CONSIDERACIONES GENERALES

Transcripción

1 MEMORIA DEL DIRECTORIO Señores Accionistas: De conformidad a las disposiciones legales y al Estatuto Social de LA AGRICOLA S.A. DE SEGUROS GENERALES, exponemos a consideración de esta Asamblea de Accionistas la Memoria del Directorio, el Inventario, el Balance General, el Cuadro Demostrativo de Pérdidas y Ganancias y el Informe del Síndico, correspondientes a las operaciones realizadas por nuestra sociedad durante el XXIX Ejercicio cerrado al 30 de Junio de Asi mismo se acompaña a nuestros Estados Contables el Dictamen de Auditoria Externa practicada por la firma GESTION EMPRESARIAL ESTUDIO DE AUDITORIA Y CONSULTORIA, dando cumplimiento al Artículo 32 de la Ley No. 827/96 de Seguros. CONSIDERACIONES GENERALES Ventas y desarrollo de la cartera. Mantener la cartera ha sido todo un desafío con el que nos hemos enfrentado con mayor intensidad en el ejercicio fenecido. La competencia en precios, imperante en nuestro mercado, nos ha impulsado a reestructurar el alcance de nuestras coberturas y de sus límites de indemnización, en el afán de mantener el más alto porcentaje de nuestra cartera de clientes antiguos, objetivo logrado con gran esfuerzo. La producción creció razonablemente, dentro de los límites de una exigente selección de los riesgos. Podemos afirmar que seguimos contando con la confianza del público merced a la excelente atención brindada a nuestros asegurados, a la amplitud de nuestras coberturas y a los servicios adicionales ofrecidos, principalmente, para los riesgos de mayor probabilidad siniestral. Los Agentes y Corredoras de Seguros que intermedian para nuestra Compañía han mantenido su aporte en ventas dentro de lineas de crecimiento aceptables. Atención al cliente y a sus necesidades. Gracias a la capacitación de nuestro personal ha mejorado sustancialmente la atención a nuestros clientes, atención brindada ágil y oportunamente en lo referente a sus reclamos como así también en cuanto a las necesidades de implementar coberturas que den mayor protección a su patrimonio. La cartera de productos brindados al público, en base a sus necesidades de mayor protección contra lo fortuíto ha tenido un buen desarrollo especialmente en lo que respecta a nuestra Póliza Integral de Comercio, diseñada para dar tranquilidad en todo cuanto se relacione a la diversidad de riesgos que conforman las actividades comerciales e industriales, beneficiándonos, además, con la disminución de costos que representa editar en una sola póliza diez o mas riesgos diferentes. Cumplimiento de nuestros compromisos. Nuestros compromisos han sido honrados con justeza y prontitud, incluso los siniestros varias veces millonarios han sido atendidos. Además, nuestro cumplimiento ha sido satisfactorio para con nuestros Reaseguradores, Coaseguradores, Proveedores y el Fisco. Siniestralidad. No obstante el fuerte impacto de la siniestralidad, siempre creciente en ciertos riesgos como los de Automóviles e Incendio, principalmente, con las medidas adoptadas al inicio de las operaciones del Ejercicio que fenece hemos nivelado el rendimiento técnico superando el porcentaje alcanzado en el ejercicio anterior.

2 Coincidentemente, hemos logrado en gran parte el recupero por siniestros tanto de reaseguradores como de terceros. Capacitación del Personal. Durante el Ejercicio nuestro personal ha participado de diferentes cursos, resaltando aquellos destinados a Análisis de Riesgos y de Siniestros, aportando nuevos conocimientos para el desempeño de su tarea diaria. Informática. Como en ejercicios anteriores hemos renovado gran parte del equipamiento informático, conforme a las necesidades de cada sector de servicios lo que nos permite cumplir con agilidad y seguridad nuestros compromisos. Página web. En servicio desde el ejercicio pasado, nos mantiene en relación permanente con el público, habilitando información sobre nuestros productos y servicios brindados con nuestros contratos de seguros. A partir del nuevo ejercicio ya estará disponible la «instrumentación abreviada de pólizas de la Sección Automóviles», autorizada por Resolución de la Superintedencia de Seguros. Con este material tecnológico nuestros asegurados dispondrán en pantalla, a través de Internet, de Condiciones y Cláusulas especificas de la Sección, beneficiándonos ambas partes, con fácil lectura y con un significativo ahorro en papel impreso. Durante el nuevo Ejercicio implementaremos el mismo procedimiento para otras secciones. Normativas. Hemos contratado a la firma «SOLVENTA S.A. Calificadora de Riesgos», de entre varias firmas similares que operan en el país, para calificar la solvencia financiera y la capacidad de pago para cumplir con nuestras obligaciones en el Ejercicio 2.011/2012. Igualmente, hemos constituído los Comités de Auditoría Interna, de Control Interno, de Presupuesto y de Organización y Métodos. Además, hemos contratado los servicios de un Consultor especializado para la elaboración del Plan Estratégico para el período 2011/2015, del Presupuesto de Ingresos y Egresos para el Ejercicio 2011/2012 y para los Manuales de Funciones y Procedimientos. Estas inversiones consolidarán, en el breve plazo, nuestro posicionamiento entre las mejores del mercado. Alianzas estratégicas. Mantenemos inalterable nuestra alianza con otras Aseguradoras a través de TENDOTA -Grupo Coasegurador de Accidentes a Pasajeros-, del GRUPO COASEGURADOR R.C. CARRETERO INTERNACIONAL, así como con GRUA -Grupo Asegurador de Automóviles- y con ARPA - Alianza Reaseguradora Paraguaya- logrando en estos años de vigencia una relación comercial muy estrecha y fructifera con las compañías aseguradoras que la integran, lo cual nos facilita la suscripción con mayor ventaja en los riesgos en que operamos, obteniendo importantes beneficios en la reducción de costos por reaseguros. Reaseguros. Nuestros soportes financieros para el cumplimiento de reclamos de nuestros asegurados están dados

3 por nuestras disponibilidades, reservas y por el alcance de nuestros contratos con reaseguradores. Nuestros contratos automáticos están soportados por reaseguradores internacionales de fama y prestigio, tales como HANNOVER RUCK de Alemania para los negocios de Incendio y Misceláneos y TRANSATLANTIC RE de los Estados Unidos de América para Automóviles. El primer tramo para Incendio y Misceláneos lo tenemos con ARPA, que la integramos con otras dos aseguradoras nacionales y con GRUA para los negocios de Automóviles integrándola con cinco compañías del mercado paraguayo, para el Primer Tramo y con seis para el Segundo Tramo. Nuestras colocaciones facultativas en el exterior la realizamos principalmente con la MUNICH RE de Alemania y con los SINDICATOS DEL LLOYD'S. Inversiones Financieras. Los resultados de nuestras inversiones provienen, de nuestros excedentes que tenemos colocados en Acciones de Sociedades Anónimas, en C.D.A. de Bancos y Financieras, en bonos emitidos por grandes empresas, además del alquiler de inmuebles. Todos han generado una importante renta superior a la del Ejercicio anterior. Negocios técnicos y financieros. Tanto la rentabilidad técnica como la financiera han superado niveles alcanzados en los últimos ejercicios como resultado de una gestión eficaz tanto en el manejo de la gestión técnica como de la financiera. Palabras finales. Mantenernos en el mercado y en la consideración pública, representa un elevado esfuerzo en todo, así como en la coordinación de los recursos humanos, económicos, de organización y de su implementación en el manejo de las relaciones contractuales, legales e impositivas; el resultado ha sido satisfactorio. En todo mejoramos notablemente y hemos delineado la política a seguir en el nuevo Ejercicio. Agradecemos a nuestros clientes por confiarnos la cobertura de sus bienes, a nuestros Reaseguradores y Brokers por el soporte a los riesgos suscriptos, al Plantel Ejecutivo, a los Agentes de Seguros, a las Corredoras de Seguros y a nuestros Empleados por el empeño puesto en la ejecución de su cotidiana tarea. Agradecemos a las Autoridades de la Superintendencia de Seguros del Banco Central del Paraguay por el acompañamiento permanente a nuestras gestiones. Y a los Señores Accionistas por el respaldo de siempre. En las páginas siguientes podrán apreciar comparativamente los resultados númericos de nuestra gestión. Muchas gracias. EL DIRECTORIO

4 EVOLUCION DEL NEGOCIO AL 30 DE JUNIO DEL PRODUCCIÓN La Producción de primas al 30/06/2011, ascendió a G , lo que representa un aumento del 6 %, en relación al ejercicio anterior. Las primas devengadas suman G , y representa una evolución positiva del 11 %, en el presente ejercicio. En el Cuadro Nº 1, puede observarse el incremento de la Prima Devengada al mes de Junio del 2011, con respecto a Junio del 2010; siendo las siguientes secciones con mayor aumento: Accidentes Personales con el 216%, Riesgos Varios con el 83% y la sección Riesgos Técnicos con un 48%. CUADRO Nº 1 PRODUCCIÓN DEVENGADA POR SECCIONES En miles de Guaraníes SECCIONES PRODUCCIÓN DEVENGADA 30-jun jun-11 VARIACIÓN % Incendios ,44 Transportes ,14 Accidentes Personales ,12 Automóviles ,32 Accidentes a Pasajeros ,23 Robo y Asalto ,19 Cristales, Vidrios y Espejos ,48 Riesgos Varios ,56 Responsabilidad Civil ,74 Aeronavegación ,56 Riesgos Técnicos ,40 Caución ,84 Vida ,24 TOTAL ,59

5 Se han emitido pólizas (incluyendo endosos) contra , durante el mismo periodo del ejercicio 2010, lo que significa que en el presente ejercicio se emitieron 405 pólizas menos que en el ejercicio anterior. 2. INGRESOS FINANCIEROS Los ingresos financieros netos de gastos de inversión provenientes de intereses sobre colocaciones a plazo fijo, préstamos al personal, alquileres y dividendos sobre acciones en otras empresas, ascendieron a Gs , lo que indica un incremento del 16%, en relación a lo obtenido en el ejercicio anterior. 3. REASEGUROS Y GASTOS DE PRODUCCIÓN Las primas cedidas al reaseguro en este ejercicio ascendieron a Gs , inferior en un 10,56%, a lo abonado en el ejercicio anterior. El costo de este rubro es relativamente proporcional a la producción de primas y son cedidas aquellas coberturas mayores a nuestra capacidad automática. Se incrementa durante el ejercicio, en los casos en que se reclaman recuperos por pagos de siniestros que exceden la cobertura de la Compañía. En ese caso debe abonarse un pago extra por reinstalación del reaseguro, cosa que no ocurrió en el presente ejercicio. Las comisiones pagadas a los agentes, los gastos por fomentar la producción, los servicios adicionales prestados a través de AXA a los asegurados, las colocaciones de alarmas a ciertos tipos de automóviles y el Seguro de Responsabilidad Civil Internacional, ascendieron a Gs , que representa una disminución del 4 %, con relación al ejercicio anterior. 4. SINIESTROS El volumen de Siniestros a Junio del 2011, fue de Gs , considerando un Recupero de Gs el monto de Siniestros Neto de Recuperos, ascendió a G Como puede observarse en el Cuadro Nº 3, esto representa un aumento del 37 %, con respecto al mismo periodo del ejercicio anterior. Las secciones que más aumentaron, en cuanto a porcentajes fueron: Incendios con el 368%, Riesgos Varios con el 126%,Transportes con el 125% y en valores absolutos, las secciones Incendio y Automóvil. SECCIONES CUADRO Nº 2 SINIESTROS, RECUPEROS Y SINIESTROS NETOS En miles de Guaraníes SINIESTROS RECUPEROS SINIESTROS NETOS VARIACIÓN 30-jun jun jun jun jun jun-11 % Incendios ,4 Transportes ,9 Accidentes Personales ,0 Automóviles ,9 Accidentes a Pasajeros ,8 Robo y Asalto ,7 Cristales, Vidrio y Espejos ,0 Riesgos Varios ,3 Caución ,0 Riesgos Técnicos ,0 Responsabilidad Civil ,9 Vida ,5

6 TOTAL ,5 La cantidad de Denuncias de Siniestros recibidas al mes de Junio del 2011, ascendió a 4.381, superior en 408, a las denuncias recibidas durante el mismo periodo del ejercicio anterior. El Promedio de Siniestros Pagados por Denuncia fue de G , superior en un 18%, al promedio abonado en el ejercicio anterior. (Véase Cuadro Nº 3) Periodo CUADRO Nº 3 PROMEDIO DE SINIESTROS PAGADOS En guaraníes Cantidad de Cantidad de Promedio de Stros. Promedio de Stros. Denuncias Pólizas y End. Pagados por Denuncia Pagados por Pólizas Emitidas junio junio La relación Siniestros netos sobre Producción Devengada, del ejercicio considerado fue del 51,72%, mientras que en mismo periodo del ejercicio anterior era del 42%. 5. GASTOS DE EXPLOTACION Los gastos de Explotación representaron el 20,47% sobre la prima devengada del ejercicio, ligeramente superior al periodo anterior que fue del 20,03%. Los gastos propiamente más el impuesto a la renta en este ejercicio ascendieron a Gs que comparados con los del ejercicio anterior representaron un aumento del 14%. Como se observa más arriba el porcentaje sobre la prima devengada de este ejercicio y el anterior, se mantuvo casi invariable. Sin embargo el aumento en cifras absolutas obedeció principalmente a la variación positiva de la venta, que requirió la utilización de más insumos, materiales y la incorporación de recursos humanos necesarios para acompañar el crecimiento y mantener la buena atención a los clientes. 6. LIQUIDEZ, RECURSOS FINANCIEROS Y SOLVENCIA La Compañía continúa con una importante liquidez y recursos financieros que al cierre de Junio del 2011, ascendió a Gs , depositados en Cuentas Corrientes, Certificados de Ahorro, Bonos, e Inversiones en acciones de otras Sociedades. Esta cifra indica que los recursos se incrementaron en un 11,5%, en relación al ejercicio anterior. Los recursos económicos y financieros de la empresa, al cierre del ejercicio actual representaban el 43%, del Activo Corriente, siendo del 41,3%, en el ejercicio anterior. Los Activos Corrientes se incrementaron en el último ejercicio en un 7%. (Véase Cuadro Nº 4). CUADRO Nº 4 LIQUIDEZ En miles de Guaraníes 30-jun-10 % s/ Activo Cte. 30-jun-11 % s/ Activo Cte. Caja y Bancos , ,9 Inversiones Financieras , ,1 Subtotal , ,0 ACTIVO CORRIENTE , ,0

7 7. PATRIMONIO NETO El Patrimonio Neto de la Compañía ascendió a Gs siendo superior en un 10,25%, con relación al ejercicio anterior. El patrimonio neto actual representa 2,16 veces, del Capital Integrado. El Patrimonio Propio No Comprometido ascendió a la suma de Gs , también superior en un 21,04 %, al alcanzado en el ejercicio anterior. El Capital Integrado es de Gs , siendo el Capital Mínimo exigido para operar de Gs , todo lo cual resulta en un Coeficiente de Solvencia de 4,08, y superior al del ejercicio anterior en 0,59. El nivel de solvencia de nuestra Compañía nos coloca entre las mejores de plaza y proyecta una imagen positiva en el mercado local. 8. RESULTADO DEL EJERCICIO El Resultado del presente ejercicio, antes del cálculo de la reserva legal obligatoria, arroja una utilidad de Gs , comparada con lo obtenido en el ejercicio anterior que fue de Gs , representa una evolución positiva en el presente ejercicio del 67,13%. CUADRO Nº 5 RESULTADO DEL EJERCICIO REFERENCIA 30-jun jun-11 VARIACIÓN % Utilidad del Ejercicio neto de Imp. A la Renta ,13 Menos: Reserva Legal (5%) ,13 Saldo no Distribuido Ej. Anterior Menos: Reserva Facultativa Menos: Saldo a cuenta nueva Neto a Distribuir a Accionistas ,22% Conforme al cuadro observado una vez hecho el descuento obligatorio en concepto de Reserva Legal, y la Reserva Facultativa, más el saldo no distribuido en el ejercicio anterior, el neto resultante es de Gs quedando este importe a libre disposición de los señores accionistas para decidir su distribución. Finalmente, el Directorio dentro de sus atribuciones estatutarias se permite someter el proyecto de distribución de dividendos a la Asamblea, conforme al cuadro observado. Agosto/2011 EL DIRECTORIO