BASES ADMINISTRATIVAS

1 BASES ADMINISTRATIVAS

2 1. ASPECTOS GENERALES 1.1. Introducción El SERVICIO de Registro Civil e Identificación de la República de Chile, en adelante el SERVICIO, es un SERVICIO Público, funcionalmente descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio propio, sometido a la supervigilancia del Presidente de la República a través del Ministerio de Justicia, encargado de velar por la constitución legal de la familia, siendo su objeto principal registrar los actos y hechos vitales que determinen el estado civil de las personas y la identificación de las mismas, sin perjuicio de otras funciones que le han sido encomendadas por la ley en el ámbito público, privado y social del país. Las disposiciones por las cuales se rige son la Ley Nº 19.477, Orgánica del SERVICIO de Registro Civil e Identificación, y todas aquellas normas que le encomiendan diversas funciones. Se desconcentra territorialmente a nivel regional y comunal. El SERVICIO cuenta con 15 Direcciones Regionales, 468 Oficinas y Suboficinas y la Administración del Nivel Central, cubriendo todas las comunas del territorio nacional. Además cuenta con una Oficina virtual denominada Oficina Internet www.registrocivil.cl. Las Oficinas y Suboficinas se clasifican en: Unipersonales (un funcionario) 53% y Pluripersonales (dos o más funcionarios) 47%. Actualmente, existe una cobertura de conexión a la red informática del 76% del total de Oficinas y Suboficinas. El SERVICIO, a fin de cumplir las funciones que se le ha encomendado por ley, debe disponer de una Infraestructura Tecnológica de alta disponibilidad y rendimiento, confiable, robusta y segura, que soporte sistemas computacionales para operar con los distintos Registros que le encomienda la ley. El SERVICIO cuenta con una Plataforma Tecnológica, de Comunicaciones e Informática que opera lunes a domingo, las veinticuatro horas del día y todos los días del año. 1.2. Objetivo El objetivo de esta Licitación es dotar al SERVICIO de una nueva Plataforma de comunicaciones y telefonía que cubra sus requerimientos, para responder a los estándares tecnológicos actuales que permitan al SERVICIO posicionarse a la vanguardia en estas materias en forma satisfactoria y dar cabal cumplimiento a las funciones encomendadas por la Ley. 1.3. Etapas de la licitación La presente Licitación Pública se realizará en una etapa, por lo que en la apertura se procederá a abrir tanto la Oferta Técnica como la Oferta Económica, ingresadas previamente a través de la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl

3 1.4. Documentos que rigen esta licitación Esta Licitación Pública se regirá por los siguientes documentos: a) Bases Administrativas, Bases Técnicas y sus Anexos. b) Las Modificaciones a las Bases de Licitación efectuadas por el SERVICIO. c) Las Aclaraciones efectuadas por el SERVICIO. d) Las respuestas del SERVICIO a las preguntas del o de los OFERENTES. e) Oferta del o de los OFERENTES. f) Resolución de Adjudicación. g) El contrato, la Ley N 19.886 y su Reglamento. Todos los documentos antes mencionados forman un todo integrado y se complementan recíprocamente, en forma tal que se considerará parte del contrato cualquiera obligación y/o SERVICIO que aparezca en uno u otro de los documentos señalados, con la sola excepción de las Ofertas no adjudicadas. 1.5. Plazos de la licitación Los plazos que se establecen en este proceso de licitación son inamovibles y de días hábiles, de lunes a viernes, con excepción de aquellos que expresamente se señalan como de días corridos. El no cumplimiento de los mismos por algún OFERENTE implicará, a partir de esa fecha, su exclusión del proceso. Excepcionalmente, en el caso que el SERVICIO determine que los plazos establecidos para las actividades señaladas en el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN, no sean suficientes para cumplir las etapas predefinidas de este proceso licitatorio, el SERVICIO podrá ampliarlos por Resolución fundada, hasta en veinte (20) días hábiles por actividad, hecho que deberá ser comunicado a través de la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl. 1.6. Modificaciones y/o aclaraciones a las bases El SERVICIO podrá efectuar modificaciones y/o aclaraciones a las Bases de Licitación hasta quince (15) días hábiles antes de la fecha de recepción de las ofertas, las que deberán ser informadas y puestas a disposición de todos los OFERENTES a través de la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl Las modificaciones efectuadas a las Bases formarán parte integrante de las mismas según lo dispuesto en la sección 1.4 DOCUMENTOS QUE RIGEN ESTA LICITACIÓN, y deberán ser aprobadas mediante Resolución fundada, y entrarán en vigencia una vez que dicha Resolución se encuentre totalmente tramitada. 1.7. Gastos Todos los gastos y los impuestos que se generen o produzcan por causa o con ocasión de la licitación o del Contrato, tales como los gastos notariales por autenticación de documentos, que se originen en el cumplimiento de las obligaciones que según las Bases o el Contrato corresponden a los OFERENTES o al ADJUDICATARIO, respectivamente, serán de su exclusivo cargo, sin derecho a reembolso por parte del SERVICIO, cualquiera que sea su resultado.

4 1.8. Idioma de la Licitación Todo el proceso de licitación será en idioma español, sin perjuicio de los términos técnicos que en su concepto, denominación y/o aplicación se utilicen en idioma inglés. 1.9. Designación de coordinadores técnicos del proceso licitatorio La persona que actuará como coordinador técnico del proceso licitatorio por parte del SERVICIO es don Eduardo Bustos Bahamonde, Subdirector de Estudios y Desarrollo, correo electrónico: ebustos@srcei.cl, teléfono +56-2-7822702, y toda comunicación referente al proceso deberá enviarse a su nombre y por escrito. En caso de ausencia, por cualquier motivo, de la persona indicada, actuará como coordinador técnico del proceso licitatorio don Daniel Teplizky Barahona, Jefe (S) de Unidad de Computación, correo electrónico dteplizky@srcei.cl, teléfono +56-2- 7822340. 2. GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA Y ANTECEDENTES DE LOS OFERENTES. 2.1. Garantía de seriedad de la oferta Cada OFERENTE debe entregar una Boleta de Garantía Bancaria de Seriedad de la Oferta, tomada en un banco comercial con oficinas en Santiago de Chile, pagadera a la vista, con carácter de irrevocable, y a nombre del Servicio de Registro Civil e Identificación, con el siguiente monto expresado en pesos chilenos y glosa: Monto: cien millones de pesos ($ 100.000.000) Glosa: Garantía de Seriedad de la Oferta para el Proyecto Plataforma de comunicaciones y telefonía para el Servicio de Registro Civil e Identificación La boleta de garantía de seriedad de la oferta debe tener un plazo de vigencia de a lo menos ciento ochenta (180) días corridos, contados desde la fecha de apertura electrónica de las ofertas respectivas, indicada en el ANEXO 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN de estas bases. Esta garantía es de carácter obligatorio, por lo que su no presentación, indicada en el Anexo 1: Calendario de Licitación, en el lugar, fecha y hora señalada y características indicadas será causal de eliminación del proceso de licitación. Las renovaciones de Boletas de Garantía Bancaria de Seriedad de la Oferta o sus prórrogas de fecha de vigencia, deberán ser entregadas por el Coordinador del OFERENTE al Coordinador técnico del proceso licitatorio a lo más, el último día hábil inmediatamente anterior a la fecha de vencimiento de la boleta o prórroga a renovar, acompañada de una carta donde se dé cuenta de la fecha de entrega y recepción. Las boletas de garantía de seriedad de la oferta serán renovadas en el caso que se extiendan los plazos indicados en el ANEXO 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN de estas bases, en los mismos términos antes descritos y con vigencia hasta el nuevo plazo. La Boleta de Garantía de Seriedad de la Oferta deberá caucionar ininterrumpidamente la oferta y mantener su vigencia durante todo el proceso de licitación. Debe ser renovada antes de su vencimiento y por períodos de a lo menos sesenta (60) días corridos.

5 La Garantía de Seriedad de la Oferta será devuelta a los OFERENTES no adjudicados dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados desde la notificación de la resolución que dé cuenta de la adjudicación de la licitación o de la inadmisibilidad de las ofertas. Para el caso del (los) OFERENTE (S) seleccionado (s) en segundo lugar, según los criterios de evaluación descritos en las presentes Bases de Licitación, su boleta le será devuelta a partir del día hábil siguiente a la fecha de la total tramitación del acto administrativo que aprueba el contrato. El plazo de vigencia de la boleta deberá extenderse durante todo el plazo de validez de la oferta, incluyendo el periodo de la devolución de la boleta de garantía de seriedad, para los proponentes no adjudicados y para el oferente seleccionado en segundo lugar, hasta el día hábil siguiente a la fecha de la total tramitación del acto administrativo que aprueba el contrato. El proponente adjudicado deberá mantener válida su oferta hasta la fecha de suscripción del contrato. El SERVICIO hará efectiva esta boleta en cualquiera de los siguientes casos: a) Que se compruebe que cualquiera de los antecedentes entregados por el OFERENTE, son falsos. b) Que el OFERENTE se desista de su propuesta o la retire unilateralmente, sin expresar motivos fundados. c) Que el ADJUDICATARIO no cumpla con los plazos máximos establecidos para la firma del Contrato. 2.2. Antecedentes del OFERENTE El OFERENTE debe ingresar los antecedentes solicitados en forma electrónica en la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl. El OFERENTE inscrito en ChileProveedores, deberá acreditar los antecedentes que presenta en esta plataforma, mediante la Ficha Electrónica Única del Proveedor, disponible en www.chileproveedores.cl. Los antecedentes del OFERENTE, que a continuación se detallan, deberán presentarse en soporte electrónico a través de la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl dentro del plazo señalado para tal efecto en el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN. El OFERENTE debe ingresar los siguientes antecedentes: a) Identificación del OFERENTE, de acuerdo con el formato del ANEXO N 2: IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE. b) Declaración Jurada simple de Ausencia de Inhabilidades, a que se refiere el artículo 4 de la Ley N 19.886, de acuerdo al formato del ANEXO N 3: DECLARACIÓN JURADA SIMPLE DE AUSENCIA DE INHABILIDADES.

6 c) Copia simple del RUT del OFERENTE o fotocopia de la cédula de identidad, según corresponda. d) Si el OFERENTE es persona jurídica debe acompañar un Certificado Original de Vigencia de la Sociedad, emitido por el Registro de Comercio, el cual no debe tener una antigüedad superior a seis (6) meses. Los antecedentes serán evaluados de acuerdo con lo señalado en las secciones 4.7 PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS y 4.9 EVALUACIÓN DE LOS ANTECEDENTES, de las presentes Bases de Licitación. 3. CONTENIDO DE LA OFERTAS 3.1. Oferta Técnica En la oferta técnica, el OFERENTE incluirá las consideraciones de diseño de la solución propuesta y la descripción detallada de los servicios ofertados, a fin de cumplir con los requerimientos que el SERVICIO ha solicitado en estas Bases. La presente licitación pública se conforma de los siguientes servicios: 1. WAN, descrito en la sección 4.1 de las bases técnicas. 2. LAN descrito en la sección 4.2 de las bases técnicas 3. Comunicaciones unificadas, descrito en la sección 4.3 de las bases técnicas. 4. Servicios de telefonía pública descrito en la sección 4.4 de las bases técnicas 5. Servicios de telefonía móvil, descritos en la sección 4.5 de las bases técnicas. Todo el equipamiento a instalarse en dependencias del SERVICIO deberá ser nuevo y sin uso, lo cual deberá acreditarse con el Certificado expresado en la sección 5.18 Supervisión, control y auditoría de estas bases. El OFERENTE debe ingresar su Oferta Técnica en la Plataforma de Licitaciones www.mercadopublico.cl dentro del plazo establecido en estas Bases, conforme al ANEXO 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN. La Oferta Técnica debe cumplir con todas las especificaciones y exigencias establecidas en las bases técnicas, lo que será verificado por el SERVICIO a través del Anexo N 7 de las bases técnicas, Criterios Técnicos de Admisibilidad, el que debe ser llenado por el Oferente. Será obligatorio para el oferente ingresar en la Plataforma de Licitaciones www.mercadopublico.cl junto a la oferta Técnica, todas las tablas contenidas en el Anexo 6 Tablas Para Ofertar Servicios, de las bases técnicas. 3.2. Oferta Económica Las Ofertas Económicas serán expresadas en UF, según ANEXO N 5: FORMATO DE COTIZACIÓN, de estas Bases. La Oferta Económica del OFERENTE debe ser ingresada a la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl hasta el día y hora señalados en

7 el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN; Las Ofertas Económicas deberán ser ingresadas al sistema en unidades de fomento (UF). El OFERENTE debe indicar en su Oferta Económica el precio fijo mensual más los costos variables, ambos en Unidades de Fomento (UF) netas, según ANEXO N 5: FORMATO DE COTIZACIÓN El precio neto mensual estimado a pagar por el SERVICIO, con una extensión del contrato por seis (6) años, considerando los volúmenes referenciales mensuales expresados en el ANEXO N 5: Formato de cotización de estas bases, es de seis mil doscientas unidades de fomento, (UF 6.200), netas sin IVA. La Oferta Económica debe ser ingresada a la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl en el formato del ANEXO N 5: FORMATO DE COTIZACIÓN. 4. PROCEDIMIENTO DE POSTULACIÓN 4.1. Aspectos Generales Podrán participar en la Licitación todas aquellas personas naturales o jurídicas, chilenas o extranjeras, que cumplan con los requisitos exigidos. No obstante, en la postulación de consorcios, la oferta deberá ser presentada por una única persona jurídica a la que se denominará el OFERENTE. Dicha persona jurídica, cuando forme parte de un consorcio, actuará por sí y en representación del resto de los integrantes de éste y será la única responsable de la oferta ante el SERVICIO. Las personas naturales o jurídicas extranjeras que se presenten a esta licitación, deberán cumplir, además de los requisitos de la sección 2.2 ANTECEDENTES DEL OFERENTE de estas bases, con los requisitos que señala la legislación chilena para operar válidamente en el país, condición que será exigible en el caso de adjudicarles la propuesta. En todo caso, tratándose de consorcios, representados por una persona jurídica extranjera, el OFERENTE debe estar constituido en Chile, de acuerdo con las leyes chilenas. Durante el curso del proceso licitatorio estará prohibido tanto a los OFERENTES, subcontratistas, su personal directo o indirecto, como a las empresas o entidades que hayan obtenido estas Bases de licitación, establecer contactos formales o informales con funcionarios del SERVICIO, para fines relacionados con esta licitación, salvo los contemplados en estas Bases administrativas. De presentarse este tipo de situaciones, el OFERENTE involucrado quedará excluido del presente proceso de licitación, cualquiera sea la fase en que éste se encuentre. 4.2. Independencia Tecnológica Todos los servicios a contratar, mediante esta licitación pública, se definen en términos de funcionalidades, niveles de calidad de servicio, (SLA) y adscripción a estándares con independencia a la tecnología que se emplee para su suministro. De esta forma,

8 se ha optado por desarrollar el proceso licitatorio bajo criterios de neutralidad tecnológica, a fin que sean los proveedores quienes determinen y propongan las soluciones tecnológicas más eficientes para proveer las prestaciones, funcionalidades y niveles de calidad del servicio requerido. 4.3. Obtención de Bases Las Bases estarán a disposición de los OFERENTES en la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl en la fecha señalada en el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN. 4.4. Período de Consultas Todas las consultas, tanto de carácter técnico como de índole administrativa, que los OFERENTES deseen formular en relación con la materia de esta Licitación, deberán ser realizadas al SERVICIO en el período indicado en el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN de estas Bases y exclusivamente a través de la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl de acuerdo al sistema allí disponible, diferenciando las preguntas administrativas de las técnicas e indicando la sección a la que se refiere la consulta, conforme al siguiente formato: Bases Administrativas, Técnicas o Anexo /Sección /Consulta En caso de indisponibilidad técnica que hubiese impedido el ingreso oportuno de las consultas a la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl, el SERVICIO ampliará el plazo de recepción de consultas, en dos (2) días hábiles contados desde que hubiera cesado el impedimento técnico, previa certificación de esta circunstancia por la Dirección de Compras y Contratación Pública. El SERVICIO procederá a analizar las consultas formuladas y sus respuestas se pondrán a disposición de todos los OFERENTES en la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl, conforme a lo establecido en el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN de estas Bases. En este proceso se citará cada consulta, sin hacer mención al OFERENTE que la haya formulado, y luego se dará la respuesta correspondiente. No obstante, dependiendo del número de consultas que se reciban, el SERVICIO podrá modificar por Resolución fundada el plazo para entregar las respuestas, hasta en veinte (20) días hábiles, en cuyo caso si procede, se extenderá en igual número de días la fecha de cierre de presentación de las respectivas Ofertas lo que se comunicará a los OFERENTES a través la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl. 4.5. Ingreso electrónico de las ofertas Las Ofertas deberán ser ingresadas en la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl dentro del plazo señalado para tal efecto en el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN. Cada OFERENTE podrá presentar sólo una oferta para la presente licitación.

9 Quienes no tengan ingresada su Oferta Técnica y Económica en la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl en la fecha y hora señalada en el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN quedarán fuera del Proceso de Licitación. 4.6. Procedimiento de apertura electrónica de las ofertas La apertura electrónica de las ofertas se efectuará a través del sistema de información www.mercadopublico.cl en la fecha señalada en el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN y a contar de esa fecha, el SERVICIO podrá declarar inadmisible la oferta que no cumpla con alguno de los requerimientos establecidos en estas Bases, de conformidad a lo establecido en la sección 4.14 Derecho a declarar inadmisible las ofertas o desierta la licitación sin perjuicio de lo expresado en la sección 2.1 de las presentes bases administrativas. El procedimiento de Apertura Electrónica será realizado por un operador habilitado del Sistema de Compras en presencia del Coordinador Técnico de la presente Licitación. Si por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, no se pudiere realizar, conforme al ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN, la Apertura Electrónica de Propuestas Técnicas o Económicas, oportuna y electrónicamente ingresadas, el SERVICIO deberá fijar una nueva fecha y hora para la realización de esta actividad, la que no podrá exceder de dos (2) días hábiles siguientes, contados desde el cese de la respectiva fuerza mayor o caso fortuito, todo lo cual se comunicará a través de la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl 4.7. Procedimiento de evaluación de las ofertas El SERVICIO sólo aceptará las Ofertas de aquellos OFERENTES que se ajusten a las normativas indicadas en las presentes Bases de Licitación. El proceso de evaluación será interno y estará a cargo de una Comisión Evaluadora, la que se conformará por una subcomisión administrativa, una subcomisión técnica y una subcomisión económica, cuyos integrantes serán designados mediante Resolución del Jefe Superior del SERVICIO, según lo siguiente: Subcomisión administrativa integrada por los siguientes funcionarios del SERVICIO: o 3 profesionales de la subdirección jurídica. Subcomisión técnica integrada por los siguientes funcionarios del SERVICIO: o 5 profesionales de la subdirección de estudios y desarrollo o 2 profesionales de la subdirección de operaciones Subcomisión económica integrada por los siguientes funcionarios del SERVICIO: o 3 profesionales de la subdirección de administración y finanzas La integración de la Comisión Evaluadora se publicará en la Plataforma de Compras www.mercadopublico.cl.

10 Esta Comisión podrá requerir las asesorías y los antecedentes que estime pertinentes para su adecuado funcionamiento. El SERVICIO podrá proveer a la comisión evaluadora de la asesoría de expertos de reconocido prestigio en las materias técnicas a revisar en la presente licitación. El SERVICIO se reserva el derecho de comprobar la veracidad de cualquier antecedente, administrativo y/o técnico, presentado por el OFERENTE y de recabar información adicional que sea necesaria para efectuar dicha comprobación. De comprobarse la falsedad de cualquiera de estos antecedentes, se procederá a declarar inadmisible la oferta del OFERENTE, en conformidad a la sección 4.14 Derecho a declarar inadmisible las ofertas o desierta la licitación y se hará efectiva la Boleta de Garantía de Seriedad de la Propuesta, según lo establecido en la Sección: 2.1 Garantía de seriedad de la Oferta" de estas Bases Administrativas, sin perjuicio de la facultad para perseguir otro tipo de responsabilidades. Cada subcomisión de la Comisión Evaluadora, levantará acta de evaluación donde se reflejará la Pauta de Evaluación de Antecedentes, Técnica y Económica. En cada acta se expresará los puntajes asignados y su fundamentación. Todas las Actas de evaluación se publicarán en www.mercadopublico.cl junto al Acta final de evaluación, al momento de publicarse la Resolución que adjudique la licitación. El acta final de evaluación, la que será remitida al Jefe Superior del Servicio, se efectuará por tres integrantes de la Comisión Evaluadora, uno por cada subcomisión. En esta acta final se incorporarán las actas de evaluación de cada subcomisión, con todos sus participantes y las evaluaciones realizadas, indicando los puntajes que hayan obtenido los respectivos OFERENTES. 4.7.1. Contactos durante la evaluación Durante el período de evaluación, los OFERENTES, subcontratistas, su personal directo o indirecto, como a las empresas o entidades que hayan obtenido estas Bases de licitación, no podrán mantener contacto alguno con el SERVICIO con excepción de la solicitud de aclaraciones, presentaciones y/o pruebas que pudiere requerir el SERVICIO durante la evaluación y que estuviesen previstas en las Bases, quedando prohibido absolutamente cualquier otra forma de contacto con la entidad licitante o sus funcionarios, por la presente licitación. La transgresión de esta exigencia significará la exclusión del OFERENTE del proceso licitatorio. 4.7.2. Correcciones de errores u omisiones formales y presentación de certificaciones o antecedentes administrativos omitidos El SERVICIO podrá, a través del coordinador técnico de la Licitación, solicitar a los OFERENTES que salven errores u omisiones formales, detectados durante la evaluación, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos OFERENTES una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las Bases y de igualdad de los OFERENTES, informándose de dicha solicitud al resto de los OFERENTES a través de la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl.

11 El SERVICIO podrá permitir la presentación de certificaciones o antecedentes a que se refiere la sección 2.2 Antecedentes del Oferente, que los OFERENTES hayan omitido presentar al momento de efectuar la Oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar Ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar Ofertas y el periodo de evaluación. Para ello, estos OFERENTES dispondrán de un plazo fatal de dos (2) días hábiles, contados desde el requerimiento del SERVICIO, el que se informará a través de la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl según se señala en el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN 4.8. Recepción de la garantía de seriedad de la oferta y apertura de las ofertas técnicas 4.8.1. Recepción de la Garantía de Seriedad de la Oferta El OFERENTE debe entregar esta Garantía en un sobre cerrado, con la indicación del nombre de la Licitación y nombre o razón social del OFERENTE, cumpliendo los requisitos señalados en la sección 2.1 GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA, de estas Bases Administrativas; el no cumplimiento de estos requisitos por parte de algún OFERENTE implicará desestimar su oferta quedando fuera del proceso de licitación. Sólo se recibirán las Garantías entregadas físicamente, en el lugar y fecha señalados en el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN, las que se mantendrán en custodia por la Subdirección de Administración y Finanzas del SERVICIO, en el Departamento de Finanzas y Contabilidad. 4.8.2. Apertura Electrónica de las Ofertas Técnicas y Ofertas Económicas El SERVICIO realizará la Apertura Electrónica de las Ofertas Técnicas y Oferta Económica, en la fecha indicada en el ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN. 4.9. Evaluación de los antecedentes La Evaluación de los antecedentes corresponde al dos por ciento (2%) del total de la Oferta. 4.9.1. Método de Evaluación de los Antecedentes El SERVICIO evaluará los Antecedentes, conforme a la sección 4.9.3. Pauta de Evaluación de Antecedentes. En caso que algún OFERENTE, al momento de efectuar la Oferta, haya omitido el ingreso de certificaciones o antecedentes de aquellos indicados en la sección 2.2 ANTECEDENTES DEL OFERENTE, de las presentes Bases, el SERVICIO podrá permitir a este OFERENTE su presentación dentro del plazo establecido en la sección 4.7.2: Correcciones de errores u omisiones formales y presentación de certificaciones o antecedentes administrativos omitidos, lo que se comunicará a través del Portal de Compras www.mercadopublico.cl. Esto, sin perjuicio que al haberse omitido por este

12 OFERENTE los requisitos formales de presentación de su Oferta, deberá asignarse a ésta última un menor puntaje, de acuerdo a la Pauta de Evaluación. En el evento que el OFERENTE no presentare las certificaciones o antecedentes en el plazo de dos días hábiles contemplado en la sección 4.7.2: Correcciones de errores u omisiones formales y presentación de certificaciones o antecedentes administrativos omitidos, el SERVICIO declarará inadmisible dicha Oferta. 4.9.2. Asignación de Puntajes de Antecedentes El Puntaje Total por Antecedentes (PTA) se asignará entre cero (0) y cien (100) puntos, de conformidad a la siguiente regla: 100 puntos, a la(s) Oferta(s) que contengan, en la Apertura, la totalidad de los antecedentes y certificaciones solicitados, PTA = 100 puntos A cada una de las Ofertas restantes se les asignará el puntaje correspondiente, de acuerdo a la siguiente fórmula PTA = 100 * ( Total antecedentes ingresados antes de la Apertura Total antecedentes solicitados) Puntos 4.9.3. Pauta Evaluación de Antecedentes CRITERIO PUNTAJE MEDIO DE VERIFICACIÓN Contiene la totalidad de los antecedentes y certificaciones solicitados 100 puntos Presentación de Antecedentes de conformidad a la sección 2.2 ANTECEDENTES DEL OFERENTE y al ANEXO N 1 CALENDARIO DE LA LICITACIÓN. Cantidad de antecedentes ingresados de conformidad a la sección 4.7.2 Correcciones de errores u omisiones formales y presentación de certificaciones o antecedentes administrativos omitidos. Cantidad de antecedentes ingresados de conformidad a la sección 4.7.2 Correcciones de errores u omisiones formales y presentación de certificaciones o antecedentes administrativos omitidos / Totalidad de los antecedentes y certificaciones solicitados) * 100 puntos. Presentación de Antecedentes de conformidad a la sección 2.2 ANTECEDENTES DEL OFERENTE y al ANEXO N 1 CALENDARIO DE LA LICITACIÓN. El Puntaje Total Antecedentes (PTA) se expresará con dos (2) decimales aplicando la regla de redondeo.

13 4.10. Evaluación Técnica La Evaluación Técnica corresponde al setenta por ciento (70%) del total de la Oferta. El SERVICIO asignará puntajes y evaluará detalladamente la Oferta Técnica para cada uno de los servicios, conforme a los criterios y ponderaciones establecidos en la Pauta de Evaluación Técnica correspondiente contenida en el ANEXO 5: PAUTA DE EVALUACIÓN de las Bases Técnicas correspondientes a este proceso licitatorio. Puntaje Total Evaluación Técnica (PTET) se expresará con dos (2) decimales aplicando la regla de redondeo. 4.11. Evaluación Económica La Evaluación Económica corresponde al veintiocho por ciento (28%) del total de la Oferta. El SERVICIO evaluará las ofertas económicas que cumplan los requisitos expresados en la sección 3.2: Oferta Económica, las que deben presentarse en el formato del ANEXO N 5: FORMATO DE COTIZACIÓN, de estas bases administrativas. El SERVICIO asignará un Valor Económico Total (VET) por cada oferta económica según la tabla del ANEXO N 5: FORMATO DE COTIZACIÓN, de estas bases administrativas EL VET es igual al costo fijo mensual más la sumatoria de los costos variables ofertados por cada ítem señalado en la tabla, por la cantidad o volumen referencial. El SERVICIO asignará el Puntaje Total Evaluación Económica (PTEE) a la Oferta Económica, entre cero (0) y cien (100) puntos por cada servicio, según corresponda, siguiendo la siguiente regla: A la(s) Oferta(s) Económica(s) con el valor económico menor entre todas las ofertas, se le asignará cien (100) puntos. A cada una de las ofertas restantes, se les asignará el puntaje correspondiente de acuerdo a la siguiente fórmula: PTEE = 100 * (Menor Valor Económico Total (VET) entre todas las ofertas Valor Económico Total (VET) Oferta a evaluar) puntos Por su parte: Si hay una sola oferta se le asignará cien (100) puntos. En el caso que todas las Ofertas Económicas tengan el mismo Valor Económico, el Puntaje Económico para todas las ofertas será de cien (100) puntos.

14 4.12. Evaluación Final Para obtener el Puntaje Final Oferta (PFO), es decir el puntaje final de cada Oferta, el SERVICIO realizará la suma del puntaje Total de la Evaluación de Antecedentes ponderado en un 2%, más el puntaje Total de la Evaluación Técnica ponderado en un 70%, más el puntaje Total de la Evaluación Económica ponderado en un 28%, según se muestra a continuación. Puntaje Total Evaluación Antecedentes (PTEA) * 2% + PFO (oferta i- ésima) = Puntaje Total Evaluación Técnica (PTET) * 70% + Puntaje Total Evaluación Económica (PTEE) * 28% puntos El Puntaje Final de cada Oferta, máximo a obtener, es de 100 puntos. La asignación de los puntajes se efectuará con dos (2) decimales, aplicando la regla del redondeo. 4.13. Adjudicación 4.13.1. Procedimiento de Adjudicación La Adjudicación se realizará a la oferta que obtenga el puntaje total más alto según los criterios de evaluación de las presentes Bases, mediante Resolución fundada por el Jefe Superior del SERVICIO en la fecha señalada en ANEXO N 1: CALENDARIO DE LA LICITACIÓN y será notificada al ADJUDICATARIO y a los restantes OFERENTES mediante la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl Sin perjuicio de lo anterior, en los casos en que se requiera prorrogar los plazos, se deberá efectuar dicha prórroga mediante Resolución fundada, en donde se indique la(s) causa(s) de la misma y el nuevo plazo para efectuar la adjudicación, el que no podrá exceder de veinte (20) días hábiles, y será publicado en el Portal de Compras www.mercadopublico.cl en forma previa al cumplimiento del plazo. El SERVICIO adjudicará la licitación a aquel OFERENTE cuya OFERTA tenga el puntaje total más alto. En caso de empate, el SERVICIO adjudicará al OFERENTE cuya oferta técnica, haya obtenido el puntaje más alto; de subsistir aun el empate el SERVICIO adjudicará al OFERENTE cuya oferta económica, haya obtenido el puntaje más alto. Si todavía persiste el empate el SERVICIO decidirá a quien adjudicar considerando para ello sus intereses más convenientes. El SERVICIO no devolverá la información y documentos entregados por los OFERENTES, excepto las Boletas de Garantía de Seriedad de la Oferta, en los plazos y condiciones establecidos en estas Bases. Esta boleta les será devuelta a los OFERENTES no adjudicados dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados desde la notificación de la Resolución que dé cuenta de la adjudicación de la licitación o de la inadmisibilidad de las ofertas. Para el caso del o de los segundo(s) OFERENTE(S) seleccionado(s) mejor evaluado(s), su boleta le(s) será devuelta a partir del día hábil siguiente a la fecha de la total tramitación del acto administrativo

15 que aprueba el contrato, de conformidad a lo indicado en la sección 2.1 Garantía de seriedad de la oferta. El Contrato a suscribir entre el SERVICIO y el ADJUDICATARIO deberá ser firmado de acuerdo a lo indicado en la sección 5.1 CELEBRACIÓN Y FIRMA DEL CONTRATO de estas Bases. No obstante lo anterior, los OFERENTES no adjudicados quedarán obligados a mantener sus Ofertas hasta que les sea devuelta la Garantía de Seriedad correspondiente, de acuerdo a lo especificado en la sección 2.1 GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA de estas Bases. 4.13.2. Resolución de consultas respecto de la Adjudicación Una vez adjudicada la licitación, cualquier persona interesada podrá efectuar consultas respecto de la adjudicación, dentro de los cinco (5) días siguientes de informada ésta en la Plataforma de Compras www.mercadopublico.cl. Las consultas respectivas se formularán por vía de correo electrónico al coordinador técnico de la licitación, y serán resueltas en el plazo máximo de tres (3) días, contados desde su recepción, informándose al interesado por esta misma vía. 4.14. Derecho a declarar inadmisible las ofertas o desierta la licitación El SERVICIO declarará inadmisibles las ofertas, cuando éstas no cumplan los requisitos establecidos en las Bases de Licitación. Por su parte, declarará desierta la licitación cuando no se presenten ofertas o bien cuando éstas no resulten convenientes a sus intereses. Asimismo, el SERVICIO declarará inadmisibles las ofertas que contengan exclusiones o condicionantes que se aparten de lo establecido en estas Bases de Licitación. En todos estos casos dicha declaración se hará por Resolución fundada del Jefe Superior del SERVICIO. 5. CONDICIONES CONTRACTUALES 5.1. Celebración y firma del contrato Quedarán excluidos de contratar con el SERVICIO las personas naturales o jurídicas que les afecte alguna inhabilidad en conformidad a lo dispuesto en el inciso 6 del artículo 4 de la ley N 19.886, Ley de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios. Asimismo, no podrán contratar con el SERVICIO, las personas jurídicas que han sido sancionadas con la prohibición establecida en el artículo primero del artículo 8, número 2, de la Ley N 20.393, sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en los delitos que indica.

16 Entre el SERVICIO y el ADJUDICATARIO se celebrará un contrato, que deberá ser suscrito dentro de los trece (13) días hábiles siguientes a la publicación de la respectiva Resolución de Adjudicación en www.mercadopublico.cl Al momento de suscribir el contrato el ADJUDICATARIO deberá entregar al SERVICIO: 1. La Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato 2. Certificado de Antecedentes Laborales y Previsionales de la Dirección del Trabajo, con una antigüedad no superior a treinta (30) días hábiles, contados desde la fecha de su emisión. 3. Declaración conforme al ANEXO N 4: DECLARACIÓN JURADA SIMPLE DE LOS PRINCIPALES SOCIOS Y/O ACCIONISTAS, según corresponda. 4. Declaración solicitada conforme al ANEXO N 6: DECLARACIÓN JURADA SIMPLE SOBRE RESPONSABILIDAD PENAL DE LAS PERSONAS JURÍDICAS. 5. PÓLIZA DE SEGUROS, de conformidad a la Sección 6 PÓLIZA DE SEGUROS POR RESPONSABILIDAD CIVIL. 6. Copia del documento en el que conste el nombre del(los) representante(s) legal(es) del OFERENTE y de los poderes de los cuales está investido para representarlo y obligarlo, los cuales deben tener una vigencia de máxima de seis (6) meses. El ADJUDICATARIO, para la suscripción del Contrato, deberá estar inscrito en el Registro Electrónico Oficial de Proveedores del Estado www.chileproveedores.cl Tratándose de personas jurídicas extranjeras, además deberán estar constituidas legalmente en Chile a la fecha de firma del Contrato. En caso que el Contrato no se firme en el plazo estipulado por causas atribuibles al ADJUDICATARIO, el SERVICIO podrá adjudicar la licitación al segundo OFERENTE mejor evaluado, en el proceso de evaluación, sin perjuicio de hacer efectiva la Garantía de Seriedad de la Oferta. 5.2. Boleta de garantía de fiel cumplimiento del contrato El ADJUDICATARIO deberá entregar al momento de la firma del Contrato una Boleta de Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato, tomada en un banco comercial con oficinas en Santiago de Chile, pagadera a la vista, con carácter de irrevocable, y a nombre del SERVICIO de Registro Civil e Identificación expresada en Unidades de Fomento (UF) por un monto equivalente al 5% del precio total del contrato, Impuesto al Valor Agregado (IVA) incluido, según la oferta económica del ADJUDICATARIO, con la siguiente glosa: Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato para el Servicio de Registro Civil e Identificación La Boleta de Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato, deberá mantener su vigencia por toda la duración del contrato y hasta sesenta (60) días hábiles después de terminado el mismo, y será devuelta al ADJUDICATARIO una vez terminado el

17 contrato según lo establecido en la sección 8.1 Término Normal de estas Bases. La Boleta de Garantía de Seriedad de la Oferta será canjeada al ADJUDICATARIO por la Boleta de Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato. El SERVICIO, en caso de término anticipado del Contrato, por causa imputable al ADJUDICATARIO, podrá hacer efectiva la Boleta de Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato de acuerdo a lo especificado en la sección 8.2 Término Anticipado del Contrato, de estas Bases. En caso que se proceda a hacer efectiva la Boleta de Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato, sin poner término anticipado al contrato, el ADJUDICATARIO deberá presentar una nueva boleta de Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato, en conformidad a la presente sección. 5.3. Precio y forma de pago El precio de los servicios contratados será el expresado en la Oferta Económica por el ADJUDICATARIO, según el formato de cotización ANEXO N 5. El valor de la Unidad de Fomento (U.F.) corresponderá al publicado por el Banco Central de Chile para el último día hábil del mes inmediatamente anterior al de facturación. Una vez efectuada la total tramitación de la documentación que apruebe el contrato, el SERVICIO pagará en un plazo de 30 días corridos, a contar de la fecha de recepción conforme de la primera factura y así sucesivamente. La primera factura deberá ser presentada por el ADJUDICATARIO a partir del primer día del mes siguiente en el cual se puso en producción el SERVICIO contratado a total conformidad del SERVICIO. El pago acordado se hará contra presentación de factura por parte del ADJUDICATARIO, previa conformidad del Administrador del contrato, designado por el SERVICIO, mediante el acto administrativo correspondiente, quien será la persona encargada del control y evaluación del SERVICIO prestado. Lo anterior sin perjuicio de los procedimientos administrativos que el SERVICIO pueda definir al respecto. El SERVICIO deberá exigir la nómina de los trabajadores, y el pago efectivo de sus cotizaciones y pagos previsionales. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 183 C del Código del Trabajo, el SERVICIO, para verificar el cumplimiento de las obligaciones mencionadas, deberá exigir copia de diversa documentación, tales como la nómina de Previred; las planillas de pago de cotizaciones previsionales, certificados de la Dirección del Trabajo que incluyan la planilla de cotizaciones previsionales pagadas u otros. 5.4. Provisión de recursos Todos los recursos humanos y físicos tales como: instalaciones, equipos, materiales y transporte, necesarios para llevar a cabo la prestación de los servicios serán provistos y de cargo del ADJUDICATARIO. 5.5. Vigencia del contrato El Contrato entrará en vigencia a partir de la fecha de la total tramitación de la Resolución que lo aprueba, lo que será notificado por escrito al ADJUDICATARIO. 5.6. Duración del contrato El Contrato tendrá una duración de seis (6) años contados desde su entrada en vigencia.

18 5.7. Revisión anual de los servicios contratados Para los servicios WAN, LAN, Comunicaciones Unificadas y servicios de telefonía pública y celular, el SERVICIO y el ADJUDICATARIO, podrán efectuar una revisión a los servicios establecidos en el contrato, conforme evolucione el mercado de las telecomunicaciones y de telefonía en el país, de manera tal que el ADJUDICATARIO, sin costo adicional para el SERVICIO, podrá mejorar el ancho de banda de uno o más enlaces de comunicaciones contratados y podrá disminuir el valor del Servicio Local Medido a celulares y/o a redes fijas, según corresponda. En ningún caso el ADJUDICATARIO podrá degradar los servicios contratados que se estén prestando. Esta revisión se ajustará a lo establecido en la sección 5.15: Procedimiento para efectuar cambios, de las presentes Bases Administrativas. 5.8. Domicilio del ADJUDICATARIO para los efectos legales La persona natural o jurídica que se adjudique la licitación, deberá constituir domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile, para todos los efectos legales derivados del respectivo contrato. 5.9. Confidencialidad El ADJUDICATARIO deberá guardar confidencialidad de todos los antecedentes, reservados, que del SERVICIO conozca con motivo de la presente Licitación y no podrá hacer uso de éstos para fines ajenos a las presentes Bases, y bajo ninguna circunstancia podrá, por cualquier título y/o medio revelar, difundir, publicar, vender, ceder, copiar, reproducir, interferir, interceptar, alterar, modificar, dañar, inutilizar, destruir, en todo o en parte esta información, ya sea durante la vigencia del Contrato, como después de su término. Esta prohibición afecta al ADJUDICATARIO, su personal directo e indirecto, sus consultores, subcontratistas y el personal de éstos, en cualquier calidad que se encuentren ligados al Proyecto en todas sus etapas, y su responsabilidad será solidaria respecto de éstos, incluso después de la expiración del Contrato. El ADJUDICATARIO sólo podrá copiar o reproducir la información que sea necesaria para dar cumplimiento a las presentes Bases. En caso de incumplimiento de esta cláusula, el SERVICIO podrá terminar anticipadamente el Contrato, de acuerdo a lo especificado en la sección 8.2 TÉRMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO de estas Bases Administrativas, encontrándose facultado para cobrar la Boleta de Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato, en conformidad a la sección 5.2.Boleta de Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato, sin perjuicio de iniciar las acciones legales procedentes. 5.10. Soluciones de controversias y legislación aplicable El Contrato que celebre el SERVICIO con el ADJUDICATARIO se regirá por las leyes de la República de Chile y serán aplicables al Contrato todas las leyes y sus modificaciones que entraren en vigencia durante el periodo de duración de éste y que tuvieren relación con la materia. Cualquier desacuerdo que se presente entre las

19 partes será sometido a los Tribunales Ordinarios de Justicia o podrá ser sometido a la resolución de un juez árbitro nombrado de común acuerdo por las partes, en este último caso, los costos serán cancelados en partes iguales por el SERVICIO y el ADJUDICATARIO. 5.11. Subcontrataciones El ADJUDICATARIO podrá subcontratar parcialmente alguno de los servicios necesarios para el cumplimiento del Contrato, previo conocimiento y autorización del Administrador del contrato por parte del SERVICIO. Sin perjuicio de lo anterior, será el ADJUDICATARIO el que mantendrá la responsabilidad ante el SERVICIO por la calidad, contenido y oportunidad de los servicios contratados. Asimismo, toda comunicación oficial del SERVICIO se realizará con el ADJUDICATARIO y no con sus subcontratistas. Se deja expresa constancia que el SERVICIO no tendrá vínculo contractual con el personal del ADJUDICATARIO ni con sus subcontratistas, ni relación laboral con sus respectivos empleados, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 183 C del Código del Trabajo. En caso de efectuarse la subcontratación, serán aplicables las normas contenidas en la Ley N 20.123. El ADJUDICATARIO, durante la vigencia del contrato, estará obligado a proporcionar, cuando el SERVICIO lo solicite, una Certificación de Cumplimiento de Obligaciones Laborales y Previsionales otorgada por la Dirección del Trabajo con una vigencia máxima de treinta (30) días corridos. Asimismo el SERVICIO, para verificar el cumplimiento de las obligaciones mencionadas, podrá exigir copia de diversa documentación, tales como la nómina de Previred; las planillas de pago de cotizaciones previsionales, u otros. 5.12. Prohibición de cesión del contrato El ADJUDICATARIO no podrá ceder ni transferir en forma alguna, total ni parcialmente los derechos y obligaciones que nacen del desarrollo de esta licitación y en especial los establecidos en el contrato definitivo, salvo que una norma legal especial permita la cesión de derechos y obligaciones. Sin perjuicio de ello, los documentos justificativos de los créditos que emanen del Contrato, serán transferibles de acuerdo a las reglas del derecho común. 5.13. Derecho a veto El SERVICIO tendrá derecho a vetar al personal del ADJUDICATARIO y a sus subcontratistas con expresión de causa, siempre que ello no implique una discriminación arbitraria. El SERVICIO se reserva el derecho de solicitar al ADJUDICATARIO, cuando lo estime pertinente, información del personal relativa al nombre completo, el número de Rol Único Nacional (RUN) y una autorización escrita de éstos para verificar sus antecedentes penales.

20 5.14. Designación de administrador El ADJUDICATARIO deberá designar un Administrador para el contrato, debiendo informarlo por escrito al SERVICIO, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la publicación de la Resolución de Adjudicación en la Plataforma de Licitaciones de ChileCompra www.mercadopublico.cl La comunicación y coordinación entre el SERVICIO y el ADJUDICATARIO, se efectuarán por intermedio de sus respectivos Administradores. Cualquier aviso, notificación, aprobación u otra comunicación que se requiera o permita efectuar este Contrato, deberá enviarse por carta certificada dirigida a los domicilios indicados en la comparecencia o a cualquier otra dirección que se indique a futuro mediante aviso previo, también por escrito. Cualquier aviso o comunicación se considerará notificada a contar del tercer día siguiente a su recepción en la oficina de Correos que corresponda. 5.15. Procedimiento para efectuar cambios El SERVICIO, con la finalidad de incorporar adelantos que la funcionalidad y la tecnología hagan aconsejables, podrá introducir cambios durante el desarrollo de cada Contrato, debido a exigencias normativas, motivos de fuerza mayor o situaciones que imponga el mercado. Para desarrollar esta actividad, se generará una Orden de Cambio, a través de la cual se formalizarán los alcances y contenidos de dicho cambio. En caso que el cambio implique un pago adicional al establecido, éste se formalizará a través de una modificación al Contrato respectivo, la que cumplirá con todas las formalidades que la ley exige. En el evento que en virtud de la operatividad del SERVICIO se produzca un decrecimiento de los servicios contratados, los costos asociados a ellos constituirán un remanente a favor del SERVICIO, que deberá ser considerado por el ADJUDICATARIO para futuras ampliaciones de servicios y/o futuros desarrollos. 5.16. Ampliaciones y desarrollo de nuevos productos El ADJUDICATARIO deberá desarrollar e implementar soluciones tecnológicas anexas a requerimiento del SERVICIO, que sean acordes con la naturaleza de los servicios contratados, como con los adelantos que la funcionalidad y tecnología recomienden o exijan. En virtud de lo indicado anteriormente, la formalización de las definiciones técnicas, administrativas y comerciales de la implementación de nuevos servicios, se hará entre el SERVICIO y el ADJUDICATARIO a través de sus respectivos Administradores. Para desarrollar esta actividad, se generará una Orden de Cambio, a través de la cual se formalizarán los alcances y contenidos de dicho cambio, conforme a la sección 5.15: Procedimiento para efectuar cambios

21 5.17. Sobre la propiedad intelectual e industrial El SERVICIO estará exento de toda responsabilidad, en caso de cualquier reclamo sobre propiedad intelectual o industrial relacionada con los servicios u obligaciones que el ADJUDICATARIO contrae por el Contrato respectivo. 5.18. Supervisión, control y auditoría EL SERVICIO, durante la vigencia del contrato, en las fechas y formas que estime conveniente, estará facultado para efectuar directamente o a través de terceros la supervisión, control y/o auditoría amplia de éste. Para ello El ADJUDICATARIO deberá otorgar todas las facilidades destinadas a la ejecución de dicha supervisión, control y/o auditoría. Las supervisiones, controles y/o auditorías podrán extenderse a aquellas áreas directamente relacionadas al ámbito del Contrato y a aquellas que, sin serlo, resulten necesarias para satisfacer apropiadamente las primeras, sin perjuicio de las facultades legales que el SERVICIO pueda ejercer. El incumplimiento de esta obligación por parte del ADJUDICATARIO, se considerará un entorpecimiento en el desarrollo normal de las funciones del SERVICIO, y podrá ser objeto de causal de término anticipado del contrato, de acuerdo a lo expresado en la sección 8.2 Término anticipado del contrato, letra g), de estas bases administrativas, encontrándose facultado el SERVICIO para cobrar la Boleta de Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato en conformidad a la sección 5.2 Boleta de Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato, sin perjuicio de iniciar las acciones legales procedentes. El ADJUDICATARIO, al término de la etapa de implementación, deberá entregar al SERVICIO el Certificado de equipamiento nuevo y sin uso, que deberá otorgarle el proveedor de la marca de los equipos, ofertados en la Oferta técnica del ADJUDICATARIO. 5.19. Propiedad de la información, de las licencias de uso y del equipamiento para los servicios LAN y Comunicaciones Unificadas La información contenida en los sistemas contratados y cualquier otra información emanada de la Implementación, Operación y Administración de los servicios contratados, será de propiedad del SERVICIO y en ningún caso podrá ser utilizada por el ADJUDICATARIO con otros fines que no sean el de prestar sus servicios a la entidad contratante. El ADJUDICATARIO dará al SERVICIO una licencia de uso de la o las aplicaciones de terceros que haya provisto, sin restricciones de utilización durante toda la vigencia del Contrato. Las licencias de uso de la o las aplicaciones del ADJUDICATARIO o de terceros, requeridas para la operación de los sistemas, el equipamiento, incluyendo redes locales, canalizaciones, mobiliario, elementos de habilitación, documentación, cintas y otros medios magnéticos de respaldo serán de propiedad del SERVICIO una vez terminado el Contrato. Queda prohibido al ADJUDICATARIO, bajo toda circunstancia y forma, y sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección: 5.9 Confidencialidad de estas Bases Administrativas,