Comunicaciones Unificadas

Transcripción

1 ACA Comunicaciones Unificadas

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3 Misión Posicionar a la ACA como líder tecnológico en el sector en la función de prestador de servicios a sus Cooperativas.

4 Objetivos Implementar un sistema de información en tiempo real. Establecer una puerta de acceso de la cooperativa a estos sistemas. Crear un modelo colaborativo generando valor agregado para la cooperativa y el socio aprovechando la sinergia de la cooperación.

5 Actualidad ACAbase Gateway se convirtió en ACAlink se unificó con Acabase Móvil. En 2008 se comenzó con la implementación ió de Video conferencia entre centros de ACA. En 2010 iniciamos la implementación de la Red de Video Vigilancia IP integral. Extensión y actualización de los sistemas de comunicación con Cooperativas y Socios. (ACA Comunicaciones Unificadas y ACAbase Móvil) Actualización ió y mejora de servicios i tecnológicos (sistemas)

6 Presentación ACA Comunicaciones i Unificadas Sistema de comunicaciones unificadas de ACA pensado para optimizar el contacto con sus cooperativas, clientes, proveedores, personal, etc, para generar mejoresnegocios, capacitar, ahorro de costos y disminución de riesgos. lbl Pensado como un servicio escalable para integrar la cadena social (cooperativas, socios, proveedores, etc )

7 Componentes ACA Messenger (en la pc y en el móvil) Mensajería instantánea con indicador de presencia, compartir escritorio y aplicaciones. ACA Videoconferencia (salas) MultiConferencia de voz y video entre ACA y Cooperativas. ACA Live Meeting (capacitaciones virtuales) Sl Sala virtual it lde video capacitación ió en donde d se combina el video, la voz, el chat y la difusion de contenidos. ACAbase Móvil Blackberry y Multiplataforma Nuevo concepto multiplataforma.

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9 Servicios Fase 1 Chat (Mundo ACA) Cooperativas (Gerencia, Finanzas, Insumos, Cereales, ) Mesas de negocio (productos agrícolas, insumos, exportación) Técnicos zonales CDC Finanzas Gerencias Messenger Externo Video conferencia (salas de reunión) Capacitaciones virtuales (desde ACA)

10 Servicios Fase 2 Integración comunicaciones telefónicas Capacitaciones virtuales (desde la Cooperativa) Fase 3 Portal Integración redes comerciales y sociales.

11 Video Presentacion

12 Puntos Claves Mensajería Instantánea: Presencia: disponibilidad del contacto Contacto inmediato: el receptor esta en línea Multi Atención: Avisos grupales: los avisos funcionan como alertas Inmediatez para la toma de decisiones. Video Conferencia y Capacitación Virtual Tiempos, Riesgos y Costos

13 Licenciamiento CHAT Gerencia (Provistas poraca) Cereales (Provistas por ACA) Insumos (Provistas por ACA) Finanzas (Provistas por ACA) Otras (a cargo de la cooperativa u$50 anuales) incluye licencia y el servicio es gratuito provisto por ACA. VIDEO CONFERENCIA Licencias de CHAT incluyen esta funcionalidad Sala video conferencia central cooperativa (Provistas por ACA) Otras (a cargo de la cooperativa u$50 anuales) incluye licencia y el servicio es gratuito provisto por ACA. CAPACITACIONES VIRTUALES (Desde ACA) = Libres para todos los invitados.

14 Requerimientos CHAT = PC Video conferencia = Internet Dedicado + Sistema de audio y video incorporado en PC / Notebook (ACA proveerá el sistema de la sala central de cooperativa)

15 ACAbase Movil Incorporación de la plataforma Blackberry al acabase móvil Migración de dispositivos Treo 750 a Blackberry 8520 Apertura de la plataforma de aplicaciones a Nokia, iphone, Android, dod, otros. os (multiplataforma) pa a a)

16 ACAbase Movil ACAbase móvil Nuevas funcionalidades ACA agronegocios g (vista mejorada, mas contenidos y gráficos) ACA Clima (mejoras en la visualización)

17 Plan de Implementación ACA Comunicaciones unificadas (esta disponible un formulario en la pagina ACAbase para que cada cooperativa complete solicitando el servicio) Recambio de Teléfonos (gradual de acuerdo a entrega del proveedor y disponibilidad de recursos internos para efectuar la migración) ACAbase móvil aplicaciones (disponible para descarga en.)

18 Redes Sociales Redes Sociales y Comerciales Perdida de la privacidad id d Marketing en Redes Sociales el social media marketing constituye una excelente herramienta para darse a conocer y fomentar el dál diálogo con el cliente. Lo que en algún momento fueron herramientas de comunicación social en internet, como los foros y chats, hoy son apoyos para mejorar los negocios. usan los blogs (diarios en la web que los demás pueden comentar) para estar en contacto con su gente y permitir a los expertos compartir ideas Ejemplos de Tácticas en Redes Sociales Dialogo con el cliente (blogs con comentarios, ) Agregar Valor (webcast mercados) Marketing Móvil (

19 Disparadores de Opinión Mesas de negocios virtuales: como percibe la negociación virtual? Utilizando el chat? Cursaría un máster en agronegocios o algún otro tema utilizando capacitación ió virtual it l(i (sin necesidad d de viajar) ij Como ve el sistema de comunicaciones unificadas con respeto a la relación inter cooperativas y con sus asociados. (Piensa que lo puede adoptar rápidamente y que se puede expandir?) Redes sociales (cree que en la vida diaria el socio valoraría la relación con la cooperativa a través de una red social.

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