INFORMACION GENERAL. Mas de peticiones de búsqueda diarias

Transcripción

1 INFORMACION GENERAL Twitter es una Red Social, basada en microblogging, medio de difusión en forma de blog Mas de peticiones de búsqueda diarias Usuarios lanzan 65 millones de tweets al día Esta idea nace en Jack Dorsey en 1992, le llamaba la atención el rastreo y comunicación de los taxistas. Fue en junio 2006 lanzado con el apoyo de Evan Williams Es considerada como la red de mayor cantidad de miembros Cuenta con 200 millones de usuarios activos en todo el mundo

2 PARA QUE SIRVE? Es un medio para conectarse con contactos existentes, amigos y familiares Podemos realizar cuestionamientos, expresar sentimientos, compartir ideas RT, es una comunicación instantánea te conviertes en participante activo Seguir a personas famosas; seguir implica suscribirse a twets o mensajes Tiempo real en el que suceden los eventos Seguir a Instituciones policía, gobierno organizaciones, entretenimiento, gastronomía etc. Por medio de Tweets, 140 caracteres máx.. Mensaje corto (Hatchtag #negocios; link..)

3 TWITTER A NIVEL EMPRESARIAL Encontrar como se siente los clientes respecto al servicio Puede ser usado para tomar encuestas y conseguir retroalimentación que sirva de ayuda a los clientes Construir una comunicación uno a uno con los clientes, para que referencien a potenciales clientes o para mantener relaciones estrechas con los clientes Recordar a los empleados y clientes las citas, lugar, fecha y hora donde se realizarán. Difusión de Promociones y ventas Proveer información y solución de problemas en ese momento Nombrar Responsable de la Comunidad virtual, digital en línea, auditor de la marca en los medios sociales, publicidad on line, encargado de sostener acrecentar, defender a la empresa.

4 COMO FAVORECEN LAS REDES SOCIALES AL EMPRENDIMIENTO? Celebrar el día de la gratitud con Toblerone, campaña que quería posicionar la marca en filipinas, cosecho menciones y una repercusión para la marca que reporto 132% de aumento en sus ventas Te Orgánico, para su difusión se valió estrategia de cuponing, permitía a los usuarios descargar y compartir esta promoción, se descargaron cupones y registraron tuits en 1 hora. Aumentó sus ventas gracias a twitter, lo utilizó como canal directo para hacer su pedido a los clientes, contacto directo con la empresa. Consiguió aumentar la ocupación de 1000 hab. En hoteles de lujo en California con ofertas para los días martes, recibieron peticiones por medio de twits y se expandió esta información.

5 TWITTER IMPACTO SOCIAL Usado para organizar protestas, Rev. Egipcia 2011, Rev. Tunecina, protestas electorales Iran 2009 Los 200 millones de usuarios activos, se mantienen al corriente de noticias del mundo, se ayudan con la información que pueden acceder Seguir la Campaña de Barack Obama. Sirvió de ayuda para los relatos de ataques como lo que sucedió en Mumbai en 2008, o el terremoto que sacudió a Sao Paulo. Personas participan de charlas, ponencias, dan sus criterios, se informan mas de los temas que requieren, realizan debates

6 VENTAJAS DESVENTAJAS Conoces gente de todas partes del mundo No se puede publicar información muy larga 140 caracteres Forma mas práctica de comunicarse Se puede encontrar información no apta para la edad Flexible para ver alguna información que requieras Ingreso de spam (publicidad no deseada) o mensaje q no contribuye al tema en un foro Disponible a cualquier hora Puede ser utilizado con otros fines, en contra de la persona (suplementar identidades, engaños) Manera mas fácil de pedir información

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8 Qué es Facebook? Es un sitio web gratuito de redes sociales Cuándo aparece? Aparece en el 9 de febrero de 2004 Creador y fundadores? Fue creado por Mark Zuckerberg (Estudiante de Harvard) y fundado junto a Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz.

9 FACEBOOK: HISTORIA DEL EMPRENDIMIENTO Surge como un deseo de mantener el contacto virtual entre los miembros de la universidad. Esa pequeña gran idea hoy en día es utilizada por más de 1000 millones de miembros alrededor del mundo. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero se abrió a cualquier persona que posea una cuenta de correo electrónico. Buscaba que la gente compartiera sus gustos y sentimientos Una de las claves del éxito ha sido la innovación desde su creación. Los ingresos totales de Facebook en el tercer trimestre del 2013 fueron de millones de dólares con una ganancia neta de 425 millones de dólares

10 FACEBOOK CON EL PASAR DEL TIEMPO 2004 Facebook es lanzado ( Publicado en Inglés) Se añade la aplicación Photos, se expande a colegios, añade a más de un millón de usuarios. S Se incorpora la función Share, se expande a las redes de empresas, se presenta NEWS FEED y MINI FEED. 12 millones de usuarios total. Nacimiento de aplicaciones, con 65 desarrolladores. Facebook lanza Facebook ADS, 19 millones de usuarios activos en todo el mundo

11 2008 Facebook Chat ve la luz, se lanza en 21 idiomas incluyendo español. Facerbook conect que permite usar a Facebook como sistema de registro en otros websites es lanzado. 100 millones de usuarios Se hacen disponibles los nombres de usuarios. Facebook compra FRIEND FEED. Se alcanza 250 millones de usuarios 2010 Facebook places es lanzado. Se mejora considerablemente la aplicación de fotos. 500 millones de usuarios Se añade Quick Lessons en facebook 2013 Se lanza herramienta Graph Search millones de usuarios.

12 Compartir información Fusión de contactos Fotos y videos Video Llamada Chat Principales Características de la Red Social Grupos y Páginas Botón Me Gusta Mensajes Actualizaciones de estado

13 USO PARA EMPRENDEDORES Si tienes una sólida presencia en Facebook, puedes tener acceso al marketing de boca en boca más potente: las recomendaciones entre amigos. Cuatro pasos para el éxito empresarial en Facebook Crear Página Conectar con Personas Interactuar con tu Público Influir sobre los amigos de tus fans

14 Ventajas y desventajas

15 Conclusiones Facebook es el sitio web que permite el acceso a la red social más grande a nivel mundial, en el cual se comparte información a través de la red. Una de sus claves de éxito ha sido la innovación constante. Facilita la búsqueda de personas y /o negocios y el contacto permanente entre éstas por diferentes herramientas. Facebook es un lugar ideal para llegar al público por parte de las empresas.