Conectando tu 7 Servicio TIC 1
Conectarse a la red WiFi Para poder utilizar la red WiFi de ESADE deberemos seguir los siguientes pasos. Es imprescindible disponer de un antivirus actualizado antes de conectarnos a la red WiFi de ESADE. Paso 3: Debemos asegurarnos que la tarjeta de red tiene asignada una dirección dinámica; para ello en el Centro de redes y recursos compartidos clicaremos sobre Conexión de Red Inalámbrica y seleccionaremos la opción Propiedades. Paso 4: Seleccionaremos la opción (TCP/IPv4) y haremos clic sobre Propiedades. Activar y configurar la tarjeta WiFi Paso 1: Deberemos asegurarnos que tenemos activa la tarjeta WiFi; algunos portátiles tienen un interruptor o una tecla de función que permiten la activación. Para ver si está activa iremos a través del menú Inicio a la opción Panel de control y haremos clic en Redes e Internet. Paso 2: Haremos clic sobre la opción Centro de redes y recursos compartidos y veremos una pantalla similar a la siguiente. Paso 5: Seleccionaremos los campos Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener una dirección DNS automáticamente deben estar activados. Si utilizamos la red WiFi de otra ubicación (por ejemplo en nuestra casa) y esta necesita establecer direcciones manuales entonces deberán estar introducidas en la pestaña Configuración alternativa Esta ventana nos indica el estado de cada una de las conexiones de red del ordenador. Hay que comprobar que donde indica las redes activas esté la Conexión de Red Inalámbrica activa. En caso contrario clicaremos sobre Conectar a una Red y a continuación Resolución de problemas. Una vez se abra el asistente clicaremos en Saltar este paso en caso de que nos indique que hay un cable de red desconectado y acto seguido en Intentar reparar como administrador para activar el adaptador inalámbrico. Paso 6: Haremos clic sobre OK. 2
Conexión a la red Paso 1: En la barra de Inicio, clicamos en el icono de redes inalámbricas. Paso 2: Seleccionamos la red esade y a continuación clicamos en Conectar. Nota: Si en el momento de autenticarnos y clicar OK, la página web de ESADE no se carga correctamente, será necesario limpiar la caché del navegador. Es aconsejable desactivar todos los bloqueadores de pop-ups para que no nos impidan acceder a la navegación. Paso 3: Una vez conectados a la red esade abriremos un navegador para autenticarnos con nuestro usuario. Para esto es imprescindible que la primera web que accedamos sea www.esade.edu. Es posible que parezca una ventana en la que deberemos introducir nuestro nombre de usuario y password. Paso 4: Ya estamos conectados y autenticados en la red WiFi, podemos utilizar el correo electrónico, navegar, y acceder a los servicios de la intranet. 3
4 Comunicándote
Cuál es la configuración de correo más apropiada para mí? ESADE permite configurar sus cuentas de correo de varias formas. A continuación explicaremos las diferencias entre ellas para de esta forma utilizar la que más nos convenga. En la siguiente tabla podemos ver cuáles son las más recomendadas para los diferentes aspectos. Movilidad Colaboración Alta capacidad Seguridad Organización Velocidad POP POP IMAP Exchange Webmail Aconsejado para aquella gente que no quiera ver limitada su cuenta de correo. Los correos se bajan directamente al pc y se borran del servidor. Por tanto nuestro espacio de correo estará limitado por el espacio disponible en nuestro pc. Exchange Es una solución de correo avanzada con funcionalidades de colaboración integradas (calendario, lista de tareas, contactos, notas). Aconsejado para gente que necesita movilidad, acceso al correo y sus carpetas desde diferentes sitios. Es una opción segura ya que los correos siempre están en el servidor y este se encuentra fuertemente protegido frente a la pérdida de datos. Webmail Si no quieres complicarte la vida esta es tu mejor opción. Para acceder a Webmail no hace falta configurar nada, simplemente tendrás que abrir un navegador e introducir la dirección del servidor de correo. Al momento dispondrás de acceso a tu correo, contactos, calendario, ). IMAP Aconsejado para gente que necesita movilidad y acceso al correo desde diferentes sitios. Ofrece seguridad ya que el servidor siempre conserva una copia de los correos hasta que realmente se decidan eliminar. El acceso al correo es rápido ya que inicialmente sólo descarga las cabeceras y posteriormente si queremos abrir un correo bajará el cuerpo. 5
Configurar Outlook con una cuenta de correo de ESADE a través de un servidor Exchange Deberemos seguir los siguientes pasos para establecer la configuración. Paso 1: Si es la primera vez que utilizamos Outlook deberemos abrirlo y cerrarlo para que nos genere un acceso desde el panel de control. Paso 7: Seleccionaremos Microsoft Exchange y a continuación haremos clic en Siguiente. Paso 2: Nos aseguraremos que Outlook está cerrado y accederemos a través del menú Inicio a la opción Panel de control Paso 3: Haremos doble clic sobre el icono Correo Paso 4: Haremos doble clic sobre la opción Cuentas de correo electrónico Paso 8: En el campo Microsoft Exchange Server introduciremos: correo01.esade.es Paso 9: En el campo Nombre de usuario introduciremos la dirección de correo que nos hayan asignado. A continuación haremos clic sobre la opción Más configuraciones. Paso 5: Haremos clic en Nuevo Paso 10: Seleccionaremos la pestaña Conexiones. Paso 6: Se abrirá una ventana con título Agregar una cuenta de correo electrónico. Seleccionaremos la casilla que aparece en la parte inferior de la ventana Configurar manualmente los parámetros del servidor, a continuación haremos clic en Siguiente Paso 11: Activaremos la casilla Conectar con Microsoft Exchange utilizando http que aparece en la parte inferior de la ventana. 6
Paso 12: Haremos clic sobre el botón Configuración de Proxy de Exchange. Configuración de una cuenta de correo IMAP o POP3 en Outlook 2007/2010 IMAP y POP3 son dos protocolos que nos permiten acceder al servidor de correo electrónico. Este manual explica la configuración de Outlook 2007 y 2010 con estos protocolos para acceder al servidor de correo de ESADE. Paso 1: Ir a Panel de Control (Inicio -> Panel de Control) y hacer clic sobre el Icono Correo. Paso 2: Hacer clic sobre Cuentas de correo electrónico que aparece enmarcado en rojo en la siguiente imagen. Paso 13: Introduciremos en el campo Utilizar esta dirección URL para conectar con el servidor Proxy para Exchange la dirección webmail.esade.edu. Paso 14: Activaremos la casilla Conectar únicamente a servidores Proxy en cuyo certificado figure este nombre principal. A continuación introduciremos el valor: msstd:webmail.esade.edu Paso 15: En el campo Utilizar esta autenticación al conectar con el servidor Proxy para Exchange seleccionaremos Autenticación básica. Paso 3: Hacemos clic sobre el botón Nuevo enmarcado en la siguiente imagen. Paso 4: Escogemos la primera opción, que nos permite configurar una cuenta con Exchange, IMAP, POP3 o HTTP y hacemos clic en Siguiente. Paso 5: Activamos la casilla que aparece en la parte inferior de la ventana y que nos permite configurar manualmente la conexión con el servidor. Hacemos clic en Siguiente. 7
En el campo Contraseña ponemos nuestra contraseña de la red ESADE. Una vez finalizados estos pasos, la ventana debe quedar como muestra la imagen Paso 6: Escogemos la primera opción, que nos permite configurar la cuenta de e-mail por Internet con protocolos como POP3 o IMAP. Hacemos clic en siguiente. Paso 8: Hacemos clic en Mas Configuraciones marcado en rojo en la imagen anterior, y seleccionamos la pestaña Servidor de Salida. Paso 9: Activamos la casilla Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación. Paso 7: Rellenamos la pantalla que nos aparece con los siguientes datos: En el campo Su nombre introduciremos el nombre que queramos que aparezca como remitente cuando enviemos un correo electrónico. En el campo Dirección de correo electrónico pondremos la dirección de correo electrónico de ESADE. En el campo Tipo de cuenta seleccionaremos POP3 o IMAP según el tipo de cuenta que queramos seleccionar. Si hemos seleccionado POP3, pondremos pop3.esade.edu en el campo Servidor de correo entrante. Si hemos seleccionado IMAP, podremos imap4.esade.edu. En el campo Servidor de correo saliente podremos esmtp.esade.edu. En el campo Nombre de usuario ponemos nuestro usuario en la red ESADE. Paso 10: En la pestaña Avanzadas introducir el puerto del Servidor de Entrada para POP3: 995 y para IMAP: 993, marcar la casilla del cifrado SSL, cambiar el puerto del Servidor de Salida (SMTP) a 587 y seleccionar la conexión cifrada SSL tal y como figura en la siguiente imagen. A continuación hacemos clic en Aceptar. 8
Acceso al buzón de correo electrónico desde un navegador de Internet Este manual explica cómo utilizar el correo electrónico de ESADE desde cualquier ordenador que disponga de conexión a Internet. Usaremos Webmail, una herramienta con la que accederemos a nuestro buzón sin necesidad de tener que configurar un cliente de correo. Paso 11: Hacemos clic en Aceptar. Paso 12: Hacemos clic en Siguiente y, a continuación, en Finalizar. Paso 1: Abrir el navegador de Internet del que se disponga (Internet Explorer, Firefox, Safari ). Es necesario asegurarnos de que estamos conectados a Internet. Las capturas de pantalla están tomadas con Internet Explorer, aunque los pasos a seguir son los mismos en todos los navegadores. Paso 2: Ir a la dirección webmail.esade.edu Paso 3: Nos aparecerá una ventana de autenticación como la que muestra la imagen. La rellenaremos con nuestro nombre de usuario y nuestra contraseña de la red esade. Paso 4: Ya tenemos acceso a nuestro buzón, así como a todas las carpetas, calendarios, alertas y a algunas opciones de configuración. Como se puede ver en la figura, si mueve el cursor hasta el nombre del buzón, se muestra el espacio utilizado de su cuenta (máximo de 100Mb). 9
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Trabajar desde el menú e-office El menú e-office nos ofrece las herramientas necesarias para acceder a recursos como el buzón de correo, las unidades de red (R y S), mensajería instantánea y configuración de impresoras, así como la herramienta para modificar la contraseña y redireccionar el correo electrónico. Este manual explica cómo utilizar éstos recursos. Paso 2: Se abrirá una página en el explorador que nos permitirá acceder a nuestra cuenta de correo electrónico desde cualquier ordenador con Internet. Acceso a las unidades de red R: y S: Según queramos acceder a la unidad R o S, seleccionamos la segunda o la tercera opción de la lista. Acceder a e-office Paso 1: Abrir un navegador de Internet e ir a la dirección www.esade.edu. Paso 2: En la parte superior de la página principal de ESADE, hacer clic sobre Intranet. Nos aparecen 2 tipos de acceso para Windows a las unidades de red. Acceso HTTP/FTP: Nos permite acceder a la unidad de red desde cualquier sistema operativo. Paso 3: Rellenar la ventana de autenticación con el usuario y contraseña de ESADE. Paso 4: Una vez cargada la página de la intranet, seleccionar e-office de la barra que aparece en la parte superior derecha de la página. A lo largo de este manual se da por supuesto que el punto de inicio es la página Web de e-office. Para obtener un archivo basta con hacer clic sobre él y descargarlo. Para guardar un archivo, debe hacerse usando las opciones que aparecen en la parte inferior de la página. Para guardar un archivo que tenemos en nuestro disco duro, haremos clic en Examinar, seleccionaremos el archivo en cuestión, y luego haremos clic sobre el botón upload. Acceso a webmail Paso 1: Seleccionar la opción Correo/Mail de la lista de opciones que nos aparecen. Acceso WebDav: Nos permite acceder a la unidad de red desde cualquier sistema operativo. Tiene como inconveniente que no funciona con todos los navegadores. Permite la actualización directa de ficheros. Existe un manual según el sistema operativo que dispongas. Este manual se encuentra en el mismo link de WebDav 11
Mensajería instantánea Configuración de las impresoras Esta opción nos permite acceder al servicio de mensajería instantánea interno de ESADE. Paso 1: Seleccionamos la opción Mensajería Instantánea/Instant Messenger de la lista. Podemos imprimir en las impresoras de ESADE desde nuestro ordenador portátil. Para ello debemos seguir los siguientes pasos. Paso 1: Conectarse a Internet siguiendo los pasos explicados en el punto de Conexión a la Red. Paso 2: Descargar los drivers desde la intranet, en la pestaña e-office: Seleccionar el driver adecuado dependiendo de nuestro sistema operativo (Mac / win 32 o 64 bits) Paso 2: La primera vez que accedamos a esta opción nos aparecerá una pantalla preguntando qué hacer con el certificado que se necesita para el acceso a la mensajería instantánea. Se recomienda seleccionar Aceptar este certificado permanentemente y hacer clic en aceptar. Paso 3: En el Menú Inicio clicar en Dispositivos e impresoras. Paso 4: Clic en Agregar una Impresora. Paso 3: Se nos abrirá una nueva ventana con el servicio de mensajería instantánea, con una interfaz muy similar a la de MSN Messenger. Si no se abriera esta pantalla es debido a que el navegador bloquea las ventanas emergentes o pop-up. Es necesario configurar el navegador para que permita ventanas emergentes para esta página Web. Paso 5: Se abrirá una nueva ventana indicando qué tipo de impresora se desea instalar. Clicaremos sobre Impresora de red, inalámbrica o Bluetooth. 12
Paso 8: Clicamos sobre Siguiente y se abrirá una ventana de diálogo que nos pedirá que introduzcamos nuestro usuario y contraseña de ESADE. Paso 6: Sin esperar, clicamos sobre La impresora que quiero no está en la lista. Paso 9: A continuación, una nueva ventana, nos pedirá que instalemos los drivers que ya hemos descargado. Para esto, clicaremos en Utilizar disco y en Examinar, buscaremos la ruta dónde hemos descomprimido la carpeta y seleccionaremos el archivo.inf clicando Abrir y Aceptar. Paso 10: De la lista seleccionamos el primero que pone Xerox Global Print Driver PS. Paso 7: Nos situamos en la segunda opción, Seleccionar una impresora compartida por nombre y escribimos: Paso 11: Vamos a Dispositivos e impresoras y hacemos botón derecho sobre la impresora Students. Seleccionamos la opción propiedades de impresora y vamos a Opciones avanzadas. http://printersx.esade.es/printers/students/.printer donde X será: 1 si estamos en el Edificio 1. 3 si estamos en el Edificio 3. 4 si estamos en Madrid. 6 si estamos en Sant Cugat. 13
Paso 12: En el desplegable de controlador aparecerá el driver que tenemos actualmente. Debería aparecer Xerox Global Print Driver PS. Paso 13: Ahora vamos a la pestaña de Opciones y en el desplegable de Configuración por defecto estará en Modo de impresión básico seleccionamos el modelo de la impresora. Esta opción cambiara dependiendo del edificio. - Edificio 1, 3 y Madrid: Xerox WorkCentre 5638 - Edificio Sant Cugat: Xerox WorkCentre 5735 Fotocopiar e imprimir con la tarjeta TUI Paso 1: Acerque su tarjeta al receptor RFID. El indicador rojo cambiara a verde al leer la tarjeta. Paso 2: Elija la opción que desee, COPIAR o IMPRIMIR: (1) Imprimir (2) Copiar IMPRIMIR (1): Al escoger la opción de imprimir aparecerá un listado de los documentos pendientes de imprimir: Elegir el documento que queremos seleccionar y escoger imprimir o eliminar. Paso 14: Pulsamos en Aceptar y ya tendremos configurada nuestra impresora Students. Nota: Al realizar un cambio de contraseña es necesario eliminar y volver a repetir los pasos de instalación de la impresora. COPIAR (2): Al escoger la opcion imprimir nos aparece la imagen de abajo, ir al panel de la fotocopiadora y escoger la opción de copia que queremos. Una vez finalizada la tarea 1 o 2 es recomendable cerrar, por eso se debe clicar en SORTIR. 14
Cambio de contraseña Tarjeta Inteligente TUI Paso 1: Seleccionamos Password de la lista de opciones que aparece en la página de e-office. Acaba de recibir su nueva tarjeta universitaria inteligente, la tarjeta TUI que hace las funciones de identificación de estudiante, de control de acceso y de servicios de monedero electrónico. Paso 2: Aparecerá una nueva pantalla, que nos pedirá que escribamos la nueva contraseña, y que la reescribamos más abajo, para confirmarla. Paso 3: A partir de este momento nuestra contraseña para acceder a los equipos informáticos de ESADE, así como la intranet, será la contraseña que acabamos de poner. Redirección del correo Mediante ésta herramienta se puede redireccionar el correo que llegue a nuestra cuenta de ESADE. Para acceder a la herramienta para hacer la redirección, debemos hacer clic sobre la opción Redirección del correo. Con ésta obtendrá una serie de servicios adicionales como poder acceder al campus de ESADE en Sant Cugat, realizar las gestiones habituales en la biblioteca, usar los servicios de reprografía en todos los edificios asimismo como efectuar pagos en las cafeterías y restaurantes de los campus. A continuación se encuentran las diversas opciones disponibles a realizar con la nueva tarjeta TUI. Gestiones con la tarjeta TUI Entrando en la intranet de ESADE y clicando sobre e-office nos encontramos, dentro de Servicios TIC la opción de Tarjeta Inteligente/Intelligent Card. Ésta nos permite acceder al portal de servicios de la tarjeta inteligente de ESADE. Si ya tenemos una redirección en la cuenta, podemos eliminarla haciendo clic en el botón Redirección del correo/mail Forward. Debemos introducir la dirección a la que queremos redireccionar nuestro correo, y hacer clic en el botón Aceptar. 15
Cómo activar la tarjeta TUI? Menú TUI dentro del e-office Una vez dentro del menú de Tarjeta Inteligente, deberemos de activar la tarjeta al recibirla por primera vez. En el menú de la izquierda de la ventana de tarjeta inteligente se muestran las siguientes opciones: Automáticamente, si tenemos una tarjeta pendiente de activar, nos aparecerá la ventana que muestra la siguiente figura. Paso 1: Hacemos click en el botón activar nueva tarjeta. Nota: El sistema solo permite tener activa una tarjeta por individuo. En caso de poseer varias tarjetas de ESADE póngase en contacto con tui@esade.edu para proceder a su correcta destrucción. Paso 2: Si todo ha ido bien, en Card information, veremos que el campo Active es Si. Compruebe la coincidencia del número del código de barras que aparece en su tarjeta con el Current card identifier. En caso de NO coincidencia, póngase en contacto con tui@esade.edu. Paso 3: Diríjase a cualquier recepción, ya sea en el Edificio 1, en el Edificio 3 o en la biblioteca del Edificio 1 y pregunte para actualizar el carnet. Nota: Al intentar acceder al Campus de ESADE Sant Cugat a través de los tornos de entrada, el carnet se actualizara automáticamente. Cómo cargar la tarjeta TUI? Al tratarse también de una tarjeta monedero, ésta puede ser recargada con saldo y ser utilizada como cualquier tarjeta de débito habitual. Para efectuar una transacción debe de disponer de saldo positivo a cargar en cualquier cafetería o restaurante de los Campus de ESADE mediante efectivo. 16 Sistema de Pagos La tarjeta universitaria puede utilizarse como tarjeta monedero. Este servicio puede ser gestionado a través de las siguientes opciones. Consult Balance: Consulta del saldo actual. Latest movements: Consulta de los últimos movimientos que se han hecho. Consult movements: Consulta de los movimientos que se han hecho entre las dos fechas que se indiquen. Consult movements by shops: Consulta de los movimientos que se han hecho entre dos fechas, ordenados por establecimientos. Consult movements by type: Consulta de los movimientos que se han realizado entre dos fechas, ordenados por tipo. Display help: Permite obtener información más detallada sobre consultas de movimientos y que hacer en caso de pérdida o robo. Responde a las preguntas más frecuentes.
Operaciones con la tarjeta TUI Ventajas Card information: Información sobre la tarjeta. Para que la TUI funcione correctamente es necesario que el campo Active sea Si. Cancel card: En caso de robo o pérdida puede usar esta opción para anular la tarjeta TUI. Por último, con la tarjeta universitaria dispondrá de diversas ventajas. En este apartado se encuentran: Descuentos comerciales: Información acerca de los diferentes descuentos que ofrecen distintos comercios con el carnet universitario. Santander: Link que nos direcciona a la web del Banco Santander, donde se informa de las prestaciones que ofrece Santander con el carnet universitario. Nos preguntará si estamos seguros de cancelar la tarjeta. Seleccionamos la opción Yes. En Card information, el estado del campo Active ha de haberse modificado a No. Reactivate Card: En caso de haberla anulado, es posible reactivarla para hacerla servir de nuevo. Activate pending card: Al entregarse la tarjeta TUI por primera vez, por seguridad, se entrega en estado No activo'. Mediante esta opción es posible activarla. Card photograph: Ofrece la opción de cambiar la fotografía asociada a la TUI. Firma Electrónica En este apartado se encuentran las opciones relacionadas con la firma electrónica. En el apartado Display Help hay disponible un archivo de ayuda, en el cual se explica que es la firma digital, para qué sirve y cómo usarla. En caso de dudas o para más información enviar un e-mail a tui@esade.edu. Sant Cugat car park season tickets: Información acerca de los diferentes descuentos y abonos que ofrecen en el parquin del Campus de ESADE Sant Cugat. Sant Cugat car park Access: Información sobre el servició de acceso automático con la tarjeta universitaria (sin recogida de tiquet) al parquin del Campus de ESADE Sant Cugat. Como contactar con nosotros Tiene distintas posibilidades de contactar con el Centro de Atención al Usuario (CAU). Puede ponerse en contacto con nosotros en la Oficina del TIC, por teléfono o por email. Nos podrá encontrar en la Oficina del TIC de cada Edificio, abierta con horario de 8:00h a 22:00 de lunes a viernes y de 8:00 a 14:00 los sábados. También puede contactar con nosotros llamando al 4001/4002/4003 o a nuestro numero externo 93 567 66 99 si se encuentra fuera de ESADE. Si prefiere contactar con nosotros por email, nuestra dirección es cau@esade.edu. Nuestro equipo intentara responderle lo antes posible. Si necesita más información, más guías o manuales, podrá obtenerla en el siguiente link: http://shared.esade.edu/infotic/alumnos 17