CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO

Transcripción

1 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO

2 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO En este capítulo se aborda lo relacionado al trabajo metodológico de la investigación, se debe identificar el tipo de investigación al que se refiere este estudio, el diseño adoptado, las técnicas de recolección de datos y el análisis de la información. Toda investigación tiene como propósito indagar situaciones problemáticas bajo un contexto científico técnico, crítico, reflexivo, organizado, controlado y alcanzar soluciones dentro de un ámbito específico. Según Méndez (2001), El proceso de la investigación implica el cumplimiento de una serie fases que el investigador debe tener en cuenta para construir conocimiento acerca de la realidad que ocupa su interés. 1. TIPO DE INVESTIGACIÓN. El tipo de investigación se define según el criterio de diferentes autores. Para Méndez (2001, p.133), señala que el tipo de estudio, define el nivel de profundidad con el cual el investigador busca abordar el objeto de conocimiento. Adicionalmente, se menciona que este se determina de acuerdo con el problema que el investigador desee solucionar, objetivos que se pretenden lograr y disponibilidad de los recursos. 74

3 75 De acuerdo al método, la investigación se catalogó como descriptiva puesto que su propósito fue reseñar situaciones, eventos y comportamientos de la manera en como se manifiestan (Hernández, Fernández y Baptista, 2003). Partiendo de este criterio, el objetivo general de esta investigación fue proponer una metodología para la evaluación de desempeño de las empresas contratistas. El mismo autor señala, que los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier fenómeno que sea sometido a análisis, sin modificar su estado presente. Méndez (2001) señala que una investigación descriptiva identifica características del universo de investigación, señala formas de conducta, establece comportamientos concretos, descubre y comprueba asociaciones entre variables. Según los criterios de la Urbe (1999) en el Manual para la elaboración de trabajos de grado, se considera el presente estudio dentro de los proyectos factibles, los cuales consisten en la elaboración de una propuesta de un modelo viable, una solución posible a un problema de tipo práctico, para satisfacer las necesidades de una institución o grupo social. 2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN. Méndez (2001) describe, para propósitos de diseño se debe definir si se pretende llegar a este nivel de conocimiento, para fundamentarse en la formulación de hipótesis de primer grado o de segundo grado. Los objetivos

4 76 del estudio al igual que el objetivo de la investigación, han de ser elementos considerados para definir o no el carácter descriptivo del estudio. Por otra parte, Hernández, Fernández y Baptista (2003) describen como diseño de la investigación a todo plan o estrategia concebida para responder a las interrogantes de la investigación, es decir, lo que debe hacer para alcanzar los objetivos planteados. En este sentido, el diseño de investigación es No Experimental ya que el estudio se realizó sin manipulación de las variables, en donde se observaron los fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos. Al mismo tiempo, el estudio se orienta al diseño transeccional descriptivo, el cual se encuentra dentro de la categoría mencionada anteriormente, ya que el objetivo de esta investigación es indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta(n) una o más variables en un momento único en uno o mas grupos de personas, objetos e indicadores. De acuerdo a su modalidad, el diseño investigación es de campo, puesto que se investiga y desarrolla una propuesta metodológica para la evaluación de desempeño de las empresas contratistas, para lograr solucionar un problema, requerimiento, necesidades de la Operadora, donde los datos fueron recogidos de forma directa de la realidad. Según Sabino (1995), los estudios de campo, se basan en datos primarios, obtenidos directamente de la realidad, su valor reside en que el investigador se cerciora de las verdaderas condiciones en las cuales se han conseguido los datos.

5 77 De esta manera, posibilita su revisión o modificación en el caso de que surjan dudas con respecto a su calidad, garantizando un mayor nivel de confianza para el conjunto de la información obtenida. 3. POBLACIÓN DEL ESTUDIO Chávez (1994) expresa la población es el universo de la investigación, sobre el cual se pretende generalizar los resultados, y está constituido por características o estratos que permiten distinguir los sujetos unos a otros. Es una muestra no probabilística, ya que se requiere una cuidadosa y controlada elección de los sujetos con ciertas características especificadas previamente en el planteamiento del problema, según lo menciona Hernández, Fernández y Baptista (2003). La población de la investigación quedó constituida por los cinco (5) sujetos que trabajan en las gerencias con mayor número de contratos, los cuales constituyen informantes claves de las diferentes Gerencias de la empresa operadora del sector petrolero en estudio (Gerencias de: Operaciones, Yacimientos, Perforación, SSA y Contratación). En el cuadro 2, se detalla la información en referencia a las características de la población: Cuadro 2 Caracterización de la Población Sujeto Cargo Años de experiencia Antiguedad (Años) 1 Gerencia de Salud seguridad y ambiente Gerencia de Finanzas- Contratos Gerencia contratante 15 a 20 5 a 8 Fuente: Govea (2004)

6 78 4. TÉCNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS Méndez (2001) señala que los estudios descriptivos acuden a técnicas específicas en la recolección de información, como la observación, la entrevista y la encuesta escrita utilizando como instrumento el cuestionario. Tambien pueden utilizarse informes y documentos realizados por otros investigadores. La mayoría de las veces se utiliza el muestreo para recolección de la información, la cual despues de obtenida, es sometida a un proceso de codificación, tabulación y análisis estadísticos. Una vez seleccionado el diseño de investigación adecuado y la población, de acuerdo con el objeto de estudio, se procede a recolectar los datos necesarios sobre las variables involucradas en el mismo. Hernández y Otros (2003) señalan que este proceso de recolectar datos implica tres actividades estrechamente vinculadas: (a) seleccionar un instrumento de medición de los disponibles en el estudio a desarrollar; (b) aplicar ese instrumento de medición; (c) preparar las mediciones obtenidas para analizarlas correctamente. El procedimiento para la elaboración del instrumento se llevó a cabo considerando la definición y operacionalización de la variable, las dimensiones y los indicadores de las mismas, en estrecha relación con los objetivos planteados sobre el escenario de la situación en estudio. El instrumento de medición que se utilizó fue el cuestionario estructurado mixto

7 79 (Anexo B), con treinta y dos (32) preguntas, específicamente el número de preguntas estuvo en función del número de indicadores, y diferentes tipos de preguntas: dicotómicas, de selecciones múltiples y abiertas. El instrumento se acompañó por un instructivo para contestar el cuestionario y por una carta de presentación en la que se describe la finalidad de la investigación. La aplicación del cuestionario fue autoadministrada. 4.1 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO Hernández, Fernández y Baptista (2003) afirman que la validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. La validez del instrumentó se realizó por 5 expertos, tres de la industria petrolera y dos en el área de metodología, lo que permitió valorar las diferentes opiniones y validar si el contenido, la pertinencia y la relación de los ítems se ajustaron al contexto de los objetivos de la investigación, a la variable de estudios y a las dimensiones e indicadores de la misma. Estos expertos emitieron su juicio en un instructivo diseñado para tal fin (Ver Anexo A). Las observaciones recibidas contribuyeron a la edición definitiva del cuestionario (Ver Anexo B), y a la Operacionalización de la variable con sus respectivos ítems asociados (ver Anexo C). A continuación se señalan algunas de las recomendaciones emitida por los expertos y realizadas al cuestionario, para su versión definitiva:

8 80 Se realizaron sugerencias en cuanto a la redacción de los ítems. Se sugirió un mínimo de tres preguntas por indicador. Se sugirió eliminar los signos de interrogación a las treinta y dos (32) preguntas del instructivo. Se sugirió eliminar algunas preguntas del instructivo, las cuales no eran relevantes. Se sugirió agregar la pregunta 16 y 19 al instructivo. En cuanto al nivel del contenido, del lenguaje y coherencia en general, en opinión de los expertos, el instrumento fue validado. En cuanto a la confiabilidad, se puntualiza que, al instrumento no se le calculó la misma, debido a su característica de preguntas que combinan diferentes escalas de respuestas, adicionalmente los planteamientos hechos no están dirigidos a medir actitud, ni grado de aceptación de la variable (Ruiz, 1998). 5. ANÁLISIS DE LOS DATOS El tratamiento asignado a los resultados de este estudio fue de orden estadístico descriptivo, ajustado al tipo de investigación realizada de distribución de frecuencias, para cada indicador, considerando su dimensión y la variable, para cada renglón o pregunta las cuales representaron la vía mas adecuada para el análisis de datos, en cuanto a la evaluación de variables. Hernández, Fernández y Baptista (2003) señalan que las estadísticas descriptivas son apropiadas para este tipo de estudios.

9 TABULACIÓN DE LOS DATOS Según Chávez (1994) la tabulación de datos es una técnica que emplea el investigador para procesar la información recolectada, con la cual se logra la organización de los datos relativos a una variable, indicadores y renglones. Se trasladaron los datos obtenidos de la población en el proceso de investigación a una tabla de doble entrada conformada por filas y columnas, donde se calcularon la frecuencia absoluta y relativa correspondiente a la respuesta de cada una de las preguntas. En las columnas se colocaron los renglones y en las filas las respuestas dadas a fin de agrupar aquellos que fuesen similares para lograr su descripción en términos de las frecuencias. 6. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN La investigación se desarrollará teniendo en cuenta los siguientes procedimientos: Identificación del problema de investigación. Establecimiento del objetivo de estudio. Ubicación de las fuentes de información que permiten fundamentar la investigación. Establecimiento de la(s) variable(s) de estudio. Determinación del tipo y diseño de la investigación.

10 82 Caracterización de la población de estudio. Construcción del instrumento y validación. Aplicación del instrumento. Establecimiento de las técnicas de tabulación y datos estadísticos, considerando los objetivos de la investigación. Análisis e interpretación de los resultados. Proponer metodología de evaluación de desempeño. Conclusiones y recomendaciones consideradas pertinentes en base a los resultados.