Amadeus Virtual MCO (VMCO)

Transcripción

1 Amadeus Virtual MCO (VMCO)

2 Índice Introducción... 3 Razones por la que se emite un VMCO (Virtual MCO)... 3 Creación del VMCO... 4 Pasos... 4 Ejemplos... 5 Página Nº 2

3 Amadeus Virtual MCO (VMCO) Introducción Conforme a la normativa IATA a partir del 1 de Junio de 2008, las agencias de viajes no podrán emitir documentos aéreos en papel, únicamente se permite la emisión de billetes electrónicos. El MCO automático actual, por tanto, desaparece y lo sustituye el VMCO o MCO Virtual. El VMCO sustituirá al MCO automático en los casos actuales exceso de equipaje, depósito etc. - y para los casos en los que el agente no pueda emitir un billete electrónico. El Virtual MCO (VMCO) es igual al MCO Automático de hoy en día, con la única diferencia de que los documentos de soporte (cupón agencia, cupón de pasajero, etc.), se emitirán en papel en blanco y no en papel IATA. Las entradas de creación y emisión serán las mismas. Está integrado en el PNR y Back Office de la agencia (AIR). Las Compañías Aéreas mantendrán, durante el tiempo necesario, su stock de billetes de papel. En los casos en que el agente de viajes no pueda emitir el itinerario en billete electrónico, podrá emitir un VMCO y comunicarlo a la Compañía Aérea para que ésta emita un billete de papel a cambio del VMCO. Este procedimiento es una alternativa para los casos en que no se pueda emitir un billete electrónico, pero en cualquier caso será la Compañía Aérea validadora la que decidirá el procedimiento a seguir por la agencia. Recuerde consultar siempre a la Compañía Aérea. Razones de emisión de un VMCO: CÓDIGO DESCRIPCIÓN A Air Transportation B Surface transportation G Upgrading R Refund T Tour Order Q Penalty fee 1 PTA or TOD O Others Página Nº 3

4 Creación del VMCO Un VMCO podrá ser emitido por razones normales de emisión como exceso de equipaje, depósito grupo, etc., o en los casos donde un billete electrónico no pueda ser emitido (falta de acuerdos de interlínea, vuelo no apto para electrónico, etc.) Si la Compañía validadora lo autoriza, el agente emitirá un VMCO y lo hará llegar a la Compañía que emitirá un billete de papel a cambio de este MCO. Pasos: 1. Creación del PNR con su correspondiente cotización de tarifa en el caso de ser necesario (TST). Las entradas se mantienen las mismas: IMCMZ/ YY MAD18JUN/EUR Z = razón de emisión del V-MCO YY= código de dos letras de la línea aérea 2. Emisión del VMCO. La entrada se mantiene la misma: TTMXX (XX= número de dispositivo) 3. Comunicar a la línea aérea la emisión del VMCO mediante el procedimiento que ésta indique. Una posibilidad es el envío de un SSR OTHS y/o CKIN incluyendo el número de MCO, fecha de emisión, nombre agencia y razón de emisión. Existen otras posibilidades como envío del PNR con VMCO emitido, por mail, fax o que la compañía acceda directamente al PNR desde su terminal Amadeus. El envío de los SSRs será posible sólo en PNRs con segmentos aéreos En cualquier caso, el agente debe dirigirse a la Línea Aérea quien le comunicará su procedimiento. Ejemplo de un PNR con segmento aéreo: PNR con TST: Crear PNR y cotizar tarifa y emitir VMCO. --- TST RLR --- RP/MAD1A0980/MAD1A0980 MM/SU 23APR08/0840Z X59YCC Página Nº 4

5 2 UU 406 Y 29NOV 6 MADBCN HK *1A/E* 3 UU 401 Y 03DEC 3 BCNMAD HK1 B *1A/* 4 AP MAD AMADEUS - A 5 TK OK23APR/MAD1A0980 TST00001 MAD1A0980 MM/23APR I 0 OD MADMAD SI FXP 1 MAD UU 406 Y 29NOV 0800 OK YDES 30K 2 O BCN UU 401 Y 03DEC 0700 OK YDES 30K MAD FARE F EUR TX001 X EUR 44.00YRVA TX002 X EUR 10.92JDAE TX003 X EUR 3.22QVDP TOTAL EUR MAD JK BCN171.00JK MAD171.00EUR342.00END AÑADIR SSR SSR OTHS: SR CKIN-VMCO /23APR08/VIAJESXXX/VMCO-EXCESO EQUIPAJE/P1 SR OTHSYY-VMCO /23APR08/VIAJESXXX/MCO-EXCESO EQUIPAJE/P1 (YY = código de dos letras línea aérea) ( en este ejemplo está asociado al pasajero 1) PNR con los datos introducidos: --- TST RLR --- RP/MAD1A0980/MAD1A0980 MM/SU 23APR08/0918Z X59YCC 2.PRUEBA/DOSMRS 2 UU 406 Y 29NOV 6 MADBCN HK *1A/E* 3 UU 401 Y 03DEC 3 BCNMAD HK2 B *1A/E* 4 MCO UU MAD 20NOV/EUR /OTHERS 5 FB TTM/RT OK PROCESSED 6 FM *C*0 7 FA /PTUU/EUR100.00/07MAY08/MADI13349/ FP CASH 9 AP MAD AMADEUS - A 10 TK OK23APR/MAD1A SSR CKIN- UU VMCO /20NOV08/VIAJESXXX/VMCO-EXCESO EQUIPAJE/P1 12 SSR OTHS UU VMCO /20NOV08/VIAJESXXX/VMCO-EXCESO EQUIPAJE/P1 Ejemplo de un PNR sin segmento aéreo: RP/MADI13349/MADI13349 AA/SU 7MAY08/0906Z YPASY2 1.PRUEBA/PRUEBA 2 MCO UU MAD 29DEC/EUR /*AIR TRANSPORTATION 1 FA /PTUU/EUR /07MAY08/MADI13349/ FB TTM3/PT ACCEPTED 3 FM FP CASH, 3 AP MAD AMADEUS ESPANA PRUEBAS - A 4 TK OK07MAY/MADI13349 Página Nº 5