Aplicateca. Guía Rápida. Ilion Comercio Global por Cetel Sistemas

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1 Aplicateca Guía Rápida Ilion Comercio Global por Cetel Sistemas

2 Índice 1 Qué es Ilión Comercio Global? Más detalles Qué ventajas ofrece Ilión Comercio Global? Cuáles son las principales aplicaciones de Ilión Comercio Global? A quién va dirigido Ilión Comercio Global? Requisitos técnicos Otros aspectos técnicos a tener en cuenta Contratación y gestión de Ilión Comercio Global Precios y elementos contratables Proceso de contratación Gestión de Ilión Comercio Global Altas y bajas licencias adicionales Upgrades / downgrades Modificación del administrador de la aplicación Baja del Servicio Acceso a la aplicación Ilión Comercio Global Acceso como administrador de la aplicación Acceso como usuario de la aplicación Primeros pasos con Ilión Comercio Global Casos de éxito Caso A : Pequeño comercio de un barrio de Barcelona Perfil de cliente Problemática general Caso de uso de la aplicación Coste en tiempo y en organización necesarios Beneficios conseguidos Perfil de cliente Problemática general Caso de uso de la herramienta Beneficios conseguidos...20 G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 / 2 1

3 1 Qué es Ilión Comercio Global? Ilión Comercio Globales una aplicación desarrollada por CETEL SISTEMAS que proporciona las herramientas necesarias para la gestión de una tienda física con TPV así como una tienda virtual, disponiendo de todas las funcionalidades y la gestión de pedidos integrada en una misma solución. 1.1 Más detalles... Ilión Comercio Global es una solución integral con los módulos de Compras, Ventas, Productos, TPV, tienda online, Medios de pago y Comunicación. Está integrado de forma natural con el resto de módulos que pueda necesitar en el futuro el comercio: movilidad, factura electrónica, tarjetas de fidelización, gestión de comerciales, contabilidad, etc. 1.2 Qué ventajas ofrece Ilión Comercio Global? ILION Comercio Global se caracteriza, como toda la gama de soluciones ILION, por disponer de un acceso a la información desde cualquier parte del mundo sin necesidad de instalar ningún tipo de software; tan solo es necesario un ordenador y una conexión a Internet. Añade una protección frente a la falta de conexión a Internet en el módulo TPV, que permite seguir generando tickets de venta hasta que se reanude la conexión con la plataforma ILION, de forma transparente para el usuario. Usted sólo tiene que preocuparse de vender. Altamente escalable: Si su empresa crece o sus necesidades cambian, el sistema puede hacerse tan grande como quiera, sin traumáticas migraciones ni nuevas inversiones en hardware. Integrable con su sistema de gestión o ERP actual. Mediante un módulo opcional. Ampliable al resto de componentes y servicios de aplicación ILION. Podrá, de una forma muy sencilla, ampliarlo con módulos específicos de fidelización, contabilidad, mantenimiento, etc Cuáles son las principales aplicaciones de Ilión Comercio Global? ILION Comercio Global integra en una misma solución la gestión del punto de venta, el almacén, las compras y las comunicaciones con los clientes. Gestión del punto de venta: Adaptable a múltiples sectores (jugueterías, cafeterías, peluquerías, droguerías, textil, etc...). Integrable con los datáfonos de las diferentes redes G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 2 / 2 1

4 bancarias (SERVIRED, 4B, RED6000). Integración con todos los elementos habituales del hardware TPV: pantalla táctil, visor, cajón portamonedas, lector código barras e impresora de tickets. Tienda online integrada: Disponer de un sitio para vender 24 h x 365 días. Siempre estará disponible a cualquier hora y desde cualquier lugar para ofrecer todas las facilidades de compra a los posibles clientes Creatividad y diseño adaptable. Posibilidad de cambiar la apariencia de la tienda online de manera dinámica. Incluya imágenes de artículos, logos, etc. Gestión de procesos internos. Compras y pagos a proveedores. Gestión de cobros y venta a clientes habituales (presupuestos, pedidos, albaranes, facturas). Gestión del stock y pedidos a proveedores según stock mínimo. Inventarios y regularización. Etiquetado en código de barras. Gestión de las relaciones con clientes. Envío de publicidad por y sms segmentando la base de clientes por fecha de alta, período sin compras, etc. Seguimiento de las comunicaciones enviadas. Envío de presupuestos, albaranes y facturas en formato pdf por . Completo historial de las acciones realizadas con clientes (facturas enviadas, albaranes, presupuestos o mensajes) Gestión de cobros y remesas: Control de cobros a partir de las facturas, con el detalle de los vencimientos y pagos a cuenta. Caja con entradas y salidas y traspasos entre cajas. Generación de remesas a clientes y proveedores. Gastos de personal. Anotación en una hoja de gastos electrónica de los kilómetros y gastos de parking, autopista, etc. Permite llevar un histórico de los gastos de la actividad. Gestión Documental: Permite vincular a cualquier entidad de la aplicación tales como presupuestos, pedidos, clientes, etc archivos que contengan folletos, proyectos, documentación, etc., para usarlos como herramienta de organización de la documentación de la empresa, comunicación con los clientes y acceder desde cualquier lugar a la misma. Campos Personalizables. Podrán darse nuevos campos en las diferentes fichas de artículos, clientes, proveedores o documentos de compra y venta entre otros para adaptar a las necesidades de la actividad o sector de sus clientes. Los campos adicionales podrán ser de formato numérico, texto, fecha, lista de valores o checkbox. Informes y Listados. Listados aplicando diferentes filtros de fecha, serie de documentos, de los diferentes módulos de ventas, compras y productos Ventas Listado de presupuestos, pedidos, albaranes y facturas de clientes Cobros Pendientes Estadística de ventas Etiquetas de clientes Análisis de facturación (Forecast) Análisis de ventas detallado (Forecast) Análisis de ventas mensual (Forecast) Historial de clientes Operaciones con Terceros G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 3 / 2 1

5 Porcentaje de ventas por cliente 80/20 Resumen de Facturación y de Ventas Emisión de sobres Ventas por tiendas Compras Listado de pedidos pendientes de recibir Calculo de precios Cumplimiento de objetivos Historial de Proveedores Estadística de compras Operaciones con Terceros Pagos pendientes Previsión de compras Resumen de compras Resumen de facturación Productos Listado de Artículos Artículos por proveedor Bonificaciones Cambio de precios Códigos de barras Escandallo Movimientos entre almacenes Porcentaje de ventas Precios Regularización de inventario Rendimiento. Stocks y valoración de almacenes 1.4 A quién va dirigido Ilión Comercio Global? La solución Ilión Comercio Global va dirigida a los siguientes tipos de empresas: Comercios en general. Tiendas de ropa, zapatos, complementos, papelería, electrónica, peluquerías, centros de estética, tiendas de alimentación, artículos de regalo, decoración, muebles, etc. Redes de tiendas y franquicias G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 4 / 2 1

6 Centros y Galerías Comerciales En general: Negocios y empresas comerciales, que tienen varios puntos de venta en diferentes ubicaciones y desean realizar una gestión integrada de todas ellas.. Negocios y empresas que desean ampliar su campo de actuación y buscan presentar y promover sus productos a empresas que están ubicadas en otras ciudades o incluso en otros países, permitiendo acceder a sus artículos mediante la tienda online. G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 5 / 2 1

7 2 Requisitos técnicos Para el backoffice (requisitos mínimos): PC o portátil Pentium IV 1,5 GHz y 1 GB de RAM Sistema operativo Microsoft Windows XP, Vista ó Windows 7. Conexión de red de un ancho de banda mínimo de 256 Kbps. Navegadores web: Internet Explorer 6.01 o superior, Además, debe disponerse de permisos de instalación/ejecución de ActiveX Navegadores web admitidos para conectarse al servicio: 1. Internet Explorer 6.01 o superior, 2. Firefox 2 o superior, 3. Netscape 7, 4. Google Chrome. 5. Opera 6. Safari 2.1 Otros aspectos técnicos a tener en cuenta La parte del módulo de TPV necesitará los componentes hardware tradicionales de un TPV: unidad central PC con Pentium IV 1,5 GHz y 1 GB de RAM, monitor (táctil o no), impresora de tickets, y opcionalmente lector de código de barras, visor de precios y cajón monedero. También es válido para equipos TPV compactos que funcionan con los sistemas operativos comentados G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 6 / 2 1

8 3 Contratación y gestión de Ilión Comercio Global A continuación se describe la operativa de contratación de Ilión Comercio Global, si bien puede encontrar una descripción de la operativa de contratación general en el documento Guía Rápida Aplicateca.pdf. TENGA EN CUENTA QUE Para ciertas aplicaciones, es conveniente crear usuarios adicionales de Aplicateca, a los que poder asignar las licencias de esta aplicación, o simplemente para permitirles el acceso a la misma. Más información sobre creación de usuarios adicionales, en la Guía Rápida de Aplicateca. 3.1 Precios y elementos contratables La oferta de Ilión Comercio Global está formada por tan sólo dos conceptos contratables: Ilión Comercio Global, Licencia de TPV, que incluye 1 licencia para 1 usuario. Ilión Comercio Global, Licencia de tienda online, que incluye 1 licencia de uso para toda la organización. Puesta en marcha remota (opcional), para que un técnico de Cetel Sistemas contacte con el usuario y le ayude en la configuración, instalación de la parte local del TPV y formación. El siguiente cuadro recoge un resumen de la estructura de la oferta de Ilión Comercio Global: Concepto contratable PVP Alta PVP Cuota abono (euros) ( /mes) Características Licencia de TPV - 24,00 2 primeros meses al 50%* Tienda Online - 38,00 1 licencia para toda la empresa Puesta en marcha remota 90,00 - Opcional G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 7 / 2 1

9 3.2 Proceso de contratación Para la compra de cualquier aplicación de Aplicateca, deberá acceder al Marketplace ( e introducir su contraseña, según lo indicado en la Guía Rápida Aplicateca. Una vez seguidos los pasos indicados, accederá a la vista de administrador de Aplicateca. Seleccione la categoría correspondiente o ver todos y ahí encontrará Ilión Comercio Global. Gestión del Negocio Ilión Comercio Global Ilustración 1: Búsqueda de la aplicación para su contratación Para contratar Ilión Comercio Global, pulse directamente sobre Más info : se le mostrará toda la información relativa al servicio, y desde ahí podrá también contratar pulsando sobre el botón correspondiente (Deberá identificarse con sus credenciales de Aplicateca para continuar con el proceso de contratación). En Mi Carrito (frame derecho), se le mostrará la aplicación seleccionada y el precio mínimo de la misma. Pulse sobre el botón Iniciar compra para que se le muestre el formulario de contratación, que deberá cumplimentar con sus datos y las opciones relativas a la aplicación, para poder finalizar el proceso de contratación. G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 8 / 2 1

10 Ilustración 2: Mi Carrito En Mi Carrito (frame derecho), se le mostrará la aplicación seleccionada y el precio mínimo de la misma. Pulse sobre el botón Iniciar compra para que se le muestre el formulario de contratación, que deberá cumplimentar con sus datos y las opciones relativas a la aplicación, para poder finalizar el proceso de compra. A continuación se entra en el proceso de finalización de la compra, el cual puede variar ligeramente en función de las aplicaciones adquiridas. Para detalles sobre la contratación o configuración inicial de las licencias de cada aplicación, consulte el Manual de usuario de Ilión Comercio Global. G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 9 / 2 1

11 Ilustración 3: Formulario de compra El ALIAS de la empresa debe ser el mismo siempre que contrate productos en Aplicateca, para que así en el futuro se añadan otras opciones que pueda contratar a las que ya existiesen. Por eso es importante que utilice un ALIAS fácil de recordar, como por ejemplo, el CIF de su empresa. Si desea contratar un pack de SMS, para las funcionalidades de comunicación por mensajes cortos de móvil que tiene la aplicación, seleccione aquí el tipo o deje el campo en blanco en caso contrario. Este concepto se factura de forma adicional (consulte precios en la ficha detallada del producto). Marque la casilla de Puesta en Marcha si desea que un técnico de la empresa proveedora de la aplicación, Cetel Sistemas, se ponga en contacto con usted para ayudarle en la instalación, configuración inicial y darle formación. Si marca esta casilla, deberá rellenar también un número de teléfono y persona de contacto. G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 0 / 2 1

12 Deberá especificar qué usuarios accederán a las mismas. Por lo general, existe al menos un usuario administrador de la aplicación (que no tiene por qué ser el administrador de la Solución ADSL Escritorio) y varios usuarios asignados. Utilice el botón Añadir usuario para esta tarea. El número de usuarios determinará la cantidad de licencias que necesite y por tanto las que se le facturarán. Una vez completados los campos de este formulario, pulse el botón Siguiente. A continuación, y para finalizar, se debe aceptar expresamente la Declaración de Términos Legales y Condiciones de uso del Servicio, como paso previo a la finalización de la compra. Ilustración 4: Aceptación de las condiciones del servicio Pulse el botón Finalizar, tras lo cual, si el procesamiento de la compra ha sido correcto, el sistema muestra una ventana de confirmación. Ilustración 5: Confirmación de compra 3.3 Gestión de Ilión Comercio Global Para realizar cualquier gestión, tanto de la aplicación contratada como de la propia Aplicateca, deberá seguir las indicaciones al respecto en Guía Rápida de Aplicateca. Desde Mi Aplicateca podrá ampliar licencias/usuarios para llión Comercio Global y contratar licencias u opciones adicionales al mismo. Pulse sobre Más Detalles para editar su aplicación: G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 1 / 2 1

13 Ilión Comercio Global Ilustración 6: Gestión de la aplicación Pulsando sobre el botón inferior Editar Aplicación se accede a una pantalla que permite realizar ciertas acciones sobre las licencias o servicios contratados para la aplicación: dar de alta o de baja licencias adicionales, modificar el administrador de la aplicación, ampliar paquetes, etc. Seleccionar la aplicación para la cual se desea consultar y/o editar las licencias/usuarios pulsando sobre el botón Ver, se accede a la pantalla de administración de la aplicación, con las operaciones que pueden realizarse sobre la misma. G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 2 / 2 1

14 Ilustración 7: Administrar la aplicación Para finalizar el proceso basta continuar las pantallas de igual forma que en el proceso de compra normal Altas y bajas licencias adicionales Para contratar altas de nuevas licencias debe realizar el proceso de compra normal descrito anteriormente, teniendo la precaución de utilizar el mismo ALIAS de empresa que utilizó en la contratación inicial. Si no lo recuerda, puede consultarlo en Mi Aplicateca Upgrades / downgrades En el caso de ILION, las actualizaciones son automáticas, sin que el usuario necesite migrar a diferentes versiones de la aplicación, según vaya necesitando otro tipo de funcionalidad. G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 3 / 2 1

15 3.3.3 Modificación del administrador de la aplicación Puede cambiar el usuario asignado como administrador de la aplicación, seleccionando uno de los disponibles en la lista desplegable: Ilustración 8: Modificar el administrador 3.4 Baja del Servicio La baja total consiste en la descontratación de la TOTALIDAD de licencias de usuario y servicios asociados a Ilión Comercio Global. La baja total implica la denegación del acceso al servicio o aplicación que se tenía contratada, Para cancelar definitivamente la suscripción a una aplicación, lo que supone la baja total de todos sus usuarios/licencias/servicios asociados, en la página de Administración de la aplicación debe seleccionarse el botón dar de baja : G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 4 / 2 1

16 Ilustración 9: Dar de baja la aplicación Aparecerá un aviso informativo, antes de proceder a la baja definitiva: Ilustración 10: Aviso de posible pérdida de datos Y, posteriormente, un mensaje de confirmación de la operación. G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 5 / 2 1

17 4 Acceso a la aplicación Ilión Comercio Global El acceso a Ilión Comercio Global se hará a través de Aplicateca ( identificándose convenientemente con su usuario y contraseña. Una vez en Aplicateca, le aparecerá el acceso a esta aplicación, tanto si es usuario asignado o administrador. En cualquiera de los dos casos, se puede acceder también a través del menú superior Mis aplicaciones. 4.1 Acceso como administrador de la aplicación El usuario administrador es aquél que ha sido asignado por el administrador de Aplicateca (pudiendo coincidir ambos), bien durante el proceso de contratación, bien al editar posteriormente la aplicación. El usuario Administrador se diferencia del resto de usuarios porque éste tiene capacidad para realizar ciertas labores: contratación de nuevas aplicaciones, ampliación de licencias o servicios de las ya contratadas, modificación de usuarios y perfiles en las aplicaciones contratadas o baja de licencias y aplicaciones. Debido a estas capacidades de gestión, el aspecto de la página inicial para este usuario muestra ciertas solapas que no aparecen en la vista del usuario no administrador. 4.2 Acceso como usuario de la aplicación Para un usuario NO administrador, las funcionalidades a las que tiene acceso son restringidas desde el punto de vista de que dicho usuario no tiene capacidades de gestión (contratación o descontratación de nuevas funcionalidades, aplicaciones o servicios de Aplicateca en general). Este tipo de usuario, sólo tendrá acceso a las aplicaciones para las cuales haya sido asignado por el administrador. En el cuadro Mis Aplicaciones aparecerán los accesos a las aplicaciones a las que el usuario puede acceder. G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 6 / 2 1

18 5 Primeros pasos con Ilión Comercio Global 1. Una vez contratado el servicio, recibirá en el de contacto especificado durante la contratación un de bienvenida con las instrucciones básicas para la puesta en marcha del servicio y las credenciales de acceso iniciales para entrar en la aplicación de ILION Comercio Global como administrador. 2. Para configurar el servicio, acceda a la aplicación Ilión Comercio Global en Mis Aplicaciones (pulsando sobre el icono correspondiente), con el usuario administrador. Podrá modificar el usuario y contraseña en el apartado Contraseña Administrador o bien utilizar los proporcionados en el de bienvenida. Para más información a cerca del servicio, consulte el Manual de Usuario Ilión Comercio Global. G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 7 / 2 1

19 6 Casos de éxito 6.1 Caso A : Pequeño comercio de un barrio de Barcelona Perfil de cliente Pequeño comercio de textil, situado en la ciudad de Barcelona con dos tiendas Problemática general No disponen de herramientas de gestión para el negocio, exclusivamente de una caja registradora. Necesidad de aumentar cuota de mercado, a través de la venta on-line de sus productos Caso de uso de la aplicación Pueden gestionar y controlar desde una única aplicación los dos almacenes en tiempo real desde internet, sin necesidad de duplicar esfuerzos Integrado con el sistema de gestión en el módulo de ventas pueden emitir ticktes de manera rápida, a través del terminal punto de venta de ILION Con el e-shopping acceden a vender a través de internet, de una manera sencilla y totalmente controlada, gracias a la integración de esta aplicación con almacén y ventas. Mayor control del negocio, gracias a la información que ILION les proporciona en sus diferentes tipologías de informes, pudiendo tomar decisiones en base a situación real de la empresa Coste en tiempo y en organización necesarios ½ jornada en remoto para la activación y configuración de la aplicación. Asistencia continuada telefónica y on-line por parte del call center de Cetel, durante todo el uso de vida del sistema Beneficios conseguidos Disponer de un sistema único de gestión capaz de generar valor a la empresa. Se evita perdida de información, gracias a la mejor organización del stock en cada uno de los almacenes. Pueden gestionar campañas de precios por temporadas y tarifas G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 8 / 2 1

20 Pueden atender a un mayor número de clientes de manera más rápida, gracias a la utilización del terminal punto de venta y la integración de éste con los diferentes medios de pago Mayor control de su estructura de costes, eminentemente de sus compras a proveedor, pudiendo generar pedidos por reposición de mercancía según van vendiendo ésta. En tiempo real y a través de internet mantienen el control de los dos almacenes sin necesidad de estar físicamente en cada una de las tiendas. Pueden hacer movimientos entre almacenes desde una única tienda, actualizándose el stock en cada una de ellas de manera automática. Desde casa el dueño, encargado o gerente de las dos tiendas, puede acceder al sistema cuando así lo requieran aportando comodidad y flexibilidad. Tienen la capacidad de vender por internet, pudiendo hacerlo de manera sencilla por la integración de dicha aplicación en el módulo de ventas, compras y almacén de ILION. Obtienen una mayor información de su potencial cliente, gracias a los datos que éste ha de indicar como registro para comprar desde la tienda on-line. Una vez compra el cliente en el e-shoping, el pedido queda generado en el módulo de ventas y el stock actualizado en cada uno de los almacenes. Puedes estar más cerca de su cliente, gracias al envío masivo de mails y sms. Reducción de costes y aumento de la competitividad, gracias a una mejora en el sistema organizativo del negocio posibilitado por las diferentes aplicaciones de Ilión Comercio Global. Pueden incluir el módulo de ILION CONTABILIDAD, para tener toda la gestión en un único sistema. El comercio se ha despreocupado de su tecnología, se siente seguro para dedicarse plenamente a su actividad ya que la asistencia durante todo el uso de vida del sistema, está incluida en la mensualidad Perfil de cliente Empresa dedicada a la venta de electrodomésticos en el levante, con una red de franquicias por toda la península y Portugal Problemática general Necesidad de obtener un mayor control y supervisión de la gestión del negocio por parte de las franquicias. Le central se plantea generar una estrategia en comunicación y marketing para aumentar la ventas y rotación del producto en toda su red de franquicias. La mayoría de las franquicias nos tienen ningún programa de gestión ni terminal punto de venta, lo que conlleva en una peor gestión y control a la hora de ser competitivos en un mercado cada vez más competitivo. G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 9 / 2 1

21 Necesidad de aumentar el número de franquicias para ganar en cuota de mercado Caso de uso de la herramienta La franquiciadora controla y gestiona todos sus procesos de negocio desde una única herramienta a través de internet. Posibilita a sus franquiciados la implementación del módulo de gestión con Terminal punto de venta. Obtienen informes de las ventas por franquicias. Puede crear campañas de comunicación de manera general para toda la red de franquicias Crean una tienda on-line global para toda la red, posibilitando la compra del producto para cada una de las franquicias Beneficios conseguidos La franquiciadora obtiene un mayor control de la marca gracias a la mejora en la supervisión de la gestión del negocio por cada una de las franquicias. Posibilitan la gestión desde una única herramienta de todos los procesos de la compañía, sin necesidad de instalar infraestructura hardware, lo que supone una inversión altamente reducida, proporcionando además accesibilidad ilimitada con tan solo una conexión a internet. Aumento en el posicionamiento de la marca en el mercado y aumento de la competitividad Abren un nuevo canal de ventas a través de Internet, gracias a la integración del e-shopping con el almacén La franquicia puede gestionarse de manera más eficiente gracias a la implementación de ILION comercio global. G U I A R Á P I D A D E I L I O N C O M E R C I O G L O B A L w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 2 0 / 2 1