César Ismael Falla Figueroa Calle Tarapacá Nº 525 Urb. Campodónico Chiclayo Telf: 074-232093/ Celular: M. 948530538 / RPM. #948530538 / C. 978347593 cfallafigueroa@hotmail.com www.cesarfalla.com RESUMEN Licenciado en Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, con experiencia en el área de Marketing, Recursos Humanas, Atención al Cliente, Periodismo Institucional, Marketing, Relaciones Públicas e Imagen Institucional. Manejo de sistemas informáticos a nivel usuario. Proactivo, emprendedor, organizado, innovador, perseverante, responsable, capacidad de liderazgo, capacidad analítica, orientado a resultados, óptimas relaciones interpersonales, habituado al trabajo a presión y en equipo. DNI: 41264410 I. EXPERIENCIA LABORAL DEPENDIENTE 1.- UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPAN. Docente del Taller de Oratoria 01 de Abril de 2013 - Actualidad Facilitador del Taller de Oratoria 2.- MAESTRO PERU S.A. Asesor de Crédito 01 de Agosto de 2012 09 de Abril de 2013 Venta, Asesoramiento y Promoción de productos y servicios financieros como Tarjeta de Crédito Presta y Préstamo Prestafácil y Préstamo Libre Disponibilidad. 3.- CENCOSUD PERU S.A. Asesor de Servicio RETAIL FINANCIERO. 17 de Noviembre de 2010 30 de Junio de 2012 Atención al Cliente: Requerimientos y Reclamos. Venta, Asesoramiento y Promoción de productos y servicios financieros como Tarjeta de Crédito Metro, Seguros de Protección de Tarjeta y SOAT. Encargado de la función de Asistente de Operaciones en la Tienda Metro Lambayeque (Enero 2011).
4.- MAS VEHICULOS S.A.C. HONDA. Encargado de Marketing y Relaciones Públicas. 20 de Mayo de 2010 08 de Octubre de 2010 Exposición e exhibición de productos Desarrollo de productos publicitarios Realizar y mantener contactos con determinados medios de comunicación para fines publicitarios Buscar y recopilar base de datos de instituciones y empresas del departamento de Lambayeque. Organizar jornada de inducción a nuevos equipos de Ventas. Expositor en el tema de marca y empresa a equipo de Ventas. Control de Ventas: Seguimiento de Referidos de los vendedores y control de producción. Desarrollar investigaciones del mercado lambayecano, en cuanto a modelos y marcas. 5.- EDPYME ALTERNATIVA. Asistente de Marketing. 02 de Setiembre de 2009 15 de Diciembre de 2009. Elaboración del Boletín Virtual Institucional con mejoras en la redacción periodística. Elaboración completa del Directorio Periodístico con la permanente actualización. Aportes en la elaboración del Plan de Comunicación. Realización con éxito de Conferencia de prensa por el octavo aniversario de la institución, logrando la difusión del evento. Aportes en el diseño del Material Publicitario, logrando mejores mensa jes. Redacción y difusión de las Notas de Prensa. 6.- CINEPLANET. Auxiliar de Servicio al Cliente Encargado de Marketing. 01 de Agosto de 2006 30 de Agosto de 2009 Atención al Cliente en el área de Taquilla del Complejo. Formación del Círculo de Calidad de la empresa, en la que contribuí con la mejora de procesos de Atención Impulso de la Venta de sus productos. Co protagonista del Convenio suscrito con el Grupo La República para la difusión de la cartelera de la semana. 7.- CAMARA DE COMERCIO Y PRODUCCION DE LAMBAYEQUE. Encargado de Relaciones Públicas e Imagen Institucional. 01 de Enero de 2009 30 de abril de 2009. Atención a los asociados del gremio empresarial, atendiendo sus requerimientos.
Responsable de la Revista Institucional e Informativo Gerencial de la institución. Producción de Síntesis Informativa (comunicación diaria a los asociados). Elaboración del Boletín Virtual Institucional. Promoción del desarrollo empresarial del departamento de Lambayeque II. TRABAJOS INDEPENDIENTES Colaborador de la Revista Cámara de Comercio Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque 2008 2010 Colaborador del Suplemento Apunte Educativo Grupo La República Noviembre de 2008 Febrero de 2012 Colaborador de Radio Estación Caribe Programa Presencia Juvenil Abril de 2010 Setiembre 2010 Colaborador de Radio Universitaria - UNPRG Febrero de 2008 Actualidad Colaborador de la Revista Cultural Ahora y Siempre Agosto de 2009 Actualidad Colaborador del Semanario Regional Expresión Febrero de 2010 Actualidad Colaborador del Diario Digital El digital (www.eldigital.pe) Setiembre de 2012 - Actualidad Colaborador del Curso de Comunicación Social y Relaciones Humanas de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo - Junio 2011 III. FORMACION ACADÉMICA Titulado en Ciencias de la Comunicación. Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. 2001 2006 IV. POST GRADO, ESPECIALIZACIONES Y SIMILARES Diplomado en Relaciones Públicas. Universidad Nacional de Trujillo. Marzo de 2011 Actualidad.
Diplomado en Marketing Estratégico. Universidad Nacional de Trujillo. Setiembre de 2009 Marzo de 2010 Diplomado en Diseño Web y Operador de Microcomputadoras. Universidad Nacional de Pedro Ruiz Gallo. 04 de enero de 2007 11 de mayo de 2007 V. EXPERIENCIA INSTITUCIONAL - Miembro del Colegio de Periodistas del Perú Consejo Regional Lambayeque. - Miembro de la Asociación Nacional de Periodistas - Filial Chiclayo. - Miembro de la Red de Prensa Cultural y Turística Prensacultur. - Miembro de la Red de Expertos de la Fundación CEDDET Madrid / España. VI. PARTICIPACION EN EVENTOS - Panelista en el Debate Luces y Sombras de Chiclayo organizado por el ICPNA, Abril 2013. VII. IDIOMAS Inglés. Centro de Idiomas. Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Setiembre Octubre de 2006 VIII. OTROS - Computación e Informática. Escuela Internacional de Gerencia EIGER. 2000 2001 - Curso Taller Marketing Retail System Solutions, Diciembre de 2012 - Curso Taller Marketing Estratégico para emprendedores y ejecutivos de cuentas comerciales System Solutions, Diciembre de 2012. - Conferencia Empresarial Simulacro de Recursos Humanos Altamente Vivencial - Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque, Diciembre de 2012. - Seminario Internacional Marketing Digital e Impacto en Redes Sociales Instituto Internacional Español de Marketing Digital, Noviembre de 2012. - II Congreso Nacional de Relacionistas Públicos del Perú Gestión Estratégica de las Relaciones Públicas en las Organizaciones Públicas y Privadas Colegio Profesional de Relacionistas Públicos del Perú, Setiembre de 2012.
- Conferencia Empresarial Éxito Empresarial y Clima Laboral - Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque, Agosto de 2012. - Conferencia Empresarial Marketing Relacional - Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque, Abril de 2012. - Conferencia Empresarial Coaching Empresarial Cómo obtener resultados del trabajo en equipo? Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque, Diciembre de 2011. - Conferencia Empresarial Excelencia en Atención al Cliente - Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque, Noviembre de 2011. - I Encuentro de Comunicación Corporativa USAT, Noviembre de 2011. - Curso de Actualización Nuevos Entornos Profesionales de Aprendizaje (PLE) en la Administración Pública CEDDET (España), Julio 2011 - Taller para Periodistas en Gestión por Resultados - USAT, Setiembre de 2010. - Foro Anual de Marketing Cámara de Comercio Americana del Perú, Junio de 2010. IX. REFERENCIAS Mg. José Pastor Balderrama. Director de Radio Universitaria y Docente de la Escuela de Comunicación de la UNPRG. Cel. 979630929 RPM: # 572604. Email: jospas4@hotmail.com Srta. Nora Cuadra Vértiz. Jefa de Recursos Humanos de la Cámara de Comercio y Producción de Lambayeque. Teléfono: 074 238081 RPM: *804666. Email: administración@cclam.org.pe Srta. Cecilia Moreno Cumpa. Gerente de Zona Norte Cineplanet RPC: 989048125. Email: cmoreno@cineplanet.com.pe Lic. Danitza Sempertegui Melendez. Psicóloga y Encargada de Selección y Desarrollo de Personal de Cencosud. Telef. 01 6260000 Anexo: 3343 RPC: 994113213 / 947733650. Email: danitza.sempertegui@ewong.com Ing. Ydanea Beatriz Castro Pulache. Gerente de SIAT PERU EIRL. Telef. 074-204184 / Cel.952805621 RPM: #952805621. Email: siatperu@hotmail.com Abog. Ángel Leónidas López Castro. Profesional Responsable de Estudios y Proyectos del Servicio de Administración Tributaria de Chiclayo. Cel. 948201491. Email: angellopezcastro@hotmail.com Sra. Soledad Ojeda Quezada. Jefa de Maestro Financiera Oficina Retail. Telef. 074 603490 Anexo: 12937 Cel. 972644096 / RPM: #972644096 Lic. Omar Sobrino Fernandez, Jefe de Soluciones Financieras de Maestro Chiclayo Cel. 994611706. Email: jsf18@maestro.com.pe / oasfe277@hotmail.com