DISEÑO MICROCURRICULAR Código: F-EXT-02I Versión: 01 Edición: 18/02/2009 1. INFORMACIÓN GENERAL Nombre Programa: Tipo de programa: Facultad Articulada: Programa Articulado: GERENCIA LOGÍSTICA Diplomado Ciencias Económicas y Administrativas Negocios Internacionales Duración: 120 horas Público Objetivo: Profesionales y tecnólogos involucrados en el proceso logístico de abastecimiento, compras, centro de distribución, transporte, distribución física internacional y servicio al cliente. Gerentes de logística Jefes y directores de logística. Jefes de compras y materiales. Jefes de almacén y bodegas. Jefes de transportes y distribución. Ejecutivos de servicio al cliente y mercadeo. Ejecutivos y administradores. Profesionales involucrados en el proceso logísticos de abastecimiento, manejo de bodegas, transportes, distribución física internacional y servicio al cliente. Analistas de Ingeniería Industrial, calidad y productividad. Justificación: La Logística se ha convertido en una herramienta indispensable para que las empresas sean eficientes, rentables y competitivas dentro de las exigencias del mercado actual, pletórico de avances tecnológicos, alta competitividad y satisfacción del servicio al cliente. Mediante ella se procura la entrega del producto en el lugar acordado, en el tiempo exigido, con las condiciones pactadas y a un costo razonable. Cada vez son más imperativos la capacitación y el entrenamiento del personal operativo y administrativo que hace parte de la cadena logística en todos sus componentes (compras, inventarios, bodegas, transporte, distribución y servicio al cliente), con el fin de ser muy efectivos en los procesos mediante una buena gestión de planeación, control y mejoramiento de la distribución física desde el proveedor hasta el cliente final. El Diplomado en Gerencia Logística ofrece una herramienta gerencial de capacitación integral en la cadena de abastecimiento y distribución, con énfasis en los factores claves de éxito que requieren las empresas industriales y comerciales para el mejoramiento y eficiencia en sus procesos logísticos de alta incidencia en la rentabilidad económica y una ventaja competitiva dentro del mercado actual. Objetivo General: Actualizar y capacitar a los participantes en el manejo gerencial de los procesos integrales de la cadena de abastecimiento, producción y distribución, mediante la aplicación de herramientas que contribuyan a optimizar y simplificar la red logística, y así mostrar como la logística se convierte en una ventaja competitiva y en un factor clave de éxito para la rentabilidad de las empresas dentro del exigente y competido mercado actual.
Objetivos Específicos (Máximo 3): Enseñar a administrar los procesos logísticos como una verdadera cadena integral Reconocer en la logística como una oportunidad para aumentar la rentabilidad en las empresas aumentando la competitividad Conocer los factores claves de éxito dentro de la cadena de abastecimiento y distribución Mostrar las últimas innovaciones tecnológicas que se aplican al proceso logístico. Competencias: Prepara al estudiante para afrontar los problemas cotidianos de la logística empresarial con base en los conocimientos adquiridos en el programa. Aumenta las destrezas técnicas en la gestión logística del estudiante del programa para aplicar a su desempeño. Certificar la adquisición de los conocimientos y herramientas de gestión logística empresarial como ventaja competitiva para el estudiante. Conocimientos Previos Requeridos: Se requiere conocimientos básicos de logística y preferible con experiencia en cargos logísticos en la industria y empresas de servicio. 2. ESTRUCTURA Módulos Temas y Subtemas GESTIÓN DE LA LOGÍSTICA INTEGRAL Historia y componentes Generalidades Costos logísticos Función logística una ventaja competitiva La logística en Colombia Organización funcional Diseño de la red logística Plan estratégico de logística Estrategias de valor agregado Intensidad Horaria COMPRAS Y NEGOCIACIONES Nuevas tendencias del mercado minorista La importancia de la relación de compras con las otras áreas de la empresa. Compras como función logística. Certificación y negociación de proveedores. Indicadores de gestión. Sistematización de compras Nuevas variables en las negociaciones. E- procurement (compras en el comercio electrónico)
GESTION DEL INVENTARIO Generalidades, objetivos y costos Indicadores de gestión Inventarios administrados por proveedor Calculo del punto de reorden Análisis de la demanda Categorización ABC Manejo de inventarios de centros de distribución CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Y BODEGAS EMPAQUES Y EMBALAJES TRANSPORTE DE CARGA TERRESTRE INDICADORES DE GESTION LOGISTICA Procesos Operativos Recepción Despachos Almacenamiento Diseño de centros de distribución y bodegas Planeación Distribución y asignación de espacios Localización de centros de distribución Productividad y eficiencia Indicadores de gestión Productividad e Indicadores de Gestión Automatización de bodegas Código de barras almacenamiento Sistemas de bandas transportadoras Videos bodegas automatizadas Clases y formas de empaques Principios de empaques Ingeniería de empaques Empaques de consumo distribución y producción Materiales de embalajes Rotulación y señalización Empaque y medio ambiente Canales de distribución Modos y medios de transporte Costos de operación Fletes y seguros Selección de operadores logísticos Transporte internacional Programación y ruteo Tecnificación del transporte (GPS y tracking envíos) FIA Gerencia de la cadena de valor El impacto de los costos logísticos en los resultados organizacionales..
Distribución de los costos y gastos operacionales Clasificación de los costos logísticos por procesos de logística Productividad y competitividad Programas de mejoramiento continuo Indicadores de utilización, rendimiento y productividad Indicadores de inventarios, almacenamiento Indicadores de transporte y distribución Indicadores financieros, de servicio y de Costos Estudios actuales de benchmarking y referenciación GESTION DE LA LOGISTICA INTERNACIONAL Generalidades Componentes del costo (DFI) Acción logística en la cadena (DFI) Contenedorización Empaques para exportación Proyección de la distribución física internacional Simulación para exportadores e importadores Logística global y competitividad GESTION DEL MERCADEO Y SERVICIO AL CLIENTE Plan de Mercadeo Políticas de Servicio al cliente. Competitividad Internacional. Globalización de mercados Estrategias de posicionamiento comercial E- marketing y logística. MEGATENDENCIAS LOGISTICAS Benchmarking logístico Outsourcing logístico Logística Inversa y Verde Estrategias de servicio al cliente Código de barras y radiofrecuencias CRM (Customer Relationship Management) Intercambio electrónico de datos (EDI) E-logistics 3. METODOLOGÍA Estrategias didácticas: Exposiciones magistrales con acetatos, videos y diapositivas, presentación de casos prácticos, aplicación de talleres. 4. CONFERENCIANTES
LUIS ANIBAL MORA GARCIA Ingeniero Industrial Facultad de Minas, Universidad Nacional de Medellín. Certificado en logística y distribución, Instituto Colombiano de Automatización Comercial (I.A.C) y el Logistics Institute of London de Inglaterra. Especialización en Mercadeo Internacional, Universidad Eafit. Catedrático en Logística de los Posgrados de las Universidades Jorge Tadeo Lozano de Bogotá, Universidad Icesi de Cali y Universidad del Norte de Barranquila. Profesor de la Maestría en Negocios Internacionales de la Universidad Jorge Tadeo Lozano y actual instructor de logística del Latin American Logistics Center de Atlanta, EE.UU., y Suply Chain Council de Colombia. Editor de publicaciones en logística. JUAN RAMIRO ESCOBAR Ingeniero de producción de la Universidad EAFIT, Master in Science of Packing, Rochester, EE.UU, Profesor de Postgrado en Logística, en la Universidad de Antioquia, Director Empaques y Embalajes, firma consultora. JORGE ENRIQUE VANEGAS Presidente de la firma: Management & Marketing Consulting Research & Institute (Colombia - España) desde 1990. Prácticas profesionales en The Cocacola Company México D.F. 1981 y R.C.N 1982. Máster Universidad EAFIT Tiempo Completo 1990-1993 y 1995-1997, Ex-Gerente Nacional de Mercadeo y Ventas de Todelar - RCN Bogotá. Actualmente gerente de Marketing y ventas de Caracol deportes en Medellín. Consultor de diversas empresas. LUIS ENRIQUE RUBIO ALBA Ingeniero Industrial Universidad Piloto de Bogotá, Certificado en Logística y Distribución. Instituto Colombiano de Automatización, Comercial (I.A.C), Practica en Gestión Almacenes, Cementos Nare, Especialización en Gerencia Universidad UPB, curso de Sistema de información en Sao Paulo, Brasil,, Ex- Coordinador de proyectos en Almacenes al detal del Plan Estratégico de Logística en Cadenalco, Exgerente regional de Aloccidente, ExSupervising Senior de Advisory Services KPMG Colombia., Catedrático de Postgrados y Diplomados de Logística en la Universidad EAFIT, Consultor internacional. RUBEN DARIO MUÑOZ Ingeniero de la Marina Mercante, Titulo: Teniente de Corbeta (r), en Gerencia Administrativas y Ventas en las siguientes empresas: Flota Mercante Grancolombiana S.A, Tres años gerenciando un operador Portuario en Buenaventura. Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura S.A.- Actualmente Representante Comercial para la Zona de Antioquia. S.D.F.I, Habilidades en Negocios Internacionales Portuarios, transporte, logística, capacitación en Mercadeo y Ventas. ROBINSON BOTERO G. Ingeniero Administrador Universidad Nacional de Colombia. Especialista en Finanzas, Preparación y Evaluación de Proyectos Universidad de Antioquia. Diplomado en Ingeniería Cuantitativa para la Gestión Logística y Empresarial Facultad de Minas. Diplomado de Planeación y Simulación en la Logística EIA - High Logistics Ltda. Director Revista Zona Logística.