PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

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1 HERRIZAINGO SAILA Segurtasun Sailordetza Baliabide Orokorren Zuzendaritza DEPARTAMENTO DE INTERIOR Viceconsejería de Seguridad Dirección de Recursos Generales PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE EQUIPOS DE COMUNICACIONES SDH PARA ACCESO REDUNDANTE A CAMPA ERANDIO Gobierno Vasco - Dpto. de Interior - Direcc. de Recursos Generales Larrauri Mendotxe bidea, ERANDIO (Bizkaia) Tel Fax

2 ÍNDICE 1. ANTECEDENTES Y OBJETO DEL PLIEGO ALCANCE DEL CONTRATO GENERAL TRABAJOS Y SUMINISTROS INCLUIDOS Suministros Servicios TRABAJOS NO INCLUIDOS LUGAR DE ENTREGA PLAZOS DE INICIO Y DE EJECUCIÓN GARANTÍA Y MANTENIMIENTO ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Acceso redundante Retirada de equipos ATM Migración de los servicios actuales Sistema de gestión de red SDH ESPECIFICACIONES PARA EL SUMINISTRO Equipo SDH ECI XDM Sistema de gestión de red Cables y latiguillos TRABAJOS PREVIOS A LA INSTALACIÓN TRABAJOS DE INSTALACIÓN TRABAJOS DE PUESTA EN MARCHA GESTIÓN DE PROYECTO Y CONTROL DE CALIDAD DOCUMENTACIÓN MANTENIMIENTO DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA CONDICIONES GENERALES DE EJECUCIÓN Ubicación de equipos Cableados Alimentación Ampliaciones en consumos eléctricos y aire acondicionado EJECUCIÓN DEL CONTRATO PLAN DE TRABAJO MEDIOS SUPERVISIÓN DE LA ACTUACIÓN DEL ADJUDICATARIO PRUEBAS Y ACEPTACIÓN DE LOS TRABAJOS Pruebas del sistema Plan de Pruebas Aceptación de los suministros e instalaciones GENERALES Seguridad laboral Secreto y confidencialidad PRESENTACIÓN DE LA OFERTA RESUMEN EJECUTIVO MEMORIA TÉCNICA OFERTA ECONÓMICA...23 Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio - i -

3 1. ANTECEDENTES Y OBJETO DEL PLIEGO El Departamento de Interior del Gobierno Vasco (en adelante DIGV) dispone de la Red Oficial de Comunicaciones de Seguridad, con una cobertura geográfica que abarca toda la Comunidad Autónoma del País Vasco, y mediante la cual da servicio a la Policía Autónoma Vasca y otros servicios dependientes del Dpto. de Interior. La Red Oficial de Comunicaciones de Seguridad, se basa en la utilización de equipos de tecnología SDH que transmiten sobre cables de fibra óptica, y como backup de estos, una red de equipos de radioenlace por microondas. Las comunicaciones de voz y datos cursadas mediante esta red se centralizan en gran parte en el complejo de Campa Erandio, lugar donde se ubica el Centro de Proceso de Datos (CPD) de la Ertzantza, los accesos principales a redes de comunicaciones públicas y resto de servidores corporativos; constituyendo de esta forma un punto crítico en la arquitectura de sistemas del DIGV. Con el fin de asegurar el correcto funcionamiento y permanente disponibilidad de los sistemas del DIGV, se ha estimado necesario dotar de redundancia al complejo de Campa Erandio en su acceso a la Red Oficial de Comunicaciones de Seguridad, y mas concretamente, en los accesos a la red de fibra óptica y la red de radioenlaces. Esta redundancia se producirá tanto a nivel de equipos como de ubicación, creándose un nuevo punto de acceso dotado de sus correspondientes equipos de comunicaciones y separado físicamente del actual, siempre dentro del complejo de Campa Erandio. El objeto del presente expediente es la contratación del suministro, instalación de los equipos de comunicaciones SDH que permitan el acceso redundante a la red de fibra óptica desde Campa de Erandio. El presente tiene por objeto describir y fijar las características generales y particulares a que deben ajustarse los suministros, y los trabajos a realizar como parte del contrato, así como las condiciones de ejecución de los mismos. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio - 1 -

4 2. ALCANCE DEL CONTRATO 2.1. GENERAL El objeto del presente contrato es el suministro de equipamiento solicitado, así como la realización de todas las tareas necesarias para su instalación, configuración, parametrización y puesta en marcha que se pasarán a detallar a lo largo del pliego. El alcance del contrato incluye al menos los aspectos generales que se describen a continuación: Suministro e instalación de equipos que se especifiquen. Configuración, parametrización y puesta en marcha de los equipos. Gestión de proyecto y control de calidad. Generación y entrega de documentación relativa a los equipos suministrados e instalaciones realizadas. Formación de personal designado por el Departamento de Interior en los nuevos equipos y sistemas implantados. Mantenimiento durante el tiempo de garantía. A continuación se describe con un mayor grado de detalle el alcance del contrato TRABAJOS Y SUMINISTROS INCLUIDOS El objeto del presente contrato abarca los siguientes trabajos: Suministro, instalación, configuración y puesta en marcha de un nuevo equipamiento de tecnología SDH a instalar en un nuevo Cuarto de Comunicaciones dentro del complejo de Campa Erandio, incluyendo los trabajos necesarios asociados a la reconfiguración de rutas de transporte de la red. La eliminación de los equipos ATM de alta capacidad en los centros troncales de la red. Actualización del equipamiento SDH existente afectado por la realización de los trabajos referidos en los párrafos anteriores Suministros Un (1) equipo de tecnología SDH (XDM-1000 de ECI) para edificio de Fase III en Campa Erandio. Interfaces Gigabit Ethernet en equipamiento SDH para la eliminación de equipos ATM de alta capacidad en los centros troncales de: Deusto, Iurreta, Vitoria-Gasteiz, Ondarreta y Oiartzun. Software asociado al hardware mencionado. Cables y latiguillos para conectar el equipamiento SDH nuevo al repartidor de fibra óptica, a fin de configurar el acceso redundante a la red. Cables y latiguillos para conectar el equipo SDH nuevo con los equipos de datos (red Ethernet) en el edificio de Fase III de Campa Erandio. Cables y latiguillos para conectar el equipamiento SDH existente con los equipos de datos Ethernet en los centros troncales donde se eliminan los equipos ATM de alta capacidad. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio - 2 -

5 Magnetotérmicos y protecciones eléctricas para instalar en el armario bastidor, según indicaciones de DIGV. Componentes hardware y software asociados al Sistema de Gestión de red, en caso de ser necesario. Material fungible y accesorios (elementos de soporte, estructuras de fijación,...) para la correcta realización de los trabajos objeto del pliego Servicios Trabajos previos: replanteos Instalación de equipos Configuración, parametrización y puesta en marcha de los equipos y software (incluido actualización sistema de gestión de red si es necesario), incluyendo la migración de los servicios actuales. Traslado de equipos de red de datos Ethernet (un 6500WAN y un 6500CORE) de edificio de Informática a Fase III en Campa Erandio. Reconfiguración de equipos existentes SDH con motivo de las nuevas instalaciones. Apagado y retirada hasta almacén de equipos ATM de alta capacidad de los centros troncales: Campa Erandio, Deusto, Iurreta, Ondarreta, Oiartzun y Vitoria-Gasteiz. Extracción y retirada hasta almacén de tarjetas FLEX-WAN y módulos OC-3 de los equipos 6500 en los nodos troncales de: Campa Erandio, Deusto, Iurreta, Ondarreta, Oiartzun y Vitoria- Gasteiz. Gestión de proyecto y control de calidad. Generación y entrega de documentación relativa a los equipos suministrados e instalaciones realizadas (incluyendo la documentación relativa a instalaciones existentes y que resulten modificadas con la instalación de nuevo equipamiento) Mantenimiento preventivo y correctivo in-situ durante el tiempo de garantía TRABAJOS NO INCLUIDOS Quedan explícitamente fuera del alcance del presente contrato las siguientes instalaciones y actuaciones, que pasan a ser responsabilidad del Gobierno Vasco: Suministro e instalación de armario bastidor para equipamiento. Ampliación del consumo de energía y alimentación de los centros. Sustitución o suministro de cuadros eléctricos completos. Modificación de las líneas de distribución eléctrica que los alimentan. Instalaciones de aire acondicionado para los cuartos donde se ubican los equipos de comunicaciones. Repartidores de fibra óptica. El tendido de cable de fibra óptica entre centros y la finalización del mismo en el repartidor correspondiente. Disposición y organización interna de los posibles armarios y repartidores de cableado que puedan existir previamente en cada centro. No obstante, en el caso concreto de que el adjudicatario utilice los armarios existentes para la instalación de algún equipo o para el establecimiento de nuevas conexiones, el adjudicatario sí Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio - 3 -

6 deberá organizar y disponer adecuadamente aquellos elementos, equipos o componentes (existentes o nuevos) en la parte en que se vean afectados por los trabajos objeto del expediente. Asimismo, en el caso de que el armario sea objeto del suministro y por tanto un elemento nuevo, el adjudicatario sí deberá organizar y disponer adecuadamente todos los elementos, equipos o componentes que vayan sobre dicho armario. Se considerará, como base para la realización de la oferta, que la red de fibra óptica a la cual se van a conectar los equipos SDH está correctamente desplegada y dispone en cada centro de sus correspondientes repartidores de fibra óptica, que estarán preparados para ser conectados a los equipos y se encuentran ya en la ubicación adecuada, próximos a los equipos LUGAR DE ENTREGA Los trabajos se realizarán en Campa Erandio, si bien los trabajos de adecuación de la red se realizarán en los lugares que el Gobierno Vasco indique, pudiendo ser cualquier punto situado dentro de la Comunidad Autónoma del País Vasco PLAZOS DE INICIO Y DE EJECUCIÓN El Gobierno Vasco, mediante oportuna notificación, señalará el comienzo de los trabajos, con el fin de que el contratista pueda proceder a la ejecución de los mismos. El plazo global y plazos parciales definidos para la ejecución de las tareas objeto de este contrato es el indicado en el Pliego de Cláusulas Administrativas asociado a este expediente GARANTÍA Y MANTENIMIENTO Garantía El plazo de garantía de la instalación realizada y del material suministrado será de un (1) año como mínimo, a partir de la satisfactoria terminación de todas las pruebas de aceptación e integración del equipo SDH en la red, es decir, una vez finalizado el total del proyecto. La empresa adjudicataria contraerá el compromiso formal, que deberá asumir de un modo expreso, de garantizar todas y cada uno de los suministros e instalaciones a realizar contra toda clase de defectos de material empleado. La garantía comprenderá la reposición del material empleado si fuera defectuoso o inadecuado, tanto su retirada como su nueva instalación y el transporte de los mismos hasta los lugares indicados por el DIGV. También incluirá la mano de obra y gastos necesarios para efectuar tal reposición o para corregir los defectos que se observen, y cubrirá la indemnización de los daños que por razones de los defectos mencionados pudieran producirse. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio - 4 -

7 Mantenimiento durante el período de garantía El contrato incluye el mantenimiento del equipamiento hardware y software suministrado, y de todos los trabajos e instalaciones realizadas durante el período de garantía que se iniciará a partir de la recepción definitiva de las instalaciones. Durante este período, el adjudicatario queda obligado a realizar las tareas de mantenimiento correctivo in- situ durante las veinticuatro (24) horas del día los siete (7) días de la semana, tanto de las instalaciones, equipos, soporte lógico y las aplicaciones específicas así como cuantos trabajos sean precisos para mantener y conservar las instalaciones, equipos, soporte lógico y aplicaciones, en perfecto estado, garantizando la reparación o sustitución, transporte, reinstalación y pruebas de elementos averiados sin coste alguno para el DIGV. Asimismo, el mantenimiento también comprenderá al menos los siguientes conceptos: El suministro e instalación de las actualizaciones de software objeto del presente contrato durante el período de duración de la garantía. Soporte técnico. Mantenimiento preventivo. Se considera razonable un tiempo de respuesta máximo de cuatro (4) horas, y un tiempo de resolución máximo NBD (Next Business Day). Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio - 5 -

8 3. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Los suministros e instalaciones se realizarán según lo indicado en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas y en el replanteo previo a realizar entre el representante del DIGV y el personal que el adjudicatario designe. En el presente capítulo se recogen las especificaciones técnicas aplicables al objeto del pliego, que junto con los requisitos y condiciones técnicas mínimas que deberán satisfacer los suministros, serán de obligado cumplimiento para el adjudicatario del presente expediente. Cualquier información adicional que se considere necesaria para la ejecución de los trabajos del presente expediente, y que no se refleje en el presente Pliego de prescripciones Técnicas, se pondrá a disposición del contratista una vez adjudicado el concurso DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Acceso redundante Como se ha comentado en capítulos anteriores, con este proyecto el Departamento de Interior del Gobierno Vasco pretende abordar la redundancia de la red a nivel de comunicaciones WAN en el centro de Campa Erandio. En materia de red de comunicaciones, en concreto para comunicaciones SDH, la solución de redundancias propuesta se traduce en la instalación de un nuevo equipo SDH en el edificio de Fase III, como conexión WAN de los servicios que entran por la fibra y el radioenlace que va a acceder directamente a los edificios de Fase III. Para ello, es necesario además de instalar y configurar el nuevo equipo SDH, trasladar los circuitos relacionados con la fibra a este nuevo equipo que se instalará en nuevo cuarto de comunicaciones en Fase II, desde su actual ubicación y equipo desactivándolos del mismo, (a nivel de circuitos WAN no se duplican las conexiones en Erandio, puesto que ya están redundadas a través del nodo adyacente). El nuevo equipo SDH a instalar será un nuevo nodo de la troncal de comunicaciones y por ello tendrá conexiones STM-16 con los dos nodos contiguos (el nodo SDH de Informática y el nodo de Iurreta), y STM-4 para los anillos de acceso correspondientes, además de otro tipo de conexiones con la red LAN. Fibras a utilizar Los equipos de transmisión se conectarán a la red de fibra óptica del Departamento de Interior del Gobierno Vasco por medio del repartidor de fibra, que se considerará a efectos de este pliego como ya instalado. Para ello, se facilitará al adjudicatario el plan de asignación de fibras ópticas en el repartidor tras la firma del contrato. Por otra parte, en relación con el número de fibras ópticas a utilizar, a priori se considera la ocupación de dos (2) fibras ópticas por cada uno de los enlaces ópticos al tratarse la transmisión y recepción de forma independiente. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio - 6 -

9 3.1.2 Retirada de equipos ATM Consciente de la rápida evolución de las redes a tecnología de conmutación IP, el Departamento de Interior del Gobierno Vasco, ha decidido retirar de la red de fibra óptica los equipos de conmutación de tecnología ATM de alta capacidad de los centros de la Red Troncal (equipos Catalyst 8540 de CISCO de los centros de: Deusto, Iurreta, Vitoria-Gasteiz, Ondarreta, Oiartzun y Campa Erandio). Todos los trabajos originados como consecuencia de la retirada de los equipos ATM de alta capacidad de la red son objeto de este contrato Migración de los servicios actuales Dentro del objeto del contrato se incluyen los trabajos necesarios para efectuar la integración y puesta en marcha, de los servicios a migrar, a través del nuevo equipamiento. Los servicios de voz y datos se considerarán como prioritarios para realizar la integración y puesta en marcha. La integración de estos servicios se considera un requisito mínimo a satisfacer por el adjudicatario. El adjudicatario deberá tener en cuenta para la realización de estos trabajos, la existencia de centros con equipamiento ATM en funcionamiento y cuya eliminación está incluida en el presente contrato. El Gobierno Vasco dispone de información sobre los sistemas y servicios a integrar, que será suministrada al adjudicatario con objeto de que este pueda realizar los trabajos de forma satisfactoria. El adjudicatario adoptará las medidas precisas y dispondrá los medios necesarios, de forma que durante el proceso de migración se interrumpa lo menos posible a los usuarios Sistema de gestión de red SDH El Departamento de Interior del Gobierno Vasco dispone de una plataforma de gestión adecuada para los equipos de la red SDH que actualmente esta compuesta de equipos XDM-100 y XDM de ECI Telecom. El licitador deberá incluir, como parte del suministro, el equipamiento (hardware y software) necesario para ampliar y/o actualizar el sistema de gestión actual, dotándole de las capacidades requeridas para la gestión del nuevo equipamiento a instalar. Todos los equipos pertenecientes a la red SDH, existentes o nuevos a suministrar, se deben poder gestionar desde una única plataforma de gestión pudiendo el licitador, si lo considera oportuno, incluir como parte de su oferta la mejora del actual sistema de gestión de red. En cualquier caso, la plataforma de gestión deberá ser única para todo el equipamiento SDH ESPECIFICACIONES PARA EL SUMINISTRO Los suministros objeto del presente expediente se indican a continuación: Equipo SDH ECI XDM-1000 e interfaces y tarjetas asociadas Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio - 7 -

10 Sistema de gestión de red Cables y latiguillos Las especificaciones técnicas que deben cumplir estos suministros son las siguientes Equipo SDH ECI XDM-1000 El contratista deberá suministrar un equipo SDH modelo XDM-1000HP de ECI Telecom, así como instalar las tarjetas e interfaces adecuados al hardware y de acuerdo a la arquitectura de red que se desea. En concreto, se deberán instalar al menos los siguientes interfaces y tarjetas: Tarjeta SIO1/4 a trasladar desde equipo SDH de Informática hasta equipo SDH de nuevo suministro en Fase III. Se deberán instalar también las interfaces ópticos STM-4 para los anillos de Red de Acceso que se migran del SDH ya existente en Informática al SDH de nuevo suministro de Fase III y correspondientes a los enlaces de acceso con Gernika y Galdakao. Dos (2) tarjetas SIO1/16 de nuevo suministro. Se deberán instalar también las interfaces ópticas STM-16 para los enlaces troncales de Fase III con el SDH de Informática y Iurreta. Dos (2) tarjetas tipo EIS8_8. Se deberán instalar también ocho (8) interfaces Gigabit Ethernet sobre fibra multimodo para la conexión con el equipamiento de conmutación de la red datos Ethernet. Dos (2) tarjetas tipo PIO2_84 de nuevo suministro, incluyendo el suministro de un (1) módulo M2_84U y un (1) módulo de M2_84P. La capacidad de conmutación del equipo a suministrar deberá ser igual o superior a los equipos instalados actualmente (al menos dos (2) matrices 384xSTM-1), así como proporcionar los mismos niveles de fiabilidad: Redundancia a nivel de alimentación: dos (2) fuentes de alimentación Redundancia a nivel de ventilación: dos (2) unidades de control de ventilación Como consecuencia del suministro del nuevo SDH en Campa Erandio es necesario el cambio de la óptica STM-16 del actual nodo XDM-1000 ubicado en el edificio de Informática de Campa Erandio, para conexión con el SDH de nuevo suministro de Fase III. Además de los suministros, una vez instalados las tarjetas e interfaces, el adjudicatario estará obligado a reconfigurar el equipo XDM-1000 existente (y/o suministrar e instalar nuevo software en caso de ser necesario) según los interfaces suministrados y arquitectura de red (anillos de acceso) que se defina, y realizar las actualizaciones que sean necesarias sobre el sistema de gestión de red para integrar el nuevo equipamiento. Derivado de la eliminación de los equipos ATM de alta capacidad en los centros troncales de Campa Erandio, Deusto, Iurreta, Ondarreta, Oiartzun y Vitoria-Gasteiz, se han de realizar los siguientes suministros: Una (1) tarjeta tipo EIS8_8 para Ondarreta. Se deberán instalar también las interfaces Gigabit Ethernet sobre fibra multimodo para la conexión con el equipamiento de conmutación de la red datos Ethernet. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio - 8 -

11 Dos (2) Interfaces Gigabit Ethernet sobre fibra multimodo en cada nodo troncal para la conexión de los equipos SDH existentes con el equipamiento de conmutación de la red de datos Ethernet en los centros de Deusto, Iurreta, Oiartzun y Vitoria-Gasteiz. Cinco (5) nuevos enlaces Gigabit Ethernet a instalar en el SDH del edificio de Informática de Campa Erandio para reconfiguración del tráfico troncal sobre los equipos de red de datos directamente (6500WAN) Sistema de gestión de red El DIGV dispone en la actualidad de una plataforma de gestión de red adecuada a los equipos de tecnología SDH instalados hasta la fecha (equipos XDM-1000 y XDM-100 de ECI Telecom). Se exige que el equipo a suministrar con el presente contrato sea totalmente compatible con el sistema actual y deba poder ser gestionado desde la misma plataforma. Es decir, todo el suministro deberá satisfacer la condición de ser gestionado por un único sistema de gestión de red. El adjudicatario deberá incluir, los suministros y trabajos que puedan resultar necesarios para ampliar y actualizar el actual sistema gestión, en caso de ser necesario, dotándole de las capacidades de gestión requeridas como consecuencia de los nuevos interfaces y equipamiento a instalar y de forma que aporte al menos las mismas funcionalidades y garantía de funcionamiento que el sistema actual. El licitador, si lo considera oportuno, puede incluir como parte de su oferta la mejora del actual sistema de gestión de red actual. En cualquier caso, la plataforma de gestión deberá ser única para todo el equipamiento SDH, debiendo cumplir como mínimo las siguientes características: Todos los parámetros de configuración y de estado del sistema deberán poderse monitorizar y controlar a través de interfaz local y mediante el sistema de gestión de red. El equipo dispondrá para ello de los correspondientes interfaces y conexiones. Entre las funciones a realizar a través del Sistema de Gestión de Red se deberán soportar, al menos, las siguientes: Autodetección de dispositivos y nodos de la red. Generación de topologías y representación de mapas de red (representación de elementos de red, configuración de circuitos de datos,...). Sistema de alarmas, notificación de eventos y determinación de umbrales de notificación. Configuración y monitorización de equipos desde la plataforma. Modificación de parámetros. Acceso desde cualquier punto de la red vía web. Gestión de seguridad y control de acceso al sistema. Monitorización de rendimiento y funcionamiento de segmentos y equipos. Capacidad de análisis de funcionamiento y optimización de la red. Posibilidad de integración con plataformas abiertas de gestión de red del mercado. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio - 9 -

12 Si es preciso, el adjudicatario ejecutará las acciones oportunas sobre la plataforma de gestión actual con el fin de cumplir los requisitos arriba expuestos. Dichas actuaciones deberán contar con la autorización previa del Departamento de Interior. El licitador deberá aportar los siguientes datos sobre el sistema de gestión propuesto: Modelo de estación de trabajo que es necesario para soportar el sistema de gestión de red SDH. Número de nodos que es posible gestionar en cada sistema. Compatibilidad de los sistemas de gestión propuestos con otros sistemas de gestión como HP OpenView (SNMP) u otros Cables y latiguillos Los cables y latiguillos incluidos en el suministro deberán ser los adecuados a los protocolos e interfaces de los equipos a conectar (equipos suministrados y existentes) y a las distancias esperadas entre los mismos. En todos los casos los cables y latiguillos dispondrán de los conectores adecuados al equipamiento suministrado y existente, y a los repartidores ópticos del centro, según las características indicadas en las especificaciones técnicas. En caso contrario, se suministrarán junto con los cables los adaptadores de cableado correspondientes. Como norma general, para las conexiones con el equipamiento de red local Ethernet se utilizarán latiguillos bifibra multimodo de dimensiones 50/125 μm, y de conectores adecuados a los equipos a conectar. En cualquier caso, los cables y latiguillos, sean de fibra óptica o UTP, incluidos en el suministro, así como sus conectores, deberán ser los adecuados a los protocolos e interfaces de los equipos a conectar (equipos suministrados y existentes) y a las distancias esperadas entre los mismos. En caso contrario, se suministrarán los adaptadores de cableado correspondientes, de forma que se cumpla con el objeto del pliego TRABAJOS PREVIOS A LA INSTALACIÓN De forma previa al comienzo de los trabajos de suministro e instalación, el adjudicatario deberá realizar el replanteo previo en el centro: Preparación de las instalaciones, incluyendo la retirada y traslado de todo aquel equipamiento existente en el centro, cuando el DIGV así lo considere. Definición de las áreas concretas donde se van a ubicar los equipos y mediciones para determinar la capacidad necesaria en los armarios de comunicaciones. Comprobación de los suministros de energía necesarios y establecimiento de los tipos de alimentación a utilizar en cada caso, asegurando en todo momento el funcionamiento del sistema en caso de caída de la red de alimentación. Comprobación del correcto cumplimiento de las condiciones higiénicas y ambientales necesarias para la ejecución de los trabajos. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio

13 Comprobación del correcto cumplimiento de las condiciones de seguridad necesarias para la instalación, manejo y reparación de los equipos, sus correspondientes fuentes y otros equipos situados en el mismo lugar TRABAJOS DE INSTALACIÓN El adjudicatario dispondrá de los equipos y medios necesarios para la correcta ejecución de los trabajos, de acuerdo a lo especificado en el presente pliego, así como a la normativa vigente aplicable en cada caso. A modo de referencia, se recogen los principales trabajos que el adjudicatario deberá realizar en referencia a este capítulo de instalación: Instalación de armarios y equipos en armarios. Instalación de soportes y antenas en los soportes. Tendido de cables y conexionado de los equipos a la red de fibra óptica para centros nuevos y existentes. Se incluirán en el alcance del contrato el suministro e instalación de los latiguillos UTP o fibra óptica (multimodo o monomodo según corresponda) necesarios para establecer las conexiones entre equipamiento de red, así como el cableado coaxial para la conexión entre equipos radio. Retirada de equipamiento antiguo, cuando el DIGV así lo considere. Alimentación eléctrica de los armarios destinados a albergar el equipamiento objeto del expediente, incluyendo: Suministro e instalación en el armario de tomas eléctricas tipo Schucko para alimentar equipos de medida, portátiles,. Suministro e instalación de las protecciones eléctricas (magnetotérmicos y diferenciales) en armarios bastidores destinados a alojar los equipos. Se utilizarán los cuadros de alimentación existentes, adecuándolos a los nuevos equipos con el suministro y la instalación de los magnetotérmicos y protecciones eléctricas necesarias, ocupando las posiciones vacías del cuadro. En caso necesario la adecuación de cuadros o la instalación de nuevos estos trabajos serán responsabilidad del Gobierno Vasco. Suministro e instalación de los cables eléctricos que sean necesarios desde el cuadro de alimentación hasta el armario, para conexión eléctrica de los equipos al cuadro. Identificación de armarios, equipos en armarios y módulos en los equipos, así como los cables de conexión y de alimentación eléctrica TRABAJOS DE PUESTA EN MARCHA Además de los trabajos previos a la instalación, y una vez suministrados, instalados y conectados los equipos, deberán realizarse las tareas de configuración, parametrización y puesta en marcha de los mismos, de forma que los equipos soporten la transmisión y/o conmutación de las señales y servicios existentes, en condiciones de calidad y fiabilidad iguales o superiores a las actuales. El contrato incluye los servicios necesarios para efectuar la conexión a la red de fibra óptica del equipo SDH a instalar, así como para realizar la migración, a través del nuevo equipamiento, de los servicios en funcionamiento soportados de acuerdo a la actual arquitectura. Asimismo, se Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio

14 incluyen los servicios de configuración y parametrización sobre equipos existentes cuando sea necesario como consecuencia de la conexión a la red de fibra óptica del nuevo equipamiento suministrado y en general todos los trabajos sobre el sistema de gestión de red actual que sean necesarios, como consecuencia de la incorporación del nuevo equipamiento, para posibilitar la gestión global y conjunta del equipamiento de transmisión SDH, según las características dadas en el presente documento. Todos los equipos ofertados deberán ser correctamente configurados de acuerdo a los objetivos del proyecto y acorde con la arquitectura de red actual y prevista. El adjudicatario dispondrá de todo el material y personal técnico cualificado necesario para llevar a cabo estos trabajos GESTIÓN DE PROYECTO Y CONTROL DE CALIDAD El adjudicatario realizará todas las gestiones y controles necesarios para el correcto desarrollo de los trabajos objeto del pliego. Asimismo, realizará las pruebas de calidad a los materiales suministrados y a las mediciones correspondientes con los equipos instalados, debiendo garantizar la completa satisfacción del DIGV. A modo de referencia, se recogen los principales trabajos que el adjudicatario deberá cumplir en relación con este capítulo: Tramitación de las licencias pertinentes para el acceso a los distintos centros y la realización de los trabajos objeto del pliego. Supervisión de los trabajos de instalación así como de todos los trabajos consecuencia del objeto del pliego. Coordinación e inspección del cumplimiento de las directrices y/o Plan de Prevención de Riesgos Laborales de la Instalación. Pruebas de calidad del equipamiento contratado en fábrica antes del suministro. Pruebas de la calidad del equipamiento suministrado en recepción. Pruebas de la calidad del equipamiento instalado y de la compatibilidad con los equipos existentes para el 100% de servicios y centros. Al final de las pruebas, los resultados de las mismas serán entregados al DIGV en soporte papel y en formato digital DOCUMENTACIÓN El adjudicatario deberá entregar a la finalización de los trabajos la documentación correspondiente a los suministros e instalaciones realizados, tanto en soporte papel como en formato electrónico. El adjudicatario entregará, tres copias completas encarpetadas de la documentación requerida en al menos uno de los idiomas oficiales de la CAPV, según las especificaciones indicadas en este Pliego de Prescripciones Técnicas. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio

15 La entrega de los tres ejemplares finales de documentación, en formato papel, se efectuará previa al acta de recepción. El adjudicatario entregará una copia en soporte magnético de la documentación, actualizable mediante un programa de tratamiento de textos y gráficos, indicándose en la oferta de qué documentaciones se dispone en esta forma y cuál es la herramienta de tratamiento de texto. Toda la documentación entregada relativa al sistema, deberá ser aprobada por DIGV y redactada en al menos uno de los idiomas oficiales de la CAPV. No obstante, se admitirá en idioma inglés la documentación técnica de las características de los equipos. A continuación se indican los requerimientos mínimos con relación a la documentación a entregar por el adjudicatario para cada centro. INDICE DE DOCUMENTOS REQUERIDOS A continuación se especifica el contenido de la documentación que como mínimo deberá entregar el adjudicatario del presente contrato: Descripción técnica de los equipos Planos de Instalación Configuración del sistema Programas y documentación de todo software ofertado 3.8. MANTENIMIENTO DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA El contrato incluye la realización de las tareas de mantenimiento de los suministros hardware/software e instalaciones realizadas durante el período de garantía, que no será inferior a un año a partir de la fecha de recepción definitiva del conjunto de la instalación completa, es decir, una vez finalizado el total del proyecto. El adjudicatario queda obligado a realizar, como mínimo, las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo (reparación del hardware/software averiado) in- situ necesarias durante este tiempo. El mantenimiento correctivo cubrirá, durante las veinticuatro (24) horas del día los siete (7) días de la semana, tanto las instalaciones, equipos, soporte lógico y aplicaciones específicas y garantizará la detección e identificación de averías o fallos, la reparación o sustitución, transporte, reinstalación y pruebas de elementos averiados, así como cuantos trabajos sean precisos para mantener y conservar las instalaciones, equipos, soporte lógico y aplicaciones, en perfecto estado, garantizando la reparación o sustitución, transporte, reinstalación y pruebas de elementos averiados sin coste alguno para el DIGV. El costo del mantenimiento incluirá también los materiales, ya que se encuentran en garantía. Aquellos materiales o averías no cubiertos por las condiciones de garantía (desastres naturales, sabotajes, etc.) se facturarán al DIGV en la forma que específicamente se indique al adjudicatario. El licitador incluirá en su oferta una descripción detallada del mantenimiento, donde hará constar los niveles de servicio (periodo de atención, tiempos de respuesta, etc.) para cualquier tipo de Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio

16 avería. Se considera razonable un tiempo de respuesta máximo de cuatro (4) horas, y un tiempo de resolución máximo NBD (Next Business Day). En cualquier caso, el licitador en su oferta deberá proporcionar la siguiente información relativa al nivel de servicio ofertado para los trabajos de mantenimiento correctivo: Periodo de atención. Tiempo de respuesta al aviso: tiempo transcurrido desde que se detecta el problema y se avisa a la empresa de mantenimiento hasta que ésta comienza a realizar las acciones correctoras precisas. Tiempo máximo de resolución: tiempo transcurrido desde que se detecta el problema y se avisa a la empresa de mantenimiento hasta que el problema es resuelto. Debe tenerse en cuenta que, una vez superado el tiempo máximo establecido para la resolución del problema, el adjudicatario deberá proceder a la sustitución de los equipos por otros de similares características hasta la resolución del problema, sin coste alguno para el DIGV CONDICIONES GENERALES DE EJECUCIÓN El adjudicatario será responsable de la correcta instalación y del buen funcionamiento de los suministros, de acuerdo con las normas nacionales e internacionales aplicables y los requerimientos específicos del presente pliego. La instalación y/o retirada de los equipos se realizará respetando una serie de normas, como son: Durante el período de instalación (o retirada) y adaptación del equipamiento, se cortará e interferirá lo menos posible el servicio, tomándose las medidas necesarias. Los trabajos deberán realizarse siguiendo las normas básicas de seguridad e higiene, debiendo quedar las instalaciones como mínimo, en las mismas condiciones de limpieza en las que se encontraron. Durante las labores de instalación de los nuevos equipos se procederá a retirar el equipamiento de red presente en la actualidad que no se requiera en la nueva arquitectura de red, siempre que el DIGV lo requiera de acuerdo a las indicaciones del presente pliego. Todos los equipos deberán ir convenientemente identificados en los armarios donde vayan alojados. Asimismo, deberán etiquetarse todos los cables utilizados para la conexión de los equipos y cables de alimentación. Todos los cables deberán estar convenientemente etiquetados para su fácil identificación. Asimismo, se procederá a la instalación de los mismos por canaleta, suelo técnico o instalaciones similares orientadas al tendido de cables Ubicación de equipos Los equipos y cableados se instalarán en los lugares indicados en el replanteo previo a realizar entre el DIGV y el adjudicatario en los centros donde trabaje. Dentro de los centros del DIGV todo el equipamiento de telecomunicaciones se aloja en cuartos técnicos, denominados cuarto de comunicaciones, a los cuales acceden todos los sistemas de comunicaciones tanto internos como externos (operadores públicos, etc.). Asimismo, los cuartos de Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio

17 comunicaciones están acondicionados convenientemente, disponiendo de aire acondicionado y de suministro de energía eléctrica. Todos los equipos y elementos de interconexión a instalar en cuarto de comunicaciones irán ubicados en los armarios bastidor normalizados de 19, según los requisitos recogidos en el presente pliego. El adjudicatario será el responsable de suministrar dichos armarios en número suficiente según lo requiera la instalación. Asimismo, serán responsables de suministrar cualquier tipo de soporte o estructura necesaria para la instalación de los equipos, previa presentación y aprobación de la misma por el DIGV. Todos los equipos serán identificados (sistema, fabricante, modelo, código) con rótulos (escritos en uno o los dos idiomas oficiales de la Comunidad Autónoma del País Vasco) para la documentación y referencia del sistema Cableados Todos los cables que concurren estarán debidamente soportados, bien mediante bandejas metálicas, rejiban o canaletas en paredes o sobre los equipos, en ningún caso se admitirán recorridos de los cables sobre el suelo. En caso de disponer de suelo técnico, el recorrido se realizará preferiblemente haciendo uso del mismo, en caso contrario, los cables discurrirán por bandejas situadas sobre los equipos. Todos los cables deberán estar perfectamente identificados en sus extremos, conexiones y en el armario repartidor de cableado, cuando éste exista. Cuando se manejen interconexiones con elementos externos al suministro del contratista, estas interconexiones se realizarán a través de repartidores o puntos de corte y prueba en las conexiones, mediante los cuales estarán disponibles todas las señales de entrada y salida de datos al / del equipo Alimentación Los cuartos de comunicaciones están dotados de energía eléctrica. Estos cuartos disponen de cuadros de alimentación de corriente alterna a 220 V a.c. (50 Hz) y/o de corriente continua a 24 V o 48 V, según centros, negativo a masa. Esta alimentación dispone así mismo de un sistema de protección ante fallos de energía externa. El adjudicatario del presente contrato deberá respetar el tipo de energía eléctrica existente en el centro y suministrar, en caso de ser necesario, los sistemas de alimentación y protección eléctrica que se requieran para asegurar el adecuado suministro y protección eléctrica de los equipos, siempre según las indicaciones realizadas por el DIGV a tal efecto. Siempre que sea posible, el suministro energético de los equipos se realizará a través de los cuadros de alimentación de uso exclusivo para sistemas de comunicaciones. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio

18 Para la distribución de la corriente a partir de los cuadros de alimentación se emplearán disyuntores y magnetotérmicos según normativa vigente, disponiendo al menos de una protección para cada bastidor o elemento singular instalados (de acuerdo a los esquemas aplicados hasta la fecha por el DIGV). Todo el cableado de alimentación deberá ser convenientemente rotulado y etiquetado. Asimismo, las protecciones eléctricas deberán ir correctamente etiquetadas, tanto en el armario como en el cuadro eléctrico, de forma que cualquier elemento pueda identificarse claramente por el personal de mantenimiento. El adjudicatario deberá presentar al DIGV un listado de consumos y potencias, tanto individuales como globales, y en general todos aquellos requisitos eléctricos, que se consideren necesarios para la correcta ejecución de los trabajos, y que puedan afectar a las instalaciones responsabilidad del Gobierno Vasco. Todos los equipos y bastidores deberán estar conectados adecuadamente a tierra Ampliaciones en consumos eléctricos y aire acondicionado No es objeto del presente contrato la modificación del suministro energético del centro. No obstante, y con posterioridad a la firma del contrato, el adjudicatario presentará la relación de consumos por cada uno de los equipos en cada centro. A partir de estos datos y contrastándolos con las informaciones obtenidas en el replanteo, se preverán las necesidades de ampliación, cuando existan, de las potencias y cuadros eléctricos, así como de los equipos de aire acondicionado. Los nuevos valores recomendados deberán ser comunicados al DIGV. La realización de estas ampliaciones no es objeto del presente contrato. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio

19 4. EJECUCIÓN DEL CONTRATO 4.1. PLAN DE TRABAJO El Gobierno Vasco, mediante oportuna notificación, señalará el comienzo de los trabajos con el fin de que el contratista pueda proceder a la ejecución de los mismos. El adjudicatario deberá poner en conocimiento del DIGV o bien del personal designado por el mismo, el Plan de Trabajo con anterioridad a su realización y proporcionar toda la información necesaria en lo referente a la instalación del equipamiento. Cualquier modificación sobre el Plan de Trabajo indicado en la oferta, durante la fase de ejecución, deberá ser acordado y aceptado por los técnicos del Gobierno Vasco. En fase de ofertas el Plan de Trabajo se tomará como base para la comparación de ofertas en lo relativo a plazos de ejecución. El Plan de Trabajo contendrá como mínimo las siguientes tareas dentro del contrato: Ingeniería de red, replanteos y trabajos previos. Suministro e instalación de los equipos. Configuración, parametrización y puesta en marcha. Pruebas. Documentación y acta de aceptación final Es obligatorio la realización de un replanteo previo de todas las instalaciones a realizar. Los suministros e instalaciones se realizarán según lo indicado en el presente pliego de prescripciones técnicas y en el replanteo previo a realizar entre el representante del Gobierno Vasco y el personal que los adjudicatarios designen MEDIOS El adjudicatario dispondrá de todas las herramientas, aparatos, maquinaria, equipo de medida, vehículos necesarios, etc., así como el personal técnico adecuado con la preparación y experiencia necesarias para llevar a cabo las tareas necesarias para la ejecución del contrato SUPERVISIÓN DE LA ACTUACIÓN DEL ADJUDICATARIO La dirección de trabajo será ejercida por técnicos de la Dirección de Recursos Generales del DIGV, quienes actuarán como coordinadores y supervisores de la correcta realización de los compromisos contraídos por el adjudicatario, tanto en su parte funcional como técnica. A su vez el adjudicatario designará un responsable de la empresa. La actuación del adjudicatario será supervisada por el técnico del DIGV responsable del contrato o por la persona que en calidad de supervisor sea designada por el Gobierno Vasco para tal fin. El Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio

20 técnico responsable del DIGV, o el supervisor en su caso, tendrá las más amplias atribuciones, y sus órdenes e instrucciones deberán ser inmediatamente ejecutadas. El Adjudicatario vendrá obligado a dar total cumplimiento a las condiciones que al efecto de control establezca el DIGV. Las discrepancias sobre el desarrollo de los servicios serán resueltas al nivel más elevado de representación. El responsable de la empresa adjudicataria y el técnico del DIGV mantendrán reuniones periódicas para revisar la situación y desarrollo de los servicios. El incumplimiento por parte del adjudicatario de lo establecido en el presente Pliego de Prescripciones Técnicas y cuando dicho incumplimiento sea reiterativo o se refiera a órdenes que le hayan sido impartidas por escrito y advirtiéndole que son esenciales para el buen fin del contrato, se considerará causa de rescisión del mismo PRUEBAS Y ACEPTACIÓN DE LOS TRABAJOS Una vez finalizados los trabajos, el conjunto de suministros e instalaciones se someterán a las correspondientes pruebas de aceptación que aseguren que la calidad obtenida es mejor o igual que la requerida por el DIGV. El DIGV definirá conjuntamente con el representante del adjudicatario al inicio del proyecto las pruebas que se estimen oportunas para verificar el cumplimiento de las presentes especificaciones. La Propiedad se reserva el derecho de estar presente y asistir a las pruebas de recepción de los distintos equipos e instalaciones. Los resultados de todas las pruebas deberán ser aprobados por la Propiedad, y asimismo, ésta se reserva el derecho de solicitar pruebas adicionales a las realizadas cuando lo considere oportuno para el correcto funcionamiento de los equipos e instalaciones Pruebas del sistema El objetivo de las pruebas es la verificación de que los equipos, programas, documentación, instalación e ingeniería, objeto de suministro cumplen los requisitos técnicos del presente pliego y que el sistema funciona correctamente en condiciones reales de trabajo. Estas pruebas serán realizadas, siguiendo el procedimiento acordado en el Plan de Pruebas por los representantes del DIGV en presencia de un representante del adjudicatario, debiendo ser aceptadas individualmente por ambas partes. No se considerarán superadas las pruebas, mientras no se hayan superado todas y cada una de las pruebas individuales. El adjudicatario facilitará, libre de coste, todos los equipos, herramientas, protocolos y documentaciones necesarias para verificar que el sistema funciona de acuerdo a las especificaciones previamente definidas. Para los equipos contratados a terceros, el adjudicatario proporcionará similares facilidades a las anteriores. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio

21 Los inspectores o representantes autorizados del DIGV procurarán que las inspecciones y pruebas o ensayos que se realicen no entorpezcan la normal ejecución del contrato, pero la exigencia y el tiempo y condiciones de realización de aquellas no podrán en ningún caso ser invocadas por el adjudicatario como causa o justificación de retraso en las fechas de entrega. La realización de inspecciones, pruebas o ensayos, aún a satisfacción del DIGV, no supone que el objeto del contrato cumpla en todo con lo convenido y haya de ser recibido de conformidad por éste, ni exonera al vendedor de la responsabilidad que en caso negativo le corresponde Plan de Pruebas Con posterioridad a la firma del contrato y antes de realizarse el suministro, el adjudicatario propondrá un Plan de Pruebas al DIGV, el cual podrá aceptar o proponer modificaciones, hasta alcanzar el pleno acuerdo entre ambas partes. Las pruebas contendrán capítulos correspondientes a elementos o funciones individuales, a la integración de las mismas y al funcionamiento del conjunto del sistema. El Plan de Pruebas deberá especificar, para cada una de las pruebas a realizar, al menos los siguientes puntos: Objeto de la prueba. Protocolo de pruebas. Parámetros a medir. Valores de aceptación. El licitador estará obligado a presentar en la oferta una propuesta de Plan de Pruebas que incluya al menos los siguientes aspectos: Parámetros exigibles a los equipos, incluyendo sus módulos e interfaces. Sistemas de alimentación. Funcionamiento y operación del sistema (alarmas, control, configuración, ). Recuperación ante fallos de elementos redundantes. Otros Aceptación de los suministros e instalaciones El adjudicatario deberá comunicar el final de sus servicios al DIGV y entregar la documentación exigida en el presente pliego, para que sus servicios técnicos den su aprobación y levanten acta de aceptación, tras haber verificado a su entera satisfacción la corrección de los suministros y/o trabajos ejecutados por el adjudicatario. El adjudicatario deberá facilitar al Gobierno Vasco la documentación exigida en el presente pliego, como requisito previo a la firma del acta de aceptación correspondiente. Expte. - Suministro e instalación de equipos de comunicaciones SDH para acceso redundante a Campa Erandio