LA DIRECCION DE RR.HH: OBJETIVOS Y FUNCIONES
CONCEPTO DE EMPRESA SISTEMA SOCIO-TÉCNICO DE INTERACCIÓN ENTRE PARTICIPANTES PARA: MANTENER Y DESARROLLAR SU PROPIA EXISTENCIA (no es ganar dinero simplemente)
PARTES FUNDAMENTES DE LA EMPRESA. (MINTZBERG) CÚSPIDE ESTRATEGICA (Alta Dirección) NÚCLEO OPERATIVO (Ejecución). LÍNEA INTERMEDIA (Mandos) TECNOESTRUCTURA (Procesos; control). STAFF DE APOYO (Servicios fuera del flujo de trabajo)
CUSPIDE ESTRATEGICA Se ocupa de que la organización cumpla con eficacia su misión y satisfaga los intereses de las personas que tienen poder sobre la organización o la controlan. En las pequeñas empresas suele coincidir con el fundador o fundadores. Realizan 3misiones fundamentales: La supervisión general. Las relaciones con el entorno. El desarrollo de la estrategia de la organización. 4
NUCLEO OPERATIVO Está constituido por los miembros de la organización que realizan el trabajo básico, directamente relacionado con la producción de los bienes o servicios que constituyen la razón de ser de la organización. En él se desempeñan cuatro funciones principales: Asegurar los inputs para la producción: compras, recepción Transformación de las materias primas en productos elaborados. En empresas de servicios se dedican a la prestación del mismo. Distribución y venta de los productos o servicios. Mantenimiento de los equipos productivos y otros apoyos directos a la producción. 5
LINEA INTERMEDIA Une a la cúspide estratégica con el núcleo operativo. Está formada por personas dotadas de autoridad formal en la organización que supervisan al núcleo operativo. Cada uno de estos mandos desarrolla los roles de la cúspide estratégica, pero tan sólo en el ámbito de su propia unidad. 6
TECNOESTRUCTURA Está constituida por todos aquellos técnicos que estudian el cambio necesario en la organización en función de la evolución del entorno. Elaboran normas para el control, estabilización y funcionamiento de la empresa. En una organización desarrollada, existe tecno-estructura a niveles alto, bajo y medio. 7
STAFF DE APOYO Son distintas de la tecno-estructura, pues no se ocupan de la normalización y, en su mayor parte, podrían subcontratarse. También se diferencian del Núcleo Operativo en que no tienen una relación directa con la actividad fundamental de la empresa. 8
PARTES DE LA EMPRESA (Mintzberg) Cúspide Estratégica Tecnoes- Staff tructura Línea de apoyo Inter media Cultura de empresa Núcleo Operativo
PROCESO DE ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA ESTABLECER OBJETIVOS. DETERMINAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA LOGRARLOS. ENUMERAR Y CLASIFICAR LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS. AGRUPAR ACTIVIDADES SEGÚN RECURSOS. ASIGNAR AUTORIDAD Y FUNCIONALIDAD AL GRUPO. UNIR ESTOS GRUPOS MEDIANTE AUTORIDAD E INFORMACIÓN.
FORMAS DE ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA FUNCIONAL: Agrupar por especialidades. DIVISIONAL: Por productos, mercados o clientes. Geográfica MATRICIAL: Utilizan varias dimensiones simultáneamente
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL Director General Director Director Director Director Comercial Fabricación Económico RR.HH.
ORGANIZACIÓN DIVISIONAL POR PRODUCTOS Director General Director Director Director Director Producto A Producto B Producto C Producto D
ORGANIZACIÓN DIVISIONAL GEOGRÁFICA Director General Director Director Director Director Zona Norte Zona Sur Zona Este Zona Oeste
TIPOS DE RELACIONES JERÁRQUICAS: Jefe y subordinado. FUNCIONALES: Autoridad sólo para cómo ejecutar la tarea.
CLAVES PARA UNA BUENA GESTIÓN DE RR.HH.(1) PLANIF. ESTRATÉGICA SEGÚN OBJETIVOS EMPRESA FORMACIÓN Y DESARROLLO PERMANENTE COMUNICACIÓN CONTÍNUA CON EL PERSONAL. CONFLUIR OBJETIVOS DE TRABAJ. Y EMPRESA. SISTEMAS ADECUADOS DE COMPENSACIÓN. PROMOCIÓN Y SELECCIÓN EFICIENTE. MOTIVACIÓN Y RESPETO A LAS PERSONAS. ATENCIÓN A LA EFICACIA DEL NEGOCIO. GENERAR CULTURA DE EMPRESA NECESARIA. EQUIPO CREATIVO, INNOVADOR Y EFICAZ. DESCENTRALIZAR LA GESTIÓN DE RR.HH. RELACIONES FLUÍDAS CON LOS SINDICATOS.
CLAVES PARA UNA BUENA GESTIÓN DE RR.HH. (2) RESUMEN: LOS EMPLEADOS SON LA CLAVE DEL ÉXITO. LA FUNCIÓN RH ES UN SERVICIO A LA EMPRESA.
ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE RR.HH. DISTRIBUCION DEPARTAMENTAL DIRECCIÓN DE RR.HH. ADMÓN. DE PERSONAL RELACIONES LABORALES PREV. RIESGOS LABORALES FORMACIÓN ORGANIZACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS GESTIÓN DE SALARIOS
GESTIÓN DE PERSONAL CONTRATACIÓN CONTROL DE PRESENCIA PLANTILLAS Y ESCALAFONES. VACACIONES, ABSENTISMO. ESPEDIENTES PERSONALES LIBRO DE MATRÍCULA ESTADÍSTICAS E INFORMÁTICA
GESTIÓN DE SALARIOS NÓMINAS: CONFECCIÓN Y PAGO. SEGUROS SOCIALES, IRPF. ANTICIPOS Y LIQUIDACIONES. TABLAS SALARIALES INFORMÁTICA Y ESTADÍSTICA. COSTES DE PERSONAL CERTIFICADOS DE HABERES.
RELACIONES LABORALES NEGOCIACIÓN COLECTIVA RELACIONES CON SINDICATOS Y C.E. RELACIONES ADMÓN. LABORAL. SEGUIR LEGISLACIÓN LABORAL. RÉGIMEN DISCIPLINARIO. JUICIOS Y DEMANDAS LABORALES. TRABAJO SOCIAL Y ACTOS LÚDICOS.
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES IDENTIFICAR Y EVALUAR RIESGOS PLANIFICAR Y GESTIONAR PREVENCIÓN SEGURIDAD EN EL TRABAJO: Accidentes. HIGIENE INDUSTRIAL: Enfermedades profesionales ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA. MEDICINA DE EMPRESA PROTECCIONES: Colectivas e individuales.
FORMACIÓN PROFESIOGRAMAS. DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES. ELABORAR PLANES. IMPARTIR PLANES. ELABORAR TEXTOS Y MEDIOS. COORDINAR FORMACIÓN EXTERNA EVALUAR FORMACIÓN.
ORGANIZACIÓN ANÁLISIS DE PUESTOS DE TRABAJO. VALORACIÓN DE PUESTOS EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN PROMOCIÓN, PLANES DE CARRERA. POLÍTICA RETRIBUTIVA PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS. MOTIVACIÓN, CLIMA LABORAL. CUADRO DE MANDO.
FUNCIONES TRANSVERSALES DE RECURSOS HUMANOS y TECNICAS Dirección Estratégica Determinar decisiones sobre Recursos Humanos según la estrategia elegida por la Empresa. Ejemplos de Técnicas: Dirección por objetivos. Estudio y elaboración de estrategias. Dotación de personal: Planificación y Previsión de plantillas. Ajustes y adaptaciones puesto/persona. Evaluación del desempeño y estudio de ratios.
Organización y Estructura Elaboración y diseño organizativo fijando las estructuras más adecuadas para conseguir los objetivos de la Empresa. Ejemplos de Técnicas: Organigramas y distribución de talentos. Análisis, descripción y valoración de Puesto de Trabajo. Análisis de personas y ajustes formativos. Evaluación del desempeño y adecuación puesto/persona. Inventarios de personal. Programas de desarrollo profesional: ascensos, mentoring y coaching. Gestión por competencias: Detección y desarrollo.
Gestión Económica de Recursos Humanos Fijación de Presupuesto de Personal en función de los objetivos y nuevas necesidades de la Compañía. Ejemplos de Técnicas: Desarrollo de políticas de retribución/ compensación. Ahorro de costes en procesos selectivo/formativos. Ajustes de plantilla. Programas de entrenamiento y formación adecuados. Estudio y comparativa de ratios. Análisis de procesos y tiempos: análisis de puestos de trabajo
Relaciones Laborales Negociación colectiva e individual con los actores implicados en la empresa. Ejemplo de Técnicas: Convenios Colectivos. Estudios y análisis de contratación. Redacción de normativa interna y regímenes disciplinarios. Convenios con Instituciones. Ratios y estudios de clima laboral. Estudios del sector: sueldos, competencia externa, índices de desempleo, población activa. Estudios y aplicación de reformas laborales.
Evaluación de Recursos Humanos Establecimiento de Sistema de evaluación de personas/ resultados / objetivos para la gestión integral de los resultados de la Compañía. Ejemplo de técnicas: Evaluación del desempeño y resultados Dirección por objetivos. Descripción y valoración de Puestos de trabajo. Estudio y mejora de ratios. Detección y desarrollo de competencias. Adecuación criterios selección/ formación. Planes de retribución adecuados.
Optimización de RR.HH. Establecimiento de sistemas de mejora de personal que incidan en los buenos resultados empresariales. Ejemplo de técnicas: Estudios de PT y personas: Adecuacion de perfiles. Mejoras en selección/ formación. Formación continua. Determinación de los sistemas de movilidad funcional y/o geográfica. Estudio y comparación de ratios. Evaluación del desempeño y objetivos.
Desarrollo y Cambio Organizacional Análisis y elaboración del Plan de Acción frente a cambios estructurales o desarrollo de nuevas áreas. Ejemplo de técnicas: Sistemas motivacionales para vencer la resistencia al cambio. Desarrollo de competencias. Formación continua. Estudios de plantilla. Análisis de legislación laboral aplicable. Estudios sociológicos de nuevos lugares.
Desarrollo Directivo Análisis minucioso de las condiciones laborales de los Directivos para conseguir su mayor nivel de desarrollo y excelencia. Ejemplo de técnicas: Definición de los puestos directivos. Determinación de competencias y niveles. Planes de desarrollo profesional. Selección adecuada. Sistemas de motivación y compensación/retribución.
Sistemas Motivacionales Análisis de sistemas que mejoren las relaciones internas y personales en la empresa. Ejemplo de técnicas: Estudios de clima laboral. Programas de motivación personal y departamental. Sistemas adecuados de detección de necesidades. Estudios de PRL: carga mental y motivación. Adecuación Pt/ persona. Programas de identificación corporativa. RSC.
Comunicación Interna Análisis de la comunicación interna que permita el correcto desarrollo de la empresa Ejemplo de técnicas: Uso adecuado de medios técnicos. Formación adecuada al puesto. Cadena de mando y comunicación clara. Sistemas de compensación colectivos. Optimización de recursos informáticos que agilicen los procesos. Estudios de mercado sobre competencia e innovación tecnológica.