ORIENTACIONES COMUNICACIONALES PROGRAMAS SOCIALES

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1 ORIENTACIONES COMUNICACIONALES PROGRAMAS SOCIALES Para fortalecer y unificar la imagen institucional ante los beneficiarios/as de los Programas de Capacitación del, los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC s) deberán ajustarse a las siguientes orientaciones comunicacionales. I. Directrices Todas las actividades de capacitación, deben garantizar que la totalidad de los/as beneficiarios/as reconoce que es el Gobierno de Chile, a través de SENCE, es la Institución que los está apoyando en la solución de sus necesidades de capacitación y empleo. Los requerimientos obligatorios para los OTEC s son: Señalética: se deberá instalar en forma de cartel o pendón, todo bajo las especificaciones establecidas por SENCE. Los costos asociados de confección y mantenimiento, deber ser asumidos por el Organismo. Se deberá contemplar lenguaje inclusivo, especificar el nombre del curso y al programa que pertenece, y además fecha de inicio y de término Destacar cuando el curso corresponda a un compromiso establecido en el Programa de Mejoramiento de la Gestión de Género. Por ejemplo, curso para jefas de hogar, curso para mujeres jóvenes jefas de hogar en el marco del Programa Jóvenes Bicentenario, curso no tradicional al género en el marco del Programa Nacional de Becas y Especial de Jóvenes. Logotipo Institucional: sólo se debe usar el logo oficlal del SENCE, el que será incorporado en todo el material de difusión utilizado en el desarrollo del curso. Se debe ubicar en la parte inferior derecha. Cuando en los materiales de difusión de los servicios de capacitación sea necesario introducir el logotipo del OTEC, se debe dejar en claro la calidad en que actúa, asociándolo a las expresiones Organismo Técnico o por encargo de SENCE. 1

2 Otras actividades de difusión: El ejecutor podrá planificar otras actividades de difusión del servicio de capacitación, en la comunidad y/o las autoridades, con la autorización previa de SENCE En el marco de sus tareas habituales, el ejecutor deberá contribuir a difundir entre los/as beneficiarios y beneficiarias la existencia de la Oficina de Atención Ciudadana (O.I.R.S), del SENCE Regional correspondiente, donde pueden acceder libremente a realizar consultas, reclamos y sugerencias. Además, podrá indicar el buzón ciudadano de la web de sence o llamando al Eventos Públicos: los ejecutores deberán realizar al menos un evento público en coordinación con el/la supervisor(a) SENCE asignada/o a la ejecución del curso; debiendo ser informados a la Dirección Regional respectiva con al menos 10 días de anticipación para su aprobación, calendarización y apoyo en caso que sea necesario. Durante la realización del evento, se deberá contemplar la entrega a los/as beneficiarios/as de elementos destinados a realzar el cumplimiento del hito (Certificado de participación en curso de capacitación por ejemplo), en conformidad a las instrucciones emanadas desde SENCE. TODAS LAS INSTANCIAS, DOCUMENTOS Y SOPORTES DEBEN CONTEMPLAR UN LENGUAJE INCLUSIVO E IGUALDAD DE GENERO II. Orientaciones generales: a) Es obligación la asistencia de al menos un/a representante de SENCE, en cualquier actividad de difusión pública. b) La fecha de toda actividad pública relativa a la ejecución de cursos (taller de inicio, difusión, cierre del curso, etc.), debe ser acordada con SENCE con a lo menos dos semanas de anticipación al evento, con la contraparte técnica (Supervisor/a del curso), quien a su vez, le reporta de estas actividades al Encargado/a de Programa y Director/a Regional. c) En relación a los espacios físicos para desarrollar dichas actividades públicas, se recomienda realizarlos en salones (de Gobernaciones, Municipios, teatros y espacios de carácter privado), los cuales deben contar con de condiciones óptimas de espacio e infraestructura. 2

3 d) Todo documento debe respetar el orden protocolar oficial de las autoridades (libreto, presentaciones, disposición de las personas en el salón, etc ). Lo anterior será validado por contraparte de SENCE. e) Las invitaciones a los/as beneficiarios/as deben ser elaboradas por el OTEC según formato entregado oportunamente. Debe tener un tamaño para que pueda ser enviado en un sobre tipo americano, con el logo del SENCE en la parte superior centrado. La invitación la debe extender el Director/a Regional de SENCE y el/la Representante Legal del OTEC. Siempre se debe usar un lenguaje inclusivo de género. En el caso que existan aportes de otros servicios públicos o privados, se deberá incluir el nombre del o la Representante Legal de la institución, así como también el logo respectivo. Las invitaciones a las autoridades las enviará el OTEC con 2 semanas de antelación a la fecha programada, previo visto bueno de SENCE. f) Para cada ceremonia pública, la contraparte de SENCE deberá aprobar el libreto de la ceremonia. SENCE apoyará a los OTEC en la elaboración del libreto, (el cuál será remitido con al menos 1 semana de anticipación) protocolo, difusión y otros aspectos según se requiera. g) El ejecutor deberá elaborar un pendón según los parámetros de diseño de SENCE. Este debe estar presente en todo taller, reunión, curso o ceremonia pública en relación al desarrollo del curso. El diseño no debe incluir imágenes que generen o reproduzcan roles o estereotipos sexistas. h) Los materiales educativos, didácticos y documentos técnicos de apoyo, deberán ocupar lenguaje inclusivo, en estos materiales se deberá poner atención de no utilizar estereotipos de género, de no transmitir prejuicios sobre lo que hombres y mujeres deben hacer, en los ejemplos tener la precaución que sean acorde a intereses generales, evitando las referencias a aquellos ámbitos que son tradicionalmente masculinos (el fútbol) o femenino (ir de compras). h) Independiente de la jornada de presentación, el Organismo Técnico deberá adjuntar, junto a los documentos con los contenidos del curso, una monografía del curso que considere entre otros: lenguaje inclusivo, objetivos, contenidos. métodos, sistema de evaluación, calendarización de las actividades, herramientas, equipos, materiales y subsidios asociados. Ésta deberá ser aprobada por el Encargado/a de Programa. 3

4 i) Todo instrumento de comunicación con el beneficiario/a (hoja de asistencia, formularios, manuales, carta, trípticos, folletos, etc.) debe incorporar: el logo institucional de SENCE, lenguaje inclusivo de género, y debe ser visado por el Supervisor/a del Programa. En el evento de que alguno incluya el logo de la OTEC u otra entidad, éste debe ser de igual tamaño o menor que el logo de SENCE, pero nunca de mayor tamaño. III. Especificaciones técnicas a) Pendón Pendón de 80 cm x 1,90 cm., impresos en 4/0 (0/0), sobre Lindura 250 micrones. Excedente inferior y superior de 10 cm. Un porta pendón tipo roller IMP 080 x 200. Debe tener bolso para transportar el pendón, impresos en Digital UV b) Inicio, presentación de cursos a beneficiarios/as. Primera clase con a lo menos el 80% de los beneficiarios/as. Esta no necesariamente es una actividad pública (ceremonia), pero debe estar presente él o la Supervisora del curso y debe ser informada al Jefe de la Unidad respectiva y al Director/a Regional. Es óptimo que se cuente con el apoyo de medios audiovisuales. c) Acta de acuerdos y cotizaciones El Acta Acuerdos y Cotizaciones, es un formulario de uso exclusivo para los beneficiarios/as cuyos servicios incluyan subsidio de herramientas, es decir, para cursos orientados al trabajo independiente. Las personas podrán ser apoyadas por las OTEC en el proceso de completar el formulario. Esto se deberá realizar luego de haber sobrepasado el 80% de avance del curso de capacitación. Se deberán consignar los bienes o insumos que el beneficiario/a ha seleccionado luego de realizar las cotizaciones mínimas exigidas (3) para adquirir las herramientas para implementar su emprendimiento, a la vez que queda establecido el procedimiento de compra y traspaso de los bienes de la OTEC. 4

5 El propósito sellar un compromiso, de deberes y derechos de las partes, así como de transparentar la inversión de los recursos, plazos y resultados esperados. Ésta será válida una vez firmada por las partes y deberá acompañar copias de las cotizaciones realizadas por los beneficiarios/as. d) Registro fotográfico El OTEC deberá realizar un registro fotográfico de las actividades de capacitación desde el inicio hasta el término, en el cual deben figurar todos/as los beneficiarios/as del curso. Este registro debe ser representativo de las diferentes etapas del proceso de capacitación y mostrar de forma clara la actividad que desarrolla. El registro fotográfico deber ser presentado en formato JPG de alta resolución (al menos 1 MG cada foto), grabadas en un CD al Supervisor o contraparte SENCE con al menos a dos semanas antes de la ceremonia de cierre del proyecto. e) Presentación audiovisual Con las fotografías indicadas en el punto anterior, el OTEC deberá elaborar una presentación (Power Point o flash), para su posterior presentación en la ceremonia de cierre (basado en fotos digitales incluir logos respectivos). Su duración no debe sobrepasar los 4 minutos. Entre algunas de las características Para el registro fotográfico y presentación antes señaladas: aspectos técnicos y requerimientos del servicio deberá ser consultado al Encargada/o del Programa, previa exhibición de éste. f) Ceremonia de cierre La ceremonia de certificación debe realizarse inmediatamente terminando los servicios de capacitación en oficios. También se podrá realizar una ceremonia o actividad de entrega de herramientas a los beneficiarios/as antes de iniciar el servicio de Asistencia Técnica. En esta actividad siempre se debe: tener el pendón del curso, contar con la presencia de beneficiarios/as, supervisor (a) del curso, autoridades locales y representantes de servicios públicos según corresponda. Además deben estar, representantes de la instituciones públicas (programa Transferencia al Sector Público). 5

6 La actividad debe contar con: un/a locutor/a, amplificación y/o data show. Luego de finalizada la ceremonia se valorará que se genere un espacio de conversación con autoridades y público asistente. Se deberá seleccionar a un/a beneficiario/a para que comparta su experiencia (testimonio) al público asistente; de preferencia el/la beneficiario/a, de preferencia que realice una actividad laboral no tradicional a su género. g) Sistematización Experiencias Exitosas. Al finalizar los servicios de capacitación o complementarios, se solicita que los OTECs entreguen al menos dos experiencias exitosas por servicio ejecutado con el objetivo de aportar información cualitativa de trayectorias laborales en las cuales se manifiesten cambios positivos a propósito de la intervención de los programas. Para ello se dispondrá de un formato en Cualquier otro aspecto no contemplado en las presentes orientaciones se deberá acordar con a lo menos una semana de antelación con la contraparte de SENCE. 6