Taller para la Elaboración del Proyecto Terminal con Énfasis en Diseño Instruccional

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1 Taller para la Elaboración del Proyecto Terminal con Énfasis en Diseño Instruccional - Unidad IV - Guía para la elaboración de cuestionarios Por: Maribel Pérez Pérez Septiembre, 2013 Matriz de contenido y referencias Página 1

2 1. Importancia de los cuestionarios De acuerdo con Sampieri (2010) el cuestionario puede ser el instrumento más utilizado para recolectar los datos es el cuestionario, por este motivo es uno de los elementos recomendados para obtener información confiable que ayude a orientar la elaboración de tu proyecto terminal. Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir. Comentaremos primero sobre las preguntas, las características deseables de este tipo de instrumento, así como los contextos en los cuales se pueden administrar. 2. Qué tipo de preguntas se pueden incluir? El contenido de las preguntas de un cuestionario es tan variado como los aspectos que mide. Principalmente se consideran dos tipos de preguntas; cerradas y abiertas. 2.1 Preguntas cerradas Las preguntas cerradas contienen categorías u opciones de respuesta que han sido previamente delimitadas, es decir, se presentan las posibilidades de respuesta a los participantes, quienes deben acotarse a éstas. Pueden ser dicotómicas (dos posibilidades de respuesta) o incluir varias opciones de respuesta. 1) Usted estudia actualmente? ( ) Si ( ) No Ejemplos de preguntas dicotómicas 2) Le interesaría recibir información sobre este curso? ( ) Si ( ) No Ejemplos de preguntas cerradas con varias opciones de respuesta 1) Cuál es el formato de materiales que prefieres en tus cursos? ( ) PDF ( ) Video ( ) Animación ( ) Audio ( ) Otro 2) Desde tu perspectiva Qué tipo de actividades promueven más tu aprendizaje? ( ) Actividades individuales ( ) Actividades en equipo ( ) Ambas opciones Guía para la elaboración de cuestionarios Página 2

3 Como puede observarse, en las preguntas cerradas las categorías de respuestas son definidas previamente y se le muestran al encuestado, quien debe elegir la opción que describa adecuadamente su respuesta, Gambara (2002) hace notar algo muy lógico pero que en ocasiones descuida y resulta fundamental: cuando las preguntas presentan varias opciones éstas deben incorporar todas las posibles respuestas. Ahora bien, en esta categoría hay preguntas donde el participante puede seleccionar más de una opción, estas son conocidas como posible multirespuesta, selección múltiple o casillas de verificación. En estas preguntas, los participantes pueden marcar varias opciones de respuesta y éstas no son excluyentes. Sin embargo también tenemos preguntas donde el participante debe seleccionar una única opción, las cuales pueden denominarse como preguntas de opción múltiple o tipo test que pueden incluirse de manera independiente o en una batería de respuestas. También cabe mencionar que se pueden tener preguntas que dependen de la respuesta de otra y, de ser necesario, preguntas que no sean consideradas obligatorias. Todos los reactivos (preguntas) pueden evaluar diferentes aspectos conocidos como escalas de medición, para conocer más sobre estas escalas puedes revisar el material complementario denominado escalas de medición de las variables un video del Dr. José Antonio Supo Condori. 3. Sugerencias para elegir el tipo de pregunta Para esta sección retomaremos las palabras textuales de Sampieri, quien menciona lo siguiente: Un cuestionario obedece a diferentes necesidades ( ) lo cual origina que en cada estudio el tipo de preguntas sea distinto. Algunas veces se incluyen tan solo preguntas cerradas, otras ocasiones únicamente preguntas abiertas y en ciertos casos ambos tipos de preguntas. Las preguntas cerradas son más fáciles de codificar y preparar para su análisis. Asimismo estas preguntas requieren un menor esfuerzo por parte de los encuestados ya que únicamente deben seleccionar la alternativa que sintetice mejor su respuesta. La principal desventaja reside en que limitan las respuestas de la población, ninguna de las categorías describe con exactitud lo que las personas tienen en mente ( ) es necesario anticipar las posibles alternativas de respuesta, además el investigador debe asegurarse que los participantes a quienes se les administrará conocen y comprenden las categorías de respuesta. Guía para la elaboración de cuestionarios Página 3

4 Las preguntas abiertas proporcionan una información más amplia y son particularmente útiles cuando no tenemos información sobre las posibles respuestas de las personas. También sirven en situaciones donde se desea profundizar una opinión o los motivos de un comportamiento. Su mayor desventaja es que es que son más difíciles de codificar, clasificar y preparar para el análisis ( ) además responder a preguntas abiertas requiere de un mayor esfuerzo y tiempo. La elección del tipo de preguntas que tenga el cuestionario depende del grado en que se pueden anticipar las posibles respuestas, los tiempos de que disponga para codificar y si se requiere de una respuesta más precisa o profundizar en alguna cuestión ( ) También es recomendable hacer solamente las preguntas necesarias para obtener la información deseada, si una pregunta es suficiente no es necesario incluir más (Sampieri, 2010). 4. Características de las preguntas Para esta sección también nos referiremos a Sampieri (2010) quien plantea 10 características que se deberán tener en cuenta al momento de elaborar cada reactivo. Las preguntas deben ser claras, precisas y comprensibles para los sujetos encuestados. Deben evitarse términos confusos, ambiguos o que den pie a una distinta interpretación. Pregunta ambigua Ejemplo: De las asignaturas que ha cursado recientemente Qué tipo de actividades predominan? Nota: La palabra recientemente puede interpretarse de manera distinta por cada individuo, bien puede comprenderse como un año, unos meses o algunas semanas. Pregunta clara Ejemplo: Qué tipo de actividades de aprendizaje predominaron en las últimas dos asignaturas que cursó? Es aconsejable que las preguntas sean lo más breves posible, ya que las preguntas largas suelen resultar tediosas, toman más tiempo o pueden distraer al participante. Deben formularse con un vocabulario simple, directo y familiar para los participantes. Guía para la elaboración de cuestionarios Página 4

5 No deben incomodar a la persona encuestada ni ser percibidas como amenazantes (no debe sentir que se le enjuicia) Las preguntas deben referirse a un solo aspecto (preguntar un solo aspecto a la vez). Las preguntas no habrán de inducir las respuestas. Las preguntas no deben apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en evidencia comprobada ya influencian y sesgan las respuestas. Evitar las preguntas que incluyan la negación en su estructura. Evitar preguntas racistas, sexistas o que ofendan a los participantes. En lo posible, al administrar el cuestionario, se debe rotar el orden de lectura en preguntas de opción múltiple de manera que no se afecte las respuestas de los participantes para evitar que se tienda a favorecer a la 1ª o última opción. 5. Recomendaciones finales Siguiendo la bibliografía antes citada, se puede seguir una serie de sugerencias para pulir el cuestionario las cuales son: a) Cuando se diseña un cuestionario es importante pensar en cuáles son las preguntas ideales para iniciar. Estas deben lograr que el sujeto se concentre en el cuestionario, Gambara (2002) citado en Sampieri (2010) sugiere el procedimiento embudo donde se parte de preguntas generales hacia las específicas. Como característica básica el autor menciona que las preguntas importantes nunca van al final. b) El cuestionario debe incluir una introducción mencionando: propósito general del estudio, motivaciones para el encuestado, tiempo aproximado de respuesta, identificación de quien aplica, explicar brevemente cómo se procesarán las respuestas, cláusula de confidencialidad e instrucciones generales claras y sencillas. c) El cuestionario debe enunciar el objetivo del mismo, instrucciones a lo largo del instrumento y agradecimientos finales al participante. d) Las preguntas deben estar organizadas de manera que sea fácil responder al cuestionario, por ejemplo, estar clasificadas en secciones. Guía para la elaboración de cuestionarios Página 5

6 e) El tamaño del cuestionario depende del número de variables a medir, el interés del participante y la manera de cómo se administre. f) Los cuestionarios pueden administrarse de forma impresa, verbal o digital y esto dependerá de los recursos y circunstancias de los interesados o de las características de la población encuestada. 6. Entrevista, encuesta o censo Los cuestionarios elaborados previamente pueden ser administrados en tres diferentes formas principalmente: Entrevista: esta opción se caracteriza por preguntar los reactivos de manera verbal en forma de plática y es recomendada siempre que la cantidad de personas entrevistadas sea menor (o se cuente con suficientes entrevistadores capacitados) y el tiempo disponible lo permita. Encuesta: esta versión implica utilizar una muestra, es decir, cuando no participa toda la población que es objeto del estudio y se seleccionan algunos sujetos que representen al total. Es útil siempre que la población sea muy numerosa y las condiciones o recursos no permitan consultar a todos los sujetos. Censo: En este caso se aplica el cuestionario a todos los sujetos que conforman la población bajo estudio. La decisión deberá basarse en los objetivos y recursos del interesado. 7. Bibliografía Sampieri, R. H., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de la Investigación. México, D.F.: McGraw-Hill. Guía para la elaboración de cuestionarios Página 6