CURRICULUM VITAE HERNAN ANDRES CANCINO TAPIA Fecha de Nacimiento : 21 de Diciembre de 1971 Rut : 10.301.679-7 Fono : 07.4993714 / 02.9445151 e-mail : hernan.cancino@qec.cl TÍTULOS PROFESIONALES 2007 : Ingeniero Ejecución Industrial, Facultad de Ingeniería. Universidad de las Américas. 1992 : Técnico Universitario en Control Industrial. Facultad Tecnológica. Universidad de Santiago de Chile. POST-TITULOS 1994 : Postítulo en Gestión de Calidad y Productividad, Facultad de Ingeniería, Universidad de Santiago de Chile. ACREDITACIONES PROFESIONALES 2008 : Taller análisis de la Norma ISO 9001:2008 (cambios con respecto a la versión 2000). Quality Experts Consultores. 2006 : AUDITOR SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA OTEC NCh 2728 Of.03, Applus Chile (LGAI). 2006 : AUDITOR SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL ISO 14001: 2004.", Applus Chile (LGAI). 2003 : AUDITOR SISTEMAS INTEGRADOS ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, Soluziona Chile S.A. 2001 : AUDITOR LÍDER en Sistema de Calidad ISO 9001:2000, PRODECAL con Certificación del Instituto Argentino de Normalización IRAM. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS SOBRE NORMAS ISO 9001:2008 : Sistemas de gestión de la calidad Requisitos ISO 9000:2005 : Sistemas de gestión de la calidad Fundamentos y vocabulario ISO 9004:2000 : Sistemas de gestión de la calidad Directrices para la mejora continua del desempeño ISO 19011:2002 : Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental ISO/TR 10013:2000: Directrices para la documentación del sistema de gestión de la Calidad NCh 2728:2003 : Organismos técnicos de capacitación Requisitos Hernán Cancino Tapia Página 1 de 7
ÁMBITOS DE COMPETENCIA RELATIVOS AL CARGO Catorce años de experiencia laboral; seis de ellos dedicados al Área de Consultoría y Capacitación de Sistemas de Gestión de Calidad y ocho años de experiencia laboral en diferentes áreas ligadas a la Calidad. Sólidas habilidades demostradas en las diferentes organizaciones en las cuales me he desempeñado, dictando cursos, realizando trabajos con equipos multidisciplinarios, redactando y revisando documentos, realizando análisis de procesos y sistemas, clara orientación a los resultados y actitud proactiva. Experiencia en la detección de No conformidades de los procesos, realización de análisis de causa y generación de acciones correctivas y/o preventivas, para la mejora de los procesos. REFERENCIAS LABORALES 2007 a la fecha Jefe de Proyecto, Relator y Consultor PMG Quality Experts Consultores QEC Capacitación Consultoría, Relatoría de Cursos, Jefatura de Proyectos y Auditorias para la Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en el sector público, en el marco del Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG). Responsable de la Consultoría y Relatoría de Cursos, para la Implantación de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en la Dirección General de Aguas MOP (DGA), Sistema del PMG. Sistema Compras y Contrataciones Publicas (SCCP) Responsable de la Consultoría y Relatoría de Cursos, para la Implantación de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en la Fiscalía MOP (DGA), Sistema del PMG. Sistema Compras y Contrataciones Publicas (SCCP) Responsable de la Consultoría y Relatoría de Cursos, para la Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en el Servicio Nacional de la Mujer (SERNAM), Sistemas del PMG. Sistema Compras y Contrataciones Públicas (SCCP) Responsable de la Consultoría y Relatoría de Cursos, para la Implantación de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en el Servicio Médico Legal (SML), Sistema del PMG. Sistema Planificación y Control de Gestión () Responsable de la Consultoría y Relatoría de Cursos, para la Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (ODEPA), Sistemas del PMG. Sistema Compras y Contrataciones Publicas (SCCP) Responsable de la Jefatura de Proyecto y Relator de Cursos, para la Mejora del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 y de los Procesos de Control de Calidad, Casa de Moneda de Chile (CMC). Sistema del PMG. Sistema Planificación y Control de Gestión () Responsable de la Jefatura de Proyecto, Consultor y Auditor, para la Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en Junta Nacional de Jardines Infantiles - JUNJI, Sistemas del PMG. Responsable de la Jefatura de Proyecto y Consultoría, para la Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en Instituto Normalización Previsional - INP, Sistema del PMG. Hernán Cancino Tapia Página 2 de 7
Sistema Compras y Contrataciones Publicas (SCCP) Responsable de la Jefatura de Proyecto y Consultoría, para la Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en Servicio Agrícola y Ganadero - SAG, en el marco del Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG). Sistema Planificación y Control de Gestión () Sistema Evaluación del Desempeño (SED) Responsable de la Jefatura de Proyecto y Auditor para la Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en Dirección de Contabilidad y Finanzas MOP, en el marco del Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG). 2007; Dicta Curso Sistemas de Gestión de Calidad para Programa de Mejoramiento de la Gestión PMG. Entrenamiento Interno, Quality Experts. 2005-2006 Jefe de Producto PMG (Líder PMG) Applus Chile S.A. (Ex Soluziona Calidad y Medio Ambiente). Responsable de las actividades que se indican, para la Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en el sector público, en el marco del Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) de los siguientes servicios: Servicio Sistemas Tareas ejecutadas SHSMAT Dirección General de Aeronáutica Seminario Gerencial, diagnóstico, diseño, capacitación, SIAC Civil (DGAC) y levantamiento de N/C. SCAP Dirección General de Aguas MOP SIAC Seminario Gerencial, capacitación, levantamiento de (DGA) N/C. Dirección de Contabilidad y SHSMAT Seminario Gerencial, capacitación, levantamiento de Finanzas MOP (DCyF) N/C. Dirección de Previsión de Seminario Gerencial, diagnóstico, diseño, capacitación, Carabineros (Dipreca) SED implementación, levantamiento de N/C. Comisión Nacional del Medio Seminario Gerencial, capacitación, levantamiento de Ambiente (Conama) SIAC N/C. Serviu Metropolitano Seminario Gerencial, capacitación, levantamiento de SCAP N/C. Superintendencia de Quiebras Seminario Gerencial, diagnóstico, diseño, capacitación, SED levantamiento de N/C. Fondo Nacional de Salud SCAP Seminario Gerencial, diagnóstico, diseño, capacitación, SED documentación, implementación y levantamiento de N/C. Comisión Chilena de Energía Nuclear SHSMAT Capacitación, documentación, implementación, auditorias de calidad y levantamiento de N/C. Junta Nacional de Jardines Infantiles JUNJI Servicio Nacional de la Mujer Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica. SIAC Seminario Gerencial, Capacitación, documentación, implementación, auditorias de calidad y levantamiento de N/C. Seminario Gerencial, capacitación, levantamiento de N/C. Seminario Gerencial, capacitación, levantamiento de N/C. SHSMAT : Sistema de Higiene, Seguridad y Mejoramiento de los Ambientes de Trabajo SIAC : Sistema Integral de Atención Ciudadana (Ex OIRS) Hernán Cancino Tapia Página 3 de 7
SED SCAP : Sistema de Evaluación del Desempeño : Sistema de Planificación / Control de Gestión : Sistema de Auditoria Interna : Sistema de Capacitación Nota: Documentación incluye la Elaboración / Revisión / Aprobación de Manuales de Calidad, Procedimientos, Fichas de Proceso, Instructivos y otra documentación de soporte de los Sistemas de Gestión de Calidad Implementados.- Los cursos que se impartieron el 2005 y 2006 son: "Auditor Líder ISO 9001:2000, en el Marco del PMG " (40/48 hrs.) Interpretación de la norma para los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000, en el Marco del PMG (16 o 20 hrs.) Implantación y Documentación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000, en el Marco del PMG (12 o 16 hrs.) Auditores Internos del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000, en el Marco del PMG (16 o 20 hrs.) Gestión de la Calidad en la Construcción, según Norma ISO 9001:2000 ; dirigido a Inspectores Técnicos de Obras (30 hrs.) 2002 a 2006 Jefe de Proyecto, Consultor, Auditor, Relator, en Sistemas de Gestión de Calidad. Applus Chile S.A. (Ex Soluziona Calidad y Medio Ambiente). Jefe de Proyecto. Supervisón Técnica y administrativa para el Diagnóstico, Diseño e Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000. Para organizaciones de los más diversos sectores, tales como: Industrial, Servicios, Minería y Consumo. 2005 2006 Metro S.A. Gerencia de Operaciones. 2004 2005 Coprim Ingeniería S.A. Dirección y Tecnología DHS S.A. Montajes y Revestimientos Aguilar S.A. Ecocil S.A. Comercial y Asesora internacional Sagu. Coper S.A. Certificado por SGS. Consultor. Hernán Cancino Tapia Página 4 de 7
Diagnóstico, Diseño e Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000, para organizaciones de los más diversos sectores, tales como: Industrial, Servicios, Minería y Consumo. 2002-2004 ORGANIZACIÓN Metro S.A., Taller de Mantenimiento de Trenes, Línea Dos. Gerencia de Mantenimiento. Artículos de Seguridad Masprot Ltda. Manufacturas de Caucho Rivera Ltda. Inema S.A. Inapal S.A.I. Casino Express Ltda. Andes Electrónica Ltda. Bailac San Ltda. Punto de Vista S.A. Soltec Ltda.. Cementos Bio Bio. ESTADO Certificada por SGS Certificada por SGS Certificada por SGS Certificada por Lloyd s Certificada por AENOR Auditor. Realización de las siguientes Auditorias de Precertificación, conforme a ISO 9001: 2004-2006 Fecha Nombre Fecha Nombre 2004 Ceskat 2004 Constructora Mena y Ovalle 2004 Containerland 2004 Constructora Sicomaq 2004 Transportes Vergara 2004 Metro, Talleres San Eugenio 2004 Vial y Vives Abr-05 Metro, Talleres Neptuno 2004 Drillco Tools 08/2005 EPS 2004 Icafal 11/2005 Héctor Rodríguez Cavada 2004 Icafal Ingevec 11/2005 Ing. y Const. Framar Ltda. 2004 Constructora Varela 11/2005 Raúl Vernal 2004 Jorge de Camino y Cia. 01/2006 SENSUS 03/2006 EES Relator. Dicta los siguientes cursos, en forma regular a las organizaciones asesoradas y a público general: 2003-2006 "Seminario Gerencial Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000" (4 hrs.) Interpretación de la norma para los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 (16 hrs.) Implantación y Documentación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 (12 hrs.) Auditores Internos del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 (16 hrs.) Inducción a los conceptos Básicos de los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 (8 hrs.) Dicta Curso abierto de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 en Guatemala.- (2004, tres días) Dicta Curso Sistemas de Gestión de Calidad para Programa de Mejoramiento de la Gestión PMG. Entrenamiento Interno, Applus / Norcontrol. Otras responsabilidades: Realización de jornadas de auditorias internas de calidad, a las empresas asesoradas. Hernán Cancino Tapia Página 5 de 7
Auditor training de Precertificación en OHSAS 18001, al Sistema Integrado de Gestión según ISO 9001:2000, ISO 14001 y OHSAS 18001, de la empresa Proacer S.A. Certificada por SGS. 2000 a 2002 Subgerente de Operaciones, Empresa A Novo Chile S.A., Servicio Técnico Electrónico, clientes Bellsouth, Telefónica y VTR, entre otros. Responsable de los Laboratorios de Reparación de Equipos Electrónicos, Control de Calidad y Servicio al Cliente (Call Center). Responsable de la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000. Relator interno de Cursos de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001. 1999 a 2000 Asesor de Operaciones, Empresa Constructora Concic Chile Ing. S.A. Entregando asesoría en la mejora de los procedimientos de Operaciones y Gestión de Calidad. Las obras que ejecutadas fueron principalmente para METROGAS S.A. 1998 a 1999 Ejecutivo Comercial de BUREAU VERITAS CHILE S.A. Realizando actividades como: Promoción, Venta y Coordinación de servicios de consultoría, capacitación y entrenamiento para implementar Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001), Ambientales (ISO 14001) y de Seguridad (OHSAS 18001). 1996 a 1998 Sub-Gerente, 5M S.A. Oficina Santiago, Agencia de BUREAU VERITAS CHILE. Responsable de las Ventas, la Administración general y técnica de la filial Santiago. Oficina de servicios de Inspección y Certificación de Calidad; dedicada al área de control de calidad, inspecciones técnicas, para la Industria Metalúrgica, metalmecánica y de Consumo en general. Atendiendo Proyectos del área Minera de gran tamaño, entre otros servicios. Responsable administrativo y operacional del servicio prestado a ENAP MAGALLANES, en la inspección de todas las adquisiciones realizadas a nivel nacional. 1994 a 1996 Jefe del Departamento de Control de Calidad Realizando tareas conducentes a los Sistemas de Calidad ISO 9001. Responsable por el Control de Calidad en la empresa. Planificador de Producción Realizando planificación, programación y control de producción. Además de colaborar en el Proyecto de implementación de un sistema computacional BPCS (Business Planning and Control System). Industria Maderera Fernando Mayer S.A. 1992 a 1994 Asesor de Proyectos División Calidad (ISO 9000). en proyectos de aseguramiento de calidad y calidad total de la División Calidad. Inspector de Calidad División Industrial y Productos de Consumo. Desarrollando la coordinación de inspecciones, inspecciones y certificaciones. Práctica Profesional División Industrial y Productos de Consumo. Tema de práctica y memoria: "Metodología general de implementación de un sistema de aseguramiento de calidad basado en la serie de normas NCh-ISO 9000". SGS Chile Ltda. ASISTENTE A OTROS CURSOS/SEMINARIOS: 2006 Asistente a la convención Chileno Iberoaméricana Excelencia en la Calidad Aprender de los Mejores organizado por Chilecalidad. 2006 Charla Management by Fact Seis Sigma y el Método Científico organizado por Universidad Politécnica de Cataluña. Hernán Cancino Tapia Página 6 de 7
1998 Asistente al Seminario Normas ISO 9000 ISO 14000, organizado por BUREAU VERITAS CHILE. 1994 Asistente al primer Congreso Mundial - Cinco Continentes - de Calidad Total y Normas ISO 9000. organizado por PRODECAL. Santiago, 2009 Hernán Cancino Tapia Consultor y Auditor Líder Hernán Cancino Tapia Página 7 de 7