Curso Institución: El Curso es organizado por el IANCA. (Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje) Es una entidad de carácter académico sin fines de lucro, constituida por especialistas en la materia provenientes de diversas disciplinas profesionales relacionadas con las actividades y sus colaterales. Nuestra Institución es fundada, el 14 de mayo de 1992, como producto de la sentida necesidad de los expertos que la componen, con la finalidad de intercambiar experiencias en materia de investigación, difusión y desarrollo. Tenemos más de 60 libros electrónicos editados. En la sociedad actual las técnicas de negociación, conciliación, mediación, arbitraje y otras apropiadas para la administración de conflictos y situaciones críticas han tomado un notable impulso y desarrollo en las organizaciones (Gobierno, Empresas, Justicia, Cámaras, Gremios, Asociaciones Civiles, etcétera) de nuestro país y del mundo. Docentes: - MARÍA DE LOS ÁNGELES VECCHIARELLI - MIGUEL ÁNGEL MARTÍN Certificación: Otorgada por el IANCA. (Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje) 1 Para alcanzar el Certificado de Aprobación del curso: debe enviar vía plataforma los Trabajos Prácticos, con las consignas dadas paulatinamente en las clases. - Además se realizará una evaluación llegando al fin de la cursada (múltiple choice). 2- Certificado de Mediador (Homologado por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación) Se obtiene una vez aprobado el curso, el alumno debe asistir a dos días consecutivos e intensivos de presencia física en la ciudad de Buenos Aires y obtiene dicho certificado (Ver Módulo IV del programa). Esto tiene Costo Extra. 3- Luego, posterior a la etapa 2, puede obtener el certificado opcional del Ministerio de Educación de la CABA legalizado por el mismo ministerio y certificado por el Ministerio del Interior Nacional: tiene un costo extra (Certificado de puntaje Docente de la CABA) Pero se necesita realizar el Modulo IV.
Condiciones de Ingreso: No requiere prerrequisitos conceptuales, o conocimientos previos.- Destinado a: Cualquier persona que quiera formarse como MEDIADOR o que deba encarar conflictos. Responsables de Instituciones que contribuyen a la pacificación (Centros Vecinales, Educativas, Religiosas, Deportivas, Familia). Actores que participan en situaciones conflictivas. Profesionales en general interdisciplinarios (Abogados, Economistas, Psicólogos, Asistentes Sociales, Sociólogos, Ingenieros, Médicos, Arquitectos). Counselors, Docentes, Responsables de Recursos Humanos, Legales, Abastecimientos, Relaciones Públicas, Comercialización, etcétera. Objetivos del curso: La finalidad principal de la actividad es la de administrar conflictos en forma armoniosa, eficiente, efectiva, eficaz y duradera. La Mediación se aplica cuando las partes han agotado sus posibilidades de negociación directa, recurriendo a un tercero para que les facilite el proceso. La Mediación está dirigida a todos aquellos responsables y profesionales que tienen interrelaciones, ya sea por cuestiones de negocios o por conflictos de otra índole, lo que es de por sí bastante abarcativo. Las actividades imparten conocimientos, y además buscan motivar a los asistentes a participar activamente en diálogos y casos prácticos que entrenan en la problemática del proceso negociador, pues a través de esa dinámica y sinergia son realizada su visión, perspectivas, criterios para abordar situaciones en las que estará involucrados en la realidad. Las herramientas y los conceptos que se desarrollarán, serán de aplicación concreta e inmediata, y están especialmente actualizados para adaptarse a las situaciones y circunstancias de nuestro medio y están basadas en una amplia experiencia realizada en el campo concreto, por parte de los conductores. Programa de contenidos: Plan de Estudios Módulo I: INTRODUCTORIO DE MEDIACIÓN Temario: Parte Principios de Mediación 1. Introducción 2. Teoría del Conflicto 3. Organización 4. Técnicas 5. Aspectos normativos Parte Teoría de la Negociación y de la Comunicación 1. Negociación 2. Comunicación
Parte Aspectos Humanos de la Mediación 1. Aspectos psicológicos. 2. Manejo de emociones Módulo II: TEÓRICO PRÁCTICO DE ENTRENAMIENTO EN MEDIACIÓN Temario: Parte Teoría y Técnica de la Mediación 1. Proceso de la mediación 2. Inicio 3. Diálogo y desarrollo 4. Información 5. Estilos y comportamiento 6. Estrategia 7. Acuerdo Contenido y forma. Tipos de acuerdo: de fondo, de procedimiento, parciales y totales. Homologación de acuerdos 8. Objetivización Parte Aspectos Humanos de la Mediación 1. Sublenguaje del cuerpo (gestualidad) 2. Intercomunicación Parte Ámbitos de aplicación Parte Mediación Pública y Privada Módulo III: PASANTIAS EN MEDIACION Se emiten 3 videos específicos de casi 3hs. (en total) que contienen 5 sesiones de mediación. Son observaciones y/o comediaciones de casos reales dramatizados en donde el pasante puede analizar en el campo real la aplicación de los conceptos y tecnologías incorporadas en la etapa de aprendizaje, para ello cuenta con un material electrónico que tiene toda la narrativa y documentación de los casos dramatizados para poder visualizar en la practica tres casos concretos y reales. En forma particular el participante deberá dedicar aproximadamente 10 horas de análisis de la narración y documentación suministrada, previo a la visualización de los videos dramatizados para sacarle mayor provecho a los mismos. Una vez visualizados los casos dramatizados, se debe dedicar aproximadamente otras 10 horas de análisis personal, pudiendo evacuar dudas o comentarios con los docentes, ya sea en la clase siguiente o vía foro.
Módulo IV: DESARROLLO PRESENCIAL FISICO CON LOS PROFESORES (OPCIONAL) Una vez aprobado el curso, el alumno puede asistir a dos días intensivos de presencia física con los profesores en la ciudad de Buenos Aires y obtiene el Certificado de Mediador Homologado por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación. - Para realizar el modulo IV (Opcional): El alumno puede venir a la Ciudad de Buenos Aires y realizar los dos días consecutivos e intensivos de presencia física con los Profesores. (Costo extra). También realizando este Módulo IV puede obtener el certificado del Ministerio de Educación de la CABA legalizado por el mismo ministerio y certificado por el Ministerio del Interior Nacional (Certificado de puntaje Docente de la CABA). (Costo extra). Evaluación: - Se aprueba el curso mediante la presentación de trabajos prácticos, que son análisis de casos. - Cumplir con la entrega de los Formularios e informes de los casos empleados en las pasantías (modulo III) - Además se realizará una evaluación llegando al fin de la cursada (múltiple-choice y desarrollo). Modalidad de cursada: - 28 clases de 3hs cada una. (84hs). Se trabajará con clases teórico-practicas, rolle-playing, análisis de casos, pasantías y sesiones de reflexión, profundización y análisis. Para ello se le indicarán previamente los textos que deberán consultar. Se pueden realizar consultas en vivo a los docentes al culminar cada clase. - Además se cacula otras 20hs. de análisis y evaluación de los casos dramatizados y comentados en Pasantias (modulo III) a llevar a cabo por el alumno. Duración total 104 hs. (Módulos I, II, III) (La parte opcional -Modulo IV- tiene una duración de 12hs.) El curso también dispone de la plataforma donde el alumno podrá descargar la cantidad de archivos que tiene como material de apoyo. Y en la misma plataforma se puede interactuar vía foro con los profesores y el resto de los inscriptos.
Bibliografía disponible para el inscripto: Se ponen a disposición en la plataforma del curso: - Las transparencias de las primeras 24 reuniones. - La información sobre los casos desarrollados. Formularios y planillas de control. - Material bibliográfico sin cargo y obligatorio (primer nivel) a descargarse de la plataforma del curso: Primer nivel: - Libro: Manual para la Práctica de la Mediación, 2000 de Miguel Ángel Martín y María de los Ángeles Vecchiarelli, 240 páginas, instrucciones, documentos y formularios para entrenamiento en mediación. Este libro tiene dos partes: PP: Primera parte que está disponible inmediatamente al inscribirse. SP: Segunda parte se pone a disposición una vez terminados los casos de la pasantía. Capítulo: Percepción. Capítulo: Subjetividad y Objetividad. Capítulo: Especialización. Capítulo: Conflicto, Crisis, Violencia. Capítulo: El conflicto en la relaciones sociales, laborales y financieras. Capítulo: Técnicas para la decisión. Capítulo: Influencia de la comunicación y la publicidad Inductiva: Efectos sobre los costos financieros. Capítulo: Soportes: formularios, listados de control y modelos. Artículo: Dificultades ante la creatividad y la innovación. Capítulo: Comunicación. Material niveles subsiguientes: (costo extra por nivel, no obligatorios) Segundo nivel: - Libro Manual de Mediación, Conciliación y Arbitraje, 2006. Miguel Ángel Martín, 346 páginas. - Libro: Negociación Racional: Introducción a la negociación profesional, Tomo 1, 2006, la negociación debe ser sistemática y metodológica para orientar y clarificar. Se dan herramientas y técnicas para acuerdos satisfactorios y duraderos. Se tratan los pilares de la negociación. Diferencia estilos y comportamientos. Da la esencia de la negociación racional que es generar mejor valor en las relaciones. Miguel Ángel Martín. 227 páginas. Tercer nivel: - Libro: Negociación Racional e Inteligente, Tomo 2, 2000. Analiza la labor de escuelas concluyendo que el éxito se halla en la adaptación a los estilos que se presenten. Inteligencia Emocional y Comunicación. Da el NIDO: necesidad, interés, deseo y objetivo. Miguel Ángel Martín, colabora María de los Ángeles Vecchiarelli, 280 páginas. - Libro: Mediación y Equidad, 2006, Miguel Ángel Martín, María de los Ángeles Vecchiarelli, Burone, Elena María, Frankowski de Munk, Sandra y Martín, Olinda; 300 páginas. Cuarto nivel: - Libro: Potenciación del Mediador: Formularios, listas de control y modelos, 2006. Miguel Ángel Martín, 498 páginas. - Libro: Creatividad y Comunicación en Negociación y Mediación, 2003, Miguel Ángel Martín, María de los Ángeles Vecchiarelli, 200 páginas, 400 páginas.