Guardando una esperanza de Vida

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Pascual Romero Alarcón
hace 8 años
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1 Guardando una esperanza de Vida

2 Historia BCU Banco de Cordón Umbilical, nace en el año 2001, para brindar a los padres de familia la oportunidad de almacenar las células madre provenientes de la sangre del cordón umbilical de sus hijos. Se funda como una empresa 100% mexicana, con tecnología de punta y protocolos de procesamiento y almacenamiento internacionales

sangre del cordón umbilical de sus hijos.

3 Laboratorio y oficinas en la Ciudad de México

4 Historia Apertura de franquicias en las ciudades de la República mexicana desde 2004 En la actualidad hay 25 franquicias en México Expansión al extranjero en Franquicias en el extranjero para el año 2011

hay 25 franquicias en México Expansión al extranjero

5 Factores que han determinado el éxito de BCU como exportador de franquicias Innovación tecnológica y biotecnología Esquema vanguardista, no saturado y con potencial de crecimiento Obtención de varios reconocimientos por calidad, innovación y tecnología Pioneros en las aplicaciones y tratamientos con las células madre para tratar varias enfermedades y padecimientos Innovación constante en técnicas y procedimientos para la salud

reconocimientos por calidad, innovación y tecnología Pioneros en las aplicaciones y tratamientos con las

6 Factores que han determinado el éxito de BCU como exportador de franquicias Uno de los puntos clave para al éxito de la empresa ha sido la simplificación e institucionalización de todos los procedimientos y procesos, lo cual nos ha permitido ser el único banco mexicano de células madre que cuanta con la certificación ISO , tanto en el área de laboratorio, como en el área administrativa

procedimientos y procesos, lo cual nos ha permitido ser el único banco mexicano de células madre

7 Premio nacional a la franquicia con mayor innovación tecnológica 2007 otorgado por Asociación Mexicana de Franquicias AMF Una de los 100 negocios más dinámicos 2008 clasificado por la Revista Expansión Premio Internacional a la mejor empresa de Salud en Latinoamérica, Cartagena 2009 y Panamá 2010 otorgado por LatinBusiness Organization Medalla de Oro a la Calidad y Servicio 2009 otorgado por WorldMarketing Organization Premio a la franquicia de mayor expansión internacional 2010 otorgado por AMF

Salud en Latinoamérica, Cartagena 2009 y Panamá 2010 otorgado por LatinBusiness Organization Medalla de Oro a la Calidad y

8 Premio Nacional de Exportación 2011 otorgado por el Consejo Empresarial Mexicano de Comercio Exterior (COMCE)

9 Proceso institucionalizado 1. Se cuenta con manuales operativos que regulan y estandarizan todos los procesos 2. Se hacen al menos 2 visitas anuales personales ha cada franquicia para poder encontrar áreas de oportunidad y aprender las mejores prácticas comerciales de estas. 3. Se piden reportes mensuales breves y sencillos que nos ayudan a medir calidad, rendimiento y servicio tanto en los laboratorios como en las unidades de negocio.

Se hacen al menos 2 visitas anuales personales ha cada franquicia para poder encontrar áreas de oportunidad y

10 Proceso institucionalizado 4. Se tiene congresos y foros virtuales entre los franquiciatariospara compartir ideas 5. Se cuentan con líneas IP que intercomunican a todas las franquicias, lo cual permite una comunicación más estrecha.

11 Proceso institucionalizado 6. Se hacen encuestas de satisfacción aleatorias a los clientes y proveedores 7. Se organiza una congreso anual en distintas ciudades con ponentes científicos reconocidos para actualización de nuestros franquiciatarios. 8. Envío de boletines y NewsLettersmensuales con todas las novedades empresariales. 9. Uso de sistemas y redes sociales.

Se organiza una congreso anual en distintas ciudades con ponentes científicos reconocidos

12 Mecanismos y procesos de control de calidad Estamos certificados por el organismo ISO en su versión , manteniendo así un constante control de calidad de nuestros procedimientos y procesos. Realizamos controles de calidad periódicos a través de cultivos clonogénicos para comprobar la viabilidad de las muestras.

calidad de nuestros procedimientos y procesos.

13 Estrategia de Acceso a Mercados Al inicio se han realizado los estudios de mercado para cada plaza, los cuales nos permiten medir el potencial real del mercado y tropicalizarnuestro esquema de negocios. En el caso de Brasil se utilizo a 2 firmas consultoras una en México y otra líder en Brasil para poder difundir el concepto.

mercado y tropicalizarnuestro esquema de negocios.

14 Estrategia de Acceso a Mercados Para el caso de Colombia se organizaron ruedas de prensa, en paralelo a la participación en la feria de franquicias. Para otros paisesse han utilizado las herramientas anteriores en conjunto con consultores mexicanos e internacionales, así como portales WEB de franquicias y visitas, creando foros de negocios en cada ciudad.

Para otros paisesse han utilizado las herramientas anteriores en conjunto con consultores

15 Primera etapa expansión: Brasil Inicialmente solamente se aperturaron franquicias en Brasil para evaluar: 1. el desarrollo y crecimiento que pudiéramos tener en ese país 2. utilizarlo como parámetro y referencia en otros países. A finales de 2010 se otorgo también la franquicia maestra de Colombia en Bogotá, a través de la cual se esperan abrir otras 10 franquicias A principios de 2011 se otorgo en Buenos Aires, Argentina la franquicia maestra para este país, mediante la cual se esperan abrir 10 franquicias en esa región.

A finales de 2010 se otorgo también la franquicia maestra de Colombia en Bogotá, a través de la cual se esperan abrir otras 10

16 Futuro de BCU Existe un plan de expansión para tratar de cubrir inicialmente todo Latinoamérica y España ya que son países con cultura e ideología similar a la mexicana Se contempla la posibilidad de realizar la apertura de franquicias en Estados Unidos

cultura e ideología similar a la mexicana Se contempla la

17 Países adonde se piensa expandir en los próximos 3 años El Salvador, Guatemala y Costa Rica en donde ya se ha tenido contacto con posibles inversionistas. Perú, Ecuador y España, en donde ya se han contactado promotores y consultores especializados, para buscar posibles inversionistas. Estar abierto a nuevas opciones que surgen cada día

Perú, Ecuador y España, en donde ya se han contactado promotores y consultores

18 Modelo de Exportación BCU cuenta con dos tipos de modelos de franquicias. 1) se abre un laboratorio local para la recepción, procesamiento y criopreservaciónde las muestras (como son el caso de Brasil y Argentina), en el cual: -se hace las transferencia de tecnología -se monta el laboratorio con los mismos procesos, procedimientos y estándares de calidad que manejamos en BCUMéxico.

muestras (como son el caso de Brasil y Argentina), en el cual: -se hace las transferencia de

19 Modelo de Exportación 2) Las muestras se envían para su procesamiento y criopreservacióna un laboratorio externo (en el caso de Colombia) y no se abre un laboratorio local En estos casos se transfiere: - la marca comercial - la planeación estratégica - la imagen comercial - el knowhow - el modelo de negocios y de franquicias para que puedan operar adecuadamente.

casos se transfiere: - la marca comercial - la planeación estratégica - la imagen

20 Tropicalización en distintos países 1. Se presenta el modelo de negocios de BCUMéxico 2. Se realiza un estudio de mercado en el país de exportación para determinar: -las partes de nuestro modelo de negocios se pueden implementar tal y como están -las situaciones que se deben de adaptar al mercado local para poder ser competitivos con las condiciones económicas de cada país.

nuestro modelo de negocios se pueden implementar tal y como están -las situaciones que se

21 Tropicalización en distintos países 3. Se llevan a cabo reuniones con los franquiciatariosen la cual ya teniendo los resultados de los estudios se arma el modelo final que se va a implementar.

22 Conclusiones BCU México ha integrado un modelo de negocios exitoso debido a diferentes factores asociados a la calidad, innovación, institucionalización y tropicalización de su servicio, logrando una mantenimiento de una operación nacional exitosa y una expansión constante a otros países de Latinoamerica. También ha incursionado en otras áreas de biotecnología, desarrollando productos innovadores

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