Segundo análisis de las redes sociales de los clubes de Fútbol de Primera División de Argentina Por Eduardo Romero Director MKE Digital Septiembre de 2015 Sitio Web: www.mkedigital.com.ar Blog: blog.mkedigital.com.ar
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SOBRE ESTE ESTUDIO Para darle continuidad al relevamiento realizado en Septiembre de 2014, desde MKE decidimos continuar analizando cómo se manejan los canales sociales en los clubes de fútbol de Primera División de la Argentina y, de paso, explorar qué ocurre con clubes que no necesariamente están en la elite del Fútbol Argentino en este momento pero que por convocatoria son muy importantes en sus ciudades y provincias. En el relevamiento 2015 hemos tomado nuevamente a Septiembre como mes de referencia para hacer las comparaciones, sumadas a las evaluaciones que hicimos sobre las Fan Pages de Facebook y los perfiles de Twitter en su mayoría Oficiales. También, evaluamos a través del sitio web www.similarweb.com el tráfico total estimado que cada sitio web de cada club recibe mensualmente, en ese caso la medición fue hecha en base a los datos de Agosto de 2015. A los rankings por clubes según su provincia de origen, este año, decidimos adicionar un análisis por ciudades, entonces analizamos como provincias a Córdoba, Santa Fe, Mendoza, Misiones y Tucumán; y luego como ciudad analizamos en particular en la provincia de Santa Fe a los clubes de la capital y a los clubes rosarinos y en Provincia de Buenos Aires analizamos las rivalidades en La Plata, Avellaneda, Mar del Plata y Bahía Blanca. El total de clubes analizados en este estudio fue 49, 30 de la Primera División, 7 del Nacional B y 12 del Torneo Federal A. Las métricas que estaremos evaluando en el estudio son: Cantidad de Visitas Totales que reciben los sitios web oficiales aproximadas. Cantidad de Fans en Facebook Nivel de Engagement en Facebook Crecimiento de Fans en Facebook Cantidad de Seguidores en Twitter Crecimiento de Seguidores en Twitter Este estudio nos permitirá conocer más en detalle qué clubes son más populares por cada una de las redes sociales y en sus sitios web, qué club se comunica mejor con sus fans y cuáles son los clubes que mejor desempeño han tenido en los últimos meses.
ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. Los sitios web de Clubes que más visitas reciben 2. Facebook y los canales oficiales de los Clubes más importantes del Fútbol Argentino. 2.1. Ranking de Clubes según cantidad de Fans. 2.2. Ranking de Clubes según nivel de Engagement. 2.3. Ranking de Clubes según crecimiento de fans en Facebook en el último año. 2.4. Evaluación de los denominados 5 grandes del Fútbol Argentino en Facebook. 3. Twitter y los canales oficiales de los Clubes de Primera División Argentino. 3.1. Ranking de Clubes según cantidad de Seguidores. 3.2. Ranking de Clubes según crecimiento de Seguidores en el último año. 4. Análisis canales sociales de clubes de Provincias y Ciudades 4.1. Clubes de la Provincia de Santa Fe. 4.2. Clubes de la Provincia de Córdoba. 4.3. Clubes de la Provincia de Mendoza. 4.4. Clubes de la Provincia de Tucumán 4.5. Clubes de la Provincia de Misiones 4.6. Clubes de la Provincia de Buenos Aires 4.7. Clubes de la Ciudad de La Plata 4.8. Clubes de la Ciudad de Mar del Plata 5. Fuentes de Información.
1. LOS SITIOS WEB DE CLUBES QUE MÁS VISITAS RECIBEN En este segundo análisis hemos agregado una nueva dimensión de análisis que tiende a ver cuál es el grado de popularidad que tienen los sitios web de los Clubes de Fútbol más importantes de Argentina. Para ello utilizamos la información que provee el sitio web Similarweb.com con datos que se corresponden con Agosto de 2015. En este caso solamente tomamos información de clubes que disputan la Primera División, con la salvedad de Sarmiento de Junín, Arsenal, Godoy Cruz y Nueva Chicago que no registraron datos en el mes de medición que fue Agosto de 2015. Entre los primeros 4 vemos claramente que hay una relación directa entre los que se dicen clubes más populares en cantidad de hinchas, primero aparece River, con una alta influencia por sus últimas conquistas en la Copa Libertadores que hicieron aumentar el interés de los hinchas, con bastante diferencia respecto a Boca que se ubica segundo, Independiente se ubica tercero a una diferencia importante respecto a Boca y en cuarto lugar está San Lorenzo. Entre los clubes que no son de Buenos Aires, el mejor ubicado en nivel de visitas es Belgrano de Córdoba que se ubica séptimo.
2. FACEBOOK Y LOS CANALES OFICIALES DE LOS CLUBES MÁS IMPORTANTES DEL FÚTBOL ARGENTINO 2.1 RANKING DE CLUBES SEGÚN CANTIDAD DE FANS Al analizar el ranking de este año en cantidad de fans vemos que otra vez en los cuatro primeros lugares se ven los mismos clubes que analizamos en el apartado anterior relacionado con las visitas a los sitios web. En este caso si lo comparamos con la anterior medición entre los cuatro primeros clubes de primera división aparecía Belgrano de Córdoba que ha caído al quinto puesto debido a la fuerte suba que ha tenido Independiente que ahora se ubica en ese lugar. En las primeras tres posiciones no hay grandes cambios respecto al año pasado, ya que Boca sigue liderando, seguido de River con una diferencia en cantidades similar a la que existía y en tercero se mantiene San Lorenzo. Es muy difícil que esta situación se modifique en el corto plazo, ya que los tres primeros están con números bien consolidados y muy superiores al resto de los clubes. El primer club que aparece en el ranking que no es de Buenos Aires, es precisamente Belgrano de Córdoba en quinto lugar como mencionábamos antes y si analizamos a clubes que no están en Primera División aparece en sexto lugar muy cerca de Belgrano su clásico rival Talleres.
2.2 RANKING DE CLUBES SEGÚN NIVEL DE ENGAGEMENT El nivel de engagement, como comentábamos en el anterior estudio, refleja que tan bien se relacionan los usuarios de la Fan Page con el club y los contenidos que publican a través de las redes sociales, además, es el indicador cualitativo por excelencia que nos permite responder los comos y no como en el caso de la cantidad de me gusta que representa los cuantos. En este caso a diferencia de lo que mostró el ranking de clubes con más engagement en Facebook el año pasado, no hay clubes de los denominados grandes entre los seis primeros lugares, recién el primero que aparece es Racing en séptimo lugar. El club con mejor Engagement en Facebook es Nueva Chicago con un 30,2%, el segundo club que mejor se relaciona con sus Fans es Unión de Santa Fe y en tercer lugar se ubica Temperley. La particularidad que tienen estos tres clubes es que el año pasado todos estaban en el Nacional B y que a partir de las modificaciones en el último campeonato ascendieron a Primera División a fines del año pasado. El club que mejor engagement tiene, y que no es de Primera División, es Independiente Rivadavia de Mendoza, que ha cambiado su cuenta oficial en el último año, la actual registró un 27,1% y la otra particularidad que tiene este club es que es el segundo mejor entre todos los clubes relevados. Otras particularidades que surgen de analizar estos datos: El año pasado el que mejor engagement tenía era Independiente de Avellaneda, este año se ubica en el octavo, si solo consideramos a los clubes de Primera División, y décimo cuarto si consideramos a todos los clubes relevados en este estudio, su porcentaje de engagement bajo de 18% a 10,2% Este año el engagement promedio subió de 7,2% a 7,8%, esto implica que en general hay una mayor interacción entre las Fan Pages de los clubes y sus seguidores.
Analizando a rivales históricos, Boca supera a River (el año pasado era al revés); Racing supera a Independiente; Huracán supera a San Lorenzo, Belgrano supera a Talleres, Rosario Central a Newell s, Estudiantes a Gimnasia de La Plata y Unión a Colón de Santa Fe.
2.3 RANKING DE CLUBES SEGÚN CRECIMIENTO DE FANS (2015 vs 2014) Con esta métrica buscaremos evaluar cuáles de los clubes de Primera División están siendo más activos en la búsqueda de mayor volumen de fans en su comunidad en Facebook. Para ello, a los valores que obtuvimos en Septiembre de 2014, ahora los comparamos con valores de Septiembre de 2015. De esa comparativa surgieron las siguientes conclusiones: Independiente es el club que más ha crecido en cantidad de Fans en Facebook durante el último año (+73%) En segundo lugar se ubica Olimpo de Bahía Blanca y en tercero completando el podio, Defensa y Justicia Sobre 29 clubes que se han podido evaluar las tasas de crecimiento de un año al otro, el promedio de crecimiento anual se ubicó en un 31%. El mejor club que no es de Primera División, y que a su vez es el mejor de la tabla total de crecimiento es Tiro Federal de Rosario que creció un 83% en Fans durante el último año, esto siempre que analizamos valores relativos; si consideramos valores absolutos de fans, Boca y River lideran este ranking. Entre River y Boca, el primero tuvo una tasa superior con el 30%, mientras que su archirrival alcanzó un 24% Banfield que había sido el que más había crecido el año anterior, ahora se ubica 6to entre los clubes que más crecieron superado por Lanús (clásico rival del barrio) que en la anterior medición era el segundo que más había crecido.
2.4 EVALUACIÓN DE LOS DENOMINADOS 5 GRANDES DEL FÚTBOL ARGENTINO EN FACEBOOK Se conoce históricamente en Argentina que Boca, River, Independiente, San Lorenzo y Racing conforman el sagrado grupo de los 5 grandes del fútbol argentino, concepto y clasificación que ha devenido en millones de polémicas y discusiones relacionadas sobre cuál es la base de tal afirmación, si la cantidad de hinchas que cada club tiene o la cantidad de títulos que cada uno ha conseguido en su historia deportiva. La realidad es que vamos a analizarlos teniendo en cuenta las variables de las que venimos hablando hasta ahora; cantidad de fans, engagement y crecimiento de fans en Facebook. CANTIDAD DE FANS Como lo habíamos mencionado anteriormente, Boca es el más importante a nivel país en cantidad de fans, y sostiene esa primera posición respecto al año 2014, esto lo ubica en el primer lugar también en comparación contra los otros 4 grandes del fútbol argentino que se escalonan detrás del Xeneize de la siguiente manera, River, San Lorenzo, Independiente y finalmente Racing Club.
NIVEL DE ENGAGEMENT Si estudiamos el nivel de engagement el orden cambia bastante ya que el que figuraba quinto entre los 5 grandes, en este apartado es el mejor, Racing Club. Es seguido por el que hasta el año pasado era el club con mejor engagement, Independiente, luego aparece San Lorenzo; que tanto a nivel cantidad de fans como engagement se ubica tercero entre los cinco clubes más populares del fútbol argentino, para cerrar este mini ranking aparecen los dos clubes con más fans Boca en cuarto lugar de engagement y River en el quinto.
CRECIMIENTO DE FANS 2015 vs 2014 Al evaluar cómo se ha comportado el crecimiento de Fans en Facebook durante el último año, vemos que el que lidera entre los cinco grandes es Independiente, seguido por River, Boca, San Lorenzo y finalmente Racing Club. De esta métrica podemos ver que el Rojo de Avellaneda es el que más activo estuvo en la generación de nuevos fans por una diferencia considerable respecto a quien lo persigue. River logró durante este último año reducir la diferencia que le lleva Boca ya que tuvo un crecimiento relativo mayor.
3. TWITTER Y LOS CANALES OFICIALES DE LOS CLUBES DE PRIMERA DIVISIÓN ARGENTINO 3.1. RANKING DE CLUBES SEGÚN CANTIDAD DE SEGUIDORES Teniendo en cuenta lo que ocurre en Twitter tenemos la misma foto que teníamos el año pasado, Boca, River, San Lorenzo, Independiente y Racing en ese orden se ubicaron al tope de los clubes con más seguidores. Se mantiene la gran diferencia entre Boca y River y el resto de los clubes. Otros datos que arroja el análisis de este ranking: Se confirma el liderazgo tanto en Twitter como en Facebook en cantidad para Boca y River. En las rivalidades históricas, Independiente continúa prevaleciendo en cantidad de seguidores por encima de Racing, San Lorenzo supera a Huracán, Newell s supera a Rosario Central, Talleres supera a Belgrano de Córdoba, Colón supera a Unión de Santa Fe y Estudiantes es más popular en Twitter que Gimnasia. Newell s continúa siendo el club del interior con mayor cantidad de seguidores en Twitter. El mejor equipo clasificado en cantidad de seguidores que no es de Primera División es, Talleres de Córdoba, el mejor clasificado del Nacional B es Instituto de Córdoba
3.2 RANKING DE CLUBES SEGÚN CRECIMIENTO DE SEGUIDORES EN EL ÚLTIMO AÑO Si vemos la evolución de seguidores en los clubes comparativamente contra el mismo mes de Agosto del año 2014, veremos que hay grandes variaciones en casi 20 clubes en el volumen de seguidores en este período. Los datos más salientes de este ranking son los siguientes: Olimpo de Bahía Blanca es el club que más creció en términos relativos en el último año, 307%, aunque si analizamos en términos absolutos el crecimiento veremos que el crecimiento fue bajo ya que hoy en el ranking de seguidores se ubica en el puesto 35 sobre 49 clubes analizados Estudiantes de la Plata es el segundo que más creció en seguidores, superando levemente en la tasa a Gimnasia, su eterno rival, que se ubicó tercero El que más creció dentro de los clubes del Nacional B es Gimnasia de Mendoza con un aumento del 125% y el que más creció del Torneo Federal A es Talleres de Córdoba que aumentó un 102%. Entre los denominados grandes, lideró el crecimiento como el año pasado, San Lorenzo con un 48%, seguido por River, Independiente, Boca y Racing. La cuenta de Independiente de Rivadavia Mendoza muestra tasa de crecimiento negativo porque ha cambiado su cuenta oficial en el último año y no ha logrado reunir cantidades similares a las que tenía anteriormente. De los clubes de Primera División el que menos creció fue nuevamente Velez, del Nacional B, Sportivo Belgrano de San Francisco y del Torneo Federal A, el Deportivo Maipú de Mendoza (para este caso se utilizó una cuenta no oficial ya que la oficial esta desactivada)
Club Crecimiento 2015 vs 2014 Olimpo 307% Estudiantes (LP) 186% Gimnasia (LP) 172% Belgrano 123% Rosario Central 116% Atl Rafaela 115% Union 109% Colon 106% Arsenal 105% Quilmes 97% Def y Justicia 82% Banfield 81% Newells 75% Godoy Cruz 65% Tigre 63% Lanus 63% San Lorenzo 48% River Plate 45% Independiente 45% Boca Juniors 42% Racing Club 42% Velez 23%
4. ANÁLISIS CANALES SOCIALES DE CLUBES SEGÚN PROVINCIAS Y CIUDADES Con este acercamiento buscamos conocer y dirimir entre Facebook y Twitter cuál de los clubes de Primera División, de Nacional B y Torneo Federal A con origen en estas provincias tienen mejor desempeño en estos canales sociales. 4.1 CLUBES DE LA PROVINCIA DE SANTA FE Aquí siempre la lucha está en saber quién domina el fútbol en la provincia si Rosario o la ciudad de Santa Fe, si nos guiamos por los datos de Facebook y Twitter, Rosario sigue prevaleciendo en ambos. En este caso sumamos al análisis a clubes de otras ciudades como, Rafaela, Las Parejas y Sunchales. En Facebook Rosario Central es el club con más fans (258.509) seguido por Colón de la ciudad de Santa Fe (206.093) que superó en ese lugar al otro grande de Rosario, Newell s Old Boys, que el año pasado era el que se ubicaba en segundo lugar en cantidad de fans y que ahora ocupa el tercer lugar completando el podio. En las rivalidades por ciudad, Colón en Santa Fe es el que gana, Rosario Central lo hace en Rosario y Unión de Sunchales supera a Libertad
Si analizamos el nivel de engagement en Facebook, el que lidera este rubro es Unión de Santa Fe con el 26,5%, seguido bastante lejos por Sportivo Las Parejas y Rosario Central, el año pasado Colón y Atlético de Rafaela eran los que lideraban y Unión estaba tercero. En las rivalidades por ciudad, Unión gana en Santa Fe, Rosario Central en Rosario y Libertad en Sunchales
En Twitter, Newell s sigue siendo el mejor en cantidad de seguidores, segundo esta Rosario Central y tercero Colón, repitiendo el ordenamiento y podio del año 2014. En las rivalidades por ciudad, Newell s le gana a Central, Colón a Unión y Libertad a Unión de Sunchales
4.2 CLUBES DE LA PROVINCIA DE CÓRDOBA En esta provincia tenemos algunas particularidades ya que los dos clubes más populares se encuentran en categorías bien diferentes, Belgrano en Primera División y Talleres en el Torneo Federal A, eso al parecer por los resultados no afecta la pasión ni el número de seguidores en las redes sociales. En Facebook, Belgrano sigue por encima de Talleres y hasta ampliando la diferencia de fans respecto a los valores del año 2014; Instituto y Sportivo Belgrano se ubican bien lejos de los principales clubes de Córdoba. Si analizamos el nivel de engagement en Facebook, el que lidera este rubro es Sportivo Belgrano de San Francisco con un 12,1% seguido muy de cerca por Instituto y luego Belgrano y Talleres respectivamente. Respecto a los datos del año 2014, se ve un cambio importante ya que Sportivo era el que peor nivel de engagement tenía de los cuatro. En Twitter, Talleres se mantiene liderando la cantidad de seguidores por encima de Belgrano aunque con un margen menor que el que se tenía en el año 2014. Al igual que con Facebook, completa el podio Instituto y en último lugar queda Sportivo Belgrano, cabe destacar que el equipo que más creció en cantidad de seguidores fue Belgrano, es por ello que redujo el margen que tenía con Talleres el pasado año.
4.3 CLUBES DE LA PROVINCIA DE MENDOZA En este año sumamos a un club más al análisis de esta provincia, Gutierrez Sport Club, que está disputando, junto a Deportivo Maipú, el Torneo Federal A y la otra particularidad está en que Gimnasia, en el último año, cambió de categoría y se sumó a Independiente de Rivadavia en el Nacional B. En Facebook el liderazgo lo tiene por amplio margen Godoy Cruz, que es el único equipo de la provincia en Primera División, quién ocupa el segundo lugar en fans es Independiente Rivadavia y el podio lo completa Gimnasia. Esta foto durante el año 2014, tenía a Deportivo Maipú completando el podio, cosa que este año cambió con el fuerte crecimiento que tuvo Gimnasia. Si analizamos el nivel de Engagement en Facebook, aquí el que está en primer lugar es Independiente Rivadavia con un 27,1%, seguido por Gimnasia con el 16,8% y luego bastante lejos de estos valores Gutierrez Sport Club con un 4,9%. El año pasado, Gimnasia era el que lideraba este ranking con mucha diferencia respecto al segundo que fue Independiente Rivadavia, este fue el orden que cambió durante el año 2015. En Twitter, Godoy Cruz también lidera ampliamente esta medición, seguido por Gimnasia y Deportivo Maipú, el cambio más importante respecto a los valores del año 2014 en esta red social está en que antes Independiente Rivadavia estaba ubicado en segundo lugar y durante este año se ubica fuera del podio en el cuarto puesto, cabe destacar que la cuenta de Twitter oficial de este club ha cambiado de un año a otro.
4.4 CLUBES DE LA PROVINCIA DE TUCUMÁN En este estudio se sumó a los clubes de la provincia de Tucumán al análisis ya que están teniendo una importante representación en las categorías menores del futbol argentino, además, hay dos clubes que se disputan las preferencias históricamente en la provincia como son Atlético y San Martín, de allí el interés para conocer cómo estos dos grandes del interior del país se desempeñan en las redes sociales. En Facebook quién lidera el ranking en cantidad de fans en Tucumán es Atlético, seguido muy de cerca por San Martín, luego completando el podio aparece Concepción de Tucumán que también disputa junto a San Martín el Torneo Federal A. Si analizamos el nivel de Engagement en Facebook, vemos claramente que Concepción es el que mejores niveles reúne, seguido por Atlético y luego en tercer lugar aparece San Jorge, otro club del Torneo Federal A. San Martín tiene un nivel de engagement muy bajo, al parecer porque la Fan Page analizada esta sin gestión desde fines del año pasado y no se ha encontrado una Fan Page Oficial representativa de dicho club. En Twitter, también es Atlético el que lidera por encima de San Martín y en tercer lugar aparece San Jorge. La diferencia existente entre la cantidad de seguidores de twitter entre los dos clubes más populares de la provincia es mucho mayor que la diferencia existente en Facebook.
4.5 CLUBES DE LA PROVINCIA DE MISIONES Otra de las provincias que se agregó al estudio por el surgimiento de Crucero del Norte en la Primera División y por la vuelta a las categorías más importantes del fútbol de un histórico de la provincia como lo es Guaraní Antonio Franco. En Facebook, quién lidera el ranking en cantidad de fans es Crucero del Norte con bastante amplitud respecto a Guaraní Antonio Franco. Respecto al nivel de Engagement en Facebook, Guaraní Antonio Franco supera a Crucero del Norte, aunque con valores bastante bajos para ambos clubes. En Twitter, también al igual que en Facebook, Crucero del Norte supera por bastante margen a Guaraní Antonio Franco.
4.6 CLUBES DE LA CIUDAD DE LA PLATA El clásico de la plata en las redes sociales no ha variado respecto al escenario del año 2014. En Facebook y Twitter, en cuanto a cantidad de fans y cantidad de seguidores respectivamente, Estudiantes supera a Gimnasia al igual que ocurría en el año 2014, aunque los márgenes son mayores ya que las tasas de crecimiento en fans y seguidores de Estudiantes fueron superiores a las de Gimnasia. Respecto al nivel de Engagement en Facebook, también Estudiantes supera a Gimnasia como lo hacía en el año 2014, lo destacable para ambos es que ese nivel es superior al que se tenía el año pasado.
4.7 CLUBES DE LA CIUDAD DE MAR DEL PLATA La ciudad de Mar del Plata también se suma al análisis de las redes sociales de los clubes de dicha localidad, ya que también durante el último año han tenido cambios importantes con la reaparición en primera división de Aldosivi, el ascenso al Nacional B de Unión y la participación de Alvarado en el Torneo Federal A. En Facebook y Twitter respecto a cantidad de fans y cantidad de seguidores respectivamente, Aldosivi es claramente superior a Alvarado y a Unión, segundo y tercero respectivamente en dichas métricas. Respecto al nivel de Engagement en Facebook, aquí la situación cambia y muestra a Alvarado en primer lugar, seguido por Aldosivi y en tercero a Unión
5. FUENTES DE INFORMACIÓN Sitio Web de la Asociación del Fútbol Argentino www.afa.org.ar Sitios Web de cada uno de los clubes del Fútbol Argentino mencionados en www.afa.org.ar Fan Pages oficiales en Facebook que cada uno de los clubes mencionan en su página oficial Perfiles de Twitter oficiales que cada uno de los clubes mencionan en su página oficial Sitio Web Similarweb.com para controlar tráfico total aproximado de cada sitio web.