LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
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- César Caballero Fidalgo
- hace 6 años
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1 LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD Tipos de entrevista Según el nº de participantes - Individual - Grupo Según el grado de estandarización (que se repite lo mismo para todos). 1. Entrevista estandarizada cerrada Preguntas y respuestas cerradas. (Cuestionarios, encuestas) 2. Entrevista estandarizada abierta - Programada (que se repite las mismas preguntas para todos) - No programada (distinto lenguaje para cada uno) Preguntas cerradas Respuestas abiertas 3. Entrevista no estandarizada (Focalizada, abierta, semi-directiva, en profundidad) 4. Conversación informal
2 LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD No estructurada, no estandarizada, abierta. Características: - Basada en la conversación - No formalizada - Imprescindible e insustituible - Medio para el acceso a un fenómeno colectivo a partir de entrevistas individuales - Puede: - Captar y producir discursos - Acceso a la subjetividad - Discurso integrado, no fragmentado - Significado negociado (interacción con el entrevistado para que te lo explique) - Posibilita la espontaneidad, la confidencialidad. VENTAJAS INCONVENIENTES Permite buscar preguntas y respuestas Tiempo (necesitas una hora mínimo) Produce discursos Reactividad (puede cambiar su comportamiento por el hecho de saber que está siendo observado) Información más rica y abundante No integración grupal Indagar por rumbos no previstos Artificialidad (no se muestra natural) Economía No permite la medición Acceso a lo subjetivo Acceso a información difícil de observar ELEMENTOS BÁSICOS: 1. Acceso al entrevistado: Indirecto 2. Interacción entrevistador - entrevistado: - Generar un clima de confianza entre los dos (rapport) - Plano institucional/ plano confidencial 3. Contexto de la entrevista: - Convencional (contrato de comunicación) - Situacional (relaciones sociales, status)
3 4. Desarrollo (fases): - Inicio. (Presentación, lo fácil, evitar respuestas lacónicas) - Fase intermedia. (Más comprometido) - Final. (Grabadora, post-entrevista) 5. Comportamiento del entrevistador: - Control del desarrollo de la entrevista - Escuchar y no interrumpir - No preocuparse por los silencios - Comportamiento vigilado - No polemizar - Observar el comportamiento no verbal - Parecer neutral NO Se redactan las preguntas Se leen los temas al entrevistado Se siguen al pie de la letra SI Se redactan los temas Se prepara antes Se va de un tema a otro conforme aparecen ELEMENTOS TÉCNICOS: 1. GUÍA 2. REGISTRO 3. MUESTRA GUÍA Relación de temas y subtemas. No formulación textual. Orden: Temático/ Cronológico y de lo más fácil a lo más difícil. Flexible Diferenciación entre objetivos de la investigación y objetivos de la entrevista. REGISTRO Grabadora de audio / cámara de vídeo. Papel (apoyo del entrevistador). Archivo de la información (Identificación del entrevistador y características del entrevistado, nº de la entrevista). Fecha, duración, estudio, lugar.
4 MUESTRA Cuántos Quién (Variables sociodemográficas / arquetipos / realizar cuadro) Cuadro de entrevistas: - Indicar las variables (mínimo 3) - Indicar las categorías de las variables - Cruzarlas: Temática en filas y sociodemográficas en columnas. - Calcular la cantidad de casillas (categoría x variables) - Confeccionar la tabla - Mínimo 2 entrevistas x casilla/ Si existe más diversidad en las casillas, realizar más entrevistas/ Calcular el total Universo: Alcance o amplitud del estudio Muestra: Personas que seleccionas del universo Examen: Qué es la diversidad de discursos sobre un tema? Todas las opiniones que pueden tener sobre un tema
5 INTERVENCIONES DEL ENTREVISTADOR: BLANCHET 1989 CLASIFICACIÓN a) CONSIGNAS: Presentación, tema principal, vamos a grabar b) INTERVENCIONES COMENTARIOS: Sobre las palabras del entrevistado durante la entrevista. (Afirmaciones/Interrogaciones/Reiteraciones) VALLÉS 1997 ALGUNAS TÁCTICAS DE LA ENTREVISTA - Táctica del silencio (obliga a reflexionar pero puede generar incomodidad) - Animación y elaboración - Eco (Manifestar interés por el entrevistado, se repite lo que ha dicho) - Recapitulación - Señalar una opinión diferente en boca de un tercero - Aclaración - Incomprensión voluntaria - Cambiar de tema (Cuando no hay remedio y hay que salir de temas confusos) - Post-entrevista (Cuando apagas la grabadora) RUIZ OLABUÉNAGA 1999 ESTRATEGIAS Estrategias específicas para cada entrevista a partir de información previa sobre el entrevistado, teniendo en cuenta los objetivos de la entrevista. DISEÑO DEL GUIÓN O PROTOCOLO: - Breve introducción: Presentarse, líneas generales, confidencialidad e importancia dela entrevista. SONSACAMIENTO: procurar con astucia que alguien diga o descubra lo que sabe o se reserva. - Lanzadera o embudo: de lo superficial, general y abierto a lo más profundo y concreto. - Relanzamiento: salvar momentos de bloqueo.
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