BIENVENIDOS A CONECTA 3.0

Transcripción

1 BIENVENIDOS A CONECTA conecta.com

2 Consejos básicos Actualice su navegador pulsando las teclas CTRL + F5 (a la vez durante cinco segundos) Le recomendamos que use los siguientes navegadores para que Dometic Conecta le funcione al 100% Chrome Firefox Internet Explorer versión 9; versión 10 y superiores activar Vista de compatibilidad Respete las mayúsculas y/o minúsculas a la hora de identificarse en el sistema Si tiene cualquier duda: contacto@dometic conecta.com Tel:

3 Login / Identificación 3

4 Identificación / Nuevas funciones 1 2 4

5 Inicio 5

6 Inicio / menú superior en toda la web 6

7 Inicio / banners con ofertas, campañas y/o funciones especiales 7

8 Inicio / botones de acceso rápido 8

9 Inicio / gestión de información de cuenta Dometic Spain 9

10 Pedidos Botones de acceso a Campañas y Ofertas Otro enlace para llegar a sus Campañas Podrá ver su Pedidos guardados como favoritos, recuperarlos y modificarlos Guarde su cesta y haga la compra más tarde Recupere los Pedidos hechos anteriormente 10

11 Pedidos / tras realizar una búsqueda / guardar borrador Guarde su pedido como Borrador para finalizar la compra más tarde* *Tenga en cuenta que a la hora de Finalizar la compra puede que no haya stock de los artículos seleccionados Guarde su pedido como Pedido Favorito. De tal manera que siempre lo podrá recuperar y volver a pedir modificando artículos y cantidades, sin problema. 11

12 Pedidos / pedidos favoritos Puede guardar, tantos Pedidos Favoritos como quiera con su preferencia propia, para tenerlo todo bajo control. Además podrá gestionarlos y/o borrarlos 12

13 Pedidos / borrador Desde la página de Pedidos cliquee en Borrador y recupere el que guardó anteriormente Y modifíquelo si lo necesita 13

14 Ejemplos de campañas A continuación le mostramos algunos ejemplos de campañas: Campaña de Netos: la campaña tiene un precio neto por la compra de X números de productos que conforman la oferta Campaña de Producto + Regalo: la campaña está compuesta de un producto más un artículo de regalo Campaña de Descuento por Volumen: el funcionamiento de esta campaña es muy sencillo a mayor cantidad, más descuento Puede ser que vea algunas campañas especiales que mezclen distintas opciones de las campañas tipo que le hemos indicado anteriormente De cualquier forma, nuestro equipo comercial le informará puntualmente de cualquier campaña que se realice 14

15 Categorías de campaña Podrá encontrar dos categorías de campaña: Campaña Estrella: aparecerá destacada en Pedidos y/o en la home (puede haber más de una) Campaña Regular: aparecerá en el listado dentro de la sección de Campañas 15

16 Campañas / listado de campañas Campaña Estrella o destacada Seleccione la campaña que le interese en cada momento y acceda a ella para solicitarla Campaña Regular 16

17 Campañas / cómo solicitarlas Nombre de la campaña y duración Campaña y condiciones en PDF (podrá descargarla para imprimirla) 17

18 Campañas / cómo solicitarlas Solicite la oferta cuando haya elegido las cantidades que quiere. Recuerde que la oferta establece mínimos, y algunas veces máximos. Cada campaña tiene unas condiciones determinadas. El sistema no le dejará grabarla si no cumple con los criterios establecidos (siempre que tenga dudas consulte el pdf de la oferta) 18

19 Campañas / cómo solicitarlas En este caso la Campaña Dometic Sanitarios solo acepta un regalo en conjunto, por tanto no podrá Solicitar la campaña En caso contrario, que no elija ningún regalo, el sistema tampoco le dejará solicitar la oferta. 19

20 Campañas / cómo solicitarlas Una vez ajustadas la cantidades Solicitamos la oferta 20 Y ya podemos ver nuestra oferta cargada en el carro. Atención: si borramos cualquier elemento de la lista, la campaña entera se borrará automáticamente

21 Facturación y Albaranes Podemos buscar y descargar las Facturas y Albaranes 21

22 Contacto Podemos enviar un automático a nuestro responsable comercial, asistente de ventas o servicio técnico desde la misma página 22

23 Estado de mis pedidos El Estado de sus pedidos se puede consultar en 4 pasos

24 Existencias: recordatorio Le recordamos, que al igual que en la versión anterior, seguimos manteniendo el sistema de los camiones de colores como indicador del tiempo, aproximado, que tardará en recibir su pedido Los iconos le indicarán las opciones de envío disponibles: Express Standard TIEMPO DE ENVIO SEGÚN TIPO DE TRANSPORTE 24

25 GRACIAS POR SU ATENCIÓN Y CONFIANZA! conecta.com