Guía de aprendizaje Comercialización y Marketing

Transcripción

1 Guía de aprendizaje Título de la asignatura/módulo: de Deporte y Ocio Curso: 4º Código: Profesor coordinador: Jorge Fernando García Unanue Titulación: Grado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte Escuela/ Facultad: Facultad de Ciencias de la Actividad Física y el deporte Idiomas: Castellano e Inglés

2 La misión de la Universidad Europea de Madrid es proporcionar a nuestros estudiantes una educación integral, formando líderes y profesionales preparados para dar respuesta a las necesidades de un mundo global, para aportar valor en sus profesiones y contribuir al progreso social desde un espíritu emprendedor y de compromiso ético. Generar y transferir conocimiento a través de la investigación aplicada, contribuyendo igualmente al progreso y situándonos en la vanguardia del desarrollo intelectual y técnico. 2

3 Índice 1. Datos básicos de la asignatura/módulo Presentación de la asignatura/módulo Competencias y resultados de aprendizaje Seguimiento y Evaluación Convocatoria ordinaria Convocatoria extraordinaria Bibliografía Cómo comunicarte con tu profesor Recomendaciones de estudio

4 1. Datos básicos de la asignatura/módulo ECTS 6 Carácter Idioma/s Modalidad Optativa Castellano e Inglés Presencial / On line Trimestre/Semestre Semestre 1 / Semestre 2 2. Presentación de la asignatura/módulo El marketing es una de las áreas que probablemente ha adquirido más peso en el mundo de la gestión deportiva, posicionándose prácticamente como una disciplina independientemente con gran cantidad de contenidos y líneas de actuación. Tal y como definen Mulli, Hardy, y Sutton (2007) "el marketing deportivo está compuesto por varias actividades que han sido diseñadas para analizar el deseo y necesidades de los consumidores de deporte a través de procesos de intercambio. El marketing deportivo ha desarrollado dos objetivos principales: el marketing de productos y servicios deportivos dirigidos a consumidores de deporte y el marketing para otros consumidores y productos o servicios industriales a través de promociones deportivas". Así, nos encontramos con un uso del deporte como parte del marketing de otras industrias y el propio marketing deportivo. Dentro de este último, diferenciamos además una gran cantidad de enfoques o aproximaciones, ya que inicialmente se diferencian dos tipos de mercados, productos y servicios, y a su vez deporte espectáculo y deporte praxis, y dentro de cada uno de ellos, los diferentes elementos que abarca el marketing y la comercialización: investigación de mercados, marketing mix, segmentación de clientes, calidad y satisfacción del cliente, gestión del cliente, publicidad, comunicación corporativa o nuevas tecnologías, entre otros. Por tanto, gracias a esta asignatura se profundizará en contenidos transversales ya tratados en otras materias, dándoles mayor alcance, globalidad y aportando nuevos usos y utilidades, al mismo tiempo que desarrollarán y adaptaran nuevos contenidos, facilitando la adquisición y fortalecimiento de las competencias. 4

5 3. Competencias y resultados de aprendizaje Competencias básicas: CB2: Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio. CB3: Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética. CB4: Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado. Competencias transversales: CT1: Comunicación: capacidad de realizar escucha activa, hacer preguntas y responder cuestiones de forma clara y concisa, así como expresar ideas y conceptos de forma efectiva. Incluye la capacidad de comunicar por escrito con concisión y claridad. CT4: Adaptación al cambio: capacidad para percibir, interpretar y responder al entorno. Aptitud para adecuarse y trabajar eficazmente en distintas situaciones y/o con diferentes individuos o grupos. Es la adaptación a los cambios según las circunstancias y necesidades. Es el valor de afrontar situaciones críticas de uno mismo o del entorno, manteniendo un nivel de bienestar físico y mental que permite a la persona seguir actuando con efectividad. CT5: Iniciativa: capacidad para acometer con resolución acciones dificultosas o azarosas CT8: Planificación y organización: capacidad para establecer unos objetivos y elegir los medios para alcanzar dichos objetivos usando el tiempo y los recursos de una forma efectiva. CT10: Orientación a los resultados. Aptitud para fijar metas desafiantes por encima de los estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de la estrategia de la organización. Establecer el nivel de aportación a los resultados obtenidos por el equipo. Competencias específicas: 5

6 CE2: Capacidad para trasmitir actitudes y valores en la práctica profesional en todos los ámbitos de la actividad física y del deporte, participando en la mejora de la sociedad. CE8. Capacidad para diseñar, planificar, organizar, ejecutar y evaluar programas de actividades deportivas y recreativas de carácter continuado y/o eventual, atendiendo a todos aquellos factores que condicionan su desarrollo en los diferentes contextos profesionales, sociales y económicos. CE10. Capacidad para participar en la dirección y/o gestión eficiente de entidades, tanto públicas como privadas, que desarrollan servicios de actividad física en cualquiera de sus espectros (recreación, salud, deporte, educación, etc. ), identificando, definiendo y sistematizando los procesos necesarios para la consecución de sus objetivos. CE11. Capacidad para intervenir con criterio propio en la sociedad manifestando un discurso teórico, académico y profesional relativo a las ciencias de la actividad física y del deporte. Resultados de aprendizaje: RA 1. Capacidad para realizar un análisis del mercado de referencia de productos y servicios de deporte y ocio, evaluando el atractivo del mercado, segmentando y posicionando estratégicamente los productos de la propia empresa en relación con la competencia. RA2: Capacidad para establecer las políticas relacionadas con el proceso comercial y de marketing de la empresa, tanto desde la perspectiva de su organización y planificación como de la puesta en práctica de sus instrumentos esenciales (producto, precio, comunicación y distribución). RA3. Integración de conceptos y procedimientos relacionados con la profesión y el sector del deporte y ocio. En la tabla inferior se muestra la relación entre las competencias que se desarrollan en la asignatura y los resultados de aprendizaje que se persiguen: Competencias Resultados de aprendizaje CB2, CB3, CB4 CT1, CT8 CE10 CB2, CB3, CB4 RA 1. Capacidad para realizar un análisis del mercado de referencia de productos y servicios de deporte y ocio, evaluando el atractivo del mercado, segmentando y posicionando estratégicamente los productos de la propia empresa en relación con la competencia. RA2. Capacidad para establecer las políticas relacionadas con el proceso 6

7 CT1, CT2, CT5, CT8, CT10 CE9, CE10, CE11 CB2, CB3, CB4 CT5, CT8, CT10 CE2, CE8, CE10, CE11 comercial y de marketing de la empresa, tanto desde la perspectiva de su organización y planificación como de la puesta en práctica de sus instrumentos esenciales (producto, precio, comunicación y distribución). RA 3. Integración de conceptos y procedimientos relacionados con la profesión y el sector del deporte y ocio. A continuación, se detalla la distribución de tipos de actividades formativas y la dedicación del estudiante a cada una de ellas: Tipo de actividad formativa Ensayos, comentarios de textos y análisis críticos de textos Búsqueda de recursos y selección de fuentes de información Debates y coloquios Trabajo autónomo Análisis y resolución de casos prácticos TOTAL Número de horas 30 h 20 h 20 h 20 h 20 h 40 h 150 h Para desarrollar las competencias y alcanzar los resultados de aprendizaje indicados, deberás realizar las actividades que se indican en la tabla inferior: Resultados de aprendizaje RA 1. Capacidad para realizar un análisis del mercado de referencia de productos y servicios de deporte y ocio, evaluando el atractivo del mercado, segmentando y posicionando estratégicamente los productos de la propia empresa en relación con la competencia. RA2. Capacidad para establecer las políticas Actividad de aprendizaje Actividad 1 Actividad 4 Actividad 6 Actividad 7 Tipo de actividad Búsqueda de recursos y selección de fuentes de información, Trabajo autónomo, Análisis y resolución de casos prácticos y Búsqueda de recursos y selección de fuentes de información, Trabajo autónomo, Análisis y resolución de casos prácticos y Búsqueda de recursos y selección de fuentes de información, Debates y coloquios, Trabajo autónomo, Análisis y resolución de casos prácticos y Lecciones magistrales Debates y coloquios, Trabajo autónomo y Contenidos Tema 1 Tema 2 Tema 2 y 3 Tema 1, 2 y 3 Actividad 8 Trabajo autónomo y Tema 1, 2 y 3 Actividad 2 Ensayos, comentarios de textos y análisis Tema 1 críticos de textos, Búsqueda de recursos y selección de fuentes de información, 7

8 relacionadas con el proceso comercial y de marketing de la empresa, tanto desde la perspectiva de su organización y planificación como de la puesta en práctica de sus instrumentos esenciales (producto, precio, comunicación y distribución). Actividad 3 Actividad 5 Actividad 6 Actividad 7 Trabajo autónomo, Análisis y resolución de casos prácticos y Búsqueda de recursos y selección de fuentes de información, Trabajo autónomo, Análisis y resolución de casos prácticos y Ensayos, comentarios de textos y análisis críticos de textos, Búsqueda de recursos y selección de fuentes de información, Trabajo autónomo, Análisis y resolución de casos prácticos y Búsqueda de recursos y selección de fuentes de información, Debates y coloquios, Trabajo autónomo, Análisis y resolución de casos prácticos y Lecciones magistrales Debates y coloquios, Trabajo autónomo y Tema 2 Tema 3 Tema 2 y 3 Tema 1, 2 y 3 Actividad 8 Trabajo autónomo y Tema 1, 2 y 3 RA 3. Integración de conceptos y procedimientos relacionados con la profesión y el sector del deporte y ocio. Actividad 2 Ensayos, comentarios de textos y análisis Tema 1 críticos de textos, Búsqueda de recursos y selección de fuentes de información, Trabajo autónomo, Análisis y resolución de casos prácticos y Actividad 7 Debates y coloquios, Trabajo autónomo y Tema 1, 2 y 3 Actividad 8 Trabajo autónomo y Tema 1, 2 y 3 En el Campus Virtual, cuando accedas a la asignatura, podrás ver en detalle los enunciados de las actividades que tendrás que realizar, así como el procedimiento y la fecha de entrega de cada una de ellas. 8

9 4. Seguimiento y Evaluación En la tabla inferior se indican las actividades evaluables, los criterios de evaluación de cada una de ellas, así como su peso sobre la calificación total de la asignatura. Parte de la evaluación Actividad evaluable Criterios de evaluación Casos y problemas Actividad 1 Diferencia el mercado específico de cada empresa o entidad deportiva Clasifica consumidores en función de sus hábitos de compra Actividad 2 Diferencia los tipos de consumo y los clasifica en mercados específicos Actividad 3 Desglosa el proceso de compra de un servicio deportivo en diferentes puntos de contacto Analiza de forma crítica los puntos de contacto en un proceso de compra, estableciendo estrategias para mejorar o corregir los puntos débiles Actividad 4 Identifica la metodología utiliza en investigaciones de mercado previas Analiza de forma crítica el diseño y metodología de investigaciones de mercado, planteando propuestas para su mejora Actividad 5 Desglosa las características de una marca y las relaciona con un plan estratégico Identifica los elementos de una marca tanto en entidades reales como en ideas nuevas Carpeta de aprendizaje Actividad 6 Integra de forma adecuada conceptos específicos de marketing deportivo en un plan de marketing real Desarrolla un plan de acción en base a un estudio e investigación de mercado previo Aplica metodologías adecuadas a cada contexto en una investigación de mercado Participación en Actividad 7 Expresa de forma adecuada debates y foros conceptos propios del marketing deportivo en debates colectivo Entiende, apoya o refuta argumentos de problemas de marketing deportivo mediante información contrastada Pruebas de conocimiento Actividad 8 Distingue y diferencia los diferentes conceptos relacionados con la Peso (%) 30 % 20 % 20 % 30 % 9

10 comercialización de servicios deportivos y el marketing deportivo Selecciona de manera adecuada las soluciones más apropiadas a problemas específicos del área de marketing deportivo En el Campus Virtual, cuando accedas a la asignatura, podrás consultar en detalle las actividades que debes realizar, así como las fechas de entrega y los procedimientos de evaluación de cada una de ellas Convocatoria ordinaria Para superar la asignatura en convocatoria ordinaria deberás: Obtener una calificación mayor o igual que 5 sobre 10 en calificación final ponderada. Será necesario obtener una media de 4 o más en la actividad 8 (prueba de conocimiento) para que el resto de apartados puedan ser ponderados en la calificación final Convocatoria extraordinaria Para superar la asignatura convocatoria extraordinaria deberás: Obtener una calificación mayor o igual que 5 sobre 10 en calificación final ponderada. Se deben entregar las actividades correspondientes a las actividades con calificaciones menores a 5, tras haber recibido las correcciones correspondientes a las mismas por parte del profesor. En el caso de la actividad 8 (prueba de conocimiento) tenga una calificación menor de 5, será necesario realizar una nueva prueba de conocimiento. De igual modo será necesario obtener una media de 4 o más dicha actividad para que el resto de apartados puedan ser ponderados en la calificación final. 5. Bibliografía Blázquez Manzano, A. (2012). Marketing Deportivo en 13 Historias. Barcelona: INDE. Desbordes, M., Ohi, F., & Gary, T. (2001). Marketing Deportivo. Análisis del Consumo Deportivo. Badalona: Paidotribo. Dorado, A., & Gallardo, L. (2005). La gestión del deporte a través de la calidad. Barcelona: INDE. Hoye, R., Smith, A. C. T., Nicholson, M., Stewart, B., & Westerbeek, H. (2012). Sport Management. Principles and Applications. Abingdon: Routledge. 10

11 Mullin, B. J., Hardy, S., & Sutton, W. A. (2007). Marketing Deportivo. Badalona: Paidotribo. Revista científica: International Journal of Sports Marketing and Sponsorship Robinson, L. Chelladurai, P., Bodet, G., & Downward, P. (2012). Routledge Handbook of Sport Management. Abingdon: Routledge. 6. Cómo comunicarte con tu profesor Cuando tengas una duda sobre los contenidos o actividades, no olvides escribirla en los foros de tu asignatura para que todos tus compañeros puedan leerla. Es posible que alguno tenga tu misma duda! Si tienes alguna consulta exclusivamente dirigida al profesor puedes enviarle un mensaje privado desde el Campus Virtual. Además, en caso de que necesites profundizar en algún tema, puedes acordar con tu profesor una tutoría. Es conveniente que leas con regularidad los mensajes enviados por compañeros y profesores, pues constituyen una vía más de aprendizaje. 7. Recomendaciones de estudio La formación universitaria exige planificación y regularidad desde la primera semana. Es muy positivo el intercambio de experiencias y opiniones con profesores y demás estudiantes, ya que permiten el desarrollo de competencias básicas como la flexibilidad, la negociación, el trabajo en equipo, y, por supuesto, el pensamiento crítico. Por ello te proponemos una metodología general de estudio basada en los siguientes puntos: Seguir un ritmo de estudio constante y sistemático. Asistir a clase y acceder a la asignatura en el Campus Virtual de manera continuada para mantenerte actualizado sobre el desarrollo de la misma. Participar activamente en ella enviando opiniones, dudas y experiencias sobre los temas tratados y/o planteando nuevos aspectos de interés para su debate. Leer los mensajes enviados por los compañeros y/o los profesores. Se considera de especial interés y valor académico la participación activa en las actividades del aula física y virtual. La forma en que puedes participar es muy variada: preguntando, opinando, realizando las actividades que el profesor proponga, participando en las actividades 11

12 colaborativas, ayudando a otros compañeros, etc. Esta forma de trabajar supone esfuerzo, pero permite obtener mejores resultados en tu desarrollo competencial. [Anexo con información detallada en el Campus Virtual] 12