INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACION ABIERTA 21 Av. 33-58 Zona 12 Colonia Santa Elisa PBX 2387-3100 www.isea.edu.gt direccion@isea.edu.gt Manejo de Proyectos Estructura El manejo de s es el arte o ciencia de organizar los componentes de un, sea este el desarrollo de un nuevo producto, el lanzamiento de un nuevo servicio, una campaña de mercado, una boda o incluso unas vacaciones. Un no es algo cotidiano en las operaciones de la empresa. Típicamente es creado una sola vez, es temporal y es específico. Tiene un principio y un fin, consume recursos, necesita de personas, dinero, materia prima o tiempo y está alineado a la visión de la empresa. El objetivo de este diplomado es que los participantes desarrollen la habilidad de planificar s, organizar personal y recursos. Al final se ofrece un módulo dedicado enteramente al desarrollo de un nuevo producto. El diplomado está dividido en 5 módulos, el primero de ellos totalmente gratis. Modulo Tipo Horas Descripción 1 Proyectos Gratuito 10 1. Perfil de un 2. Importancia del manejo de s 3. El manejo de s como estrategia 4. Liderazgo para el manejo de s 5. Principios fundamentales del manejo de s 2 Manejo de s 20 1. Actores principales de un 2. Reglas del manejo de s 3. El proceso de planificación de un 4. Riesgos de un 5. Dividir el en unidades pequeñas 6. Calendarios o agendas reales 7. Estimación 1
3 Desarrollo de s 30 1. Balanceando el costo, tiempo y calidad 2. Equipo del 3. Comunicación dentro del 4. Como medir el progreso de un 5. Solución de conflictos en el 6. EPM (Enterprise Project Management) 7. Portafolios, recursos y s 8. Creando un nuevo producto 9. Principios generales a todo 10. PMP 11. Microsoft Project (o Gantt) 12. PERT 4 Productos y s Pago 30 1. Manejo de Productos 2. Que hace un jefe de producto? 3. Planificación de un producto 4. Liderazgo en la planificación de nuevos productos 5. Equipos para productos 6. Toma de decisiones 7. Finanzas y nuevos productos 8. Marketing de un nuevo producto 9. Analizando la industria y la competencia 5 Nuevos s y productos 30 1. Búsqueda de mercados o segmentos 2. Predicción de productos 3. Planeación estratégica de un nuevo producto 4. Definiendo el producto nuevo 5. Justificación de la inversión 6. Otra vez: Marketing para un nuevo producto 7. Orquestar el lanzamiento de un nuevo producto 8. Auditoria de un producto lanzado 9. Ciclo de vida de un producto 2
Carga de trabajo Todos los diplomados suponen una carga entre 60 a 120 horas efectivas de estudio. Por cada 3 horas de instrucción se estiman otras 7 de realización de tareas. Cada módulo tiene un promedio de 20 horas de carga de trabajo. A quiénes va dirigido? El Diplomado está dirigido a personas que deseen aprender sobre las técnicas del Telemarketing, a vender por teléfono, a brindar soporte o que desean encontrar trabajo en un call center; de todas formas gente con otras responsabilidades se beneficiaran de varios conceptos o nuevos conocimientos. Se espera que tenga habilidades para manejar correo electrónico, que pueda enviar y recibir archivos, que maneje con propiedad los programas de ofimática (Word, Excel, Power Point etc.) También se espera que pueda manipular archivos PDF, capturas de pantalla, etc. Los participantes deben tener acceso al internet y por lo menos 5 horas semanales para dedicar al curso. Metodología de estudio Experiencia Aplicar Compartir Generalizar Proceso Se utiliza la modalidad learning by doing, (aprender haciendo), por tal motivo, las tareas están enfocadas en casos prácticos o ejercicios relacionados al propio lugar de trabajo, base de este enfoque pedagógico es la entrega de una autobiografía del participante y una descripción del contexto laboral del estudiante. Se privilegia la experiencia que cada persona posee; por cada 3 horas de estudio efectivo se estiman otras 7 de trabajo individual. Este tiempo se puede acortar o alargar dependiendo de las habilidades y tiempo que cada participante tenga. El método learning by doing también se conoce como el aprendizaje experiencial o la educación de aventura. 3
Costos Registrarse en la plataforma de cursos y estudiar cualquier diplomado no tiene ningún costo, de verdad! La escuela cobra por emitir los diplomas que validan los estudios, de allí que una vez evaluadas sus tareas en Wikispaces procedemos a emitir el diploma si así lo solicita usted. El costo por el mismo es Q180 para quienes viven en Guatemala y $30 doláres de los EUA para quienes viven fuera de Guatemala. Tutoría La tutoría para todos los módulos se imparte via correo electrónico, si necesita ayuda puede escribir a direccion@isea.edu.gt y se le contestará en un promedio de 24 a 48 horas en días laborales y hasta 72 horas en fines de semana o feriados. También tiene a su disposición el sistema de Secretaría Virtual ubicado en: http://www.iseagt.net/ticket/hesk/ Para obtener el diploma: Para obtener el diploma es necesario completar satisfactoriamente con una nota superior al 70% todos los módulos, de no ser así solo recibirá un diploma de participación. La experiencia dice que la retroalimentación es un componente motivacional muy fuerte. Los participantes serán evaluados de forma continua, el tutor estará disponible para contestar sus preguntas en menos de 24 horas en días laborales y 48 a 72 los fines de semana o días no laborables. Datos del Director: Aroldo David Noriega Estudios de Maestría en Currículo en al Universidad del Valle de Guatemala Estudios de Maestría en Prevención de Riesgos Laborales por la Universidad Abierta de Cataluña, España. Master en elearning por la Universidad Abierta de Cataluña, España. Licenciatura en Educación con Orientación Educativa por la Universidad del Istmo, Guatemala. Diplomado en Misiones Transculturales por el Seminario Teológico Centro Americano Diplomado en Desarrollo Humano por la Escuela Virtual del PNUD Naciones Unidas, Colombia. Diplomado en la enseñanza del Idioma Inglés por el Instituto Guatemalteco Americano IGA 5
Más de 11 años de experiencia en el campo de la educación para adultos, fundador del Instituto Superior de Educación Abierta ISEA en Guatemala (www.isea.edu.gt) una entidad privada, laica, sin fines de lucro, que atiende un promedio de diez mil estudiantes cada año. 6