TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO. Dra. Carmen Hortencia Arvizu Ibarra

Transcripción

1 TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO 1

2 OBJETIVO DEL CURSO Un estudiante del Espacio Educativo de Taller de Instrumentación Jurídica al final del curso será competente para: Utilizar con efectividad las herramientas y técnicas jurídicas para: recibir, obtener, analizar y organizar información jurídica relevante en situaciones reales o simuladas, a partir de su contexto, concepto y técnicas. 2

3 OBJETIVO ESPECÍFICO En situaciones reales o simuladas planteadas por el profesor, el estudiante de Taller de instrumentación jurídica al finalizar esta unidad: Identificará y aplicará (aprender haciendo) con efectividad las técnicas de investigación jurídicas, siguiendo los pasos y utilizando los instrumentos convencionalmente establecidos 3

4 OBJETIVO Específico Un estudiante debe ser capaz de : Ejecutar con efectividad las técnicas de investigación de campo para la recopilación de información en indagación jurídica, a partir de su marco teórico-conceptual, función, tipología y organización. 4

5 EN ESTA UNIDAD. El estudiante utilizará la técnica de la entrevista simulando (entrevistas, estructuradas, semi estructurada y no estructuradas) estableciendo el rapport, desarrollo, cierre, obteniendo de manera efectiva la mayor y mejor información, sobre diferentes casos jurídicos. 5

6 OBJETIVO DE ESTA REUNIÓN. El estudiante identificará la técnica del cuestionario y de muestreo como formas de realizar investigación de campo. 6

7 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN La técnica de investigación de campo se divide en dos clases: a) La observación o la exploración del terreno, que consiste en contacto directo con el objeto de estudio. b) La entrevista, (la encuesta) que consiste en el acopio de testimonios, orales o escritos, de personas vivas. Sánchez Vázquez, Rafael, Metodología de la Ciencia del Derecho, Porrúa, México,

8 TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO LA INTERROGACIÓN: Proporciona toda la información que no obtenemos por la observación. Se interroga cuando las observaciones son vagas e insuficientes. El mejor instrumento para obtener respuestas a nuestras preguntas es la entrevista. BAENA, Guillermina. Instrumentos de Investigación. Editores Mexicanos unidos, México, 1996, 63 pp. 8

9 TEMA PARA HOY TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO. EL CUESTIONARIO 9

10 CUESTIONARIO Es una entrevista por escrito y no es necesaria la presencia del entrevistador. También se le llama Cédula de entrevista. 10

11 CUESTIONARIO Todo cuestionario debe diseñarse tomando en cuenta los siguientes datos: De identificación: institución, entrevistador. De Introducción: del entrevistador y objetivos. Preguntas: Generales al entrevistado, referidas al tema y finalmente de opinión. Cierre y observaciones del entrevistador. 11

12 CONCEPTO DE: EL MUESTREO Es la técnica de selección de una muestra representativa de la población o del universo a investigarse. De las muestras se infieren: Alguna o algunas propiedades del universo de donde se obtienen. 12

13 CONCEPTO DE: EL MUESTREO Las dos grandes ventajas del muestreo son economía y rapidez en la obtención de datos. Una muestra representativa debe contener todas las características de la población. Modalidades del muestreo: Muestreo no probabilístico Muestreo probabilístico 13

14 Tarea Elaborar el cuestionario o preguntas que le aplicarías a las personas de la tercera edad (más de 65 años) para conocer su situación alimentaria, considerando los siguientes artículos del Código de Familia de Sonora: Artículo Los alimentos comprenden la comida, el vestido, la habitación, el sano esparcimiento y la asistencia en caso de enfermedad. Respecto de los menores, comprenden, además, los gastos necesarios para su educación, hasta proporcionarles un oficio, arte o profesión adecuados a sus circunstancias personales. Esta obligación se prorroga después de la mayoría de edad, si los acreedores alimentarios estudian una carrera técnica o superior, hasta el término normal necesario para concluir los estudios, si realizan los mismos de forma ininterrumpida. Artículo La obligación de dar alimentos es recíproca. El que los da tiene a su vez el derecho de pedirlos. Mínimo de preguntas: 10 Para el viernes 30 de octubre 14

15 TEMA PARA HOY TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN DE CAMPO. LA ENTREVISTA 15

16 OBJETIVO DE ESTA REUNIÓN. El estudiante utilizará la técnica de la entrevista simulando (entrevistas, estructuradas, semi estructurada y no estructuradas) estableciendo el rapport, desarrollo, cierre, obteniendo de manera efectiva la mayor y mejor información, sobre diferentes casos jurídicos. 16

17 CONCEPTO DE ENTREVISTA La entrevista: forma especializada de comunicación Se define como una conversación con un propósito y el propósito se da en función del tema que se investiga. 17

18 CONCEPTO DE ENTREVISTA Intercambio fundamentalmente, aunque no exclusivamente, verbal que lleva a cabo un ser humano (entrevistador) con otro ser humano o grupo (entrevistado) 18

19 CONCEPTO DE ENTREVISTA Ambas partes tienen roles específicos que se interinfluencia mutuamente, es un proceso bidireccional. 19

20 CONCEPTO DE ENTREVISTA La entrevista es una forma especializada de comunicación en la que se involucran dos o más personas, cada una de las cuales posee roles específicos que se relacionan en interaccionan mutuamente. Es un proceso bidireccional 20

21 VENTAJAS DE LA ENTREVISTA Es un instrumento eficaz que posibilita el acceso al mundo anímico del hombre, para la obtención de información. Posibilita una relación interpersonal directa entre dos o mas personas. Vía de comunicación simbólica (principalmente verbal). 21

22 DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador. Fuentes de distorsión del entrevistador Habilidad técnica Dirección: nula-excesiva Demasiadas preguntas: abiertas / cerradas Muchas preguntas a la vez No tener en cuenta la comunicación no verbal 22

23 DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador. Fuentes de distorsión del entrevistador Prejuicios Tener conciencia de los propios prejuicios evita su influencia Efecto halo Característica positiva o negativa juicio positivo o negativo conduce a un 23

24 DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador. Fuentes de distorsión del entrevistador Conductas negativas Cortar al entrevistado Discutir, enojarse Anotaciones excesivas Juzgar... 24

25 DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador. Fuentes de distorsión del entrevistador Conductas negativas Motivación Prejuicios Efectos de la reactividad 25

26 DESVENTAJAS DE LA ENTREVISTA Provienen del mal uso de la técnica o de fallas en el entrevistado y en el entrevistador. Fuentes de distorsión del entrevistado Formas de resistencia del entrevistado Silencio Agresividad Escepticismo Sumisión Desviaciones al tema... 26

27 TIPOS DE ENTREVISTAS EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS CLÍNICAS: DIAGNÓSTICAS Y TERAPÉUTICAS ORIENTACIÓN ESCOLAR Y PROFESIONAL SELECCIÓN DE PERSONAL 27

28 TIPOS DE ENTREVISTA EN FUNCIÓN DEL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN ESTRUCTURADA NO ESTRUCTURADA SEMIESTRUCTURADA 28

29 TIPOS DE ENTREVISTA EN FUNCIÓN DEL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN ESTRUCTURADA NO ESTRUCTURADA SEMIESTRUCTURADA 29

30 LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA Llamada también formal o estandarizada. Se caracteriza por: 1. Una serie de preguntas y se hacen en el mismo orden a cada uno de los participantes. 2. Los entrevistados deben escoger la respuesta entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen. 3. Para GUIAR la entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas. 30

31 LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA VENTAJAS que tiene este tipo de Entrevista. Se mencionan: La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo. El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la técnica. Hay uniformidad en la información obtenida. 31

32 LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA Entre las DESVENTAJAS se tienen: Es difícil obtener información confidencial. Se limita la posibilidad De profundizar en un tema que emerja durante la entrevista 32

33 LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del entrevistado. 33

34 LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA El investigador sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio. 34

35 LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA Entre las VENTAJAS de este tipo de Entrevista se tienen: Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas. Permite profundizar en temas de interés. Orienta posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas. 35

36 LA ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA Entre sus desventajas se mencionan: Se requiere de mayor tiempo. Es más costoso por la inversión de tiempo de los entrevistadores. Se dificulta la tabulación de los datos. Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento del tema. 36

37 ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA O por pautas o guías El entrevistador dispone o se guía por una lista de cuestiones relativas al problema a investigar en torno a las cuales se localiza la entrevista, sin una estructura formalizada. 37

38 ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA El entrevistador debe ser hábil para: Saber escuchar y ayudar a expresarse al entrevistado Esclarecer, pero sin sugerir. 38

39 ESTRATEGIAS FACILITADORAS ASPECTOS ESTRUCTURALES Definir los objetivos Tener un plan definido Organizar la entrevista en el tiempo disponible Mantener el control de la entrevista (objetivo) Registrar adecuadamente los datos Finalizar: resumir y señalar conclusiones 39

40 LA ENTREVISTA COMO PROCESO LA ENTREVISTA ES UN PROCESO CUYAS ETAPAS SON: INICIO o establecimiento del Rapport DESARROLLO CIERRE 40

41 INICIO ESTABLECIMIENTO DEL RAPPORT: Es la toma de contacto, o interacción positiva entrevistador entrevistado Su finalidad es: Propiciar un ambiente agradable de confianza, Situar cómodamente al sujeto. Ponerse a cubierto de indiscreciones y testigos. Acercarse al sujeto 41

42 DESARROLLO DE LA ENTREVISTA En el caso de usuarios o clientes de servicios jurídicos: 1. Auxiliarnos de las listas o guías de preguntas para evitar olvidos de cuestiones relevantes del caso que se trata. 2. Evitar influir al entrevistado. 3. Preguntar directamente y sin vacilar y verificar si el entrevistado comprende las preguntas. 42

43 DESARROLLO DE LA ENTREVISTA En el caso de usuarios o clientes de servicios jurídicos: 4. No experimentar asombro ante ninguna respuesta. 5. Usar el cuestionario de manera informal evitando que la entrevista parezca un interrogatorio. 6. Evitar todo lo que implique crítica, sorpresa, aprobación o desaprobación, tanto al formular las preguntas como ante las respuestas. 43

44 DESARROLLO DE LA ENTREVISTA En el caso de usuarios o clientes de servicios jurídicos: 7. Evitar al preguntar el tono de lectura, centrando la atención en el entrevistado y no en el cuestionario. 8. Hacer breves comentarios que ayuden a la comunicación. Manifestar al entrevistado que su opinión es muy interesante y necesaria, pero sin expresar crítica o aprobación-desaprobación de su opinión. 44

45 DESARROLLO DE LA ENTREVISTA En el caso de usuarios o clientes de servicios jurídicos: 9. Evitar las respuestas sí, no, y no sé. 10. Ayudar y motivar a responder sin sugerir la respuesta. 45

46 CIERRE DE LA ENTREVISTA Término de la entrevista Cuando la investigación requiera posteriores entrevistas, se ha de cortar el interrogatorio en el momento oportuno. Cuando el interrogado mantiene aún deseos de seguir hablando, con lo que queda la puerta abierta para la próxima sesión. 46

47 CIERRE DE LA ENTREVISTA Término de la entrevista En todos los casos habrá que terminar cada entrevista con un clima de cordialidad, despidiéndose con palabras de agradecimiento. 47

48 REGISTRO DE LA INFORMACIÓN Cómo registrar las respuestas Es aconsejable prescindir de escribir durante la entrevista. Pero la anotación posterior presenta dos inconvenientes: Los límites de la memoria humana. La distorsión por elementos subjetivos. 48

49 REGISTRO DE LA INFORMACIÓN Para una mayor fidelidad en la recogida de datos es más recomendable la anotación directa, mejor aún si puede contarse con una grabadora pidiendo consentimiento previo al interrogado. 49

50 Ejercicio para el profesor El profesor llevará a cabo una entrevista con un cliente frente a los estudiantes. 50

51 Revisión De la entrevista del profesor. 51