Aplicateca Guía Rápida Pack Seguridad PYMES de McAfee
Índice 1 Qué es Pack Seguridad PYMES?...2 1.1 Más detalles... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Pack Seguridad PYMES?... 4 1.3 Cuáles son las principales funcionalidades de Pack Seguridad PYMES?... 5 1.4 A quién va dirigido Pack Seguridad PYMES?... 6 2 Requerimientos Técnicos...7 2.1 Otros aspectos técnicos a tener en cuenta... 7 3 Contratación y gestión de Pack Seguridad PYMES...8 3.1 Precios y Elementos contratables... 8 3.2 Proceso de contratación... 9 3.3 Gestión de Pack Seguridad PYMES...12 3.4 Baja del Servicio...14 4 Acceso a la aplicación Pack Seguridad PYMES... 16 5 Primeros pasos con Pack Seguridad PYMES... 18 GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 1/19
1 Qué es Pack Seguridad PYMES? El Pack Seguridad PYMES es una aplicación desarrollada por McAfee que proporciona una solución de seguridad para todos los equipos de la red de un pequeño negocio contra malware, ataques y contenidos web no deseados o no productivos. Además, el Centro de Seguridad es una consola de gestión centralizada que permite controlar y configurar las protecciones de todos los equipos a la vez y de forma remota, a través de una aplicación web. Un pequeño agente software ha de ser instalado en cada equipo de la red, para efectuar las labores de protección, que pueden ser configuradas desde el Centro de Seguridad. 1.1 Más detalles El Pack Seguridad PYMES consta de un Centro de Seguridad y un Agente software que se instala en cada ordenador de la red para proporcionar tres grandes módulos de seguridad: Centro de Seguridad: Es un portal web que permite gestionar y configurar las distintas protecciones de los diferentes equipos de la red del usuario. El centro de seguridad permite: Informes detallados: permite extraer la información gráfica del estado de las protecciones de cada equipo, así como la actividad de seguridad que se produce en toda la red. Administración de equipos y grupos: permite definir distintos Grupos de usuarios y asignar cada ordenador de la red a un grupo de los definidos que contemplará una directiva de seguridad a su medida. Definición de directivas: permite definir distintas políticas de seguridad de todas las protecciones, personalizadas para cada usuario o grupos de la red. Instalación de protección en equipos: permite instalar los agentes de seguridad en cada equipo de la red, bien directamente, bien de manera remota Agente software: Es una pequeña pieza de software que se instala en cada ordenador a proteger dentro de la red del usuario. Permite la gestión local de seguridad si el administrador lo permite desde el Centro de Seguridad. Si no, el agente puede ser transparente a los usuarios de los ordenadores y la seguridad es gestionada únicamente de forma remota. Además, el agente mantiene todas las protecciones actualizadas y en contacto con la consola central para que toda la información sobre el estado de la seguridad en cada ordenador de la red esté disponible para el administrador. Cada Agente representa un PC protegido y una licencia del producto. GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 2/19
Protecciones o módulos de seguridad Antivirus: Protege proactivamente los PCs de la red de amenazas de malware o contenidos potencialmente no deseados, en tiempo real e independientemente de dónde procedan. Las principales características son: Protección frente a virus, gusanos, troyanos, programas espía, programas potencialmente no deseados, códigos maliciosos y ataques combinados. Protección antivirus y antispyware completa, fiable y siempre actualizada. Exploración programada automática a intervalos específicos para analizar a fondo el ordenador. Exploración en segundo plano y protección siempre activa. Exploración de ejecutables, adjuntos de correo, archivos de programa, de datos y archivos comprimidos. Actualizaciones programadas y de emergencia de archivos de definición de virus. Todas las actualizaciones son incrementales para reducir el consumo de ancho de banda Tecnologías de compresión avanzadas para reducir el tiempo de descarga. Exploración basada en el comportamiento (heurística) para detectar virus desconocidos. Bloqueo de amenazas nuevas en tiempo real gracias a la protección activa que consulta con la inteligencia de McAfee (Global Threat Intelligence). Cuarentena segura de los archivos infectados y sospechosos. Alertas de seguridad que informan sobre irrupciones de virus y otras circunstancias relativas a la seguridad. Firewall (Anti-Intrusos): Mantiene los equipos a salvo de intrusiones camufladas que intentan acceder a la información que pueda tener almacenada en los equipos de la red. El servicio presenta las siguientes características: Protege frente a posibles exploraciones y ataques de crackers. Complementa las defensas antivirus. Supervisa Internet y los incidentes de la red. Alerta de incidentes potencialmente hostiles. Manejo inteligente de aplicaciones: que buscan acceso a Internet comprobando si son seguras y autorizando el acceso automáticamente. GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 3/19
Protección de los puertos del ordenador impidiendo el acceso de hackers a datos almacenados en el equipo o la red SiteAdvisor: Proporciona seguridad en la navegación por Internet, manteniendo a salvo a los usuarios de la red, mientras buscan, navegan o realizan transacciones en línea. Permite bloquear el acceso de los usuarios de la red a páginas web con contenidos no seguros. Tiene las siguientes características: Fácil de usar: Clasifica la peligrosidad de las páginas web con un intuitivo sistema de colores (rojo, amarillo y verde), dónde cada color representa un nivel de riesgo diferente Proactivo: Sondeo continuo que vigila constantemente la Web. Búsqueda segura: Al realizar una búsqueda en Internet muestra sólo las páginas clasificadas como seguras Facilitador: Informa sobre la peligrosidad de las páginas web antes de acceder, facilitando la navegación segura. Compatible: Funciona con los principales navegadores, Filtrado URL: Permite seleccionar las categorías de contenidos de páginas web que no son deseables o productivos para la empresa y bloquear automáticamente el acceso a las páginas web con dichos contenidos. Las principales características son: Completo: existen 97 categorías de páginas a las que se puede bloquear o permitir el acceso Granular: cada usuario puede tener diferentes políticas de acceso a Internet y distintos grupos de categorías bloqueadas Enfocado a profesionales: Las categorías se agrupan según el riesgo que producen en la empresa (pérdida de productividad, consumo de ancho de banda ) Facilitador Las categorías se muestran por grupos funcionales (Drogas, entretenimiento, compras ) que reducen el tiempo de configuración 1.2 Qué ventajas ofrece Pack Seguridad PYMES? A continuación se enumeran los principales beneficios que Pack Seguridad PYMES puede aportar a su organización: Despreocupación frente a las amenazas informáticas: GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 4/19
Proporciona una protección completa contra todo tipo de amenazas Cuenta con todas las protecciones necesarias Protege todos los equipos de la red Actualiza las protecciones de forma automática Optimización del tiempo de operación Se instala con un click de ratón La configuración se realiza rápida e intuitivamente Desde una consola centralizada se despliegan las configuraciones a todos los equipos de la red Reducción y Control de gastos El pack incluye un mínimo 10 licencias (10 PCs) ampliable a tantas como se necesite El pago se realiza por suscripción mensual Se pueden añadir o cancelar licencias según se desee (como mínimo se deben tener contratadas 10 licencias) 1.3 Cuáles son las principales funcionalidades de Pack Seguridad PYMES? El Pack Seguridad PYMES cubre la necesidad de protección de los equipos de la red, la protección está basada en la instalación de un pequeño agente software en cada equipo que no consume apenas memoria ni tiempo de proceso, realizando las tareas de protección cuando el sistema está libre o sin actividad. Por otro lado, el agente mantiene la comunicación con el centro de seguridad remoto para mantener actualizada toda la información sobre la actividad de seguridad de cada equipo. De este modo el administrador tendrá siempre toda la información necesaria para controlar la seguridad de la red de la organización. En definitiva, sus aplicaciones son: Preservación de las condiciones óptimas de seguridad en todos los equipos de la red sin afectar al rendimiento de los mismos Asegurar la disponibilidad de las protecciones en tiempo real y siempre actualizadas Gestión Centralizada de la seguridad de todos los equipos desde una misma consola GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 5/19
Instalación de las protecciones necesarias en los equipos de la red de forma remota y transparente para el usuario Definición y Gestión de políticas de seguridad personalizadas para cada usuario de la red. Extracción de informes detallados de la actividad de seguridad dentro de la red de la Organización. 1.4 A quién va dirigido Pack Seguridad PYMES? La solución Pack Seguridad PYMES va dirigida a los siguientes profesionales: Profesionales, PYMES y Pequeños Empresarios que tienen una pequeña red informática en sus negocios, compuesta por 10 o más Pcs. También está especialmente indicado, si los PCs no se encuentran en la misma ubicación o red local (por ejemplo, en la oficina y en el domicilio particular; o se trata de portátiles que se conectan desde puntos remotos a Internet.), dado que la gestión centralizada a través de Internet, permite controlar todos los equipos a la vez como si de una sola red se tratara. GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 6/19
2 Requerimientos Técnicos Si desea utilizar la aplicación Pack Seguridad PYMES, debe tener en cuenta los siguientes requisitos técnicos: General Procesador Intel Pentium u otra arquitectura compatible Conexión a Internet: Microsoft Internet Explorer 5.5 con SP2 o superior Requisitos de RAM: como mínimo 512 MB (se recomienda 1-2 GB) Ratón Microsoft o dispositivo señalador compatible Monitor VGA de 256 colores o superior 2.1 Otros aspectos técnicos a tener en cuenta Para instalar Pack Seguridad PYMES en los equipos de la red debe tener en cuenta los sistemas operativos compatibles con la aplicación Agente. Estaciones de trabajo: Servidores: Microsoft Windows 2000 Professional con SP3 o posterior Microsoft Windows XP Home o Professional con SP2 o posterior (32- y 64-bit) Microsoft Windows Vista (32- y 64-bit) Microsoft Windows 7 (32- y 64-bit) Microsoft Windows 2000 Server Advanced o Small Business, con SP3 o posterior Microsoft Windows 2003 Standard Server Enterprise, Web Edition, o Small Business Microsoft Windows 2008 Server (32- y 64-bit) Standard, Enterprise, Small Business, or Essential Business Server GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 7/19
3 Contratación y gestión de Pack Seguridad PYMES A continuación se describe la operativa de contratación de Pack Seguridad PYMES, si bien puede encontrar una descripción de la operativa de contratación general en el documento Guía Rápida Aplicateca.. TENGA EN CUENTA QUE Para ciertas aplicaciones, es conveniente crear usuarios adicionales de Aplicateca, a los que poder asignar las licencias de esta aplicación, o simplemente para permitirles el acceso a la misma. Más información sobre creación de usuarios adicionales, en la Guía Rápida de Aplicateca. 3.1 Precios y Elementos contratables La oferta de Pack Seguridad PYMES está formada por tan sólo dos conceptos contratables: El Paquete inicial de licencias mínimo Pack Seguridad PYME, que incluye licencias de uso de Pack Seguridad PYME para 10 equipos, Licencias adicionales de Pack Seguridad PYME, contratables de una en una para tantos equipos como se necesite. El paquete inicial representa el mínimo número de licencias que se pueden tener. Las licencias adicionales se pueden suscribir o cancelar mes a mes, pero cancelar por debajo de 10 licencias implica la cancelación total del servicio. El siguiente cuadro recoge un resumen de la estructura de la oferta de Pack Seguridad PYME (se ofrece un descuento por volumen para las licencias adicionales): GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 8/19
Concepto contratable Aplicateca: Pack Seguridad PYMES Paquete inicial (10 primeras licencias) 1 a 10 licencias adicionales al Pack Aplicateca: Licencia adicional Pack Seguridad PYMES 11-40 licencias adicionales al Pack 41 o más licencias adicionales al Pack PVP Alta (euros) PVP Cuota abono ( /mes) Características 0,00 44,95 10 primeras licencias 0,00 4,50 0,00 4,30 0,00 4,10 Cada licencia adicional Cada licencia adicional Cada licencia adicional Tabla 1: Precios y conceptos contratables de Pack Seguridad PYMES PROMOCIONES: Para la primera contratación, se ofrecerá como promoción PERMANENTE el primer mes gratis de todas las licencias contratadas en el pedido inicial de cada cliente (tanto del paquete como de las licencias adicionales). La contratación de licencias adicionales posteriormente no llevará asociada promoción de bienvenida (se facturarán desde el primer mes). 3.2 Proceso de contratación Para la compra de cualquier aplicación de Aplicateca, deberá acceder al Marketplace (www.movistar.es/aplicateca), según lo indicado en la Guía Rápida Aplicateca. Una vez seguidos los pasos indicados, accederá a la vista de administrador de Aplicateca. Seleccione la categoría Seguridad para contratar Pack Seguridad PYMES: GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 9/19
Ilustración 1: Búsqueda de la aplicación para su contratación Para contratar Pack Seguridad PYMES, pulse directamente sobre el botón del carrito (si pulsa sobre Más info, se le mostrará toda la información relativa al servicio y desde ahí podrá también contratar pulsando sobre el botón correspondiente). Ilustración 2: Mi Carrito Pack Seguridad PYMES GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 10/19
En Mi Carrito (frame derecho, ver Ilustración 2: ), se le mostrará la aplicación seleccionada y el precio mínimo de la misma. Pulse sobre el botón Iniciar compra para que se le muestre el formulario de contratación, que deberá cumplimentar con sus datos y las opciones relativas a la aplicación, para poder finalizar el proceso de compra. Ilustración 3: Formulario de compra Pack Seguridad PYMES La información a incluir en el formulario es la siguiente: Referencia: este nombre identifica la instancia de la aplicación que se está contratando. Es importante para consultar el estado del pedido y actualizar los datos del formulario con posterioridad a la contratación. Dirección e-mail de contacto: Dirección email de contacto donde recibirá un correo con las instrucciones para la instalación del servicio y comunicaciones periódicas sobre el estado de la seguridad de los PCs de la empresa. Número de licencias: Número de licencias totales a contratar (como mínimo, 3 licencias). Nombre: Nombre de la persona responsable del servicio en su empresa. Teléfono: Teléfono de contacto de la persona responsable del servicio en su empresa. Administrador: Usuario dentro de los definidos en Aplicateca que se encargará de la gestión del servicio. GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 11/19
A continuación, se debe aceptar expresamente la Declaración de Términos Legales y Condiciones de uso del Servicio, como paso previo a la finalización de la compra. Ilustración 4: Condiciones de uso del servicio Pulse a continuación el botón Finalizar, tras lo cual, si el procesamiento de la compra ha sido correcto, el sistema muestra una ventana de confirmación. NOTA: En las contrataciones asociadas a línea telefónica móvil el cliente sobre cuya línea se contrata recibe inmediatamente un sms informativo de la operación realizada través de Pagos Movistar y su importe. Este mensaje no se repite mensualmente con los cobros periódicos. 3.3 Gestión de Pack Seguridad PYMES Para realizar cualquier gestión, tanto de la aplicación contratada como de la propia Aplicateca, deberá seguir las indicaciones al respecto en Guía Rápida de Aplicateca. Desde Mi Aplicateca podrá ampliar licencias/usuarios para Pack Seguridad PYMES contratar licencias u opciones adicionales al mismo. Pulse sobre Más Detalles para editar su aplicación: y GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 12/19
Ilustración 5: Servicios en Mi Aplicateca Pulsando sobre el botón Editar Aplicación se accede a una pantalla que permite modificar los datos introducidos en el momento de la contratación: GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 13/19
Ilustración 6: Edición Pack Seguridad PYMES Para finalizar el proceso basta continuar las pantallas de igual forma que en el proceso de compra normal. 3.4 Baja del Servicio La baja total consiste en la descontratación de la TOTALIDAD de licencias de usuario y servicios asociados a la aplicación Pack Seguridad PYMES. La baja total implica la denegación del acceso al servicio o aplicación que se tenía contratada, por lo que no es posible recuperar la información que en ella se encuentre almacenada. GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 14/19
TENGA EN CUENTA QUE La baja TOTAL de NOMBREAPLICACION puede provocar, en algunos casos, la pérdida de la información que haya almacenado. Para cancelar definitivamente la suscripción a una aplicación, lo que supone la baja total de todos sus usuarios/licencias/servicios asociados, en la página de Administración de la aplicación debe seleccionarse el botón Borrar aplicación : Ilustración 7: Baja Pack Seguridad PYMES GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 15/19
4 Acceso a la aplicación Pack Seguridad PYMES El servicio Pack Seguridad ofrece el Centro de Seguridad, herramienta web desde donde es posible realizar la gestión centralizada de usuarios, la instalación del servicio en cada PC, acceso a información y otras tareas. El acceso al Centro de Seguridad es posible para el usuario que el administrador de Aplicateca haya definido como administrador del Pack Seguridad PYMES (puede coincidir con el propio administrador de Aplicateca). El administrador del Pack Seguridad PYMES se especifica bien durante el proceso de contratación o bien posteriormente al editar la aplicación (apartados Proceso de contratación y Gestión de Pack Seguridad PYMES ). El acceso del usuario Administrador de Pack Seguridad PYMES se hará a través de Aplicateca (acceso a Aplicateca descrito Guía Rápida de Aplicateca). Una vez en Aplicateca, la vista que aparece depende de si el usuario es administrador o no. En cualquiera de los dos casos, el acceso a Pack Seguridad PYMES como administrador se realiza a través del menú superior Mis aplicaciones. Para acceder al Centro de Seguridad, simplemente hay que hacer click en el logo de McAfee. Ilustración 8: Acceso Centro Seguridad de Pack Seguridad GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 16/19
Ilustración 9: Vista Centro de Seguridad del Pack Seguridad PYMES Si un usuario no tiene acceso a ninguna aplicación, el cuadro Mis aplicaciones aparecerá vacío mostrando el texto Cuando tenga aplicaciones asignadas aparecerán aquí. En caso de que el usuario que deba hacer la gestión de Pack Seguridad PYMES no tenga acceso al Centro de Seguridad, debe solicitar a su administrador (de Aplicateca/Escritorio) que le habilite como Administrador del servicio (apartado Gestión de Pack Seguridad PYMES ). GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 17/19
5 Primeros pasos con Pack Seguridad PYMES Disfrutar de Pack Seguridad PYMES es muy fácil. Como resumen: 1. Contratación del servicio desde Aplicateca. Acceder para ello con el usuario administrador de Aplicateca (consultar para mayor nivel de detalle Guía Rápida Aplicateca ). 2. En el proceso de contratación, especificar el número de licencias a contratar (tantas como PCs a proteger), email del que será administrador de Pack Seguridad PYMES (fundamental para recibir las instrucciones de puesta en marcha e informes de estado) y designar al usuario administrador de Pack Seguridad (puede ser el mismo que el administrador de Aplicateca). 3. Instalación del servicio en cada PC: Basta con utilizar desde cada PC la URL de instalación que se recibe en el email de puesta en marcha del servicio (email que se ha especificado durante la contratación). 4. Acceso al Centro de Seguridad (recomendable aunque no imprescindible): El administrador de Pack Seguridad puede acceder a través de Aplicateca al Centro de Seguridad para consultar los informes de estado, acceder a la documentación detallada del servicio, recuperar la url de instalación, personalizar las directivas de seguridad por grupo de usuarios, etc. GUIA RÁPIDA DE PACK SEGURIDAD PYMES www.movistar.es/aplicateca Página 18/19