1) Qué otro nombre reciben los adaptadores? a) Emblemas. b) Reguladores. c) Autocontactos. d) Muestras de afecto. 2) Comprender lo mejor posible lo que las personas están expresando y demostrárselo es: a) Escucha activa. b) Empatía. c) Feed-back. 3) Una distancia de 33 cm es: a) Zona íntima privada. b) Distancia pública. c) Distancia personal. d) Distancia íntima. 4) El signo OK es un: a) Adaptador. b) Indicador de estado emocional. c) Autocontacto. 5) Qué distancia mantengo en el trabajo con mis compañeros? a) Personal. b) Íntima. c) Social. d) Pública. 6) Dar al paciente la oportunidad de manifestar emociones y sentirse comprendido es: a) Inteligencia personal. b) Empatía terapéutica. c) Asertividad. d) Empatía emocional. 7) La comunicación en el equipo multidisciplinar es: a) Rumor. b) Descendente. c) Ascendente. d) Horizontal. 8) Es incorrecto: a) Comunicación es lenguaje. b) Se puede no comunicar. c) El lenguaje puede ser corporal. d) La comunicación puede no ser verbal. - 1
9) Una distancia de 87 cm es: a) Distancia íntima. b) Distancia social. c) Distancia pública. d) Distancia personal. 10) Chuparse el dedo es: a) Muestra de afecto. b) Adaptador. c) Emblema. d) Ilustrador. 11) La comprensión del estado interno de otra persona es: a) Empatía cognitiva. b) Empatía emocional. c) Asertividad. d) Empatía terapéutica. 12) Un comunicado de la Dirección, qué tipo de comunicación es? a) Ascendente. b) Descendente. c) Horizontal. d) Rumor. 13) Señalar el elemento del emisor: a) Retroalimentación. b) Repertorio. c) Receptor. d) Todos lo son. 14) Qué distancia mantengo con mi mejor amigo? a) Íntima. b) Pública. c) Personal. d) Social. 15) Las neuronas especulares son necesarias para tener: a) Empatía cognitiva. b) Empatía emocional. c) Empatía terapéutica. d) Todas ellas. 16) Una mueca de dolor es: a) Ilustrador. b) Adaptador. c) Muestra de afecto. d) Regulador. - 2
17) Una sugerencia es una comunicación: a) Ascendente. b) Rumor. c) Descendente. d) Horizontal. 18) Una distancia de 3 cm es: a) Distancia personal. b) Zona íntima privada. c) Distancia social. 19) Cuál no es una fase del proceso comunicativo? a) Decodificación. b) Retroalimentación. c) Emisión. d) Transmisión. 20) El status es: a) Un elemento de la comunicación. b) Un elemento de la comunicación humana. c) Un elemento del emisor. d) Una fase del proceso comunicativo. 21) Si el terapeuta expresa con tacto sus sentimientos desde un nivel de lenguaje apropiado y profesional, está utilizando la habilidad de: a) Técnica de desarme. b) Exploración. c) Empatía. d) Asertividad. 22) Alzar los brazos al decir bien es: a) Indicador de estado emocional. b) Regulador. c) Autocontacto. d) Ilustrador. 23) Qué distancia mantengo en una conferencia respecto al protagonista? a) Social. b) Personal. c) Íntima. d) Pública. 24) Levantar la mano en clase para que la vea el profesor es: a) Ilustrador. b) Regulador. c) Emblema. d) Adaptador. - 3
25) Lo que nos cuentan los sindicatos sobre las oposiciones, qué tipo de comunicación es?: a) Descendente. b) Ascendente. c) Rumor. d) Horizontal. 26) Una distancia de 240 cm es: a) Distancia social. b) Distancia pública. c) Distancia personal. d) Distancia íntima. 27) Ponerse en lugar de la otra persona es: a) Empatía. b) Inteligencia mental. c) Asertividad. d) Todas son correcta. 28) En la comunicación humana, el código escrito es: a) Paralingüístico. b) Verbal. c) No verbal. 29) La recepción es: a) Un elemento de la comunicación. b) Un elemento de la comunicación humana. c) Un elemento del emisor. d) Una fase del proceso comunicativo. 30) El conjunto de normas, valores y creencias de una persona que forman parte de su conducta se denomina: a) Marco de referencia. b) Status. c) Repertorio. d) Canal. 31) Si se encuentra parte de verdad en lo que afirma el paciente, es la técnica de: a) Exploración. b) Empatía de pensamiento. c) Técnica del desarme. d) Empatía de sentimientos. 32) Una distancia de 365 cm es: a) Distancia pública. b) Distancia social. c) Distancia personal. d) Todas son correctas. - 4
33) Señalar el elemento paralingüístico: a) Movimiento. b) Ropa. c) Tono de la voz. d) Mirada. 34) Qué distancia mantengo con un empleado del banco? a) Social. b) Pública. c) Personal. 35) Cuál no es un estilo básico de comunicación? a) No asertividad. b) Agresividad. c) Asertividad. d) Pasividad-agresividad. 36) Lo que queremos transmitir es: a) El código. b) El repertorio. c) El contenido. d) El mensaje. 37) La comunicación en una reunión del equipo multidisciplinar es: a) Horizontal. b) Descendente. c) Ascendente. 38) La ciencia que estudia el territorio personal, el espacio y la distancia establecida entre los interlocutores es: a) Proxémica. b) Lingüística. c) Cinésica. d) Paralenguaje. 39) Qué no es propio de la escucha activa? a) Reflejar. b) Indagar. c) Cordialidad. d) Ignorar. 40) La opción de la pregunta 36 es un elemento o característica de: a) La comunicación. b) El emisor. c) El mensaje. d) El proceso comunicativo. - 5
41) La comprobación de que el mensaje ha llegado al receptor y lo ha comprendido es: a) Información de retorno. b) Feed-back. c) Son correctas a) y b). d) Todas son correctas. 42) Aparentar ceder terreno, qué técnica es? a) Claudicación simulada. b) Ignorar. c) Ironía asertiva. d) Aplazamiento asertivo. 43) El movimiento que hacemos con el cuerpo para comunicarnos se denomina: a) Emblema. b) Gesto. c) Ilustrador. d) Autocontacto. 44) Incitar a la crítica para obtener información que podrá utilizar en su argumentación es la técnica asertiva de: a) Pregunta asertiva. b) Procesar el cambio. c) Disco roto. d) Acuerdo asertivo. 45) La señal emitida intencionalmente que sustituye al lenguaje, conocida por todos es: a) Adaptador. b) Regulador. c) Ilustrador. d) Emblema. 46) Los movimientos corporales y la gestualidad son estudiados por: a) Proxémica. b) Lingüística. c) Kinésica. d) Paralenguaje. 47) Una reunión formativa forma parte del: a) Programa de apoyo familiar. b) Conocimiento de la residencia. c) Implicación en el plan de intervención. d) Seguimiento en la intervención familiar. 48) Cuál no es un código no verbal? a) Mímica. b) Aspecto personal. c) Volumen de voz. d) Todos lo son. - 6
49) El gesto que acompaña enfatizando lo que se dice se denomina: a) Adaptador. b) Indicador de estado emocional. c) Regulador. d) Ilustrador. 50) Cuál no es un programa de intervención con la familia? a) Conocimiento de la residencia. b) Participación y exclusión familiar. c) Implicación en el plan de intervención. d) Seguimiento en la intervención familiar. 51) Los actos no verbales que administran el hablar y el escuchar son: a) Adaptadores. b) Emblemas. c) Ilustradores. d) Reguladores. 52) Responder lacónicamente a la crítica es la técnica asertiva de: a) Pregunta asertiva. b) Disco roto. c) Aplazamiento asertivo. d) Quebrantamiento del proceso. 53) El gesto que utilizo para cumplir una acción y recuperar la autoconfianza es: a) Indicador de estado emocional. b) Regulador. c) Adaptador. d) Emblema. 54) Cómo clasifica V. Henderson las AVD? a) Patrones funcionales. b) Relaciones. c) Necesidades humanas. d) Necesidades humanas básicas. 55) No es una habilidad a la hora de recibir críticas: a) Reconocer los hechos. b) Persuadir en el planteamiento. c) Solicitar las aclaraciones oportunas. d) Pedir disculpas. 56) El acto verbal que expresa el ánimo de la persona es llamado: a) Ilustrador. b) Emblema. c) Regulador. d) Indicador de estado emocional. - 7
57) Las cualidades no verbales de la voz son estudiadas por: a) Paralenguaje. b) Proxémica. c) Comunicación. 58) Cuál es la barrera en la comunicación? a) Conocimiento del lenguaje. b) Uso adecuado del canal. c) Conocimiento del contenido del mensaje. d) Interpretación subjetiva del lenguaje. 59) Qué actitud no es adecuada ante una situación difícil? a) Mantener la calma y la objetividad. b) Aumentar la tensión. c) Dejar hablar. d) No personalizar los hechos. 60) El paciente capaz de decidir y realiza las AVD es: a) Autónomo. b) Independiente. c) Dependiente. d) Descendiente. 61) Cómo denomina Gordon las capacidades para realizar AVD? a) Patrones funcionales. b) Necesidades humanas. c) AVD. d) Todas son correctas. 62) La falta de prejuicios, qué tipo de necesidad humana es para Maslow? a) Fisiología. b) Autorrealización. c) Reconocimiento. d) Seguridad. 63) Eliminación es un ítem de: a) Henderson. b) Maslow. c) Gordon. d) Orem. 64) Y eliminar los desechos del organismo es un ítem de: a) Henderson. b) Maslow. c) Gordon. d) Orem. - 8
65) Qué ítem no pertenece a la Pirámide de Maslow? a) Autorrealización. b) Fisiología. c) Reconocimiento. d) Eliminación. 66) Participar en todas las formas de recreación y ocio pertenece a la clasificación de: a) Henderson. b) Maslow. c) Gordon. d) Orem. 67) Si el AE educa al paciente pero es él quien realiza las AVD, se trata de una relación de: a) Sustitución. b) Ayuda. c) Compañerismo. d) Totalmente compensatorio. 68) De quién es la clasificación de la respuesta anterior? a) Orem. b) Henderson. c) Gordon. d) Kalish. 69) Cuál no es un nivel contemplado por Virginia Henderson? a) Sustitución. b) Ayuda. c) Compañerismo. d) Apoyo-educación. 70) Evitar los peligros del entorno es un parámetro de: a) Henderson. b) Maslow. c) Gordon. d) Orem. 71) Cuántos patrones funcionales contempla V. Henderson? a) 11. b) 14. c) 3. - 9
72) Relaciona los siguientes parámetros con el autor que los utilizó para sus clasificaciones, indicando cómo fueron definidos por el autor: a) Respirar con normalidad b) Percepción-manejo de la salud c) Autorrealización d) Estudiar, etc. e) Mantener la higiene corporal f) Nutricional-metabólico g) Mantener la temperatura corporal. h) Comer y beber adecuadamente i) Eliminación j) Eliminar los desechos del organismo k) Fisiología l) Actividad-ejercicio m) Trabajar de forma que permita sentirse realizado n) Seguridad o) Seleccionar vestimenta adecuada p) Sueño-descanso q) Descansar y dormir r) Cognitivo-perceptual s) Reconocimiento t) Evitar los peligros del entorno u) Autopercepción-autoconcepto v) Participar en todas las formas de recreación y ocio w) Rol-relaciones x) Afiliación y) Comunicarse con otros, expresar emociones, etc z) Sexualidad-reproducción aa) Adaptación-tolerancia al estrés bb) Valores-creencias cc) Ejercer el culto a Dios, acorde con la religión Qué parámetro falta? A qué clasificación pertenece el parámetro que falta? - 10