OBJETIVOS Y PROPUESTAS DE ACTUACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN 2015-2019 Líneas estratégicas del programa de gobierno municipal 2015-2019 Queremos afrontar el camino de Vitoria-Gasteiz como Ciudad Inteligente, apoyada en la utilización de las tecnologías más modernas para lograr un triple objetivo: mejorar la calidad de vida, aumentar las oportunidades de empleo y lograr una mayor implicación en el respeto al Medio Ambiente. Vitoria-Gasteiz tiene que seguir evolucionando, y en esa nueva transformación, apostamos por los recursos de la ciudad inteligente, smart city, como uno de los caminos para desarrollar un modelo de ciudad, que supone una transformación de la ciudad a todos los niveles. Dotación de Infraestructuras y seguridad de la red de comunicaciones dentro de los planes de sostenibilidad y ahorro energético. Es competencia del Departamento garantizar la continuidad de los servicios de soporte a la gestión dotándonos de unas infraestructuras de servidores y redes tecnológicas en un marco de gestión de calidad sostenible y de ahorro energético. Acciones Realización de acciones preventivas y correctivas para la seguridad de la red de comunicaciones y sistemas de acceso a la información municipal. URGENTE: Realizar un análisis forense y elaborar plan de auditoria anual. Medidas de ahorro energético Renovación del parque de equipos. La reducción del consumo de energía eléctrica de un parque de equipos renovado, puede significar un ahorro directo en suministro eléctrico de 200.000. Readecuación de los nodos de comunicaciones de la red corporativa. 1
Desarrollo del Plan de Telecomunicaciones del nuevo CPD en San Martín. Definir el enlace entre las redes de San Martín y la red corporativa. Configuración y pruebas Reducción de costos y reducción de consumo energético: Virtualización de los equipos de usuario. Fase 1: Parque de equipos de desarrollo para desarrolladores de empresas externas Fase 2: Parque de usuarios en movilidad Fase 3: Aulas de formación Fase 4: Equipos estándar de usuarios Ampliación de la red wifi corporativa. Para reducción de costos en las comunicaciones internas.. Ciudad inteligente. Ampliación de la red wifi ciudadana: En la Estación de Autobuses y Mendizorrotza. Ampliación de la red de telegestión Plan de Regeneración de Coronación, será necesario participar en la plataforma tecnológica de los servicios para el barrio y en su gestión e información a la ciudadanía. Estudio de nuevos servicios en movilidad. Funcionalidades vs Coste. Ahorros indirectos y directos. Propuesta de alternativas. Red de espacio público. Red corporativa. Implantación de una herramienta de mensajería instantánea corporativa. 2
Participación y Transparencia municipal. Adecuación a la ley y su mejora. Garantizar el ejercicio del derecho de acceso a la información. Implantación del procedimiento electrónico soporte al acceso de los ciudadanos a la información pública. Analizar, definir e implementar una herramienta soporte al Plan de legislatura que contemple las líneas de acción, estas a su vez se descompongan en proyectos y que se relacionen con el presupuesto. Seguimiento automático de la ejecución presupuestaria y, por tanto, del programa de gobierno. Definición, configuración y puesta en marcha de un portal Opendata Análisis de alternativas y puesta en marcha. Análisis de viabilidad y propuestas de desarrollo de la automatización de la obtención de información y publicación de los datos en el portal. Adecuación del gestor de contenidos y los sistemas de soporte a la gestión a demanda del Plan Transparencia 2016-2019. Revisión y adecuación del buzón ciudadano. Adecuación de la Organización LOPD al mandato 2016-2019.con la nueva estructura municipal. Regulación del portal Opendata. Revisión de los procesos de contratación para incorporar cláusulas sobre datos abiertos en todos los sistemas de soporte a los servicios municipales. Valoración del impacto del nuevo reglamento europeo de Protección de datos y su relación con la ley de Transparencia. Elaborar plan de adecuación (tecnológico y de normativa). 3
Por una ciudad inteligente al servicio de ciudadanos inteligentes. Modernización de los servicios administrativos para responder a las demandas de la nueva ciudadanía. Acciones: Simplificación de procesos: Definir procesos básicos normalizados para la puesta en marcha de los procesos renovados-implantación de sistemas de tramitación electrónica. La simplificación de los procedimientos. Hacia el expediente electrónico. Incorporar firmas manuscritas con tabletas en puestos de atención para evitar digitalizaciones para recogidas de firmas. Implantar el primer expediente con firma electrónica en la tramitación municipal. Iniciar el nuevo sistema de soporte a la Contratación. Notificaciones electrónicas: Nuestra sede electrónica y la plataforma del Gobierno Vasco. La gestión documental. Archivo de expedientes electrónicos. Definir procesos simples ante caídas del sistema. Implantación global de la valija electrónica: El registro y la digitalización de la entrada de documentos. El sistema eco: Circulares, peticiones internas, procesos de envío de documentación. Digitalización de la información. Análisis de necesidades. Definición y operativa. Relaciones de flujos con Atención ciudadana, los servicios municipales y el Archivo. Creación de unidad y dependencia orgánica en la nueva estructura. Consolidación de la plataforma de soporte al Servicio de Atención Ciudadana y su integración con la agenda con los sistema de gestión y con los servicios de sede electrónica 4
Dotación de Herramientas para la formación y soporte a la utilización de sistemas de soporte a la gestión y para acciones de la gestión del cambio. Elaborar contenidos formativos Planes de formación enlazados con el Plan de gestión del cambio. Consolidación de la herramienta para la formación y soporte online para la utilización de aplicaciones y sistemas. Acciones para la contención del gasto en el mantenimiento del software Fomento y apuesta por el Software abierto y mejora de la productividad en el desarrollo software. Nuevas alternativas metodológicas. Plan minimización necesidad licencias MS Office: Migración a Openoffice. Productividad en el desarrollo: Actualización de la versión de Grails. Migración de aplicaciones para normalización de despliegue. Renovación servidor de aplicaciones y entorno desarrollo Inventariar y auditar servicios expuestos y consumidos entre administraciones. Analizar el impacto del uso de servicios en la sede por empleados municipales para la gestión y atención ciudadana. Ahondar en metodologías ágiles. Proyecto metodológico y organizativo de las formas de trabajo del personal propio y el subcontratado en el desarrollo y soporte a los sistemas. Revisión del método y análisis evaluación e implantación de herramientas. 5