Manual de usuario. Sophos Anti-Virus para Mac OS X, versión 4.8. Para usuarios de red e independientes con Mac OS X 10.

Transcripción

1 Manual de usuario Sophos Anti-Virus para Mac OS X, versión 4.8 Para usuarios de red e independientes con Mac OS X 10.2 o posterior Fecha del documento: mayo de 2006

2 Acerca de este manual En este manual se explica cómo utilizar Sophos Anti-Virus para Mac OS X y cómo configurar el escaneado de virus las alertas de virus la desinfección los informes la notificación el registro la actualización. El manual también ayuda a resolver problemas comunes. Si dispone de Mac OS 8 o 9, consulte el Manual de usuario para Sophos Anti-Virus Mac OS 8 o 9. La documentación de Sophos está disponible en support/docs/ y en los CD-ROM de Sophos. Copyright 2004, 2006 Sophos Group. Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, almacenada o transmitida de ninguna forma, ni por ningún medio, sea éste electrónico, químico, mecánico, electro-óptico, grabación, fotocopia o cualquier otro, a menos que disponga de una licencia válida, en cuyo caso puede reproducirse según los términos del acuerdo de licencia, o con la previa autorización escrita por parte del propietario. Sophos y Sophos Anti-Virus son marcas registradas de Sophos Plc y Sophos Group. Otras marcas registradas por sus propietarios.

3 Contenido Acerca de Sophos Anti Virus...1 La ventana de Sophos Anti Virus...1 El icono de Sophos Anti Virus...3 Utilizar Sophos Anti Virus...4 Realizar un escaneado inmediato...4 Especificar los ítems a escanear...5 Ver el resultado de un escaneado...6 Iniciar/detener el escaneado en acceso...6 Configurar las preferencias...9 Abrir el cuadro de preferencias...9 Tipos de archivos a escanear por Sophos Anti Virus...10 Editar las preferencias de exclusión...12 Editar las preferencias de desinfección...14 Opciones de notificación...16 Opciones de las alertas de escritorio...18 Editar las preferencias de notificación por Opciones de registro...21 Restaurar las opciones predeterminadas...24 Información sobre virus...25 Información sobre virus desde la ventana de Sophos Anti Virus...25 Información sobre virus en el registro en pantalla...25 Información sobre virus en la Web de Sophos...26 Desinfección...27 Configurar la desinfección automática...27 Realizar una desinfección manual...29 Actualizar Sophos Anti Virus...31 Actualización manual...31 Actualización automática...32 Fuente de actualización...33 Fuente alternativa de actualización...35 Programar la actualización...36 Actualización vía proxy...37 Ver la evolución de la actualización...38 Alertas sobre la actualización...39 Registro de actualización...40 Solución de problemas...42 El icono de Sophos Anti Virus tiene una cruz...42 El icono de Sophos Anti Virus aparece gris...42 Falla la actualización...42

4 Utilizar Sophos Anti Virus desde la Terminal Contenido Solución de problemas Documento no desinfectado...43 Notificado un fragmento de virus...44 Sophos Anti Virus notifica errores...44 Más ayuda...45 Utilizar Sophos Anti Virus desde la Terminal...46

5 Acerca de Sophos Anti Virus Sophos Anti Virus es un programa que detecta y desinfecta virus, gusanos y troyanos en ordenadores y redes. Concretamente permite: escanear su ordenador o red comprobar cada archivo al que se accede eliminar virus alertarle ante la presencia de virus mantener un registro de su actividad actualizarse para detectar nuevos virus. Sophos Anti Virus lo forman dos componentes: la ventana de Sophos Anti Virus el icono de Sophos Anti Virus. La ventana de Sophos Anti Virus Para abrir la ventana de Sophos Anti Virus, en el Finder seleccione Aplicaciones y haga doble clic en el icono de Sophos Anti Virus. Los componentes de la ventana se describen en las siguientes secciones: 1

6 Acerca de Sophos Anti Virus Barra de botones Lista de ítems a escanear Registro en pantalla Para cerrar la ventana de Sophos Anti Virus, seleccione Salir de Sophos Anti Virus en el menú Sophos Anti Virus. Barra de botones En la ventana de Sophos Anti Virus, los botones ofrecen acceso rápido a las funciones más utilizadas de los menús. El siguiente botón inicia el escaneado. El siguiente botón detiene el escaneado. El siguiente botón abre el cuadro de opciones de escaneado. El siguiente botón abre la página de análisis de virus en la Web de Sophos. El siguiente botón abre el cuadro de ayuda. Lista de ítems a escanear En la ventana de Sophos Anti Virus se muestra la lista de unidades, carpetas y archivos a escanear. 2

7 Registro en pantalla Acerca de Sophos Anti Virus En la parte inferior de la ventana de Sophos Anti Virus se muestra el registro en pantalla, con información de la actividad desde que se abrió la ventana. Esta información también se incluye en el archivo de registro (vea Configurar el registro para el escaneado inmediato). El icono de Sophos Anti Virus El icono de Sophos Anti Virus se muestra en la barra de menús, incluso si Sophos Anti Virus está cerrado. La apariencia del icono cambia en función del estado del escaneado en acceso, si Sophos Anti Virus se está actualizando o si la última actualización se completó con éxito. Si el escaneado en acceso se encuentra activo, el icono será de color azul. Si sitúa el puntero del ratón sobre el icono, se mostrará el estado de la actualización. Si hace clic en el icono, aparecerá un menú desde el que podrá actualizar Sophos Anti Virus comprobar la evolución de la actualización abrir la ventana de Sophos Anti Virus configurar el escaneado en acceso, la notificación y la actualización ver información sobre la versión de Sophos Anti Virus. Para que no se muestre el icono de Sophos Anti Virus, abra el cuadro de preferencias de Sophos Anti Virus (vea Abrir el cuadro de preferencias). Haga clic en el candado (en la esquina inferior izquierda) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para poder realizar cambios. En la parte superior de la ficha Escaneado, en el cuadro de lista, seleccione General. Desactive la opción Mostrar icono de Sophos Anti Virus en la barra de menús. 3

8 Utilizar Sophos Anti Virus En esta sección se describe cómo: realizar un escaneado inmediato especificar los ítems a escanear ver el resultado de un escaneado iniciar y detener el escaneado en acceso. Realizar un escaneado inmediato Un escaneado inmediato es el que uno realiza en un momento dado para escanear el sistema o parte. Abra al ventana de Sophos Anti Virus. Anti Virus"> Ventana de Sophos En el centro de la ventana se mostrará la lista de ítems a escanear. Aparecerán con una luz verde encendida los ítems seleccionados para el escaneado. Haga clic sobre esta luz para seleccionar los ítems deseados. Escanear los ítems seleccionados Una vez seleccionados los ítems a escanear, haga clic en el botón Inicio. 4

9 Escaneado con arrastrar y soltar Utilizar Sophos Anti Virus Para escanear un ítem sin tener que añadirlo a la lista, arrástrelo desde el Finder sobre el botón <b>inicio</b>. Escaneado de ítems individuales Para escanear un ítem de la lista, haga doble clic sobre el ítem (no tiene por qué estar seleccionado para el escaneado). Detener un escaneado Para detener un escaneado, haga clic en el botón Detener. Especificar los ítems a escanear Puede especificar los ítems a comprobar en un escaneado inmediato desde la ventana de Sophos Anti Virus. Anti Virus"> Ventana de Sophos Por defecto, estarán seleccionados todos los discos duros locales y unidades de red. Puede modificar la lista de ítems a escanear de la siguiente forma. 5

10 Utilizar Sophos Anti Virus Para añadir un disco, carpeta o archivo a la lista, arrástrelo desde el Finder hasta la lista. Esta es la única forma de añadir elementos individuales. Para escanear un ítem sin tener que añadirlo a la lista, arrástrelo desde el Finder sobre el botón <b>inicio</b>. Para borrar un ítem de la lista, arrástrelo a la papelera. Ver el resultado de un escaneado Puede ver el resultado de cada escaneado en la ventana de Sophos Anti Virus. Haga clic en Detalles, en la esquina inferior izquierda, para mostrar el registro en pantalla, en el que se mostrarán los virus y errores encontrados durante la sesión. Esta información también se incluye en el archivo de registro (vea Opciones de registro). Para borrar el registro en pantalla, haga clic en el botón Borrar registro. Si Sophos Anti Virus indica la detección de algún virus y desea más información sobre el mismo, haga doble clic sobre la línea en la que aparece. Se abrirá la página relevante de la Web de Sophos (vea Información sobre virus). Iniciar/detener el escaneado en acceso El escaneado en acceso intercepta todos los archivos que se utilizan en el sistema y sólo permite el acceso a archivos libre de virus. Si ha instalado el escaneado en acceso como parte de Sophos Anti Virus, éste se activará de forma automática en el inicio del sistema. Podrá: comprobar la actividad del escaneado en acceso iniciar y detener el escaneado en acceso. Comprobar la actividad del escaneado en acceso Localice el icono de Sophos Anti Virus en la barra de menús. Si el escaneado en acceso se encuentra activo, el icono será de color azul. Si se encuentra inactivo, 6

11 Utilizar Sophos Anti Virus el icono aparecerá de color gris. Iniciar y detener el escaneado en acceso En el menú Apple, seleccione Preferencias del Sistema. En la sección Componentes de la ventana Preferencias del sistema, haga clic en el icono de Sophos Anti Virus. También puede hacer clic en el icono de Sophos Anti Virus en la barra de menús y seleccionar Abrir Preferencias. Para modificar las opciones en el cuadro de preferencias debe hacer clic en el candado (en la esquina inferior izquierda) e introducir su nombre de usuario y contraseña. En la parte superior de la ficha Escaneado, en el cuadro de lista, seleccione General. Para iniciar el escaneado, haga clic en el botón Iniciar. Para detener el escaneado, haga clic en el botón Detener. 7

12 Utilizar Sophos Anti Virus 8

13 Configurar las preferencias En esta sección se describe cómo configurar: el escaneado las exclusiones la desinfección la notificación las alertas de escritorio la notificación por el registro. También se describe cómo restaurar la configuración predeterminada. Abrir el cuadro de preferencias Sophos Anti Virus tiene dos tipos de páginas de preferencias: una para el escaneado inmediato y otra para el escaneado en acceso, notificación y actualización. Abrir el cuadro de preferencias del escaneado inmediato Abra la ventana Sophos Anti Virus y haga clic en el botón de Preferencias. El cuadro de preferencias se abrirá como lo dejó la última vez. Cada usuario del equipo puede establecer diferentes opciones para el escaneado inmediato. Abrir el cuadro de preferencias para el escaneado en acceso, notificación y actualización En el menú Apple, seleccione Preferencias del Sistema. En la sección Componentes de la ventana Preferencias del sistema, haga clic en el icono de Sophos Anti Virus. También puede hacer clic en el icono de Sophos Anti Virus en la barra de menús y seleccionar Abrir Preferencias. 9

14 Configurar las preferencias Se abrirá el cuadro de preferencias de Sophos Anti Virus. haga clic en el candado (en la esquina inferior izquierda) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para poder realizar cambios. Al finalizar, haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios. Tipos de archivos a escanear por Sophos Anti Virus Las opciones se configuran de forma independiente para los escaneados inmediato y en acceso. Opciones de escaneado para el escaneado inmediato Abra el cuadro de Preferencias del escaneado inmediato (vea Abrir el cuadro de preferencias) y seleccione Opciones de escaneado en el menú Escaneado inmediato. Escanear dentro de archivos comprimidos Active esta opción para que Sophos Anti Virus compruebe los ítems incluidos en archivos comprimidos. Escanear buzones de correo Active esta opción para que Sophos Anti Virus escanee los mensajes y adjuntos en buzones de correo de Outlook Express. 10

15 Configurar las preferencias Incluir detección de virus no Macintosh Active esta opción para que Sophos Anti Virus realice también la detección de virus que no afectan a Macintosh. Note que los virus no Macintosh no le pueden afectar, pero sí a otros equipos con diferentes plataformas de la red. Opciones de escaneado para el escaneado en acceso Abra el cuadro de preferencias de Sophos Anti Virus (vea Abrir el cuadro de preferencias), haga clic en el candado (en la esquina inferior izquierda) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para poder realizar cambios. En la parte superior de la ficha Escaneado, en el cuadro de lista, seleccione Opciones de escaneado. Seleccione las opciones apropiadas (descritas a continuación) y haga clic en el botón Aplicar. Incluir detección de virus no Macintosh Active esta opción para que Sophos Anti Virus realice también la detección de virus que no afectan a Macintosh. Note que los virus no Macintosh no le pueden afectar, pero sí a otros equipos con diferentes plataformas de la red. 11

16 Configurar las preferencias Escanear volúmenes de red Seleccione esta opción para que Sophos Anti Virus escanee archivos a los que accede en volúmenes de red. Escanear dentro de archivos comprimidos Active esta opción para que Sophos Anti Virus compruebe los ítems incluidos en archivos comprimidos. Editar las preferencias de exclusión Puede excluir archivos, carpetas y volúmenes del escaneado en acceso. Abra el cuadro de preferencias de Sophos Anti Virus (vea Abrir el cuadro de preferencias), haga clic en el candado (en la esquina inferior izquierda) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para poder realizar cambios. En la parte superior de la ficha Escaneado, en el cuadro de lista, seleccione Exclusiones. Puede añadir, editar o eliminar un ítem a excluir (como se describe más abajo) y hacer clic en Aplicar para implementar los cambios. 12

17 Añadir un ítem excluido Configurar las preferencias Puede añadir un elemento a la lista de ítems excluidos de dos maneras: Arrastre el icono y suéltelo en la lista de elementos excluidos. Haga clic en Examinar y seleccione el elemento pertinente. Haga clic en un elemento de la lista de ítems excluidos, haga clic en el botón + y edite el nuevo elemento. Para obtener más información sobre cómo especificar los elementos a excluir, consulte Reglas de exclusión. Editar un ítem excluido Haga doble clic sobre un elemento en la lista de ítems excluidos y edítelo. Para obtener más información sobre cómo especificar los elementos a excluir, consulte Reglas de exclusión. A continuación, haga clic en otro sitio de la lista de ítems excluidos para activar el botón Aplicar. Eliminar un ítem excluido Haga clic en el elemento de la lista de ítems excluidos y haga clic en el botón. Reglas de exclusión Se puede introducir una ruta POSIX, ya sea un volumen, una carpeta o un archivo. Aunque no se pueden usar caracteres comodín, se pueden especificar los elementos a excluir mediante las siguientes reglas. Para excluir una carpeta y subcarpetas, añada una barra inclinada después de la exclusión. Para excluir una carpeta pero no las subcarpetas, añada dos barras inclinadas después de la exclusión. Para excluir un archivo, no añada barra alguna después de la exclusión. Para excluir una carpeta o archivo, añada una barra inclinada delante de la exclusión. Para excluir una carpeta o archivo en el equipo local o en la red, no añada barra alguna delante de la exclusión. Ejemplos /Carpeta/Aplicación excluye sólo el archivo Aplicación. /Carpeta/ excluye todos los archivos en dicha Carpeta y subcarpetas. 13

18 Configurar las preferencias /Carpeta// excluye todos los archivos en dicha Carpeta pero no las subcarpetas. Carpeta/Aplicación excluye el archivo Aplicación en cualquier carpeta denominada Carpeta, ya sea en el equipo o en la red. Carpeta/ excluye todos los archivos en cualquier carpeta denominada Carpeta, ya sea en el equipo o en la red, y en las subcarpetas. Carpeta// excluye todos los archivos en cualquier carpeta denominada Carpeta, ya sea en el equipo o en la red, pero no en las subcarpetas. Aplicación excluye el archivo Aplicación en el equipo o en la red. Editar las preferencias de desinfección Las opciones de desinfección se configuran de forma independiente para los escaneados inmediato y en acceso. Opciones de desinfección para el escaneado inmediato Abra el cuadro de Preferencias del escaneado inmediato (vea Abrir el cuadro de preferencias) y seleccione Desinfección en el menú Escaneado inmediato. 14

19 Configurar las preferencias Activar Desinfección Seleccione esta opción para disponer de desinfección automática de documentos y programas. Confirmar Desinfección Seleccione esta opción para que Sophos Anti Virus le pida confirmación antes de intentar la desinfección. Acción al detectar un virus Seleccione esta opción para especificar la opción a tomar cuando se detecta un virus en un archivo si no utiliza desinfección automática o si no es posible la desinfección. Sophos Anti Virus puede borrar, mover o copiar el archivo infectado. Haga clic en Seleccionar para especificar la carpeta a la que se moverán o copiarán los archivos infectados. Opciones de desinfección para el escaneado en acceso Abra el cuadro de preferencias de Sophos Anti Virus (vea Abrir el cuadro de preferencias), haga clic en el candado (en la esquina inferior izquierda) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para poder realizar cambios. En la parte superior de la ficha Escaneado, en el cuadro de lista, seleccione Desinfección. Seleccione las opciones apropiadas (descritas a continuación) y haga clic en el botón Aplicar. 15

20 Configurar las preferencias Activar Desinfección Seleccione esta opción para disponer de desinfección automática de documentos y programas. Acción al detectar un virus Seleccione esta opción para especificar la opción a tomar cuando se detecta un virus en un archivo si no utiliza desinfección automática o si no es posible la desinfección. Sophos Anti Virus puede borrar, mover o copiar el archivo infectado. Haga clic en Seleccionar para especificar la carpeta a la que se moverán o copiarán los archivos infectados. Opciones de notificación Las opciones de notificación sólo se encuentran disponibles para el escaneado inmediato. Abra el cuadro de Preferencias del escaneado inmediato (vea Abrir el cuadro de preferencias) y seleccione Notificación en el menú Escaneado inmediato. 16

21 Configurar las preferencias Sophos Anti Virus también mantiene un registro continuo de la actividad de cada escaneado. Vea la sección Opciones de registro Activar notificación Seleccione esta opción para que Sophos Anti Virus genere un informe cada vez que se realice un escaneado inmediato. Listar sólo archivos infectados Por defecto, Sophos Anti Virus sólo incluirá en los informes los archivos infectados. Si desactiva esta opción, Sophos Anti Virus listará todos los archivos escaneados. Archivo del informe En este cuadro de texto puede especificar el nombre para el archivo de registro. El nombre predeterminado es 'SAV Report'. Este archivo se sobrescribe cada vez que realiza un escaneado, a menos que indique un nombre diferente para el archivo de registro cada vez. Haga clic en el botón Seleccionar para especificar la carpeta para el archivo del informe. De forma predeterminada se encontrará en el escritorio del usuario de Sophos Anti Virus. Haga clic en el botón Editor para seleccionar el programa con el que ver el informe; el predeterminado es TextEdit. 17

22 Opciones de las alertas de escritorio Configurar las preferencias Las alertas de escritorio se configuran de forma independiente para los escaneados inmediato y en acceso. Alertas del escaneado inmediato Abra el cuadro de Preferencias del escaneado inmediato (vea Abrir el cuadro de preferencias) y seleccione Alertas de escritorio en el menú Escaneado inmediato. Activar alertas de escritorio Seleccione esta opción si desea que Sophos Anti Virus muestre un cuadro de alerta cuando realice un escaneado inmediato. Puede elegir entre: Si hace clic en Virus, Sophos Anti Virus le alertará cada vez que se detecte un virus. Virus y errores, se notificarán tanto virus detectados como errores. Mensaje definido por el usuario En este cuadro de texto puede especificar el texto que acompañará cada mensaje de virus o error. 18

23 Alertas del escaneado en acceso Configurar las preferencias Abra el cuadro de preferencias de Sophos Anti Virus (vea Abrir el cuadro de preferencias), haga clic en el candado (en la esquina inferior izquierda) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para poder realizar cambios. En la parte superior de la ficha Escaneado, en el cuadro de lista, seleccione Alertas de escritorio. Seleccione las opciones apropiadas (descritas a continuación) y haga clic en el botón Aplicar. Activar alertas de escritorio Seleccione esta opción si desea que Sophos Anti Virus muestre un cuadro de alerta cuando realice un escaneado inmediato. Puede elegir entre: Si hace clic en Virus, Sophos Anti Virus le alertará cada vez que se detecte un virus. Virus y errores, se notificarán tanto virus detectados como errores. 19

24 Configurar las preferencias Mensaje definido por el usuario En este cuadro de texto puede especificar el texto que acompañará cada mensaje de virus o error. Editar las preferencias de notificación por Los ordenadores Macintosh pueden enviar por informes sobre los escaneados inmediato y en acceso. Abra el cuadro de preferencias de Sophos Anti Virus (vea Abrir el cuadro de preferencias), haga clic en el candado (en la esquina inferior izquierda) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para poder realizar cambios. En la ficha Notificación, cambie los parámetros de configuración (como se describe más abajo) y a continuación haga clic en Aplicar para implementar los cambios. Activar notificación por del escaneado inmediato Active esta opción para que Sophos Anti Virus envíe informes por sobre el escaneado inmediato. 20

25 Configurar las preferencias Activar notificación por del escaneado en acceso Active esta opción para que Sophos Anti Virus envíe informes por sobre el escaneado en acceso. Destinatario Escriba aquí la dirección a la que desea enviar los informes. Remitente Escriba aquí la dirección remitente. Servidor de salida Escriba aquí la dirección del servidor de para enviar las notificaciones. Puerto Escriba aquí el puerto del Macintosh por el que enviará las notificaciones. Virus Seleccione esta opción si desea que Sophos Anti Virus envíe un informe cada vez que se detecte un virus. Virus y errores Seleccione esta opción si desea que Sophos Anti Virus envíe un informe cada vez que se detecte un virus o un error. Opciones de registro Las opciones de registro se configuran de forma independiente para los escaneados inmediato y en acceso. Opciones de registro para el escaneado inmediato Sophos Anti Virus mantiene un registro continuo de la actividad de cada escaneado inmediato, incluyendo virus detectados, que se guarda en un archivo de registro. Para configurar este archivo, abra el cuadro de Preferencias del escaneado inmediato (vea Abrir el cuadro de preferencias) y seleccione Registro en el menú Escaneado inmediato. De forma predeterminada, el archivo de registro tiene el nombre "Sophos Anti Virus Log.rtf". 21

26 Configurar las preferencias El registro no puede inhabilitarse. Ubicación del archivo de registro de Sophos Anti Virus Haga clic en el botón Seleccionar para especificar la carpeta para el archivo de registro. De forma predeterminada se encontrará en el escritorio del usuario de Sophos Anti Virus. Haga clic en el botón Editor parara seleccionar el programa con el que ver el archivo de registro; el predeterminado es TextEdit. Haga clic en el botón Purgar archivo de registro para borrar el contenido del archivo de registro. Opciones de registro para el escaneado en acceso Abra el cuadro de preferencias de Sophos Anti Virus (vea Abrir el cuadro de preferencias), haga clic en el candado (en la esquina inferior izquierda) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para poder realizar cambios. En la parte superior de la ficha Escaneado, en el cuadro de lista, seleccione Registro. Seleccione las opciones apropiadas (descritas a continuación) y haga clic en el botón Aplicar. 22

27 Configurar las preferencias Registro del sistema Esta opción permite a Sophos Anti Virus registrar la actividad del escaneado en acceso, incluyendo virus detectados, en el registro del sistema. Archivo de registro Esta opción permite a Sophos Anti Virus registrar la actividad del escaneado en acceso, incluyendo virus detectados, en un archivo de registro. Haga clic en el botón Seleccionar para especificar la carpeta para el archivo de registro. De forma predeterminada se encontrará en la carpeta Logs. En el cuadro de texto Archivo, escriba el nombra para el archivo de registro. El nombre predeterminado es "Sophos Anti Virus Log.txt". Haga clic en el botón Ver registro para abrir el archivo de registro en una nueva ventana. Haga clic en el botón Purgar archivo de registro para borrar el contenido del archivo de registro. 23

28 Restaurar las opciones predeterminadas Escaneado inmediato Configurar las preferencias Para restaurar las opciones predeterminadas del escaneado inmediato, seleccione Restaurar opciones en el menú Especial. Escaneado en acceso, notificación y actualización Para restaurar las opciones predeterminadas del escaneado en acceso, notificación y actualización, abra el cuadro de preferencias de Sophos Anti Virus (vea Abrir el cuadro de preferencias), haga clic en el candado (en la esquina inferior izquierda) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para poder realizar cambios. Haga clic en el botón Restaurar. 24

29 Información sobre virus La Web de Sophos incluye la sección Info virus, donde se incluye información sobre virus y su desinfección. Puede acceder a esta sección siguiendo los enlaces en la propia Web de Sophos o a través de la ventana de Sophos Anti Virus. En esta sección se describe cómo acceder a la sección Info virus en la Web de Sophos. Información sobre virus desde la ventana de Sophos Anti Virus Para acceder a la información sobre virus, abra la ventana de Sophos Anti Virus y haga clic sobre el botón Virus info. También puede, con la ventana de Sophos Anti Virus abierta, ir a la barra de menús y seleccionar Virus Info en el menú Especial. Se le preguntará si desea conectar con la Web de Sophos. Si hace clic en Continuar, se abrirá la página relevante de la Web de Sophos. Información sobre virus en el registro en pantalla En la ventana de Sophos Anti Virus, haga clic en Detalles para mostrar el registro en pantalla. Si se indica la detección de algún virus, haga doble clic sobre la línea en la que aparece. 25

30 Información sobre virus Se le preguntará si desea conectar con la Web de Sophos. Si hace clic en Continuar, se abrirá la página relevante de la Web de Sophos. Información sobre virus en la Web de Sophos Puede encontrar información sobre virus en la Web de Sophos en la siguiente dirección: <p> 26

31 Desinfección En esta sección se describe cómo: configurar la desinfección automática realizar una desinfección manual. Configurar la desinfección automática Sophos Anti Virus puede desinfectar documentos y programas de forma automática. Las opciones de desinfección se configuran de forma independiente para los escaneados inmediato y en acceso. Opciones de desinfección para el escaneado inmediato Abra el cuadro de Preferencias del escaneado inmediato y seleccione Desinfección en el menú Escaneado inmediato. Activar Desinfección Seleccione esta opción para disponer de desinfección automática de documentos y programas. 27

32 Desinfección Confirmar Desinfección Seleccione esta opción para que Sophos Anti Virus le pida confirmación antes de intentar la desinfección. Acción al detectar un virus Seleccione esta opción para especificar la opción a tomar cuando se detecta un virus en un archivo si no utiliza desinfección automática o si no es posible la desinfección. Sophos Anti Virus puede borrar, mover o copiar el archivo infectado. Haga clic en Seleccionar para especificar la carpeta a la que se moverán o copiarán los archivos infectados. Opciones de desinfección para el escaneado en acceso Abra el cuadro de Preferencias de Sophos Anti Virus. haga clic en el candado (en la esquina inferior izquierda) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para poder realizar cambios. En la parte superior de la ficha Escaneado, en el cuadro de lista, seleccione Desinfección. Seleccione las opciones apropiadas (descritas a continuación) y haga clic en el botón Aplicar. 28

33 Desinfección Activar Desinfección Seleccione esta opción para disponer de desinfección automática de documentos y programas. Acción al detectar un virus Seleccione esta opción para especificar la opción a tomar cuando se detecta un virus en un archivo si no utiliza desinfección automática o si no es posible la desinfección. Sophos Anti Virus puede borrar, mover o copiar el archivo infectado. Haga clic en Seleccionar para especificar la carpeta a la que se moverán o copiarán los archivos infectados. Realizar una desinfección manual Si no ha activado la desinfección automática o si la desinfección automática no es posible, puede intentar la desinfección manual de la siguiente manera. Desconecte los equipos infectados de la red y de Internet. 29

34 Desinfección Anote el nombre del virus y, desde un equipo no infectado, vea el análisis de dicho virus en la Web de Sophos. En el análisis encontrará información detallada sobre el virus e instrucciones para su desinfección. Si no se incluyen instrucciones de desinfección o si se recomienda pedir ayuda a soporte técnico, póngase en contacto con soporte técnico de Sophos. 30

35 Actualizar Sophos Anti Virus Sophos Anti Virus debe actualizarse de forma regular para poder detectar los últimos virus aparecidos. Si su equipo se encuentra en una red o si su administrador instaló Sophos Anti Virus en su equipo, es probable que Sophos Anti Virus ya esté configurado para actualizarse de forma automática. Si desea configura la actualización automática, vea los apartados de esta sección. En esta sección encontrará información sobre: la actualización manual la actualización automática la fuente de actualización la fuente alternativa de actualización programar la actualización la actualización vía proxy la evolución de la actualización alertas sobre la actualización el registro de actualización. Actualización manual Si realizó la instalación de Sophos Anti Virus según se recomienda en la documentación, debe disponer de actualización automática. Si tiene configurada la actualización automática de Sophos Anti Virus, también la puede realizar de forma manual. Localice el icono de Sophos Anti Virus en la barra de menús. Haga clic en el icono y seleccione Actualizar ahora. Si está configurado correctamente, Sophos Anti Virus llevará a cabo la actualización correspondiente. Para ver cómo configurar la actualización automática, vea las otras entradas en esta sección. 31