ENVÍO CON RESPALDO NOTARIAL

Transcripción

1 ENVÍO CON RESPALDO NOTARIAL ERN es la solución informática que permite a sus usuarios realizar envíos certificados de manera rápida, económica y con respaldo notarial.

2 ERN ENVÍO CON RESPALDO NOTARIAL PÁGINA 1 Aplicaciones de ERN NOTIFICACIONES ADMINISTRATIVAS PLAN DE AHORRO NORMATIVA FATCA SOLICITUD DE DATOS FACTURACIÓN ELECTRÓNICA COMUNICACIONES CON EL CLIENTE GESTIÓN DE COBRANZAS DECLARACIONES JURADAS CONTRATOS VIRTUALES Conozca los beneficios de tener a ERN como aliado en su empresa. ERN (Envío con Respaldo Notarial), es la solución informática que permite a sus usuarios realizar comunicaciones de forma rápida, económica y con respaldo notarial. ERN (Envío con Respaldo Notarial) está pensado para aquellas empresas con visión de futuro, ofreciendo una solución tecnológica e integral que cubra todas las comunicaciones de la empresa, facilitando así sus labores diarios a muy bajo costo. ERN (Envío con Respaldo Notarial) actualmente tiene gran presencia en el mercado, realizando comunicaciones electrónicas a nivel personal y de forma masiva con respaldo notarial. Es la primera empresa del país en desarrollar una herramienta de envío de correspondencia más segura y económica que el tradicional envío postal certificado. Es por este motivo que entidades de gran importancia han confiado sus comunicaciones legales con nosotros. ERN aplicado a Planes de Ahorro: El servicio de ERN (Envío con Respaldo Notarial), aplica a la comunicación fehaciente de que el individuo fue adjudicado, mediante correo electrónico certificado o sms certificado. Así mismo, ERN es el encargado de enviar los cupones de pago mensualmente a los clientes, obteniendo así un registro completo de la Emisión de Cupones online. Optimización de Cupones de pago: Los cupones de pago se envían mensualmente a aquellas entidades que hayan contratado un Plan, para que puedan abonar su cuota mensual. En los mismos se detalla el valor de la cuota y datos de registro como: Nombre y apellido, dirección, teléfono, etc. ERN Envío con Respaldo Notarial ha desarrollado un proceso por el cual, la empresa solo sube la información de sus clientes por interface y el Cupón de pago se genera automáticamente con los datos de cada cliente, se emite y se envía. De esta forma la empresa lo único que tiene que hacer es subir su listado de registros y ERN se encarga de todo el proceso.

3 PÁGINA 2 ERN ENVÍO CON RESPALDO NOTARIAL Registro y aceptación de Adjudicaciones: ERN aumentó la productividad, redujo costos y ayudó al cliente a mejorar la eficiencia día a día. En el proceso de Adjudicación es tan importante el envío de la comunicación como la aceptación del cliente, ya que si la aceptación no llega en término, el cliente perderá el derecho a ser adjudicatario en esa oportunidad. Por este motivo, ERN Envío con Respaldo Notarial, propuso ampliar los canales de comunicación para Adjudicaciones, enviando al mismo tiempo el Aviso por correo electrónico y sms (mensaje de texto). En ambas comunicaciones se le pide al cliente la Aceptación de dicha adjudicación y todas las respuestas quedan registradas en la aplicación de forma unificada, agrupadas por la clave de la entidad. Vale recordar que todos los registros que efectúe ERN Envío con Respaldo Notarial, quedan respaldados notarialmente y almacenados en nuestro Datacenter durante 10 años. Atención diferencial a los clientes: Al incorporar ERN Envío con Respaldo Notarial en las comunicaciones con sus clientes logrará más presencia en el mercado de los planes de ahorro. Ofreciendo diferentes canales de contacto, facilidad de pago y rapidez en la gestión. Así mismo, reducirá los tiempos administrativos a un 60%, impulsando diferentes sistemas de autogestión online para sus clientes y operadores. Con ERN Envío con Respaldo Notarial, su empresa, aumentará la productividad y reducirá costos hasta un 80% en sus comunicaciones. Caso de éxito Plan de ahorro: El siguiente caso de éxito muestra como organizaciones empresariales de gran alcance, han integrado la solución de ERN Envío con Respaldo Notarial para optimizar sus recursos. El siguiente caso, sirve como ejemplo de por qué es un buen negocio incorporar la tecnología accesible a los procesos laborables y abre un abanico de posibilidades de integración. Qué es un Plan de ahorro? Un sistema de ahorro previo en pesos, consiste en un grupo de personas que ahorran para un fin determinado. Mensualmente, cada integrante del grupo abona su cuota, con el fin de formar un fondo para adjudicar. Dichas unidades se adjudican mensualmente, en función de los fondos disponibles, ya sea por sorteo o licitación. A través de ERN Envío con Respaldo Notarial las Entidades financieras han generado agilidad en sus procesos y máxima eficiencia, en un ambiente de alta seguridad. Cuáles fueron los objetivos planteados? Optimizar el envío y recepción de cupones de pago de la Alicuota mensual del Plan otorgado. Tener un registro completo de las adjudicaciones aceptadas y otorgadas. Darle atención diferencial a los clientes que eligen este Plan de ahorro particular y así ampliar la cantidad de miembros por grupo.

4 ERN ENVÍO CON RESPALDO NOTARIAL PÁGINA 3 Problemáticas: La empresa utilizaba como principal medio de comunicación con los clientes el correo postal, es así que tanto los avisos de Adjudicaciones otorgadas, como el envío mensual de cupones de pago lo hacían por carta simple a sus clientes. Este medio presentaba alguna s problemáticas difíciles de solucionar teniendo en cuenta el volumen de envíos. Se envía al domicilio declarado en el contrato y muchas veces la recepción no es personal. El correo tradicional implica largos plazos de envío a costos muy altos y muchas veces tampoco llegan a destino. Los reportes de envío y recepción demoran y solo se acreditan por copia emitida por el correo. El proceso de impresión y ensobrado tiene un costo adicional, lo cual encarece cada envío un 150%. Qué solución presentó ERN Envío con Respaldo Notarial? El servicio de ERN (Envío con Respaldo Notarial), aplica a la comunicación fehaciente de las unidades adjudicadas, mediante correo electrónico certificado o sms certificado. Así mismo, ERN es el encargado de enviar los cupones de pago mensualmente a los clientes, obteniendo así un registro completo de la Emisión de Cupones online. Optimización de Cupones de pago: Los cupones de pago se envían mensualmente a aquellas personas que hayan contratado un Plan, para que puedan abonar su cuota mensual. En los mismos se Reducción de tiempos administrativos. Aumento del índice de llegada y respuesta de comunicaciones. Reducción de costos. Aumento de la productividad. Fidelización de clientes GRAN PRESENCIA EN EL MERCADO. detalla el valor de la cuota y datos de registro como: Nombre y apellido, dirección, grupo y orden, etc. ERN Envío con Respaldo Notarial ha desarrollado un proceso por el cual, la empresa sube la información de sus clientes por interface y el Cupón de pago se genera automáticamente con los datos de cada cliente, se emite y se envía, generando todos los cupones en línea. De esta forma la empresa lo único que tiene que hacer es subir su listado de registros y ERN se encarga de todo el resto. Registro y aceptación de Adjudicaciones: En el proceso de Adjudicación de vehículos es importante el envío de la comunicación como la aceptación del cliente, ya que si la aceptación no llega en término, el cliente perderá el derecho a ser adjudicatario en esa oportunidad. Por este motivo, ERN Envío con Respaldo Notarial, propuso ampliar los canales de comunicación para Adjudicaciones, enviando al mismo tiempo el Aviso por correo electrónico y mensaje de texto. En ambas comunicaciones se le pide al cliente la Aceptación de dicha adjudicación y todas las respuestas quedan registradas en la aplicación. Vale recordar que todos los registros que efectúe ERN Envío con Respaldo Notarial, quedan respaldados notarialmente y almacenados en nuestro Datacenter durante 10 años.

5 PÁGINA 4 ERN ENVÍO CON RESPALDO NOTARIAL Atención diferencial a los clientes: Al incorporar ERN Envío con Respaldo Notarial en las comunicaciones a sus clientes la empresa, logró tener más presencia en el mercado de los planes de ahorro. Ofrece diferentes canales de contacto, facilidad de pago y rapidez en la gestión. Así mismo, redujo los tiempos administrativos a un 60%, impulsando diferentes sistemas de autogestión, como un Portal online para que los clientes se suscriban al cupón electrónico y puedan acceder al mismo desde el sitio web. ERN Envío con Respaldo Notarial aumentó la productividad, redujo costos a un 80% y ayudó al cliente a mejorar la eficiencia día a día, abriendo puertas a nuevos proyectos. Resultados alcanzados: Logramos reducir los tiempos administrativos en un 60%. Optimizamos los tiempos administrativos un 60% y reduciendo los costos en un 80%. Aumentó el índice de llegada y respuesta de las comunicaciones. El envío electrónico significó una reducción de costos del 80%. Aumentó la productividad y desarrollo del proyecto. Impulsó la autogestión de los clientes y fidelizó su confianza. Logró gran presencia en el mercado de los planes de ahorro, alcanzando un gran diferencial. Acompañamos a la Empresa en su proyecto sustentable, reduciendo al 100% el consumo de papel en sus comunicaciones. Los mecanismos de suscripción online enriquecieron rápidamente su base de datos.

6 ERN ENVÍO CON RESPALDO NOTARIAL PÁGINA 5 Esquema de funcionamiento de ERN: Tasas, gráficos y estadísticas:

7 PÁGINA 6 ERN ENVÍO CON RESPALDO NOTARIAL Suscripciones 30% 18% 52% Suscripción inicial. Suscripción desde ERN Suscripción desde Portal Web Aviso de Adjudicación otorgada. julio junio mayo abril marzo febrero enero Aceptación Aperturas Aviso de Adjudicacion

8 ERN ENVÍO CON RESPALDO NOTARIAL PÁGINA 7 Aceptaciones de Adjudicación 26% 39% 35% Aperturas Aceptacion por ERN Aceptacion por SMS