Alumno: Maricela Ruiz Contreras Fecha: / Abril / Carrera: Ing. Tecnologia Informacion y Comunicacion. de TI. Caso de estudio

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1 Instrumento Reporte Alumno: Maricela Ruiz Contreras Fecha: / Abril / 2013 Carrera: Ing. Tecnologia Informacion y Comunicacion Grupo: I TIC Asignatura: Sistemas de Calidad en TI Unidad temática: II Calidad en proyectos de TI Profesor: M.C.E. Héctor Hugo Domínguez Jaime Título: I.- Introducción Caso de estudio En el siguiente documento daremos respuesta a una serie de preguntas con respecto a los modelos de CMMI y MOPROSOFT, ambos modelos para los procesos de desarrollo de software. Se analizara a detalle un caso de uso e información obtenida a lo largo del cuatrimestre para tener una mejor fundamentación en las respuestas que se requieran. Es importante comprender ambos modelos y las etapas que se manejan así como conceptos básicos que se utilizan para poder analizar mejor las preguntas formuladas. El hecho de pretender alcanzar un certificación bajo cualquier modelo, requiere esfuerzo total de toda la organización que a la larga beneficiaraa todos los involucrados. II. Objetivos: Identificar las etapas de los procesos de ambos modelos Analizar el caso de uso. Fortalecer los conocimientos adquiridos en clase

2 III.- Desarrollo: 1.- Cuantas y Cuales son las etapas del CMMI MMI propone 5 distintos modelos de madurez de las organizaciones: 1. Inicial - Estado inicial donde el desarrollo se basa en la heroicidad y responsabilidad de los individuos. Los procedimientos son inexistentes o localizados a áreas concretas. No existen plantillas definidas a nivel corporativo. 2. Gestionado - Se normalizan las buenas prácticas en el desarrollo de proyectos (en base a la experiencia y al método). En este nivel consolidado, las buenas prácticas se mantienen en los momentos de estrés. Están definidos los productos a realizar. Se definen hitos para la revisión de los productos. 3. Definido - La organización entera participa en el proceso eficiente de proyecto software. Se conoce de antemano los procesos de construcción de software. Existen métodos y plantillas bien definidas y documentados. Los procesos no solo afectan a los equipos de desarrollo sino a toda la organización relacionada. Los proyectos se pueden definir cualitativamente. 4. Cuantitativamente Gestionado Se puede seguir con indicadores numéricos (estadísticos) la evolución de los proyectos. Las estadísticas son almacenadas para aprovechar su aportación en siguientes proyectos. Los proyectos se pueden pedir cuantitativamente. 5. Optimizado En base a criterios cuantitativos se pueden determinar las desviaciones más comunes y optimizar procesos.

3 En los siguientes proyectos se produce una reducción de costes gracias a la anticipación de problemas y la continua revisión de procesos conflictivos. 2.- Cuantas y cuales son más etapas del modelo MOPROSOFT 3 Procesos son los que maneja Moprosoft: Categoría alta dirección (DIR) La alta dirección tiene un papel importante a través de la planificación estratégica. Debe actuar como promotor del buen funcionamiento de la organización a través de su implicación en la revisión y mejora continua del modelo. Gestión de Negocio Categoría Gerencia (GER) El modelo considera a la gestión como proveedora de recursos, procesos y proyectos; así como responsable de la vigilancia del cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización. Gestión de Procesos Gestión de Proyectos Gestión de Recursos o Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo o Bienes Servicios e Infraestructura o Conocimiento de la Organización Categoría Operación (OPE) El modelo considera a la operación como ejecutora de los proyectos de desarrollo y mantenimiento de software. Administración de Proyectos Específicos Desarrollo y Mantenimiento de Software Recursos finales.

4 3.- identificas alguna similitud, o alguna de las etapas son las mismas en los dos Modelos? Cuáles? Si, en ambos se normalizan las prácticas para la mejora de los productos (CMMI: gestionado y MOPROSOFT: alta dirección) e involucran a la organización con responsables en el proceso (CMMI: definido y MOPROSOFT: gerencia) 4.- Cuáles crees que fueron los motivos de la empresa para implementar CMMI apoyándose con MOPROSOFT y no quedarse solo en este último? Encontraron en MOPROSOFT listas y secuencias en las actividades del negocio además que la documentación de MOPROSOFT es mucho más clara en cuanto a las entradas y salidas de los procesos. 5.- Qué es un Indicador y para que se utilizan en la implementación de un Sistema de Calidad en desarrollo de Software? Es una referencia que se debe de tomar en cuenta para conocer el punto en el que nos encontramos, evaluar lo que avanzamos y saber qué punto queremos llegar a alcanzar. 6.- Quiénes son los Actores principales en la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad? Responsables de los procesos, capacitadores, sponsor y gerentes 7.- Tomando como base la lectura, como pudiera ser un Formato para llevar a cabo una Reunión dentro de la empresa? Elabóralo.

5 8.- De acuerdo a lo visto en clase, investigado y en el caso de estudio, cual sería tu recomendación para una empresa de TI que quiera implementar un sistema de Gestión de la Calidad?. Mantenerse en la firme decisión de avanzar para mejorar y rodearse de los mejores recursos y herramientas para lograr implementar un sistema de gestión de calidad. IV.- Resultados: El hecho de que una organización pretenda alcanzar una certificación con un modelo en específico, no significa que no pueda utilizar otro, esto tal vez implique mayor trabajo, pero a mayor trabajo y esfuerzo mayor recompensa, esto quiere decir, que los objetivos planteados principalmente se reforzaran con una segunda guía y apoyo. Para este tipo de metas como organización se requiere del apoyo y esfuerzo de toda persona que labore en ella, ya que a cada uno le corresponde un proceso y los procesos van ligados uno de otro, ya que finalmente es uno de los puntos importantes, perfección en los procesos que se realizan dentro de la empresa para lograr alcanzar mejoras en los productos. Seguimiento, responsabilidad, compromiso, esfuerzo son algunos de los puntos que van involucrados en este tipo de tareas y que son claves para finalizarlas con éxito. V.- Conclusiones y/o recomendaciones: Respecto a la redacción que realizo la empresa Kernel Technologies Group S.A. de C.V. sobre su propia experiencia con CMMI y MOPROSOFT con los factores que ellos consideraron mayor riesgo para poder alcanzar su certificación en Nivel 2 en CMMI, lo considero como un acierto por parte de la organización, ya que al redactar y compartir sus experiencias crean en las demás organizaciones inquietud en realizar lo mismo. Se incrementa la competitividad, lo que cada vez más generara que las organizaciones estén dispuestas a mejorar en sus procesos.

6 VI.- Bibliografía: Blogger Tecnologías de la Información, (2011). Qué es MOPROSOFT?. Recuperado el 25 de Abril del 2013 en Adictos al trabajo. (2004). Calidad en el desarrollo del softeare. CMMI. Recuperado el 25 de Abril del 2013 en Ingeniero Software. (2005). CMMI. Recuperado el 25 de Abril del 2013 en