GUÍA DOCENTE DE PLAN DE MARKETING Curso 2013-2014 1
TITULACIÓN: GRADO MARKETING GUÍA DE DOCENTE DE LA ASIGNATURA: PLAN DE MARKETING Coordinador: Manuel David Orden Erena. I.- Identificación de la asignatura: Tipo Materia Periodo de impartición Número de Créditos Idioma en el que se imparte Obligatoria (OB) PLAN DE MARKETING Cuarto curso, Primer cuatrimestre 6 ECTS Castellano 2
II.- Temario de la asignatura Tema Tema 1. La planificación de marketing y el Plan de Marketing. Tema 2. Análisis de la situación actual. Tema 3. Análisis de los mercados y de los consumidores. Tema 4. Planificación de la segmentación, mercado objetivo y posicionamiento. Tema 5. Fijación de objetivos y estrategias. Tema 6. Desarrollo de estrategias y programas de Marketing. Aplicación práctica. Tema 7. Previsión y proceso de seguimiento del plan. Tema 8. Control de la ejecución del plan de marketing. Aplicación práctica. Apartados 1. La planificación de marketing. 2. Desarrollo de un plan de marketing. Fases. 3. Preparación de un plan de marketing. Herramientas básicas. Principios orientadores. 1. Investigación y análisis del contexto ambiental: el entorno de Marketing, fuerzas del medio ambiente. Análisis del entorno interno: misión, recursos, ofertas, resultados anteriores, relaciones con otras empresas, clave para el éxito e indicadores de aviso. 2. Análisis del entorno externo: tendencias demográficas, económicas, ecológicas, tecnológicas, político-legales, socioculturales, análisis de la competencia. 3. Análisis DAFO 1. Análisis de los mercados: mercado potencial, mercado disponible, mercado factible, mercado objetivo, mercado cubierto. Análisis de las necesidades y de los comportamientos de los consumidores: mercados de consumo, mercados organizacionales. Planificación de la investigación de marketing: fuentes de datos secundarios para la elaboración de la investigación, técnicas para la recopilación de información primaria y secundaria. 1. Visión global de la segmentación, mercado objetivo y posicionamiento. 2. Segmentación del mercado: objetivo, fases del proceso de segmentación, ventajas e inconvenientes de la segmentación. Selección del mercado objetivo y de estrategias de cobertura: segmentos estratégicos, estratégicos prioritarios y otros segmentos..3.. Posicionamiento para una ventaja competitiva. Mapa de posicionamiento 1. Determinación de la dirección estratégica: estrategias básicas de Porter, estrategias de crecimiento Matriz de Ansoff. 2. Fijación de objetivos del plan de marketing: objetivos de marketing y objetivos financieros. 3. Relaciones entre estrategia, fines y objetivos, tácticas y programas 1. Visión general de las estrategias y programas de marketing. La estrategia de producto: concepto y tipos de productos, ciclo de vida, decisiones de producto y línea, planes de acción sobre productos. 2. La estrategia de distribución: niveles y componentes del canal, funciones, tipos de estrategias y planes de acción sobre distribución. 3.La estrategia de precios: factores internos y externos, estrategias de precios y planes de acción sobre precios. La estrategia de promoción: objetivos, análisis de la audiencia, herramientas promocionales, plan de promoción (mensajes y medios) y planes de acción sobre promoción. 6. Complementos al marketing mix: estrategia de servicio al cliente, estrategia de marketing interno. 1. Herramientas para medir la evolución del plan de marketing. 2. Previsión de ventas y costes: tipos de previsiones y herramientas de previsión. 3. El presupuesto: métodos para fijar el presupuesto. Tipos de presupuestos. 4. Cronogramas y planificación temporal de los programas de marketing. 5. Indicadores de la evolución del Plan de Marketing: para los objetivos de marketing y para los objetivos financieros 1. Control y valoración del plan de marketing: la auditoria de marketing. 2. La auditoria de marketing: Características, tipos de control del plan de marketing, utilidades. 3
III.- Métodos de evaluación III.A.- Ponderación para la evaluación continua. El sistema de evaluación de las titulaciones en el marco del EEES es la evaluación continua. En el sistema de evaluación continua la asistencia a clase es obligatoria y su valoración en el proceso de evaluación continua de la asignatura la establecerán los profesores en cada asignatura. % Mínimo de asistencia a clase: 80% Todos los alumnos tienen derecho a dos evaluaciones. La primera de ellas, se realizará mediante la evaluación continua. Eso implica que el alumno será calificado en base a las pruebas y actividades realizadas a lo largo del curso conforme a la ponderación que establece esta guía. La calificación de NO PRESENTADO se refiere al alumno que no ha realizado NINGUNA prueba. En ningún caso se podrán repetir los exámenes fuera de las fechas programadas de evaluación continua. Importante: la segunda evaluación sólo podrá utilizarse para evaluar al alumno de aquellas competencias no superadas y que puedan ser re-evaluables, y no es sustitutiva de la evaluación continua, es decir, la segunda evaluación no podrá utilizarse para que el alumno realice aquellos ejercicios o pruebas que no hay realizado durante el curso. Esto implica que en el caso de actividades no re-evaluables el alumno que no haya adquirido las competencias durante el curso, tendrá que matricularse el curso siguiente para superarlas. III.B.- Ponderación para la evaluación de alumnos a tiempo parcial. Para que un alumno pueda optar a esta evaluación, tendrá que obtener la Dispensa Académica para la asignatura, que habrá solicitado al Decano o Director/a del Centro que imparte su titulación. La Dispensa Académica no excluye de la evaluación continua. Dicha evaluación se acomodará por el profesor, asistido por el coordinador de grado, estableciéndose la adaptación curricular según las características de cada caso concreto. 4
III.C.- Revisión de las pruebas de evaluación. Se establecerá un procedimiento de revisión de las pruebas y actividades, indicando en cada caso según sus características la forma en que se llevará a cabo, bien en la propia clase o bien el horario de tutorías de la asignatura. La fecha y el modo de llevarlo a cabo serán indicados por cada profesor. El día fijado será único y no podrá modificarse, tratando en la medida de lo posible que no coincida con clases de ese mismo curso. IV.- Direcciones web de interés Información general: www.eserp.com Bolsa de Empleo y Prácticas: http://www.eserp.es/bolsa_trabajo/ 5