PRESENTACIÓN DE SERVICIOS

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1 PRESENTACIÓN DE SERVICIOS

2 P- 002 QUIÉNES SOMOS? INFOING, C. A. es una empresa de Capacitación y Consultoría, fundada en el año Tiene como política suministrar un servicio de consultoría y capacitación de alta calidad, para superar con ello las expectativas de sus clientes y lograr su plena satisfacción, para esto cuenta con un recurso humano capacitado e identificado con los procesos de la empresa, con instructores, consultores y asesores altamente calificados, con los recursos materiales y tecnológicos necesarios y el mejoramiento continuo de sus productos. También cuenta con infraestructura y equipos que pone a disposición de clientes para la realización de todo tipo de eventos. MISIÓN Contribuir al desarrollo de las organizaciones, a través de la capacitación de su recurso humano y de consultorías organizacionales que respondan al diagnóstico compartido, a fin de satisfacer sus necesidades y lograr mayores niveles de competitividad y productividad. VISIÓN Consolidarse en la próxima década dentro del mercado Nacional e internacional como una de las principales empresas de capacitación y consultoría. VALORES ÉTICA MÍSTICA CONFIANZA RESPONSABILIDAD COMPROMISO CREATIVIDAD EXCELENCIA

3 P- 003 NUESTROS VALORES INTRÍNSECOS Para asegurar el bienestar y la prosperidad de los empleados, clientes y accionistas de INFOING, el crecimiento es esencial. Cómo logramos este objetivo, es tan importante como el propio objetivo. Los valores intrínsecos que ponemos en práctica y en los cuales creemos, son fundamentales para nuestro éxito. ÉTICA Nuestra Organización valora lo individual y colectivo basado en un proceder digno establecido por nuestras propias convicciones. Actuamos con profesionalismo, integridad moral, lealtad y respeto a las personas e instituciones. MISTICA CONFIANZA RESPONSABILIDAD Como organización el desempeño de nuestras funciones se fundamenta en el cumplimiento de los objetivos institucionales establecidos. Nos caracterizamos por generar credibilidad en las personas, las instituciones, su quehacer y manejar responsablemente la información, de igual manera nuestro trato es con cortesía, esmerándonos por mantener líneas de comunicación abierta y honesta. Aplicamos nuestras normas de manera justa y equitativa. La presencia de INFOING con nuestros clientes esta basada en el cumplimiento de los compromisos adquiridos. Lo cual genera tranquilidad. COMPROMISO CREATIVIDAD EXCELENCIA Nuestro compromiso surge de la convicción personal en torno a los beneficios que trae el desempeño responsable de nuestra organización el cual permite pasar de lo programado a los hechos, generando resultados y beneficios tangibles. En INFOING, pensar en forma flexible nos permite romper esquemas que nos dan accesos a nuevas formas de innovar en el trabajo. (Innovación continua hacia el cambio); Siempre en nuestro campo estamos generando ideas originales, hechos y producciones. Nuestra excelencia se fundamenta en exceder las expectativas del trabajo y el perfeccionamiento de los servicios.

4 P- 004 ES UNA EMPRESA DE CAPACITACIÓN Y CONSULTORIA QUE OFRECE LOS SIGUIENTES SERVICIOS CAPACITACIÓN ASESORÍAS Y CONSULTORIAS OPERATIVAS GERENCIAL A NIVEL GERENCIAL A NIVEL OPERATIVO

5 P- 005 SERVICIOS DE CAPACITACIÓN A NIVEL GERENCIAL Cursos y Talleres Programas Modulares SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO A NIVEL OPERATIVO Cursos y Talleres Programas Modulares

6 P- 006 SERVICIOS DE ASESORIAS Y CONSULTORIAS Asesorías en el área de calidad y ambiente Asesorías en el área de desarrollo organizacional Asesorías en el área de recursos humanos Asesorías en el área de seguridad e higiene industrial Asesorías en el área laboral Asesorías en el área administrativa, contable, y financiera Asesoría en el área tributaria Asesoría en el área de comercio exterior Asesoría en el área de informática y computación

7 CAPACITACIÓN CURSOS Y TALLERES

8 Capacitación Y Consultoría Nivel Operativo Área: Administración, Contabilidad, Finanzas y Tributos P- 008

9 P- 009 CÓDIGO 01 ÁREA: ADMINISTRACIÓN, CONTABILIDAD, FINANZAS, AUDITORIA Y TRIBUTARIOS Presupuesto de Gastos e Inversiones Crédito Bancario Análisis Administrativo Inicial de la Empresa Contabilidad Bajo las Normas NIC Flujo de Caja Análisis Financiero a los EE. FF Reexpresados Código Orgánico Tributario Legitimación de Capitales Retenciones del Impuesto sobre la Renta Efectos del COT sobre Retenciones del ISLR Finanzas para Ejecutivos No Financieros Actualización del Impuesto sobre la Renta Conciliación Fiscal a efectos de la Declaración Fiscal Actualización Tributaria FASB 52 Conversión de EE.FF. a otras Monedas Ley del Estatuto de la Función Pública Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos Impuesto sobre la Renta Estados Financieros Ajustados por Inflación Finanzas Personales Principios Básicos de Contabilidad Costos y Presupuestos Contabilidad Bancaria Análisis de Estados Financieros ajustados por Inflación Evaluación Económica de Proyectos Control Presupuestario Administración de Contratos Administración Eficaz del Crédito y la Cobranza Formulación y Control de Presupuestos Ley de Contrataciones Públicas y su reforma 16 HORAS

10 P Marco Legislativo Vigente aplicable a Funcionarios Públicos Ley Orgánica del Poder Público Municipal Impuestos sobre Sucesiones, Donaciones y demás Ramos Conexos Impacto de la Inflación en la Gestión Financiera Sistema de Costos Estándar Contabilidad de Costos Cartas de Crédito Nivel II Análisis Financiero Finanzas en Inflación Finanzas Internacionales Planificación Financiera Valor Económico Agregado Tesorería Estratégica Auditoría Interna Redacción de Hallazgos de Auditoría Redacción de Informes de Auditoría Precios de Transferencia a Efectos Fiscales Valoración de Materiales en Activos Fijos Responsabilidades de los Agentes de Retención de las Municipalidades en Materia de IVA e ISLR Normas de Control Interno Ley de Administración Pública Técnicas de Administración y Finanzas Análisis y Control de Costos Técnicas de Ejecución y Control de Presupuesto por Proyectos y Acciones Centralizadas Técnicas de Muestreo Finanzas para Análisis de Crédito Auditoria de Sistemas Administrativos y Financieros Riesgos Ergonómicos Contabilidad Fiscal 16 16

11 P Técnicas de administración para nuevos Empresarios Liquidación de Empresas Contabilidad para nuevos empresarios Administración para Profesionales Independientes Productos y Mercados Financieros Contabilidad para Entes Públicos Presupuesto Público por Proyecto Régimen de Facturación en las Empresas y las Retenciones de Impuesto al Valor Agregado Carta de Crédito y Débito Preparación y Defensas del Contribuyente ante una Fiscalización Cartas de Crédito- Nivel I Técnicas Aplicadas a la Redacción de Informes de Auditoría Administración Financiera Como Mejorar la efectividad en las cobranzas Presupuesto Público un Enfoque Estratégico y Practico Incidencias de la Reconversión Monetaria Gestión de Costo y Presupuesto Técnica de Auditoria Proceso de Licitación Formulación y Administración Presupuestaria Presupuestos de Gestión Financiera Ajuste por Inflación Ejecución y control de presupuesto público por proyectos Contabilidad Avanzada Estrategia de calidad y productividad Incidencias de la Reconversión Monetaria en la Administración Financiera Impuesto al Valor agregado Elaboración y Análisis de Presupuesto Régimen Jurídico de Facturación Ley Orgánica de la Administración Financiera 08

12 P Ley de seguridad social Nueva Instituciones Financieras Evaluación Presupuestaria Análisis y Control de Presupuestos Valoración de Activos Formulación y Control de Presupuesto Manejo de Registro Contable Análisis de Estados Financieros Valor Agregado Nacional La negociación en los procesos de cobranzas Las 12 claves para una cobranza altamente efectiva Conciliación Bancaria( Control del Efectivo) Declaración anual de Impuesto sobre la Renta Sistema de Costos Nuevo Régimen de Facturación Según Providencia Nº Administración presupuestaria por proyectos Régimen de Facturación en las Empresas y las Retenciones de Impuesto al Valor 08 Agregado (IVA) Recursos Financieros Plan de Ahorro Administrativo y Constitucional Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) Métodos y Procedimientos Documentación Tributaria Actualización en Materia de ISLR e IVA Como prepararse para una Fiscalización Matemática Financiera para Funcionarios y Empleados Bancarios Obligaciones Legales de la Empresa Administración Efectiva del Crédito y Cobranzas Libro de Ventas y Compras Análisis y Normativas para su Elaboración Actualización Jurisprudencial en materia de Impuestos Municipales Formulación y Evaluación de Proyectos Públicos Aspectos Conceptuales de la Consultoría Ley de Contraloría Decisiones Estratégicas de Inversión y Financiamiento Presupuesto Empresarial y Control de Resultados 16

13 P El Riesgo del Inversionista y las Instituciones Financieras Evaluación Económica Financiera de la Empresa Retencion de ISLR e IVA Principios Básicos de la administración Ley de Costos y Precios Justos Revisión Tributaria en materia de Fiscalización (Seg. la Nva. Provid. Nº para 16 la elaboración de Facturas) Elaboración del Presupuesto en Empresas Publicas Evaluación Financiera de Proyectos Planificación y Ejecución de Presupuesto Elaboración y Análisis de Presupuesto Valoración Financiera de Proyecto Finanzas y Tesorería Metodología para Realizar la Auditoria de Contrataciones Públicas Responsabilidad Administrativa en la Gestión Pública Procedimiento Administrativo para la Determinación deresponsabilidades Sustanciación e Instrucción de Expedientes Administrativos en el Sector Público Redacción de Informes de Auditoria Papeles de Trabajo e Informes de Auditoria Formación, Rendición y Examen de la Cuenta Auditoria Administrativa de Recursos Humanos Responsabilidades Tributarias Nacionales de las Empresas del Estado Planificación y Evaluación Marco Legal que Rige el Funcionamiento del Personal Docente Administrativo y 16 Trabajador Educacional Obligaciones Tributarias para contribuyentes especiales Control Interno en el sector público Diseño y Elaboración de Formularios Administrativo Caja Chica Ejecución Presupuestaria Análisis Integral del Código Orgánico Tributario Fundamentos para la Adopción de Normas VEN - NIFF 16

14 P Estadística Socio Demográfica Gestión y Control Presupuestario en el Sector Público Planeación Financiera Estratégica y Normas Internacionales de Contabilidad Normas Internacionales de Contabilidad (NIC) Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Precios Justos Auditoria Administrativa Impuestos Municipales Ley Contra la Corrupción Control Fiscal Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos y Ley de Simplificación de 16 Trámites Administrativos Formulación de Presupuesto Cierre y Liquidación de Presupuesto Actualización en Materia de Retenciones de Impuestos Administración de Contratos Mercantiles Elaboración de Presupuesto en Organismos de la Administración 16 Descentralizada Programación y Ejecución de modificaciones presupuestarias Rol del Depto. De Recursos Humanos como Agente de Retención De 08 Impuesto Sobre la Renta Ajuste Inicial y Reajuste Regular por Inflación Obligaciones Parafiscales Reforma tributaria Como prepararse para una fiscalización del SENIAT Rendimiento y Riesgo de las Inversiones Finanzas para ingenieros Examen de la cuenta Sistemas y Procedimientos Administrativos para los Organismos Públicos e 16 Institutos Autónomos Tributación Internacional Avalúos de Maquinarias, Equipos e Instalaciones Industriales Avalúos de Bienes Muebles 16

15 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Aduana, Mercadeo y Ventas P- 015

16 P- 016 CÓDIGO 02 AREA: ADUANA, MERCADEO Y VENTAS Técnicas Efectivas de Venta Comercio Internacional Logística de Compras Internacionales Gestión del Marketing Desarrollo de Competencias para optimizar la Atención al Cliente Valoración Aduanera Nomenclatura Aduanera Normativa Internacional sobre Carga Peligrosa Técnicas de Ventas en Épocas de Recesión Económica Comercio Exterior Liderar la Fuerza de Ventas Las 4 P's del Mercadeo Actualización Aduanera Sistema de Desaduanamiento de Mercaderías-SIDUNEA Arancel de Aduanas de Venezuela Detección de Narcóticos en Sistemas de Exportación Documentos de Embarque Planificación Estratégica de Mercadeo Introducción al Marketing La Venta Corporativa Estudio y Desarrollo de Productos Venta Telefónica Mercadeo Industrial Mercadeo de Servicios Habilidades del Vendedor Profesional Técnicas de Promoción de Ventas Mercadeo Internacional Gestión Estratégica de Mercadeo Sanitario Análisis de Mercado Técnicas de Combate en Ventas 16 HORAS

17 02-31 Regímenes Especiales Aduaneros Técnicas de ventas de productos Industriales Técnicas Básica de venta Planificación Estratégica de Marketing Fletamento Técnicas de Mercadeo y Ventas Formulación de proyectos turísticos Diseño de Paquete Turístico Mercadeo de Imagen Estrategias de Mercadeo para Empresas de Servicios Ventas por Teléfono Orientación al Servicio y Trabajo en equipo Desarrollo Ventas Estratégicas Liderazgo de Ventas Programación Neurolingüística Aplicada a las Ventas Ventas Orientadas al Cliente Calidad de Servicios aplicado a las Ventas, Promoción y Cobranzas Actualización de Gestión CADIVI MILCO Programa Modular de Formación, Cultura e Idioma Portugués Análisis de la Conducta del Consumidor Costos, Márgenes y Precios de Comercialización Inteligencia de Mercado Estrategia de productividad para vendedores profesionales Técnicas de Merchandising Integral de Comercio Exterior Mercadeo y Gestión Mercadeo y Política de Negociación Código de Procedimiento del PBIP Logística de Puertos Aéreos y Acuáticos (Marítimos, Fluviales y Lacustres Trámites Aduaneros para Importación y Exportación 16 P- 017

18 02-61 Trámites para Importar y Exportar Cartas de Crédito y Otros Medios de Pago Como Organizar una Comercializadora Internacional Compras, Pagos y Transporte Internacional Comercialización Internacional, Aduanas y Transporte Mercadeo Aduanas y Mercosur Habilidades en Negociación Actualización en Técnicas y Procedimientos de Comercialización Gestión Integral de Comercio Exterior y Logística Internacional Negociación Internacional 16 P- 018

19 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Compras y Suministros P- 019

20 P- 020 CODIGO AREA: HORAS 03 COMPRAS Y SUMINISTROS Almacenaje Técnicas de Almacenaje Gestión de Almacén Calidad en la Gestión de Logística Administración de Materiales Logística de Almacén Escenarios Económicos, Financieros y de Mercado Planificación y Organización de Almacenes Manejo y Control de Inventarios Gerencia de Inventarios Administración de Inventarios Compras Efectivas Clasificación y Codificación de Materiales para Inventarios Compras y Almacenamiento Administración y Control de Inventario Administración de Inventarios y operación de almacén Almacenamiento de Materiales a Granel Introducción a la Gestión de Compras Compras y Suministros Control de Inventarios- II Administración y control de bienes en el sector público Verificación de Inventarios Negociación e la Gestión de Compras Gestión de Materiales Administración y Control de Almacenes Gestión de Compras Internacionales Proveeduría Logística de Almacenes y Control de Inventarios Técnicas Efectivas para la Gestión de Compras 16

21 P Compras Nacionales e Internacionales Control de Inventario y Manejo de almacén Planificación y Control de Inventarios Gestión de Compras Nacionales Formación Integral en Compras y Logistica Registro y Administración de Bienes Públicos Logística y Distribución 16

22 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Calidad y Ambiente P- 022

23 P- 023 CODIGO AREA: HORAS 04 CALIDAD Y AMBIENTE Sistemas de Gestión de la Calidad ISO Introducción a Sistemas Gestión ISO 9001_ Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad Análisis de Requisitos de norma COVENIN-ISO Formación de Auditores Internos de la Calidad Tratamiento de no Conformidades Costos de Calidad Herramientas Estadísticas para ISO Legislación Ambiental Venezolana Sistema de Gestión Ambiental ISO LOS PROCESOS HACCP (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control) Sistemas Integrados de Gestión Directrices para la Auditoría de Sistemas de Gestión 16 de la Calidad-Ambiental Calidad y Ambiente Motivación hacia la Certificación de la Calidad Metrología Conciencia Ambiental en la Industria Auditoría Ambiental Interpretación y Aplicación de la Serie ISO Normas Técnicas Nacionales e Internacionales Técnicas Estadísticas Aplicadas a Sistemas de Gestión de la Calidad Las 5 S Técnicas para el Proceso de Mejoramiento Continuo Identificación y Evaluación de Aspectos e Impactos Ambientales Formación de Auditores de Sistemas de Gestión Ambiental Análisis de Aguas o Caracterización Tratamiento de Aguas Control Estadístico de Procesos Sistema de Gestión Metrológica Programa de Formación de Facilitadores ISO

24 P Programa de Formación de Auditores ISO Auditoría de los Sistemas de la Calidad Sistema de Gestión Ambiental Gestión Ambiental. Evaluación del Ciclo de Vida Evaluación y Calificación de Proveedores Técnicas Estadísticas para la Norma ISO Metrología Aplicada a los Sistemas de Gestión de Calidad ISO Calibración Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios Implantación de la Norma Iso Mejoramiento Continuo Planificación y Redacción de Informes de Auditoría de S.G.C Calidad Total Estimación de la Incertidumbre de la Medición Manejo de Instrumento de Precisión Programa de Mejoras de los Procesos en una empresa Metrología (Aseguramiento Metrológico de la Calidad) Gestión por Proceso de Calidad Formación de Auditores de Calidad Gerencia De Laboratorios De Calibración Y Ensayos Ley Orgánica de Ciencia Tecnología e Innovación (LOCTI) Ciclo del Petróleo Ley de Ambiente Herramientas para el Mejoramiento Continuo de los Procesos Directrices para la Documentación de Sistemas de Gestión de la Calidad COVENIN 16 ISO Teoría de juegos Impacto Ambiental Control de Agua Herramientas de la calidad y técnica de mejora rápida de proceso GEMBA KAIZEN Herramientas Estadísticas para el Control de Calidad 16

25 P Contaminación Atmosférica Gerencia Ambiental Contaminación de Aguas Gestión de Desechos Sólidos Peligrosos Seis Sigma ISO TS Geología de Campo Normas Ambientales Venezolanas Metodología para la Formulación de Proyectos (Ciencia, Tecnología e 08 Innovación) Sensibilización Ambiental Sistema de Gestión de la Calidad ISO Requisitos Calibración de Balanzas Calibración de Manómetros de Deformación Elástica Calibración y Verificación de Equipos de Laboratorio Medición de Temperatura Metrología Dimensional Actualización en los cambios a la Ley Orgánica de Ciencia Tecnología e 04 Innovación (LOCTI) Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Información (LOCTI) Tratamiento de Aguas en la Industria Petrolera SMED - Reducción del tiempo de cambio y puesta a punto de máquinas Validación de Métodos de Análisis Análisis de Causa Raíz-ACR Norma ISO 14001: Las 9 S Legislación Ambiental Venezolana Metrología Avanzada Buenas Prácticas de Laboratorio ISO/IEC 17025:2005 Requisitos Generales para la Competencia de 16 Laboratorio de Ensayo y de Calibración Sistemas de Gestión de la inocuidad alimentaria según ISO 22001: Sistema de análisis de riesgos y Puntos Críticos de Control (HACCP) Principales Cambios en la nueva versión ISO 9001: Calificación del personal de los laboratorios de ensayo y de calibración Calificación de Personal 16

26 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Comunicaciones y Técnica Secretarial P- 026

27 P- 027 CODIGO AREA: HORAS 05 COMUNICACIONES Y TÉCNICA SECRETARIAL Lectura Básica Lectoescritura Programación Neurolingüística Oratoria y Liderazgo Redacción de Informes Técnicos Y Presentaciones Efectivas Redacción y Estilo Profesional Redacción de Informes para la Toma de Decisiones Comunicación Organizacional, Estilo y Redacción Comunicación en Momentos de Crisis La Secretaria Moderna Técnicas Modernas de Archivo Comunicación y Relaciones Interpersonales Comunicación Oral y Escrita Ortografía y Redacción Instrucciones Orales y Escritas Excelencia Secretarial Programación Neurolingüística para liderazgo y equipos efectivos Imagen y Protocolo Secretarial Desarrollo Integral Secretarial Redacción Avanzada Redacción de Informes Técnicos Comunicación Eficaz y Oratoria Asertividad, Autoestima y Comunicación Eficaz Comunicación Estratégica Nivel Avanzada Comunicación Efectiva Estrategia Comunicacional I Técnicas Modernas Secretariales Control de Documentos Técnicas de Redacción Modernas 16

28 05-31 Gramática y Redacción Comunicación, Motivación y Liderazgo Comunicación Eficaz Integrada a la Formación de Equipos de Trabajo Desarrollo Integral del Asistente Estrategia Comunicacional II Atención Telefónica de Calidad Ortografía y Redacción Avanzada Archivista Oficinista Comunicación y Liderazgo La Secretaria Ejecutiva Expresión Oral y Escrita Manejo y Manipulación de Documentos Asertividad Laboral Comunicación en la Empresa Clasificación y selección de documentos Técnicas de Expresión Oral Desarrollo de la Comunicación Proactiva Comunicación Asertiva y trabajo en equipo Diseño de Comunicaciones escritas dentro de la Administración Pública Desarrollo Secretarial e Imagen Corporativa Integración y Comunicación Gerencial Secretariado Básico Competencias Secretariales del Día a Día La Comunicación Efectiva en el Medio Laboral La Comunicación y la Integración Laboral La Comunicación, La Inteligencia Emocional y los Equipos Efectivos Comunicación Estratégica Nivel Básico Secretariado Ejecutivo para el Sector Público 16 P- 028

29 05-61 Supervisión, Comunicación y Liderazgo Conversaciones: Herramienta de Efectividad Gerencial Oficinista de Seguros Comunicación Oral y Efectiva Redacción para los Profesionales del Derecho Oratoria Comunicación y Publicidad de Mercadeo Programación Neurolingüística para Líderes y Equipos Efectivos Comunicación y Autocontrol Comunicación, Motivación y Trabajo en equipo Planificación y Organización del Trabajo Actualización Ortográfica Redacción de Informes Técnicos y Administrativos Herramientas Básicas de Comunicación Organizacional Actualización Ortográfica y Calidad en el Servicio Secretarial Comunicación Asertiva El Arte de Hablar en Público Redacción de Informes Técnicos y Oratoria Relaciones y Comunicación en la Empresa Planificación y Organización de Archivos La secretaria Eficiente en la Administración Pública Calidad Total en el Servicio Comunicación Efectiva y las Relaciones Interpersonales Comunicación y su impacto en el desempeño organizacional Actualización en Comunicaciones Corporativas Vocería Empresarial y Comunicación Persuasiva Asistente Administrativo y Gerencial Gestión de la Fidelización del cliente Redacción de Actas y Correspondencia Comunicación, Manejo de Conflictos y Trabajo en Equipos Comunicación, Manejo de Crisis Organizacional y Liderazgo con Disciplina Normativas de la Real Academia Española (RAE) Redacción de Informes Exitosos Habilidades de comunicación y resolución de conflictos 08 P- 029

30 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Gerencia P- 030

31 P- 031 CÓDIGO ÁREA: HORAS 06 GERENCIA Gerencia Efectiva Herramientas Gerenciales Creatividad y Efectividad Gerencial Técnicas de Negociación Empresarial Técnicas Japonesas de Producción Planificación Estratégica Planificación Estratégica, Cadena de Valor y Competitividad Indicadores de Gestión Control Estadístico de Procesos e Indicadores de Gestión Rediseño de Procesos de Negocios Control de Gestión Organizaciones de Alto Desempeño Cómo Elaborar un Plan de Negocios Administración y Control de Proyectos Coaching Gerencial Empowerment Gestión del Cambio Benchmarking. Herramienta para Aumentar la Competitividad Negociación Empresarial y Protocolo Aplicación VI Sigma Lean Manufacturing Cogestión Empresarial Filosofía Empresarial Modelo de Excelencia Empresarial Integración Gerencial Plan de Negocios y Proyectos Emprendedores Toma de Decisiones, Logística e Investigación de Mercados Planificación Estratégica II Técnicas de Consultoría Cómo Planificar y Programar el Trabajo 16

32 06-31 Planificación y Gerencia Formulación y Evaluación de Proyectos Económicos Formulación y Evaluación de Proyectos Sociales Gerencia y Ética La Gerencia en la Era de la Globalización El Ámbito Fiscal de la Empresa Reingeniería de Procesos El Control en la Gerencia Estrategica Auditoría de Gestión Investigación de Mercados Negociación y Ventas La Negociación en la Gestión de Ventas Gerencia de Exportaciones Estrategias de Ventas Gerencia de Almacenes Gerencia de Materiales La Negociación en la Gestión de Compras Gestión de Compras Negociación en Gestión de Compras en Venezuela Gerencia de Compras Gestión Estratégica de Compras Supervisión Gerencial Equipos de Alto Desempeño Toma de Decisiones en Escenarios de Múltiples Criterios Plan Avanzado en Gerencia Cómo Aumentar la Efectividad Personal Control del Estrés Gerencial El Recurso Humano como Ventaja Competitiva Planificación Estratégica de Recursos Humanos Gerencia Operativa de Seguros 16 P- 032

33 06-61 Formulación y Evaluación de Proyectos Sociales Gestión por Procesos Gerencia de Proyectos Bajo un Marco Lógico Gerencia de Procesos Gerencia del Mantenimiento Sistema Integrado de Empresas de Producción Social (E.P.S) Reducción de Costos Logísticos Formación Socio-Política Planificación del Trabajo y Control de Gestión Gerencia de Proyectos de Inversión Facilitación y Desarrollo de Colaboradores Indicadores De Gestión En El Área De Seguridad Industrial Gerencia del Tiempo Administración y Gerencia por Objetivos Gerencia para Ingenieros Gerencia de Inversiones Presentaciones Gerenciales Gerencia Social Técnicas Efectivas para Negociar Proyectos Sociales Administración por Competencia Método de las 8 Disciplinas para Solución de Problemas Manuales de Organización Gestión de los Consejos Comunales Hábitos de la Gente Altamente Efectiva Metodología para la evaluación y presentación de gestión de resultados Planificación Participativa Indicadores para la Gestión Financiera Técnicas de Negociación Planificación Estratégica en el sector público Formación, Control y Seguimiento de los Indicadores de Gestión 16 P- 033

34 P Formulación Indicadores de Gestión Gerencia Social Comunitaria Teoría de Decisiones Auditoría de Gestión con Aplicación de Indicadores Formación de Consultores Mediación y Conflictos Sociales (Manejo y Solución de Conflictos) Indicadores de Gestión Pública, Evaluación y Seguimiento de las Organizaciones del 24 Estado Herramientas de Tomas Decisiones para Trabajo en Equipos Manejo de Relaciones Interpersonales en la Actividad Gerencial Procesos Administrativos Gerencia Estratégica Identidad Corporativa Análisis y Evaluación de Proyectos Cierre de Proyecto Gerencia de Servicio Desarrollo de Equipos de Alto Desempeño Gestión Gubernamental Auditoria de Consultores Gestión de Proyectos Dibujo de Proyecto Negociación en Ambiente Hostiles Control de Gestión en la Administración Pública Costos Industriales Gerencia y Liderazgo Excelencia Comunicacional para Gerentes Planeación Estratégica un Proceso con Múltiples Posibilidades Control de Gestión con Base en Indicadores Alta Gerencia en Planificación y Gestión Estratégica Ética Social y Participación Ciudadana en la Función Pública Venezolana Gerencia de Proyectos 16

35 P Desarrollo de Habilidades Gerenciales Productividad y Eficiencia Tableros de Comando (Balanced Scorecard) Gerencia Empresarial Gerencia Personal Aplicando las Inteligencias Múltiples Estrategias para la excelencia Organizacional Negociación en Compras Gerencia Dinámica Gerencia del Talento Humano Técnicas para identificar la causa - raíz de los problemas Gerencia Pública Gestión de Proyecto en un Marco Lógico Gestión de Proyectos Sociales Gestión Integral de Proyectos con Marco Lógico Proyectos, Gestión y Gerencia Gestión Estratégica Costos Generales, Análisis para la Toma de Decisiones Control de Planes Operativos Herramientas Personales y Relacionales para Supervisores y Gerentes (HPRSG) Herramientas Personales y Relacionales para Supervisores y Gerentes (Versión 32 Especial) Negociación, Métodos y Situaciones Prácticas (Diferentes Escenarios) Supervisión de Proyectos Gerencia de Personal Programa de Gestión por Competencias a Nivel Gerencial Talento Humano y Gestión Pública Gerencia Participativa Gestión y Gerencia del Conocimiento Organización y Sistemas Planificación por Escenarios 16

36 Reingeniería de Empresas Storytelling. Nueva Herramienta de Entrenamiento Organizacional Herramientas de Planificación Estratégica Gerencia de Proyectos de Ingeniería Formulación de Proyectos de Interés Social Gerencia Financiera del Corto Plazo Productividad y Calidad Total Reducción de Costos de la No Calidad Indicadores de Gestión de Calidad Gerencia de Servicios Ley Contra la Corrupción Gestión Operativa de Seguros Reuniones efectivas Habilidades de Delegación Gerencia de Personal Desarrollo de Competencias Gerenciales El Control de Gestión con Base en Indicadores Investigación de operaciones Pensamiento Estratégico Diseño de Planes Operativos Herramientas y Métodos para el Diagnostico Organizacional Análisis de Riesgos de Proyectos Coaching y Liderazgo Avalúo de Empresas en Marcha La Organización Inteligente y el Pensamiento Sistémico Prospectivas y Estrategias 16 P- 036

37 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Supervisión P- 037

38 P- 038 CÓDIGO AREA: HORAS 07 SUPERVISIÓN Formación Integral de Supervisores Supervisión Eficaz Supervisión Efectiva Liderazgo Supervisorio Excelencia Supervisoria Supervisión como Factor de Productividad Solución de Problemas de Supervisión Desarrollo Supervisorio El Supervisor en las Organizaciones Modernas Competencias para la Supervisión Exitosa Control de la Gestión Supervisora bajo indicadores El Arte de Supervisar Liderazgo Efectivo El ABC de la Supervisión Competencias del Supervisor Efectivo Principios de Administración para Supervisores Relaciones Interpersonales en la supervisión Optimización de los Procesos de Supervisión Supervisión General de Seguridad Supervisión de Personal Herramienta para Supervisores Supervisión Integral El Rol del Supervisor Liderazgo y Supervisión Liderazgo, Motivación y Comunicación Liderazgo Intra e Interpersonal y el Rol Supervisorio Mejoramiento de su Gestión, Herramientas de Supervisión Introducción a la Supervisión 16

39 P Liderazgo y Conducción Liderazgo Situacional Técnicas de Supervisión Programa de Formación Supervisoria Fortalecimiento de Competencias para el Desempeño del Rol del Supervisor Desarrollo de Habilidades Supervisorias Desarrollo de Competencia Supervisorias El Supervisor y las Relaciones Laborales Seguridad Integral para Supervisores Motivación al logro y Desarrollo de Colaboradores Herramientas de Supervisión y Liderazgo Liderazgo y Rol Supervisorio Desarrollo de Habilidades Supervisorias Basada Liderazgo y Organización 16

40 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Desarrollo Conductual P- 040

41 P- 041 CODIGO 08 AREA: DESARROLLO CONDUCTUAL Atención al Público Motivación al Logro Calidad de Vida en el Trabajo Calidad de Servicio y Atención al Cliente Relaciones Humanas Ceremonial y Protocolo Protocolo y Eventos Técnicas de Trabajo en Equipo Formación e Integración de Equipos de Trabajo Protocolo Empresarial Equipos Efectivos de Trabajo Calidad de Vida excelencia personal Manejo Efectivo del Tiempo Administración del Tiempo Trabajo Bajo Presión Mejoramiento de Métodos de Trabajo Excelencia Personal, Formación de Equipos y Comunicación Eficaz Análisis de Problemas y Toma de Decisiones Planificación del Tiempo y Organización del Trabajo Liderazgo como Factor de Productividad Inteligencia Emocional Atención al Ciudadano Negociación y Manejo de Conflictos Relaciones Interpersonales Liderazgo y Motivación Cómo Ejercer un Liderazgo Efectivo Protocolo Municipal Autoestima y Desarrollo Administración Eficaz del Tiempo Técnicas de Negociación y Manejo de Conflictos 16 HORAS

42 08-31 Crecimiento Personal Adaptación al Cambio Pensamiento Analítico Planificación y Manejo del Tiempo Imagen, Actitud y Protocolo Empresarial Calidad y Servicio al Cliente Interno Integración y Liderazgo Liderazgo e Inteligencia Emocional Motivación Organización y Liderazgo Estratégico Taller Motivacional Creatividad Estrés Laboral Excelencia Personal Autoestima, Base del Éxito en el Trabajo Motivación para el Trabajo Negociación Positiva Desarrollo Organizacional Dirección de Reuniones Organización y Etiqueta Comunicación y Trabajo en Equipo Nivel Avanzado Trabajo y Aprendizaje en Equipo Presentaciones Orales Efectivas Valores y Ética Trabajo en Equipo y Motivación al Logro Liderazgo Estratégico y Gestión Pública Desempeño Integral del Asistente Liderazgo y Manejo de Estrés Liderazgo y Supervisión Efectiva Dinámica de Grupo Mejora de la Atención al Cliente Atención al cliente Imagen Corporativa Excelencia en el Servicio y Atención al Ciudadano Imagen Organizacional y Etiquetas Motivación y Autoestima 16 P- 042

43 P Liderazgo y Toma de Decisiones Medición y Satisfacción del Cliente Establecimiento de Prioridades Liderazgo eficaz Equipos de Trabajo y las 7 Herramientas Básicas Comunicación y Trabajo en Equipo Planificación del Trabajo y Administración del Tiempo Oratoria y Dominio Escénico Trabajo en Equipo Comunicación Eficaz y Oratoria Conformación y Consolidación de Equipos de Trabajo Principios Ciudadanos y Familiares Planificación, Organización y Control Inteligencia Emocional y Dominio del Miedo Escénico Uso efectivo del Tiempo Desarrolle su Liderazgo Riesgos Psicosociales Integración y Mejoramiento Personal Trabajo en Equipo y las 7 Herramientas para la Solución de Problemas Manejo y Gestión del Cambio Disponibilidad Eficiencia y Calidad en los Equipos de Trabajo Manejo de Situaciones Bajo Estrés Autoestima y Liderazgo Herramienta para el Trabajo en Equipo Desarrollo Humano en la Organización Relaciones Interpersonales y Comunicación Desarrollo de Equipos de Alto Desempeño, y Calidad de Atención y Servicio al 16 Usuario Desarrollo de la Delegación Rol del Líder y el Desarrollo de Habilidades para Facilitar Proyectos Sociales Sensibilización, Integración, Motivación y Comunicación Eficaz Técnicas y Habilidades para el Establecimiento de Prioridades Desarrollo de Habilidades para Facilitar Procesos Organizacionales Calidad de Atención y Servicio al Usuario La Ética Valor Institucional 16

44 La Imagen Personal, Magia del Cambio Personal Integración Basada en Valores y Comunicación Proactiva Como Medir el Clima Organizacional Motivación e Integración Organizacional Manejo y Control de Stress Laboral Toma de Decisiones Trabajo en Equipo y Atención al Cliente Calidad en el Servicio al Cliente Los 8 Hábitos de la Gente Efectiva Autoestima y Motivación al Logro Técnicas Para Mejorar la Productividad Laboral Liderazgo Motivacional Equipos Efectivos de Alto Desempeño Manejo del Estrés Toma de Decisiones Inteligencia Emocional y Solución de Conflictos Fundamentos de Liderazgo Manejo de Conflictos y Toma de Decisiones Liderazgo y Cultura Organizacional Calidad en el Servicio y Atención al Paciente Como Aumentar la Efectividad del Personal Formación de Equipos Efectivos de Trabajo Liderazgo en la Comunicación Organizacional Desarrollo Valores y Conocimiento hacia la Seguridad Industrial Gerenciando mi Persona con Inteligencia Emocional Ética, valores y compromiso organizacional Motivación, Integración y Trabajo en Equipo Manejo de Conflictos y Negociación Efectiva Liderazgo, Poder Positivo y Negociación Calidad de Servicio Calidad de Servicio en la Atención al Cliente Autoestima, Integración y Motivación al Logro Liderazgo, Motivación y Manejo del Estrés Manejo Creativo del Estrés 16 P- 044

45 P Manejo del Cambio y la Incertidumbre Asumiendo Retos y Venciendo Temores Comportamiento del Servidor Público en la Nueva Gestión Pública Socialista Protocolo y Evento en el Sector Turístico Valoración, Integración y Motivación Calidad de Servicio en la gestión Pública Atención al Cliente Como Estrategia para Diferenciarse de la Competencia Integración Organizacional Conciencia Efectiva del Tiempo El Factor Humano como clave para el éxito Organizacional Gestión al Cambio. El camino hacia el Triunfo Manejo de los Recursos Emocionales Inteligencia Ejecutiva en la Dinámica Organizacional Comportamiento Organizacional Gestión del Potencial Individual y Profesional Planificación, Organización y Ejecución del Trabajo Compromiso Organizacional Motivación y Relaciones Interpersonales El Nuevo Peligro que nos Acecha Resiliencia Motivación e Integración Toma de Decisiones y manejo de conflictos Dirección y Desarrollo de Gente Gestión de Empresas Familiares Atención al Cliente Análisis de Problemas y Solución de Conflictos Oratoria AB Risoterapia Abrazoterapia Motivación y Proactividad Crecimiento Personal Análisis de Problemas y Solución de Conflictos Gerenciales y Vivenciales 16 Modernos Propuesto Sanadoras para la Mujer Bajo la Óptica Oriental Motivación y Autocontrol 16

46 P Autocontrol Estilo de Vida Saludable La Motivación Organización y Planificación del Trabajo Resolución y Manejo de Conflictos Formación de Equipos de Alto desempeño Motivación y Sentido de Pertenencia Organizacional El Valor de la Inteligencia Emocional en las Organizaciones Relajación y Respiración Comunicación y Trabajo en Equipo Eficacia Personal en el ámbito Organizacional Ética y Calidad en el Servicio Asertividad Liderazgo Eficaz y Eficiente Toma de Decisiones Asistentes Administrativos y Secretarias Eficientes Motivación y Proactividad Mejorando equipos de trabajo en la organización Atención a personas con Discapacidad, Tercera edad y Mujeres 16 Embarazadas Negociación Efectiva Construyendo el Compromiso para el Éxito Profesional Planificación y Organización del trabajo Herramientas de Facilitación de Contenidos Auspiciando el Pensamiento 08 Crítico Sensibilización, Integración, Motivación y Comunicación Eficaz Liderazgo y Trabajo en Equipo Gestión del personal, Manejo inteligente de las emociones y comunicación 16 efectiva Ética del funcionario público Atención al Ciudadano Manejo del Estrés Gerencial A celebrar la Vida 08

47 P Gestión pública y participación ciudadana Liderazgo Transformacional Herramientas Potenciadoras de Liderazgo Tomando el Futuro con Poder Gestión por Competencias Encuentro de Líderes Conciencia efectiva para la mejora organizacional Integración y Relaciones Interpersonales en el trabajo Habilidades de comunicación y resolución de conflictos Cómo Organizarme y Ser Más Productivo para el Próximo Orientación al logro Motivación y Crecimiento Personal El Color de Tu Talento Introducción al Desarrollo Organizacional Modelos Manejo del estrés en el momento con un cliente difícil Empoderamiento Manejo de Conflictos Socio Ambientales, Liderazgo y Autocontrol Comportamiento Organizacional y Relaciones Interpersonales Preparándonos para Nuestro Éxito Motivación y Trabajo en Equipo. Pasión en Acción Comportamiento Sinérgico y Trabajo en Equipo Efectividad Personal y Autocontrol Dominio de Normativa Legal Vigente en Materia de Atención Ciudadana y 16 Leyes del Poder Popular Manejo Emocional como Estrategia en Atención al Cliente Vocación de Servicio 16

48 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Recursos Humanos y Seguros P- 048

49 P- 049 CÓDIGO ÁREA: HORAS 09 RECURSOS HUMANOS Y SEGUROS Ley Orgánica del Trabajo Reclutamiento y Selección de Personal Cálculo de Prestaciones Sociales Sueldos y Salarios Descripción y Valoración de Cargos Ley Orgánica Procesal del Trabajo Sistema de Evaluación y Compensación Nómina Laboral Formación de Instructores Formación de Facilitadores Contrato de Trabajo Diseño y Análisis de Estructuras Organizativas Administración de Recursos Humanos Básico de Seguros Evaluación del Desempeño Desarrollo de Planes de Incentivo Aspectos Administrativos de la Póliza H.C.M Cómo Solventar Problemas de Sueldos y Salarios en su Empresa Reclutamiento y Selección por Competencias Convenciones Colectivas Descripción y Valoración de Cargos. Base del Tabulador Competencias Laborales Compensación Basada en el Puesto. Elaboración del Tabulador Compensación Basada en el Trabajador. Evaluación del Desempeño Análisis de la Competitividad Externa. Estudio del Mercado Laboral Política Salarial Contratos de Obras y Servicios Competencias en Recursos Humanos Seguridad Social 16

50 P Organización y Gestión de Eventos Gestión y Administración del Régimen Laboral Vigente Legislación Laboral Aplicable a la LOPCYMAT Control y Seguimiento del Adiestramiento Metodología para la Elaboración de Manuales Régimen De Obligaciones Sociales En Las Relaciones Labores De La Empresa Valoración de Cargos por Método de Puntos Régimen Acumulativo de Prestaciones Sociales Manual de Normas y Procedimientos Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (conversatorio) Control de la Gestión de Recursos Humanos Administración de Salarios Desarrollo del Capital Humano Gestión del Capital Humano por Competencia Planeación, seguimiento y control de Adiestramiento Reforma Parcial del Reglamento de la Ley Orgánica del Trabajo Derecho Laboral y Seguridad Social Sistema de compensación Salarial Identificación de Competencias Cogestión Empresarial e Indicadores de Gestión en la Administración de la 16 Póliza H.C.M Planificación del Tiempo y Organización del Trabajo en la Gestión de la Póliza 16 H.C.M Seguro Social Sistema de Administración y Gestión de los Servicios de Salud 16 (Póliza H.C.M. Autogestionada) Manejo Eficaz de la Nomina Diseño de Instrumentos de los Beneficios Salariales y no Salariales Contratación Colectiva Cálculo de Prestaciones Sociales Para la Administración Pública Gestión del Talento basada en planificación de carrera Convenciones Colectivas y Procedimientos Laborales Planificación Estratégica de Recursos Humanos 16

51 P Fideicomisos Derecho Laboral Procesos Administrativos de Personal Gestión Estratégica del Talento Humano Elaboración de Organigramas Formación de Equipos de Alto Desempeño Efectividad Laboral Dirección de Reuniones Administrativas Salario. Últimas Decisiones Jurisprudenciales y sus Efectos Ley del Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista Cálculo de Nómina Como Agregar Valor a la Función de Recursos Humano Estructuración Salarial Actualización de la Ley Orgánica del Trabajo Manejo de Quejas y Reclamos Evaluación de la Capacitación Cálculo de Nómina y Prestaciones Sociales Gestión del Cambio y Desarrollo Organizacional Evaluación, Adiestramiento y Desarrollo de Personal Diseño del Manual Descriptivo de Cargos con Enfoque de Vipladin Diseño Manual de Normas y Procedimientos de la Gestión Humana - Talento 16 Humano ó RR.HH Diseño del Manual de Organización Diseño de Manual de Procedimientos Técnicas de Entrevistas Basadas en Competencias Detección de Necesidades de adiestramiento por competencias Gestión Estratégica de RRHH Gestión y Supervisión de RRHH Actualización sobre Legislación Laboral Cálculo de Nómina y Régimen de Obligaciones Sociales 16

52 09-91 Formación de Formadores Desarrollo Laboral y Seguridad Social Contratación Colectiva Reclutamiento y Selección de Personal por Concurso Administración de Nomina Conformación y Funcionamiento de Caja de Ahorro Cálculo del Retorno Sobre la Inversión-ROI en la Capacitación Jubilación y Pensiones Cálculo de Prestaciones Sociales Formas Legales para una Correcta Desvinculación Laboral Seguro Social Bajo el Sistema TIUNA Nómina y Relaciones Laborales Indicadores de Gestión de Recursos Humanos Ley de Tierras Urbanas Evaluación de Programas de Adiestramiento Gerencia y Supervisión de Recursos Humanos Gestión Estratégica de Recursos Humanos Herramientas para la Descripción y Valoración de Cargos Legislación Laboral y Contratación Colectiva Relaciones Industriales y Administración de Personal Código Orgánico Procesal Penal (COPP) Gerencia Operativa de Seguros Banca y Seguro Nuevo Horario Laboral Según la LOTTT Jornada de Trabajo y Reglamento Parcial de la LOTTT Cálculo de Lucro Cesante Reposo del SSO-IVSS Descripción y Valoración de Cargos Derecho del Trabajo Venezolano LOTTT y su Reglamento con el Estatuto de la Función Pública 16 P- 052

53 P Fortalecimiento de Competencias para Trabajar en Equipo: Motivación, Liderazgo y 16 Trabajo en Equipo Derecho Laboral y Seguridad Social Técnicas de Entrevistas Basadas en Competencias con el 8 Reclutamiento y 16 Selección Basado en Competencias Cálculos Derivados de la LOTTT Programa para Corredores de Seguros Detección de necesidades de adiestramiento por competencias y evaluación de 16 desempeño Assessment Center (Centro de Evaluación Gerencial) La LOTTT y los Retos de RRHH Acoso Laboral y Acoso Sexual Deberes Formales de la Empresa Administración de Contratos Mercantiles Descripción y Valoración de Cargos por Competencias Ley de Sistema de Seguridad Social Procedimientos y cálculos de pasivos laborales Diseño instruccional Construcción de Escalas Salariales Leyes Vinculadas a la Relación Laboral Pruebas Legales-Administrativas en Procesos Sancionatorios Creación y Protocalización de Empresas Públicas 16

54 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Ingeniería Industrial P- 054

55 P- 055 CÓDIGO ÁREA: HORAS 10 INGENIERÍA INDUSTRIAL Análisis de Costos Metodología de la investigación Análisis Económicos de Proyectos Variación de Precios en Contratos de Obras Utilizando el Método de las 16 Fórmulas Polinómicas Fórmulas Escalatorias Planificación y Control de la Producción Análisis de Precios Unitarios con Aplicaciones de LuloWin Factor de Carga Social Herramientas para la Medición y Control de Procesos Medición del Trabajo Análisis del Modo y Efecto de Fallas AMEF Planificación y Control de Proyectos Costos de Producción Manejo de Costos y Productividad Formulación y Evaluación de Proyectos Gestión de Proyectos con Metódo PMBOk Análisis Estadístico Técnicas para la Reducción de los Tiempos de Puesta a Punto TPAP Básico de Control Automático de Procesos Continuos Control de Procesos Industriales Ingeniería de Control usando Matlab Incertidumbre en las Mediciones Matemática Básica Ensayos no Destructivos Física Básica Fundamentos Básicos de las Matemáticas Programación PLC S Programación PLC S Programación PLC S5- II Programación PLC S5 y S7 40

56 10-31 Programación PLC Allen Bradley Metodología para la Administración de Contratos Pensamiento Sistémico Aplicado a la Gestión Gerencial Construcción de Salas Situacionales Protección Radiológica Estadística Básica Compresores Manejo del PLC Modicon Análisis de Fallas por Termografía Infrarroja Avanzado Controlador FIELDVUE Planificacion y Control de Proyectos I Programación, Evaluación y Control de Proyectos Aplicación y Manejo del PLC en el Mantenimiento Industrial Formula Polinómica y Variación de Precios Contrato de Obras y Servicios Programación Lineal Simulación de Procesos Teoría de Colas Presentación de Oferta Normas y Procedimientos Aplicados a Obras y Servicios Inspección de Obras Civiles Nivel I Ejecución y Control de Proyectos Izamiento y Manejo de Cargas con Grúa (Certificación) Inspección de Estructuras Metálicas Ultrasonido Nivel I Radiografía Nivel II PLC Siemens SIMATIC S7 Básico Diseño de Sistema de Aire Acondicionado Diseño de Sistema de Ventilación Industrial Cómputos Métricos Planificación de Contratación de Obras Topografía Asfalto Evaluación de Pliegos Licitatorios Control Estadístico de Actividades Administrativas y de Servicios 16 P- 056

57 10-66 Formulación de Proyectos Técnica Digital (lógica digital) Elaboración y Control de Proyectos Evaluación de Proyectos de Costos Planificación de Obras Control Automático de Procesos Costo de Mantenimiento Industrial Estimación de Costos Control y Seguimiento de Costos Inspecciones Eléctricas Residenciales Costos Asociados al Salario Estimación de Costos Básico Estimación de Costos Avanzado Programación PLC S Evaluación y Control de Proyecto Controlador Lógico Programable (PLC) Básico Planificación y Gestión Operación Segura con Camión para Limpieza Industrial (VACUUMHIDROJET) Programación PLC Análisis de Precios Unitarios Elaboración de Pliegos de Contratación Costos de Mantenimiento PLC Control Logix Estructura de Costo Encofrado en Obras Civiles Tendencias en los Procesos de Negocios KANBAN: Para el control de Materiales y de la Producción MINITAB 16- MANEJO ESTADÍSTICO DE DATOS Electroneumática Lenguaje de programación R Estadística con Statgraphics Pega de Tubería Patología del concreto 16 P- 057

58 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Técnica Industrial P- 058

59 P- 059 CÓDIGO ÁREA: HORAS 11 TÉCNICA INDUSTRIAL Lubricación Electricidad Industrial Detección Analítica de Fallas Electrónica Básica I Lectura e Interpretación de Planos Eléctricos Electricidad Básica Básico de Refrigeración y Aire Acondicionado Transformadores, Tipos y Usos Transformadores de Potencia y Control Instrumentación Industrial Instrumentación y Mediciones Instrumentos Eléctricos de Medición Instrumentos de Medición Instrumentación y Control Neumática Básica Combustión Hornos y Calderas Lubricación en Equipos Industriales Inspección de Obras Válvulas, Tipos y Usos Control de Paradas de Planta Análisis de Vibraciones Motores de Corriente Continua y Alterna Lubricación Industrial Lectura e Interpretación de Planos Mecánicos Lectura e Interpretación de Planos Mecánicos II Mecánica Automotriz Básica Electrónica Básica II Lectura e Interpretación de Planos Hidráulicos Hidráulica Básica Corte y Soldadura 16

60 11-31 Inspección de Soldaduras Acoples Hidráulicos Bombas Centrífugas Aislamiento Térmico, Mantenimiento e Instalación Guayas y Eslingas Mantenimiento Mecánico Rodamientos, Sellos y Cojinetes Variadores de Frecuencia Grúas, Tipos, Maniobra y Seguridad Motores Diesel Básico Motores de Corriente Alterna Motores Eléctricos Operador de Equipos Móviles Soldadura Básica Inspecciones Mecánicas Refrigeración Automotriz Lectura e Interpretación de Planos de Soldaduras Cálculos de Estructuras Metálicas y Soldaduras Corrosión y Protección Catódica Redes de Cableado Telefónico Telecomunicaciones I Telecomunicaciones II Comunicaciones Móviles. Fibra Óptica Radiografía Industrial. Nivel II Ultrasonido Industrial Mecánica Básica Rodamientos, Montaje, Lubricación y Mantenimiento Preventivo Corrosión, Prevención y Control Bombas Hidráulicas Diseño de Recipientes a Presión 16 P- 060

61 11-61 Puesta a Tierra en Instalaciones Eléctricas Diseño de Tuberías Industriales Pintura Industrial Lectura e Interpretación de Planos Civiles Técnicas de Planificación, Programación y Control Generadores Diesel Operador de Montacargas Refrigeración Automotriz Industrial Avanzado Desgaste Prevención y Control Alineación de Equipos Rotativos Sistemas Eléctricos de Potencia Inspección Visual de Soldadura Líquidos Penetrantes Nivel I Partículas Magnéticas Nivel I Plomería Medición e Inspección de Obras Trenista, Conductor y Operador de Locomotora Sistemas Hidráulicos Señalización Grueros y Operarios Subestaciones Eléctricas Generadores Eléctricos - Nivel II Protecciones Eléctricas en Baja y Media Tensión Transformadores Eléctricos Mantenimiento de Ascensores Carpintería Aire Acondicionado Operador de Montacargas (Certificación) Manejo de Grúas (Puentes) Grúas Hidráulicas Operador de Grúas Móviles (Hidráulicas) Electrónica Avanzada Planificación y Programación del Mantenimiento Sistema de Aire Acondicionado Tipo Chiller Mecánica Diesel 16 P- 061

62 P Normas y Técnicas Internacionales de Mecánica Hidráulica, Eléctrica y 16 Electrónica Operador de Payloders Instrumentos de Medición Eléctrica Mantenimiento de Motores Eléctricos Generadores Eléctricos- Nivel I Gestión de Mantenimiento Eléctrico Lectura e Interpretación de Planos Neumático Soldadura Oxiacetilenica Líquidos Penetrantes Nivel II Válvulas Mantenimiento y Operación de Motores Diesel Electricidad Avanzada manejo de Recursos de Limpieza Hidráulica Aplicada Ventiladores Análisis de Aceite de Equipos Móviles Introducción a la Instrumentación Principios Básicos en Mantenimiento Soldadura MIG Resistencia de Materiales Mantenimiento Preventivo de Grúas Mecánica Básica para Motores Fuera de Borda Planificación y Supervisión del Mantenimiento Herrería Corrosión Tornería Tolerancias y Ajustes Refrigeración Industrial Soldadura TIG Variables de Calidad en el Almacenamiento de Grano Inspección de Equipos Eléctricos Buenas Prácticas en Refrigeración (nivel básico) Aire Acondicionado y Refrigeración 16

63 P Control y Potencia de Motores Metrología para Electricistas Lectura e Interpretación de Planos Válvulas de Control para Operadores Instrumentación Básica para Operadores Operación y Mantenimiento de Compresores Bombas Centrífugas Mecánica Básica y Diesel Avanzado Albañilería Soldadura Intermedia Buenas Prácticas en Refrigeración (nivel intermedio) Detección y corrección de fallas en equipos eléctrico Lectura e Interpretación de Planos Mecánicos Lectura e Interpretación de Planos Eléctricos (dirigido a Grúas, camiones y 16 descargas eléctricas) Topografía Lectura e Interpretación de Planos Eléctricos Mecánica de Gasolina Mecánica Industrial Soldadura Aluminotérmica Electromecánica Electricidad Básica para Mecánicos Electrónica Básica Nivelación Básica de Matemática y Física Lectura e Interpretación de Planos Metalmecánicos Aire Acondicionado y Refrigeración Avanzado Guayas - Eslingas y accesorios para Izajes Hidráulica Industrial Operación, Mantenimiento de Sistemas Electricos Refrigeración Básica Partículas Magnéticas Nivel II Mantenimiento de Aire Acondicionado Tecnología de las Mediciones Sistema de Control Distribuido Instrumentación 16

64 P Mecánica Industrial Avanzada Controles Eléctricos Hidráulica Avanzada Motores Eléctricos y Circuitos de Control Arranque de Plantas de Procesos ASME Sección Centro de control de Motores Certificado de Materiales de Referencia Electrónica de Potencia Instalación de Elementos de Tuberías Lectura e Interpretación de Planos de Tuberías Soldadura y Oxicorte Lectura e Interpretación de Planos de Ingeniería Lectura e Interpretación de Planos de Constucción Modular de Herrería Sistemas Eléctricos Diseño de Elementos de Máquinas Sistema de Control Electrohidráulico Aire Acondicionado para Vehículos Electrónica Industrial Básica Instrumentación Industrial Lectura e Interpretación de Planos de Procesos e Instrumentación Mantenimiento de Bombas, Motores y Compresores Neumática Industrial Electricidad para no electricistas Lectura e interpretación de planos de instrumentación Manejo de Herramientas Selección de Motores Eléctricos Electricidad Media (Canalización, Tendido y Conexiones) Brazo Hidráulico Detección de fallas eléctricas Operación y Mantenimiento de Calderas Equipos de Medición Inspección de Equipos Mecánicos 16

65 P Instalaciones Eléctricas Hidráulica y Neumática Certificación de Operadores de Equipos Pesados Inhibidores de Corrosión Técnicas de Monitoreo de la Corrosión Motores Diesel Electricidad Automotriz Electricidad y Electrónica Automotriz Control de Combustión de Hornos Industriales Soldadura (SMAW) Lubricación Automotriz Hidráulica Intermedia Tornillería Básica Encofrado de Obras Civiles Alineación de Maquinas Rotativas. (Bombas centrifugas) Empacaduras y Sellos Mecánicos Aseguramiento de Equipos Eléctricos Sistema de Levantamiento Artificial (Bombeo Mecánico, Bombeo electro 16 sumergible y bombas de cavidad progresiva) Certificación de Montacargas Electricidad Básica Industrial Certificación Operadores de Grúas Puente Operador de Grúas Puente (Revalidación de Certificación) Operador de Montacargas(Revalidación de Certificación) Neumática Avanzada Operador de Maquinas y Herramientas Manejo y Control de Equipos de Medición Manejo de Grúas Telescópicas Grúas Sobre Camión Aparejadores Análisis de Vibración de Equipos Rotativos 16

66 Instrumentos de Medición Mecánica Bobinado de Motores Electromecánica Avanzada Diseño y/o Mejora de Sistemas Agitadores de Líquidos Equipos Rotativos Proceso Productivo del Cemento Diseño de Mezcla Sistema de Bombeo de Agua y Compresores 24 P- 066

67 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Mantenimiento P- 067

68 P- 068 CÓDIGO ÁREA: HORAS 12 MANTENIMIENTO Mantenimiento Preventivo Mantenimiento Predictivo Mantenimiento Correctivo Diagnóstico del Mantenimiento Planificación y Control de Gestión de Mantenimiento Detección y Corrección de Fallas en Equipos Eléctricos Sensibilización hacia el Mantenimiento Preventivo Mantenimiento Preventivo y Predictivo Detección y Diagnóstico de Fallas Mecánicas Mantenimiento General a Cintas Transportadoras Planificación y Control del Mantenimiento I Estadística Aplicada a la Gestión de Mantenimiento Operador de Equipos Móviles Planificación y Control del Mantenimiento Nivel II Sistemas de Aterramiento Mantenimiento y Limpieza Básica Técnicas de Mantenimiento Organizado Mantenimiento de Equipos Eléctricos Mantenimiento de Montacargas Mantenimiento de Equipos Industriales Mantenimiento Preventivo de Equipos Mantenimiento Productivo Total Seguimiento del Mantenimiento Filosofía del Mantenimiento Introducción a la Gestión del Mantenimiento Control de la Producción 16

69 12-31 MCC Para Ejecutores del Mantenimiento Mantenimiento Preventivo y Correctivo Operación y Mantenimiento de Turbinas a Vapor MCC para Ejecutores del Mantenimiento (Avanzado) Mantenimiento Preventivo y correctivo de motores a combustión Mantenimiento de Equipos de Refrigeración y Electromecánicos Mantenimiento de Fotocopiadoras Prevención de Riesgos Laborales en Trabajos de Mantenimiento en Canteras Máquinas - Herramientas Convencionales Mantenimiento Correctivo, Preventivo y Predictivo Indicadores para la Gestión Óptima de Mantenimiento Básico de Mantenimiento Mecánico Mantenimiento de Bombas Plumas y Estacionarias Mantenimiento de Equipos de Trituración (Conos) Mantenimiento Mecánico Análisis, Detección de fallas y Mantenimiento de Equipos Pesados 24 P- 069

70 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Informática P- 070

71 P- 071 CÓDIGO ÁREA: HORAS 13 INFORMÁTICA Word Básico Word XP Avanzado Excel XP Básico Excel Avanzado Internet Power Point XP Access Access XP Avanzado Sistema Operativo GNU- LINUX Autocad (Intermedio) Autocad Básico Autocad Avanzado Project Primavera Corel Draw Front Page Windows XP Project Básico Project Avanzado Diseño, Instalación y Pruebas de Enlaces de Radio Digital LuloWin Microsoft Office Visual Foxpro Mantenimiento y Reparación de Impresoras Básico Cableado Estructurado - Nivel I Office Básica Manejo Avanzado de Paquete Ofimático Excel Básico Macromedia Flash MX (Básico) Mantenimiento de Equipos (Básico) Mantenimiento de Equipos (Medio) 24

72 13-31 Mantenimiento de Computadores (Avanzado) Redes de Computadores Lotus Notes Excel Intermedio Office Avanzado Excel Intermedio Office Intermedio Word Intermedio Power Point Intermedio Computación Básica VolP Voz Sobre IP Gerencia de las Telecomunicaciones Autocad 3D Mantenimiento de Impresoras Avanzado Mantenimiento de equipos Avanzado Autocad versión Open Office Básico Linux Básico Open Office Intermedio Open office Avanzado Autocad D Rendes Computación Avanzada Linux Distribución Debian Linux (Red Hat Enterprise) Microsoft Outlook Administración de Servidores Linux Excel Básico Autocad Bidimensional (Intermedio) Microsoft Officce, Power Point, Excel, Word Microsoft Officce SAINT (Versión Empresarial) Excel Avanzado PHP Diseño de Páginas Web 40 P- 072

73 P AUTOCAD Publisher Básico Las Tecnologías Móviles como Plataforma para Desarrollo de Proyectos 16 Informáticos Las Tecnologías Móviles y las Plataformas Smartphone como Herramientas para 16 Mejora de la Productividad y la Competitividad Cableado Estructurado - Nivel II Windows Vista Linux Intermedio Project Manager Avanzado Open Office. Org Writter Open Office. Org Calc Workflow Herramienta Gerencial Adobe CS3 Avanzado Autocad 3D con Isometría Básica Adobe Flash Bleayr Autocad Tridimensional (Avanzado) Excel XP Intermedio Word Básico Power Point Introducción a la Computación Computación Intermedia Excel Básico, Intermedio y Avanzado Computación Básica, Intermedio y Avanzada Open Project D Studio Max Básico Windows Microsoft Officce Autodesk Inventor S.Q.L Server Open Project Seguridad Informática Diseño de Página WEB 24

74 13-97 Excel Intermedio - Avanzado Instalación y Configuración de MySQL Excel 2010, Nivel Intermedio Office Integración de POWER POINT + EXCEL para presentaciones con datos Evaluación y Formulación de Proyectos Redes y Telecomunicaciones Excel Básico- Intermedio LINUX Power Point Avanzado Photoshop Cs Project Intermedio Entrenamiento Técnico Administrador de Base de Datos Microsoft Office Word Básico Word Avanzado Excel Avanzado Excel Básico Power Point Básico Power Point Avanzado Excel Básico, Intermedio y Avanzado Word Básico, Intermedio y Avanzado Microsoft Office: Excel y Power Point Intermedio Enrutamiento de Routers.doc AntiSpam AutoCAD Civil 3D, Land Desktop, Nivel I AutoCAD Civil 3D, Land Desktop, Nivel II AutoCAD Civil 3D, Land Desktop Alfabetización, Tecnologías, y Open Office Visio Conformación y Funcionamiento de Redes Sociales Computación Básica XP Photoshop Avanzado Excel 2010, Nivel Avanzado 16 P- 074

75 Microsoft Word Profit Plus Administrativo Autocad Básico Vulcan Básico Profit Plus Avanzado Access P- 075

76 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Seguridad Industrial P- 076

77 P- 077 CÓDIGO AREA 14 SEGURIDAD INDUSTRIAL HORAS SUB-AREA Seguridad Industrial Seguridad en Espacios Confinados Elaboración y Diseño de Señales de Seguridad Análisis de Riesgos Operacionales Seguridad en Instalaciones Eléctricas Redacción de Informes de Seguridad Industrial Ergonomía y Seguridad Industrial Elaboración de Mapas de Riesgos Plan de Respuesta a Emergencias Seguridad Integral para Supervisores Planificación y Administración de la Seguridad Industrial Planificación de la Gestión Preventiva Seguridad y Ambiente Seguridad, Orden y Limpieza Análisis de Riesgos en Sitios de Trabajo Riesgos Físicos Primeros Auxilios Riesgos químicos Seguridad Industrial en Oficinas Investigación de Accidentes e Incidentes Conservación Respiratoria Manipulación de Sustancias Peligrosas Uso de Equipos de Protección Personal Formación de Brigada de Emergencias OHSAS LOPCYMAT Seguridad Industrial para Operarios Planificación para Emergencias Mayores Seguridad en los Procesos Industriales Aseo Industrial Análisis de Riesgos de Procesos ARP 16

78 Evacuación en Caso de Sismos Emergencias Médicas Seguridad Industrial en Minas a Cielo Abierto Seguridad y Cuidado de las Manos Mantenimiento y limpieza básica Atención Primaria de Lesionados Evacuación de Emergencias Instrumentos de Medición en Seguridad e Higiene Ambiental Técnicas de Árbol de Fallas para Investigación Accidente-Incidente Rescate Básico Técnicas de Investigación de Accidentes-Incidentes Nuevo Reglamento de la LOPCYMAT Conservación Auditiva Comité de Seguridad y Salud Laboral (Nivel Básico) Higiene Postural Seguridad para Soldadores Seguridad Industrial y Sistema de Gestión Ambiental Soporte Avanzado de Vida El Supervisor y la Seguridad Industrial Operación Segura con Grúas Puente Enfermedades Ocupacionales Inspección de riesgos Metodología y técnicas para la evaluación de riesgos Manejo de Materiales y Desechos Peligrosos Supervisor hombre clave en la seguridad y salud en la empresa Seguridad básica Mantenimiento de Seguridad Industrial Rescate Industrial SHA (Modulo C para supervisores) Gestión para el Control de Perdidas Seguridad Industrial en Minas Sub Terraneas (Nivel Supervisorio) 16 P- 078

79 P Seguridad en Minas a Cielo Abierto (Nivel Básico) Almacenamiento y Traslado Seguro de Cargas Seguridad en el Puesto de Trabajo e Higiene Postura Materiales Peligrosos Nivel I (Concientización) Manejo de Pacientes Quemados Manejo Defensivo de Gandolas Operador de Equipos de Izamiento de Cargas Manipulación de Cargas Seguridad Industrial (SHA y CSYSL) Equipos de Protección Personal Trabajo Seguro Identificación, Evaluación y Control de Riesgos Laborales Comportamiento Seguro en el Área de Trabajo Seguridad vial Ergonomía y factores Disergonomicos Programa Seguridad y Salud en el Trabajo SST Identificación de los Procesos Peligrosos y Procedimientos de Acción Frente a 16 Ellos La Auditoria al sistema de organización y gestión de la seguridad integral Seguridad básica para supervisores Formación Delegados de Prevención Traslado de pacientes politraumatizados Acercamiento para la intervención Ergonómica de los puestos de trabajo Control de Averías Nociones Básicas de la Seguridad Industrial Prevención de Accidentes y Enfermedades Ocupacionales Inducción de Seguridad Industrial Prevención de Accidentes Adiestramiento en Supervisión ambiental Protección Ambiental 16

80 Manejo de productos químicos-sustancias Tóxicas Prevención y extinción de Incendios Riesgos Eléctricos Herramientas para manejar situaciones de riesgos Manejo de productos químicos Extinción y Combate de Incendios Seguridad, Higiene y Ambiente en la industria Desalojo Ergonomía Seguridad en el Puesto de Trabajo Primeros Auxilios en Quemadura Las Prevenciones y Condiciones en el Medio Ambiente de Trabajo Medición de los indicadores de riesgos e identificación de materiales peligrosos Manejo De Hidrocarburo (Manejo De Sustancia Peligrosas) Supervisión efectiva para la prevención de accidentes Operaciones Contra Incendios LOPCYMAT (Delegados de Prevención) LOPCYMAT (Representante del Empleador) Perisologías en el Trabajo Planeamiento de Emergencias y Seguridad Personal Seguridad Integral Análisis de Riesgos Primeros Auxilios en la Escuela Señalización para Grúas Factores de riesgo Atención Inicial De Lesionados Riesgos Ergonómicos y Enfermedades Ocupacionales Rescate en Espacios Confinados Estadística aplicada a la Seguridad Industrial Física y Química del Fuego en Prevención y Control de Incendios Primeros Auxilios básico y Avanzado 40 P- 080

81 P El Rol del Supervisor de Seguridad Industrial Seguridad y Salud Laboral Técnicas cualitativas y cuantitativas de riesgo para la industria petrolera Manejo de cargas Seguridad e Higiene Ocupacional Rescate Acuático Responsabilidad Supervisoria en Seguridad, Higiene y Ambiente Normas técnicas de INPSASEL Código de Señalización, Grueros y Operarios Seguridad Industrial dentro de las Cocinas Seguridad Basada en el Comportamiento Normas de Seguridad y Salud en Perforación y Voladura Normas de Seguridad y Salud en Excavaciones Subterráneas Manejo de desechos en Minas Sistemas de Gestión de Riesgos en Minería Inspección a Unidades de Transporte Control de Energía Peligrosa Seguridad en Almacenes Seguridad de la Conservación de la audición, manos y vista Seguridad para personal de dirección Seguridad en el laboratorio Seguridad con las herramientas y equipos Prevención, Control y Extinción de Incendios 16 NIVEL II Rescate Técnico Industrial Gestión Efectiva de Comites SSL Prevención y Control de Enfermedades Ocupacionales Análisis de Seguridad de Puesto de Trabajo Prevención de Riesgos Laborales Aplicación del Programa de Seguridad y Salud Laboral Análisis e Investigación de Accidentes Elaboración de Actas e Informes de Seguridad Formación de Brigadas de Emergencia Emergencias Médicas 08

82 P Reanimación Cardiopulmonar Prevención y Control de Incendios Organización de Simulacro de Desalojo Respuesta Primaria, antes Incidentes y Accidentes con Químicos Organización de Simulacro de Sismo o Terremoto Manejo de Contingencias Análisis de Accidentes Laborales y la Seguridad en el Trabajo Operación Segura de Montacargas Atención de Lesionados en Caso de Explosión Simulacro de Sismo o Terremoto Estadística de Accidentabilidad Atención de Emergencias Riesgos Psicosociales Método Ocra Herramientas para la evaluación de riesgos ergonómicos en Puestos de Trabajo Vigilancia epidemiológica de la Salud de los Trabajadores Manejo de emergencias y acción contra desastres Manejo de Sustancias Químicas Polímeros (y otros) Manejo de Materiales Peligrosos Manejo defensivo de Ambulancias Simulacro Traslado de lesionados Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC) Normativa Legal del Programa para la Recreación, Utilización del Tiempo Libre y 08 Turismo Social Cómo Blindar a la Empresa para Inspecciones: Interpretación y Aplicación 08 Práctica de la LOPCYMAT y LOTTT Gerencia de Riesgos Primeros Auxilios para Brigadistas con énfasis en eventos de trauma Conservación Auditiva y Respiratoria 08

83 P Elaboración del Programa de Recreación, de acuerdo a las normativas de la 08 LOPCYMAT Formación de Brigadas de Emergencia Avanza Colores y Señalización de Seguridad LOPCYMAT E INPSASEL Auditores de riesgos Sílice y la Silicosis Elaboración del programa de Seguridad y Salud Laboral NT Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS Protección y Resguardo a Instalaciones en Base a Leyes y Reglamentos 16 Nacionales CÓDIGO SUB-AREA Protección Industrial Supervisión en el Área de Vigilancia Industrial Protección Física de Instalaciones Seguridad Física Inspección de Seguridad Técnicas de Patrullaje Manejo Defensivo Manejo Eficiente de Vehículos Trabajo en altura Seguridad Física en Instalaciones Manejo Defensivo de Vehículos de Carga Transporte materiales peligrosos Manipulación de Cargas Manuales Análisis de riesgos en instalaciones Montaje y Desmontaje de Andamios Cancha Abierta Manejo de Mini Shower Prevención ante la Delincuencia Conducción Segura de Vehículos de Carga Pesada y Peligrosa Conducción segura de Vehículos (Manejo Defensivo) OFIDIOS 08

84 P Actuación en casos de Emergencia Conducción Segura de Vehículos liviano y de Carga Conductores Integrales Vigilancia Segura Cómo manejar en forma segura y manejo amigable con el medio ambiente 08 CÓDIGO SUB-AREA Higiene Ocupacional Seguridad, Higiene y Ambiente Manejo de Desechos Hospitalarios Calor y Estrés Térmico Ventilación Industrial Higiene y Seguridad industrial PNL Aplicado a la Seguridad Sistema de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional Higiene postural Ergonomía y Seguridad Industrial Seguridad e Higiene Industrial Básica Higiene y Salud Ocupacional Legislación en seguridad y salud laboral Ambiente e Higiene Ocupacional Programa Integral de Seguridad Ocupacional Gestión de Desechos Hospitalarios Bioseguridad en áreas de salud Ergonomía e Higiene Postural Evaluación e iluminación en puestos de trabajo 16 CÓDIGO SUB-AREA Aspectos Legales Causa-Raíz Investigación de Accidentes 16

85 P- 085 CÓDIGO SUB-AREA Protección y Control de Incendios Prevención y Control de Incendios H25-Cloro, Gases Tóxicos y Explosivos Gases Explosivos Sistema de Detección y Alarma Contra Incendios Lectura de Planos de Uso Bomberil Manejo de Extintores Seguridad Contra Incendios Normas de Seguridad en Diseño Inspección y Evaluación de Sistemas de Detección y Alarmas Prevención y Extinción de Incendios Instalación de Sistemas y Alarmas Contra Incendios Control de Incendios y Manejo de Extintores Uso y Manejo de Extintores 16

86 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Deporte P- 086

87 P- 087 CÓDIGO ÁREA: HORAS 15 DEPORTE Planificación y Periodización del Entrenamiento Deportivo Avanzado Planificación y Periodización del Entrenamiento Deportivo Básico Teoría y Practica del Acondicionamiento Físico Educación Física de Base Aprendizaje y Desarrollo Motor Juegos Ocio y Recreación Planificación y Protocolo para Eventos Deportivos 16

88 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Idiomas P- 088

89 P- 089 CÓDIGO ÁREA: HORAS 16 IDIOMAS Chino Mandarín Nivel I Chino Mandarín Nivel II Chino Mandarín Nivel III 96

90 Capacitación y Consultoría Nivel Operativo Área: Hotelería P- 090

91 P- 091 CÓDIGO ÁREA: HORAS 17 HOTELERIA Organización de Habitaciones Supervisión de Pisos Técnicas de Limpieza de Áreas Públicas Lavandería Ropa de Huésped 08

92 Capacitación y Consultoría Programas Modulares P- 093

93 P- 094 Formación Gerencial I Manejo de Relaciones Interpersonales en la Actividad Gerencial II Gerencia de Proyectos III Mercadeo Internacional IV Planificación Estratégica V Finanzas para Gerentes VI La Gerencia en la Era de la Globalización Gerencia de Logística I Logística como Ventaja Competitiva II Gestión de Compras III Gestión de Abastecimiento (Manejo de Stocks) IV Gestión de Materiales V Gestión de Almacenes VI Gestión de Inventarios Gestión de Calidad ISO-9000 I Introducción al Sistema de Gestión de la Calidad COVENIN-ISO 9001:2008 II Análisis de los Requisitos de la Norma COVENIN ISO9001:2008 para Sistema de Gestión de la Calidad III Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad IV Técnicas Estadísticas para ISO 9001 V Costos de Calidad VI Formación de Auditores Internos de la Calidad Gestión de Mantenimiento I Lectura e Interpretación de Planos Mecánicos I II Lectura e Interpretación de Planos Mecánicos II III Lubricación Industrial IV Mantenimiento Preventivo y Predictivo V Análisis de Vibraciones VI Estadística Aplicada a la Gestión de Mantenimiento

94 P- 095 Gestión de Materiales I Logística de Almacén II Gestión de Compras III Técnicas de Almacenaje IV Control de Inventarios V Administración de Materiales VI Gerencia de Inventarios Gestión de Recursos Humanos I Reclutamiento y Selección de Personal II Evaluación del Desempeño III Descripción y Valoración de Cargos IV Detección de Necesidades de Adiestramiento V Sueldos y Salarios VI Legislación Laboral Gestión Secretarial I Relaciones Interpersonales II Atención Telefónica de Calidad III Técnicas Modernas de Archivo IV Protocolo Empresarial V Redacción y Estilo Profesional VI La Secretaria Moderna Gestión Sindical I Ley Orgánica del Trabajo y su Reglamento II Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo III Convenciones Colectivas IV Sistema de Compensación Salarial. Evaluación de Cargos. (Bases del Sistema de Compensación)

95 P- 096 V Sistema de Compensación Salarial. Compensación Basada en el Puesto.(Elaboración del Tabulador de Sueldos y Salarios) VI Sistema de Compensación Salarial. Compensación Basada en el Trabajador. (Evaluación del Desempeño) Gestión Supervisoria I Liderazgo Supervisorio II El Supervisor y la Seguridad Industrial III Calidad y Ambiente IV Análisis de Problemas y Toma de Decisiones V Redacción y Presentación de Informes Técnicos VI Legislación Laboral Mantenimiento Eléctrico I Electricidad Básica Electricidad Industrial Lectura e Interpretación de Planos Eléctricos II Motores de Corriente Continua y Alterna Transformadores, Tipos y Usos Transformadores de Potencia y Control III Detección de Fallas en Equipos Eléctricos Sistemas de Aterramiento Análisis de Vibraciones IV Seguridad en Instalaciones Eléctricas Mantenimiento Preventivo y Predictivo Estadística Aplicada a la Gestión de Mantenimiento

96 P- 097 Mantenimiento Mecánico I Mecánica Automotriz Básica Lectura e Interpretación de Planos Mecánicos I Lectura e Interpretación de Planos Mecánicos II II Hidráulica Básica Válvulas, Tipos y Usos Bombas Centrífugas, Mantenimiento y Operación III Motores Diesel Mantenimiento Preventivo y Predictivo Estadística Aplicada a la Gestión de Mantenimiento IV Lubricación Industrial Análisis de Vibraciones Mantenimiento General a Cintas Transportadoras Sistema de Compensación Salarial I Descripción y Valoración de Cargos. (Base del Tabulador) II Compensación Basada en el Puesto. (Elaboración del Tabulador) III Compensación Basada en el Trabajador. (Evaluación del Desempeño) IV Análisis de la Competitividad Externa. (Estudio del Mercado Laboral) V Política Salarial Visión Sindical I Sensibilización a la Función del Dirigente Sindical II Oratoria y Liderazgo III Relaciones Interpersonales IV Dirección de Reuniones V Manejo de Conflictos VI Técnicas de Negociación

97 ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS

98 P- 099 Asesorías y Consultorías ÁREA DE CALIDAD Y AMBIENTE ASESORIA SOBRE OBTENCION DE LA CERTIFICACION ISO 9000 El proyecto tiene como objetivo la certificación del Sistema de la Calidad la cual regula los procesos productivos o de servicios de las empresas. La norma contractual bajo la cual se certificará el sistema de la calidad antes indicado es la norma venezolana COVENIN/ISO 9001:2000. Dentro de los beneficios que contempla la implantación del sistema de Gestión ISO 9000 están: 1.- La confianza y fidelidad de sus clientes. 2.- Mejora los resultados operativos: ingresos y egresos. 3.- Aporta las herramientas para el uso eficaz y eficiente de los recursos optimizando costos y tiempos de ciclo de producción o servicio. 4.- Propicia respuestas rápidas y flexibles a las oportunidades del mercado. 5.- Propicia la comprensión y motivación de las personas a las metas y objetivos, así como su participación en la mejora continúa. 6.- Genera mayor confianza de sus accionistas, clientes, proveedores y empleados en la eficacia y eficiencia de la organización, los cuales se evidencian en los beneficios financieros y sociales del desempeño, ciclo de vida del producto y reputación de la organización. FASES DE LA IMPLANTACIÓN: FASE I: Creación del comité FASE II: Divulgación del proceso FASE III: Diagnóstico FASE IV: Formación de facilitadores FASE V: Plan de acciones FASE VI: Elaboración del manual FASE VII: Seguimiento FASE VIII: Auditoria líder ASESORIA SOBRE OBTENCION DE LA CERTIFICACION ISO La asesoría sobre la obtención de la Certificación Ambiental asociado al proceso productivo de la empresa, toma como base la Norma Venezolana COVENIN-ISO sistema de Gestión con orientación para su uso. Esta norma tiene como objetivo: Definir, implantar y mantener el sistema de gestión Ambiental asociado a la actividad productiva de la empresa. Obtener la Certificación del Sistema de Gestión Ambiental referenciado en el punto anterior. Dar mayor promoción y proyección institucional y comercial a través de la certificación. El proyecto considera todos los procesos que conforman el Sistema Ambiental asociados al proceso productivo, los cuales permitirán ejecutar en forma eficiente y efectiva las operaciones de la empresa.

99 P- 100 Asesorías y Consultorías ÁREA DE CALIDAD Y AMBIENTE FASES DE LA IMPLANTACION: FASE I: Creación del comité FASE II: Divulgación del proceso FASE III: Diagnóstico FASE IV: Formación de facilitadores FASE V: Plan de acciones FASE VI: Elaboración del manual FASE VII: Seguimiento FASE VIII: Auditoria líder ASESORIA SOBRE GESTION AMBIENTAL EN CENTROS DE SALUD ETAPA I: Diagnóstico situacional en los aspectos de Control de Desechos Peligrosos de acuerdo al Decreto 2218 Normas para la Clasificación y Manejo de desechos en Establecimientos de Salud y el 2635 de Control de Desechos Peligrosos ETAPA II: Diseño de un plan de acciones de adecuación a las exigencias del MARN. ETAPA III: Capacitación de 8 horas al personal (10-15 trabajadores) en los aspectos de Control de Desechos provenientes de la Salud, como soporte para la sustentabilidad de los programas de Control de Desechos Peligrosos ETAPA IV: Inscripción de la Clínica o empresa en el MARN, Registro de Actividades Susceptibles de Afectar el Ambiente (RASDA).

100 P- 101 Asesorías y Consultorías ÁREA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL ASESORIA SOBRE REVISION DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LAS EMPRESAS La revisión y adecuación de la estructura de una empresa permite establecer los ajustes que pudieran requerirse en su estructura organizativa, funcional, de procesos y cargos a fin de asegurar su adecuación y correspondencia con los requerimientos derivados de sus procesos de trabajo y asegurar que la misma sea un medio idóneo para el logro de los objetivos. FASES DEL PROYECTO: Fase 1: Revisión de la Estructura Organizativa e Identificación de los Ajustes Requeridos. El desarrollo de esta fase comprende la ejecución de las siguientes actividades: Revisión de la documentación existente relativa a las operaciones de la empresa, que se encuentren documentadas en manuales, políticas, normativas de trabajo, instructivos, estudios especiales, entre otros, a fin de conocer los marcos técnico y normativo en los cuales se desarrollan las actividades de cualquier empresa. Realización de entrevistas con el personal clave a cargo de los diferentes procesos de trabajo y áreas funcionales a fin de captar en forma directa los procesos de trabajo ejecutados por la empresa, su organización, estructura de personal y tecnología. Procesamiento y análisis de la información recopilada mediante la aplicación de la Metodología Análisis de Procesos, en función de la cual los procesos de trabajo se organizan según su aporte al logro de la misión de la Organización en: Procesos básicos, directamente vinculados a la razón de ser de la organización. Procesos complementarios, aquellos que agregan valor al logro de los procesos básicos. Procesos de apoyo, los comunes a cualquier organización y vinculados a la administración de los recursos para el funcionamiento. Procesos estratégicos, aquellos que fijan rumbo y orientación al desarrollo de la organización. Análisis de las inconsistencias que pudieran estar presentes en la estructura, tales como: duplicidades, omisiones o vacíos de competencias, entre otros. Elaboración del Modelo Conceptual de la Organización de cualquier empresa, el cual consistente en el diseño de los procesos de trabajo y la correspondiente estructura organizativa. Presentación en una sesión de trabajo con el personal gerencial convocado por la Contraparte del proyecto, a fin de validar el Modelo.

101 P- 102 Asesorías y Consultorías ÁREA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Fase 2: Adecuación del Manual de Organización. Con base en los criterios y decisiones adoptadas como resultado de la presentación del Modelo Organizativo se realizará la adecuación del Manual de Organización, el cual contendrá la descripción de cada una de las unidades que conforman la estructura organizativa, en los siguientes términos: Objetivo Nivel de adscripción Unidades que le reportan Ámbito de competencias y Responsabilidades Fase 3: Adecuación de la Estructura de Cargos. Levantamiento de la información actual en cuanto a características del personal, el registro de información de los cargos actuales y la descripción de cargos, a fin de establecer los requerimientos de ajustes, derivados del Modelo Organizativo. Determinación de la estructura de cargos en base a la estructura organizativa propuesta y a la asignación y distribución funcional. PRODUCTOS DERIVADOS DE LA ASESORIA Modelo Conceptual de la Organización de la empresa. Manual de Organización Propuesto. Estructura de Cargos Propuesta. ASESORIA SOBRE COMO CONVERTIR LAS DEBILIDADES DE UNA ORGANIZACION EN FORTALEZAS El objetivo fundamental de esta asesoría es crear un sentimiento de pertenencia y de orgullo de trabajar en una empresa. Esta asesoría enfatiza en que exista correspondencia entre lo que se cree y ésta establecido en la visión y la forma como se traduce en comportamiento habitual el quehacer diario desde el punto de vista técnico, administrativo y de relaciones interpersonales. Objetivos: Fortalecer la cultura de cualquier empresa. Detectar aquellos comportamientos que permiten al trabajador estar alineados con la visión. Hacer énfasis en la importancia de convertir en comportamiento habitual esos comportamientos detectados.

102 P- 103 Asesorías y Consultorías ÁREA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Aspecto que se manejan: Cultura organizacional de la empresa Manejo de la Visión y Misión Manejo de Valores personales Manejo de valores Organizacionales Miras organizacionales Manejo de fortalezas y debilidades Metodología aplicada: Se trata de realizar un actividad gratificante para los trabajadores de la empresa totalmente participativa, que se sienta suya haciendo énfasis en la importancia que tiene para ello el logro de resultados positivos y el orgullo de trabajar en una empresa donde bien vale la pena trabajar. También se realizaran ejercicios que les permita descubrir la realidad de su actuación y la de los demás, nivel de compromiso y posicionamiento en el aquí y ahora.

103 P- 104 Asesorías y Consultorías ÁREA DE RECURSOS HUMANOS ASESORIA SOBRE IMPLANTACION DEL TABULADOR DE SUELDOS La asesoría en el diseño de un tabulador de Sueldos permitirá: Establecer una racional, ordenada y sistemática estructura de cargos basada en la importancia de cada una de ellos o en su contribución al logro de los objetivos de la organización. Proveer a la organización de una base racional para negociar sueldos y/o aumentos en la discusión de un contrato colectivo con el sindicato. Asistir en el establecimiento de un programa de un aumento de meritos. Justificar la política salarial existente o desarrollar una que provea una mayor equidad interna. Proveer la base para un programa de Formación de Personal o Desarrollo de carrera en la organización. ETAPAS DEL DISEÑO DEL TABULADOR: ETAPA I: Diagnostico de la Situación Actual FASE II: Establecimiento del comité de evaluación de cargos FASE III: Evaluación del cargos FASE IV: Elaboración de la Escala Salarial (Tabulador de Sueldos y Salarios) ASESORIA SOBRE IMPLEMENTACION DEL PROCESO DE CAPACITACION Y DESARROLLO DE PERSONAL La asesoría sobre la implementación del proceso de capacitación y desarrollo del personal en una empresa permite elaborar el Programa de Capacitación y Desarrollo de su personal. Objetivos: Recabar datos escritos sobre las situaciones actuales de la empresa (organigrama funcional, procesos, cargos y otros). Elaborar los procedimientos de: Detección de necesidades de capacitación y desarrollo. Elaboración de los programas de capacitación y desarrollo Ejecución, control y evaluación de la capacitación Implementar la puesta en marcha de los procedimientos: a) Detección de necesidades de capacitación y desarrollo, b) Elaboración de los programas de capacitación y desarrollo.

104 P- 105 Asesorías y Consultorías ÁREA DE RECURSOS HUMANOS FASES DEL PROCESO Fase 1: Inventario de necesidades y diagnóstico de la capacitación y desarrollo de Detección de necesidades: Basadas en la organización: Planes Estratégicos, metas, Planeación de RRHH) Basadas en el Cargo: Descripción del Cargo, análisis de tareas, itinerario del cargo Basadas en la persona: Desempeño del trabajador, potencial de desarrollo Fase 2: Planeación de la capacitación y desarrollo Programa General de Capacitación y Desarrollo: Programa de Inducción Programa de Capacitación Programa de Ruta de Carrera Fases 3: Ejecución de la capacitación y desarrollo Procedimiento de Ejecución y control del Programa General de Capacitación y Desarrollo del Personal Logística de ejecución interna - externa Control de la capacitación impartida Control de la capacitación recibida (Historial del Trabajador) Control presupuestario Fase 4: Evaluación del resultado de la capacitación y desarrollo Procedimientos. Evaluación del proceso de capacitación y desarrollo Seguimiento y control de la capacitación impartida

105 P- 106 Asesorías y Consultorías ÁREA DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL FASE I: ASESORIA PARA LA IMPLANTACION DEL COMITÉ DE HIGIENE Y SEGURIDAD La asesoría está dirigida a la organización, conformación y elaboración de documentos legales que permitan la implantación funcional del Comité de Higiene y Seguridad Industrial. La implantación del Comité de Higiene y Seguridad permite: Aplicar sistemáticamente principios y reglas dedicados al reconocimiento, evaluación y control de los factores de riesgos. Dar cumplimiento a las Normas Venezolana vigentes en materia de Higiene y Seguridad Industrial. Desarrollar planes y programas de educación en lo concerniente a la Higiene y Seguridad Industrial. Prevenir acciones que pueden ocasionar daños a los trabajadores. FASES DE LA ASESORIA 1.- Elección de Delegados de Seguridad y Salud Laboral 2.- Conformación del Comité: En esta etapa se realizará la elección de los integrantes en concordancia con las normas vigentes. 3.- Presentación y conformación de los resultados: Conformado el comité se presentara los resultados para ser validados por las partes involucradas. 4.- Validación y registro del Comité ante las autoridades competentes (INPSASEL) 5.- Entrega del Comité a la empresa y a los trabajadores. FASE II: ASESORIA TECNICA DE HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL El objetivo general de esta asesoría es el de brindar técnicas que permitan ajustar las instalaciones, y al personal de la empresa según lo estipulado en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y medio Ambiente de trabajo, creando así una cultura de prevención de riesgo.

106 P- 107 Asesorías y Consultorías ÁREA DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL Metodología de la Asesoría: 1.- Realizar inspecciones visuales para determinar las condiciones de seguridad, higiene y ambiente de las diferentes áreas de trabajo. 2.- Desarrollar charlas informativas dirigidas a los miembros del comité de seguridad y Salud Laboral, de acuerdo a las necesidades del ambiente de trabajo donde se desenvuelven los trabajadores. 3.- Asesorar a los miembros del Comité de Seguridad y Salud Laboral en lo que respecta al desarrollo de las actividades que deben ejecutar, según la LOPCYMAT. 4.- Elaborar un informe donde se expongan las recomendaciones pertinentes que deben ser realizadas por la empresa para conseguir las condiciones optimas de Seguridad, Higiene y Ambiente exigidas por la LOPCYMAT y la ley de Cuerpo de Bomberos y Bomberas y Administración de Carácter Civil. Esta asesoría contempla: 1.- Diagnostico de la situación actual: En esta etapa se precisará con mayor exactitud la dimensión del trabajo a realizar en cuanto a tiempo y actividades por ejecutar, lo cual pudiera afectar la propuesta inicial. (Tiempo de ejecución 4 horas) 2.- Asesoría técnica en lo que se refiere a la adecuación de los diferentes ambientes de trabajo de la empresa. (Tiempo de ejecución 4 horas) 3.- La elaboración del Programa de Seguridad e Higiene Industrial lo cual incluye las notificaciones de Riesgos y la capacitación que debe recibir el personal de la empresa. (Tiempo de ejecución 5 días hábiles) 4.- El Plan de Acción de Emergencias (P.A.E.). El cual incluye la elaboración del Mapa de Riesgo basado en el Análisis de los Riesgos generales y específicos de cada uno de los puestos de trabajos (Tiempo de ejecución 5 días hábiles) 5.- Charlas informativas para los miembros del comité de seguridad y salud laboral. (Tiempo de ejecución 4 horas) 6.- Preparación y Capacitación del personal de las diferentes área en tres Módulos a saber: (Tiempo de ejecución 8 horas) Seguridad ocupacional. (2 horas) Prevención y Control de Incendios y Explosiones. (2 horas) Atención Primaria a Lesionados. (2 horas) Manejo defensivo (Conductores) (2 horas)

107 P- 108 Asesorías y Consultorías ÁREA DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL 7.- Asesoramiento a los miembros del Comité de Seguridad y Salud Laboral, en cuanto a la elaboración de procedimientos, manuales, formatos y reglamento interno de Seguridad Higiene y Ambiente, según lo estipulado en la LOPCYMAT; así como el registro de las posibles eventualidades durante las jornadas de trabajo. (Tiempo de ejecución 8 horas) 8.- La elaboración de informes donde se detallen las recomendaciones necesarias: instalación de señalización de seguridad,. 9.- Elaboración de los manuales de procedimiento, elaboración de formatos de accidentes laborales, recomendaciones para el mejoramiento de las instalaciones, establecimiento de los requerimientos del INPSASEL ante una fiscalización, cumpliendo así con la LOPCYMAT, la LOT, la Normas COVENIN y la ley de Cuerpo de Bomberos y Bomberas y Administración de Carácter Civil. FASE III: ASESORIA PLAN DE EVACUACION Evaluación del plan de emergencia a través de un simulacro, tomando en consideración los tiempos para la evacuación del edificio o empresa y ubicando al personal en la zona segura elegida. Tiempo de ejecución: En esta fase el tiempo de ejecución del Plan de Evacuación dependerá de la disponibilidad del personal de la empresa. Las asesorias de los especialistas y su presencia en la empresa durante el simulacro será determinada por las necesidades y requerimientos que esta formule. FASE IV: ASESORIA PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Nuestra propuesta esta dirigida a contribuir en el proceso de consolidación de una sociedad de responsabilidad social, en donde los trabajadores y trabajadoras participen activamente promoción, prevención y vigilancia de la seguridad y salud en el trabajo. Basándonos además en lo expresado en el Artículo 80 del Reglamento la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) en donde se establece la obligatoriedad de diseñar una política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, específico y adecuado a sus procesos, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, este Reglamento y las normas técnicas que se dicten al efecto. Por otra parte en el Artículo 82 del citado Reglamento se presenta el contenido del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo el cual debe contener, entre otros elementos, información y capacitación permanente a los trabajadores, las trabajadoras, los asociados y las asociadas.

108 P- 109 Asesorías y Consultorías ÁREA DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL Sobre esta base hemos elaborado un Programa de Formación que cuenta con los siguientes aspectos: Legislación en materia de seguridad y salud laboral. Identificación de los procesos peligrosos y procedimientos de acción frente a los mismos. Prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales Primeros auxilios Equipo de protección personal Prevención y control de incendios Seguridad vial Ergonomía Crecimiento personal Estrés laboral

109 P- 110 Asesorías y Consultorías ÁREA LABORAL ASESORIA SOBRE REGLAMENTO DE LAS CLAUSULAS DE LA CONVENCION COLECTIVA La asesoría sobre la elaboración del reglamento de las Convenciones Colectivas va a permitir establecer un conjunto de procesos y normas que regirán la Administración de las cláusulas de la convención colectiva de trabajo vigente de cualquier empresa. Dentro de Las convenciones colectivas de trabajo existen un grupo determinado de cláusulas que necesitan ser reglamentadas en todo su contexto, lo cual permite lograr el equilibrio entre las normas y principios que rigen la materia, por lo tanto es necesario establecer reglas que aseguren la eficiencia en el cumplimiento de la convención colectiva. Las cláusulas sujetas a reglamentación regirán las situaciones y relaciones jurídicas derivadas del trabajo como hecho social en los términos consagrados en el espíritu y razón de la convención colectiva. La elaboración del Reglamento esta destinado a servir de fundamento y guía a las actividades de los agentes que de una manera u otra participan en el proceso de la administración de la convención colectiva de trabajo. Todas las regulaciones a las cláusulas van orientadas fundamentalmente a organizar, controlar y agilizar los procesos administrativos, mediante el esfuerzo sostenido y la utilización eficaz de los recursos consagrados para el cumplimiento de las cláusulas de la convención colectiva de trabajo.

110 P- 111 Asesorías y Consultorías ÁREA ADMINISTRATIVA, CONTABLE Y FINANCIERA En esta área se brindan asesorías en lo referente a: Revisión y evaluación de los procesos y procedimientos establecidos en la empresa. Revisión y evaluación de los controles internos de la empresa. Revisión y evaluación de partidas específicas del Balance General, tales como: Manejo de efectivo, cuentas por cobrar, Inventario, Cuentas por Pagar, Retenciones a trabajares. Revisión y evaluación elaboración y pago de Nomina. Evaluación financiera de la empresa. Proyecciones económicas de la empresa. Determinación del valor económico de una empresa. Cualquier otra que requiera la empresa en estas áreas.

111 P- 112 Asesorías y Consultorías ÁREA TRIBUTARIA En esta área se brindan asesorías en lo referente a: Revisión de los procedimientos aplicados para la elaboración de la Declaración del Impuesto Sobre la Renta. Análisis de la situación Fiscal de la empresa. Planificación Fiscal. Revisión de los procedimientos aplicados para la elaboración de la Declaración del IVA incluyendo las retenciones del 75%. Cualquier otra que requiera la empresa en esta área.

112 P- 113 Asesorías y Consultorías ÁREA SOCIAL ASESORIA SOBRE EMPRESAS DE PRODUCCION SOCIAL La asesoría sobre Las Empresas de Producción Social esta sustentado en la conformación de un Sistema Integrado de empresas de producción Social regidas por el principio de justicia Socio-Económica-Financiera-Contributiva-Distributiva, el cual se sustenta en la nueva teoría de los remanentes netos de capital, contemplado en el penúltimo aparte del articulo 86 y admiculado con los artículos 70, 118 y 308 de la constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela, base de la nueva concepción política de Estado del Sistema democrático, participativo, protagónico y pluralista, que se fundamenta en las igualaciones de las órdenes sociales con el estado, originando el desarrollo de un nuevo Estado Social de Derecho y de Justicia. Estructura del sistema integrado de empresas de producción social Este sistema se conforma mediante la integración, fusión y asociación de unidades socioeconómicas productivas y de empresas de producción social (micro, pequeñas, medianas, empresas y cooperativas). La nueva estructura social por sistemas integrados estará formado por: 1.- Circuitos de producción social por ramo y rubro empresarial 2.- Circuitos masivos de producción Social 3.- Circuitos de comercialización 4.- Circuitos de servicios (Apoyo de profesionales y técnicos) 5.- Circuitos financieros (Fondos sociales, sociedades de ahorro y avales recíprocos, Sociedades de garantía recíprocas, etc). 6.- Red de redes integradas de producción a consumo (Eliminando intermediarios innecesarios) 7.- Sistema de información e inteligencia de los servicios sociales (Catastro socio-económicoproductivo) detecta necesidades sentidas de la población y sus capacidades de satisfacción en cada orden social: Individuo, familia, vecindario, parroquia, municipio, región, nación, estado. 8.- Centro de apoyo de investigación, información, inteligencia social, innovación, e invención tecnológica ( a) sala de inteligencia operativa; b) sala de control de gestión c) sala de eficiencia por sistema) 9.- Escuela de capacitación continua (escuela de atención primaria intersectorial; Colegios universitarios, universidades, Ince, Misiones, etc)

113 P- 114 Asesorías y Consultorías ÁREA SOCIAL FASES DE LA ASESORIA: Fase 1: TALLER DE 16 HORAS: El cual contempla los siguientes puntos: Logros del Sistema Integrado de Empresas de Producción Social Principios del Sistema Integrado de Empresas de Producción Social Estructuras del sistema integrado de empresas de producción social Metodología del sistema integrado de empresas de producción social Fase 2: CURSO ALTA GERENCIA EN SISTEMA INTEGRADO DE EMPRESAS DE PRODUCCION SOCIAL: Este curso comprende además de la parte básica del taller anterior, la profundización de las estructuras del Sistema. El mismo incluye la realización de un trabajo práctico o ensayo sobre el estudio y desarrollo de un barrio o comunidad de la región, lo cual permitirá la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos en el aula. El curso se elaborara en base a las inquietudes y debilidades detectadas en el desarrollo del taller por parte de los coordinadores del programa de la empresa y la parte académica, adecuadas a las necesidades y capacidades respectivas. Este curso tiene una duración de 120 horas académicas. Fase 3: ASESORIAS O CONSULTORIAS Sobre temas o áreas especificas aquí expresadas o propuestas por ustedes

114 P- 115 Asesorías y Consultorías ÁREA SOCIAL ASESORIA SOBRE PLANIFICACION EN DESARROLLO REGIONAL El propósito de esta asesoría es dotar a los entes públicos de los aspectos teóricos, metodológicos e instrumentales que les faciliten el comprender los enfoques de planificación que se han utilizado recientemente como apoyo a la acción de gobierno, la adopción de decisiones y los procesos de dirección de la gestión pública. Constantemente, los entes públicos tienen necesidad de tomar decisiones relacionadas con la distribución de recursos relativamente escasos entre fines múltiples, de forma tal que se satisfagan tres condiciones básicas: minimizar costos, maximizar beneficios y mantener equilibrios dinámicos entre las fuerzas sociales que poseen dichos recursos, desean poseerlos o se ven afectados por el uso que se haga de ellos. Por otra parte, estas decisiones deben ser tomadas en un entorno que es complejo, incierto y a menudo conflictivo. Consecuentemente, es importante que quienes participan de una forma u otra en esta toma de decisiones, manejen los instrumentos y las técnicas que ofrece al respecto la planificación estratégica y sepan, además, como llevar a la práctica lo planificado. En términos generales la asesoría en planificación Regional proporcionara: Conceptos, instrumentos y técnicas básicos para practicar la planificación estratégica. Conceptos, instrumentos y técnicas que permitan llevar a la práctica lo planificado y adaptarlo constantemente a los cambios en las realidades correspondientes. El objetivo de esta asesoría es: Revisar el estado del arte sobre los enfoques, métodos y herramientas de planificación y gestión utilizadas por nuestras organizaciones públicas. Analizar los aspectos teóricos, metodológicos y operativos de la planificación presentes en los últimos cuatro planes de la nación y en las prácticas de los organismos públicos. Esta asesoría es impartida conjuntamente con el CENTRO DE ESTUDIOS DEL DESARROLLO UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA (CENDES), mediante un programa compuesto de 7 módulos de 20 horas académicas c/u y un módulo de 30 horas para un total de ciento setenta (170) horas académicas.

115 P- 116 Asesorías y Consultorías ÁREA SOCIAL PROGRAMA SOBRE FORMACION INTEGRAL DEL PERSONAL DE LAS ALCALDIAS Este programa está compuesto de tres Módulos que contienen cuatro talleres cada uno. MODULO I: ATENCION AL CIUDADANO Comunicación y relaciones interpersonales Atención telefónica de calidad Excelencia en el servicio y atención al ciudadano Protocolo Municipal MODULO II: LABOR ADMINISTRATIVA DE CALIDAD Mejoramiento de Métodos de trabajo Función secretarial Técnicas modernas de archivo Redacción y estilo profesional MODULO III: ASPECTOS LEGALES Ley Orgánica del trabajo Ley del estatuto de la función publica Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos Decreto donde se designan a los entes Públicos como agentes de Retención de 75% del IVA

116 CATÁLOGO DE SEGURIDAD LABORAL

117 P- 118 CUÁL ES NUESTRO OBJETIVO? Brindar asesorías y consultarías técnicas, para de esta manera ajustar las instalaciones y al personal del Comité de Seguridad y Salud laboral según lo estipulado en la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo y Ley Orgánica de Trabajo, creando así una cultura de prevención de riesgos. Diseñar, Desarrollar e Implementar un Programa de Seguridad; Higiene y Ambiente de acuerdo con las operaciones de la Empresa, así como un Plan de Acción de Emergencias (P.A.E.). Está proyectada para satisfacer las necesidades de asesorías y auditorias, suministro de personal calificado y servicios de capacitación y entrenamiento, en las áreas de Prevención y Control de Riesgos y Protección Integral a todas las empresas. Administración e implementación de Programas de sistemas de Gestión Integral (SGI), de Programas de Prevención de Riesgos Industriales y Sistema Internacional de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS Elaborar estudios e informes técnicos de interés a solicitud de los usuarios de nuestros servicios.

118 P- 119 REFERENCIAS TÉCNICAS QUE USAMOS Todos los trabajos se realizan teniendo en cuenta, las Normas Nacionales COVENIN, las Leyes LOPCYMAT y LOT; Las Normas Internacionales: Los Códigos de Seguridad Humana de la N.F.P.A. y OSHA, los consejos de la Asociación Interamericana de Seguridad y la Organización Internacional del Trabajo. ANÁLISIS DE RIESGOS Es una herramienta de la seguridad que sirve para identificar las áreas de peligro, los potenciales accidentes y el tipo de seguridad que requiere la empresa de acuerdo a su actividad, suministrando la capacitación técnica a la empresa en la ejecución de estos análisis o realizar los estudios pertinentes en esta materia que requiera la empresa para estar al día en materia legal con los organismos gubernamentales. AUDITORÍAS DE SEGURIDAD Si la empresa cuenta con un Programa de Seguridad, se realiza una auditoria a fin de verificar el nivel de cumplimiento, asignándole un puntaje a cada implementación, a fin de garantizar la correcta implantación o puesta en marcha del sistema de gestión de riesgos de su empresa, brindándole completa Asesoría en esta materia.

119 P- 115 CAPACITACIÓN AL PERSONAL DE LA BRIGADA PARA EL CONTROL DE EMERGENCIAS Curso Primeros Auxilios: adecuación del nivel teórico-práctico de los técnicos de control de emergencias y capacitación de los nuevos ingresos en esta área Curso Prevención y Combate de Incendio: formación de la brigada en las técnicas de combate y extinción de incendio con practicas reales (en caliente) Rescate: entrenamiento en las técnicas de rescate vertical, en espacios confinados, etc. A fin de lograr intervenciones rápidas y seguras para rescatar algún lesionado en sitios de difícil acceso Seguridad e Higiene Industrial: formación y actualización de la brigada en materia de seguridad e higiene industrial para la correcta aplicación de un sistema de gestión de riesgos. Evacuación de Emergencias: entrenamiento en la realización de simulacros de evacuación de edificaciones, a fin de preparar a la masa trabajadora y al personal de control de emergencias en la rápida evacuación ante alguna contingencia.

120 ASESORÍA Y CONSULTORÍA EN EL ÁREA DE SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL P- 120

121 P- 121 ASESORIA PARA LA IMPLANTACION DEL COMITÉ DE HIGIENE Y SEGURIDAD La asesoría está dirigida a la organización, conformación y elaboración de documentos legales que permitan la implantación funcional del Comité de Higiene y Seguridad Industrial. La implantación del Comité de Higiene y Seguridad permite: FASES DE LA ASESORIA: * Aplicar sistemáticamente principios y reglas dedicados al reconocimiento, evaluación y control de los factores de riesgos. * Dar cumplimiento a las Normas Venezolana vigentes en materia de Higiene y Seguridad Industrial. * Desarrollar planes y programas de educación en lo concerniente a la Higiene y Seguridad Industrial. * Prevenir acciones que pueden ocasionar daños a los trabajadores. 1.- Elección de Delegados de Seguridad y Salud Laboral 2.- Conformación del Comité: En esta etapa se realizará la elección de los integrantes en concordancia con las normas vigentes. 3.- Presentación y conformación de los resultados: Conformado el comité se presentara los resultados para ser validados por las partes involucradas. 4.- Validación y registro del Comité ante las autoridades competentes (INPSASEL) 5.- Entrega del Comité a la empresa y a los trabajadores.

122 P- 122 ASESORIA TECNICA DE HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL El objetivo general de esta asesoría es el de brindar técnicas que permitan ajustar las instalaciones, y al personal de la empresa según lo estipulado en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y medio Ambiente de trabajo, creando así una cultura de prevención de riesgo. Metodología de la Asesoría: 1.- Realizar inspecciones visuales para determinar las condiciones de seguridad, higiene y ambiente de las diferentes áreas de trabajo. 2.- Desarrollar charlas informativas dirigidas a los miembros del comité de seguridad y Salud Laboral, de acuerdo a las necesidades del ambiente de trabajo donde se desenvuelven los trabajadores. 3.- Asesorar a los miembros del Comité de Seguridad y Salud Laboral en lo que respecta al desarrollo de las actividades que deben ejecutar, según la LOPCYMAT. 4.- Elaborar un informe donde se expongan las recomendaciones pertinentes que deben ser realizadas por la empresa para conseguir las condiciones óptimas de Seguridad, Higiene y Ambiente exigidas por la LOPCYMAT y la ley de Cuerpo de Bomberos y Bomberas y Administración de Carácter Civil. Esta asesoría contempla: 1.- Diagnostico de la situación actual: En esta etapa se precisará con mayor exactitud la dimensión del trabajo a realizar en cuanto a tiempo y actividades por ejecutar, lo cual pudiera afectar la propuesta inicial. (Tiempo de ejecución 4 horas) 2.- Asesoría técnica en lo que se refiere a la adecuación de los diferentes ambientes de trabajo de la empresa. (Tiempo de ejecución 4 horas) 3.- La elaboración del Programa de Seguridad e Higiene Industrial lo cual incluye las notificaciones de Riesgos y la capacitación que debe recibir el personal de la empresa. (Tiempo de ejecución 5 días hábiles) 4.- El Plan de Acción de Emergencias (P.A.E.). El cual incluye la elaboración del Mapa de Riesgo basado en el Análisis de los Riesgos

123 P- 123 generales y específicos de cada uno de los puestos de trabajos (Tiempo de ejecución 5 días hábiles) 5.- Charlas informativas para los miembros del comité de seguridad y salud laboral. (Tiempo de ejecución 4 horas) 6.- Preparación y Capacitación del personal de las diferentes área en tres Módulos a saber: (Tiempo de ejecución 8 horas) * Seguridad ocupacional. (2 horas) * Prevención y Control de Incendios y Explosiones. (2 horas) * Atención Primaria a Lesionados. (2 horas) * Manejo defensivo (Conductores) (2 horas) 7.- Asesoramiento a los miembros del Comité de Seguridad y Salud Laboral, en cuanto a la elaboración de procedimientos, manuales, formatos y reglamento interno de Seguridad Higiene y Ambiente, según lo estipulado en la LOPCYMAT; así como el registro de las 8.- posibles eventualidades durante las jornadas de trabajo. (Tiempo de ejecución 8 horas) 9.- La elaboración de informes donde se detallen las recomendaciones necesarias: instalación de señalización de seguridad, recomendaciones para la elaboración de los manuales de procedimiento, elaboración de formatos de accidentes laborales, recomendaciones para el mejoramiento de las instalaciones, establecimiento de los requerimientos del INPSASEL ante una fiscalización, cumpliendo así con la LOPCYMAT, la LOT, la Normas COVENIN y la ley de Cuerpo de Bomberos y Bomberas y Administración de Carácter Civil. ASESORIA PLAN DE EVACUACION Evaluación del plan de emergencia a través de un simulacro, tomando en consideración los tiempos para la evacuación del edificio o empresa y ubicando al personal en la zona segura elegida. Tiempo de ejecución: En esta fase el tiempo de ejecución del Plan de Evacuación dependerá de la disponibilidad del personal de la empresa. Las asesorias de los especialistas y su presencia en la empresa durante el

124 P- 124 simulacro será determinada por las necesidades y requerimientos que ésta formule. PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Nuestra propuesta esta dirigida a contribuir en el proceso de consolidación de una sociedad de responsabilidad social, en donde los trabajadores y trabajadoras participen activamente promoción, prevención y vigilancia de la seguridad y salud en el trabajo. Basándonos además en lo expresado en el Artículo 80 del Reglamento la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) en donde se establece la obligatoriedad de diseñar una política y elaborar e implementar un Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, específico y adecuado a sus procesos, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, este Reglamento y las normas técnicas que se dicten al efecto. Por otra parte en el Artículo 82 del citado Reglamento se presenta el contenido del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo el cual debe contener, entre otros elementos, información y capacitación permanente a los trabajadores, las trabajadoras, los asociados y las asociadas. Sobre esta base hemos elaborado un Programa de Formación que cuenta con los siguientes aspectos: * Legislación en materia de seguridad y salud laboral. * Identificación de los procesos peligrosos y procedimientos de acción frente a los mismos. * Prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales * Primeros auxilios * Equipo de protección personal * Prevención y control de incendios * Seguridad vial * Ergonomía * Crecimiento personal * Estrés laboral

125 ÍNDICE Quiénes somos? P- 002 Valores intrínsecos P- 003 Servicios que ofrece la empresa P- 004 Servicios de capacitación P- 005 Servicios de asesorías y consultorías P- 006 CAPACITACIÓN Y TALLERES P- 007 NIVEL OPERATIVO Área: Administración, Contabilidad, Finanzas y Tributos P- 008 Área: Aduana, Mercadeo y Ventas P- 015 Área: Compras y Suministros P- 019 Área: Calidad y Ambiente P- 022 Área: Comunicaciones y Técnica Secretarial P- 026 Área: Gerencia P- 030 Área: Supervisión P- 037 Área: Desarrollo Conductual P- 040 Área: Recursos Humanos P- 048 Área: Ingeniería Industrial P- 054 Área: Técnica Industrial P- 058 Área: Mantenimiento P- 067 Área: Informática P- 070 Área: Seguridad Industrial P- 076 Área: Deporte P- 086 Área: Idioma P- 088 Área: Hotelería P- 090 PROGRAMAS MODULARES P- 092

126 ÍNDICE ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS P- 097 Área Calidad y Ambiente P- 098 Área Desarrollo Organizacional P- 100 Área Recursos Humanos P- 103 Área Seguridad e Higiene Industrial P- 105 Área Laboral P- 109 Área Administrativa, Contable y Financiera P- 110 Área Tributaria P- 111 Área Social P- 112 CATALOGO DE SEGURIDAD LABORAL P- 116 Cuál es nuestro objetivo? P- 117 Referencias técnicas que usamos P- 118 Análisis de riesgos P- 118 Auditorías de seguridad P- 118 Capacitación al personal de la brigada para el control de emergencias P- 119 Asesoría y consultoría en el área de seguridad e higiene laboral P- 120

127 ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES

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