H. Ayuntamiento de Metepec

Transcripción

1 H. Ayuntamiento de Metepec PROCEDIMIENTO REPARACION Y MANTENIMIENTO DE DRENAJES SANITARIOS Elaboró Manuel de Jesus Perez Zepeda Jefe del Area de Alcantarillado Revisó José Alfredo Castañeda Jefe del depto. Operación y Mantto. Autorizó Roberto Carlos Severiano Villa Director de Operación

2 1. OBJETIVO. Mantener limpias las líneas de drenaje e infraestructura sanitaria en todo el municipio de Metepec. 2. ALCANCE. Este procedimiento aplica a las Áreas involucradas del Organismo Público Descentralizado para la prestación de los servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Metepec (OPDAPAS- METEPEC). 3. REFERENCIAS. Procedimiento de Reparación y Mantenimiento de Drenajes Sanitarios PRO-APA-ASS-001 Manual de Calidad MDC-DGR-SOI-001 Norma ISO 9000:2005 NMX-CC-9000-IMNC-2005 Norma ISO 9001:2008 NMX-CC-9001-IMNC-2008 Ley de Aguas Nacionales Ley de Agua del Estado de México Norma Oficial Mexicana NOM-127-SSA TERMINOLOGÍA. Alcantarillado sanitario.- Red de conductos, generalmente tuberías, a través de las cuales se deben evacuar de forma eficiente y segura las aguas residuales domésticas y establecimientos comerciales conduciéndose a un sitio de vertido. Colector.- Es la tubería que recoge las aguas negras de las atarjeas. Puede terminar en un interceptor, en un emisor o en la planta de tratamiento. Interceptor.- Es la tubería que intercepta las aguas negras de los colectores y termina en un emisor o en una planta de tratamiento. Emisor.- Es un conducto que recibe las aguas de un colector o un interceptor. Desazolve.- Retiro de materiales sólidos que obstruyen un cuerpo receptor. Página 2 de 7

3 Pozo de visita.- Estructura que permite la inspección, ventilación y limpieza de la red de alcantarillado. Se utiliza para la unión de dos tuberías y en todos los cambios de diámetro, dirección y pendiente. Red de atarjeas.- Esta constituida por un conjunto de tuberías por las que son conducidas las aguas negras hacia los colectores. Descarga Domiciliaría.-Instalación que conecta el último registro de una edificación (albañal interior) a la atarjea o colector. Colector.- Es la tubería que recoge las aguas negras de las atarjeas, puede terminar en un interceptor, en un emisor o en una planta de tratamiento. 5. RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD. 5.1 Redes de drenaje Realizar el programa de desazolve y elaborar las ordenes de trabajo Programar los trabajos de desazolve y evaluar el mantenimiento del equipo Elaborar los reportes de trabajo del día y mensual Instalación y rehabilitación de descarga para el desalojo de aguas residuales Realizar el programa de instalación de descargas y elaborar las ordenes de trabajo Solicitar el material necesario para la instalación Elaborar los reportes. 6. DESARROLLO Redes de drenaje. RESPONSABLE Secretaria del departamento DESCRIPCIÓN O ACTIVIDAD Recibe los reportes de usuario FOR-APA-AAS Analiza el programa de desazolve y ordenes de trabajo FOR-APA-AAS-003 Página 3 de 7

4 6.1.3 Programa los trabajos FOR-APA-AAS Evalúa el tipo de Mantenimiento y del equipo a utilizar en la reparación o mantenimiento Si es mayor se envía equipo de Hidro-Succión Realiza el desazolve con el equipo. Operador Responsable de la El operador elabora el reporte de trabajo FOR-APA-AAS-001y FOR-APA-AAS Elabora el reporte de trabajo FOR-APA-AAS-001 y FOR-APA-AAS Elabora el reporte diario y mensual Revisa los reportes y se archivan Si es menor se envía de mantenimiento. Brigada Secretaria Responsable de Adquisiciones Brigada Responsable de la Realiza desazolve con el equipo Elabora el reporte diario y mensual Revisa los reportes y se archivan La secretaria del departamento de operación y mantenimiento recibe copia del recibo del pago (alta) Recibe reporte del ciudadano y programa los trabajos FOR-APA-AAS-003 de 10 a 15 días hábiles para su atención De saneamiento y alcantarillado envía a un responsable de para su atención Solicita el material al almacén del organismo Entrega el material a la Realiza la instalación de la descarga Elabora reporte de trabajo FOR-APA-AAS-001, Página 4 de 7

5 Jefe del departamento Política de Quejas Elabora el reporte diario y mensual Revisa y envía reporte al jefe del departamento De operación y mantenimiento firma de visto bueno el reporte y se archiva. 7.- En caso de existir, queja,felicitación o sugerencia favor de acogerse al Proceso código 19G (FOR-APA-CIO-001) 6.2 Instalación y rehabilitación de descarga para el desalojo de aguas residuales. RESPONSABLE Secretaria DESCRIPCIÓN O ACTIVIDAD Del departamento de operación y mantenimiento recibe copia del recibo del pago (alta) Recibe requerimiento de descarga o desazolve del usuario ciudadano y programa los trabajos FOR-APA-AAS-003 de 10 a 15 días hábiles para su atención. Responsable de Área de adquisiciones Brigada Responsable de la De saneamiento y alcantarillado envía a un responsable de para su atención, tiempo un día Solicita el material al almacén del organismo Entrega el material a la Realiza la instalación de la descarga, tiempo un día Elabora reporte de trabajo FOR-APA-AAS-001, tiempo un día Elabora el reporte diario y mensual. Página 5 de 7

6 Jefe del departamento Revisa y envía reporte al jefe del departamento De operación y mantenimiento firma de visto bueno el reporte y se archiva. 7. ANEXOS. Reporte diario de Unidades Reporte Ciudadano Orden de Brigada Reporte diario de Unidades (Maquinaria Pesada) Reporte diario de Unidades de hidro-succion Reporte diario de Unidades (Pipas) Programa Anual de Hidro-succión Área de Alcantarillado y Saneamiento FOR-APA-AAS-001 FOR-APA-AAS-002 FOR-APA-AAS-003 FOR-APA-AAS-004 FOR-APA-AAS-005 FOR-APA-AAS-006 FOR-APA-AAS-007 Mapa del proceso Versión vigente no. 06 FOR-DIG-UIN-009 Fecha: 04 de febrero del 2014 FECHA DE ACTUALIZACION : 24 DE MARZO DE 2014 CÓDIGO DEL DEPENDENCIA: PROCESO REPARACION Y MANTENIMIENTO 19 D 19D PAG: 1 DE: 1 OBJETIVO DE LA CALIDAD: TENER LIMPIAS LAS LÍNEAS DE DRENAJE E INFRAESTRUCTURA SANITARIA A UN 100% ENTRADAS ÁREA DE ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO OPERADORES DE MAQ. PESADA BRIGADA DE MANTENIMIENTO ÁREA DE ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO SALIDAS Inicio 1.- Programa de desazolve de unidades de Hidro-Succion ENTREGA DE PROGRAMA DE DESAZOLVE Y ORDEN DE TRABAJO. FOR-APA-AAS-03 Evalúa el Tipo de trabajo PROGRAMAR LOS TRABAJOS FOR-APA-AAS-003 Realiza desazolve manual con varillas en descargas domiciliarias ELABORA REPORTE DE TRABAJO FOR-APA-AAS-001 Y FOR-APA-AAS-005 UN DIA 2.- Control diario de reportes Ciudadanos 3.- Reporte Mensual de reportes atendidos FIN ELABORA REPORTE DIARIO Y MENSUAL Envía a Operador de camión de Hidro-Succion Mayor Envía a de Mantto. Menor Realiza desazolve con equipo de Hidro-Succion de Alta Presión Recibe reportes y firma de Vo. Bo. del Jefe del Recibe reportes NOMBRE DE INVOLUCRADOS ANALISTA ANALISTA OPERADOR DE EQUIPO Y BRIGADA OPERADOR DE EQUIPO Y BRIGADA JEFE DEL AREA DE ALCANTARILLADO Y SANEAMIENTO FIRMA Página 6 de 7

7 8. DISTRIBUCIÓN. Este proceso está disponible en Intranet con la clave y en la página de internet 9. HISTORIAL DE CAMBIOS NIV. DE REV.: FECHA: DESCRIPCIÓN: 0 08/04/2010 Cambio de Fecha 1 01/06/2011 Cambio de Imagen Constitucional /06/2011 Cambio de razón Social del Organismo 11/02/2013 Cambio de imagen institucional. 4 24/03/2014 Cambio de imagen institucional, versión y fecha 5 04/01/2016 Cambio de imagen institucional. Fin del documento. Página 7 de 7