MANUAL ADMINISTRATIVO DELEGACION IZTACALCO

Transcripción

1 PAG: Objetivo General: Atender las solicitudes ciudadanas de conexión, reconstrucción, reparación y cambio de lugar de albañal domiciliario, a fin de proporcionar el servicio de desalojo de aguas residuales a los propietarios o usuarios de inmuebles en la demarcación política de Iztacalco. Políticas y/o Normas de Operación: El trámite se realizara por medio del Centro de Servicios y Atención Ciudadana. El solicitante deberá cubrir satisfactoriamente los requisitos establecidos en el manual de trámites y servicios del Gobierno del Distrito Federal, a fin de que se le proporcione el servicio de conexión de albañal domiciliario, los cuales consisten en la presentación de copias fotostáticas legibles de los siguientes documentos: a. Escrituras públicas o contrato de compraventa ante el notario público. b. Ultimo recibo de pago de impuesto predial, de acuerdo a la fecha de la solicitud. c. Alineamiento y Número Oficial vigente. d. Licencia de Construcción, Permiso de Construcción y/o Regularización de la Construcción e. Identificación Oficial El solicitante deberá presentar el recibo de pago correspondiente, una vez que se le haya entregado el formato de pago requisitado debidamente por la Jefatura de la Unidad Departamental de Drenaje y Alcantarillado. El solicitante deberá presentar para los servicios de reconstrucción, cambio de lugar y reparación de servicio de drenaje, copia fotostática del último recibo de pago de impuesto predial, de acuerdo a la fecha de la solicitud. La Jefatura de la Unidad Departamental de Drenaje y Alcantarillado., solo realizará los servicios en tuberías de concreto de 5 centímetros de diámetro, corresponderá al Sistema de Aguas de la Ciudad de México, la prestación de los servicios cuando el diámetro de la tubería sea superior a los 5 centímetros de diámetro. La Jefatura de la Unidad Departamental de Drenaje y Alcantarillado., deberá de observar los lineamientos de seguridad y señalizar apropiadamente en la vía publica, cuando se efectúen trabajos que impliquen el corte de la carpeta asfáltica y la apertura de zanjas.

2 PAG: 2 La Jefatura de la Unidad Departamental de Drenaje y Alcantarillado., deberá de turnar oficio a la Unidad Departamental de Obras Viales, informando los cortes realizados a la carpeta asfáltica y su ubicación, a fin de que se programe su reparación. Se entenderá como CESAC, al Centro de Servicio y Atención Ciudadana. Se entenderá como, a la Jefatura de la Unidad Departamental de Drenaje y Alcantarillado Costo: Conforme a lo establecido en los Artículos 202 del Código Financiero del Distrito Federal el costo por servicio es: Conexión: $ 8, Cambio de lugar: $ 8, Reconstrucción: $ 9, Reparación: Lugar de pago: Tiempo de Atención: $ por metro lineal de reparación, sustituyendo el albañal a profundidad máxima de dos metros y un máximo de dos metros lineales de reparación. Secretaria de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal 0 días hábiles, a partir de que el interesado entregue el recibo de pago correspondiente. Jefatura de La Unidad Departamental de Drenaje y Alcantarillado C. Rodolfo Barrera Reyes

3 PAG: 3 Unidad Administrativa No Descripción de la Actividad Tiempo Solicitante. Realiza solicitud y entrega la 30 min. documentación requerida conforme al servicio solicitado. CESAC 2. Recibe, registra y turna 30 min. 3. Recibe, registra, revisa la documentación Es correcto? 4. NO Elabora observaciones con relación a la documentación recibida y entrega. 2 horas. 20 min. Solicitante 5. Recibe observaciones y subsana Pasa a la actividad 3 variable 6. SI Elabora formato de pago, recaba firma del Jefe de la Unidad Departamental y entrega. 20 min. Solicitante 7. Recibe formato, paga y obtiene copias de formato y recibo de pago sellado por la caja registradora, entrega ambas copias. día (Supervisor) 8. Recibe copias, elabora orden de supervisión donde recaba la firma del Jefe de la Unidad Departamental y turna. 9. Recibe, acude al lugar del trabajo solicitado, realiza supervisión, estima materiales a utilizar y reporta. día 8 horas

4 PAG: 4 Unidad Administrativa No Descripción de la Actividad Tiempo 0. Recibe reporte, programa el servicio y 3 días elabora la orden de trabajo correspondiente, precisando los materiales a utilizar, recaba la firma del Jefe de la Unidad Departamental y turna. Recibe, requisita el vale y entrega. hora (Sobrestante) (Almacén) (Sobrestante) 2. Recibe el vale de salida de material y entrega el material solicitado. 3. Recibe el material, acude al lugar del servicio y ejecuta el trabajó solicitado. hora 3 días 4. Requisita reporte en orden de trabajo, recaba en la misma la firma de conformidad del solicitante y turna hora 5. Recibe, integra expediente y archiva. 3 horas. FIN DEL PROCEDIMIENTO Jefatura De La Unidad Departamental de Drenaje y Alcantarillado C. Rodolfo Barrera Reyes

5 PAG: 5 Solicitante CESAC Inicio Realiza solicitud y entrega documentación requerida 2 Documentación Recibe, registra y turna Documentación. Recibe, registra y revisa 3 Es correcto? SI NO Elabora y entrega observaciones 4 Recibe y subsana observaciones 5 Elabora formato de pago, recaba firma y entrega 6 Formato de pago A

6 PAG: 6 Solicitante (Supervisor) (Sobrestante) A Recibe, paga y obtiene copias y entrega. Formato de pago Recibo de pago 7 8 Recibe, elabora orden de supervisión y turna Orden de supervisión 9 Recibe, realiza supervisión y turna reporte Reporte de supervisión 0 Recibe, programa el servicio, elabora orden de trabajo Orden de trabajo Recibe, requisita y entrega vale de salida de material. Vale de salida de material B

7 PAG: 7 (Almacén) (Sobrestante) B 2 3 Recibe vale, entrega material Documentación Recibe y ejecuta el trabajo solicitado 4 Requisita reporte, obtiene firma de conformidad del solicitante y turna Reporte de trabajo 5 Recibe, integra expediente y archiva. Expediente Archivo Fin