensaje de notificación incluirá el registro de eventos y una lista de los paquetes instalados, si es que la actualización se realiza correctamente. De todas formas puede que no reciba ningún mensaje de error si su servidor de correo resulta fallido. En este caso puede comprobar la existencia de errores en el archivo autoinstaller.log., ubicado en el directorio /tmp en el disco duro del servidor.

273 273 Durante la instalación de los denominados paquetes "base", que afectan a la funcionalidad del núcleo del panel de control, se suspenden todas las operaciones del panel de control. Si desea instalar una nueva clave de licencia una vez completada la actualización, vea la sección Actualizando su Llave de licencia. Si durante la instalación de dicha clave tuviera cualquier problema, no dude en contactar con [email protected]. En Este Capítulo: Cambiando la Configuración del Actualizador Bloqueando el Acceso a las Funciones del Actualizador desde el Panel de Control

274 274 Cambiando la Configuración del Actualizador Por defecto, las actualizaciones para Plesk y las actualizaciones para su sistema operativo se descargan del servidor oficial de Actualizaciones de Plesk en Si desea recibir las actualizaciones de Plesk desde un almacenamiento de red local puede hacer lo siguiente: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Actualizador en el grupo Servicios. 3 Haga clic en Preferencias. 4 Haga clic en la pestaña Fuente de Actualizaciones de Plesk. 5 Desde el menú Tipo de fuente, seleccione la opción Almacenamiento de red e indique la URL al directorio donde residen las actualizaciones. 6 Haga clic en ACEPTAR para aplicar los ajustes. Si desea recibir actualizaciones para el sistema operativo de su servidor desde un sitio de un vendedor de sistemas operativos, haga lo siguiente: 1 En el menú de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Actualizador en el grupo Servicios. 3 Haga clic en Preferencias. 4 Haga clic en la pestaña Fuentes de Actualizaciones del Sistema Operativo. 5 Si desea excluir el servidor de Actualizaciones de Plesk de las fuentes de actualizaciones, haga clic en el icono, correspondiente a la entrada Servidor de actualizaciones de Plesk, en la columna S. 6 Haga clic en Añadir Fuente e indique lo siguiente: Tipo de fuente. Deje el valor repomd (xml-rpm-metadata repository) seleccionado si desea recibir actualizaciones desde el sitio del vendedor. Si desea recibir actualizaciones desde un directorio del disco duro del servidor o desde una compartición de red montada, seleccione el valor directorio (directorio local). URL Fuente. Introduzca la URL donde se ubicarán los archivos del paquete. Por ejemplo, /2/i386. Prioridad de la fuente. Si usa distintos sitios de descarga, puede indicar el orden en que deben usarse para actualizaciones. Para ello, indique el nivel de prioridad para cada una de las fuentes: seleccione un valor de la lista o seleccione Personalizar e indique un número entre 1 (mínimo) y 999 (máximo).

275 275 Autenticación. Si debe autenticarse en el sitio del vendedor para recibir actualizaciones, seleccione la casilla Autenticación e indique su nombre de usuario y su contraseña. 7 Haga clic en ACEPTAR. Bloqueando el Acceso a las Funciones del Actualizador desde el Panel de Control Si delega tareas de administración de servidor a otros usuarios pero no desea que usen la función Actualizador o cambiar la configuración de actualización desde el panel de control, puede eliminar las pantallas relacionadas con los ajustes del Actualizador y el icono Actualizador desde el panel de control. Para ello, use el siguiente comando de MySQL: echo 'REPLACE misc SET param="disable_updater", val="true"' mysql psa -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow` Si desea restaurar el icono Actualizador y las pantallas del panel de control, use el siguiente comando de MySQL: echo 'REPLACE misc SET param="disable_updater", val="false"' mysql psa -uadmin -p`cat /etc/psa/.psa.shadow`

276 C A P Í T U L O 16 Apéndice A. Prestaciones Avanzadas Además de las operaciones disponibles vía el panel de control, el software Plesk proporciona numerosas habilidades de gestión avanzadas, disponibles para el administrador desde la línea de comando. El administrador puede: Usar un mecanismo de seguimiento de eventos para organizar el intercambio de datos entre Plesk y los sistemas externos Incluir directivas de configuración de Apache en el archivo de configuración del servidor web Cambiar los puertos conector de Tomcat Restaurar la configuración de correo de Plesk En Este Capítulo: Usando el Mecanismo de Seguimiento de Eventos Incluyendo Directivas en el Archivo de Configuración del Servidor Web Cambiando los Puertos del Conector de Tomcat Java Restableciendo la Configuración de Correo Instalando Certificados SSL para Servidores de Correo Qmail o Courier-IMAP.304 Usando el Mecanismo de Seguimiento de Eventos El Administrador de Eventos está diseñado para ayudarle a organizar el intercambio de datos entre Plesk y los sistemas externos. Funciona de la siguiente forma: usted crea un script para ejecutarse en cierto evento del panel de control y luego crea un gestor de eventos que gestiona el proceso del evento. Puede asignar varios gestores a un mismo evento. Importante: El administrador de Plesk puede crear los gestores de eventos que se ejecutarán en el servidor en nombre del usuario root. Si desea restringir el uso de la cuenta root, cree un archivo vacío con nombre root.event_handler.lock en /plesk_installation_directory/var/. En esta sección: Añadiendo Gestores de Evento Eliminando Gestores de Eventos

277 277 Añadiendo Gestores de Evento Por ejemplo, creemos un gestor de evento para el evento 'creación de cuenta de cliente. El gestor aceptará un nombre de cliente y el nombre de usuario del cliente desde variables de entorno. Por comodidad usaremos un shell-script llamado test-handler.sh que tiene la siguiente apariencia: #!/bin/bash echo " " >> /tmp/event_handler.log /bin/date >> /tmp/event_handler.log # información acerca de la fecha y hora del evento /usr/bin/id >> /tmp/event_handler.log # información del usuario, en el nombre del cual se ejecutó el script (para garantizar el control) echo "client created" >> /tmp/event_handler.log # información de la cuenta de cliente creada echo "name: ${NEW_CONTACT_NAME}" >> /tmp/event_handler.log # nombre del cliente echo "login: ${NEW_LOGIN_NAME}" >> /tmp/event_handler.log # nombre de usuario del cliente echo " " >> /tmp/event_handler.log Este script imprime alguna información a un archivo para que podamos controlar su ejecución (no podemos dar salida a la información a stdout/stderr, ya que el script se ejecuta en modo de segundo plano). Supongamos que nuestro script está en el directorio /plesk_installation_directory/bin (por ejemplo). Lo registramos creando un gestor de evento a través del panel de control: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en el icono Administrador de Eventos dentro del grupo Panel de Control. 3 Haga clic en el icono Añadir Gestor de Eventos Nuevo. Aparecerá la página de configuración de gestores de eventos. 4 Seleccione el evento al que desea asignar un gestor en el menú Evento. 5 Seleccione la prioridad de la ejecución del gestor o indique un valor personalizado. Para ello, seleccione personalizado en el menú Prioridad e introduzca el valor deseado. Cuando se asignan múltiples gestores a un único evento, puede indicar la secuencia de ejecución del gestor ajustando las diferentes prioridades (un valor superior corresponde a una prioridad más elevada).

278 278 6 Seleccione el usuario de sistema, en el nombre del cual se ejecutará el gestor (usuario "root", por ejemplo). 7 En el campo de entrada Comando indique un comando a ejecutarse para el evento seleccionado. En nuestro ejemplo es /usr/local/psa/bin/test-handler.sh. 8 Haga clic en ACEPTAR. Nota: En el script hemos indicado las variables $NEW_CONTACT_NAME y $NEW_LOGIN_NAME. Durante la ejecución del gestor, se sustituirán con el nombre y nombre de usuario del cliente creado respectivamente. En la siguiente sección se ofrece toda la lista de variables disponibles. Tenga en cuenta que con la eliminación de operaciones no se definen las variables de tipo $NEW_xxx. Y que con las operaciones de creación no se definen los parámetros de tipo $OLD_xxx. Ahora, si accede a su panel de control Plesk y crea un nuevo cliente indicando el valor 'Some Client' en el campo Nombre de contacto y 'some_client' en el campo Nombre de usuario, se invocará al gestor y se añadirán los siguientes recuerdos a /tmp/event_handler.log: Viernes Mar 16 15:57:25 NOVT 2007 uid=0(root) gid=0(root) groups=0(root) cliente creado nombre: Algún cliente nombre de usuario: some_client Si desea indicar uno o más gestores, repita la operación para cada uno de los nuevos gestores. A continuación le presentamos las plantillas de parámetro que pueden usarse cuando configure un gestor de eventos: Descripción y nombre del parámetro Nombre de la variable de entorno Valor usado anteriormente Valor nuevo Notas Para el evento 'Ajustes de sesión (inicio) cambiados' Periodo de inactividad permitido para todos los usuarios del panel de control OLD_SESSION_IDLE_TIM E NEW_SESSION_IDLE_TIM E

279 279 Para los eventos 'Definición de escritorio creada, modificada, eliminada' Número de identificaci ón único de una definición de escritorio Tipo de definición de escritorio (definición por defecto para el escritorio del administra dor, escritorio de cliente, escritorio de administra dor de dominio o definición personaliz ada del usuario) Nombre de la definición de escritorio OLD_DESKTOP_PRESET _ID OLD_DESKTOP_PRESET _TYPE OLD_DESKTOP_PRESET _NAME NEW_DESKTOP_PRESET _ID NEW_DESKTOP_PRESET _TYPE NEW_DESKTOP_PRESET _NAME Para los eventos 'Cuenta de cliente creada', 'Cuenta de cliente actualizada', 'Cuenta de cliente eliminada' Nombre de usuario Nombre de contacto Nombre de la Empresa OLD_LOGIN_NAME new_login_name requerid o old_contact_name new_contact_name requerid o old_company_name new_company_name Teléfono old_phone new_phone

280 280 Fax old_fax new_fax old_ new_ Dirección old_address new_address Ciudad old_city new_city Estado/Pr ovincia Código Postal old_state_province old_postal_zip_code new_state_province new_postal_zip_code País old_country new_country Para los eventos 'Dominio creado', 'Dominio actualizado', 'Dominio eliminado' Nombre de Dominio old_domain_name new_domain_name requerid o Para los eventos 'Subdominio creado', 'Subdominio actualizado', 'Subdominio eliminado' Nombre de Subdomini o Nombre de Dominio Padre cuenta FTP Nombre de usuario del administra dor del subdomini o Cuota de disco duro Soporte SSI Soporte PHP Soporte CGI Soporte Perl OLD_SUBDOMAIN_NAME NEW_SUBDOMAIN_NAME requerid o old_domain_name new_domain_name requerid o OLD_SYSTEM_USER_TY PE OLD_SYSTEM_USER OLD_HARD_DISK_QUOT A OLD_SSI_SUPPORT OLD_PHP_SUPPORT OLD_CGI_SUPPORT OLD_MOD_PERL_SUPPO RT NEW_SYSTEM_USER_TY PE new_system_user NEW_HARD_DISK_QUOT A NEW_SSI_SUPPORT NEW_PHP_SUPPORT NEW_CGI_SUPPORT NEW_MOD_PERL_SUPPO RT

281 281 Soporte Python Soporte ColdFusio n Apache::S oporte de ASP Soporte SSL OLD_MOD_PYTHON_SUP PORT OLD_COLDFUSION_SUP PORT OLD_APACHE_ASP_SUP PORT OLD_SSL_SUPPORT NEW_MOD_PYTHON_SU PPORT NEW_COLDFUSION_SUP PORT NEW_APACHE_ASP_SUP PORT NEW_SSL_SUPPORT Para los eventos 'Alias de dominio creado, actualizado, eliminado, zona DNS modificada' Nombre del alias de dominio Alias de dominio activado o desactivad o Servicio web para alias de dominio activado o desactivad o Servicio de correo para alias de dominio activado o desactivad o Soporte para acceder a aplicacion es web en Java para visitantes del alias de dominio (activado o desactivad o) OLD_DOMAIN_ALIAS_NA ME OLD_STATUS OLD_DOMAIN_ALIAS_WE B OLD_DOMAIN_ALIAS_MAI L OLD_DOMAIN_ALIAS_TO MCAT NEW_DOMAIN_ALIAS_NA ME new_status NEW_DOMAIN_ALIAS_WE B NEW_DOMAIN_ALIAS_MA IL NEW_DOMAIN_ALIAS_TO MCAT requerid o

282 282 Para los eventos 'Alojamiento físico creado', 'Alojamiento físico actualizado' Nombre del dominio Dirección IP old_domain_name new_domain_name requerid o old_ip_address new_ip_address Tipo IP old_ip_type new_ip_type Usuario de Sistema Contraseñ a del usuario de sistema Acceso shell Soporte de FP Soporte FP- SSL Publicació n FP Nombre de usuario admin FP Contraseñ a admin FP Soporte SSI Soporte PHP Soporte CGI Soporte Perl Soporte de Apache ASP Soporte SSL Estadístic as Web OLD_SYSTEM_USER OLD_SYSTEM_USER_PA SSWORD OLD_SYSTEM_SHELL OLD_FP_SUPPORT OLD_FPSSL_SUPPORT OLD_FP_AUTHORING OLD_FP_ADMIN_LOGIN OLD_FP_ADMIN_PASSW ORD OLD_SSI_SUPPORT OLD_PHP_SUPPORT OLD_CGI_SUPPORT OLD_MOD_PERL_SUPPO RT OLD_APACHE_ASP_SUP PORT OLD_SSL_SUPPORT OLD_WEB_STATISTICS new_system_user NEW_SYSTEM_USER_PA SSWORD NEW_SYSTEM_SHELL NEW_FP_SUPPORT NEW_FPSSL_SUPPORT NEW_FP_AUTHORING NEW_FP_ADMIN_LOGIN NEW_FP_ADMIN_PASSW ORD NEW_SSI_SUPPORT NEW_PHP_SUPPORT NEW_CGI_SUPPORT NEW_MOD_PERL_SUPPO RT NEW_APACHE_ASP_SUP PORT NEW_SSL_SUPPORT NEW_WEB_STATISTICS

283 283 Document os de Error Personaliz ados Cuota de disco duro OLD_APACHE_ERROR_D OCUMENTS OLD_HARD_DISK_QUOT A NEW_APACHE_ERROR_D OCUMENTS NEW_HARD_DISK_QUOT A Para el evento 'Alojamiento físico eliminado' Nombre del dominio old_domain_name new_domain_name requerid o Para los eventos 'Cuenta de correo creada', 'Cuenta de correo eliminada' Dirección de OLD_MAILNAME NEW_MAILNAME requerid o (en formato mailnam e@dom ain) Para el evento 'Cuenta de correo actualizada' Dirección de Buzón de Correo Contraseñ a Cuota de buzón de Correo OLD_MAILNAME NEW_MAILNAME requerid o (en formato mailnam e@dom ain) OLD_MAILBOX OLD_PASSWORD OLD_MAILBOX_QUOTA NEW_MAILBOX NEW_PASSWORD NEW_MAILBOX_QUOTA Remitir OLD_REDIRECT NEW_REDIRECT Dirección de Redireccio namiento Grupo de Correo Autorespo ndedores OLD_REDIRECT_ADDRE SS OLD_MAIL_GROUP OLD_AUTORESPONDER S NEW_REDIRECT_ADDRE SS NEW_MAIL_GROUP NEW_AUTORESPONDER S

284 284 Acceso al panel de control para el usuario de OLD_MAIL_CONTROLPA NEL_ACCESS NEW_MAIL_CONTROLPA NEL_ACCESS Para el evento 'Usuario Web eliminado' Nombre del dominio Nombre del Usuario Web old_domain_name new_domain_name requerid o OLD_WEBUSER_NAME NEW_WEBUSER_NAME requerid o Para los eventos 'Usuario Web creado', 'Usuario Web actualizado' Nombre del dominio Nombre del Usuario Web Contraseñ a del usuario web Soporte SSI Soporte PHP Soporte CGI Soporte Perl Soporte Python Soporte de Apache ASP Cuota de disco duro old_domain_name new_domain_name requerid o OLD_WEBUSER_NAME NEW_WEBUSER_NAME requerid o OLD_WEBUSER_PASSW ORD OLD_SSI_SUPPORT OLD_PHP_SUPPORT OLD_CGI_SUPPORT OLD_MOD_PERL_SUPPO RT OLD_MOD_PYTHON_SUP PORT OLD_APACHE_ASP_SUP PORT OLD_HARD_DISK_QUOT A NEW_WEBUSER_PASSW ORD NEW_SSI_SUPPORT NEW_PHP_SUPPORT NEW_CGI_SUPPORT NEW_MOD_PERL_SUPPO RT NEW_MOD_PYTHON_SU PPORT NEW_APACHE_ASP_SUP PORT NEW_HARD_DISK_QUOT A

285 285 Para el evento 'Límites del cliente cambiados' Nombre de contacto Número máximo de Dominios Cantidad Máxima de Espacio de Disco Cantidad Máxima de Tráfico Número Máximo de Usuarios Web Número Máximo de Bases de Datos Número Máximo de Buzones de Correo Cuota de buzón de Correo Número Máximo de Redireccio nadores de Correo Número Máximo de Grupos de Correo Número Máximo de Autorespo ndedores de Correo OLD_CONTACT_NAME new_contact_name requerid o OLD_MAXIMUM_DOMAIN S old_maximum_disk_space old_maximum_traffic OLD_MAXIMUM_WEBUSE RS OLD_MAXIMUM_DATABA SES OLD_MAXIMUM_MAILBO XES OLD_MAXIMUM_MAILBO X_QUOTA OLD_MAXIMUM_MAIL_RE DIRECTS OLD_MAXIMUM_MAIL_G ROUPS OLD_MAXIMUM_MAIL_AU TORESPONDERS NEW_MAXIMUM_DOMAIN S new_maximum_disk_space new_maximum_traffic NEW_MAXIMUM_WEBUS ERS NEW_MAXIMUM_DATABA SES NEW_MAXIMUM_MAILBO XES NEW_MAXIMUM_MAILBO X_QUOTA NEW_MAXIMUM_MAIL_R EDIRECTS NEW_MAXIMUM_MAIL_G ROUPS NEW_MAXIMUM_MAIL_A UTORESPONDERS

286 286 Número Máximo de Listas de Correo Número máximo de aplicacion es Java fecha de caducidad de la cuenta OLD_MAXIMUM_MAIL_LI STS OLD_MAXIMUM_TOMCAT _WEB_APPLICATIONS OLD_EXPIRATION_DATE NEW_MAXIMUM_MAIL_LI STS NEW_MAXIMUM_TOMCA T_WEB_APPLICATIONS NEW_EXPIRATION_DATE Para el evento "Permisos del cliente cambiados" Nombre de usuario Permiso para usar el panel de control Permiso para administra r cuenta de alojamient o de sitio Web Permiso para activar o desactivar el modo PHP_safe Permiso para asignar cuotas duras sobre el espacio de disco Permiso para administra r subdomini os OLD_LOGIN_NAME OLD_CP_ACCESS OLD_PHYSICAL_HOSTIN G_MANAGEMENT OLD_PHP_SAFE_MODE_ MANAGEMENT OLD_HARD_DISK_QUOT A_ASSIGNMENT OLD_SUBDOMAINS_MAN AGEMENT new_login_name NEW_CP_ACCESS NEW_PHYSICAL_HOSTIN G_MANAGEMENT NEW_PHP_SAFE_MODE_ MANAGEMENT NEW_HARD_DISK_QUOT A_ASSIGNMENT NEW_SUBDOMAINS_MAN AGEMENT

287 287 Permiso para administra r alias de dominio Permiso para cambiar asignacion es de recursos para los sitios Web del usuario Permiso para administra r zonas DNS para dominios Permiso para ajustar reciclaje de registros Permiso para programar tareas y automatiz ar la ejecución de scripts Permiso para administra r el servicio FTP anónimo Permiso para administra r aplicacion es Web Java y servicio Web Java OLD_DOMAIN_ALIASES_ MANAGEMENT OLD_LIMITS_ADJUSTME NT OLD_DNS_ZONE_MANAG EMENT OLD_LOG_ROTATION_M ANAGEMENT OLD_CRONTAB_MANAG EMENT OLD_ANONYMOUS_FTP_ MANAGEMENT OLD_WEB_APPLICATION S_MANAGEMENT NEW_DOMAIN_ALIASES_ MANAGEMENT NEW_LIMITS_ADJUSTME NT NEW_DNS_ZONE_MANA GEMENT NEW_LOG_ROTATION_M ANAGEMENT NEW_CRONTAB_MANAG EMENT NEW_ANONYMOUS_FTP_ MANAGEMENT NEW_WEB_APPLICATION S_MANAGEMENT

288 288 Permiso para administra r estadística s Web (cambiar entre programas estadístico s) Permiso para administra r acceso al shell del servidor en SSH Permiso para administra r el acceso al shell del servidor en entornos chrooted sobre SSH Permiso para gestionar listas de correo Permiso para realizar copias de seguridad y restaurar datos a través del panel de control y usar el repositorio de copias de seguridad en el servidor OLD_WEB_STATISTICS_ MANAGEMENT OLD_SYSTEM_ACCESS_ MANAGEMENT OLD_NON_CHROOTED_S HELL_MANAGEMENT OLD_MAILING_LISTS_MA NAGEMENT OLD_BACKUP_RESTORE _FUNCTIONS_USE_LOCA L_REPOSITORY NEW_WEB_STATISTICS_ MANAGEMENT NEW_SYSTEM_ACCESS_ MANAGEMENT NEW_NON_CHROOTED_ SHELL_MANAGEMENT NEW_MAILING_LISTS_MA NAGEMENT NEW_BACKUP_RESTORE _FUNCTIONS_USE_LOCA L_REPOSITORY

289 289 Permiso para realizar copias de seguridad y restaurar datos a través del panel de control y usar repositorio s de copias de seguridad en servidores FTP de terceros Permiso para usar el API XML para administra r sitios Web Permiso para usar el interfaz de Escritorio Permiso para usar el interfaz estándar del panel de control de Plesk Permiso para personaliz ar el Escritorio Permiso para administra r la configurac ión de los filtros spam OLD_BACKUP_RESTORE _FUNCTIONS_USE_FTP_ REPOSITORY OLD_ABILITY_TO_USE_R EMOTE_XML_INTERFAC E OLD_ABILITY_TO_USE_D ASHBOARD_INTERFACE OLD_ABILITY_TO_USE_S TANDARD_INTERFACE OLD_ABILITY_TO_MANA GE_DASHBOARD OLD_ABILITY_TO_MANA GE_SPAMFILTER NEW_BACKUP_RESTORE _FUNCTIONS_USE_FTP_ REPOSITORY NEW_ABILITY_TO_USE_R EMOTE_XML_INTERFACE NEW_ABILITY_TO_USE_D ASHBOARD_INTERFACE NEW_ABILITY_TO_USE_S TANDARD_INTERFACE NEW_ABILITY_TO_MANA GE_DASHBOARD NEW_ABILITY_TO_MANA GE_SPAMFILTER

290 290 Permiso para administra r la configurac ión del antivirus OLD_ABILITY_TO_MANA GE_VIRUSFILTER NEW_ABILITY_TO_MANA GE_VIRUSFILTER Para el evento 'Límites de dominio creados' Nombre del dominio Cantidad Máxima de Espacio de Disco Cantidad Máxima de Tráfico Número Máximo de Usuarios Web Número Máximo de Bases de Datos Número Máximo de Buzones de Correo Cuota de buzón de Correo Número Máximo de Redireccio nadores de Correo Número Máximo de Grupos de Correo old_domain_name new_domain_name requerid o old_maximum_disk_space old_maximum_traffic OLD_MAXIMUM_WEBUSE RS OLD_MAXIMUM_DATABA SES OLD_MAXIMUM_MAILBO XES OLD_MAXIMUM_MAILBO X_QUOTA OLD_MAXIMUM_MAIL_RE DIRECTS OLD_MAXIMUM_MAIL_G ROUPS new_maximum_disk_space new_maximum_traffic NEW_MAXIMUM_WEBUS ERS NEW_MAXIMUM_DATABA SES NEW_MAXIMUM_MAILBO XES NEW_MAXIMUM_MAILBO X_QUOTA NEW_MAXIMUM_MAIL_R EDIRECTS NEW_MAXIMUM_MAIL_G ROUPS

291 291 Número Máximo de Autorespo ndedores de Correo Número Máximo de Listas de Correo Número máximo de aplicacion es Java Fecha de Expiración OLD_MAXIMUM_MAIL_AU TORESPONDERS OLD_MAXIMUM_MAIL_LI STS OLD_MAXIMUM_TOMCAT _WEB_APPLICATIONS OLD_EXPIRATION_DATE NEW_MAXIMUM_MAIL_A UTORESPONDERS NEW_MAXIMUM_MAIL_LI STS NEW_MAXIMUM_TOMCA T_WEB_APPLICATIONS NEW_EXPIRATION_DATE Para los eventos 'Lista de correo creada', 'Lista de correo actualizada', 'Lista de correo eliminada' Nombre del dominio Nombre de la Lista de Correo Lista de Correo activada old_domain_name new_domain_name requerid o OLD_MAIL_LIST_NAME NEW_MAIL_LIST_NAME requerid o OLD_MAIL_LIST_ENABLE D NEW_MAIL_LIST_ENABLE D Para los eventos 'Usuario del panel de control conectado', 'Usuario del panel de control desconectado' Nombre del contacto OLD_CONTACT_NAME new_contact_name Para el evento 'Cuenta de administrador de dominio actualizada' Permitir acceso al administra dor de dominio Nombre de usuario OLD_ALLOW_DOMAIN_U SER_ACCESS NEW_ALLOW_DOMAIN_U SER_ACCESS OLD_LOGIN_NAME new_login_name requerid o

292 292 Nombre del dominio Nombre de contacto Nombre de la Empresa old_domain_name new_domain_name requerid o OLD_CONTACT_NAME old_company_name new_contact_name new_company_name Teléfono old_phone new_phone Fax old_fax new_fax old_ new_ Dirección old_address new_address Ciudad old_city new_city Estado/Pr ovincia Código Postal old_state_province old_postal_zip_code new_state_province new_postal_zip_code País old_country new_country Para el evento 'Permisos de administrador de dominio cambiados' Nombre de usuario Nombre del dominio Permiso para administra r cuenta de alojamient o de sitio Web Permiso para cambiar la contraseñ a FTP Permiso para asignar cuotas duras sobre el espacio de disco OLD_LOGIN_NAME old_domain_name OLD_PHYSICAL_HOSTIN G_MANAGEMENT OLD_MANAGE_FTP_PAS SWORD OLD_HARD_DISK_QUOT A_ASSIGNMENT new_login_name new_domain_name NEW_PHYSICAL_HOSTIN G_MANAGEMENT NEW_MANAGE_FTP_PAS SWORD NEW_HARD_DISK_QUOT A_ASSIGNMENT

293 293 Permiso para administra r subdomini os Permiso para administra r alias de dominio Permiso para administra r la zona DNS para el sitio Web Permiso para ajustar reciclaje de registros Permiso para programar tareas y automatiz ar la ejecución de scripts Permiso para administra r el servicio FTP anónimo Permiso para administra r aplicacion es Web Java y servicio Web Java OLD_SUBDOMAINS_MAN AGEMENT OLD_DOMAIN_ALIASES_ MANAGEMENT OLD_DNS_ZONE_MANAG EMENT OLD_LOG_ROTATION_M ANAGEMENT OLD_CRONTAB_MANAG EMENT OLD_ANONYMOUS_FTP_ MANAGEMENT OLD_WEB_APPLICATION S_MANAGEMENT NEW_SUBDOMAINS_MAN AGEMENT NEW_DOMAIN_ALIASES_ MANAGEMENT NEW_DNS_ZONE_MANA GEMENT NEW_LOG_ROTATION_M ANAGEMENT NEW_CRONTAB_MANAG EMENT NEW_ANONYMOUS_FTP_ MANAGEMENT NEW_WEB_APPLICATION S_MANAGEMENT

294 294 Permiso para administra r estadística s Web (cambiar entre programas estadístico s) Permiso para administra r acceso al shell del servidor en SSH Permiso para administra r el acceso al shell del servidor en un entorno chrooted sobre SSH Permiso para gestionar listas de correo Permiso para realizar copias de seguridad y restaurar datos a través del panel de control y usar el repositorio de copias de seguridad en el servidor OLD_WEB_STATISTICS_ MANAGEMENT OLD_SYSTEM_ACCESS_ MANAGEMENT OLD_NON_CHROOTED_S HELL_MANAGEMENT OLD_MAILING_LISTS_MA NAGEMENT OLD_BACKUP_RESTORE _FUNCTIONS_USE_LOCA L_REPOSITORY NEW_WEB_STATISTICS_ MANAGEMENT NEW_SYSTEM_ACCESS_ MANAGEMENT NEW_NON_CHROOTED_ SHELL_MANAGEMENT NEW_MAILING_LISTS_MA NAGEMENT NEW_BACKUP_RESTORE _FUNCTIONS_USE_LOCA L_REPOSITORY

295 295 Permiso para realizar copias de seguridad y restaurar datos a través del panel de control y usar repositorio s de copias de seguridad en servidores FTP de terceros Permiso para usar el API XML para administra r sitios Web Permiso para usar el interfaz de Escritorio Permiso para usar el interfaz estándar del panel de control de Plesk Permiso para personaliz ar el Escritorio Permiso para administra r la configurac ión de los filtros spam OLD_BACKUP_RESTORE _FUNCTIONS_USE_FTP_ REPOSITORY OLD_ABILITY_TO_USE_R EMOTE_XML_INTERFAC E OLD_ABILITY_TO_USE_D ASHBOARD_INTERFACE OLD_ABILITY_TO_USE_S TANDARD_INTERFACE OLD_ABILITY_TO_MANA GE_DASHBOARD OLD_ABILITY_TO_MANA GE_SPAMFILTER NEW_BACKUP_RESTORE _FUNCTIONS_USE_FTP_ REPOSITORY NEW_ABILITY_TO_USE_R EMOTE_XML_INTERFACE NEW_ABILITY_TO_USE_D ASHBOARD_INTERFACE NEW_ABILITY_TO_USE_S TANDARD_INTERFACE NEW_ABILITY_TO_MANA GE_DASHBOARD NEW_ABILITY_TO_MANA GE_SPAMFILTER

296 296 Permiso para administra r la configurac ión del antivirus OLD_ABILITY_TO_MANA GE_VIRUSFILTER NEW_ABILITY_TO_MANA GE_VIRUSFILTER Para los eventos 'Aplicación de sitio instalada', 'Aplicación de sitio reconfigurada', Aplicación de sitio desinstalada' Nombre del paquete de aplicación de sitio Tipo de dominio (dominio o subdomini o) Ruta de instalación (httpdocs o httpsdocs) Ruta de instalación dentro del directorio de destino OLD_PACKAGE_NAME new_package_name requerid o OLD_DOMAIN_TYPE NEW_DOMAIN_TYPE requerid o OLD_DIRECTORY NEW_DIRECTORY requerid o OLD_INSTALLATION_PRE FIX NEW_INSTALLATION_PR EFIX requerid o Para los eventos 'Paquete de aplicación de sitio instalado', 'Paquete de aplicación de sitio desinstalado' Nombre del paquete de aplicación de sitio OLD_PACKAGE_NAME new_package_name requerid o Para los eventos 'Paquete de aplicación de sitio añadido al inventario del cliente', 'Paquete de aplicación de sitio eliminado del inventario del cliente' Nombre de usuario OLD_LOGIN_NAME new_login_name

297 297 Nombre del paquete OLD_PACKAGE_NAME new_package_name Para los eventos 'Servicio detenido, iniciado o reiniciado' Servicio OLD_SERVICE NEW_SERVICE requerid o Para los eventos 'Dirección IP creada, cambiada o eliminada' Dirección IP Máscara IP old_ip_address new_ip_address requerid o old_ip_mask new_ip_mask Interfaz old_interface new_interface Tipo IP old_ip_type new_ip_type Para los eventos 'Reenvío creado, cambiado, eliminado' Nombre del dominio Tipo de Reenvío old_domain_name new_domain_name requerid o old_forwarding_type URL old_url new_url new_forwarding_type Para el evento 'Información del administrador cambiada' Nombre de usuario Nombre de contacto Nombre de la Empresa OLD_LOGIN_NAME new_login_name requerid o OLD_CONTACT_NAME old_company_name new_contact_name new_company_name Teléfono old_phone new_phone Fax old_fax new_fax old_ new_ Dirección old_address new_address Ciudad old_city new_city

298 298 Estado/Pr ovincia Código Postal old_state_province old_postal_zip_code new_state_province new_postal_zip_code País old_country new_country Para los eventos 'Estado de cliente actualizado' Nombre de contacto Nombre de usuario OLD_CONTACT_NAME new_contact_name requerid o OLD_LOGIN_NAME new_login_name requerid o Estado OLD_STATUS new_status Para los eventos 'Preferencias del cliente actualizadas' Nombre de contacto Nombre de usuario Tamaño de la Página Skin de Interfaz OLD_CONTACT_NAME new_contact_name requerid o OLD_LOGIN_NAME new_login_name requerid o old_lines_per_page old_interface_skin new_lines_per_page new_interface_skin Para el evento 'Inventario IP del cliente cambiado' Nombre de contacto Dirección IP OLD_CONTACT_NAME new_contact_name requerid o old_ip_address new_ip_address requerid o Estado OLD_STATUS new_status Para el evento 'Límite de espacio de disco excedido para la cuenta de cliente' Nombre de contacto Límite de Espacio de Disco OLD_CONTACT_NAME new_contact_name requerid o old_maximum_disk_space new_maximum_disk_space requerid o

299 299 Para los eventos 'Límite de uso de tráfico excedido para la cuenta de cliente' Nombre de contacto Límite de tráfico OLD_CONTACT_NAME new_contact_name requerid o old_maximum_traffic new_maximum_traffic Para los eventos 'Estado de dominio cambiado' Nombre del dominio Estado del dominio old_domain_name new_domain_name requerid o OLD_STATUS new_status Para el evento 'Zona DNS actualizada para el dominio' Nombre del dominio old_domain_name new_domain_name requerid o Para el evento 'Límite en espacio de disco excedido para el dominio' Nombre del dominio Límite de Espacio de Disco old_domain_name new_domain_name requerid o old_maximum_disk_space new_maximum_disk_space Para el evento 'Límite de tráfico excedido para el dominio' Nombre del dominio Límite de tráfico old_domain_name new_domain_name requerid o old_maximum_traffic new_maximum_traffic

300 300 Para los eventos 'Servidor de base de datos creada, modificada, eliminada' Dirección IP del servidor de la base de datos OLD_DATABASE_SERVE R NEW_DATABASE_SERVE R Para el evento 'Componente de Plesk mejorado' Nombre del componen te Plesk OLD_PLESK_COMPONEN T_NAME NEW_PLESK_COMPONE NT_NAME Para los eventos 'Base de datos creada, eliminada' Dirección IP del servidor de la base de datos Nombre de la base de datos OLD_DATABASE_SERVE R OLD_DATABASE_NAME NEW_DATABASE_SERVE R NEW_DATABASE_NAME Para los eventos 'Cuenta de usuario de base de datos creada, cambiada, eliminada' Dirección IP del servidor de la base de datos Número de identificaci ón de la base de datos Nombre de usuario de la base de datos Contraseñ a del usuario de la base de datos OLD_DATABASE_SERVE R OLD_DATABASE_ID OLD_DATABASE_USER_ NAME OLD_DATABASE_USER_ PASSWORD NEW_DATABASE_SERVE R NEW_DATABASE_ID NEW_DATABASE_USER_ NAME NEW_DATABASE_USER_ PASSWORD

301 301 Para el evento 'Actualización de la llave de licencia' Número de Clave de licencia Tipo de clave de licencia (Plesk, adicional) Nombre de la clave de licencia (para claves adicionale s) OLD_LICENSE new_license requerid o old_license_type old_license_name new_license_type new_license_name Para los eventos 'GUID del cliente actualizado', 'GUI del dominio actualizado' Globally unique identifier (GUID) OLD_GUID NEW_GUID requerid o Eliminando Gestores de Eventos Para eliminar un Gestor de Eventos: 1 En el panel de navegación haga clic en el acceso directo de Servidor. 2 Haga clic en Administrador de Eventos dentro del grupo Panel de Control. 3 Seleccione las casillas pertinentes de la lista de gestores y haga clic en Eliminar Seleccionados.

302 302 Incluyendo Directivas en el Archivo de Configuración del Servidor Web Puede incluir directivas de configuración de Apache específicas de dominio en el archivo de configuración del servidor web. En Plesk, cada dominio tiene una configuración de hosts virtual guardada en un archivo independiente httpd.include. En todos los sistemas Linux, dicho archivo está ubicado en el directorio /var/www/vhosts/<domain-name>/conf/. En sistemas FreeBSD, dicho archivo está ubicado en el directorio /usr/local/psa/home/vhosts/<domain-name>/conf/. Si ha realizado una actualización desde Plesk o anterior, intente buscar este archivo en el directorio /home/httpd/vhosts/<domain-name>/conf/. Nota: puede cambiar la ubicación de los directorios del host virtual usando la utilidad transvhosts.pl, ubicada en el directorio /usr/local/psa/bin/ o /opt/psa/bin/, dependiendo de su sistema operativo. Este archivo se sobrescribirá cada vez que la configuración del host virtual cambie, por lo que se descartan alteraciones manuales. Para usar directivas personalizadas o redefinir aquellas insertadas por Plesk, deberá crear los archivos vhost.conf y/o vhost_ssl.conf con las directivas necesarias en el directorio /path_to_vhosts/<domain-name>/conf/ para un dominio y /path_to_vhosts/<domain-name>/subdomains/<subdomain-name>/conf/ para un subdominio. Si alguno de estos archivos ya existe cuando se genere el archivo de configuración principal, Plesk insertará la directiva Include en el contexto de host virtual HTTP y/o HTTPS respectivamente. Por motivos de seguridad sólo puede crear los archivos vhost.conf y vhost_ssl.conf. Para que los cambios tengan efecto debe ejecutar el siguiente comando: /plesk_installation_directory/admin/sbin/websrvmng --reconfigure-vhost --vhost-name=<domain_name>

303 303 Cambiando los Puertos del Conector de Tomcat Java Por defecto, los números de puertos de los conectores Coyote y Warp en Plesk son 9080 y Si desea que Tomcat Java trabaje en otros puertos (por ejemplo 8090 y 8009), debe conectarse a la base de datos de Plesk y añadir dos parámetros a la base de datos, tal y como se muestra en el siguiente ejemplo: insert in También puede asignar una plantilla a un cliente durante la creación de una nueva cuenta de cliente o cuando edite las preferencias de la cuenta del cliente to misc (param,val) values ('coyote_connector_port', '8090'); insert into misc (param,val)('warp_connector_port', '8009'); valores Alternativamente, también puede usar la utilidad dbclient.exe para añadir la información a la base de datos de Plesk. Si desea más información acerca de cómo usar la utilidad dbclient.exe, consulte la Referencia de Interfaz de Línea de Comandos de Plesk para Windows. Nota: Recomendamos que cambie los puertos de Tomcat Java una vez haya instalado Plesk en el servidor o bien antes de activar el servicio Tomcat Java para sus dominios.

304 304 Restableciendo la Configuración de Correo A veces, la configuración del servidor de correo de Plesk se corrompe y es necesario restaurarla. La restauración es realizada por la utilidad interna mchk, dirigida a utilizarse por el Panel de Control de Plesk. De todas formas, como administrador, puede usarla para restaurar la configuración de Qmail y Courier-imap cuando sea necesario. Por defecto, mchk se ejecuta en modo de segundo plano. Para ejecutarla en primer plano, use la -v opción. Por ejemplo: /usr/local/psa/admin/sbin/mchk -v Nota: Puede restaurar los ajustes de SpamAssassin para cuentas de correo, ya que esto requiere ejecutar un interpretador Perl. Para acelerar la restauración, use la opción --without-spam. Instalando Certificados SSL para Servidores de Correo Qmail o Courier-IMAP Para intercambiar datos de correo de forma segura con el servidor Plesk, deberá instalar certificados SSL personalizados en el servidor Plesk. Los certificados SSL pueden instalarse para el agente de transferencia de correo de Qmail y el servidor de correo Courier-IMAP que soporta los protocolos IMAP y POP3. Si desea instalar certificados SSL personalizados, deberá descargar los certificados al servidor Plesk y reemplazar los certificados SSL por defecto instalados para los servidores Qmail y Courier-IMAP por los certificados personalizados descargados. Esta sección describe los procedimientos a seguir para instalar certificados SSL personalizados para servidores Qmail y Courier-IMAP. En esta sección: Instalando un Certificado SSL para Qmail Instalando Certificados SSL para Courier-IMAP Mail Server

305 305 Instalando un Certificado SSL para Qmail Para instalar un certificado SSL personalizado para Qmail en un servidor Plesk, haga lo siguiente: 1 Cree un archivo de certificado combinado.pem. Para crear un archivo de certificado combinado.pem, inicie su editor de texto favorito y pegue los contenidos de cada archivo de certificado así como la llave privada en el archivo en el siguiente orden: 1. La llave privada 2. El certificado primario 3. El certificado intermedio 4. El certificado root Compruebe que incluye las etiquetas begin y end de la llave y cada certificado incluyendo las líneas guión. El texto resultante debería tener esta apariencia: -----BEGIN RSA PRIVATE KEY (Su Llave Privada Aquí) END RSA PRIVATE KEY BEGIN CERTIFICATE (Su certificado SSL Primario aquí) END CERTIFICATE BEGIN CERTIFICATE (Su certificado Intermedio aquí) END CERTIFICATE BEGIN CERTIFICATE (Su certificado Root aquí) END CERTIFICATE Guarde el archivo de certificado combinado como plesk.pem. 3 Acceda a un servidor Plesk a través de SSH como usuario root. 4 Descargue el archivo de certificado combinado plesk.pem.

306 306 5 Haga una copia de seguridad del certificado SSL por defecto existente para Qmail. Por ejemplo, para sistemas operativos RedHat o Fedora, el archivo de certificado SSL que debe copiar es var/qmail/control/servercert.pem. Nota: En el caso de otros sistemas operativos, la ubicación por defecto del archivo de certificado puede ser otra. 6 Abra el archivo de certificado por defecto var/qmail/control/servercert.pem usando su editor de texto favorito y sustituya los contenidos del archivo por el contenido del archivo de certificado combinado plesk.pem. 7 Guarde y cierre el archivo. 8 Para finalizar la instalación del certificado, reinicie Qmail.

307 307 Instalando Certificados SSL para Courier-IMAP Mail Server Para instalar un certificado SSL personalizado para el servidor de correo Courier-IMAP (IMAP/POP3) en un servidor Plesk, siga estos pasos: 1 Acceda a un servidor Plesk a través de SSH como usuario root. 2 Descargue uno o más archivos de certificado SSL que desee instalar. Nota: IMAP y POP3 requieren archivos de certificado independientes, pero ambos archivos pueden contener el mismo certificado. 3 Realice una copia de seguridad del certificado por defecto existente para el servidor de correo Courier-IMAP. Por ejemplo, para sistemas operativos RedHat o Fedora, deberá realizar una copia de seguridad de los siguientes archivos de certificado SSL por defecto: /usr/share/courier-imap/imapd.pem - el certificado permite realizar transferencias de datos seguras a través del protocolo IMAP. /usr/share/courier-imap/pop3d.pem - el certificado permite realizar transferencias de datos seguras a través del protocolo POP3. Nota: En el caso de otros sistemas operativos, la ubicación por defecto del archivo de certificado puede ser otra. 4 Abra el archivo de certificado por defecto usando su editor de texto favorito y sustituya los contenidos del archivo por el contenido del archivo de certificado SSL que desea instalar. Por ejemplo, el contenido a copiar de un certificado SSL personalizado y copiado en lugar de un archivo de certificado por defecto debe tener esta apariencia: -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIB8TCCAZsCBEUpHKkwDQYJKoZIhvcNAQEEBQAwgYExCzAJBgNVBAYTAlJPM Qww enpaief34uctlchkzjgik6b9gktm -----END CERTIFICATE BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIICXgIBAAKBgQDv6i/mxtS2B2PjShArtOAmdRoEcCWa/LH1GcrbW14zdbmIq rxb faxrhcg37tkvgluz3wgy6ekuyrdi5gkwv8wauaonct5j5w==

308 END RSA PRIVATE KEY Guarde y cierre el archivo. 6 Para finalizar la instalación del certificado reinicie Courier-IMAP.